Chiến lược phát triển giáo dục quốc gia của nước ta giai đoạn 2001 2010 đã khẳng định: “Ưu tiên nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực, đặc biệt chú trọng nhân lực khoa học trình độ cao, cán bộ quản lý, kinh doanh giỏi và công nhân kỹ thuật lành nghề trực tiếp góp phần nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế…” Điều đó khẳng định rằng vai trò của nguồn nhân lực trong sự phát triển của quốc gia nói chung và của các cơ quan, tổ chức nói riêng đặc biệt là đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay ở các doanh nghiệp đã và đang xảy ra tình trạng thiếu sự đào tạo, định hướng và phát triển đội ngũ nhân viên của mình trong đó có đội ngũ nhân viên văn phòng đặc biệt là ở các công ty TNHH (Trách nhiệm hữu hạn). Và với một sinh viên chuyên ngành quản trị văn phòng, em đã lựa chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng tại công ty TNHH ...” làm bài tiểu luận chuyên ngành của mình nhằm góp phần đáng kể vào việc cải thiện hoạt động đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự văn phòng.
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Chiến lược phát triển giáo dục quốc gia của nước ta giai đoạn 2001- 2010 đãkhẳng định: “Ưu tiên nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực, đặc biệt chú trọng nhânlực khoa học trình độ cao, cán bộ quản lý, kinh doanh giỏi và công nhân kỹ thuậtlành nghề trực tiếp góp phần nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế…” Điều đókhẳng định rằng vai trò của nguồn nhân lực trong sự phát triển của quốc gia nóichung và của các cơ quan, tổ chức nói riêng đặc biệt là đối với các doanh nghiệp
Tuy nhiên, hiện nay ở các doanh nghiệp đã và đang xảy ra tình trạng thiếu sựđào tạo, định hướng và phát triển đội ngũ nhân viên của mình trong đó có đội ngũnhân viên văn phòng đặc biệt là ở các công ty TNHH (Trách nhiệm hữu hạn) Và
với một sinh viên chuyên ngành quản trị văn phòng, em đã lựa chọn đề tài: “Một
số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng tại công ty TNHH ” làm bài tiểu luận chuyên ngành của mình nhằm góp phần
đáng kể vào việc cải thiện hoạt động đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự vănphòng
Mục đích nghiên cứu của đề tài:
Trên cơ sở lý luận chuyên nghành, tìm hiểu thực tế, phân tích đánh giá thựctrạng hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự đồng thời thực hiện tốt ba mục đíchsau:
- Hệ thống hoá cơ sở khoa học về đào tạo và phát triển nhân sự của doanhnghiệp
- Phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng cũng như cácchương trình đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng tại công ty TNHH
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân sựvăn phòng tại công ty TNHH
Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của đề tài:
- Đối tượng nghiên cứu: nghiệp vụ đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng ởcông ty TNHH và đề suất biện pháp để hoàn thiện
Trang 2- Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu ở công ty TNHH trong thời gian gầnđây.
Những đóng góp của tiểu luận:
- Góp phần hệ thống được lý luận về đào tạo và phát triển nhân sự
- Đưa ra một số đề xuất các giải pháp nhằm đào tạo và phát triển nhân sự củacông ty TNHH
Phương pháp nghiên cứu:
Tiểu luận sử dụng tổng hợp các phương pháp chủ yếu sau: phương pháp luậnduy vật biện chứng, phương pháp tổng hợp và phân tích
Đồng thời đề tài cũng đã sử dụng các công trình nghiên cứu của các tác giả
về hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự
Nội dung của tiểu luận:
Ngoài phần lời mở đầu và kết luận, bài tiểu luận gồm 3 chương:
Chương 1: Lý luận chung về hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự.
Chương 2: Thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng tại công ty TNHH
Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng tại công ty TNHH
Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo … đã có sự hướng dẫn nhiệt tình
để em có thể hoàn thành tốt bài tiểu luận chuyên ngành này Và em cũng xin gửi lờicảm ơn đến các cô, chú, anh, chị trong phòng tổ chức - hành chính công tyTNHH đã cung cấp cho em các thông tin cần thiết để em có thể hoàn thành bàitiểu luận chuyên ngành này
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 3CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ VĂN PHÒNG
1 Khái quát chung về đào tạo và phát triển nhân sự tại các cơ quan, tổ chức.
1.1 Khái niệm, mục tiêu và vai trò của đào tạo, phát triển nhân sự
* Khái niệm
Đào tạo và phát triển nhân sự là các hoạt động để duy trì và nâng cao chấtlượng nguồn nhân sự của tổ chức, là điều kiện quyết định để các cơ quan, tổ chức
có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh
* Mục tiêu, vai trò của đào tạo và phát triển nhân sự
Mục tiêu chung của đào tạo và phát triển nhân sự la fnhằm sử dụng tối đanguồn nhân sự hiện có và nâng cao tính hiệu quả của cơ quan, tổ chức thông quaviệc giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghiệp vụchuyên môn của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách cóhiệu quả Đồng thời, tăng khả năng thích ứng của đội ngũ nhân sự trước sự biến đổicủa môi trường
Với mục tiêu đó, vai trò của hoạt động phát triển nhân sự được thể hiện qua:
Thứ nhất là vai trò đối với cơ quan, tổ chức:
- Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc
- Nâng cao chất lượng thực hiện công việc
- Giảm bớt sự kiểm tra, giám sát người lao động
- Nâng cao tính ổn định, năng động của cơ quan, tổ chức
- Duy trì và nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực
- Tạo điều kiện áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và quản lý vào cơ quan, tổchức
- Tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp
Trang 4Thứ hai là vai trò đối với người lao động:
- Tạo ra sự gắn bó giữa người lao động với cơ quan, tổ chức
- Tạo ra sự chuyên nghiệp cho người lao động
- Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng đào tạo và phát triển của người lao động
- Tạo ra cho người lao động cách nhìn, cách tư duy mới trong công việc của
họ Đồng thời phát huy được tính sáng tạo của người lao động trong công việc
1.2 Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự:
Trên thực tế có rất nhiều phương pháp để đào tạo và phát triển nhân sự Mỗimột phương pháp đều có những ưu, nhược điểm riêng của nó Vì vậy mà tuỳ vàoloại hình, yêu cầu về nhân sự mà ở các cơ quan, tổ chức có các phương pháp đàotạo và phát triển nhân sự khác nhau Và dưới đây là một trong số những phươngpháp đào tạo và phát triển nhân sự hiện đã và đang được sử dụng ở các cơ quan, tổchức
1.2.1 Đào tạo trong công việc
Đào tạo trong công việc là các phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làmviệc, trong đó nguời học sẽ học được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho côngviệc thông qua hoạt động thực tế và thường được thực hiện dưới sự chỉ dẫn củanhững người có kinh nghiệm làm việc hơn Hiện nay, ở nước ta có hai xu hướngphổ biến đó là đào tạo và phát triển trong công việc và đào tạo, phát triển ngoàicông việc
* Đào tạo và phát triển trong công việc: là phương pháp đào tạo, phát triểntrực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người lao động sẽ học được những kiến thức, kỹnăng cần thiết cho công việc thông qua thực tế công việc
Với phương pháp này, tại các cơ quan, tổ chức có các hình thức đào tạo, pháttriển sau:
- Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc: Với hình thức này, người lao động sẽlĩnh hội kiến thức và kỹ năng cần thiết một cách dễ dàng hơn mà không cầnphương tiện, trang thiết bị riêng cho hoạt động đào tạo, phát triển
Trang 5- Đào tạo theo kiểu học nghề: Đây là chương trình đào tạo bắt đầu bằng việchọc lý thuyết ở trên lớp, sau đó các học viên được đưa về làm việc tại các phòngban, bộ phận tại cơ quan, tổ chức Hình thức đào tạo này giúp cho việc học diễn ra
dễ dàng đồng thời học viên được trang bị một lượng lớn kiến thức và kỹ năng làmviệc
- Kèm cặp và chỉ bảo: Hình thức này giúp đội ngũ quản lý và nhân viên giámsát có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc trước mắt vàtrong tương lai thông qua sự kèm cặp của những người quản lý cấp cao hơn, cótrình độ hơn Ưu điểm của hình thức này đó là việc lĩnh hội các kỹ năng và kiếnthức một cách dễ dàng đồng thời giúp người được kèm cặp có cơ hội để làm thửcác công việc thật
- Luân chuyển và thuyên chuyển công việc: là hình thức chuyển người laođộng từ công việc này sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ những kinhnghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong cơ quan, tổ chức
1.2.2 Đào tạo và phát triển ngoài công việc:
Đào tạo, phát triển ngoài công việc là phương pháp đào tạo và phát triểntrong đó người học được tách ra khỏi các công việc thực tế Phương pháp này baogồm các hình thức sau:
- Tổ chức các lớp tại cơ quan, tổ chức: Hình thức này giúp người lao độngđược trang bị đầy đủ và có hệ thống các kiến thức lý thuyết và thực hành
- Cử đi học ở các trường chính quy: Ưu điểm của hình thức này đó là khôngcan thiệp tới việc thực hiện công việc của người khác, bộ phận khác
- Cử tham dự các buổi hội nghị hay hội thảo: Theo hình thức này thì ngườilao động sẽ có cơ hội thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnhđạo và qua đó học được các kinh nghiệm cần thiết
- Đào tạo, phát triển theo phương thức từ xa: Là hình thức đào tạo, phát triển
mà giữa người học và người dạy không có sự trực tiếp gặp nhau trực tiếp mà thônggặp nhau thông qua các phương tiện nghe nhìn trung gian Như vậy, người học sẽ
Trang 6có cơ hội học một cách chủ động, bố trí thời gian học tập phù hợp với kế hoạch củamình
Ngoài những hình thức trên, phương pháp này còn bao gồm các hình thứckhác như: đào tạo, phát triển theo kiểu phòng thí nghiệm; đào tạo, phát triển theo
mô hình hoá hành vi; đào tạo và phát triển trong việc xử lý công văn, giấy tờ
1.3 Quy trình thiết kế chương trình đào tạo và phát triển nhân sự
Để có được sự thành công và hiệu quả trong việc thực hiện hoạt động đào tạo
và phát triển, các cơ quan, tổ chức cần thiết lập cho mình một chương trình đào tạo,phát triển nhân sự hợp lý Đồng thời có được sự kiểm tra, đánh giá về chương trìnhđào tạo, phát triển đó
Để xây dựng và thực hiện một chương trình đào tạo, phát triển hiệu quả các
cơ quan, tổ chức cần xem xét, làm rõ các vấn đề sau:
- Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển
- Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển
- Lựa chọn đối tượng đào tạo, phát triển
- Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo, phát triển
- Lựa chọn và đào tạo giáo viên
- Dự tính kinh phí đào tạo
- Đánh giá chương trình đào tạo
Những nội dung trên được thể hiện rõ qua sơ đồ sau:
Trang 7Hình 1: Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo, phát triển
Như vậy, trên đây chúng ta đã đi sâu và tìm hiểu về hoạt động đào tạo, pháttriển nhân sự cũng như tầm quan trọng của hoạt động đào tạo, phát triển nhân sự tạicác cơ quan, tổ chức Vậy hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự ở các bộ phận,phòng ban trong cơ quan tổ chức thì sao? Ở phần 2 của bài tiểu luận này em tập
Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển
Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển
Đánh giá chương trình đào tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo, phát triển
Xác định chương trình đào tạo, phát triển
Dự tính kinh phí đào tạo, phát triểnLựa chọn và đào tạo giáo viên
Trang 8trung đi vào tìm hiểu các vấn đề về hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự vănphòng.
2 Một số vấn đề chung về văn phòng và hoạt động đào tạo, phát triển nhân sự văn phòng
2.1 Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ của văn phòng
tr-tổ chức
Văn phòng theo nghĩa hẹp (văn phòng chức năng) chỉ bao gồm bộ máy trợgiúp nhà quản trị những việc trong chức năng nhiệm vụ được giao; là một bộ phậncấu thành trong cơ cấu tổ chức, chịu sự điều hành của nhà quản trị cấp cao Vănphòng chức năng không phải là một pháp nhân độc lập trong các quan hệ đối ngoại
Trên thực tế, văn phòng tồn tại như là một thực thể nên có nhiều cách tiếpcận khác nhau như: Tiếp cận theo phương diện tổ chức; Tiếp cận theo chức năng tổchức; Tiếp cận theo tính chất hoạt động Với nhiều cách tiếp cận khác nhau ta có
thể hiểu khái quát khái niệm văn phòng như sau: Văn phòng là một thực thể tồn tại khách quan trong mỗi tổ chức để thự hiện các chức năng theo yêu cầu của nhà quản trị tổ chức đó.
* Chức năng của văn phòng:
- Chức năng tham mưu
- Chức năng tổng hợp
- Chức năng hậu cần
* Nhiệm vụ của văn phòng:
Với những chức năng trên thì văn phòng cần thực hiện tốt các nhiệm vụ sau
Trang 9nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện các chức năng tham mưu, tổng hợp, hậu cần củamình Điều đó được thể hiện rõ qua các nhiệm vụ sau:
- Xây dựng và tổ chức thực hiện quy chế hoạt động của cơ quan, đơn vị
- Xây dựng và quản lý chương trình kế hoạch hoạt động của cơ quan, đơn vị
- Thu, nhập, xử lý, sử dụng và quản lý thông tin
- Trợ giúp về văn bản
- Bảo đảm các yếu tố vật chất, tài chính cho hoạt động của cơ quan
- Củng cố tổ chức bộ máy văn phũng
- Duy trì hoạt động thường nhật của văn phòng
2.2 Hoạt động phát triển nhân sự văn phòng
2.2.1 Nhân sự văn phòng
* Khái niệm
Nhân sự văn phòng bao gồm người lao động làm việc tại bộ phận văn phòng.Theo đó thì nhân sự văn phòng là khái niệm dùng để chỉ toàn bộ nhân lực tham giavào tất cả các hoạt động thuộc chức năng và nhiệm vụ của văn phòng cơ quan,đơn
vị bao gồm các cán bộ, nhân viên hoạt động trong lĩnh vực tổng hợp, than mưu vàhậu cần của cơ quan đơn vị để giúp các nhà lãnh đạo trong công tác quản lý điềuhành cơ quan đơn vị
* Tiêu chuẩn nhân sự văn phòng
Văn phòng là một tổ chức gồm có hai loại nhân sự sau: lãnh đạo văn phòng
và nhân viên văn phòng
- Tiêu chuẩn nhân viên văn phòng:
+ Có chuyên môn sâu trong các lĩnh vực đảm nhận
+ Biết kiên trì, nhẫn nại, trung thực, kín đáo, sáng tạo, linh hoạt, ngăn nắp
…
+ Biết khích lệ, kiên quyết, khôn khéo trong giao tiếp
- Tiêu chuẩn lãnh đạo:
Ngoài các tiêu chuẩn trên như một nhân viên văn phòng, người lãnh đạo cầnphải có các tiêu chuẩn sau:
+ Có phẩm chất chính tri phẩm chất và tác phong lãnh đạo
+ Phải có chuyên môn rộng (am hiểu nhiều lĩnh vực)
Trang 10+ Có tầm nhìn chiến lược.
+ Có khả năng thu hút mọi nguời, có lòng tin với công việc và với mọingười
+ Biết phán đoán và có tính quyết đoán
2.2.2 Đào tạo và phát triển nhân sự văn phòng
2.2.2.1 Là một khâu trong quy trình quản trị nhân sự
Quản trị nhân lực là tất cả hoạt động của một tổ chức để thu hút xây dựng,phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợpvới yêu cầu công việc của tổ chức về mặt số lợng và chất lượng
Đào tạo phát triển nhân sự là một trong những nội dung của quản trị nhân sự
nó bao gồm các hoạt động sau:
- Kế hoạch hóa nguồn nhân lực
- Phân tích và thiết kế công việc
- Tuyển mộ tuyển chọn biên chế nhân lực
- Tạo động lực trong lao động
- Đánh giá thực hiện công việc
2.2.2.2 Tiêu chuẩn của công tác phát triển nhân sự văn phòng
- Nhân viên được cử đi đào tạo, phát triển phải là người có năng lực, khảnăng phân tích và hiểu biết
- Áp dụng các phương pháp sao cho phù hợp với nguồn lực của cơ quan, tổchức
Bên cạnh việc lựa chọn chương trình đào tạo, phát triển nhân sự văn phònghợp lý cơ quan, tổ chức cần có một chế độ kiểm tra đánh giá nhân viên sau thựchiện đào tạo và phát triển Hoạt động này sẽ giúp cơ quan, tổ chức giảm được sựlãng phí về kinh tế và đánh giá được nhân viên có nâng cao được trình độ của mìnhhay không?
Trang 112.2.2.3 Các phương pháp đào tạo, phát triển nhân sự văn phòng
Như ở phần 1 đã đề cập thì hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự có sự đadạng các phương pháp trong đào tạo và phát triển Và ở các cơ quan, tổ chức khácnhau thì có sự khác nhau trong việc lựa chọn cho mình các hình thức đào tạo, pháttriển Ví dụ như ở các doanh nghiệp sản xuất thì có thể áp dụng hình thức đào tạotheo kiểu đào tạo theo chỉ dẫn công việc hay kèm cặp chỉ bảo cho đội ngũ ngườilao động làm việc ở các phân xưởng Trong khi đó, đối với đội ngũ nhân viên vănphòng thì hình thức đào tạo, phát triển lại có sự khác biệt đôi chút Đó là việc đàotạo, phát triển nhân sự văn phòng thường thiên về việc đào tạo, phát triển các kỹnăng mềm, các kỹ năng quản lý… Và vì vậy, việc áp dụng hình thức đào tạo, pháttriển như cử người đi học ở các trường chính quy, cử người tham dự các buổi hộinghị, hội thảo thường phù hợp hơn
Như vậy, nhân sự văn phòng thường có sự đa dạng hơn trong hoạt động đàotạo, phát triển của mình Và các cơ quan, tổ chức cần có sự quan tâm hơn nữa tớiviệc đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên văn phòng của mình bởi đó chính là bộmặt của cơ quan, tổ chức và đóng góp thầm lặng vào sự phát triển chung của cơquan, tổ chức
Trên đây là những lý luận chung trong hoạt động đào tạo và phát triển nhân
sự nói chung cũng như đội ngũ văn phòng nói riêng Và ở chương 2 em sẽ đi vàotìm hiểu cụ thể hơn hoạt động đào tạo, phát triển nhân sự văn phòng ở một công ty
cụ thể đó là: Công ty TNHH
Trang 12CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI VĂN PHÒNG CÔNG TY TNHH
1 Khái quát chung về công ty TNHH
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH thuộc quyền quản lý của UBND tỉnh Hà Tây nay làUBND thành phố Hà Nội Công ty được thành lập từ ngày 15/01/2001 theo Quyếtđịnh số 03002000080
Tên công ty: Công ty TNHH
Tên giao dịch đối ngoại: … Co Ltd (Tên viết tắt là …)
Trụ sở chính đặt tại : …
Văn phòng giao dịch: …
Ngành nghề kinh doanh: chuyên sản xuất dây, cáp điện dân dụng và côngnghiệp Công ty dây, cáp điện là công ty TNHH 2 thành viên với 100% vốn tưnhân
Công ty đã được thành lập từ năm 1994 với tên gọi đầu tiên là “…Hiện nay,trải qua gần 16 năm phấn đấu và trưởng thành từ môi trường là một cơ sở sản xuấtnhỏ, phát triển thành công ty với số vốn đầu tư gần 8 tỷ đồng có mặt bằng sản xuấtrộng 4838m2, và một cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại Sản phẩm của công ty đãđược chứng nhận hàng hoá phù hợp với tiêu chuẩn Việt Nam
Với gần 16 năm hình thành và phát triển trong lĩnh vực sản xuất dây cáp điện
công nghiệp và dân dụng rất thấu hiểu được tầm quan trọng của hệ thống dâydẫn điện của những công trình vì thế công ty lấy yếu tố chất lượng làm tôn chỉ, mụcđích xuyên suốt quá trình xây dựng và phát triển, từ khâu chuẩn bị nguyên liệu, lựachọn thiết bị công nghệ đến tổ chức nhân sự…
Với chính sách luôn hiện đại hóa công nghệ sản xuất, tổ chức đào tạo nhân
lực, nâng cao tay nghề sản xuất, đảm bảo nguyên liệu đầu vào tốt nhất Các sảnphẩm nhãn hiệu … và … của công ty thường xuyên được cấp chứng chỉ Chứngnhận phù hợp tiêu chuẩn VIỆT NAM cho sản phẩm và hệ thống quản lý chấtlượng ISO 9001:2000 do trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn - GLOBALUKAS cấp Hiện nay, sản phẩm của công ty đã có được uy tín và thị phần trên cả
Trang 13nước, được sử dụng cho nhiều công trình cải tạo và xây dựng mới mạng điện hạ thếtại các địa phương các công trình công nghiệp và dân dụng
Bên cạnh đó, công ty luôn chú trọng tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ,thực hiện tốt các hoạt động hỗ trợ khách hàng Công ty TNHH mong muốn hợptác với các đối tác kinh doanh vì lợi ích chung của các bên và đáp ứng ngày càngtốt hơn nhu cầu thị trường
Tầm nhìn của công ty:
Thị trường xây dựng ngày càng hiện đại và phát triển, mong muốn đi đầu
trong lĩnh vực sản xuất dây và cáp điện, giải pháp và dịch vụ hoàn hảo, tạo nênnhững thành công cùng mỗi khách hàng và từng thành viên
Sứ mệnh của công ty:
Luôn tiên phong trong việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới nhằm tạo
ra các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, xã hội bằng lòng đam mê, nhiệthuyết, sự tận tụy và tài năng của mỗi thành viên
Nguồn lực:
Với khả năng tài chính tốt và quyết tâm đầu tư, lãnh đạo đã nhanh chóng
phát triển đội ngũ nhân sự cả về số lượng và chất lượng Nhờ công tác tuyển dụng
và đào tạo được chú trọng mà lực lượng này đã nhanh chóng nắm bắt công nghệ, ýthức về dịch vụ và quy trình làm việc chuyên nghiệp Chúng tôi luôn sẵn sàng chocác dự án trong tương lai
Với khẩu hiệu: “ Điểm dừng của sự lựa chọn” công ty đang ngày càng khẳngđịnh vị thế của mình trong thị phần sản xuất dây điện tại Việt Namvà trong mắt đốitác
1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH
- Tổ chức sản xuất kinh doanh các sản phẩm dây và cáp điện
- Tổ chức, thực hiện tốt các dịch vụ trước, trong,và sau bán hàng
- Xuất nhập khẩu, mua bán dây và cáp điện
- Kinh doanh thương mại tổng hợp: Làm nhà phân phối chính thức cho cácmặt hàng thiết bị điện như: …
- Xây dựng và phát triển công ty TNHH trở thành một công ty lớn mạnhSản xuất kinh doanh đa ngành nghề, có trình độ công nghệ tiên tiến, là nòng cốt
Trang 14trong lĩnh vực sản xuất và phân phối dây cáp điện Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầuphát triển của đất nước trong điều kiện hội
- Sản xuất ra những sản phẩm thật hoàn hảo của nhằm đưa ra thị trường đểđáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng
- Hoàn thiện thật tốt các hoạt động kinh doanh, xây dựng, hoàn thiện và pháttriển hệ thống phân phối các sản phẩm của Công ty
- Thực hiện quản lý, huy động sử dụng các nguồn vốn có hiệu quả trong hoạtđộng của Công ty
Các sản phẩm chủ lực của công ty gồm có:
Sản phẩm dây điện đơn: dây đơn 7 sợi, dây đơn cứng, dây đơn mềm Sảnphẩm dây dẹt: dây dẹt cứng, dây đôi dẹt mềm Cáp điện 2 ruột, 3 ruột, 4 ruột, cápđiều khiển, cáp muller, cáp ngầm, cáp đồng trần Ngoài ra công ty còn sản xuất dâyđiện cho xe máy và ô tô…
1.3 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ các phòng ban
Ở các doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hết sức quan trọng, nó làyếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của quá trình sản xuất kinh doanh, bởi
vì các quyết định quản lý có tác động trực tiếp đến quá trình sản xuất kinh doanh
Nó xác định chế độ báo cáo, chế độ làm việc của nhân viên trong công ty Đảm bảocho việc thực hiện công việc một cách nhanh chóng đảm bảo tiết kiệm về thời gian,công sức và chi phí
Công ty TNHH đã xây dựng được một mô hình quản lý phù hợp với yêucầu của nền kinh tế thị trường, chủ động trong kinh doanh Công ty có bộ máy quản
lý gọn nhẹ Các phòng chức năng đã đáp ứng mọi nhiệm vụ được giao và kiểm trahoạt động sản xuất kinh doanh của toàn Công ty
Và dưới đây là cơ cấu tổ chức của công ty:
Trang 15Hình 2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH
Với cơ cấu tổ chức đó thì các phòng ban, các tổ sẽ có chức năng, nhiệm vụsau:
* Ban Giám đốc: Gồm 01 Giám đốc và 02 Phó Giám đốc
Giám đốc: Ông Trần Duy Toàn là người có quyền hạn cao nhất trong quátrình điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Đồng thời là ngườichịu trách nhiệm chính với Nhà nước và trước Pháp luật, và trực tiếp kí kết các hợpđồng kinh tế với khách hàng
Chức năng, nhiệm vụ của Giám đốc:
1 Được ủy nhiệm đầy đủ quyền hạn để điều hành hoạt động kinh doanh sảnxuất của Công ty và có quyền hành động nhân danh công ty trong mọi lĩnh vực,trường hợp
2 Chịu trách nhiệm cá nhân hoặc liên đới với những người cùng quản lýtrước toàn thể thành viên về những việc mình làm nhân danh công ty
3 Hưởng lương theo quyết định của các thành viên
Phòng kế hoạch vật tư
Phòng kinh doanh
Phòng kỹ thuật