Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 4 năm 2011 BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2010 Kính gửi: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG CÔNG TY Căn cứ :
Trang 1CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC BẾN THÀNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Số : 020 /CNBT-HĐQT Tp Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 4 năm 2011
BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2010
Kính gửi: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG CÔNG TY
Căn cứ :
- Luật Doanh nghiệp năm 2005;
- Điều lệ Tổ chức và hoạt động Công ty Cổ phần Cấp nước Bến Thành;
- Quy chế Tổ chức và hoạt động của Hội đồng quản trị;
- Báo cáo tài chính năm 2010 (đã kiểm toán) của Công ty Cổ phần Cấp nước Bến Thành;
- Tình hình thực tiễn thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2010 của Công ty,
Hội đồng quản trị Công ty xin báo cáo trước Đại hội đồng Cổ đông về đánh giá thực trạng công tác quản lý kinh doanh của Công ty năm 2010 như sau:
I ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH:
Trong năm 2010 vừa qua, lượng công việc cần giải quyết tại đơn vị ngày càng nhiều Đặc biệt, Công ty phải đáp ứng yêu cầu nâng cao sản lượng và doanh thu so với năm 2009 trong khi khuynh hướng sử dụng nước giếng của khách hàng ngày càng gia tăng; đồng thời phải đảm bảo phối hợp tốt với các đơn vị có liên quan trong việc thực hiện Dự án giảm thất thoát nước của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn và nhiều công tác chuyên môn khác
Bên cạnh những khó khăn trên, việc giá nước được điều chỉnh từ tháng 3/2010
đã tạo động lực tích cực cho Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc Công ty cùng toàn thể CB-CNV nỗ lực vượt qua khó khăn, hoàn thành được các chỉ tiêu kế hoạch mà Đại hội đồng cổ đông đã thông qua tại Đại hội Cổ đông thường niên năm 2010
II VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ:
Trong năm 2010, Công ty tiếp tục củng cố công tác quản lý nhằm đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh của đơn vị thông qua các mặt sau :
1 Tiếp tục chú trọng công tác cải cách hành chính; nâng cao kỹ năng giao tiếp;
giải đáp kịp thời, thỏa đáng mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
Trang 22 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, chuyên viên làm công tác quản lý bằng
cách gửi cán bộ, chuyên viên đi dự các lớp tập huấn chuyên môn nhằm nâng năng lực trong từng lĩnh vực công tác
3 Quản lý chặt chẽ doanh thu tiền nước thông qua việc kiểm tra đột xuất công
tác quản lý tiền mặt, hóa đơn, không để xảy ra sai sót, thất thoát; cập nhật tình trạng sử dụng nước của khách hàng để điều chỉnh kịp thời và áp dụng giá biểu đúng đối tượng
sử dụng nước; thực hiện tốt Quy định về quy trình đăng ngân – giải trách tiền nước và quy định về công tác thu, nộp tiền nước đã ban hành; tổ chức thu tiền nước linh hoạt ngoài giờ; đối chiếu và kiểm tra số liệu giữa Đội Thu tiền, Phòng Kế toán – Tài chính
và Phòng Thương vụ để đảm bảo chính xác số lượng thu, nộp,… Các biện pháp trên đã góp phần nâng cao giá nước bình quân của đơn vị, đồng thời hoàn thành vượt mức chỉ tiêu doanh thu đề ra
4 Về quản lý mạng lưới:
- Quản lý và vận hành an toàn hệ thống cấp nước, đảm bảo cấp nước liên tục cho khách hàng; đấu nối tăng áp cho các khu vực nước yếu; thay ống mục, nghẹt nhằm đảm bảo lượng nước cung cấp cho khách hàng
- Hoàn thiện công tác cập nhật và quản lý họa đồ kỹ thuật số mạng lưới ống cái
và hệ thống van; tiếp tục hoàn thiện công tác cập nhật ống ngánh và vị trí đồng hồ nước của khách hàng
- Tích cực thực hiện công tác chống thất thoát nước thông qua việc lên kế hoạch
dò bể ngầm hàng tháng cho từng khu vực; tập trung dò bể các khu vực thường xuyên có
áp lực nước yếu, khu vực ống cũ mục, chưa cải tạo; kịp thời sửa chữa, dò bể các địa chỉ
và khu vực theo thông báo của khách hàng; thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của đồng hồ nước ở những nơi sản lượng nước bị giảm hoặc tiêu thụ bất thường; kiểm tra và xử lý kịp thời giao cắt giữa ống cấp nước và các công trình ngầm đang thi công
- Đẩy mạnh công tác thay đồng hồ nước đã đến niên hạn kiểm định theo định kỳ, các đồng hồ nước hư hỏng như ngưng, bể, chạy chậm dần hay kim đồng hồ chạy bất thường,… để đảm bảo xác định đúng lượng nước tiêu thụ không bị thất thoát Trong năm 2010, Công ty đã thay 12.671 đồng hồ nước cỡ nhỏ (Ø ≤ 25 ly) đạt 105,59% kế hoạch và thay được 136 đồng hồ nước cỡ lớn (Ø ≥ 40 ly) đạt 151,11% so với kế hoạch
Số hộ dân được cấp nước trên địa bàn đạt tỷ lệ rất cao
- Tích cực phối hợp với Ban Quản lý Dự án giảm thất thoát nước Tổng Công ty trong công tác giảm nước không doanh thu thông qua việc cung cấp họa đồ, sửa chữa
và cơi van khuất lấp, đóng mở van để kiểm tra áp lực, lắp đặt đồng hồ tổng, đọc số đồng hồ nước,…
5 Cải tiến quy trình sản xuất kinh doanh và quản lý:
Để góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, trong năm 2010 Công ty đã áp dụng
và tuân thủ nghiêm chỉnh các quy trình, quy định đã ban hành như Quy trình giải quyết nâng, dời, đổi cỡ đồng hồ nước, Quy trình thực hiện công tác cắt hủy danh bộ đồng hồ nước, Quy trình quản lý xuất, nhập vật tư, Quy định về công tác mã hóa, Quy định về công tác biên đọc chỉ số đồng hồ nước,…
Bên cạnh đó, Công ty cũng thành lập Tổ kiểm tra công tác giải quyết hồ sơ khách hàng nhằm kịp thời bổ sung, chấn chỉnh những thiếu sót trong quá trình tiếp nhận
và giải quyết hồ sơ khách hàng
Trang 36 Về công tác kế toán – tài chính:
Công tác kế toán – tài chính đã được thực hiện đúng theo các quy định hiện hành của Nhà nước, tình hình tài chính lành mạnh, đảm bảo chi tiêu đúng quy định
III KẾT QUẢ KINH DOANH:
Qua thực hiện công tác quản lý như trên, kết quả kinh doanh của Công ty năm
2010 đạt kết quả như sau :
Chỉ tiêu vị tính Đơn năm 2010 Kế hoạch hiện năm 2010 Kết quả thực Đạt tỷ lệ (%)
- Sản lượng nước tiêu thụ m3 37.600.000 38.363.000 102,03
- Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ
Đồng 230.000.000.000 260.894.181.632 113,43
12.500.000.000
20.978.857.901 167,83
- Tỷ suất lợi nhuận trước thuế/
vốn chủ sở hữu
- Tỷ lệ hộ dân được cấp nước
sạch
IV HOẠT ĐỘNG CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ:
Trong năm 2010, Hội đồng quản trị đã điều hành hoạt động của Công ty thông qua các phiên họp Hội đồng quản trị và thông qua các ý kiến biểu quyết bằng văn bản giữa các phiên họp Hội đồng quản trị Hoạt động của Hội đồng quản trị trong năm 2010 đảm bảo tuân thủ theo quy định tại Điều lệ Tổ chức và hoạt động Công ty, Quy chế Tổ chức và hoạt động của Hội đồng quản trị đã ban hành, các quy định khác của pháp luật trong việc quản lý, điều hành đơn vị và dưới sự giám sát của Ban Kiểm soát Công ty Các nội dung cuộc họp và quyết định của Hội đồng quản trị sát với tình hình thực tiễn sản xuất kinh doanh của đơn vị, giải quyết được nhiều vấn đề quan trọng giúp sản xuất kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả
Thù lao của Hội đồng quản trị và tiền thưởng của Ban Quản lý, điều hành Công
ty do Đại hội đồng Cổ đông quyết định
V ĐÁNH GIÁ CHUNG:
Trong điều kiện công việc chuyên môn cần giải quyết tại đơn vị ngày càng nhiều, khuynh hướng sử dụng nước giếng của khách hàng ngày càng gia tăng, áp lực phải gia tăng doanh thu và sản lượng trong khi khả năng phát triển mạng lưới trên địa bàn rất thấp là những yêu cầu rất khó cho đơn vị Chính vì vậy, việc hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch đề ra là một nỗ lực rất lớn của Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc và toàn thể CB-CNV Công ty Kết quả này có được từ sự quản lý, điều hành đúng đắn, kịp thời của Hội đồng quản trị và Ban Giám đốc trong việc định hướng và triển khai các chương trình công tác cụ thể và sát hợp thực tế; đồng thời đã ban hành và ứng dụng được nhiều quy trình, quy định mới tạo điều kiện cho việc quản lý và thực hiện nhiệm vụ được cụ thể, rõ ràng và tốt hơn Thông qua quá trình công tác, lực lượng cán
bộ lãnh đạo các phòng, ban, đội cùng CB-CNV Công ty cũng ngày càng trưởng thành,
Trang 4nắm bắt tốt hơn các nhiệm vụ trọng tâm và yêu cầu đề ra trong định hướng phát triển đơn vị
Hy vọng những kết quả khả quan trong năm 2010 sẽ tiếp tục là động lực tích cực cho Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc cùng toàn thể CB-CNV Công ty trong việc phấn đấu hoàn thành kế hoạch đề ra trong năm 2011
TM HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
CHỦ TỊCH
Nơi nhận:
- Cổ đông Công ty;
- Thành viên HĐQT Công ty;
- Lưu (VT, HĐQT)
HUỲNH KHẮC CẦN