Kế hoạch đổi mới văn hóa làm việc khuyến khích cán bộ nhân viên tại công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà và đô thị HUD8

QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨCKế hoạch đổi mới văn hóa làm việc khuyến khích cán bộ nhân viên tại Công ty cổ phần Đầu tư phát triển nhà và đô thị HUD8 I.. Để đảm bảo cho việc phát triển công t

QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Kế hoạch đổi mới văn hóa làm việc khuyến khích cán bộ nhân viên tại Công ty

cổ phần Đầu tư phát triển nhà và đô thị HUD8

I THÔNG TIN DOANH NGHIỆP:

Công ty cổ phần Đầu tư phát triển nhà và đô thị HUD8 là đơn vị thành viên, trực thuộc Tập đoàn phát triển nhà và đô thị Việt nam Tập đoàn được thành lập với mục tiêu thúc đẩy thị trường bất động sản Việt Nam phát triển theo định hướng thị trường xã hội chủ nghĩa, có nhiệm vụ tham gia điều tiết thị trường bất động sản ở

Việt Nam; đồng thời nhân rộng mô hình khu đô thị mới đã thành công tại thủ đô Hà Nội về các địa phương trong cả nước

- Trụ sở chính: Lô CC2 - Mỹ Đình 2 - Từ Liêm - TP Hà Nội

- Lĩnh vực hoạt dộng chính của Công ty: Đầu tư xây dựng các khu nhà ở, khu

đô thị và kinh doanh bất động sản

- Vốn điều lệ 50 tỷ đồng trong đó nguồn vốn nhà Nước chi phối chiếm 51% (Tập đoàn phát triển nhà và đô thị HUD), còn lại 49% là vốn từ các cổ đông là pháp nhân, cá nhân cán bộ công nhân viên trong Công ty

- Tình hình hoạt động: Với chức năng nhiệm vụ đầu tư xây dựng các khu nhà

ở, khu đô thị mới, kinh doanh bất động sản theo giấy phép sản xuất kinh doanh Công

ty cổ phần đầu tư xây dụng HUD8 đang thực hiện đầu tư dự án Khu đô thị mới Vân Canh, Hoài Đức, Hà Nội với quy mô 68,421ha đã hiện nay đã cơ bản hoàn thành HTKT cũng như Hạ tầng xã hội của dự án và đầu tư xây dựng các lô đất có chức năng theo quy hoạch: Nhà ở cao tầng; nhà Biệt thự; nhà Liên kế đã cơ bản xây xong phần thô, hiện đang trong giai đoạn hoàn thiện để chuẩn bị kinh doanh thu hồi vốn

Theo kế hoạch trong năm 2011 và các năm tiếp theo Công ty HUD8 sẽ triển khai đầu tư các dự án mới như: Khu nhà ở Thương mại tại thành phố Lào Cai (quy

mô 11,7ha); và một số dự án khác trên địa bàn thị xã Sơn Tây, Hà Nội

Để đáp ứng được việc thực hiện SXKD năm 2011 theo đúng kế hoạch đã đăng

ký trong năm 2011 công ty sẽ tăng vốn điều lệ lên 100 tỷ đồng để đảm bảo đáp ứng được vốn cho việc triển khai các dự án mới

Biên chế nhân sự của Công ty (Căn cứ theo nghị quyết và kết quả của Đại hội Công đoàn Công ty)

01 người là Chủ tịch hội đồng quản trị

01 Giám đốc điều hành chung

02 phó giám đốc giúp việc bao gồm :

01 phó giám đốc phụ trách sản xuất kinh doanh kỹ thuật quản lý dự án.

01 phó giám đốc phụ trách kinh doanh:kế toán, kế hoạch, vật tư

Bên dưới là bộ máy giúp việc gồm các phòng: Quản lý Dự án, Phòng tài chính

kế toán, Phòng tổ chức hành chính và Phòng kinh tế kế hoạch, Ban quản lý dự án (thực hiện các dự án do công ty làm chủ đầu tư)

Nhìn chung sau bốn năm chuyển hoạt động sang hình thức cổ phần hoá Công

ty cổ phần đầu tư phát triển nhà và đô thị HUD8 đã dần dần đi vào nề nếp, sản xuất kinh doanh có lãi, thực hiện nghĩa vụ tài chính với nhà nước đầy đủ về kết quả sản xuất kinh doanh

II PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ HÀNH VI TỔ CHỨC:

Từ khi thành lập công ty chỉ thực hiện đầu tư dự án Khu đô thị mới Vân Canh, đến nay công tác đầu tư dự án này sắp hoàn thành Để đảm bảo cho việc phát triển công ty cũng như ổn định cuộc sống của cán bộ công nhân viên trong công ty Hội đồng quản trị, cũng như chi bộ công ty chỉ đạo của Ban giám đốc công ty đều tập trung vào công tác tìm kiếm, phát triển các dự án mới nhằm tạo ra nguồn việc gối đầu của công ty trong năm 2011 cũng như trong 05 năm tới, coi đó là nhiệm vụ trọng tâm nhất của công ty tại thời điểm hiện nay, nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty trong thời gian tới Bước đầu đã thành công trong đó là việc triển khai dự án tại Lào Cai với quy mô 11,7 ha trong năm 2011 Tuy nhiên năng lực, kinh nghiệm của bộ phận tìm kiếm và phát triển dự án còn yếu vì vậy Ban lãnh đạo công ty phải những thay đổi về mặt tổ chức cũng như đưa ra những chiến lược mới về sản xuất kinh doanh để phù hợp với tiến trình phát triển của công ty

Phong cách lãnh đạo, quản lý của công ty:

Lãnh đạo phải có các quan điểm về chuyên môn, tin tưởng vào việc họ đang giao phó cho nhân viên của mình, không được sợ thách thức và việc ngẫu nhiên có thể xảy ra với tổ chức của mình, hiểu được cảm xúc của người khác và của chính

mình, phải biết làm những điều gì mà yêu cầu nhân viên làm và phải có tính quyết đoán, phải biết đề cao bản thân và có khả năng lãnh đạo người khác, có khả năng tư duy mang tính phản biện và có kiến thức về kinh doanh, có khả năng gây ảnh hưởng, khích lệ và khiến cho người khác đóng góp cho sự hiệu quả của tổ chức trong đó họ

là thành viên

Đối với công ty cỏ phần đầu tư phát triển nhà và đô thị HUD8 Ban giám đốc là những người lãnh đạo thực sự ở họ khả năng lãnh đạo vượt lên khả năng quản lý Ngoài việc là lãnh tụ tinh thần, biết cách gây áp lực và cũng biết cách động viên, khuyến khích để cấp dưới đóng góp hiệu quả cho công việc, họ cũng là những nhà quản lý giỏi Họ có khả năng tổ chức công việc, tính kiên định mục tiêu đề ra, sự linh hoạt trong công việc và khả năng làm việc hiệu quả được sự đồng tâm hiệp lực trong công tác lãnh đạo chiến lược sản xuất kinh doanh: Tạo điều kiện cho các tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên của Công ty có những sinh hoạt, tham quan bổ ích thiết thực để học hỏi kinh nghiệm thực tế của các tổ chức khác Nâng cao thu nhập, có chế

độ đãi ngộ với các cá nhân có thành tích xuất sắc, bồi dưỡng để bổ nhiệm vào các vị trí lãnh đạo quan trọng Tạo điều kện để cán bộ nhân viên Công ty có thêm thu nhập hợp pháp để khuyến khích, khích lệ cán bộ công nhân viên hăng say lao động gắn kết cuộc sống với sự thành bại của Công ty

Văn hoá doanh nghiệp.

Lãnh đạo cần xác định phải kế thừa và phát huy văn hóa của của công ty Có như vậy mới có thể đưa tinh thần đoàn kết giữa tất cả các thành viên trong công ty hiểu nhau và gắn bó Tổ chức xây dựng phong cách, tinh thần làm viêc cho các cấp quản lý và công nhân lao động trong công ty

Với một doanh nghiệp mới thành lập thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là yếu tố rất quan trọng trong thành công của doanh nghiệp Với HUD8, sau 4 năm hoạt động, văn hóa doanh nghiệp đã dần được hình thành, nó góp phần giúp cho các thành viên trong Công ty hiểu nhau, gắn bó và đoàn kết Để hoàn thành tốt mặt này hàng

năm Lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến các thành viên, tạo không khí làm việc như trong một gia đình, các thành viên gắn bó với nhau chặt chẽ thông qua các hoạt động như vui chơi, thể thao, văn hóa phải được đưa vào trong các lễ hội như: tenis , đá bóng, karaoke, và các lĩnh vực xã hội bao gồm hiến máu nhân đạo, làm từ thiện … Điều này sẽ góp phần giảm bớt căng thẳng cho nhân viên và tăng cường kết hợp làm việc giữa các thành viên trong các nhóm với nhau Các hoạt động giao lưu ngoài trời giúp người lao động các bộ phận thấy gần gũi hơn với lãnh đạo công ty, quản lý công

ty qua đó có những góp ý, phản hồi mang tính xây dựng, gắn bó cao Tổ chức hàng năm ngày thành lập Công ty, ngày lễ hội đầu năm, ngay cả trong những chuyện riêng

tư của họ như cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh con cũng đều được lãnh đạo thăm hỏi chu đáo

Tổ chức các cuộc thi tay nghề, thi thuyết trình quản lý, thi sáng tạo đổi mới, cho tất cả các bộ phận quan trọng có liên quan trong công ty để giúp họ hoàn thiện hơn nữa Thúc đẩy sự sáng tạo của từng cá nhân hay từng tổ nhóm hoặc một bộ phận để góp những sáng kiến cải tiến khoa học kỹ thuật trong dây chuyền sản xuất hoặc từng

bộ phận sản xuất

Kịp thời biểu dương khuyến khích bằng tinh thần và cả vật chất khi cá nhân hoặc tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao Thông qua đây, mọi người trong công ty sẽ hiểu được sự trân trọng và đánh giá kết quả làm việc của lãnh đạo công ty đối với họ

Xây dựng nhóm làm việc.

Phải đưa các đội, nhóm làm việc trong công ty đi vào chuyên nghiệp hóa, bố trí hợp lý với khả năng làm việc của từng nhóm, từng đội Cho họ quyền tự chủ sáng kiến trong những công việc giao cho họ Do đó tạo ra sự thi đua một cách tích cực và sáng tạo của từng cá nhân và từng nhóm

Ngoài ra phải xây dựng kỹ năng của mỗi cá nhân và sự tự giám sát giúp cho việc hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ một cách tốt nhất Các thảo luận nhóm phải được tổ chức thường xuyên, để có thể phát huy được khả năng tiềm tàng của cá nhân đóng góp cho công việc chung của nhóm

Vấn đề mâu thuẫn xung đột.

Mâu thuẫn - xung đột có thể xảy ra ở mọi cấp độ trong một công ty doanh nghiệp Mỗi con người đều có một cá tính riêng, một sự hiểu biết, cách phân tích đánh giá tình hình, phong cách ứng xử đều có nét riêng Dù ở bất cứ một tập thể nào, một tổ chức nào cũng có những xung đột Nếu không tiến hành giải quyết xung đột hoặc giải quyết không thỏa đáng, sẽ dẫn đến tình trạng công ty đỗ vỡ khó lường cho

sự tồn tại và phát triển của Công ty Khi phát hiện mâu thuẫn xảy ra trong công ty, lãnh đạo và hội đồng quản trị công ty phải nghiên cứu, tìm hiểu được các mâu thuẫn, phải phát hiện ra nguyên nhân xung đột và đưa ra các cách giải quyết một cách hiệu quả nhất

Các nguồn gây xung đột bao gồm xung đột cá nhân và xung đột nhóm Đối với xung đột cá nhân thì các xung đột và mâu thuẫn giữa các cá nhân là do đụng độ về tính cách và giao tiếp, co thể trong bất đồng ý kiến trong công việc Khi các cá nhân không thích nhau, khi không có niềm tin và do khác nhau về tư tưởng, hình thái, ý thức hệ, quan niệm cuốc sống, nhãn quan chính trị, xử lý tình huống kỹ thuật trong sản xuất, quan hệ đa chiều trong nội bộ ngoài xã hội chạy đua chức vụ, quyền lợi

Trong khi đó, xung đột nhóm có nguyên nhân chủ yếu là từ xung đột giữa các nhóm

mà do nguồn lực không đủ, các thành viên trong nhóm khác nhau về kiến thức chuyên môn, địa vị xã hội

Vậy làm thế nào để quản lý được các mâu thuẫn xảy ra? Làm thế nào để tối đa hoá lợi nhuận của tổ chức?

Để xử lý các xung đột trên, chúng ta cần phải nghiên cứu thực hiện theo những

điểm sau đây:

Phải giữ thái độ tích cực, nhận ra những cuộc xung đột nào là xung đột có lợi cho công ty Những xung đột mang tính chất cá nhân hoặc mang tính chất phá hoại của công ty Có như vậy người lãnh đạo công ty mới căn cứ vào đó quyết đoán giải quyết tránh những sai lầm bồng bột và nóng vội

Những xung đột này không thể giải quyết trong một thời gian ngắn mà phải đi sâu vào bản chất của vấn đề để nghiên cứu giải quyết dứt điểm tận gốc xung đột đó Có những lúc ban lãnh đạo Công ty phải họp tìm biện pháp để dung hoà hoặc xử lý bằng quyền uy để chấm dứt xung đột

Tìm các chiến lược giải quyết vấn đề là một trong những vấn đề mà nhà quản lý

phải nghiên cứu để giải quyết các mâu thuẫn xung đột Lãnh đạo phải hiểu quan điểm của người khác và đặt mình vào vị trí của người khác và chứng tỏ mình đang nỗ lực cảm thông Ngoài ra, lãnh đạo phải cần tôn trọng những bên liên quan và trong nhiều trường hợp có thế sử dụng chiến lược khác nhau để giải quyết

Động viên khuyến khích nhân viên làm việc.

Làm sao để giữ chân và khuyến khích các nhân viên tâm huyết, nhiệt tình, làm việc hiệu quả để cống hiến cho Công ty lại là một việc rất khó khăn Theo phân tích

lý thuyết của môn học hành vi tổ chức thì những cách sau đây có thể áp dụng để động viên, khuyến khích nhân viên của Công ty làm việc:

Sắp xếp bố trí cho nhân viên làm việc trong môi trường không ô nhiễm, độc hại

và tư tưởng thoải mái Phục vụ chu đáo, đầy đủ các bữa ăn, nước uống và sinh hoạt

của công ty Thường xuyên khảo sát thăm dò ý kiến của người lao động trong công

ty Nếu họ nói rằng môi trường làm việc chưa tốt thì hãy tìm hiểu nguyên nhân và cải thiện tình trạng đó nếu có thể

Luôn có tinh thần khuyến khích nhân viên làm việc tại mọi thời điểm có thể Luôn nói với họ những điều để họ thấy tầm quan trọng của họ trong công ty, từ đó họ thấy trách nhiệm và nghĩa vụ của họ Bằng các cách tiếp cận khác nhau, giúp họ thấy nơi họ làm là một tập thể đồng nhất, đoàn kết và mỗi thành viên trong họ sẵn sàng gánh chịu hậu quả mình gây ra

Phải có chế độ và chính sách động viên, khen thưởng một cách phù hợp công

bằng Các cá nhân có tinh thần nhiệt tình say mê trong công việc thì quan tâm đến họ

theo các khía cạnh khác tùy thuộc vào từng cá nhân

III ĐỀ XUẤT THỰC HIỆN:

Thời gian thực hiện đổi mới mô hình quản lý cá nhân và tập thể trong công ty trong vòng 01 năm Gồm các lãnh đạo, các nhà quản lý và cán bộ công nhân viên trong công ty tham gia

- Tổ chức họp lãnh đạo, các nhà quản lý

- Thống nhất đổi mới tổ chức làm việc

- Đưa ra các định hướng, chiến lược phát triển và mở rộng của công ty về các lĩnh vực dự đoán sẽ phát triển trong tương lai

- Xây dựng và phát triển các nhóm làm việc chuyên nghiệp, các nhóm tự quản, nhóm ảo theo tính chất công việc cụ thể

- Kế thừa và phát triển các chuẩn văn hoá, nghi thức của công ty

- Xây dựng các quy chế làm việc, nội quy của công ty

- Thành lập hội đồng khen thưởng, kỷ luật, các biện pháp, định mức khen thưởng, kỷ luật

Tất cả các thành viên trong công ty từ lãnh đạo, các nhà quản lý và các cán bộ

công nhân viên trong công ty đều phải tham gia đóng góp ý kiến xây dựng chiến lược phát triển, góp ý về các qui trình - qui định về văn hóa công sở và làm việc, các chuẩn mực làm việc của công ty Góp ý cơ cấu tổ chức và qui định làm việc của nhóm, bộ phận mình tham gia Phát huy và mở rộng quyền dân chủ để mọi người đều có thể trham gia góp ý vào việc lãnh đạo của tất cả các cấp trong công ty một cách sâu rộng

IV KẾT LUẬN

Hoạt động từ khi thành lập đến nay được 4 năm, sau những thành công đã đạt được, hiện nay Công ty cổ phần Đầu tư phát triển nhà và đô thị HUD8 đang phải đối mặt với những khó khăn về việc tìm kiếm phát triển dự án nhằm tạo ra nguồn việc gối đầu trong thời gian tới Trong đề tài tiểu luận này, với thời gian và nhận thức đã học được về môn học “Quản trị hành vi tổ chức”, bằng các phân tích vấn đề về hành vi tổ chức, các giải pháp nhằm đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm tôi mạnh dạn đánh giá và nêu quan điểm của mình về hành vi tổ chức và hiệu quả của phong cách lãnh đạo cũng như đưa ra ý tưởng đề xuất về xây dựng nhóm làm việc mới đáp ứng tình trạng hiện nay của công ty nhằm

Trong phạm vi tiểu luận và nhận thức của mình, có thể vấn đề được nêu và phân tích cũng chưa được sâu sắc và đầy đủ Là người viết tiểu luận tôi hy vọng được các thầy cô giáo và các bạn đóng góp ý kiến để cá nhân tôi hoàn thiện hơn những gì mình

đã có

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 GRIGGS - MBA Program, Quản trị hành vi tổ chức, Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế

2 Tài liệu dịch, 2008 “Xây dựng mô hình tổ nhóm”, xem ngày 30 tháng 3 năm 2011 (“http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/xay-dung-mo-hinh-to-nhom ao.279293.html”)

3 www.ceocenter.vn/2011/04/06/sự-khac-biệt-giữa-lanh-dạo-va-quản-ly (ngày 6/4/2011)

4 (www.kynang.edu.vn/ky-nang-lanh-dao-danh-cho-nha-quan-ly)

5 Kỹ năng làm việc nhóm, 2009, “Khái quát nhóm làm việc”, xem ngày 31 tháng 3 năm 2011 (http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-lam-viec-nhom/79-khai-quat-ve-nhom-lam-viec.html

6 http://dddn.com.vn/18707cat78/van-hoa-doanh-nghiep-yeu-to-vang-cua-thanh-cong

7.www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Ky-nang-360/

Quyen_luc_dia_vi_va_quyen_luc_ca_nhan/