Một số giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại thanh xuân

Một số giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại thanh xuân

mục lục

Lời nói đầu 1

Chơng I : Giới thiệu chung về TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân 3

1.1 Khái quát về công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân 3

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân 3

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và phạm vi kinh doanh của công ty 4

1.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 5

1.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua 9

1.1.5 Đặc điểm lao động tại công ty 12

chơng ii : Thực trạng xây dựng và phát triển thơng hiệu tại công ty TNHH đầu t sản xuất và thơng mại thanh xuân 15

2.1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất và Thơng Mại Thanh Xuân 15

2.2 Phơng thức tiêu thụ sản phẩm của công ty 17

2.3 Thực trạng xây dựng và phát triển thơng hiệu tại công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân 18

2.3.1 Nhận thức thơng hiệu: 18

2.3.2 Tình hình xác lập nhãn hiệu trong công ty TNHH ĐTSX & TM Thanh Xuân 20

2.3.3 Quảng bá thơng hiệu 24

2.3.4 Tình hình xây dựng nhãn hiệu thành thơng hiệu 26

2.4 Đánh giá tình hình xây dựng và phát triển thơng hiệu tại Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân 29

2.4.1 Những kết quả đạt đợc 29

2.4.2 Những tồn tại và nguyên nhân 30

Chơng III : Một số giải pháp xây dựng và phát triển thơng hiệu cho công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân 32

3.1 Định hớng phát triển của công ty Thanh Xuân 32

3.2 Phơng án hình thành chiến lợc thơng hiệu 33

3.2.1 Căn cứ xác định chiến lợc thơng hiệu 33

3.2.2 Phơng án hình thành chiến lợc 42

3.2.3 Chiến lợc Marketing quảng bá thơng hiệu: 42

3.3 Một số giải pháp xây dựng và phát triển thơng hiệu cho Công ty TNHH ĐTSX & TM Thanh Xuân 42

3.3.1 Giải pháp xây dựng chiến lợc cạnh tranh 42

3.3.2 Giải pháp xây dựng và phát triển thơng hiệu nội thất cho công ty TNHH ĐTSX & TM Thanh Xuân 45

3.4 Ước lợng kết quả đạt đợc từ việc hoạch định chiến lợc thơng hiệu 57

Kết luận 59

danh mục tài liệu tham khảo 60

Danh mục bảng biểu sơ đồ

Bảng biểu:

Bảng 1: Bảng cân đối kế toán rút gọn của công ty (2007 - 2009) 9

Bảng 2: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 10

Bảng 3: Tỷ số tài chính 11

Bảng 5: Thu nhập bình quân đầu ngời của công ty 14

Bảng 6: Danh mục sản phẩm của công ty: 16

Bảng 7: Tỷ lệ chi phí quảng bá thơng hiệu trong tổng doanh thu 20

Bảng 8: Chi phí quảng bá thơng hiệu công ty Thanh Xuân 25

Bảng 9: Chất liệu bề mặt sản phẩm 27

Sơ đồ: Sơ đồ 1: Sơ đồ thể hiện mô hình tổ chức của công ty: 6

Sơ đồ 2: Sơ đồ thể hiện quy trình xây dựng và phát triển thơng hiệu: 18

Sơ đồ 3 : Sơ đồ mô tả những thành phần của một nhãn hiệu 21

Sơ đồ 4: Sơ đồ thể hiện kênh phân phối của công ty 29

Sơ đồ 5: Sơ đồ định vị đối thủ cạnh tranh của thị trờng đồ gỗ gia đình 41

Lời nói đầu

Sự kiện ngày 11/1/2007 - Ngày Việt Nam chính thức gia nhâp tổ chức thơng mạithế giới (WTO) là một mốc son chói lọi, đánh dấu những thành quả kinh tế sau hơn 20năm đổi mới Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp Việt nói riêng đã sẵn sàng đểhoà mình vào biển lớn, chinh phục những đỉnh cao mới, gặt hái nhiều thành công rực rỡhơn nữa Nhng nói nh thế không có nghĩa là Việt Nam không có những thách thức tolớn Thách thức đó là cuộc khủng hoảng kinh tế bắt đầu âm ỉ từ giữa năm 2007 và bùngphát với những diễn biến xấu khó dự đoán, đối với các doanh nghiệp, thách thức khôngchỉ về vấn đề nguồn vốn, kỹ thuật, quản lý, mà còn là việc phải đối phó với những đoànlớn trên thế giới - mạnh về vốn và còn mạnh về cả thơng hiệu.Do đó, ngoài việc nâng caochất lợng sản phẩm, thắt chặt lại cơ cấu quản lý - sản xuất thì việc doanh nghiệp cần xâydựng và phát triển thơng hiệu cũng là một vấn đề thiết yếu Tuy nhiên việc xây dựng th-

ơng hiệu không phải là chuyện một sớm một chiều Xây dựng thành công thơng hiệu chomột hoặc một nhóm sản phẩm là cả một quá trình gian nan dựa trên sự đầu t và chiến lợcmarketing hợp lý

Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân là một doanh nghiệpcòn non trẻ nhng năng động, đã tạo dựng đợc cho mình một vị thế nhất định trong ngành

đồ gỗ Việt Nam Thế nhng vấn đề xây dựng thơng hiệu đang là một đòi hỏi tất yếu chobớc phát triển tiếp theo của công ty Xuất phát từ vấn đề trên cùng với sự hớng dẫn nhiệt

tình của thầy giáo hớng dẫn, em đã chọn lựa đề tài Một số giải pháp xây dựng và phát“ Một số giải pháp xây dựng và phát

triển thơng hiệu cho Công Ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân” để

viết luận văn tốt nghiệp

Kết cấu luận văn:

Chơng I : Giới thiệu chung về TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh

Xuân

Chơng II: Thực trạng xây dựng và phát triển thơng hiệu tại công ty TNHH đầu

t sản xuất và thơng mại thanh xuân

Chơng III: Một số giải pháp xây dựng và phát triển thơng hiệu cho Công Ty TNHH

Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân

Chơng I Giới thiệu chung về TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh

Xuân 1.1 Khái quát về công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Đầu T Sản Xuất &

Th-ơng Mại Thanh Xuân.

- Tên công ty : Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân.

- Địa chỉ giao dịch : Số nhà 150 Minh Khai, Phờng Minh Khai, Quận Hai Bà

Trng , Hà NộiCông ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân tiền thân là xởng sảnxuất nội thất cao cấp với thơng hiệu Thanh Xuân, đã có mặt trên thị trờng từ đầu nhữngnăm đổi mới, qua những năm tháng hình thành và phát triển, công ty đã từng bớckhẳng định mình trong nền kinh tế chung của cả nớc

Bắt đầu từ những năm 2000, đại bộ phận nhân dân ta có xu hớng chuyển sang sửdụng và a thích những sản phẩm nội thất có nguồn gốc từ gỗ nhân tạo, với nhiều udiểm về bền, đẹp và giá thành rất phải chăng Nắm bắt đợc xu hớng đó, xởng sản xuấtnội thất Thanh Xuân đã mạnh dạn chuyển mình sang một hớng đi khác, cung cấp dòngsản phẩm còn rất mới này và trở thành một trong những nhà sản xuất đi đầu trong sảnphẩm gỗ nhân tạo Tốc độ tăng trởng của công ty năm sau so với năm trớc đạt 25% -30% Thông qua các sản phẩm gỗ đã cung cấp trên thị trờng, xởng sản xuất ThanhXuân phần nào đã có đợc tín nhiệm, đặt đợc nền tảng đầu tiên cho thơng hiệu của mìnhtrên thị trờng

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và phạm vi kinh doanh của công ty.

Chức năng, nhiệm vụ và phạm vi kinh doanh của Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất

& Thơng Mại Thanh Xuân đợc quy định trong Điều lệ tổ chức và hoạt động kinhdoanh của công ty Công ty hoạt động tuân thủ theo luật pháp của nớc Cộng hoà xã hộichủ nghĩa Việt Nam, các quy định chính sách của Nhà nớc về công ty TNHH hai thànhviên và theo nội dung đã đợc quy định trong Điều lệ

Qua đó, nhiệm vụ chung của công ty là : Nghiên cứu thị trờng, tạo mẫu, nghiêncứu phát triển công nghệ sản xuất, góp phần tăng tổng sản phẩm quốc nội, tạo thêmcông ăn việc làm cho ngời lao động và góp phần phát triển kinh tế trong sự nghiệp đổimới chung của đất nớc

Phạm vi kinh doanh của công ty đợc quy định trong giấy phép kinh doanh củacông ty bao gồm :

 Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, trang trínội ngoại thất công trình

 Buôn bán, cho thuê xe ô tô

 Sản xuất, buôn bán máy móc, thiết bị, vật t, vật liệu ngành xây dựng, đồ trangtrí nội, ngoại thất

 Sản xuất, buôn bán, gia công các mặt hàng khung nhôm kính, cửa hoa, cửa xếp

 Sản xuất, buôn bán, chế biến các sản phẩm từ gỗ, mây, tre, nứa

 Bảo hành, bảo trì, lắp đặt, sửa chữa, cho thuê máy móc, thiết bị do công ty kinhdoanh

 Kinh doanh môi giới bất động sản.

 Vận tải hàng hoá, vận chuyển hành khách

 Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá

Trên cơ sở đó, quy định một cách cụ thể về chức năng và nhiệm vụ của công ty,gồm có :

- Công ty có quyền đầu t, liên doanh liên kết theo chức năng quyền hạn đợc Nhànớc cho phép theo quy định của pháp luật

- Công ty thực hiện tốt chế độ quản lý tài chính, lao động tiền l ơng và thực hiệnnghiêm túc việc nộp thuế theo luật định

- Công ty thực hiện chế độ hạch toán độc lập, tự chủ kinh doanh và phù hợp vớiLuật doanh nghiệp và quy định của pháp luật

- Nhập khẩu vật t, nguyên vật liệu, trang thiết bị phụ tùng, máy móc, hoá chấtphục vụ sản xuất kinh doanh

- Công ty cần thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách đối với ngời lao động theochế độ hiện hành của Nhà nớc

- Chấp hành các quy định về trật tự an toàn xã hội, vệ sinh môi trờng do Nhà nớc

và Thành phố quy định

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty.

Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân đã tiến hành phâncông công công tác và sắp xếp tổ chức các phòng ban nghiệp vụ cho phù hợp với tìnhhình kinh doanh của công ty

Theo quy định về tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất

& Thơng Mại Thanh Xuân, bộ máy quản lý bao gồm :

Sơ đồ 1: Sơ đồ thể hiện mô hình tổ chức của công ty:

 Giám Đốc

Giám Đốc công ty : Là ngời đại diện pháp nhân của công ty, phụ trách chungtoàn công ty, phụ trách về công tác đối ngoại, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanhtoàn công ty, chịu trách nhiệm cao nhất về toàn bộ kết quả hoạt động sản xuất kinhdoanh của toàn công ty, chỉ đạo toàn bộ công ty theo chế độ một thủ trởng

Giúp việc cho Giám đốc là Phó giám đốc, chịu trách nhiệm trớc Giám đốc về cáccông việc mà mình đảm nhiệm, cụ thể:

- Trực tiếp điều hành công tác kinh doanh và bán hàng tại showoom của công ty,

đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch đặt ra về doanh thu, nộp ngân sách và đúngchế độ chính sách pháp luật

- Trực tiếp điều hành tại phòng thiết kế, nghiên cứu và sáng tạo mẫu mới, chất liệumới

- Trực tiếp xem xét và báo cáo lên Giám đốc các vấn đề về sổ sách kế toán, tàichính của công ty

P.Tổ chức hành chớnh

P Kế toỏn

P kỹ thuật

Tổ sơn

Tổ mộc

* Phòng kinh doanh: 3 ngời

- Thực hiện công tác bán hàng và sau bán hàng

- Phân tích đánh giá nhu cầu thị trờng nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn thị trờnghiện có và thị trờng tiềm năng Thờng xuyên nghiên cứu lập báo cáo về thông tin thị tr-ờng các loại sản phẩm của công ty, từ đó đề xuất chiến lợc sản xuất, phơng án kinhdoanh với từng mặt hàng, thị trờng cụ thể

* Phòng kỹ thuật: 25 ngời

- Đợc phân cấp thành phòng thiết kế, xởng sản xuất và phòng bảo hành

- Tiến hành trực tiếp sản xuất, kinh doanh, phát triển sản phẩm cho công ty Thiết

kế, chế tạo mẫu mã mới, xử lý, sửa chữa sản phẩm h hỏng

 Khu thiết kế, sản xuất, bảo hành.

Tài sản 2007 2008 2009

Tài sản lu động và đầu t ngắn hạn 3.573.949 3.574.170 4.216.272Tài sản cố định và đầu t dài hạn 1.542.533 2.010.470 1.848.647

- Tỷ suất sinh lợi của công ty thuộc nhóm khá so với các doanh nghiệp trong ngành

Đặc biệt hơn trong năm 2009 đánh dấu một sự tăng tốc rõ rệt về tỷ suất sinh lợi / doanhthu so với năm 2008 Điều này thể hiện thấy ban lãnh đạo công ty đã thực hiện việc cơcấu lại danh mục sản phẩm Tập trung vào những sản phẩm có tỷ suất sinh lợi cao Nhiềukhả năng công ty sẽ có sự “ Một số giải pháp xây dựng và phátbứt tốc” khi khủng hoảng kinh tế qua đi và nền kinh tế nớcnhà bớc vào một chu kì phát triển mới

1.3.2 Đặc điểm lao động tại công ty.

Đặc điểm phơng thức kinh doanh của công ty là hợp tác sản xuất với các cơ sởlàng nghề địa phơng quanh Hà Nội để tận dụng tay nghề, cũng nh nhân lực nhàn rỗi tại

địa phơng đó nên số lao động của công ty là ít so với các công ty cùng quy mô Tại công

ty chỉ tập trung một số lợng thợ có tay nghề cao, làm việc ổn định và tạo ra giá trị lớnnhất cho sản phẩm của doanh nghiệp Điều này khiến cho doanh nghiệp vừa có thể đảmbảo đợc phần lớn lợi nhuận, giảm thiểu chi phí nhân công cũng nh chi phí quản lý doanhnghiệp và tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho ngời dân lao động Tuy phải lệ thuộc mộtphần vào nguồn nhân lực bên ngoài nhng công ty hoàn toàn có thể chủ động sản xuấttrong trờng hợp có sự cố bất ngờ xảy ra, dựa vào trình độ công nghệ cũng nh nguồn nhânlực cơ hữu Do đó công ty hoàn toàn có thể giảm thiểu rủi ro

Bảng 2: Trình độ lao động trong công ty ( tính đến ngày 31/12/2009 )

Đơn vị tính : Ngời

2007 2008 2009 +/- 2008/2007 % +/- 2009/2008 %

Tính chất

Nguồn : Phòng kế toán & Hành chính

Qua bảng trên, ta có thể thất lực lợng cán bộ lãnh đạo và giám sát trong công ty đềuqua các trờng lớp đào tạo chuyên môn, tỷ lệ so với quy mô tơng đối cao ( ~ 33%) quacác năm cho thấy hàm lợng chất xám trong quản lý cũng nh trong sản phẩm của công ty

là khá cao, điều này góp phần không nhỏ cho chiến lợc tinh giản hoá bộ mãy lãnh đạo vànâng cao hiệu suất làm việc, đồng thời gia tăng giá trị thặng d trên mỗi sản phẩm củacông ty Bên cạnh đó, tốc độ tăng tốc nhân lực qua các năm không quá cao, tỷ lệ cơ cấugiữa các bộ phận trong công ty đợc giữ ổn định, điều này cũng phần nào thể hiện đợcchất lợng lao động trong công ty Còn đối với công nhân sản xuất đa phần là các côngnhân có tay nghề, chịu khó học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm nên sản phẩm làm ra có chất l-ợng cao nhất, đảm bảo tiến độ sản xuất, đáp ứng đợc đòi hỏi của khách hàng Đây là mộttrong những điều kiện khá quan trọng đảm bảo cho sự phát triển của công ty

Bảng 3: Thu nhập bình quân đầu ngời của công ty

Đơn vị tính : nghìn đồng

NămChỉ tiêu

Nh vậy, ngời lao động trong công ty có thu nhập khá ổn định, đảm bảo cuộc sống

và tạo động lực làm việc Nhìn chung chính sách tiền lơng của công ty ở mức khá so vớitrung bình ngành Đặc biệt công ty có quan tâm, đãi ngộ chất xám Điều này đ ợc thểhiện qua mức lơng của khối tạo mẫu gia tăng khá nhanh, đặc biệt là trong năm 2006 -

2007, chứng tỏ công tác tạo mẫu sản phẩm đợc công ty quan tâm một cách đặc biệt

Điều này là hoàn toàn hợp lý khi mà việc sáng tạo mẫu sản phẩm là một trong những bíquyết tạo nên sự khác biệt để phát triển thơng hiệu cho sản phẩm của công ty

1.4 Kết quả kinh doanh

Bảng 4: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

2.

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 4.791.650 5.048.410 5.389.570

Doanh thu thuần về bán hàng và cung 4.791.650 5.048.410 5.389.570

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 574.347 589.768 720.348

Tổng lợi nhuận kế toán trớc thuế 574.347 589.768 720.348

Trong những năm 2007, 2008, 2009 Mặc dù phải hứng chịu ảnh hởng tiêu cực do lạmphát, suy giảm kinh tế và nhu cầu bắt nguồn từ cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới dẫn

đến giá cả các nguyên liệu đầu vào đều tăng vọt, sức mua kém và các đối tác lớn liên tụctrì hoãn thanh toán và cắt giảm hợp đồng nhng công ty Thanh Xuân vẫn có đợc mức tăngtrởng lợi nhuận liên tục qua các năm, với tỷ lệ trung bình 10% Bên cạnh đó, công ty còn

có tỷ suất lợi nhuận / doanh thu thuộc nhóm các công ty cao nhất trong nghành nội thấttrung bình 9% Bên cạnh các thành tích đạt đợc, công ty cần cố gắng hơn nữa nhằm cắtgiảm chi phí tài chính, vốn có dấu hiệu gia tăng, gây ảnh hởng đến lợi nhuận và khảnăng phát triển của công ty

chơng ii Thực trạng xây dựng và phát triển thơng hiệu tại công ty

TNHH đầu t sản xuất và thơng mại thanh xuân

2.1 Đặc diểm sản phẩm và tiêu thụ tại công ty Thanh Xuân.

2.1.1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất

& Thơng Mại Thanh Xuân.

Hiện nay ngành nghề chính của công ty là kinh doanh sản xuất và thơng mại đồ gỗ,

đồ thủ công mỹ nghệ nên có nhiều cách để phân loại mặt hàng kinh doanh của công ty

Có thể phân loại theo mục đích và vị trí sử dụng nh nội thất phòng ngủ, nội thất phòngbếp, nội thất văn phòng… hoặc có thể phân loại theo serial sản phẩm ( serial sản phẩm

tủ, bàn v.v ) nhng để cho đơn giản, ta có thể phân loại theo chất liệu sản phẩm nh sau :

 Sản phẩm có nguồn gốc từ gỗ nhân tạo: Gỗ nhân tạo đợc sử dụng trong chế tạosản phẩm nội thất thờng rất đa dạng nh gỗ ván, gỗ ép, bột gỗ đúc khuôn… nhng hiện naycông ty đang sử dụng công nghệ chế tạo sản phẩm từ gỗ ván ép nhân tạo MDF Loại gỗnày có những u điểm nổi bật nh sau : có độ bền cơ lý cao, kích thớc lớn, phù hợp vớicông nghệ sản xuất đồ mộc nội thất trong vùng khí hậu nhiệt đới, đợc sản xuất theo ph-

ơng pháp ép sợi gỗ đã xay nhuyễn cùng với keo, phụ gia chống mối mọt với tỷ trọng từ

520 đến 950 kg/m3, sau đó đợc xử lý sấy khô, chống ẩm nên có độ bền tơng đối cao

nh-ng lại dễ chế tác thành sản phẩm, do vậy đây là nh-nguyên liệu chủ yếu tronh-ng các dònh-ng sảnphẩm của công ty Tuy nhiên, việc gia công chế tạo sản phẩm từ gỗ MDF không đỏi hỏinhiều về hàm lợng công nghệ cao, chất xám trong sản phẩm hay độ tinh xảo trong taynghề công nhân Bên cạnh đó, việc gia công từ gỗ MDF lại cần môi trờng làm việc rộng,khó quản lý và không đảm bảo yêu cầu vệ sinh môi trờng, tỷ suất lợi nhuận trên sảnphẩm không cao nên hiện tại, công ty đang thực hiện chiến lợc đặt gia công mộc ( sảnphẩm hoàn hiện phần mộc, cha qua sơn) với các làng nghề truyền thống để tận dụng sứclao động giá rẻ từ thành phần này Sản phẩm sau khi hoàn thành mộc, qua kiểm tra chấtlợng đợc công ty đa vào phân xởng sơn và hoàn thiện sản phẩm, đa ra thị trờng dới thơnghiệu của công ty

 Sản phẩm có nguồn gốc từ gỗ tự nhiên: Gỗ tự nhiên đợc sử dụng trong sản xuấtsản phẩm nội thất khá đa dạng, thờng là một trong nhóm tứ thiết : đinh, lim, sến, táuhoặc các loại gỗ nhóm 1,2,3 Khách hàng có nhu cầu về gỗ tự nhiên thờng là nhữngkhách hàng có yêu cầu cao về chất lợng, độ bền và tính thẩm mỹ của sản phẩm, bên cạnh

đó loại sản phẩm này thờng có tỷ lệ lãi suất cao hơn so với sản phẩm tơng đơng bằng gỗnhân tạo, đòi hỏi đầu t nhiều về vốn cũng nh công nghệ và chất xám để tạo mẫu mã sảnphẩm nên hiện tại công ty đang tập trung để sản xuất loại sản phẩm này

Bảng 5: Danh mục sản phẩm của công ty:

1 Tủ áo gỗ nhân tạo Tủ áo gỗ nhân tạo dán simili các mầu

kiểu ô vuông Zizac 01TA.DS.101

Tủ áo gỗ nhân tạo dán simili màutheo yêu cầu Kiểu hoa thị 01TA.DS.102

Tủ áo gỗ nhân tạo dán simili hai mầunâu, trắng sọc chéo 01TA.DS.102

Tủ áo gỗ nhân tạo dán simili màutheo yêu cầu trơn 01TA.DS.104

……

2 Tủ áo gỗ tự nhiên Tủ gỗ xoan đào cánh vuông 02TA.XD.01

Tủ gỗ lát xoan cánh vuông 02TA.LX.02

……

2.1.2 Phơng thức tiêu thụ sản phẩm của công ty.

Do công ty Thanh Xuân có xuất phát điểm từ xởng sản xuất đồ mộc nội thất, quản

lý theo kiểu gia đình trị, bên cạnh đó công ty luôn muốn cung cấp cho khách hàngnhững sản phẩm tốt nhất, với giá thành hợp lý nhất nên công ty đã tự phát triển cho mình

2 hình thức tiêu thụ sản phẩm nh sau:

 Tiêu thụ qua kênh bán lẻ: Quy trình sản xuất của công ty tơng đối khép kín, từkhảo sát, nghiên cứu thị trờng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng của khách hàng, thiết

kế mẫu mã sản phẩm đến sản xuất và tiêu thụ Hệ thống tiêu thụ của công ty là các cửahàng bán lẻ và giới thiệu sản phẩm nằm ở các vị trí tốt, đợc công ty thuê lại dựa vào quan

hệ cá nhân của các thành viên trong ban lãnh đạo Ưu điểm của loại hình tiêu thụ này làchi phí thuê mặt bằng tơng đối thấp, kéo theo chi phí bán hàng giảm tơng ứng và làmcho sản phẩm của công ty có sức cạnh tranh hơn so với đối thủ cùng phân khúc Tuynhiên bất lợi nằm ở chỗ việc mở rộng mạng lới bán lẻ sẽ bị phụ thuộc nhiều vào quan hệcá nhân của các thành viên ban lãnh đạo và không có nhiều địa điểm có vị trí đẹp để lựachọn

 Tiêu thụ qua nhận thầu công trình: Tuy rằng công ty còn non trẻ nhng sản phẩmcủa công ty đã có mặt trên thị trờng từ nhiều năm nay, do đó, công ty đã nhanh chóng có

đợc vị trí nhất định trong thơng trờng, đợc nhiều đối tác là các cơ quan, các công ty và tổchức lớn trong cả nớc tín nhiệm, giao cho nhiều công trình quan trọng Tiêu biểu có thể

kể đến việc thi công nội thất cho hệ thống khách sạn Công Đoàn Việt Nam trải rộng trênkhắp các tỉnh miền Bắc nh : Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Hoà Bình,Sapa v.v mặc dù đã có những thành tích nh vậy nhng trên thực tế, công ty vẫn cha cạnhtranh trực tiếp đợc với những tập đoàn kỹ nghệ đồ gỗ có quy mô lớn và bề dầy kinhnghiệm Bởi vậy, việc cần phải có một chiến lợc phát triển nhanh và bền vững là một yêucầu cấp thiết, một bài toán khó đặt ra cho lãnh đạo và toàn thể nhân viên trong công ty

2.2 Thực trạng xây dựng và phát triển thơng hiệu tại công ty TNHH Đầu T Sản Xuất & Thơng Mại Thanh Xuân.

Để xem xét và đánh giá thực trạng phát triển thơng hiệu tại công ty TNHHDDTSX&TM Thanh Xuân Ta có thể dựa vào sơ đồ quy trình xây dựng và phát triển th -

Từ chỗ nhận thức đợc vai trò vô cùng quan trọng của thơng hiệu, công ty đã và

đang nỗ lực tìm hiểu, học hỏi và tiếp thu kinh nhiệm trong việc xây dựng và bảo vệ

ơng hiệu cho mình Công ty đã tham gia các buổi hội thảo, tập huấn, tuyên truyền về

th-ơng hiệu đang đợc các tổ chức, hiệp hội xúc tiến thth-ơng mại trong nớc cũng nh nớc ngoài

tổ chức Các tổ chức trong nớc có thể kể đến là Phòng Thơng Mại Công Nghiệp ViệtNam, Cục xúc tiến Thơng mại, Hiệp hội Gỗ và Lâm sản … Tổ chức nớc ngoài nh Tổchức nâng cao năng lực cạnh tranh Việt Nam (VNCI) của Mỹ…

Thông tin là một điều khôngthể thiếu trongquá trình hoạt động của công ty, thôngtin đó là các định hớng phát triển, các phản ánh của thị trờng Đó là cơ sở cho việc raquyết định trong công ty Khi công ty có đợc thông tin càng chính xác thì cơ hội thành

NHẬN THỨC VỀ THƯƠNG HIỆU

XÁC LẬP NHÃN HIỆU

ĐĂNG KÍ BẢN QUYỀN

SỬ DỤNG NHÃN HIỆU

XÂY DỰNG NHÃN HIỆU MẠNH THÀNH THƯƠNG HIỆU

QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU XÂY DỰNG VĂN HOÁ THƯƠNG HIỆU

công đến với công ty là rất lớn Chính vì thế công ty đã thiết lập hệ thống thu nhập thôngtin riêng cho mình.

Một số kênh thu nhập thông tin chính của công ty gồm :

 Thu thập thông tin qua việc cử cán bộ chuyên trách tham quan nghiên cứu cáchội chợ triển lãm về đồ gỗ và thủ công mỹ nghệ lớn nhất thế giới

 Tham gia các hội thảo, các khoá đào tạo do các tổ chức, hiệp hội trong nớc cũng

nh nớc ngoài tổ chức

 Qua mạng internet, đăng kí trở thành thành viên của các trang Web thơng mại

 Qua sách báo, tạp chí chuyên ngành

Tuy nhiên do quy mô công ty không lớn, bên cạnh đó ban lãnh đạo công ty luônmuốn nâng cao chất lợng dịch vụ khách hàng nên trong những năm qua, chi phí chính

đầu t cho quảng bá thơng hiệu đợc công ty sử dụng vào việc nâng cấp, mở rộng hệ thốngcửa hàng, cửa hiệu

Bảng 6: Tỷ lệ chi phí quảng bá thơng hiệu trong tổng doanh thu

“chữ tín” và nh ông cha ta thờng nói : “mua danh ba vạn, bán danh ba đồng” Tuy nhiên,

để xây dựng đợc thơng hiệu thì phải thiết lập đợc nhãn hiệu trớc

Theo tiến sĩ Lý Quý Trung trong quyển “ Một số giải pháp xây dựng và phátXây dựng thơng hiệu” thì để xác lập đợcmột nhãn hiệu ta cần xây dựng đợc những thành phần sau:

Sơ đồ 2 : Sơ đồ mô tả những thành phần của một nhãn hiệu

2.2.2.1 Đặt tên nhãn hiệu sản phẩm:

Một quyết định kinh doanh quan trọng nhất mà bạn cần làm chính là đặt tên th

-ơng hiệu cho sản phẩm”

*** Al Ries và Jack Trou ***

Tại các nớc có nền kinh tế phát triển, việc chọn tên cho một sản phẩm mới là cảmột công trình khoa học thu nhỏ Nó cũng phải trải qua các bớc nghiên cứu thẩm định

Định vị sản phẩm đã trở thành một chuyên ngành học ở một số quốc gia Chọn một cáitên cho sản phẩm mới còn khó hơn là đặt tên cho một đứa con mới chào đời

Ngay từ khi bớc vào thơng trờng, những thành viên sáng lập của công ty đã xác

định rằng những sản phẩm của công ty phải đem lại sức sống, sự tơi mới và hạnh phúccho ngời sử dụng, sẽ làm đẹp và gìn giữ ngọn lửa hạnh phúc gia đình - tế bào của xã hội

Do đó, ban lãnh đạo đã quyết định sử dụng cái tên Thanh Xuân Tên gọi này khôngnhững đáp ứng những yếu tố nh đơn giản, dễ nhớ, dễ đọc, tạo ấn tợng ngay từ cái nhìnban đầu mà còn phù hợp với chiến lợc định vị thơng hiệu của công ty

Theo phần giải nghĩa của từ điển Tiếng Việt thì “ Một số giải pháp xây dựng và phátThanh xuân” có nghĩa là tuổi xuânhay tuổi trẻ Bản thân từ thanh xuân cũng gợi lên cảm giác tơi sáng, tràn đầy năng lợng,sức sống, ẩn chứa khao khát vơn lên tầm cao mới Bên cạnh đó, từ Thanh Xuân có thể đ-

ợc dịch sang tiếng anh là “ Một số giải pháp xây dựng và phátSpring Time” Đây là một từ 2 âm tiết, do đó rất dễ nhận biết,ghi nhớ trong tâm trí khách hàng

2.2.2.2 Thiết kế Logo (Hình tợng nhãn hiệu)

Nh hình trên, logo của công ty đợc thể hiện qua hình ảnh một ngôi nhà nhỏ yênbình đi kèm với một nhánh chồi non và có tông màu chủ đạo là màu xanh lá mạ, qua đó

đã nói lên đợc một đặc điểm rất quan trong là logo phải thể hiện đợc cá tính, đặc điểm vàtầm nhìn của thơng hiệu Hình ảnh một ngôi nhà xanh - biểu tợng của hạnh phúc gia

đình - cũng là hình ảnh đại diện cho sự thân thiện trong mối quan hệ của công ty vớikhách hàng và mong ớc của ban lãnh đạo, đa thơng hiệu Thanh Xuân trở thành một th-

ơng hiệu nội thất đáng tin cậy nhất, là ngời bạn thực sự bên cạnh phụ nữ trong việc chămsóc gia đình nhỏ

Bên cạnh đó, logo của công ty còn thể hiện đợc các đặc điẻm rất quan trọng sau:

 Bố cục chặt chẽ, phối màu tơi sáng và hiện đại Logo đảm bảo đợc tính thẩm mỹcao, tính khác biệt, dễ nhận biết và có khả năng làm cho ngời xem dễ gợi nhớ và liên t-ởng đến sản phẩm của công ty

 Thể hiện đợc tốt và rõ nét trên bản in đen trắng Đây là một điều rất quan trọngvì trong hầu hết các văn bản đều là chữ in mực đen nền trắng

2.2.2.3 Sáng tạo khẩu hiệu

Cạnh tranh diễn ra trên thị trờng đồ gỗ hiện nay rất gay gắt, bên cạnh những củahàng nhỏ lẻ còn có những ông lớn đã có tiếng từ lâu nh: Đồ gỗ Mỹ Hà, Đồ gỗ Hng Longvới sản phẩm là đồ gỗ gụ giả cổ Đi theo hớng nội thất gỗ nhân tạo với phong cách hiện

đại có những cái tên nổi bật nh: Nhà đẹp, Nhà xinh, An Dơng home centre v.v Những

th-ơng hiệu này đều có slogan làm nổi bật nên cái cốt lõi của thth-ơng hiệu, mang đợc tính đặctrng cho dòng sản phẩm.Thơng hiệu Hng Long thì slogan là “ Một số giải pháp xây dựng và phátTốt gỗ tốt cả nớc sơn” đểdiễn tả một sản phẩm “ Một số giải pháp xây dựng và phátđúng loại gỗ - chất lợng” còn Nhà Đẹp hay Nhà Xinh thì nhấnmạnh vào tính thời thợng, hiện đại của thiết kế với slogan “ Một số giải pháp xây dựng và phátNhà đẹp làm đẹp cuộc sống”hay “ Một số giải pháp xây dựng và phátnhà xinh - cuộc sống tơi đẹp” Trong bối cảnh đó, cty Thanh Xuân đã chọn chomình một hớng đi riêng rất đặc sắc Thông thờng những thơng hiệu đồ gỗ đều nhấnmạnh vào một vài đặc tính nổi bật của sản phẩm nh chất liệu hay kiểu dáng mà ít chú ý

đến hình thái về mặt tình cảm của khách mua hàng Mua một sản phẩm nội thất là để

đáp ứng về mặt bài trí không gian trong gia đình nhng thông qua đó, cũng là sự thể hiệnchăm sóc cho đời sống các thành viên trong gia đình, thể hiện tình cảm lẫn nhau Do đó

cty Thanh Xuân đã chọn slogan “Thanh xuân - Cùng bạn xây mái ấm” với ý nghĩa

muốn trở thành một nhân tố không thể thiếu trong việc xây dựng hạnh phúc gia đình