Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại UBND phường giang biên, quận long biên, thành phố hà nội

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ VÀ TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 2 1.1. Tổng quan về văn hóa công sở 2 1.1.1. Khái niệm về văn hóa và văn hóa công sở 2 1.1.2. Sự ảnh hưởng của văn hóa công sở đến việc điều hành, tổ chức 3 1.1.3 Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở 3 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG SỞ HIỆN NAY VÀ PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ TẠI UBND PHƯỜNG GIANG BIÊN QUẬN LONG BIÊN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 6 2.1. Giới thiệu về UBND phường Giang Biên quận Long Biên thành phố Hà Nội. 6 2.2. Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường Giang Biên. 7 2.2.1. Khái niệm quản lý 7 2.2.2. Khái niệm quản lý nhà nước 7 2.2.3. Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường 7 2.3 Chân dung người lãnh đạo UBND phường Giang Biên 8 2.4. Phong cách lãnh đạo của Chủ tịch UBND phường Giang Biên 8 2.5. Những vấn đề liên quan tới văn hóa công sở tại UBND phường 10 2.5.1. Trang phục, lễ phục, đeo thẻ, quốc kỳ, quốc huy 10 2.5.2. Bài trí khuôn viên công sở 10 2.5.3. Giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức và viên chức 11 2.5.3.1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân 11 2.5.3.2. Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp 13 2.5.3.3. Giao tiếp qua điện thoại 14 2.5.4. Thái độ trách nhiệm và cách làm việc trong công việc 14 2.5.5. Thời gian làm việc 15 2.5.6. Trách nhiệm với công việc 16 Chương 3. KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI UBND PHƯỜNG GIANG BIÊN – QUẬN LONG BIÊN – THÀNH PHỐ HÀ NỘI 18 3.1. Kiến nghị 18 3.3. Giải pháp 19 3.3.1. Chú trọng xây dựng phẩm chất đạo đức văn hóa công sở 19 3.3.2. Cần xây dựng văn hóa công sở xác thực, rõ ràng 20 3.3.3. Phải xây dựng chiến lược văn hóa công sở. 20 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ VÀ TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 2

1.1 Tổng quan về văn hóa công sở 2

1.1.1 Khái niệm về văn hóa và văn hóa công sở 2

1.1.2 Sự ảnh hưởng của văn hóa công sở đến việc điều hành, tổ chức 3

1.1.3 Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở 3

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG SỞ HIỆN NAY VÀ PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ TẠI UBND PHƯỜNG GIANG BIÊN - QUẬN LONG BIÊN - THÀNH PHỐ HÀ NỘI 6

2.1 Giới thiệu về UBND phường Giang Biên - quận Long Biên - thành phố Hà Nội 6

2.2 Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường Giang Biên 7

2.2.1 Khái niệm quản lý 7

2.2.2 Khái niệm quản lý nhà nước 7

2.2.3 Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường 7

2.3 Chân dung người lãnh đạo UBND phường Giang Biên 8

2.4 Phong cách lãnh đạo của Chủ tịch UBND phường Giang Biên 8

2.5 Những vấn đề liên quan tới văn hóa công sở tại UBND phường 10

2.5.1 Trang phục, lễ phục, đeo thẻ, quốc kỳ, quốc huy 10

2.5.2 Bài trí khuôn viên công sở 10

2.5.3 Giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức và viên chức 11

2.5.3.1 Giao tiếp và ứng xử với nhân dân 11

2.5.3.2 Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp 13

2.5.3.3 Giao tiếp qua điện thoại 14

2.5.4 Thái độ trách nhiệm và cách làm việc trong công việc 14

2.5.5 Thời gian làm việc 15

2.5.6 Trách nhiệm với công việc 16

Chương 3 KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI UBND PHƯỜNG GIANG BIÊN –

QUẬN LONG BIÊN – THÀNH PHỐ HÀ NỘI 18

3.1 Kiến nghị 18

3.3 Giải pháp 19

3.3.1 Chú trọng xây dựng phẩm chất đạo đức văn hóa công sở 19

3.3.2 Cần xây dựng văn hóa công sở xác thực, rõ ràng 20

3.3.3 Phải xây dựng chiến lược văn hóa công sở 20

KẾT LUẬN 21

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

LỜI MỞ ĐẦU

Văn hóa - đó là cái cân bằng khi xã hội có nhiều nguy cơ biến động, hoặc

có thể hiểu rằng, mọi vật chất có thể mất đi nhưng cái còn đọng lại đó chính làvăn hóa Bất kể quốc gia nào, tổ chức nào, giáo phái nào muốn trường tồn thìphải có văn hóa riêng, văn hóa công sở của cơ quan, doanh nghiệp cũng khôngnằm ngoài quy luật đó

Văn hóa công sở là hệ thống các giá trị mang tính chuẩn mực, được cácthế hệ công chức trong cơ quan hành chính tạo dựng nên và tuân thủ một cách tựgiác, góp phần thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị Văn hóacông sở có vai trò rất quan trọng, quyết định chất lượng, hiệu quả hoạt động củacác cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng một nền hành chínhchuyên nghiệp, văn minh, hiện đại

Theo đó phong cách của người lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây

dựng văn hóa công sở tới sự phát triển của cơ quan, doanh nghiệp bởi đôi khivăn hóa công sở sẽ trở thành một tập tục, một thói quen của cơ quan Nếu ngườilãnh đạo nhận thức rõ sự cần thiết, tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóacông sở, có sự quan tâm và nỗ lực cần thiết cho việc xây dựng và phát triển vănhóa công sở trong cơ quan, đơn vị mình, đồng thời có năng lực tổ chức, điềuhành hoạt động công sở bảo đảm sự đoàn kết, dân chủ, rõ ràng, minh bạch vàhiệu quả trong mọi hoạt động… thì văn hóa công sở sẽ không ngừng được tăngcường và đảm bảo thực hiện Ngược lại, nếu người lãnh đạo quan liêu, cửaquyền, tổ chức điều hành mất dân chủ, không được cấp dưới ủng hộ, gây mấtđoàn kết trong cơ quan thì không thể phát huy tác dụng của văn hóa công sở,làm ảnh hưởng tới kết quả thực hiện nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị Do đó, cần

đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc xâydựng, nâng cao văn hóa công sở trong các cơ quan hành chính hiện nay

Từ những lý do trên, tôi nghiên cứu đề tài “Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại UBND phường Giang Biên, quận Long Biên, thành phố Hà Nội”.

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ

VÀ TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 1.1 Tổng quan về văn hóa công sở

1.1.1 Khái niệm về văn hóa và văn hóa công sở

Văn hóa là một trong những mặt cơ bản của đời sống xã hội, là một hệthống các giá trị chân lý, chuẩn mực, mục tiêu mà con người cùng thống nhấtvới nhau trong quá trình tương tác và hoạt động sáng tạo Nó được bảo tồn vàchuyển hóa cho những thế hệ nối tiếp theo sau

Văn hoá là toàn bộ những hoạt động sáng tạo và giá trị của nhân dân mộtnước, một dân tộc về mặt sản xuất vật chất và tinh thần trong sự nghiệp dựngnước và giữ nước Văn hoá là tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dântộc khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng, phong tụctập quán, lối sống và lao động

Công sở là một tổ chức đặt dưới sự quản lý trực tiếp của nhà nước để tiếnhành một công việc chuyên ngành của nhà nước Công sở là một tổ chức thựchiện cơ chế điều hành, kiểm soát công việc hành chính, là nơi soạn thảo văn bản

để thực hiện công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động của bộ máy quản lý nhànước, nơi phối hợp hoạt động thực hiện một nhiệm vụ được nhà nước giao Lànơi tiếp nhận yêu cầu, đề nghị, khiếu nại của công dân Do đó, công sở là một bộphận hợp thành tất yếu của thiết chế bộ máy quản lý Nhà nước

Công sở là nơi công chức, viên chức làm việc, là nơi các cơ quan, ban

ngành, đơn vị hành chính, sự nghiệp, công ty, xí nghiệp… đứng chân Nói rộng

ra, thì công sở là nơi một cơ quan có chứng chỉ pháp nhân, mà ở đó công chức,viên chức đến để thực hiện nghĩa vụ của mình đối với nhà nước Do vậy, công

sở luôn có những quy chế, quy định riêng nhằm để mọi ngưòi tuân thủ, thựchiện, tạo nên sự thống nhất trong công việc, trong ý chí và hành động

Nói đến công sở là nói đến văn minh công sở, là nói đến nếp sống, đến ýthức và bản lĩnh sống của mỗi người Công sở - ấy là chỗ để mọi người cùng laođộng, suy nghĩ để hoàn thành chức năng, công việc được giao Do vậy, yêu cầu

tối thượng đặt ra đối với mỗi thành viên trong cộng đồng ấy là lòng tự trọng, ýthức tự giác, phục tùng kỷ luật, tôn trọng lẫn nhau để sao cho mỗi cá nhân pháthuy hết được năng lực sáng tạo, tính độc lập, tự chủ trong công việc, giúp chocông việc cơ quan đạt chất lượng cao nhất.

Vậy “Văn hóa nơi công sở” là gì? Văn hóa nơi công sở cũng giống nhưbất cứ một loại hình văn hóa nào khác - là một loạt những hành vi và quy ước

mà con người dựa vào đó để điều khiển các mối quan hệ tương tác của mình vớinhững người khác Văn hóa này bao gồm cả những quy định chính thức, đượcghi thành văn bản pháp luật của Nhà nước, quy định của một cơ quan, đơn vịhành chính, hoặc sự nghiệp, hoặc một công ty và cả những quy định bất thànhvăn mà chúng ta học được bằng kinh nghiệm

Văn hoá công sở được hình thành trong quá trình hoạt động của công sở,tạo nên niềm tin giá trị về thái độ của các nhân viên làm việc trong công sở, ảnhhưởng đến cách làm việc trong công sở và hiệu quả hoạt động của nó

Xây dựng văn hoá công sở là xây dựng một nề nếp làm việc khoa học, có

kỷ cương và dân chủ Nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lý cũng như các thànhviên của cơ quan phải quan tâm đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quanmình Muốn như thế cán bộ phải tôn trọng kĩ luật cơ quan, phải chú ý đến danh

dự của cơ quan trong cư xử với một người, đoàn kết và hợp tác trên nhữngnguyên tắc chung, chống lại bệnh quan liêu, hách dịch, cơ hội

1.1.2 Sự ảnh hưởng của văn hóa công sở đến việc điều hành, tổ chức

Văn hóa công sở hình thành nên những đặc tính riêng của tổ chức, nó pháttriển và tạo nên một mối quan hệ khăng khít trong số cán bộ công sở, nó kết nối

họ với nhau bằng một sự liên kết và cải thiện mối quan hệ làm việc trong công

sở Hiệu quả tích cực từ văn hóa công sở là tạo ra tiếng nói mạnh, có giá trị caotrong việc lãnh đạo, chỉ đạo hoạt động của công sở, đồng thời tạo ra được hìnhảnh đẹp, toàn diện của một tổ chức và ngược lại

1.1.3 Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở

Văn hóa bao giờ cũng gắn liền với sự phát triển, là chìa khóa của sự pháttriển và tiến bộ xã hội Văn hóa tạo được tinh thần đoàn kết và chống lại bệnh

quan liêu, cửa quyền Môi trường văn hóa công sở tốt đẹp sẽ tạo dựng đượcniềm tin của cán bộ công chức với cơ quan, với nhân dân, góp phần nâng caohiệu quả hoạt động của công sở Tính tự giác của cán bộ công chức trong côngviệc sẽ đưa công sở này phát triển vượt hơn lên so với công sở khác.

Văn hóa công sở còn có vai trò to lớn trong việc xây dựng một nề nếp làmviệc khoa học, kỷ cương và dân chủ Nó đòi hỏi các thành viên trong cơ quanhành chính nhà nước phải quan tâm đến hiệu quả công việc chung của công sở,giúp cho mỗi cán bộ, công chức tự nhìn lại, đánh giá mình, chống lại những biểuhiện thiếu văn hóa như: tham ô, quan liêu, hách dịch, cửa quyền, cơ hội Bêncạnh đó, yếu tố văn hóa còn giúp cho mỗi thành viên trong công sở phải tôntrọng kỷ luật, danh dự của công sở, quan hệ thân ái, đoàn kết, hợp tác vì sựnghiệp chung của công sở

Văn hóa công sở cũng có sự kế thừa và tiếp thu có chọn lọc những tínhvăn hóa từ bên trong và bên ngoài công sở, từ quá khứ đến tương lai cho nêntrong một chừng mực nào đó sẽ giúp công sở tạo nên những chuẩn mực, phátính cục bộ, sự đối lập có tính bản thể của các thành viên Hướng các cán bộcông chức đến một giá trị chung, tôn trọng những nguyên tắc và chuẩn mực vănhóa của công sở Đó chính là làm cho cán bộ công chức hoàn thiện mình

Vai trò của nền văn hóa công sở là mục tiêu của sự phát triển, có một vaitrò rất quan trọng bởi lẽ, do con người sáng tạo ra, chi phối toàn bộ hoạt độngcủa con người, là hoạt động sản xuất nhằm cung cấp năng lượng tinh thần chocon người, làm cho con người ngày càng hoàn thiện hơn

Có ý nghĩa và tầm quan trọng đặc biệt, nó thể hiện đến chất lượng, hiệuquả khi xử lý và giải quyết mọi công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học củađội ngũ cán bộ, công chức nhằm góp phần vào quá trình cải cách hành chính nhànước

Khơi dậy, phát huy được nhân lực, tạo được nét văn hóa riêng cho mỗicông sở, có sự đồng thuận chung của các cá nhân trong từng tổ, nhóm nói riêng

và tỏng toàn tổ chức nói chung

Nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên, mặt khác tạo nên bầu khôngkhí làm việc khoa học, công minh, tránh để các thành viên trong tổ chức nghi kị,không phục cấp trên, khiếu kiện.

Ngăn nắp trong công việc tạo một môi trường làm việc sạch sẽ, tạo nhucầu cho các nhân viên, tập thể cũng như các hoạt động giao lưu giữa các cánhân, tổ, nhóm với nhau với mục tiêu tăng cường sự hợp tác, trao đổi sáng kiến,kinh nghiệm… để hoàn thành nhiệm vụ, chức năng của tổ chức Qua đó, tạo cơhội để mỗi thành viên có thể khẳng định vị thế và thăng tiến trong tổ chức

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG SỞ HIỆN NAY VÀ PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ TẠI UBND PHƯỜNG GIANG BIÊN - QUẬN

LONG BIÊN - THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu về UBND phường Giang Biên - quận Long Biên - thành phố Hà Nội.

Giang Biên là phường thuộc quận Long Biên, nằm ở khu vực NamĐuống, cách trung tâm Hà Nội 12 km Phía Đông và phía Bắc giáp huyện GiaLâm; phía Tây giáp phường Đức Giang, Việt Hưng; phía Nam giáp phườngPhúc Lợi

Chạy qua địa bàn phường là đê sông Đuống, chia địa hình của phườngthành vùng trong đồng và vùng ngoài bãi

Phường có tổng diện tích đất tự nhiên 462,97 ha, trong đó đất nôngnghiệp là 145,6 ha (chiếm 31,4 %) chia làm hai khu vực: Khu vực trong đồngvới diện tích 47,5 ha (đất lúa 36 ha); khu vực ngoài bãi với diện tích 98,1 ha

Về dân số và lao động: Toàn phường có 17 tổ dân phố với tổng số 3.316

hộ, 11.310 khẩu Trong đó số hộ có ruộng sản xuất nông nghiệp là 1.016 hộ(chiếm 30,64%) và 3.160 khẩu nông nghiệp (chiếm 27,94%); số lao động trựctiếp sản xuất nông nghiệp là 1.764 lao động Những lao động sản xuất nôngnghiệp này tập trung chủ yếu trên địa bàn 7 tổ dân phố, từ TDP số 01 đến TDP

số 07 Năm 2014, phường thành lập thêm 02 Tổ dân phố thuộc khu Tái định cư

và khu CT 21, lấy tên là TDP số 18 và TDP số 19

UBND phường có chức năng quản lý hành chính nhà nước, nghĩa là thựchiện hoạt động chấp hành và điều hành Hoạt động chấp hành và điều hành làhoạt động được tiến hành trên cơ sở Hiến pháp, Luật, Pháp lệnh và để thực hiệnpháp luật

UBND phường là cơ quan hành chính nhà nước hoạt động mang tínhquyền lực nhà nước, được tổ chức và hoạt động trên nguyên tắc tập trung dânchủ, nhân danh nhà nước khi tham gia vào các quan hệ pháp luật nhằm thực hiệncác quyền và nghĩa vụ pháp lý

UBND phường có cơ cấu tổ chức phù hợp với chức năng, nhiệm vụ quyềnhạn do pháp luật quy định.

2.2 Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường Giang Biên.

2.2.1 Khái niệm quản lý

Quản lý là quá trình tổ chức, điều hành các hoạt động nhằm đạt đượcnhững mục tiêu và yêu cầu nhất định dựa trên những quy luật khách quan, là sựtác động có ý thức của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm chỉ huy, điềuhành, hướng dẫn các quá trình xã hội và hành vi của cá nhân hướng đến mụcđích hoạt động chung và phù hợp với quy luật khách quan

2.2.2 Khái niệm quản lý nhà nước

Quản lý nhà nước là sự chỉ huy, điều hành xã hội của các cơ quan nhànước (lập pháp, hành pháp, tư pháp) để thực thi quyền lực nhà nước, thông quacác văn bản quy phạm pháp luật

2.2.3 Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường

Trong hoạt động quản lý nhà nước tại UBND Giang Biên, các hoạt độngliên quan đến kỹ thuật và nghiệp vụ cơ quan hành chính thường bị máy móc,dập khuôn, thiếu tinh thần sáng tạo Kỹ năng điều hành óc sáng tạo trên cơ sởcác thông tin chính xác, đầy đủ, được cung cấp kịp thời đã không được đề caođúng mức

Công nghệ mới đã được ứng dụng song chưa được thỏa đáng để phục vụcho việc cung cấp các dịch vụ trong cơ quan tốt hơn Các dịch vụ văn phòng,hành chính mang lại kết quả chưa khả quan

Trong quá trình hoạt động của cơ quan, những thất thoát về tiền bạc, vậtliệu thường dễ nhìn thấy Một số CBCCVC chưa chủ động trong việc học tập đểnâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, chưa có sáng kiến, sáng tạo để nângcao hiệu suất làm việc được tốt hơn

2.3 Chân dung người lãnh đạo UBND phường Giang Biên

 Đồng chí Đặng Thúy Vân

 Chức vụ: Chủ tịch UBND phường Giang Biên

Phó bí thư Đảng ủy phường

 Sinh ngày: 12/12/1977

 Trình độ: Thạc sỹ Quản trị kinh doanh; Cử nhân Luật Hành chính

Tư pháp; Cử nhân Tài chính kế toán

 Điện thoại liên hệ: 0982.291.002;

 Địa chỉ Email: dangthuyvan_longbien@hanoi.gov.vn

2.4 Phong cách lãnh đạo của Chủ tịch UBND phường Giang Biên

Thực hiện theo Điều 36, Điều 64 Luật tổ chức chính quyền địa phương2015.Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường là người đứng đầu Ủy ban nhân dânphường và có trách nhiệm:

- Lãnh đạo và điều hành công việc của Ủy ban nhân dân, các thành viên

Ủy ban nhân dân phường;

- Lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ về tổ chức và bảo đảm việc thihành Hiến pháp, pháp luật, các văn bản của cơ quan nhà nước cấp trên, của Hộiđồng nhân dân và Ủy ban nhân dân phường; thực hiện các nhiệm vụ về quốcphòng, an ninh, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, đấu tranh, phòng, chống tộiphạm và các hành vi vi phạm pháp luật khác, phòng, chống quan liêu, thamnhũng; tổ chức thực hiện các biện pháp bảo vệ tài sản của cơ quan, tổ chức, bảo

hộ tính mạng, tự do, danh dự, nhân phẩm, tài sản, các quyền và lợi ích hợp phápkhác của công dân; thực hiện các biện pháp quản lý dân cư trên địa bàn phườngtheo quy định của pháp luật;

- Quản lý và tổ chức sử dụng có hiệu quả công sở, tài sản, phương tiệnlàm việc và ngân sách nhà nước được giao theo quy định của pháp luật;

- Giải quyết khiếu nại, tố cáo, xử lý vi phạm pháp luật, tiếp công dân theoquy định của pháp luật;

- Ủy quyền cho Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường thực hiện nhiệm

vụ, quyền hạn trong phạm vi thẩm quyền của Chủ tịch Ủy ban nhân dân;

- Chỉ đạo thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường, phòng, chống cháy,nổ; áp dụng các biện pháp để giải quyết các công việc đột xuất, khẩn cấp trongphòng, chống thiên tai, dịch bệnh, an ninh, trật tự, an toàn phường hội trên địabàn phường theo quy định của pháp luật;

- Phối hợp với các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện quy hoạchphát triển hạ tầng đô thị, xây dựng, giao thông, phòng, chống cháy, nổ, bảo vệmôi trường, không gian, kiến trúc, cảnh quan đô thị trên địa bàn phường

- Quản lý dân cư trên địa bàn phường theo quy định của pháp luật

- Thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn do cơ quan nhà nước cấp trên phân cấp,

ủy quyền

Phong cách lãnh đạo của Chủ tịch UBND phường Giang Biên đang sử

dụng đó là ba kiểu phong cách lãnh đạo dân chủ, chuyên quyền và tự do Trong

đó, phong cách lãnh đạo dân chủ chiếm ưu thế Cách thức ứng xử của Chủ tịch

UBND phường khi thực thi công vụ thể hiện khá thân thiện, khá gần gũi với dân

và qua cách thức ứng xử và Chủ tịch UBND phường tôn trọng ý kiến phản hồi

và thái độ của người dân đối với hoạt động của chính quyền, phường trên

phương diện do dân và vì dân Ngoài ra phong cách lãnh đạo chuyên quyền và

tự do cũng được Chủ tịch UBND phường sử dụng đồng thời tùy theo đặc điểm,

bản chất của các loại tình huống lãnh đạo, quản lý Sự chuyên quyên và tự dothể hiện qua cách xử lý tình huống khá linh hoạt, chủ động, biết sử dụng quyềnlực vị trí và quyền lực cá nhân khi giải quyết tình huống

2.5 Những vấn đề liên quan tới văn hóa công sở tại UBND phường

2.5.1 Trang phục, lễ phục, đeo thẻ, quốc kỳ, quốc huy

Khi thực hiện nhiệm vụ, làm việc tại công sở và trong thời gian thực thicông vụ, cán bộ công chức, viên chức ăn mặc gọn gàng, lịch sự Tuy nhiên vẫncòn trường hợp CBCCVC UBND phường vi phạm nội quy về ăn mặc chốn công

sở như mặc áo phông, quần bò đi làm

Lễ phục của cán bộ, công chức, viên chức là trang phục chính thức được

sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể, các cuộc tiếp khách nướcngoài Lễ phục nam của cán bộ, công chức viên chức là bộ comple, áo sơ mi,cravat Lễ phục nữ của CBCCVC là áo dài truyền thống, bộ comple nữ Đối vớiCBCCVC là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng được coi

là lễ phục

Cán bộ công chức phải đeo thẻ khi thực hiện nhiệm vụ Thẻ cán bộ côngchức viên chức phải có tên, ảnh, họ và tên, chức danh, số hiệu của cán bộ, côngchức, viên chức Tại UBND phường Giang Biên, CBCCVC đã thực hiện tốt việcđeo thẻ khi thực hiện nhiệm vụ, tuy nhiên vẫn còn xảy ra tình trạng CBCCVCquên, thậm chí lơ là việc thực hiện quy chế công sở này

UBND phường thực hiện tốt quy định về việc treo Quốc huy Quốc huyđược treo trang trọng tại phía trên cổng chính, kích cỡ quốc huy phù hợp vớikhông gian treo, đảm bảo thẩm mỹ, trang trọng

2.5.2 Bài trí khuôn viên công sở

UBND phường có tên đầy đủ là trụ sở Đảng ủy – HĐND – UBNDphường Giang Biên Biển tên được đặt tại cổng chính, trên đó ghi đầy đủ tênbằng tiếng Việt và địa chỉ của cơ quan