Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại UBND huyện thạch thất thành phố hà nội

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng nghiên cứu 1 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Cấu trúc đề tài 2 CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ TỔNG QUAN VỀ UBND HUYỆN BẢO LÂM 3 1. 1 Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và văn hóa công sở 3 1.1.1 Khái niệm phong cách 3 1.1.2 Khái niệm lãnh đạo 3 1.1.3 .Phong cách lãnh đạo 3 1.2 Cơ sở lý luận về Văn hóa, văn hóa công sở 3 1.2.1 Các khái niệm 3 1.2.2 Vai trò của văn hóa công sở 4 1.3 Tổng quan về Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất – Hà Nội 5 1.3.1 Vị trí địa lý, Lịch sử hình thành của huyện Thạch Thất 5 1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của UBND huyện Thạch Thất 6 1.3 Cơ cấu tổ chức của Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất 8 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THẠCH THẤT VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỚI VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ 10 2.1. Thực trạng văn hóa công sở 10 2.1.1 Văn hóa giao tiếp ứng xử nơi công sở 10 2.1.2 Giao tiếp với đồng nghiệp 10 2.1.3 Những việc cán bộ, công chức, viên chức không được làm: 11 2.1.4 Trang phục nơi công sở 11 2 .1.5 Bài trí công sở 11 2.1.6 Ưu điểm và hạn chế 11 2.2. Chân dung nhà lãnh đạo và phong cách lãnh đạo 12 2.3. Sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến văn hóa công sở 13 2.3.1 Chìa khóa quan trọng để khai thác hiệu quả tiềm năng lao động 13 2.3.2 Tạo động lực lao động , tăng hiệu suất lao động. 13 2.3.3 Kích thích sự sáng tạo cho nhân viên. 14 2.3.4 Thu hút và giữ chân người lao động: 15 2.3.5 Tạo sự thống nhất nhịp nhàng với nhân viên trong làm việc 16 2.3.6 Phong cách lãnh đạo hình thành nền văn hóa công sở 16 CHƯƠNG III. MỘT SỐ NHIỆM VỤ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN THẠCH THẤT 17 3.1 Một số nhiệm vụ và giải pháp nâng cao văn hóa công sở 17 3.1.1 Một số nhiệm vụ 17 3.1.2 Giải pháp thực hiện 18 3.2 Đổi mới phong cách lãnh đạo 19 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Đối tượng nghiên cứu 1

3 Phạm vi nghiên cứu 2

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Cấu trúc đề tài 2

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ TỔNG QUAN VỀ UBND HUYỆN BẢO LÂM 3

1 1 Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và văn hóa công sở 3

1.1.1 Khái niệm phong cách 3

1.1.2 Khái niệm lãnh đạo 3

1.1.3 Phong cách lãnh đạo 3

1.2 Cơ sở lý luận về Văn hóa, văn hóa công sở 3

1.2.1 Các khái niệm 3

1.2.2 Vai trò của văn hóa công sở 4

1.3 Tổng quan về Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất – Hà Nội 5

1.3.1 Vị trí địa lý, Lịch sử hình thành của huyện Thạch Thất 5

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của UBND huyện Thạch Thất 6

1.3 Cơ cấu tổ chức của Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất 8

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THẠCH THẤT VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỚI VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ 10

2.1 Thực trạng văn hóa công sở 10

2.1.1 Văn hóa giao tiếp- ứng xử nơi công sở 10

2.1.2 Giao tiếp với đồng nghiệp 10

2.1.3 Những việc cán bộ, công chức, viên chức không được làm: 11

2.1.4 Trang phục nơi công sở 11

2 1.5 Bài trí công sở 11

2.1.6 Ưu điểm và hạn chế 11

2.2 Chân dung nhà lãnh đạo và phong cách lãnh đạo 12

2.3 Sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến văn hóa công sở 13

2.3.1 Chìa khóa quan trọng để khai thác hiệu quả tiềm năng lao động 13

2.3.2 Tạo động lực lao động , tăng hiệu suất lao động 13

2.3.3 Kích thích sự sáng tạo cho nhân viên 14

2.3.4 Thu hút và giữ chân người lao động: 15

2.3.5 Tạo sự thống nhất nhịp nhàng với nhân viên trong làm việc 16

2.3.6 Phong cách lãnh đạo hình thành nền văn hóa công sở 16

CHƯƠNG III MỘT SỐ NHIỆM VỤ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN THẠCH THẤT 17

3.1 Một số nhiệm vụ và giải pháp nâng cao văn hóa công sở 17

3.1.1 Một số nhiệm vụ 17

3.1.2 Giải pháp thực hiện 18

3.2 Đổi mới phong cách lãnh đạo 19

KẾT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội vừa là động lực, là mục tiêu thúcđẩy sự phát triển kinh tế xã hội Môi trường văn hóa công sở tốt đẹp sẽ tạo đượcniềm tin của cán bộ công chức, viên chức đối với cơ quan, niềm tin của nhândân đối với chính quyền nhân dân cũng như của đối tác với các doanh nghiệp.Văn hóa công sở đi lên làm cơ quan doanh nghiệp đó đi lên theo, phát triển hơn

so với các doanh nghiệp các trung tâm và cơ quan khác

Văn hóa công sở không chỉ thể hiện đạo đức, phẩm chất của cán bộ, côngnhân viên chức trong khi thi hành nhiệm vụ mà còn thể hiện trình độ văn hóacủa mỗi người Văn hóa công sở có vai trò to lớn trong việc xây dựng một nếpsống khoa học, kỷ cương và dân chủ Bên cạnh đó yếu tố văn hóa còn giúp mỗithành viên trong công sở phải tôn trọng kỷ luật, danh dự của công sở, quan hệthân ái , đoàn kết, đoàn kết vì sự nghiệp chung của công sở mình đang làm việc,công tác giúp phát huy năng lực, sáng tạo của từng cá nhân, tạo bầu không khíthân thiện văn minh Làm tăng hình ảnh đẹp trong mắt nhân dân

Tuy nhiên tình hình thực hiện văn hóa công sở có lúc, có nơi vẫn chưanghiêm túc về thái độ làm việc hay trốn tránh công việc để làm việc riêng đượcbáo chí đưa lên trong thời gian qua tạo tiếng xấu dư luận và niềm tin của nhândân với bộ máy chính quyền nhân dân

Văn hóa công sở có đi lên hay không dựa phần lớn vào chính sách, phongcách làm việc của người lãnh đạo, lãnh đạo có phong cách phù hợp với sự pháttriển của cơ quan thì công sở mới đi lên được

Nhận thấy sự quan trọng của văn hóa công sở trong việc xây dựng nềnvăn hóa chính quy Và yếu tố phong cách lãnh đạo ảnh hường tới sự phát triển

của cơ quan em đã mạnh dạn chọn đề tài “Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại UBND huyện Thạch Thất- Thành phố Hà Nội”

2 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng: Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến

việc xây dựng văn hóa công sở

3 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi: Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất – Hà Nội

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Nhằm tìm ra một số phương pháp để nâng cao công tác lãnh đạo, quản lývà sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở

5 Phương pháp nghiên cứu

- Nghiên cứu tài liệu

- Phương pháp thu thập thông tin trực tiếp

- Phương pháp quan sát

- Lấy nguồn từ mạng internet

6 Cấu trúc đề tài

Đề tài ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo bài tiểuluận gồm 3 chương:

Chương I Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và tổng quan về Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất – Hà Nội

Chương II Thực trạng văn hóa công sở tại Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất – Hà Nội

Chương III Một số giải pháp để nâng cao văn hóa công sở và hiệu quả quản lý tại Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất – Hà Nội

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ

TỔNG QUAN VỀ UBND HUYỆN BẢO LÂM

1 1 Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và văn hóa công sở

1.1.1 Khái niệm phong cách

Phong cách là tính phổ quát, ổn định về cách thức để thực hiện một hoạtđộng nào đó của một cá nhân hay một nhóm người có cùng tính chất hoạt động.Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kỳ một hoạt động nào đểu theo một phong cáchnhất định Mỗi một tình huống khác nhau, con người thường đi theo một hướngứng xử nhất định mà bản thân người đó đã định hướng rõ ràng để thực hiệnnhững mục tiêu và dần trở thành một lối sống cho riêng mình, tạo ra phong cáchriêng

1.1.2 Khái niệm lãnh đạo

Lãnh đạo là một quá trình nó diễn biến tùy thuộc vào mối quan hệ và cách

xử lý các yếu tố: người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích, môi trường, cácnguồn lực Đó là quá trình người lãnh đạo thông qua quyền lực và ảnh hưởngcủa mình để tạo ra bộ máy và tiến hành các hoạt động quản lý

Lãnh đạo là thuật ngữ dùng khi đối tượng quản lý là con người Chủ thểquản lý tác động đến đối tượng quản lý là con người thì quá trình này có thể gọilà quá trình quản lý xã hội hay còn gọi là lãnh đạo

Lãnh đạo là việc định ra chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất,nguyên tắc hoạt động của một hệ thống và tổ chức động viên thực hiện chúngtrong những điều kiện, môi trường nhất định

1.1.3 Phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo đượchình thành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa yếutố tâm lý chủ quan của người lãnh đọa và yếu tố môi trường xã hội trong hệthống quản lý

1.2 Cơ sở lý luận về Văn hóa, văn hóa công sở

1.2.1 Các khái niệm

- Khái niệm văn hóa : Văn hóa là toàn bộ sáng tạo của con người tích lũy

trong quá trình hoạt động thực tiễn xã hội được đúc kết thành giá trị, chuẩn mựcxã hội, biểu hiện qua di sản văn hóa và ứng xử Văn hóa ứng xử, văn hóa cộngđồng loài người, với ý nghĩa đó văn hóa có mặt ở khắp mọi nơi, mọi hoạt độngsản xuất hay hoạt động tinh thần của loài người trong quan hệ ứng xử xã hội hayứng xử với thiên nhiên.

- Công sở là nơi cán bộ công chức, viên chức làm việc và thực hiện cácnghĩa vụ và quyền được nhà nước giao phó Do vậy công sở luôn có những quyđịnh, quy chế riêng để mọi người tuân thủ, thực hiện tạo nên sự thống nhất trongcông việc, trong ý chí, hành động Nói đến công sở là nói đến văn minh công sở,là nói đến nếp sống, đến ý thức và bản lĩnh sống của cán bộ, công chức

- Văn hoá công sở là một hệ thống các chuẩn mực, quy tắc, giá trị đượchình thành trong quá trình hoạt động của công sở , tạo nên niềm tin giá trị vềthái độ của cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong công sở , ảnh hưởngđến cách làm việc trong công sở và hiệu quả hoạt động của công sở Xây dựngvăn hoá công sở là xây dựng một nề nếp làm việc khoa học, có kỷ cương và dânchủ, đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lý cũng như cán bộ , công chức, viên chứccủa cơ quan phải quan tâm đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quan Muốnnhư thế cán bộ phải tôn trọng kỷ luật của cơ quan, phải chú ý đến danh dự của

cơ quan trong cư xử với mọi người, đoàn kết và hợp tác trên nhữ ng nguyên tắcchung, chống lại bệnh quan liêu, hách dịch, cơ hội

1.2.2 Vai trò của văn hóa công sở

Văn hóa bao giờ cũng gắn liền với sự phát triển, là chìa khóa của sự pháttriển và tiến bộ xã hội Tạo được tình đoàn kết và chống lại bệnh quan liêu, cửaquyền Môi trường văn hóa công sở tốt đẹp sẽ tạo được niềm tin của cán bộ côngchức với cơ quan, với nhân dân góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của côngsở Tính tự giác của cán bộ công chức trong việc sẽ đưa công sở này phát triểnvượt lên so với công sở khác

Văn hóa công sở còn có vai trò to lớn trong việc xây dựng một nề nếp làmviệc khoa học, kỷ cương và dân chủ Nó đòi hỏi các thành viên trong cơ quanhành chính nhà nước phải quan tâm đến hiệu quả công việc chung của công sở,

giúp cho mỗi cán bộ, công chức tự nhìn lại, đánh giá mình, chống lại những biểuhiện thiếu văn hóa như tham ô, móc ngoặc, quan liêu, hách dịch, cửa quyền, cơhội…Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa còn giúp cho mỗi thành viên trong công sởphải tôn trọng kỷ luật, danh dự của công sở, quan hệ thân ái, đoàn kết, hợp tác vìsự nghiệp chung của công sở.

Văn hóa công sở cũng có sự kế thừa và tiếp thu có chọn lọc những tínhvăn hóa từ bên trong và bên ngoài công sở, từ quá khứ đến tương lai cho nêntrong một chừng mực nào đó sẽ giúp công sở tạo nên những chuẩn mực, phátính cục bộ, sự đối lập có tính bản thể của các thành viên Hướng các cán bộcông chức đến một giá trị chung, tôn trọng những nguyên tắc, quy tắc và chuẩnmực văn hóa của công sở Đó chính là làm cho cán bộ công chức hoàn thiệnmình

Vai trò của nền văn hóa công sở chính là mục tiêu của sự phát triển, cómột vai trò rất quan trọng bởi lẽ, do con người sáng tạo ra, chi phối toàn bộ hoạtđộng của con người, làm cho con người ngày càng hoàn thiện hơn

1.3 Tổng quan về Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất – Hà Nội

1.3.1 Vị trí địa lý, Lịch sử hình thành của huyện Thạch Thất

Tên cơ quan: Ủy ban nhân dân huyện Ủy ban nhân dân huyện Thạch

Thất – Hà Nội

Địa chỉ: Thị trấn Liên Quan- Thạch Thất- Hà Nội

Điện thoại liên hệ: (04) 33.681.581

Huyện Thạch Thất phía bắc và đông bắc giáp huyện Phúc Thọ, phía đôngnam và nam giáp huyện Quốc Oai, phía tây nam và nam giáp tỉnh Hòa Bình,phía tây giáp TX Sơn Tây

Ngày 28 tháng 8 năm 1994, thành lập xã Thạch Hòa trên cơ sở một phầndiện tích và nhân khẩu của các xã Bình Yên, Tân Xã, Hạ Bằng và Đồng Trúc

Từ đó, huyện Thạch Thất có thị trấn Liên Quan và 19 xã: Bình Phú, Bình Yên,Cẩm Yên, Cần Kiệm, Canh Nậu, Chàng Sơn, Đại Đồng, Dị Nậu, Đồng Trúc, HạBằng, Hương Ngải, Hữu Bằng, Kim Quan, Lại Thượng, Phú Kim, Phùng Xá,Tân Xã, Thạch Hòa, Thạch Xá

Từ ngày 29 tháng 5 năm 2008, khi tỉnh Hà Tây bị giải thể, Thạch Thất làmột huyện của Hà Nội. Cùng ngày, HĐND thành phố Hà Nội mới (mở rộng)quyết định chuyển cho huyện Thạch Thất quản lý 3 xã mới nhập từhuyện Lương Sơn tỉnh Hòa Bình, là các xã: Tiến Xuân, Yên Bình, Yên Trung.

Ngày 8 tháng 5 năm 2009, toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của 3 xãTiến Xuân, Yên Bình, Yên Trung thuộc huyện Lương Sơn của tỉnh HòaBình được sáp nhập vào huyện Thạch Thất Như vậy, huyện Thạch Thất có 1 thịtrấn và 22 xã, giữ ổn định cho đến nay

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của UBND huyện Thạch Thất

- Chức năng:

Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất là cơ quan hành chính nhà nước ở địaphương, là cơ quan chấp hành của HĐND huyện, chịu sự lãnh đạo toàn diện củaHuyện ủy, sự chỉ đạo, lãnh đạo thống nhất của UBND thành phố Hà Nội, thựchiện chức năng quản lý nhà nước trên tất cả các lĩnh vực; chức năng, nhiệm vụ,quyền hạn được quy định rõ tại Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy bannhân dân năm 2003

UBND huyện Thạch Thất chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, Luật,các văn bản của cơ quan nhà nước và Nghị quyết HĐND cùng cấp nhằm đảmbảo thực hiện chủ trương phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, anninh thực hiện chính sách khác trên địa bàn

- Nhiệm vụ, quyền hạn

Căn cứ vào Mục 2, chương IV Luật Tổ chức HĐND- UBND (sửa đổi)được Quốc hội thông qua ngày 26 tháng 11 năm 2003 UBND huyện Thạch Thất

có những nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể như sau:

a Trong lĩnh vực kinh tế:

- Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế, xã hội hàng năm trình Hội đồngnhân dân cùng cấp thông qua để trình UBND thành phố phê duyệt, tổ chức vàkiểm tra việc thực hiện kế hoạch đó

- Lập dự toán thu ngân sách trên địa bàn: Dự toán thu, chi ngân sách địaphương, phương án phân bổ dự toán ngân sách cấp mình, quyết toán ngân sách

địa phương.

- Tổ chức thực hiện ngân sách địa phương, hướng dẫn, kiểm tra UBNDxã, thị trấn xây dựng và thực hiện ngân sách, kiểm tra Nghị Quyết của HĐNDxã, thị trấn về việc thực hiện ngân sách địa phương theo quy định của pháp luật

- Phê chuẩn kinh tế - xã hội của xã, thị trấn

b Trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, thủy lợi và đất đai:

- Xây dựng, trình HĐND cùng cấp thông qua các chương trình khuyếnkhích, phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp ở địa phương và thựchiện các chương trình đó

- Chỉ đạo UBND các xã, thị trấn thực hiện các biện pháp chuyển dịch cơcấu kinh tế, phát triển nông nghiệp, bảo vệ rừng, trồng rừng và khai thác lâmsản, phát triển ngành nghề đánh bắt, nuôi trồng và chế biến thủy sản

- Thực hiện giao đất, cho thuê đất, thu hồi đất với các cá nhân và hộ giađình, giải quyết tranh chấp đất đai, thanh tra đất đai theo quy định của pháp luật

c Trong lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp:

- Tham gia với UBND thành phố trong việc xây dựng quy hoạch, kếhoạch phát triển công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp trên địa bàn huyện

- Xây dựng và phát triển các cơ sở công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp,dịch vụ ở các xã, thị trấn

d Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải:

- Tổ chức lập, trình duyệt hoặc xét duyệt theo thẩm quyền quy hoạch xâydựng thị trấn, điểm dân cư nông thôn trên địa bàn huyện, quản lý việc thực hiệnquy hoạch xây dựng đã được phê duyệt

- Quản lý, khai thác, sử dụng các công trình giao thông và kết cấu hạ tầng

cơ sở theo sự phân cấp

e Trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ và du lịch:

- Xây dựng và phát triển mạng lưới thương mại, dịch vụ, du lịch và kiểmtra việc chấp hành về hoạt động thương mại, dịch vụ và du lịch trên địa bànhuyện

- Kiểm tra việc thực hiện các quy tắc về an toàn và vệ sinh trong hoạtđộng thương mại, du lịch và dịch vụ trên địa bàn.

f Trong lĩnh vực giáo dục, y tế, xã hội, văn hóa, thông tin và thể dục thể thao:

- Xây dựng các chương trình, đề án phát triển văn hóa, giáo dục, thôngtin, y tế, thể dục thể thao, phát thanh truyền hình trên địa bàn huyện và tổ chứcthực hiện sau khi được cấp có thẩm quyền phê duyệt

- Tổ chức kiểm tra việc thực hiện các quy định pháp luật về phổ cập giáodục, quản lý các trường tiểu học, trung học cơ sở, trường dạy nghề, tổ chức cáctrường mầm non

- Thực hiện kế hoạch phát triển sự nghiệp y tế: Quản lý các trung tâm,trạm y tế, bảo vệ, chăm sóc bà mẹ trẻ em, thực hiện chính sách dân số, kế hoạchhóa gia đình

g Trong lĩnh vực khoa học công nghệ, tài nguyên và môi trường:

- Áp dụng những tiến bộ khoa học, công nghệ phục vụ sản xuất và đờisống nhân dân ở địa phương

- Tổ chức bảo vệ môi trường, phòng, chống, khắc phục hậu quả sau bãolụt

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm và hàng hóa trên địa bàn huyện

h Trong lĩnh vực quốc phòng, an ninh và trật tự an toàn xã hội:

- Tổ chức phong trào quần chúng tham gia xây dựng lực lượng vũ trangvà quốc phòng toàn dân; quản lý lực lượng dự bị động viên ở địa phương

- Tổ chức đăng ký, khám, tuyển nghĩa vụ quân sự, quyết định việc nhậpngũ, giao quân, việc hoãn, miễn thi hành nghĩa vụ quân sự và xử lý các trườnghợp vi phạm quy định của pháp luật

- Tổ chức thực hiện nghĩa vụ giữ gìn an ninh trật tự an toàn xã hội, thựchiện các biện pháp phòng ngừa, chống tội phạm, các tệ nạn xã hội

1.3 Cơ cấu tổ chức của Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất

Hiện tại, UBND huyện Thạch Thất gồm có 08 thành viên, có Chủ tịch UBNDhuyện, 04 Phó Chủ tịch UBND huyện và 03 Uỷ viên UBND huyện

Về bộ máy: Căn cứ Nghị định số 14/2008/NĐ-CP ngày 04/02/2008 củaChính phủ quy định tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện, quận,thị xã, thành phố thuộc tỉnh Hiện nay, UBND huyện Thạch Thất có 13 phòng và

09 đơn vị sự nghiệp

13 phòng chuyên môn là :

1 Văn phòng UBND huyện Thạch Thất

2 Phòng Nội vụ huyện

3 Phòng Lao động –TB và xã hội huyện

4 Phòng Tài chính – Kế hoạch

5 Phòng Giáo dục và Đào tạo

6 Phòng Văn hoá – Thông tin

09 đơn vị sự nghiệp thuộc UBND huyện là :

1 Ban quản lý các dự án ĐTXD huyện,

2 Ban Bồi thường GPMB,

3 Trung tâm Văn hóa,

4 Hội chữ thập đỏ,

5 Trung tâm Thể dục thể thao,

6 Đài phát thanh,

7 Trung tâm dạy nghề,

8 Trung tâm Dân số Kế hoạch hóa gia đình huyện,

09 Thanh tra xây dựng huyện

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THẠCH THẤT VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỚI VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ Thực trạng văn hóa công sở

2.1.1 Văn hóa giao tiếp- ứng xử nơi công sở

Trong giao tiếp và ứng xử, cán bộ và công chức phải có thái độ lịch sự,tôn trọng Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; không nói tục, nói tiếnglóng, quát nạt

Trong khi giao tiếp, ứng xử với nhân dân, cán bộ, công chức, viên chứcphải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quyđịnh liên quan đến giải quyết công việc

Nghiêm cấm việc cán bộ, công chức, viên chức có hành vi, nhũng nhiễu,gây khó khăn, phiền hà cho nhân dân

Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên,

cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung côngviệc; không ngắt điện thoại đột ngột

Trưởng hoặc phó các phòng, ban phải gương mẫu chấp hành, đồng thời cótrách nhiệm đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của cán bộ,công chức, viên chức do mình quản lý; phản ánh với thủ trưởng cơ quan vềnhững vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức của các phòng ban khác

2.1.2 Giao tiếp với đồng nghiệp

Đồng nghiệp là những người mà chúng ta thường xuyên tiếp xúc với họ,cùng hợp tác xây dựng và thực hiện các công việc của cơ quan, vì vậy cần phảithiết lập mối quan hệ tốt trên cơ sở thân thiện, bình đẳng Tại cơ quan mỗi nhânviên được phân định rạch ròi trong từng nhiệm vụ, tránh tình trạng chồng chéotrong công việc người này làm "nhầm" phần việc của người kia hay người này tịnạnh người kia vì phần việc nhiều hơn, hay ít hơn Các nhân viên luôn tuân thủnhững nguyên tắc trong giao tiếp đó là những lời động viên, góp ý chân thành,lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp mình để tạo mối quan hệ tốt đẹp hơn trongcông việc cũng như trong cuộc sống