hoàn thiện công tác lập kế hoạch marketing tại công ty Ý tuởng phát triển thuơng hiệu Công ty Ý tưởng phát triển thương hiệu (Idea brands )

Quảng cáo, thiết kế,.. dịch vụ không thể thiếu trong thời kỳ phát triển của đất nước và hội nhập quốc tế. Điều đó tạo nên những hình ảnh riêng biệt và ấn tượng cho mỗi doanh nghiệp mà vẫn mang những nét đặc trưng của Việt Nam.Việt Nam là đất nước đang phát triển với dân số đông, trẻ năng động đầy nhiệt huyết và sáng tạo.

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây số lượng các doanh nghiệp của Việt Nam tham giavào hoạt động quảng cáo,in ấn,thiết kế và bán các ý tưởng ngày càng tăng với rấtnhiều hình thức khác nhau,các sản phẩm luôn được cải tiến trở nên bắt mắt và gâyđược sự chú ý của khách hang,ví dụ như các Pano lớn dọc trên tuyến đường ThăngLong – Nội Bài,in ấn trên mọi chất liệu, thiết kế các showroom, cửa hàng kinhdoanh,…

Quảng cáo, thiết kế, dịch vụ không thể thiếu trong thời kỳ phát triển của đấtnước và hội nhập quốc tế Điều đó tạo nên những hình ảnh riêng biệt và ấn tượngcho mỗi doanh nghiệp mà vẫn mang những nét đặc trưng của Việt Nam.Việt Nam làđất nước đang phát triển với dân số đông, trẻ năng động đầy nhiệt huyết và sángtạo.Ngày nay, khái niệm “sống chung với quảng cáo” đã được đông đảo người tiêudùng chấp nhận và coi đó là bước đầu tiên tham khảo trong quá trình tìm mua cácsản phẩm và dịch vụ Việc xây dựng và phát triển thương hiệu ngày càng được cácdoanh nghiệp quan tâm và đầu tư, coi đó là một phần tất yếu trong kế hoạch pháttriển thị trường

Là một Công ty quảng cáo đầy sức trẻ Đặc biệt chuyên nghiệp trong lĩnh vực

về thiết kế và sáng tạo, xây dựng phát triển thương hiệu Công ty ý tưởng phát triểnthương hiệu ( Idea Brands) luôn sáng tạo những kế hoạch quảng cáo mang tính độtphá, nhằm đưa sản phẩm tới người tiêu dùng nhanh chóng và hiệu quả nhất “Đơngiản, nếu bạn có ý tưởng rồi, bạn có thể đến một công ty quảng cáo bất kỳ, nếu bạnmuốn có một ý tưởng vượt trội hãy tìm đến Idea Brands.” – “Chúng tôi cam kếtsáng tạo nhiều hơn nữa vì sự phát triển thương hiệu của khách hàng.”

Là một sinh viên kinh tế đang theo học chuyên ngành Quản trị Kinh doanhtổng hợp dưới sự dìu dắt chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo trong khoa QTKD đãgiúp em có sự hiểu biết sâu sắc hơn về những kiến thức mà thầy cô giảng dạy trongquá trình thực tập này

Qua đây em xin chân thành cảm ơn sự hướng nhiệt tình của thầy giáo ThS Mai

năng của Công ty TNHH ý tưởng phát triển thương hiệu Idea Brands đã giúp đã emhoàn thành bản báo cáo này Trình độ hiểu biết và kinh nghiệm thu thập và xử lý sốliệu còn nhiều thiếu sót mong được sự chỉ dẫn của thầy cô và các bạn để em hoànthành tốt hơn chuyên đề tốt nghiệp này

Em xin chân thành cảm ơn !

CHUƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY Ý TUỞNG PHÁT TRIỂN THUƠNG HIỆU

1.1 Thông tin chung về công ty

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty Ý tưởng phát triển thương hiệu (Idea brands ) được thành lập và hoạt

động theo pháp luật Việt Nam Tiền thân là công ty TNHH quảng cáo ý tưởng

- Tên đăng ký : CÔNG TY Ý TƯỞNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

- Tên giao dịch : Idea brands Co., Ltd

- Tên viết tắt : Idea brands

- Ngày thành lập ngày : 18/7/2007

oTiền thân là công ty TNHH quảng cáo ý tưởng thành lập ngày 15/3/2003

- Tài khoản số : 540E.15144 tại Ngân hàng SGCT chi nhánh Ba Đình

Trụ sở : P107-B1, 30 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội

- Văn phòng : Tầng 4, 393 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Tel : 04 – 754 9497/98 – Fax: 04 – 754 9497

Công ty Ý tưởng phát triển thương hiệu tiền thân là Công ty TNHH Quảng cáo

Ý Tưởng.Công ty Ý tưởng phát triển thương hiệu có số vốn điều lệ là 1.500.000.000

đ ( Một tỷ năm trăm triệu đồng ) trụ sở tại P107-B1, 30 Phạm Văn Đồng, CầuGiấy, Hà Nội Văn phòng giao dịch đặt tại tầng 4 số 393 Trần Khát Chân, Hai BàTrưng, Hà Nội

Là một Công ty quảng cáo đầy sức trẻ Đặc biệt chuyên nghiệp trong lĩnhvực về thiết kế và sáng tạo, xây dựng phát triển thương hiệu Idea brands luôn sángtạo những kế hoạch quảng cáo mang tính đột phá, nhằm đưa sản phẩm tới ngườitiêu dùng nhanh chóng và hiệu quả nhất.Trong những năm qua, Idea brands khôngngừng học hỏi công nghệ cao từ các nước có lĩnh vực quảng cáo phát triển để ứngdụng vào thị trường Việt Nam

Và bắt kịp với xu thế chung của nền kinh tế,năm 2007 lãnh đạo công ty đãquyết định mở rộng kinh doanh và đổi tên công ty thành công ty TNHH ý tưởngphát triển thương hiệu như hiện nay

Trong nhiều năm liền, công ty Idea brands không ngừng học hỏi công nghệcao từ các nước phát triển và ứng dụng trong ngành quảng cáo, in ấn Việt Nam.Khách hang của Idea brands bao gồm các đơn vị trong và ngoài nước Ngoài racông ty Idea brands còn cung cấp các sản phẩm công nghệ cao để phục vụ cho cácdoanh nghiệp nhỏ trong ngành quảng cáo Từ năm 2007 công ty bắt đầu thực hiệnthiết kế và làm các cụm Pano lớn cho các doanh nghiệp lớn trong nước dọc trêntuyến đường Thăng Long – Nội Bài như VBBank,Viettel,Mobifone,…

Không dừng lại ở đó, công ty Idea brands đưa vào ngành quảng cáo côngnghệ tiên tiến nhất hiện nay Bên cạnh những hình thức quảng cáo quen thuộc nhưkênh truyền hình, phát thanh, qua các phương tiện truyền thông đại chúng khác đếnvới khách hàng.Các doanh nghiệp đang lựa chọn cho mình những hình thức quảngcáo vừa tiện lợi vừa kết nối trực tiếp với khách hàng Bởi chính những hình ảnhquảng cáo ấn tượng của các sản phẩm sẽ làm doanh nghiệp tiếp cận với khách hàngmột cách nhanh nhất và hiệu quả nhất Nhằm đáp ứng nhu cầu của các doanhnghiệp hiện nay, công ty Idea brands đã và đang đưa ra một mô hình quảng cáo mới

về kiến trúc và công nghệ cao Đây là một mô hình quảng cáo độc đáo và ấn tượngtruyền tải được đầy đủ thông tin và thể hiện được hết chức năng quảng cáo của cácsản phẩm mà các doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm của mình trên thị trườngtrong và ngoài nước Đó là biển trụ 1 cột, biển quay 3 mặt, biển rao vặt, biển giảiphân cách,…

Không chỉ ở các Pano quảng cáo lớn, công ty còn tham gia thiết kế cácshowroom tạo nên những phong cách hoàn toàn mới,một không gian có thể thu hútmọi người từ xa ghé qua,chiêm ngưỡng và mua sắm

Để có được những thành tựu như ngày hôm nay, ngoài sự nỗ lực khôngngừng của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên trong công ty, quan trọng hơn cả còn

có sự tin tưởng và ủng hộ nhiệt tình của quý khách hàng ”Chúng tôi sẽ cố gắng hếtsức mình để có thể mang đến cho khách hàng những sản phẩm quảng cáo chất

lượng cao hơn, tiện ích hơn, đa dạng hơn với giá thành hợp lý hơn Xứng đáng vớinhững gì mà quý khách hàng dành cho công ty chung tôi trong suốt thời gian quacũng như trong tương lai.”

Với phương châm và tôn chỉ hoạt động của công ty: “Chữ tín đặt lên hàngđầu – Chất lượng trên hết – Phục vụ hết long” – “Khách hàng luôn là bạn, là đồngnghiệp cùng chia sẻ, ủng hộ và phát triển” Chúng tôi sẽ luôn cố gắng bằng nhữngkinh nghiệm, thiết kế sáng tạo cùng với sự nhiệt tình, năng động của toàn đội ngũnhân viên sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu của đối tác ở xa hay ở gần, dù đối tác làkhách hàng hiện tại hay tương lai

Một số khách hàng tiêu biểu như: Tập đoàn FPT, ngân hàng CP thương mại

Á châu ( ACB ), GM Daewoo, trung tâm công nghệ thông tin Ngân hàng Nôngnghiệp & phát triển nông thôn Việt Nam, Melinh PLAZA, công ty máy tính Hà Nội,công ty LD chế tạo xe máy LiFan – Việt Nam, ngân hàng Eximbank, siêu thị điệnthoại di động Viettel…

Công ty Idea brands đã tạo cho mình được những bước đi đầu tiên vững chắc

và đã đạt được những phát triển đáng kể trong lĩnh vực quảng cáo nói chung và tưvấn về ý tưởng cũng như thiết kế thương hiệu nói riêng, bước đầu tạo dựng đượcniềm tin của khách hàng Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Idea brands ngày càngtrở nên chuyên nghiệp với hệ thống khách hàng liên tục tăng

Để đạt được thành tích như ngày hôm nay ngoài sự nỗ lực không ngừng củaban lãnh đạo cùng và toàn thể nhân viên trong công ty, quan trọng hơn là sự ủng hộcủa quý khách hàng, đó là nguồn động viên vô cùng to lớn thúc đẩy sự sáng tạo vàkhả năng lao động của Idea brands Bằng những ý tưởng quảng cáo mới lạ, táo bạo,

sự phục vụ tận tình, sẵn sàng tư vấn và cung cấp cho khách hàng những giải pháptối ưu với mức giá hợp lý nhất Idea brands đang dần trở thành đối tác quen thuộcvới nhiều khách hàng trong và ngoài nước

1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty

1.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Là nơi đại diện thực hiện các giao dịch của công ty với khách hàng, quản lý các

vấn đề liên quan đến hành chính nhân sự, giám sát hoạt động thực tiễn của cácphòng ban, chỉnh đốn đội ngũ nhân viên về tác phong làm việc và hiệu quả côngviệc

1.1.2.2.2 Phòng kinh doanh chăm sóc khách hàng

- Nghiên cứu thị trường, giao dịch với khách hàng, nắm bắt thị hiếu để đưa

PHÒNG

Kế toánTài chính

- Trực tiếp thực hiện triển khai kế hoạch công việc đã đặt ra theo tuần,tháng hoặc theo từng hợp đồng, báo cáo lên ban lãnh đạo những kết quả

đã đạt được, những công việc đang triển khai, các vấn đề còn tồn đọng,hướng giải quyết…

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc duy trì lượng khách hàng cũ Khinhận được đơn đặt hàng phải lên kế hoạch thực hiện, khảo sát địa điểm,loại hình hoạt động của đối tượng khách hàng, đưa ra ý tưởng, tư vấn chokhách hàng những phương án tối ưu nhất….Chăm sóc khách hàng trước,trong và sau khi thực hiện hợp đồng, khi có vấn đề phát sinh về sản phẩm

kể cả lúc hợp đồng đã hết hiệu lực

1.1.2.2.3 Phòng kế toán tài chính.

- Thiết lập báo cáo tình hình tài chính quý, năm

- Theo dõi từng hạng mục công việc, quản lý tài sản cố định và công cụdụng cụ của công ty

- Quản lý chứng từ sổ sách, hóa đơn theo đúng quy trình

- Cập nhật và thực hiện các quy định văn bản pháp luật mới có liên quanđến công việc

1.1.2.2.4 Phòng sáng tạo

- Đưa ra các ý tưởng cho từng đối tượng khách hàng, tìm hiểu về nội dung,mong muốn thực hiện quảng cáo của khách hàng để có được những ýtưởng quảng cáo mới mẻ, có sức thu hút và thuyết phục khách hàng

1.1.2.2.5 Phòng thiết kế

- Chịu trách nhiệm thiết kế hình ảnh, ý tưởng theo yêu cầu của khách hàngvới sự tư vấn hỗ trợ của phòng sáng tạo

- Cập nhật lưu trữ những dữ liệu cần thiết và liên quan đến công việc

- Kiểm tra kĩ lưỡng các thông số, nội dung trước khi đưa ra in ấn Chuyểncông nợ sang phòng kế toán để thực hiện việc thu hồi công nợ với kháchhàng

1.1.2.2.6 Phòng sản xuất

- Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, về thời gian in ấn để trao trảhàng cho khách theo đúng hợp đồng Chịu trách nhiệm về sản xuất thicông lắp đặt theo lệnh sản xuất

- Thường xuyên báo cáo vấn đề thi công, sản xuất, những điều còn tồnđọng để đưa ra hướng giải quyết

- Kiểm tra máy móc, trang thiết bị theo thời gian quy định để phục vụ tốtnhất yêu cầu sản xuât

- Kiểm tra số lượng vật tư còn tồn kho, báo cáo chi tiết, lên kế hoạch nhậpvật tư sản xuất

1.1.3 Sản phẩm đặc trưng

- Chuyên quảng cáo, các dịch vụ liên quan đến quảng cáo

- In ấn, các dịch vụ về ngành in

- Thiết kế, lắp dựng các biển quảng cáo tấm lớn

- Tư vấn xây dựng thương hiệu, nhận diện thương hiệu, kế hoạch quảng cáo

- Thi công showroom, gian hàng triển lãm, chương trình khuyến mại, pháttriển doanh số

1.1.1 Cơ sở vật chất,trang thiết bị

1.1.1.1 Nhà xưởng

Nhà xưởng sản xuất bao gồm các phân xưởng sản xuất :

- Phân xưởng in

- Phân xưởng gia công

- Phân xưởng hoàn thiện

1.1.1.2 Máy móc thiết bị

Trong cơ chế thị trường với sự cạnh tranh đầy khốc liệt nhất là khi Việt Nam

đã gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO thì sự cạnh tranh trên thị trườngtrong bất cứ lĩnh vực nào cũng trở nên gay gắt hơn bao giờ hết Bên cạnh đội ngũcán bộ nhân viên tay nghề cao thì việc đầu tư mua sắm trang thiết bị để đáp ứng yêucầu đổi mới công nghệ là điều cấp thiết Nhận thức rõ được tầm quan trọng đó, ban

lãnh đạo công ty không ngừng nâng cấp cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ sảnxuất

Bên cạnh những máy móc cơ bản phục vụ cho sản xuất đã có từ trước, Ideabrands đã đầu tư mua sắm một số máy móc hiện đại đáp ứng nhu cầu ngày càng caocủa thị trường như :

1.2 Kết quả hoạt động của công ty

Công ty TNHH quảng cáo ý tưởng

1.2.1 Doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế

Công ty TNHH quảng cáo ý tưởng năm 2005 đặt những bước đi đầu tiên vào thịtrường quảng cáo Việt Nam đã có được một số thành tựu dù tổng Doanh thu thuầnmới đạt mức 1.000.109.456 đ nhưng đây là thành công đầu tiên của một công tyquảng cáo còn non trẻ, con số này cũng đã là một thành công trong việc phát triển ởmột lĩnh vực kinh tế còn khá mới mẻ ở Việt Nam

Trên đà thành tích đã làm được của năm 2005, năm 2006 Idea brands tiếp tụcphát huy khả năng kinh doanh với doanh thu thuần 2006 bằng 121,52% so với năm

2005 Năm 2007, công ty TNHH quảng cáo ý tưởng trở thành Công ty Ý tưởng pháttriển thương hiệu, bằng việc mở rộng quy mô cung cấp dịch vụ sản phẩm, Ideabrands đã chiếm lĩnh thêm được một lượng đáng kể thị trường quảng cáo và dịch vụliên quan, do vậy hiệu quả kinh doanh từ năm 2007 trở lại đây cũng có sự biến độngtốt, doanh thu thuần, lợi nhuận sau thuế đều ra tăng đáng kể

Nhìn vào bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần nhất của Ideabrands ta có thể thấy sự thay đổi trong đường lối kinh doanh đã giúp công ty đạtđược hiệu quả kinh doanh rõ rệt

Năm 2005 và năm 2006 doanh thu thuần không có nhiều sự khác biệt, và lợinhuận cũng không có nhiều sự thay đổi, nhưng khi bắt đầu chuyển đổi từ công tyTNHH quảng cáo ý tưởng thành công ty Ý tưởng phát triển thương hiệu cùng với sự

mở rộng kinh doanh và đổi mới quản lý, năm 2007 đã có sự khác biệt hoàn toàndoanh thu đạt 229,5% và tổng lợi nhuận đạt 172,93%so với năm 2006

Doanh thu thuần năm 2008 đạt 148,27% so với doanh thu thuần năm 2007 Sovới năm 2007, năm 2008 chi phí quản lý tăng 53,6% song nhìn chung tổng lợinhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2008 đạt 108.79% so với năm 2007 Lợi nhuậnsau thuế năm 2008 tăng so với năm 2007, đây là thành quả bước đầu của sự đổi mớihợp lý trong quản lý kinh doanh của doanh nghiệp

Năm 2009, trong quá trình hội nhập với xu hướng phát triển chung của toàn nềnkinh tế, Idea brands đã có bước phát triển đáng kể về hoạt động cung cấp dịch vụ vàsản phẩm, với việc cung cấp thêm một số sản phẩm dịch vụ mới tổng doanh thuthuần của công ty năm 2009 đã tăng 1,176,938,693 đ tương đương với 28,46%, điềunày cho phép toàn thể cán bộ nhân viên công ty tin tưởng hơn nữa vào đường lốichiến lược kinh doanh của ban lãnh đạo Bằng việc tổng doanh thu tăng so vớinhững năm trước đó, đời sống cán bộ nhân viên công ty được đảm bảo, Idea brands

đã dần trở thành đối tác quen thuộc của nhiều khách hàng lớn trong thị trường ViệtNam

Từ bảng tổng hợp doanh thu ở trên ta có thể rút ra một số nhận xét khái quát vềhiệu quả hoạt động của công ty bằng các chỉ tiêu sau :

1.2.2 Tỷ suất lợi nhuận :

Để đánh giá chính xác hiệu quả hoạt động kinh doanh, ngoài những chỉ tiêunhư doanh thu thuần, lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh, thu nhập hoạt độngtài chính khác, tổng lợi nhuận trước thuế, tổng lợi nhuận sau thuế đã được thể hiệntrên bảng Báo cáo kết quả kinh doanh ta cần xem xét tới chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận

Tỷ suất lợi nhuận được chia thành hai nhóm

- Tỷ suất lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh trên doanh thu thuần : là tỷ

lệ % của lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh doanh thu thuần được tínhbằng lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh chia cho doanh thu thuần nhân

với 100% Tỷ suất lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh trên doanh thuthuần phản ánh kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh Nó cho biết cứ

100 đồng doanh thu thuần sinh ra bao nhiêu đồng lợi nhuận thuần từ hoạtđộng kinh doanh

o Bằng công thức này ta nhận thấy nếu năm 2005 cứ 100 đồng doanh thuthuần sinh ra 35.31 đồng lợi nhuận thuần thì sau khi công ty chuyển đổiquy mô hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007 cứ 100 đồng doanh thuthuần chỉ tạo ra được 25 đồng lợi nhuận thuần Mặc dù có sự giảm sút vềlợi nhuận thuần đạt được nhưng đó chỉ là yếu tố tạo ra sự thúc đẩy quản

lý chặt chẽ và tạo hiệu quả tốt hơn nữa trong sản xuất kinh doanh Đứngtrong giai đoạn kinh tế thị trường nhiều biến động thì với mức 25 đồngđạt được từ 100 đồng doanh thu thuần Idea brands cũng có thể tự hào vớiđường lối kinh doanh mà mình đặt ra

o Năm 2008 chỉ tiêu này đạt 18,34% giảm 6,66% so với năm 2007( 25% ) Đến năm 2009, công ty đã đưa chỉ tiêu này trở lại mức 22,59%

- Tỷ suất lợi nhuận thuần trước thuế ( lợi nhuận kế toán ) trên doanh thu thuần:

là tỷ lệ % của lợi nhuận kế toán trêm doanh thu thuần Chỉ tiêu này phản ánhkết quả của các hoạt động mà doanh nghiệp tiến hành Nó cho biết cứ 100đồng doanh thu thuần có bao nhiêu đồng lợi nhuận kế toán

- Tỷ suất lợi nhuận kế toán trên doanh thu thuần của công ty từ năm 2005 đến

2009 có biến động nhưng sự thay đổi là không đáng kể, mức cao nhất đạt35,31 % và mức thấp nhấp nhất đạt 18,58% Chứng tỏ rằng hoạt động kinhdoanh của công ty là ổn định và có xu hướng phát triển trong thời gian tới

- Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu thuần là tỷ lệ % của lợi nhuận sau

thuế trong tổng doanh thu thuần, nó phản ánh kết quả cuối cùng của hoạt

động sản xuất kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu thuầnnăm 2007 là 18%, năm 2008 là 13,38%, năm 2009 đạt 16,17%.

1.2.3 Vòng quay vốn

Trong quá trình sản xuất vốn lưu động của doanh nghiệp liên tục vận động quacác giai đoạn khác nhau của chu kỳ sản xuất kinh doanh Mỗi giai đoạn hình thứcbiểu hiện của vốn lưu động sẽ thay đổi: vốn tiền tệ - vốn dự trữ sản xuất – vốn sảnxuất – vốn trong thanh toán – vốn bằng tiền tệ Quá trình này diễn ra liên tục vàthường xuyên lặp lại gọi là quá trình tuần hoàn lưu chuyển vốn lưu động Vốn lưuđộng của doanh nghiệp quay vòng nhanh có ý nghĩa quan trọng bởi nó thể hiện vớimột đồng vốn ít hơn doanh nghiệp có thể tạo ra một kết quả như cũ hay cùng vớimột đồng vốn như vậy nếu quay vòng nhanh sẽ tạo ra kết quả nhiều hơn

Vòng quay vốn được tính bằng doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch

vụ chia cho số dư bình quân về vốn lưu động Chỉ tiêu này cho biết bình quân trong

kỳ vốn lưu động của doanh nghiệp quay được bao nhiêu vòng, số vòng luân chuyểncàng lớn chứng tỏ tốc độ luân chuyển vốn càng nhanh Điều này tạo thuận lợi chodoanh nghiệp trong quá trình thu hồi và quay vòng vốn

1.2.4 Khả năng thanh toán

Khả năng thanh toán ngắn hạn cũng là một trong số những chỉ tiêu thể hiệnhiệu quả sản xuất kinh doanh Vòng quay vốn nhanh liên quan tới khả năng thanhtoán ngắn hạn của doanh nghiệp Khả năng thanh toán ngắn hạn lớn tức là khả năngchi trả bằng tiền mặt lớn nhưng điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp chưa sửdụng tốt đồng tiền trong kinh doanh Trong một số trường hợp khả năng thanh toánngắn hạn lớn là điểm mạnh trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, vấn đề

sử dụng vốn hợp lý trong doanh nghiệp cần luôn được đặt lên hàng đầu Để hoạtđộng kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất thì việc sử dụng vốn hợp lý sẽ đem lại hiệuquả tối ưu nhất cho doanh nghiệp

CHƯƠNG II LẬP KẾ HOẠCH MARKETING TẠI CÔNG TY Ý TUỞNG PHÁT TRIỂN

có những bước đi vững chắc và không ngừng tự hoàn thiện mình để dần lớn mạnhhơn nữa Góp phần tăng trường ngành dịch vụ tại Việt Nam

Từ những nhận thức trên, quá trình lập và tổ chức thực hiện kế hoạch kinhdoanh nói chung cũng như công tác lập kế hoạch Marketing của công ty phải đạtđược những mục tiêu sau:

- Công tác lập kế hoạch marketing luôn phải đi sát với những chiến lượcchung của công ty đề ra theo quản điểm từ ngoài vào trong

- Hoàn thành lập kế hoạch marketing nhanh và không được sai để ảnhhưởng đến kết quả kinh doanh của công ty\

- Tiếp tục phát triển hoàn thành mạng lưới kinh doanh, phân công kết hợpcông việc một cách hợp lý nhất Tạo sức cạnh tranh trên thị trường vàkinh doanh có lãi

Công ty cần căn cứ vào các mục tiêu đã đặt ra để lập các kế hoạch phù hợpnhằm mục đích giúp công ty tăng doanh thu, phát triển hoạt động kinh doanh, ổnđịnh cuộc sống của nhân viên và đóng góp vào sự phát triển kinh tế, ngành dịch vụcủa đất nước

2.1.2 Đặc điểm sản phẩm thị truờng

Với sản phẩm chính là các biển quảng cáo, các hình thức quảng bá sản phẩm

và thương hiệu của khách hàng tới người tiêu dùng thì thị trường trong nước là mộtmôi trường còn rộng lớn và nhiều thách thức

Mặc dù đã dành được uy tín và trở thành một trong những đối tác của nhiềuthương hiệu nổi tiếng nhưng Idea brands vẫn không ngừng mở rộng thị trườngtrong nước Trong bối cảnh nền kinh tế đất nước đang đi lên và hội nhập với nềnkinh tế thế giới, nhu cầu về quảng cáo và tiếp thị sản phẩm cũng như thương hiệucủa các công ty tới người tiêu dùng là điều thiết yếu với mỗi doanh nghiệp, đây làđiều kiện thuận lợi cho Idea brands nói riêng và các công ty quảng cáo nói chung

mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Bên cạnh việc thúc đẩy tìm kiếm khách hàng mới, Idea brands vẫn khôngngừng cải tiến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cũ Với phương châm “ Uytín - Chất lượng “ trước, trong và sau khi cung cấp dịch vụ , Idea brands thực hiệnchiến lược quảng bá hình ảnh bằng chính khách hàng cũ, mỗi lời ngợi khen củakhách hàng cũ là lời quảng cáo tốt nhất với khách hàng mới

Tiếp cận các xu hướng quảng cáo và tiếp thị mới trên thế giới, Idea brandsđang hướng tới thị trường quảng cáo trên Internet bởi thế giới người tiêu dùng đangđược hiện đại hoá theo xu thế công nghệ số Ngày nay, khách hàng không nhất thiếtphải trực tiếp tới tận nơi như trước kia mà chỉ cần ngồi tại chỗ với một thiết bị kếtnối Internet là có thể tìm kiếm những sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu

Idea brands đang hướng tới một số thị trường quảng cáo mới như :

- Quảng cáo trên điện thoại di động : Theo dự báo của Hiệp hội tiếp thị qua

điện thoại di động Mỹ, đến năm 2008 sẽ có đến khoảng 89% nhãn hiệu trênthế giới sử dụng tin nhắn dưới dạng văn bản thông qua các phương tiệntruyền thông để tiếp cận với khách hàng Ngoài ra, có khoảng một phần ba sốcông ty trên thế giới sẽ chi hơn 10% ngân sách tiếp thị của mình cho quảngcáo trên các phương tiện truyền thông này

- Quảng cáo trên Internet : Quảng cáo trên internet chiếm 33% chi phí cho

quảng cáo của các công ty ở Mỹ vào năm ngoái Hồi đầu năm nay, Google

đã công bố một chương trình quảng cáo mới được kết nối với dịch vụ tìmkiếm trên Internet của công ty này và chương trình AdWorks, cho phép cácdoanh nghiệp thu hút các khách hàng truy cập vào trang web của Google tìmđến các địa điểm kinh doanh “ngoại tuyến” của họ Quảng cáo trên internet

hiện nay cũng đang ngày càng phổ biến dưới dạng “blog“, theo đó các công

ty có thể tiếp cận với một số đối tượng khách hàng có đặc thù riêng thuộcmột phân khúc hẹp nào đó của thị trường Với sự hỗ trợ của Internet băngthông rộng và chi phí làm phim video có chiều hướng giảm, các doanhnghiệp sẽ sử dụng hình thức quảng cáo bằng phim video trực tuyến ngàycàng nhiều hơn

- Tiếp thị thông qua các hệ thống xây dựng quan hệ xã hội : Ngày nay, có rất

nhiều khách hàng kết bạn trên Internet thông qua các trang web xây dựngquan hệ xã hội như MySpace.com Những trang web này là thế giới của hàngtriệu khách hàng thuộc nhiều độ tuổi, khu vực địa lý và có mối quan tâmkhác nhau Theo ý kiến của nhiều chuyên gia giao tế cộng đồng, những trangweb như vậy sẽ đem đến cho các nhà tiếp thị một cơ hội rất lớn

Thị trường rộng lớn là điều kiện thuận lợi để phát triển doanh nghiệp songcũng là môi trường nảy sinh những mâu thuẫn khắc nghiệt và nhiều đối thủ cạnhtranh Thị trường quảng cáo của Việt Nam những năm gần đây đã phát triển vượtbậc, bên cạnh những công ty quảng cáo trong nước còn có các đối thủ là công tyquảng cáo nước ngoài xâm nhập thị trường Việt Nam Thách thức đặt ra cho Ideabrands ngày càng lớn , để đứng vững đương đầu với đối thủ khác trong cùng lĩnhvực, đội ngũ lãnh đạo của Idea brands đã vạch ra cho mình những hướng đi, đườnglối chính sách mới, thích nghi với điều kiện mới như : nâng cao chất lượng uy tín vềsản phẩm dịch vụ, đầu tư trang thiết bị mới, dây chuyền sản xuất công nghệ cao,đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng…

2.1.3 Đặc điểm về lao động

Lao động là yếu tố không thể thiếu trong bất cứ lĩnh vực sản xuất kinh doanhnào, đội ngũ cán bộ tốt mới điều hành hoạt động của công ty tốt, đội ngũ công nhânlành nghề mới làm ra những sản phẩm có chất lượng và thời gian đúng yêu cầu tiến

độ công việc Do vậy, việc quản lý, đầu tư đào tạo tốt cho nguồn nhân lực của công

ty là cơ sở để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

STT CHUYÊN MÔN VÀ KỸ THUẬT

THÂM NIÊN CÔNG TÁC

3332.523

231.52

- Phân xưởng in

- Phân xưởng gia công

- Phân xưởng hoàn thiện

24

1086

333

Qua tài liệu thống kê theo dõi tình hình biến động nhân sự của công ty ở trêncho ta thấy trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ cũng như thâm niên làm việccủa công nhân trong các phân xưởng là khá đồng đều Sự gắn bó từ khi thành lậpcông ty cho đến ngày nay của cán bộ nhân viên Idea brands là minh chứng chohướng đi đúng đắn trong chính sách về nhân sự của công ty

Bằng chính sách nhân sự đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho người lao động, chế độkhen thưởng hợp lý nhằm giữ gìn và phát triển đội ngũ nhân lực, chú trọng tới môitrường và động lực làm việc vì thế đội ngũ cán bộ công nhân viên toàn công ty luônyên tâm công tác, tinh thần làm việc tập thể được phát huy tối đa đã góp phần thúcđẩy sự phát triển ngày càng vững chắc của Idea brands

2.1.4 Khả năng tài chính

Các hợp đồng quảng cáo, thiết kế, in ấn,… của công ty thường là các hợp đồngngắn hạn và mỗi hợp đồng thường có giá trị khoảng từ vài chục triệu đến vài trămtriệu đồng, một số hợp đồng có giá trị lên tới 600 – 700 triệu đồng Nên vốn tự cócủa công ty hầu luôn tạm ứng để thực hiện hợp đồng Và khả năng thu hồi vốn rấtnhanh sau khi thanh lý hợp đồng, thường là trong vòng 1 đến 2 tháng

Trong vòng một tháng nếu có quá nhiều hợp đồng cùng đến, hoặc khi nhiềukhách hàng chưa tạm ứng trước và những hợp đồng chưa được thanh toán khiếncông ty chưa có đủ vốn để thực hiện hợp đồng mới, công ty cũng có thể huy độngvốn từ các tổ chức tín dụng, các ngân hàng trong nước, và những mối quan hệ sẵn

có Khi thay đổi máy móc công nghệ và mở rộng thêm chi nhánh, Idea brands luôn

là đối tác có uy tín được ưu đãi khi đến với ngân hàng SGCT nơi công ty mở tàikhoản giao dịch

Khả năng thanh toán :khả năng bảo đảm trả được các khoản nợ đến hạn bất cứlúc nào Khả năng thanh toán là kết quả của sự cân bằng giữa các luồng thu và chihay giữa nguồn vốn kinh tế và nguồn lực sẵn có Investopedia định nghĩa khả năngthanh toán "là khả năng đáp ứng các chi tiêu cố định trong dài hạn và có đủ lượngtiền cần thiết để mở rộng và phát triển"

Cân bằng tài chính có thể được xác định từ các luồng tài chính Mọi luồng tàichính đều làm tăng hay giảm số tiền trong quỹ Cân bằng tài chính đạt được tại thờiđiểm tiền mặt và các tài sản có tính thanh khoản như tiền mặt (gọi tắt là tiền mặt)vẫn "dương" sau khi đã đủ bù trả cho tất cả các khoản nợ đến hạn

Ba luồng tài chính chủ yếu quyết định cân bằng tài chính bao gồm:

- Chi phí đầu tư, chủ yếu là chi phí tạo vốn cho sản xuất,

- Số dư từ các hoạt động tài chính (vay, cho vay, hoàn trả),

- Thặng dư từ sản xuất kinh doanh.

Ngoài ra, phải tính thêm:

- Biến đổi tài sản có (kho và các khoản phải thu) và các khoản phải trả,

- Chi phí phân bổ giá trị thặng dư cho nhà nước, cho người lao động và

- Các khoản nợ ngắn hạn, chủ yếu là tín dụng ngân hàng khi giá trị quỹ

không đủ để duy trì cân bằng, tức là đảm bảo khả năng thanh toán cáckhoản chi bắt buộc

Ngân quỹ được coi là "dương" nếu lớn hơn giá trị nợ và lớn hơn 0 (>0) Đây làmột công cụ điều chỉnh các luồng thu và chi trong ngắn hạn Sự mất cân bằng giữatài sản có và nguồn lực sẵn có tạo ra nhu cầu về tiền cần đáp ứng

Mức độ tự chủ thể hiện khả năng duy trì tính độc lập của doanh nghiệp, Nếu nhucầu về tiền của doanh nghiệp không thể được đáp ứng bằng hình thức vốn vay, nguy

cơ mất cân bằng tài chính đòi hỏi phải được tài trợ dưới hình thức vốn góp Rõ rànglúc này, quyền quyết định sẽ được chia lại theo tỷ lệ góp vốn, doanh nghiệp mấtquyền tự chủ Khả năng mất cân bằng tài chính là yếu tố đo lường mức độ tự chủcủa doanh nghiệp Việc nắm giữ một lượng tiền mặt lớn có thể tăng mức độ tự chủcủa doanh nghiệp nhưng số tiền này lại không tham gia vào quá trình sản xuất vàkhông có khả năng sinh lợi

2.1.5 Đối thủ cạnh tranh

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều những công ty quảng cáo, in ấn, hay chấpcánh cho những thương hiệu, và có những công ty lớn khác có tiếng nói trongngành, điển hình như Hoàng Gia Media, công ty in Trường Sinh, Những sảnphẩm của họ luôn mang đến những chất lượng tốt nhất cho khách hàng

Có thể nhắc đến các loại biển cuốn quảng cáo làm bằng những chất liệu đặcbiệt, các sản phẩm quảng cáo 3D nổi trội, hay có thể thấy dõ những quảng cáo tựđộng tại các ngã tư hà nội mang lại những hình ảnh sống động, thực tế nhất chokhách hàng có thể thấy được dù chỉ đi ngang qua một chút

Đó là những sản phẩm uy tín, chất lượng cao của những công ty lớn, lâu nămtrong ngành Công ty Ý tưởng phát triển thương hiệu đã không lựa chọn đó làm thịtrường chính để tham gia vào “một công ty nhỏ bé không dại gì đối đầu với các ônglớn”, và công ty đã lựa chọn những thị trường ngách, nhỏ bé hơn nhưng lại phù hợp

và đem lại những hiệu quả lớn cho công ty Các sản phẩm chủ yếu hướng tới cácdoanh nghiệp vừa và nhỏ khác ở miền Bắc, và được các doanh nghiệp đón nhận rấtnồng nhiệt

2.1.6 Các kế hoạch khác

Đây là một trong những hoạt động quan trọng nhất của doanh nghiệp, bắt đầu của hoạt động sản xuất kinh doanh và là khởi điểm của mọi hoạt động kinh tế Vì vậy, kế hoạch sản xuất in ấn là một nội dung rất quan trọng nhằm tối ưu hóa việc sửdụng các yếu tố sản xuất sẵn có để sản xuất một hoặc nhiều sản phẩm đã đặt với khách hàng

Kế hoạch sản xuất cần xác định được các nội dung sau:

Khối lượng sản xuất cho mỗi sản phẩm

Lượng dự trữ cần thiết đối với thành phẩm và bán thành phẩm

Sử dụng các yếu tố sản xuất như thế nào sao cho phù hợp và cân đối

Cung ứng nguyên vật liệu và bán thành phẩm đúng thời điểm

Các nội dung của kế hoạch sản xuất phải thỏa mãn các ràng buộc chặt chẽ về mặt kỹ thuật, các mục tiêu của doanh nghiệp và các nguồn lực của các bộ phận kháctrong công ty, đặc biệt là về mục tiêu bán hàng, khả năng cung ứng nhân sự và các mục tiêu hiệu quả tài chính

Kế hoạch nhân sự không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp Nguồn nhân lựcluôn phải sắp xếp sao cho phù hợp đúng vị trí, đúng chức năng nhiệm vụ Kế hoạchnhân sự cho phép các nhà quản trị dự báo được nhu cầu nhân sự của doanh nghiệptrong tương lai, biết được cung cầu lao động trên thị trường để có nhưng điều chỉnhthích hợp cho doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ giữ chân được người tài, và doanhnghiệp nếu không thỏa mãn những nhu câu về nhân sự hiện tại và tương lai thì mọi

kế hoạch của doanh nghiệp có thể gần như bị đổ vỡ, không thể thực hiện được

Lập kế hoạch nhân sự phải được dựa trên những tính toán chi tiết của các kếhoạch kinh doanh, chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing, của doanhnghiệp Cân đối sao cho hiệu quả nhất

Kế hoạch tài chính luôn là hoạt động quản trọng của doanh nghiệp Giúpdoanh nghiệp cân đối tài chính trong quá trình thực hiện chiến lược vươn tới nhữngmục tiêu đã xác định trước Kế hoạch tài chính xác định giới hạn chi phí để thựchiện tổng thể các kế hoạch khác của doanh nghiệp như: kế hoạch Marketing, kếhoạch nhân sự, kế hoạch sản xuất và tiêu thụ.

2.2 Thực trạng lập kế hoạch marketing tại công ty Ý tuởng phát triển thuơng hiệu

2.2.1 Nội dung kế hoạch marketing

Lập kế hoạch marketing của doanh nghiệp là công việc quan trọng đòi hỏiphải phối hợp các nỗ lực của công ty một cách chủ động và sang tạo rất nhiều, làmcho công ty thấy rõ được các mục tiêu chủ đạo cũng như các chính sách cụ thể đểđạt mục tiêu và chủ động đối phó với những biến động của môi trường và thịtrường

Các mục tiêu là điều vô cùng thiết yếu cho thành công của bạn Một “ướcmong” là một mục tiêu không được viết ra thành văn bản Nếu không hoạch định cụthể các mục tiêu trên giấy tờ, thì thành công mãi mãi chỉ là “ước mong” mà thôi.Khi xây dựng các mục tiêu marketing và bán hàng, công ty nên sử dụng công thứcSMART - theo đó đảm bảo cho mục tiêu được: (1) Sensible - Hợp lý, (2)Measurable - Có thể đánh giá, (3) Achievable - Có thể đạt được, (4) Realistic -Thực tế, và (5) Time specific - Cụ thể về thời gian

Các mục tiêu của nên bao gồm những yếu tố tài chính như doanh số bánhàng thường niên, lợi nhuận thuần, doanh thu trên mỗi nhân viên bán hàng, Tuynhiên, chúng cũng nên bao gồm các yếu tố phi tài chính như số lượng sản phẩm bán

ra, các hợp đồng được ký kết, số khách hàng mới, các bài báo đăng tải,

Một khi bạn đặt ra được các mục tiêu đó, hãy thực thi những quy trình để tất

cả mọi nhân viên trong công ty đều “thấm nhuần” Chẳng hạn như: xem xét lại cácmục tiêu trong những buổi họp bán hàng; thể hiện trong các poster quảng cáo; traocác phần thưởng cho những nhân viên hoàn thành mục tiêu;

2.2.2 Phương pháp lập kế hoạch marketing

Chúng ta biết rằng phương pháp lập kế hoạch ảnh hưởng như thế nào đến hệthống kế hoạch hóa toàn doanh nghiệp Nếu lập kế hoạch tốt, cùng với đội ngũ nhânviên nhạy bén và xuất sắc thì hệ thống kế hoạch hóa của doanh nghiệp sẽ diễn ra tốtđẹp Đây là điều kiện quan trọng đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp vàngược lại

Dựa trên những nghiên cứu, tìm hiểu môi trường kinh doanh và những đánhgiá khách quan những điều kiện và khả năng của công ty, công ty đưa ra cácphương pháp lập kế hoạch marketing cụ thể để hướng tới mục tiêu mà công ty đã đề

ra trong chiến lược của mình

Kế hoạch marketing luôn đi sát với các chiến lược của công ty hướng theothị trường xây dựng theo quan điểm marketing

Các bước lập kế hoạch marketing của công ty

- Tổng hợp các chỉ tiêu kiểm tra

- Tình hình marketing hiện tại

- Những nguy cơ và khả năng

- Chương trình hành động

- Dự toán ngân sách

- Trình tự kiểm tra

Phần đầu tiên được nói đến trong công tác lập kế hoạch marketing đó là tổnghợp các chỉ tiêu kiểm tra Trong phần này công ty sẽ nói đến những kiến nghị chủchốt quan trọng nhất mà một bản kế hoạch marketing cần phải đạt được mục đíchcủa việc tổng hợp các chỉ tiêu kiểm tra này là để cung cấp cho ban lãnh đạo công tynắm bắt được phương hướng cơ bản của bản kế hoạch marketing Những kiến nghịnày chính là các chỉ tiêu cơ bản mà doanh nghiệp cần phải đạt và những điều kiệnkhách quan và chủ quan có liên quan đến tính thực tế của chỉ tiêu đó Cụ thể là:

Kế hoạch marketing trong 5 năm tới nhằm tăng đáng kể doanh thu và lợi nhuận