PSTN lúc ban đầu 1.1.1 Ban đầu, việc truyền giọng nói được thực hiện bằng một mạch gọi là down, trong đó không sử dụng các số điện thoại để gọi như bây giờ mà dùng dây nối ring-trực ti
Trang 1MỤC LỤC
Trang
Trang bìa lót
Nhiệm vụ đồ án tốt nghiệp
Lịch trình thực hiện đồ án tốt nghiệp
Lời cảm ơn i
Mục lục ii
Liệt kê bảng vii
Liệt kê hình viii
Liệt kê từ viết tắt xii
Tóm tắt xiv
Abstract xv
Chương 1 GIỚI THIỆU Error! Bookmark not defined 1.1 Mở đầu Error! Bookmark not defined 1.2 Lý do thực hiện đề tài Error! Bookmark not defined 1.3 Mục tiêu của đề tài Error! Bookmark not defined 1.3.1 Xây dựng hệ thống IP PBX Error! Bookmark not defined 1.3.1.1 Yêu cầu Error! Bookmark not defined 1.3.1.2 Các bước thực hiện Error! Bookmark not defined 1.3.2 Giải pháp tính cước cuộc gọi Error! Bookmark not defined 1.3.2.1 Yêu cầu Error! Bookmark not defined 1.3.2.2 Các bước thực hiện Error! Bookmark not defined 1.4 Đối tượng cần tìm hiểu Error! Bookmark not defined 1.5 Giới hạn của đề tài Error! Bookmark not defined 1.6 Bố cục của đồ án Error! Bookmark not defined Chương 2 TỔNG QUAN VỀ VOIP 9
2.1 Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng 9
2.1.1 PSTN lúc ban đầu 9
2.1.2 Những kiến thức cơ bản về PSTN 11
2.1.2.1 Tín hiệu tương tự và tín hiệu số 11
2.1.2.2 Điều chế xung mã PCM 11
2.1.2.3 Local loop và Trunk 11
2.1.2.4 Truyền tín hiệu trong PSTN 12
2.1.2.5 Những dịch vụ và ứng dụng của PSTN 13
2.1.3 Những hạn chế của PSTN 13
2.2 Voice over Internet Protocol (VoIP) 14
2.2.1 Chuyển mạch gói 14
2.2.2 CODEC – Mã hóa và giải mã 15
2.2.3 Các giao thức điều khiển 16
2.2.4 Những ưu điểm của VoIP 19
2.2.5 Những hạn chế của VoIP 20
2.2.6 Một số dịch vụ của VoIP 20
2.2.6.1 Dịch vụ điện thoại qua Internet 20
2.2.6.2 Thoại thông minh 20
2.2.6.3 Dịch vụ tính cước cho cuộc gọi 20
Trang 22.2.6.4 Dịch vụ Callback Web 20
2.2.6.5 Dịch vụ fax qua IP 20
2.2.6.6 Dịch vụ Call Center 21
2.3 Kết luận 21
Chương 3 GIAO THỨC KHỞI TẠO PHIÊN SIP 22
3.1 Giới thiệu giao thức SIP 22
3.2 Các thành phần của SIP 23
3.2.1 User Agent 23
3.2.1.1 User Agent Client 23
3.2.1.2 User Agent Server 23
3.2.2 Các loại Server trong mạng SIP 23
3.2.2.1 Proxy Server 23
3.2.2.2 Redirect Server 24
3.2.2.3 Registrar Server 24
3.2.3 Back to Back User Agent (B2BUA) 25
3.2.4 Các cơ chế hoạt động của SIP 26
3.2.4.1 Mô hình Peer to Peer 26
3.2.4.2 Mô hình thông qua proxy server 27
3.2.4.3 Cuộc gọi SIP thông qua mô hình Redirect Server 28
3.3 SIP và H.323 31
3.3.1 Mức độ phức tạp 31
3.3.2 Khả năng mở rộng 31
3.4 SIP và IAX 32
3.5 Kết luận 33
Chương 4 GIỚI THIỆU VÀ CÀI ĐẶT ASTERISK 34
4.1 Tổng đài IP PBX 34
4.1.1 Khái quát về tổng đài IP PBX 34
4.1.2 Các ưu điểm so với tổng đài PBX truyền thống 34
4.1.3 So sánh giữa IP PBX và PBX truyền thống 34
4.1.4 Khả năng áp dụng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ 35
4.2 Tìm hiểu về Asterisk 35
4.2.2 Kiến trúc cơ bản của Asterisk 38
4.2.3 Hệ thống cũng bao gồm 4 chức năng API chính 39
4.2.4 Các mô hình ứng dụng triển khai 39
4.2.4.1 Tổng đài VoIP IP PBX 39
4.2.4.1 Kết nối IP PBX với PBX 40
4.2.4.2 Kết nối giữa các server Asterisk 41
4.2.4.3 Các ứng dụng IVR, VoiceMail, Điện Thoại Hội Nghị 42
4.2.4.4 Chức năng phân phối cuộc gọi tự động ACD 43
4.2.5 Sự ra đời của giao thức IAX – Inter Asterisk Exchange 43
4.3 Cài đặt và cấu hình Asterisk 44
4.3.1 Yêu cầu về cấu hình phần cứng 44
4.3.2 Kết nối Internet 44
4.3.3 Cài đặt hệ điều hành Linux 44
4.3.3.1 Thiết lập địa chỉ IP 44
4.3.3.2 Update hệ điều hành Linux 45
Trang 34.3.3.3 Download và cài đặt các gói phụ hỗ trợ cài đặt Linux 45
4.3.3.4 Cài đặt Apache 2 45
4.3.3.5 Cài đặt PHP5 45
4.3.3.6 Cài đặt MySQL 46
4.3.4 PUTTY 46
4.3.5 WinSCP 48
4.4 Cài đặt Asterisk 49
4.4.1 Download các gói cài đặt của Asterisk 49
4.4.2 Giải nén và cài đặt các gói của hệ thống Asterisk 50
4.4.2.1 Cài đặt gói DAHDI 50
4.4.2.2 Cài đặt gói Lipri 50
4.4.2.3 Cài đặt gói Asterisk 51
4.4.2.4 Cài đặt gói Asterisk-addons 51
4.4.2.5 Cài đặt gói Extra Sound 51
4.5 Kết luận 51
Chương 5 GIỚI THIỆU VÀ CÀI ĐẶT FREEPBX 52
5.1 Giới thiệu FreePBX 52
5.2 Cài đặt chương trình FreePBX 52
5.3 Cấu hình Card X100P giao tiếp với PSTN 56
5.3.1 Giới thiệu Card X100P 56
5.3.2 Khái niệm FXO và FXS 57
5.3.3 Cấu hình Card X100P giao tiếp với PSTN 58
5.4 Kết luận 61
Chương 6 GIỚI THIỆU VÀ CÀI ĐẶT A2BILLING 63
6.1 Giới thiệu A2Billing 63
6.2 Tìm hiểu về AGI (Asterisk Gateway Interface) 64
6.2.1 Cấu trúc cơ bản AGI 64
6.2.2 Phân loại AGI 65
6.2.3 Một số hàm cơ bản của AGI 66
6.3 Cấu trúc và nguyên tắc hoạt động của A2Billing 71
6.4 Cài đặt A2Billing 73
6.5 Một số khái niệm trong A2Billing 79
6.6 Kết luận 81
Chương 7 XÂY DỰNG HỆ THỐNG PBX ASTERISK VÀ GIẢI PHÁP TÍNH CƯỚC A2BILLING 82
7.1 Mô hình hệ thống thực tế 82
7.2 Các thiết bị phần cứng và phần mềm sử dụng 83
7.2.1 Phần cứng 83
7.2.2 Phần mềm 83
7.3 Một số chức năng của hệ thống IP PBX 83
7.3.1 Add Extension (Tạo tài khoản thuê bao) 83
7.3.2 Call Waiting (Cuộc gọi chờ) 89
7.3.3 Music On Hold (Nhạc chờ khi giữ máy) 89
7.3.4 Blacklist (Danh sách loại trừ) 93
7.3.5 Ring Groups (Đổ chuông chóm) 94
7.3.6 Queues (Hàng đợi) 96
Trang 47.3.7 Do Not Disturb (Từ chối nhận cuộc gọi) 97
7.3.8 Conference (Xây dựng hệ thống hội thoại) 97
7.3.9 Follow Me (Chuyển cuộc gọi khi bận) 99
7.3.10 Callback (Tự động gọi lại) 101
7.3.11 Voicemail (Hộp thư thoại) 103
7.3.12 Call Forward (Chuyển hướng gọi) 104
7.3.13 Call Pickup (Nhận cuộc gọi từ xa trong cùng một nhóm) 105
7.3.14 IVR (Ứng dụng tương tác thoại) 106
7.3.15 Time Conditions (Xác lập thời gian biểu) 109
7.3.16 Day/Night Mode Control (Chuyển đổi chế độ ngày đêm) 112
7.3.17 Speed Dial (Quay số nhanh) 114
7.3.18 System Recordings (Hệ thống ghi âm) 115
7.3.18.2 Ghi âm trực tiếp 116
7.3.18.3 Tải lên các bản ghi âm có sẵn 117
7.3.19 Calls Recordings (Ghi âm cuộc gọi) 118
7.3.19.1 Đăng nhập tài khoản Voicemail 118
7.3.19.2 Ghi âm tất cả cuộc gọi 120
7.3.19.3 Ghi âm cuộc gọi khi có yêu cầu 120
7.3.20 Call Parking and Transfer (Chuyển cuộc gọi) 121
7.3.20.1 Chuyển cuộc gọi có quản lý 122
7.3.20.2 Chuyển cuộc gọi không có quản lý 123
7.3.20.3 Duy trì cuộc gọi 123
7.3.21 Remote Extension (Extension đăng nhập từ xa) 123
7.3.21.1 NAT port (Forwarding Port) 123
7.3.21.2 Giới thiệu về No-IP 124
7.3.21.3 Cấu hình Remote Extension 126
7.3.22 Thiết lập Trunk cho các cuộc gọi trong FreePBX 129
7.3.22.1 Trunks 129
7.3.22.1.2 Tạo ZAP Trunk 130
7.3.22.1.3 Tạo SIP Trunk 131
7.3.23 Outbound Routes (Định tuyến cuộc gọi ra) 132
7.3.24 Một số kết quả thực hiện 133
7.4 Một số chức năng của A2Billing 137
7.4.1 Providers and trunks 137
7.4.1.1 Providers 137
7.4.1.2 Trunks 138
7.4.2 Rate Cards 140
7.4.3 Rates 142
7.4.4 Call plan 147
7.4.5 Customers 148
7.4.6 Kết hợp FreePBX và A2Billing 151
7.4.7 Một số kết quả thực hiện với A2Billing 153
7.4.8 Một số chức năng khác của A2Billing 156
7.4.8.1 Call Report 156
7.4.8.2 Tự động cập nhật Card Number cho các Extension 157
7.4.8.3 Package offer ( Gói khuyến mãi hỗ trợ dịch vụ) 159
Trang 57.4.9 Giao diện web người dùng A2Billing 160
7.4.9.1 Giới thiệu 160
7.4.9.2 Một số chức năng sử dụng trên giao diện người dùng 162
7.4.9.2.1 Call history (Lịch sử các cuộc gọi) 162
7.4.9.2.2 Speed dial (Quay số nhanh) 162
7.4.9.2.3 Ratecard 163
7.4.9.2.4 Simulator (Mô phỏng cuộc gọi) 163
7.5 Kết luận 163
Chương 8 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 165
8.1 Kết luận 165
8.2 Hướng phát triển 165
Tài liệu tham khảo 168
Trang 6LIỆT KÊ BẢNG
Trang
Bảng 2.1 So sánh các chuẩn CODEC 16
Bảng 3.1 Các loại Frame trong giao thức IAX 32
Bảng 4.1 So sánh giữa PBX truyền thống và IP-PBX 35
Bảng 4.2 Yêu cầu về phần cứng đối với tổng đài Asterisk 44
Bảng 6.1 Các hàm cơ bản của AGI 71
Trang 7LIỆT KÊ TỪ VIẾT TẮT
AAA Authentication – Authorization - Accounting
ACD Automatic Call Distribution
ADSL Asymmetric Digital Subcriber Line
AGI Asterisk Gateway Interface
API Application Program Interface
ATA Analog Telephone Adapter
B2BUA Back to Back User Agent
BRI Basic Rate Interface
CDR Call Detail Record
CGI Common Gateway Interface
CLASS Custom Local Area Signaling Service
CLI Command Line Interface
CODEC Compression/Decompression Algorithm
CRM Customer Relationship Management
DAHDI Digium Asterisk Hardware Device Interface
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol
DID Direct Inward Dialing
DISA Direct Inward System Access
DNID Dial Number Identifier
DSL Digital Subcriber Line
DUC Dynamic Update Client
DTMF Dual Tone Multi-Frequency
FXO Foreign Exchange Office
FXS Foreign Exchange Station
GPL General Public License
GSM Global System For Mobile Communications
GUI Graphical User Interface
HTTP Hyper Text Transport Protocol
IAX Inter Asterisk Exchange
ISDN Integrated Services Digital Network
ISP Internet Service Provider
IVR Interactive Voice Response
LAN Local Area Network
LCD Least Cost Dialing
LCR Least Cost Routing
MP3 MPEG-1 Audio Layer 3
NAT Network Address Translation
Trang 8NGN Next Generation Networks
OSS Operations Support System
PBX Private Branch Exchange
PCM Pulse Code Modulation
PIN Personal Identification Number
PRI Primary Rate Interface
PSTN Public Switch Telephone Network
RCTP RTP Control Protocol
RPM Red Hat Package Manager
RTP Real Time Protocol
SDP Session Description Protocol
SER SIP Express Router
SIP Session Initial Protocol
SS7 Signaling System 7
TCP Transmission Control Protocol
UAC User Agent Client
UAS User Agent Server
UDP User Datagram Protocol
URI Universal Resource Identifier
URL Universal Resource Location
URL Uniform Resource Locator
VoIP Voice Over Internet Protocol
VSP VoIP Service Provider
WAV Waveform audio format
Trang 9TỔNG QUAN VỀ VOIP Chương 1
Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng
1.1
Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng, hay còn gọi là PSTN (Public Switch Telephone Network), là mô hình mạng điện thoại truyền thống được sử dụng rộng rãi hiện nay Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu một cách sơ lược về những vấn đề cơ bản của PSTN
PSTN lúc ban đầu
1.1.1
Ban đầu, việc truyền giọng nói được thực hiện bằng một mạch gọi là down, trong đó không sử dụng các số điện thoại để gọi như bây giờ mà dùng dây nối
ring-trực tiếp giữa hai thiết bị Thiết kế đơn giản này dần dần được cải tiến, từ việc chỉ
có một người nói phát triển thành hệ thống cho phép hai người cùng trao đổi trực tiếp với nhau Việc truyền tín hiệu thoại trên các cặp dây đồng đòi hỏi phải có các thành phần kèm theo khác như micro bằng cacbon, pin, nam châm điện và màng rung Ngoài ra phải có dây nối trực tiếp các thiết bị của người nói và người nghe với nhau Những yêu cầu như vậy làm cho hệ thống điện thoại không hiệu quả, chi phí cao và không linh hoạt
Sơ đồ kết nối 4 máy Hình 1.1
Điều này cũng dễ hiểu, ví dụ chúng ta có 4 máy điện thoại cần liên lạc với nhau, các máy đó phải nối trực tiếp với nhau như hình 2.1 Khi số lượng máy càng nhiều thì sơ đồ kết nối càng chằn chịt Nếu muốn kết nối một hệ thống có 8 máy thì số lượng cặp dây đồng là 28 như hình 2.2
Trang 10Sơ đồ kết nối 8 máy Hình 1.2
Một cách tổng quát, khi có N máy trong hệ thống thì phải có N(N-1)/2 cặp dây nối Rõ ràng, với cách thức cấu hình và hoạt động như trên, hệ thống không những đòi hỏi một một chi phí quá cao, mà cách thức tổ chức quản lý cũng rất khó khăn Chẳng hạn, khi cần thêm một máy vào một hệ thống đang có sẵn N máy thì phải nối thêm vào N cặp dây mới Để khắc phục những khuyết điểm của hệ thống trên, một cơ chế mới ra đời cho phép kết nối các cuộc gọi một cách dễ dàng và thuận lợi hơn nhiều Cơ chế này sử dụng một thiết bị chuyển mạch (switch), nó giúp cho người sử dụng có thể thực hiện cuộc gọi với máy điện thoại khác thông qua trung tâm chuyển mạch Mỗi máy chỉ cần kết nối với trung tâm chuyển mạch mà không cần phải nối trực tiếp với các máy khác
Mô hình chuyển mạch lúc sơ khai Hình 1.3
Ban đầu khi mới phát triển, bộ phận chuyển mạch do con người trực tiếp đảm nhận Hình 2.3 mô tả một sơ đồ cơ bản của hệ thống chuyển mạch lúc mới hình thành
Trải qua hơn 100 năm phát triển, các hệ thống chuyển mạch điện thoại ngày nay đã được thay thế bằng những hệ thống chuyển mạch tự động, sử dụng các công nghệ điện tử mới PSTN là mạng điện thoại sử dụng hệ thống chuyển mạch tự động đang được dùng một cách rộng rãi hiện nay
Trang 11tự để truyền tin tức đi xa thường gây ra nhiều tổn thất về năng lượng, nhất là độ tin cậy của tín hiệu do quá trình thâm nhập của các nhiễu và mất mát trên đường truyền Do đó người ta thường chuyển các tín hiệu tương tự thành tín hiệu số trong các hệ thống viễn thông Tín hiệu số về cơ bản đó là một chuỗi các ký hiệu rời rạc được chọn từ một tập hữu hạn các ký hiệu rời rạc, ví dụ như các chuỗi các ký tự chữ hay số
Hệ thống thông tin số đã chứng tỏ được những ưu thế của mình so với hệ thống tương tự Chính vì vậy, trong hệ thống điện thoại người ta đã sử dụng các phương pháp điều chế số để chuyển đổi giữa tương tự và số Phương pháp điều chế xung mã PCM (Pulse Code Modulation) là một ví dụ được sử dụng rộng rãi
Điều chế xung mã PCM
1.1.2.2
PCM là phương pháp mã hóa phổ biến được sử dụng trong các hệ thống điện thoại truyền thống Nó cho phép chuyển đổi các tín hiệu tương tự thành các chuỗi các bit 0 và 1 Quá trình này phải tuân theo định luật Nyquist, tức là một tín hiệu liên tục theo thời gian có thể được phục hồi chính xác nếu như băng thông của
nó là hữu hạn và tần số lấy mẫu lớn hơn hoặc bằng hai lần băng thông tín hiệu
Trong các hệ thống mã hóa thoại, quá trình của PCM như sau:
• Tín hiệu thoại là tín hiệu tương tự được cho qua bộ lọc thông thấp để loại
bỏ các thành phần có tần số cao hơn 4000 Hz
• Tín hiệu sau đó được lấy mẫu ở tần số 8000 Hz
• Sau khi được lấy mẫu, tín hiệu sẽ được chuyển thành dạng rời rạc qua quá trình lượng tử hóa Thông thường trong hệ thống thoại người ta sử dụng 8 bit để lượng tử và dùng giải thuật nén để có thể gán nhiều bit hơn cho các tín hiệu có biên độ nhỏ
Từ cách thức hoạt động như trên, có thể thấy được tốc độ của hệ thống thoại phổ biến là 64 kbps Có hai loại PCM 64 kbps được dùng nhiều là µ-law ở các nước Bắc Mỹ và a-law ở các nước Châu Âu Cả hai dạng này đều khá giống nhau, thay
vì phải dùng đến 12 hay 13 bit như trong PCM tuyến tính thì chúng chỉ dùng 8 bit cho từ mã Tuy nhiên µ-law tỏ ra hiệu quả hơn so với a-law trong những trường hợp
tỷ số tín hiệu trên nhiễu thấp
Local loop và Trunk
1.1.2.3
Local loop dùng để chỉ vòng lặp trong đôi dây nối từ trung tâm chuyển mạch
đến máy điện thoại của khách hàng Quá trình giao tiếp giữa các thuê bao với trung
tâm được thực hiện trong vòng lặp này Trunk là đường giao tiếp giữa các trung tâm
chuyển mạch với nhau
Trang 12Mô hình mạng điện thoại dạng cây
Các thuê bao không nối trực tiếp với nhau mà kết nối với một trung tâm chuyển mạch Các trung tâm này lại kết nối với nhau và kết nối với trung tâm chuyển mạch cấp cao hơn Cứ như thế tạo ra một mô hình mạng điện thoại dạng hình cây như hình vẽ 2.4
Với việc kết nối như vậy, khi có quá nhiều cuộc gọi xảy ra cùng một lúc thì các trung tâm có thể điều khiển các cuộc gọi đi theo các hướng phù hợp để tránh gây ra nghẽn mạng
Truyền tín hiệu trong PSTN
1.1.2.4
PSTN có hai dạng truyền tín hiệu (signaling), đó là user – network signaling
và network – network signaling
Trong kiểu thứ nhất, user – network signaling, thiết bị đầu cuối người sử dụng
liên lạc với mạng điện thoại thông qua cặp dây xoắn Signaling phổ biến trong trường hợp này là DTMF (Dual Tone Multi-Frequency) Hình vẽ 2.5 dưới dây mô
tả cấu trúc của một bàn phím DTMF
Cấu trúc bàn phím DTMF Hình 1.5
Bàn phím DTMF cấu thành từ một ma trận 4x4, mỗi hàng tương ứng với một tần số thấp và mỗi cột tương ứng với một tần số cao Mỗi phím bấm tương ứng với
Trang 13một tín hiệu sin có hai xung ở các vị trí thấp và cao tương ứng Ví dụ, khi phím 9 được bấm thì một tín hiệu sin có hai xung ở các tần số 852 Hz và 1477 Hz được gửi
đi Tín hiệu này được bộ phận chuyển mạch tiếp nhận, giải mã và xác định phím
nào đã được bấm DTMF là phương pháp in-band signaling
Trong ISDN (Intergrated Services Digital Network), phương pháp truyền tín
hiệu là out-of-band signaling Với phương pháp này, tín hiệu được truyền trong
những kênh khác nhau Kênh truyền các tín hiệu voice, data, fax gọi là kênh bearer hay còn gọi là kênh B với tốc độ 64 kbps Kênh truyền các tín hiệu mang gọi là kênh điều khiển hay là kênh D
Đối với các văn phòng nhỏ thì chỉ cần dùng BRI (Basic Rate Interface) với 2 kênh B 64 kbps và một kênh D 16 kpbs Tuy nhiên với các công ty lớn hơn, lượng thông tin cần truyền nhiều hơn thì phải dùng PRI (Primary Rate Interface) với 23 kênh B 64 kbps và 1 kênh D 64 kpbs
Việc sử dụng out-of-band signaling có những ưu điểm như dùng được một
cách phức hợp trong các kênh thông thường, giảm nhiễu, hạn chế trễ tín hiệu,…
Kiểu thứ hai là giao tiếp network – network signaling, thường dùng các
phương tiện truyền dẫn như:
• T1/E1 với các cặp dây xoắn đôi: T1 là đường truyền có tốc độ 1.554 Mbps thường dùng ở Bắc Mỹ và Nhật E1 cũng là đường truyền số nhưng tốc độ cao hơn 2.048 Mbps dùng ở Châu Âu
• T3/E3, T4 với cáp xoắn đồng trục: T3 chứa 28 kênh T1, E3 chứa 16 kênh E1 và T4 chứa 168 kênh T1
• T3 và T4 dùng sóng vi ba
• SONET (Synchronous Optical Network) truyền qua cáp quang tốc độ lên đến vài Gbps
Network – network signaling sử dụng phương pháp in-band signaling như MF
(Multi-Frequency) hay RBS (Robbed Bit Signaling) MF khá giống với DTMF nhưng khác ở chỗ nó dùng tập các giá trị tần số khác và thay vì trao đổi giữa người dùng với nhau như DTMF thì MF lại trao đổi giữa các bộ phận chuyển mạch với nhau
Ngoài ra network – network signaling còn sử dụng các out-of-band signaling
như SS7 (Signaling System 7) SS7 là phương thức trao đổi thông tin giữa các bộ phận chuyển mạch với nhau nhằm điều khiển các cuộc gọi và dịch vụ CLASS (Custom Local Area Signaling Services)
Những dịch vụ và ứng dụng của PSTN
1.1.2.5
PSTN cung cấp nhiều dịch vụ cho người sử dụng, ngoài những chức năng nghe nói thông thường, có thể kể ra một vài ứng dụng của PSTN như: cuộc gọi chờ, chuyển hướng cuộc gọi, conference, hiển thị số người gọi, tự động gọi lại,…
Những hạn chế của PSTN
1.1.3
Mạng điện thoại PSTN đã đáp ứng được khá tốt nhu cầu trao đổi thông tin thông qua âm thoại Tuy nhiên, ngày nay với sự phát triển của hệ thống mạng IP
Trang 14các doanh nghiệp luôn muốn tích hợp cả dữ liệu và tiếng nói lên một hạ tầng chung Các mạng này sẽ đáp ứng được những yêu cầu mới, dịch vụ mới với giá thành thấp
và chất lượng chấp nhận được
Qua một thời gian hình thành và phát triển của PSTN, người ta thấy rằng nó
có một số nhược điểm nổi bậc như:
• PSTN không thể tạo ra và triển khai các ứng dụng một cách nhanh chóng Khi sự cạnh tranh ngày càng cao trong thị trường, biện pháp hữu hiệu nhất
để tạo nên ưu thế cho mình chính là tạo ra các dịch vụ mới nhất và nhanh nhất PSTN là hệ thống mạng dựa trên một hạ tầng khép kín, nghĩa là chỉ có nhà cung cấp dịch vụ có quyền phát triển các ứng dụng trên dịch vụ đó Điều này gây khó khăn cho các công ty khi muốn đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng Do đó người ta hướng đến một giải pháp mở cho phép nhiều nhà khai thác phát triển một cách sáng tạo và hiệu quả các ứng dụng
• Không thể truyền đồng thời data, voice và video trên hạ tầng mạng PSTN truyền thống với các dây điện thoại analog như hiện nay Cần phải sử dụng
hệ thống truyền dẫn băng rộng tốc độ cao như DSL, cáp, hay wireless để có thể tích hợp đồng thời voice, data và video
• Hạ tầng mạng xây dựng cho voice không thích hợp cho truyền dẫn data
• Sử dụng băng thông không hiệu quả PSTN dùng kiểu chuyển mạch circuit switching đòi hỏi 64-kpbs cho một cuộc thoại trên đôi dây.Nghĩa là khi có
người đang thực hiện một cuộc gọi trên đôi dây nào đó thì 64-kpbs sẽ được
sử dụng cho suốt cả quá trình thoại mà không có thành phần thứ ba nào có thể chen vào sử dụng nó
• Giá thành cho xây dựng và chi phí phải trả cho các nhà cung cấp dịch vụ cao
Xu thế tích hợp voice và data trên một mạng chung là nhu cầu tất yếu trong thời đại hiện nay khi mà Internet đã trở nên phổ biến rộng rãi VoIP được xem như
là một bước tiến mới giúp cải thiện đáng kể những nhược điểm của PSTN và phát triển được nhiều ứng dụng mới
Voice over Internet Protocol (VoIP)
1.2
VoIP là công nghệ truyền tín hiệu thoại trên đường truyền mạng nền tảng
IP Công nghệ này sử dụng những kỹ thuật riêng để mã hóa tín hiệu voice thành các gói tin có thể truyền tải qua mạng IP như LAN hay Internet VoIP không chỉ giải quyết được vấn đề nội bộ mà còn có thể kết nối với PSTN thông qua các Gateway VoIP làm được những gì mà PSTN có thể làm được với chi phí thấp hơn nhiều
một liên kết đòi hỏi các tài nguyên như đường dây, các switch, các kết nối phải được
sử dụng liên tục cho cuộc gọi này và một người khác không thể sử dụng các tài
Trang 15nguyên đó Sử dụng phương pháp này cho phép thu được chất lượng khá tốt nhưng làm hao phí tài nguyên
VoIP sử dụng packet switching để truyền tín hiệu thoại Phương thức hoạt động của packet switching khác với phương thức hoạt động của circuit switching Thay vì phải tạo ra một kết nối liên tục như là circuit switching, packet switching
chia tín hiệu cần truyền ra làm các phần nhỏ, các phần này sẽ được đóng gói thành
các packet để truyền đi và sẽ được tái hợp lại thành tín hiệu ban đầu ở nơi nhận
Cách làm này cho phép tận dụng tài nguyên một cách hiệu quả
Circuit switching và packet switching Hình 1.6
CODEC – Mã hóa và giải mã
1.2.2
Tín hiệu dải băng nằm giữa 0.3 và 3.4 KHz được xem như là tín hiệu voice Thông thường tín hiệu voice được lấy mẫu ở tần số 8 KHz Các mẫu này được lượng tử hóa đều hay không đều sử dụng một mức lượng tử cho trước Ví dụ khi dùng
8 bit lượng tử, tức là có 256 mức lượng tử, thì tốc độ tín hiệu là 64 Kbps Cơ chế này được gọi là mã hóa PCM và được dùng rộng rãi trong hệ thống PSTN hiện nay với các luật A và µ
VoIP đòi hỏi tốc độ bit thấp hơn so với PSTN nên không dùng phương pháp
mã hóa và giải mã của PSTN Cùng với sự phát triển của các công nghệ vi xử lý, tín hiệu và bộ nhớ, nhiều kỹ thuật mã hóa và giải mã ra đời để phục vụ cho các ứng dụng với tốc độ bit thấp như VoIP, trong đó được sử dụng rộng rãi nhất là các chuẩn G.723.1 và G.729A
G.723.1 có tốc độ từ 5.3 đến 6.1 Kbps với 30-ms frame và G.729A có tốc độ bit là 8 Kbps với 10-ms frame Frame ở đầu ra của G.723.1 có 159 bit khi hoạt động
ở tốc độ 5.3 Kbps và có 192 bit khi hoạt động ở 6.4 Kbps Trong khi đó với G.729A thì độ dài frame đầu ra chỉ có 80
G.729A được lắp đặt đơn giản hơn và sử dụng hiệu quả hơn G.723.1 nên được
sử dụng rộng rãi hơn Cả hai thiết kế này đều sử dụng cùng một lượng bộ nhớ là 10K
Trang 16ROM và 2K RAM, nhưng G.723.1 cần đến 16 MIP (Message Tranfer Parts) của dung lượng xử lý trong khi G.729.A chỉ cần dùng 10 MIPS
Ngoài ra còn có một số chuẩn CODEC khác Bảng 2.1 mô tả so sánh các chuẩn CODEC khác nhau
So sánh các chuẩn CODEC Bảng 1.1
Các giao thức điều khiển
1.2.3
Nền tảng của công nghệ VoIP là hai giao thức cơ bản H323 và SIP (Session Initiation Protocol) Để truyền tín hiệu voice cả hai đều dùng chung một chuẩn RTP/UDP/IP
Chuẩn H.323 là chuẩn được phát triển đầu tiên bởi ITU (International Telecommunications Union), được sử dụng khá lâu và được tích hợp dễ dàng vào các
hệ thống tổng đài nội bộ PBX (Private Branch eXchange) để thực hiện các cuộc gọi qua VoIP thông qua các kênh truyền như ISDN Hiện nay các thiết bị VoIP theo chuẩn H.323 cũng có khả năng hoạt động tốt trên đường truyền băng thông rộng ADSL (Asymmetric Digital Subcriber Line) Chuẩn H.323 cho phép truyền dẫn các tín hiệu voice, data, video và các ứng dụng chia sẻ trên đường truyền IP với các kỹ thuật bảo mật khá tốt Để thiết lập hệ thống VoIP dựa trên nền H.323 cần có một số thiết bị như điện thoại (Terminal), MCU (MultiPoint Control Unit), Gateway, GateKeeper Hình 2.8 mô tả các thành phần cơ bản của H.323
Trang 17Các thành phần cơ bản của H.323 Hình 1.7
Chuẩn SIP được phát triển bởi IETF (Internet Engineering Task Force) như một giao thức peer-to-peer gọn nhẹ và hiệu quả trên đường truyền mạng internet hay LAN Dựa trên nền tảng HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) và MIME (Multi purpose Internet Mail Extensions), SIP hiệu quả hơn trong việc tích hợp voice và data theo thời gian thực và chiếm ít băng thông trên đường truyền SIP hỗ trợ đặt tên các account thông qua DNS (Domain Name System) hay URL (Uniform
Resource Locator) và ứng dụng PC-based phone do đó linh hoạt hơn khi thiết kế
mạng
Các thành phần cơ bản của SIP Hình 1.8
Trang 18Các vấn đề về SIP sẽ được đề cập kỹ hơn trong chương sau
Ngoài H.323 và SIP ra, khi nói đến VoIP cần phải quan tâm đến một số protocol khác như MGCP (Media Gateway Control Protocol), H.248/MEGACO, RTP, RCTP
MGCP là sự kết hợp giữa giao thức đơn giản để điều khiển gateway SGCP (Simple Gateway Control Protocol) phát triển bởi Cisco và Telcordia với giao thức Internet để điều khiển các thiết bị IPDC (Internet Protocol Device Control) MGCP điều khiển và quản lý cuộc gọi thông qua các media gateway Nhiệm vụ của các media gateway là tạo nên sự chuyển đổi tương thích giữa các tin tức được dùng trong PSTN và trong mạng IP bằng cách chuyển các dạng mã hóa và giải mã từ G.711 trong PSTN sang G.723 hay G.729 trong VoIP Bên cạnh đó, media gateway cũng hỗ trợ loại trừ tiếng vọng thông qua phần cứng
RTP (Real-time Transport Protocol) và RCTP (RTP Control Protocol) là những giao thức điều khiển vận chuyển tín hiệu thời gian thực Các giao thức này rất quan trọng để đảm bảo real-time cho cuộc gọi
Một cuộc gọi thông thường chia làm nhiều phiên khác nhau bao gồm báo hiệu cuộc gọi, điều khiển cuộc gọi, thỏa thuận các phương thức truyền thông và phiên hội thoại Vị trí của RTP chính là ở phiên hội thoại
Qua việc thỏa thuận phương thức truyền thông, các bên tham gia hội thoại sẽ tiến hành mở hai cổng UDP kề nhau, cổng chẵn dùng để truyền tiếng nói (RTP) và cổng lẻ dùng để truyền thông tin trạng thái giám sát (RCTP) Thông thường hai cổng mặc định được chọn là 5004 và 5005
Tín hiệu thoại tại phía phát sau khi được số hóa, qua bộ CODEC sẽ được nén thành các gói tin Các gói tin này được gắn thêm các header tương ứng khi đến tầng UDP/IP Các header thường có kích thuớc là 40 bytes chứa các thông tin về địa chỉ nguồn, địa chỉ đích, cổng tương ứng, header RTP và một số thông tin có liên quan khác
Cấu trúc gói tin Hình 1.9
Header RTP cho biết các thông tin quan trọng về gói như phương pháp mã hóa, chỉ mục gói, nhãn thời gian,…Các thông tin này cho phép xác định sự ràng buộc giữa gói tin với thời gian Nhờ đó, các gói tin được sắp xếp theo đúng thứ tự thời gian thực trước khi được giải mã và phát lại
RCTP có nhiệm vụ giám sát đánh giá quá trình truyền tin dựa trên việc truyền một cách định kỳ các gói tin điều khiển tới các thành viên tham gia hội thoại cùng với cơ chế truyền dữ liệu Có thể kể ra bốn chức năng chính của RCTP như sau:
Trang 19• Cung cấp cơ chế phản hồi chất lượng truyền dữ liệu Bên gửi thống kê quá trình gửi qua các bản tin người gửi cho các thành viên Bên nhận cũng làm nhiệm vụ thống kê các tin nhận qua bản tin người nhận Từ việc giám sát các thông tin từ bên gửi và bên nhận có thể điều khiển lại các thông số cần thiết để tăng chất lượng cuộc gọi Đây là chức năng quan trong nhất của RCTP
• Mỗi nguồn cung cấp gói tin RTP được định dạng bởi một tên CNAME RCTP
sẽ cho các thành viên biết tên này
• Quan sát số thành viên tham gia hội thoại bằng việc thống kê các bản tin
• Mang các thông tin thiết lập cuộc gọi, các thông tin về người dùng Đây là chức năng tùy chọn Nó đặc biệt hữu hiệu khi điều khiển các phiên lỏng, cho phép thêm bớt thành viên một cách dễ dàng mà không có ràng buộc nào
Thực ra để hệ thống VoIP hoạt đông hiệu quả nhất còn phải sử dụng nhiều giao thức khác Có thể tham khảo các chuẩn mà ITU hay EITF đưa ra để biết rõ hơn
• Giảm đáng kể chi phí cuộc gọi: đây là ưu điểm rất lớn của VoIP so với dịch vụ điện thoại truyền thống VoIP có khả năng cung cấp những cuộc điện thoại đường dài với chi phí thấp và chất lượng dịch vụ chấp nhận được Một khi VoIP đã được triển khai, chi phí các cuộc gọi đường dài tương đương với chi phí sử dụng internet Nguyên nhân là các tín hiệu voice
đã được mã hoá và truyền trong mạng IP nên khả năng sử dụng kênh đạt hiệu quả cao hơn Bên cạnh đó, tín hiệu thoại bây giờ đã được nén từ 64 Kbps trước đây xuống còn 8 Kbps, kết hợp với tốc độ xử lý nhanh hiện nay đảm bảo cho VoIP có thể đáp ứng đòi hỏi thời gian thực trong điều kiện băng thông hạn chế Khi thực hiện cuộc gọi trong mạng PSTN, chi phí bỏ
ra là để duy trì một kênh truyền 64 Kbps xuyên suốt từ máy này đến máy kia thông qua các tổng đài Với các cuộc gọi đường dài thì chí phí này rõ ràng là rất lớn Trong khi đó, khi gọi từ mạng PSTN dùng VoIP thì chi phí phải bỏ ra chỉ là để duy trì một kênh 64 Kbps từ máy gọi đến gateway Do
đó hiệu quả kinh tế cao hơn nhiều
• Tích hợp mạng thoại, mạng số liệu và mạng báo hiệu: trong VoIP, tất cả các tín hiệu voice, data hay các báo hiệu đều có thể đi chung trong mạng
IP Điều này cho phép tiết kiệm được một chi phí đáng kể khi đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng
• Khả năng mở rộng: các hệ thống tổng đài cũ thường là hệ thống kín nên rất khó thêm vào những tính năng mới Trong khi đó khi dùng VoIP với các
mã nguồn mở cho phép tự do thêm vào các tính năng mới, đồng thời hệ thống sẽ linh hoạt hơn và dễ dàng mở rộng hơn
Trang 20• Không cần thông tin điều khiển để thiết lập kênh truyền vật lý: các gói thông tin trong mạng IP được truyền đến đích mà không cần phải thiết lập nên một kênh truyền riêng nào
• Quản lý băng thông hiệu quả: như đã nói ở trên, VoIP đã nén tín hiệu xuống còn 8 Kbps nên tiết kiệm được băng thông đáng kể Ngoài ra việc quản lý băng thông cũng linh hoạt hơn do khả năng điều tiết băng thông phù hợp
• Dịch vụ đa dạng: VoIP cho phép tạo ra nhiều tính năng dịch vụ mới như thông tin người gọi tới, nhiều số cho một thiết bị đầu cuối, truyền file, chia
sẻ dữ liệu, xem hình ảnh người gọi,…
Những hạn chế của VoIP
1.2.5
• Kỹ thuật phức tạp: Đảm bảo thời gian thực trong truyền tín hiệu bằng các gói là rất khó do tình trạng mất gói và độ trễ không cố định
• Vấn đề bảo mật: VoIP sử dụng mạng Internet làm cơ sở hạ tầng nên vấn
đề bảo mật cần phải được đề cao vì Internet là môi trường phổ biến toàn cầu
và rất phức tạp đồng thời nó cũng là hạ tầng chung cho rất nhiều các ứng dụng khác
Thoại thông minh
Dịch vụ Callback Web
1.2.6.4
“World Wide Web” đã làm một cuộc cách mang trong cách giao dịch với khách hàng của các doanh nghiệp Với tất cả các tiềm năng của web, điện thoại vẫn là phương tiện kinh doanh không thể thiếu “Điện thoại web” cho phép đưa các phím bấm lên trên web để kết nối các cuộc gọi
Dịch vụ fax qua IP
1.2.6.5
Khi sử dụng fax qua IP sẽ tiết kiệm được chi phí và kênh thoại Lúc này fax được truyền trực tiếp qua Internet chứ không dùng line điện thoại như thông thường
Trang 21Dịch vụ Call Center
1.2.6.6
Gateway Call Center với công nghệ thoại qua Internet cho phép nhà kiểm duyệt trang web với các PC trang bị multimedia kết nối được với bộ phân phối các cuộc gọi tự động Một ưu điểm của thoại Ip là khả năng kết hợp thoại và dữ liệu trên cùng một kênh
Trang 22GIAO THỨC KHỞI TẠO PHIÊN SIP Chương 2
Giới thiệu giao thức SIP
2.1
Giao thức khởi tạo phiên (Session Initiation Protocol - SIP) là giao thức thuộc lớp ứng dụng dùng để khởi tạo, hiệu chỉnh và kết thúc cuộc gọi
Các chức năng cơ bản của SIP bao gồm:
• Định vị người sử dụng: xác định hệ thống đầu cuối mà người dùng sử dụng cho truyền thông
• Tính sẵn có của người sử dụng: xem người sử dụng có sẵn sàng để giao tiếp không
• Khả năng người sử dụng: xác định các phương tiện truyền thông và các tham số cho các phương tiện sử dụng
• Khởi tạo phiên: báo chuông, thiết lập các thông số phiên
• Quản lý phiên: bao gồm việc chuyển đổi và kết thúc một phiên, thay đổi các thông số phiên và yêu cầu các dịch vụ
SIP là một thành phần được sử dụng chung với các giao thức khác để tạo thành
hệ thống đa phương tiện hoàn chỉnh Hai giao thức thường được sử dụng chung với
phép vận chuyển các tín hiệu (gồm cả audio, video và text) đáp ứng theo thời gian thực Các tín hiệu này được mã hoá và chia thành các gói để truyền qua Internet SDP dùng để đặc tả các thông số của phiên
Một mạng SIP bao gồm nhiều thành phần, các thành phần đó có thể tương tác với nhau để thực hiện một phiên nào đó, đồng thời có thể tương tác với các thành phần của một mạng SIP khác một khi user có nhu cầu thực hiện kết nối tới một user khác không cùng mạng với nó
Các thành phần của một mạng SIP Hình 2.1
Trang 23cuộc gọi bằng việc gửi bản tin yêu cầu INVITE thì UA sẽ đóng vai trò là một client Ngược lại UA nhận bản tin yêu cầu thì nó lại có vai trò là một server
Trong một phiên kết nối của SIP, UA thường tồn tại trên các máy user dưới dạng các ứng dụng như PC cài softphone nhưng nó cũng có thể là phần cứng được
“nhúng” sẵn phần mềm hỗ trợ giao thức SIP như IP phone…hoặc là cell phone, các cổng PSTN, thiết bị hỗ trợ cá nhân PDA…
User Agent Client
2.2.1.1
User Agent Client (UAC) có nhiệm vụ gửi bản tin yêu cầu để khởi tạo phiên kết nối Chức năng này chỉ tồn tại trong quá trình gửi bản tin yêu cầu ( tạm gọi là quá trình giao dịch) Vì sau khi gửi xong bản tin, nó lại có thể nhận một yêu cầu từ một UA khác Vào lúc này, nó không còn là UAC nữa mà lại là UAS (User Agent Server)
Một UAC có thể gửi các bản tin yêu cầu như INVITE, ACK, OPTIONS, BYE, CANCEL và REGISTER
User Agent Server
2.2.1.2
User Agent Server (UAS) có nhiệm vụ nhận bản tin yêu cầu, sau đó xử lý bản
cho nó Cũng như UAC, UAS chỉ có vai trò trong thời gian nhận bản tin yêu cầu và gửi lại bản tin phản hồi, khi quá trình này kết thúc thì nó lại có thể là một UAC nếu nó gửi yêu cầu cho một Client hoặc một Server khác
Như vậy, một thiết bị đầu cuối trong mạng SIP vừa có thể là UAC và vừa có thể
trình giao dịch Tùy thuộc vào việc nhận hay là gửi bản tin yêu cầu mà nó có thể là UAC hoặc UAS
Các loại Server trong mạng SIP
UAC vừa là một UAS Khi nó nhận bản tin yêu cầu từ một UAC thì nó đóng vai trò như một UAS Ngược lại, khi nó forward bản tin yêu cầu mà nó nhận được thì nó lại là một UAC
Tuy nhiên, Proxy Server không trực tiếp tạo ra bản tin yêu cầu như một UAC
mà tiếp nhận bản tin yêu cầu rồi chỉnh sửa bản tin này cho phù hợp rồi forward chúng
đi mà thôi Hơn nữa, Proxy Server chỉ có thể nhận và forward các bản tin báo hiệu SIP chứ không nhận hoặc forward bản tin thoại
Proxy Server được chia làm hai loại: Stateless Proxy và Statefull Proxy
Trang 24Stateless Proxy chỉ đơn giản là forward bản tin đi Khi nhận một bản tin yêu cầu, Stateless Proxy sẽ xử lý yêu cầu này sau đó nó forward bản tin yêu cầu đã được
xử lý mà không có lưu lại bất kì trạng thái nào của quá trình giao dịch Điều này có nghĩa là Stateless Proxy sẽ không nhớ là nó đã từng nhận và xử lý bản tin yêu cầu này Đây cũng chính là nhược điểm của Stateless Proxy Vì Stateless Proxy hoàn toàn không biết được quá trình giao dịch có thành công hay không và nó cũng không thể truyền lại các bản tin yêu cầu hay bản tin phản hồi đã gửi trước đó trong trường hợp bản tin bị mất hay thất lạc
Statefull Proxy phức tạp hơn Stateless Proxy Trong lúc nhận bản tin yêu cầu,
thế nó có thể truyền lại các bản tin mà nó đã gửi trước đó
Ví dụ như khi một bản tin Request được forward đi thì đồng thời bộ định thời được bật lên, nếu như trong khoảng thời gian nào đó mà không nhận được bản tin Response thì Proxy Server sẽ tiến hành gửi lại bản tin Request đó Statefull còn có ưu điểm là có khả năng “fork” (rẻ nhánh) Có nghĩa là trong khi nhận một bản tin yêu cầu,
nó cũng có thể gửi đi một hay nhiều bản tin khác
Hầu hết các Proxy Server ngày nay đều là Statefull Proxy vì chúng đòi hỏi cấu hình phức tạp, các chức năng giám sát, rẻ nhánh, tính toán…và các chức năng thiết yếu của một Statefull Proxy
Redirect Server
2.2.2.2
Redirect Server là một thực thể có nhiệm vụ nhận bản tin yêu cầu và đáp ứng
lại bằng một bản tin 3XX Bản tin này sẽ chứa danh sách các vị trí có thể có của phía
không cần phải thông qua Redirect Server
Registrar Server
2.2.2.3
đăng kí này sẽ có username, password, IP address hoặc SIP URI và các thông tin này
sẽ được Registrar Server lưu lại trong một vùng cơ sở dữ liệu Vùng cơ sở dữ liệu này còn được gọi là Location Service - một vùng database trừu tượng để cho Proxy hay Redirect truy xuất đến nó khi cần thiết
Thông thường với các hệ thống nhỏ, Registrar server được cài đặt cùng với Proxy Server/ Redirect Server Tuy nhiên với các hệ thống lớn, nếu tích hợp Registrar Server cùng với Proxy hoặc Redirect thì sẽ gây ra hiện tượng quá tải (over load), và một khi có lỗi xãy ra sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống Do đó, trong trường hợp đòi hỏi phải lưu trữ nhiều cơ sở dữ liệu thì Registrar được cài đặt trên một máy tính ở xa Khi đó, các Proxy Server/ Redirect Server muốn truy xuất để lấy database thì lại phải
sử dụng một giao thức khác (không phải giao thức SIP) – giao thức LDAP
Trang 25Back to Back User Agent (B2BUA)
2.2.3
\
Mô hình B2BUA Hình 2.2
cũng như gửi lại bản tin phản hồi
Tuy nhiên, B2BUA khác với Proxy Server ở chỗ nó tham gia vào suốt quá trình
B2BUA B2BUA có khả năng ngắt kết nối trong khi Proxy Server thì không thể
Điều đặc biệt ở chỗ là B2BUA sẽ “ẩn” danh tính (địa chỉ IP hoặc SIP URIs) của bên đã gửi bản tin đến nó, thậm chí cho phép sửa đổi các thông tin trong bản tin như port, codecs, địa chỉ IP
Tuy nhiên, một số trường hợp vẫn có thể cấu hình B2BUA sao cho nó hoạt động như một Proxy Tức là bản tin báo hiệu vẫn thông qua B2BUA còn bản tin thoại thì lúc này sẽ trực tiếp gửi qua lại giữa các đầu cuối mà không thông qua B2BUA Asterisk Server hoạt động như một B2BUA, ta có thể cấu hình trong file sip.conf với thông số canreinvite=yes/no để gói tin thoại có thể hoặc không thể qua Asterisk Server
Trang 26Cấu hình Asterisk với canreinvite Hình 2.3
Các cơ chế hoạt động của SIP
Trong mô hình này, cả Tesla và Marconi đều đã biết địa chỉ của nhau
Đầu tiên, Tesla muốn thiết lập cuộc gọi với Marconi nên gửi bản tin yêu cầu INVITE đến Marconi Giả sử Marconi không sẳn sàng thiết lập phiên kết nối thì sau một khoảng thời gian khi Marconi không gửi lại bản tin đáp ứng nào chứng tỏ mình có khả năng thực hiện cuộc gọi thì một bản tin Request Timeout được gửi từ Marconi đến Tesla
Nếu Marconi đang rảnh, một tín hiệu chuông sẽ được gửi từ Marconi về cho Tesla, lúc này Tesla hiểu rằng Marconi đã nhận được bản tin INVITE Khi Marconi nhấc máy, một bản tin 200 OK từ Marconi gửi về Tesla báo cho Tesla biết rằng Marconi chấp nhận yêu cầu thiết lập phiên kết nối với Tesla Khi đó, Tesla sẽ gửi lại một bản tin ACK để Marconi biết rằng Tesla đã nhận được bản tin 200 OK Phiên kết nối lúc này chính thức được thiết lập Dòng Media từ Tesla tới Marconi và ngược lại được truyền theo giao thức RTP
Trang 27Trong quá trình đàm thoại, cả hai bên Tesla và Marconi đều có quyền yêu cầu chấm dứt phiên kết nối bằng cách gửi một bản tin yêu cầu BYE Khi đó bên còn lại sẽ xác nhận việc nhận bản tin BYE bằng bản tin 200 OK để kết thúc phiên kết nối
Mô hình Peer to Peer là mô hình không thông dụng bởi vì đòi hỏi các SIP phones phải lưu trữ lại tên và địa chỉ của các SIP Phones khác Vậy với một số lượng lớn các SIP phones thì sao? Lúc này cuộc gọi sẽ thực hiện qua một cơ chế khác đó là thông qua Proxy Server hoặc Redirect Server
Mô hình thông qua proxy server
Trang 28Proxy Server lúc này sẽ gửi một đáp ứng 100 TRYING về cho user1 để thông báo cho user1 rằng proxy đang thay mặt user1 forward bản tin này đến cho user2
Proxy Server sẽ truy xuất lên vùng dữ liệu của nó để tìm kiếm địa chỉ hiện tại của user2
Nếu user2 đã đăng kí với Registrar Server thì các thông tin như username, password của nó sẽ được lưu trữ trong vùng dữ liệu database để Proxy/Redirect có thể truy xuất bất cứ lúc nào
Location Service sẽ gửi trả lại cho proxy địa chỉ hiện tại của user2
Proxy Server sẽ gửi một bản tin INVITE mới dựa trên bản tin INVITE mà nó
đã nhận được từ user1 để gửi đến user2 Nhưng lúc này, Request URI trong dòng Start Line đã được đổi thành user2@alp.sev.com (địa chỉ hiện tại của User2)
User2 đáp ứng lại bản tin INVITE từ Server bằng bản tin 100 TRYING
SIP phone của User2 xuất hiện tín hiệu chuông để cảnh báo với user2 rằng có một cuộc gọi đang đến Đồng thời, một bản tin 180 RINGING từ SIP phone của user2 gửi về cho user1 thông qua Proxy để thông báo với user1 rằng user2 đã nhận được bản tin INVITE của user1
Khi user2 nhấc máy, một bản tin 200 OK được gửi từ sip phone của user2 đến user1 để thông báo với user1 rằng user2 đã nhận cuộc gọi
Khi user1 nhận được bản tin 200 OK, user1 hiểu rằng user2 đã nhấc máy và chấp nhận kết nối vói user1 Lúc này user1 sẽ gửi một xác nhận ACK về cho user2 để thông báo với user2 rằng nó đã nhận được đáp ứng 200 OK và lúc này cuộc gọi chính thức được thiết lập
Cuộc gọi SIP thông qua mô hình Redirect Server
2.2.4.3
Cuộc gọi SIP thông qua Redirect Server Hình 2.7
Đầu tiên user1 gửi một bản tin INVITE đến Redirect Server là host1@seq.com
để yêu cầu được thiết lập cuộc gọi với user2
Redirect Server lúc này sẽ tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu của nó (location service) vị trí hiện tại của user2
Location sau khi tìm được địa chỉ của user2 sẽ gửi địa chỉ này về user1 thông qua bản tin đáp ứng 302 Địa chỉ của user2 lúc này là 87604309@sev.alp.com
Trang 29Sau khi nhận được đáp ứng 302 từ phía redirect server, user1 sẽ xác nhận việc
đã nhận được bản tin này bằng bản tin ACK
Dựa vào địa chỉ của user2 trong bản tin đáp ứng 302 từ Redirect Server, user1
sẽ trực tiếp gửi bản tin INVITE đến cho user2 ở địa chỉ sev.alp.com
User2 nhấc máy để chấp nhận cuộc gọi, đồng thời một bản tin 200 OK được gửi
cơ sở dữ liệu của nó Proxy và Redirect có thể truy xuất lên cơ sở dữ liệu này để định
vị được user bị gọi
Các bước đăng kí lên Registrar Server Hình 2.9
Đầu tiên userB sẽ gửi một bản tin REGISTER đến Registrar Server để đăng kí
Trang 30Registrar Server sẽ gửi một bản tin phản hồi 401 Unauthenticate về cho userB, thông báo với userB rằng Registrar server chưa nhận dạng được userB
Sau đó user B sẽ gửi lại bảng tin REGISTER tới Registrar Server kèm theo các thông tin về chứng thực trong trường Authentication như Username, password đã được
mã hóa MD5, địa chỉ SIP URI…
Registrar Server sẽ gửi lại cho userB bảng tin 200 OK thông báo cho user B rằng việc đăng kí đã thành công
Cuộc gọi SIP thông qua mô hình B2BUA:
Cuộc gọi SIP qua B2BUA Hình 2.10
Về cơ bản, B2BUA hoạt động giống như một Proxy Server ở chức năng báo hiệu Tuy nhiên, B2BUA khác ở một Proxy ở chỗ là bản tin thoại cũng phải thông qua B2BUA chứ không trực tiếp truyền giữa hai user
Đầu tiên, UserA muốn thiết lập cuộc gọi với userB nhưng lại không biết chính xác vị trí của UserB nên userA gửi bản tin INVITE đến B2BUA
B2BUA tìm kiếm vị trí của userB trong cơ sở dữ liệu của nó rồi forward bản tin INVITE mới đến userB Bản tin INVITE này đã được B2BUA thay đổi trường Via với địa chỉ của chính nó
Khi userB nhận được bản tin INVITE từ B2BUA, một tín hiệu chuông 180 RINGING sẽ được gửi từ userB đến B2BUA báo với B2BUA rằng userB đã nhận được bản tin yêu cầu INVITE và đang rung chuông để cảnh báo bên bị gọi là có cuộc gọi đang đến
B2BUA gửi bản tin 180 RINGING về cho userA
Khi userB nhấc máy, một bản tin 200 OK sẽ được gửi đến B2BUA để thông báo rằng userB đã chấp nhận cuộc gọi
B2BUA lại forward bản tin 200 đến cho userA
UserA xác nhận bằng bản tin ACK gửi đến B2BUA, B2BUA lại forward bản tin này đến userB
Trang 31Phiên cuộc gọi được thiết lập
Lưu ý: Đến đây userA muốn gửi tín hiệu thoại đến userB thì trước tiến nó phải gửi bản tin thoại đến B2BUA, B2BUA mới chuyển bản tin thoại đến userB và ngược lại B2BUA hoàn toàn giấu danh tính của hai bên cho dù cuộc gọi đã được thiết lập Vì thế hai bên tham gia cuộc gọi không hề biết thông tin về nhau
H.323 dùng dạng trình diễn nhị phân cho các bản tin dựa trên ASN.1 và PER (Packet Encoding Rules) SIP thì sử dụng một dạng trình diễn khác, đó là dạng text, khá giống với HTTP và RTSP (Real Time Streaming Protocol), làm cho cú pháp cũng như là quá trình xử lý đơn giản hơn Bên cạnh đó, với dạng text, SIP còn tận dụng được sức mạnh của các ngôn ngữ xử lý như Perl
Sự phức tạp của H.323 còn thể hiện ở chỗ nó dùng nhiều protocol khác như H.450, H.225.0 và H.245 Việc sử dụng như vậy làm nẩy sinh nhiều vấn đề liên quan đến firewall Ngược lại, SIP sử dụng protocol đơn giản hơn, và chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết mà thôi
Khả năng mở rộng
2.3.2
Khả năng mở rộng là một thước đo rất quan trọng để đánh giá một protocol SIP dựa trên nền tảng của HTTP và SMTP (Simple Mail Tranfer Protocol), những protocol đã và đang được sử dụng rộng rãi, và được thiết kế với những tính năng cho phép mở rộng về sau Theo mặc định, những header không rõ ràng sẽ bị loại
bỏ Các clients sử dụng header Require để yêu cầu các tính năng nào đó từ server Chú ý rằng các tính năng này phải được server lưu trữ và nhận biết Khi nhận được yêu cầu, server sẽ kiểm tra xem thử những tính năng này có tồn tại hay không và cho câu trả lời tương ứng Các tính năng mới có thể được đăng ký với server, điều này có nghĩa là người sử dụng có thể viết ra những tính năng mới và đăng ký với server để sử dụng
Để tăng cường khả năng mở rộng, các lỗi trong SIP được chia làm 6 lớp, mỗi lớp tương ứng với một dạng lỗi SIP giống như HTTP nên cơ chế mở rộng của nó cũng giống với HTTP PEP (Protcol Extension Protocol) là một cách được sử dụng phổ biến
H.323 cũng cung cấp cơ chế mở rộng khá tốt Tuy nhiên vẫn có một số giới hạn Thứ nhất, việc mở rộng chỉ cho phép với những nơi có các tham số non-standard Khách hàng không thể thêm giá trị mới vào cho tham số sẵn có Thứ hai,
Trang 32H.323 không cung cấp cơ chế để các thiết bị đầu cuối trao đổi thông tin với các mở rộng mà nó hỗ trợ Những giá trị tham số này không tự nói lên ý nghĩa của nó Đó là những giá trị của riêng các nhà sản xuất
Chỉ sử dụng duy nhất một đường để truyền media và báo hiệu nên IAX cho phép nó được định hướng NAT trong suốt và chỉ sử dụng một port duy nhất nên dễ dàng trong việc quản lý Vì vậy không bao giờ có tình huống cuộc gọi đã được thiết lập mà không thể chuyển tín hiệu âm thanh (ngoại trừ vấn đề không đủ băng thông)
SIP tuân theo chuẩn IETF, trong khi đó IAX chỉ mới có một vài tài liệu mới xuất bản nên tiêu chuẩn của nó vẫn chưa được công nhận
IAX cho phép một đầu cuối kiểm tra tính hợp lý của số điện thoại quay để biết việc quay số đã hoàn tất chưa hay vẫn còn dang dở Điều này không được hỗ trợ trong giao thức SIP
Các bản tin trong IAX được gọi là các frame và được chia làm 3 loại chính là full, mini và meta frame Để xác định bản tin thuộc loại nào thì dựa vào bit F trong bản tin, nếu F=1thì bản tin thuộc loại full frame, còn F=0 thì có thể là mini hay meta frame
Loại
Frame Đặc tính chính Kích thước Mục đích sử dụng
Mini Không yêu cầu bản tin
ACK từ IAX bên kia 4 bytes Vận chuyển dữ liệu thoại
Full Yêu cầu sự xác nhận từ
Vận chuyển dữ liệu đòi hỏi độ tin cậy như bản tin báo hiệu
Meta Không yêu cầu bản tin
ACK từ IAX bên kia
Video frame:6 bytes Trunk frame:8 bytes
Vận chuyển video hay nhiều miniframe chỉ với một header
Các loại Frame trong giao thức IAX Bảng 2.1
Tóm lại là IAX là giao thức dành cho VoIP mới nhất cho đến thời điểm này với nhiều ưu điểm hấp dẫn như:
Trang 33 Tối thiểu sử dụng băng thông
Trong suốt với NAT
Hiệu quả với cơ chế trung kế
Kết luận
2.5
SIP ngày càng trở nên phổ biến và đã trở thành một giao thức báo hiệu chính của VoIP Vì vậy việc tiêu chuẩn hóa giao thức báo hiệu SIP là cần thiết Giao thức SIP cho phép thực hiện truyền thông liên doanh nghiệp đa phương tiện và cung cấp một cấp độ phát minh và lợi thế cạnh tranh mới
Giao thức này sẽ được sử dụng để hội tụ rất nhiều ứng dụng, thiết bị và cách thức truyền thông để tạo ra những tính năng và khả năng mới.Các lợi ích của SIP sẽ trở thành một bộ phận không tách rời của hệ thống truyền thông và mạng thông minh
Trang 34GIỚI THIỆU VÀ CÀI ĐẶT ASTERISK Chương 3
Tổng đài IP PBX
3.1
Khái quát về tổng đài IP PBX
3.1.1
Ứng dụng phổ biến nhất và sớm nhất của VoIP, nền tảng để tạo ra IP-PBX,
là việc thiết lập gateway VoIP bên phía trung kế của PBX Gateway này đóng gói luồng thoại và định tuyến nó qua mạng VoIP Giải pháp này tận dụng các đặc tính hiện có của tổng đài PBX như thoại hội nghị, chuyển tiếp cuộc gọi, …
Cuối cùng, các nhà phát triển phần mềm đã phát triển lên PBX “mềm”, hay PBX IP- PBX cung cấp khả năng chuyển mạch, thực hiện các dịch vụ gia tăng qua mạng dữ liệu Các cuộc gọi trong một tổng đài và các cuộc gọi giữa các tổng đài được định tuyến qua mạng IP, đi vòng qua toàn bộ mạng PSTN IP-PBX có thể giao tiếp với mạng PSTN thông qua Gateway
IP-Các ưu điểm so với tổng đài PBX truyền thống
3.1.2
Các ưu điểm của IP-PBX xuất phát từ những ưu điểm của mạng chuyển mạch gói IP so với mạng chuyển mạch kênh, như:
Quản lý và bảo dưỡng dễ dàng hơn
Khả năng kết nối từ xa, khả năng di động
Kết hợp thoại/dữ liệu tạo ra ứng dụng mới
Dễ dàng phát triển các dịch vụ mới do cấu trúc mở và các giao diện chuẩn
Dễ sử dụng do được hỗ trợ nhiều bởi phần mềm và giao diện đồ họa GUI
Thông tin hợp nhất
So sánh giữa IP PBX và PBX truyền thống
3.1.3
PBX không thực hiện được một chức
năng của IP-PBX: Web, Instant message,
E-mail…
IP-PBX có đầy đủ các chức năng của một PBX truyền thống (CTI, VoiceMail, ACA
và kết nối ISDN ra PSTN)
PBX đòi hỏi phải có một hệ thống mạng
điện thoại nội bộ
Cho phép thực hiện liên lạc nội bộ qua mạng LAN ngay cả khi chưa có hệ thống PBX
PBX truyền tín hiệu thoại trên hệ thống
đường điện thoại nội bộ Nếu muốn
truyền dữ liệu, bắt buộc phải có thêm hệ
Trang 35thoại tương tự thoại khác nhau: điện thoại tương tự, điện
thoại IP, máy tính cá nhân
Khả năng phát triển các loại hình dịch vụ
giá trị gia tăng kém
Có thêm nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khác: telephone, e-mail, fax, web call back, web chat, instant messaging,
Mỗi đường dây thoại chỉ có thể thực hiện
được một cuộc gọi tại một thời điểm, do
đó không tiết kiệm băng thông
Tín hiệu trước khi chuyển đến đường truyền đã được thông qua các bộ nén và giải nén, băng thông cho mỗi cuộc gọi có thể được nén xuống còn 5,3 Kbits/s (chuẩn nén thoại G.723.1), thay vì 64 Kbits/s của thoại thường Do tính chất tiết kiệm băng thông như vậy nên với một đường dây thoại (CO line) có thể thực hiện được nhiều cuộc gọi hơn
Khó mở rộng, nâng cấp và bảo dưỡng Dễ dàng mở rộng, nâng cấp và bảo dưỡng
So sánh giữa PBX truyền thống và IP-PBX Bảng 3.1
Khả năng áp dụng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ
3.1.4
Có thể đơn giản hoá quá trình triển khai tổng đài IP-PBX cho một doanh nghiệp như sau:
Xây dựng mạng LAN
Thiết lập hệ thống máy chủ và cài đặt phần mềm điều khiển IP-PBX
Thiết lập các Gateway ra mạng PSTN hoặc Internet
Thiết lập các đầu cuối VoIP
Bước thứ nhất là phức tạp nhất và đòi hỏi đầu tư lớn nhất nhưng thực ra lại đơn giản nhất vì đa số các doanh nghiệp đã có sẵn mạng LAN Bước thứ 2 quan trọng nhất, nhưng thực ra cũng chỉ đơn giản là cài đặt phần mềm lên một máy chủ Máy chủ này có thể là dành riêng cho IP-PBX hoặc cũng có thể được chia sẻ với các ứng dụng khác của doanh nghiệp Bước thứ 3 đòi hỏi phải mua thiết bị chuyên dụng để kết nối với mạng PSTN Gateway kết nối IP/PSTN thường là card PCI cắm trong máy chủ cộng với phần mềm điều khiển chuyên dụng
Các đầu cuối VoIP trong bước 4 có thể là phần mềm chạy ngay trên máy PC (là các Softfone như X-lite) hay là một thiết bị chạy độc lập (như IP Phone của Cisco)
và cũng có thể là các Mobile Fone hỗ trợ SIP
Tìm hiểu về Asterisk
3.2
Asterisk là hệ thống chuyển mạch mềm, là phần mềm mã nguồn mở được viết bằng ngôn ngữ C chạy trên hệ điều hành linux thực hiện tất cả các tính năng của
Trang 36tổng đài PBX và hơn thế nữa Asterisk ra đời vào năm 1999 bởi một chàng trai sinh năm 1977 tên là Mark Spencer Anh ta viết phần mềm này ban đầu không ngoài mục đích hỗ trợ cho công ty của mình trong việc liên lạc đàm thoại hỗ trợ cộng đồng người sử dụng và phát triển Linux Asterisk đem đến cho người sử dụng tất
cả các tính năng và ứng dụng của hệ thống tổng đài PBX và cung cấp nhiều tính năng mà tổng đài PBX thông thường không có được, đó là sự kết hợp giữa chuyển mạch VoIP và chuyển mạch TDM, đó là khả năng mở rộng đáp ứng nhu cầu cho từng ứng dụng…
Asterisk là một phần mềm thực hiện chức năng tổng đài điện thoại PBX mang tính cách mạng, tin cậy, mã nguồn mở và miễn phí, biến 1 PC thông thường chạy hệ điều hành Linux thành 1 hệ thống điện thoại doanh nghiệp mạnh mẽ Asterisk là một bộ công cụ mã nguồn mở cho các ứng dụng thoại và là 1 server xử lý cuộc gọi đầy đủ chức năng Asterisk là một nền tảng tích hợp điện thoại vi tính hóa kiến trúc mở Nhiều hệ thống Asterisk đã được cài đặt thành công trên khắp thế giới
Và hiện nay Asterisk vẫn tiếp tục được cộng đồng những người dùng trên thế giới phát triển mạnh mẽ
Asterisk có thể được sử dụng cho nhiều thứ và có các đặc trưng bao gồm:
• Private Branch Exchange (PBX)
• Voicemail Services with Directory
• Conferencing Server
• Packet Voice Server
• Encryption of Telephone hoặc Fax Calls
• Heterogeneous Voice over IP gateway (H.323, SIP, MGCP, IAX)
• Custom Interactive Voice Response (IVR) system
• Soft switch
• Number Translation
• Calling Card Server
• Predictive Dialer
• Call Queueing với Remote Agents
• Gateway và Aggregation cho các hệ thống PBX
• Remote Office hay User Telephone Services
• PBX long distance Gateway
• Telemarketing Block
• Standalone Voicemail System
Hiện nay Asterisk đang trên đà phát triển nhanh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai ứng dụng cho công ty của mình Đây là xu thế tất yếu của người sử dụng điện thoại, vì các công ty đều cần phải liên lạc với nhau trong công việc giữa các phòng ban hoặc chi nhánh và cần một chi phí thấp thậm chí không phải tốn chi phí khi
Trang 37thực hiện các cuộc gọi nội bộ của công ty Không gói gọn thông tin liên lạc trong công
ty mà các ứng dụng giao tiếp với mạng PSTN hoặc mạng VoIP (như voice777) cho phép gọi ra bất cứ số điện thoại nào có trên mạng PSTN Ngoài ra việc tích hợp vào các ứng dụng như CRM và hệ thống Outlook làm cho khả năng ứng dụng của Asterisk linh hoạt hơn đáp ứng nhu cầu cần thiết cho người sử dụng điện thoại
Asterisk thoạt đầu được phát triển trên GNU/Linux nền x86 (Intel), nhưng giờ đây nó cũng có thể biên dịch và chạy trên OpenBSD, FreeBSD và Mac OS X và Microsoft Windows
Asterisk giao tiếp với các hệ thống, thiết bị khác Hình 3.1
Asterisk là hệ thống chuyển mạch tích hợp vừa là công nghệ truyền thống TDM vừa là chuyển mạch VoIP Hình trên cũng cho thấy khả năng giao tiếp của hệ thống Giao tiếp với điện thoại analog thông thường, giao tiếp với thiết bị điện thoại VoIP, ngoài ra còn có thể giao tiếp với mạng PSTN và các nhà cung cấp VoIP khác
Trang 38Kiến trúc cơ bản của Asterisk
Asterisk có một số chức năng chính đóng vai trò quan trọng trong hệ thống chuyển mạch cuộc gọi Khi khởi động hệ thống Asterisk thì chức năng Dynamic Module Loader thực hiện nạp driver của thiết bị, nạp các kênh giao tiếp, các format, codec và các ứng dụng liên quan, đồng thời các hàm API cũng được liên kết nạp vào
hệ thống Sau đó hệ thống PBX Switching Core của Asterisk chuyển sang trạng thái sẵn sàng hoạt động chuyển mạch cuộc gọi, các cuộc gọi được chuyển mạch tuỳ vào kế hoạch quay số (Dialplan) được thực hiện cấu hình trong file extension.conf
• Chức năng Application Launchar để rung chuông thuê bao, quay số, định hướng cuộc gọi, kết nối với hộp thư thoại…
• Scheduler and I/O Manager đảm nhiệm các ứng dụng nâng cao, các chức năng được phát triển bởi cộng đồng phát triển asterisk
• Codec Translator xác nhận các kênh nén dữ liệu ứng với các chuẩn khác nhau có thể kết hợp liên lạc được với nhau
Trang 39• Tất cả các cuộc gọi định hướng qua hệ thống Asterisk đều thông qua các giao tiếp như SIP, Zaptel, IAX Nên hệ thống Asterisk phải đảm trách nhiệm
vụ liên kết các giao tiếp khác nhau đó để xử lý cuộc gọi
Hệ thống cũng bao gồm 4 chức năng API chính
3.2.3
• Codec translator API: các hàm đảm nhiệm thực thi và giải nén các chuẩn
khác nhau như G711, GMS, G729…
• Asterisk Channel API: Giao tiếp với các kênh liên lạc khác nhau, đây là
đầu mối cho việc kết nối các cuộc gọi tương thích với nhiều chuẩn khác nhau như SIP, IAX, H323, Zaptel…
• Asterisk file format API: Asterisk tương thích với việc xử lý các loại file có
định dạng khác nhau như mp3, wav, gsm…
• Asterisk Aplication API: Bao gồm tất cả các ứng dụng được thực thi trong
hệ thống Asterisk như Voicemail, CallerID…
Ngoài ra, Asterisk còn có thư viện Asterisk Gateway Interface (AGI, tương tự như CGI) - cơ chế kích hoạt ứng dụng bên ngoài, cho phép viết kịch bản phức tạp với một số ngôn ngữ như PHP hay Perl Nói chung, khả năng viết các ứng dụng tùy biến rất lớn
Các mô hình ứng dụng triển khai
Trang 40Đây là hệ thống chuyển mạch VoIP được xây dựng phục vụ các công ty có nhu cầu thực hiện trên nền tảng mạng nội bộ đã triển khai Thay vì lắp đặt một hệ thống PBX cho nhu cầu liên lạc nội bộ thì nên lắp đặt hệ thống VoIP điều này sẽ làm giảm chi phí đáng kể Hệ thống có thể liên lạc với mạng PSTN qua card giao tiếp TDM hoặc các gateway
Kết nối IP PBX với PBX
Kết nối IP PBX với PBX Hình 3.4
Một ngữ cảnh đặt ra ở đây là hiện tại công ty đã trang bị hệ thống PBX bây giờ cần trang bị thêm để đáp ứng nhu cầu liên lạc trong công ty sao cho với chi phí thấp nhất, giải pháp để thực hiện đó là trang bị hệ thống Asterisk và kết nối với hệ thống PBX đang tồn tại qua luồng E1 Ngoài ra để tăng khả năng liên lạc với mạng PSTN và VoIP khác, công ty có thể thực hiện kết nối với nhà cung cấp dịch vụ VoIP