Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An (tt)

Vì vậy, tôi lựa chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An” nhằm nghiên cứu, đánh giá những vấn đề trong năng lực cạnh tranh của doanh n

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

Lê Thị Thanh Hiếu

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ TRÀNG AN

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ

HÀ NỘI, năm 2017

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

Lê Thị Thanh Hiếu

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ TRÀNG AN

Chuyên ngành: Quản lý kinh tế

Mã số : 60 34 04 10

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÍ VĨNH TƯỜNG

HÀ NỘI, năm 2017

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một điều kiện và yếu tố kích thích phát triển kinh doanh Quy luật cạnh tranh là động lực phát triển sản xuất Sản xuất hàng hoá ngày càng phát triển, hàng hoá bán ra nhiều số lượng người cung ứng ngày càng đông thì cạnh tranh ngày càng khốc liệt Kết quả cạnh tranh là loại bỏ những doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả và sự lớn mạnh của những doanh nghiệp làm ăn tốt Do vậy muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Các doanh nghiệp cần phải tìm ra biện pháp đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng trên cơ sở sản xuất và kinh doanh những sản phẩm có chất lượng cao, nhiều công dụng với giá cả phải phù hợp Chiến lược kinh doanh của công ty là yếu tố không thể thiếu, chỉ ra phương hướng cho mỗi hoạt động, của mỗi một công ty/doanh nghiệp, và mỗi doanh nghiệp thường có một chiến lược kinh doanh mang màu sắc riêng biệt

Công ty cổ phần sản xuất & dịch vụ (CTCP SX&DV) Tràng An trở thành công ty cổ phần từ năm 2006, tiền thân là công ty tư nhân Tràng An với 25 năm kinh nghiệm, là một trong những công ty có uy tín lâu năm trong lĩnh vực giặt là và cung cấp các sản phẩm, thiết bị giặt là Công ty

đã đạt nhiều thành tựu trong quá trình hình thành và phát triển, với chất lượng dịch vụ hàng đầu Dịch vụ giặt là của CTCP SX&DV Tràng An đã

và đang được nhiều khách sạn lớn, nhỏ ở Hà Nội, như Metro Cash&Carry, Sofitel Plaza, Somerset Grand, Canon Vietnam, Panasonic Vietnam, Fraser Suites, Jana Garden tin tưởng lựa chọn và hợp tác Bên cạnh đó với ưu thế về kỹ thuật và trang thiết bị, CTCP SX&DV Tràng An

còn được cung cấp thiết bị giặt là công nghiệp cho rất nhiều những cơ sở nghỉ dưỡng, khách sạn, bệnh viện cũng như các cơ sở giặt là khác trên địa bàn Hà Nội cũng như các tỉnh thành khác trên cả nước

Tuy nhiên, thị trường luôn vận động và gia tăng cạnh tranh, giá cả hàng hóa đầu vào ngày một leo thang, ảnh hưởng không nhỏ đến chi phí

và do đó đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp trong và ngoài nước Trên thị trường dịch vụ giặt là, ngày càng xuất hiện nhiều những doanh nghiệp cạnh tranh, chuyên cung cấp các thiết bị giặt là tại địa bàn

Hà Nội cũng như tại các tỉnh thành khác trong cả nước Có thể kể đến các đối thủ cạnh tranh như: Công ty TNHH Dịch vụ Tân Phát, Công ty TNHH UHC Việt Nam, Công ty thiết bị gia đình Hà Nội Trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng, yêu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển đối với CTCP SX&DV Tràng An trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết

Không thể phủ nhận những nỗ lực của bản thân doanh nghiệp trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh Tuy nhiên, những nỗ lực tự thân doanh nghiệp sẽ là không đủ Một môi trường kinh doanh thuận lợi, với các chính sách quản lý dễ dự báo… là những điều kiện quan trọng khác

cần được chú ý Vì vậy, tôi lựa chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An” nhằm

nghiên cứu, đánh giá những vấn đề trong năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, nhất là những vấn đề đòi hỏi sự tháo gỡ chính sách từ phía nhà nước

2 Tình hình nghiên cứu đề tài

Trong nền kinh tế hiện nay cạnh tranh đóng vai trò vô cùng quan trọng

và được coi là động lực của sự phát triển của mỗi doanh nghiệp nói riêng

và của nền kinh tế nói chung Cạnh tranh là động lực thúc đẩy sự phát triển của mọi thành phần kinh tế, góp phần xóa bỏ những độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng trong kinh doanh Kết quả của quá trình cạnh tranh

sẽ quyết định doanh nghiệp nào tiếp tục tồn tại và phát triển còn doanh nghiệp nào sẽ bị phá sản và giải thể Do đó, vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đã trở thành một nội dung quan trọng và nhận được sự quan tâm của rất nhiều nhiều nhà nghiên cứu trong và ngoài nước

Nghiên cứu tập trung vào năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp cụ thể có những đại diện như:

Nguyễn Đình Luận “Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thuộc tập đoàn Apple Tree tại Việt Nam đến năm 2020” Tác giả dựa trên cơ sở lý luận để phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp Nghiên cứu đã chỉ rõ được điểm mạnh và điểm yếu, các phương pháp cạnh tranh từ đó

đề ra các giải pháp và chiến lược hiệu quả phục vụ cho định hướng đến năm 2020 của doanh nghiệp; Hoàng Thị Thanh Hằng (2011) nghiên cứu các vấn đề nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng công ty thương mại Hà Nội trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế;…

Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong cùng một ngành hay năng lực cạnh tranh của ngành sản phẩm có các đại diện như:

- Sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội (2003) nghiên cứu các giải pháp chính sách nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh của một số sản phẩm tiêu biểu ở các ngành kinh tế trên địa bàn Hà Nội trong quá trình hội nhập khu vực và quốc tế Các tác giả tập trung nghiên cứu trong thời kỳ đến năm 2010 Nghiên cứu đó đã tập trung đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của 20 nhóm sản phẩm tiêu biểu thuộc các ngành công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ trên địa bàn Hà Nội; rút ra những điểm mạnh, yếu, làm rõ nguyên nhân hạn chế năng lực cạnh tranh của các sản phẩm này Kết quả nghiên cứu đề xuất một số chính sách và giải pháp nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh của các nhóm sản phẩm trên của

Hà Nội, tạo điều kiện cho các nhóm sản phẩm đó cạnh tranh thắng lợi trong quá trình hội nhập với khu vực và quốc tế thời kỳ đến năm 2010

Dự báo, định hướng phát triển các nhóm sản phẩm tiêu biểu của Hà Nội thời kỳ đến năm 2010

Viện quản lý Kinh tế TW (2011) nghiên cứu năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xuất khẩu trong 3 ngành may mặc, thủy sản, điện tử Kết quả nghiên cứu đã (a) tổng quan hoạt động xuất khẩu của Việt Nam giai đoạn 2001-2010; (b) trình bày một số chính sách ảnh hưởng trực tiếp đến các doanh nghiệp xuất khẩu; (c) phân tích tổng quan các doanh nghiệp xuất khẩu trong ba ngành lựa chọn, gồm may mặc, thủy sản và điện tử; (d) phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xuất khẩu qua kết quả điều tra doanh nghiệp xuất khẩu và (e) cuối cùng là đề xuất một số kiến nghị như để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các DNXK, trước mắt, cần tháo gỡ những khó khăn cho DN như giải quyết khó khăn về vốn cho DNXK, đơn giản hóa thủ tục thuế và hải quan, bởi có tới 72% DNXK thủy sản cho biết cần giải quyết khó khăn về mặt bằng sản xuất, 71% DN muốn được hỗ trợ đào tạo nguồn lao động

Phạm Thu Hương và cộng sự 2006 nghiên cứu chiến lược và năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam, sau khi dỡ bỏ

hệ thống hạn ngạch dệt may - cách tiếp cận trong chuỗi giá trị toàn cầu;

Đỗ Thị Loan (2008) nghiên cứu về đẩy mạnh việc tham gia chuỗi giá trị toàn cầu Global value chain - GVC nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp dệt may Việt Nam Các DN dệt may mong muốn trong chính sách vĩ mô của Nhà nước tiếp tục có những tính toán, cân đối phù hợp giữa tỷ giá hối đoái của đồng Việt Nam với đồng tiền của các quốc gia để không bị yếu thế trong xuất khẩu Độ trễ của thị trường xuất khẩu có thể kéo dài từ sáu tháng đến một năm và trong khoảng thời gian này nếu Việt Nam không phản ứng kịp thời thì khách

hàng có thể thay đổi nguồn cung cấp và hệ quả tất yếu là DN xuất khẩu

sẽ gặp những khó khăn trong dài hạn Tiếp đến, cần có chính sách hỗ trợ

về tài chính, với lãi suất phù hợp, đồng thời cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, loại bỏ và điều chỉnh những khoản phí, lệ phí phù hợp với thực tế; nâng cấp cơ sở hạ tầng, thời gian thông quan, nhằm tạo điều kiện để DN phát triển

Trần Ngọc Hưng 2003 nghiên cứu năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực cà phê Việt Nam; Hoàn Thị Hoan (2004) nghiên cứu năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực điện tử Việt Nam; Phạm Văn Công 2009) nghiên cứu năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực Xăng dầu; Đinh Thị Nga (2011) nghiên cứu chính sách đánh giá để nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hội nhập;

Trần Thị Anh Thư 2012 tập trung nghiên cứu lĩnh vực bưu chính viễn thông Việt Nam; Nguyễn Tiến Triển (2010) đề xuất một số giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp nhà nước trong lĩnh vực xây dựng

Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung hay của nền kinh tế có:

- Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương CIEM , Tổng cục Thống kê (TCTK) và Nhóm Nghiên cứu kinh tế phát triển (DERG) năm 2013 đã nghiên cứu năng lực cạnh tranh và công nghệ của các doanh nghiệp tại Việt Nam trên cơ sở kết quả điều tra năm 2013 Báo cáo cung cấp nguồn số liệu giúp cho các nhà nghiên cứu và hoạch định chính sách hiểu rõ hơn về thực trạng công nghệ, năng suất và lợi nhuận của khu vực kinh tế tư nhân đang lớn mạnh dần ở Việt Nam

- Trần Văn Tùng 2004 trong cuốn “Cạnh tranh kinh tế, lợi thế cạnh tranh quốc gia và chiến lược cạnh tranh công ty” đã đề cập đến vấn

đề cạnh tranh trong kinh tế, phân tích lợi thế cạnh tranh quốc gia và đề

xuất chiến lược cạnh tranh cho các công ty giai đoạn Việt Nam đang dần hội nhập kinh tế thế giới

- Vũ Trọng Lâm (2006) bàn về nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Ở công trình này tác giả đã hệ thống hóa một số quan niệm về sức cạnh tranh của công ty, phân tích kinh nghiệm trong nước và quốc tế về nâng cao sức cạnh tranh của công ty; phân tích thực trạng cạnh tranh và môi trường pháp lý của cạnh tranh ở Việt Nam;

- Nguyễn Vĩnh Thanh 2005 , “Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế”, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội; Dương Ngọc Dũng 2006 , “Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter”, Nxb Tổng hợp Thành phố

Hồ Chí Minh; Trần Sửu 2006 , “Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập”, NXB lao động….là những công trình đã làm rõ một số lý luận về sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế, trình bày kinh nghiệp quốc tế và trong nước về nâng cao năng lực trạnh cho doanh nghiệp và đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp qua đó đề xuất những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam

Tóm lại, với cùng một mục tiêu là nâng cao năng lực cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp sẽ có một chiến lược riêng của công ty mình Trong các nghiên cứu trên, vấn đề cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh đã được đề cập cho một số ngành nghề, của một số công ty, địa phương và quốc gia nhưng chưa có công trình nào đi sâu nghiên cứu thực tiễn và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực canh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An Tôi đã chú trọng kế thừa và chọn lọc những ý tưởng liên quan đến đề tài để phân tích đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An và tìm một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản

xuất và dịch vụ Tràng An trong giai đoạn tới Đây sẽ là nội dung trọng tâm mà nghiên cứu này mong muốn bổ sung vào các phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh ở Việt Nam chung và doanh nghiệp nói riêng

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích của luận văn

Vận dụng lý luận năng lực cạnh tranh, phân tích, đánh giá thực trạng

năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An; Xác định các vấn đề và đề xuất một số giải pháp quản lý nhà nước góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Tràng An nói riêng và các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ như của Tràng An nói chung

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Những vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An

- Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

4 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu:

Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng

- Phạm vi nội dung: CTCP SX & DV Tràng An là một công ty kinh doanh đa ngành Trong nghiên cứu này, học viên tập trung đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giặt là của doanh nghiệp

5 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

Phương pháp luận:

Câu hỏi nghiên cứu:

- Các nhân tố bên trong ảnh hưởng như thế nào đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp?

- Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng như thế nào đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp?

- Các nhà quản trị Công ty phải làm gì để nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trong thời gian tới?

- Nhà nước cần tháo gỡ các chính sách gì để các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ giặt là có thể nâng cao năng lực cạnh tranh?

Giả thuyết nghiên cứu:

Các chính sách quản lý nhà nước về thuế, lãi suất ngân hàng đã và đang hạn chế năng lực cạnh tranh của CTCP SX & DV Tràng An (trong lĩnh vực dịch vụ giặt là); và việc tháo gỡ chính sách này sẽ giúp công ty

có những giải pháp tự nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Phương pháp nghiên cứu:

Tác giả sử dụng các phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích,

so sánh nhằm hệ thống hóa các cơ sở lý luận va thực tiễn thông qua các tài liệu khoa học có liên quan

Ngoài ra tác giả lựa chọn sử dụng Ma trận chiến lược của Mc Kinsey để phân tích và đánh giá sâu hơn thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An:

- Giống như ma trận SWOT, Ma trận lựa chọn chiến lược của

Mc Kinsey xác định ma trận IFE (ma trận các yếu tố bên trong), ma trận EFE (ma trận các yếu tố bên ngoài tuy nhiên ưu điểm của mô hình này là trên cơ sở kết hợp 2 ma trận bên trong và bên ngoài để lượng hóa được các yếu tố ảnh hưởng, xác định trọng số (tầm quan trọng của từng yếu tố) từ đó định vị được năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An trong thị trường giặt là và nhờ đó có giải pháp phù hợp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cho giai đoạn tới + Vận dụng mô hình ma trận IFE là ma trận dùng để đánh giá các yếu tố môi trường bên trong và ma trận EFE là ma trận dùng để đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài

Mô hình ma trận lựa chọn chiến lược Mc Kinsey để xác định mức

độ cạnh tranh của Công ty trong ngành

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn

Luận văn góp phần làm sáng tỏ một số vấn đề như:

- Về mặt lý luận: Luận văn góp phần bổ sung thêm một số bằng

chứng khoa học ủng hộ lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Về mặt thực tiễn: Luận văn góp phần làm rõ phương pháp - vận

dụng lý thuyết năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong việc đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng

An và xác định các vấn đề cần giải quyết để nâng cao năng lực cạnh tranh

- Về mặt giải pháp: Luận văn bổ sung vào hệ thống giải pháp giúp

Công ty cổ phần sản xuất và dịch vụ Tràng An nâng cao năng lực cạnh tranh

- Về ý nghĩa thực tiễn: Là tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp có

nhu cầu tự đánh giá năng lực cạnh tranh của bản thân doanh nghiệp

7 Cơ cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu và kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục viết

tắt danh mục tài liệu tham khảo Luận văn kết cấu gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần sản

xuất và dịch vụ Tràng An giai đoạn 2011 - 2016

Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ

phần sản xuất và dịch vụ Tràng An giai đoạn 2017- 2022

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC

CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Lý luận về năng lực cạnh tranh

1.1.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh

1.1.2 Các cấp độ năng lực cạnh tranh

- Năng lực cạnh tranh cấp độ quốc gia

- Năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa

- Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp/ngành

1.1.3 Vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

1.1.4 Ý nghĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Tồn tại và đứng vững trên thị trường

- Doanh nghiệp cần phải cạnh tranh để phát triển

- Doanh nghiệp phải cạnh tranh để thực hiện các mục tiêu

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

1.2.1 Các nhân tố môi trường bên trong (Ma trận IFE)

- Giá cả hàng hóa, dịch vụ

- Sản phẩm và cơ cấu sản phẩm

- Chất lượng hàng hóa dịch vụ

- Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hóa dịch vụ

- Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

- Uy tín doanh nghiệp

- Nguồn nhân lực

1.2.2 Các nhân tố môi trường bên ngoài (Ma trận EFE)

a Môi trường vĩ mô

* Các yếu tố môi trường kinh tế

* Các yếu tố môi trường văn hoá xã hội - nhân khẩu

* Các yếu tố môi trường chính trị - luật pháp

* Các yếu tố môi trường địa lý tự - nhiên