572 QD DHHN Quy trinh tiep cong dan giai quyet khieu nai to cao cua cong dan Hanu

D6i v6i cac t r u h g hpp trong thhm quy&n c6a minh, Phbng Thanh tra-Phip chi thay mat Hi&u truimg ti8p nhan cac kikn nghj, phin hnh, gihi dap ththhc mthhc, khiku nai c6a cbng din, cung

BO GIAO DUC VA DAO TAO CONG HOA %& HOI CHU N G H ~ A VIET NAM

Doc liip - Tq do - H+nh phuc

~ 6 : ~ ? ~ I Q D - D H H N Hd Noi, ngdy Qhcing 03 ndm 201 7

QUYET DJNH

~6 vi@c ban hhnh Quy trinh tiep c6ng dgn, giHi quy8t khieu nai, t6 csio

ciia c6ng d i n Trwhg Dai hgc Hh Niji

Cdn c h Lu@t ~ i cdng ddn 2013; & ~

Cdn c h Lu@t ~ h i h nai 201 1;

Ccin cti Lubt ~b ccio 201 1;

Cdn cti Didu 16 tru6ng dai hoc ban hdnh the0 guyit djnh sb 58/201 0/QD-TTg ngdy 22 thcing 9 ndrn 201 0 czia Thzi t u h g Chinh phzi;

Ccin c h Thdng t u sb 51/2012/TT-BGDDT ngdy 18 thcing I2 ndrn 2012 ctia Bo hudng

BQ Gido d w vd Ddo tao guy dinh v i td chhc vd hoat dong thanh tra czia c o sd gido duc dai hoc, trudng trung chp chuygn nghi8p;

Cdn c h Thdng t u sb 40/2013/TT-BGDDT ngdy 18 thcing 12 ndrn 2013 czia Bo hr6ng

Bg Gido duc vd Ddo tao guy dinh vd tiJp cdng din) gidi quybt khiiu nai) gidi guyit tb cdo ctia

Bo Gicio duc vd Ddo tao;

Cdn cti ~ u y b t dinh sb I145/QD-DHHN ngdy 27 thdng 6 niim 2016 czio Hi& tru6ng Trwhg Dai hoc Hd Noi guy dinh chhc ndng nhiem vu vd quykn han cdc d m vi thuoc Trwdng Dai hoc Hii Noi;

Xit d nghi czia dng Trudngphdng Thanh tra-Phdp chi)

Diku 1: Ban hinh "Quy trinh tikp c6ng diin, gihi q u y h khiku nai, t6 cao c6a c6ng dPn Tnrbng Dai hoc Ha Niji"

Diku 3 Phbng T& chirc can bij, Phbng Thanh tra-Phip chk, Phbng Hanh c h i n h - ~ 6 n ~ hqp, cac dm vi v i c l nhiin lien quan chiu trach nhiem thi hanh quykt djnh nay./

- Nhu di&u 3;

- Luu: VT, TTPC

BO GIAO DUC VA DAO TAO CONG HOA X& H O I CHU N G H ~ A VIET NAM

CUA C ~ N G DAN TRl(iTNG DAI H Q C HA NO1

(Ban htrnh k2m the0 e u y i t &nh s6: 572/QD-DHHN ngtry 24 thbng 03 niim 201 7

cua Hiefu trudng Trzt.dng Dai hoc Htr Ndi)

C h u m g I

N H ~ G QUY DINH CHUNG

Di&u 1 Pham vi di&u chinh

Quy trinh nly quy dinh chi ti&t cac giai doan c6a qua trinh tiip cdng dPn, gi6i quyh khiku nai, td cao cua c6ng dPn l l can bo - vien chuc c6a T r u h g Dai hoc Ha Noi

DiBu 2 D6i tvpng a p dung

Quy trinh nay ap dung ddi vbi can b$-vih chuc, nguiri hop dbng lao dong cha Trubng co lien quan dkn cac hoat dong cha t6 chuc, c i nhPn trong T r u h g din phln bnh, ki&n nghj, khi&u nai, td c b the0 quy djnh hien hanh cha phap luGt va cda N h l t r u h g

DiBu 3 Nguyen t i c giHi quyht khiku nai

1 Blo d6m chinh xac, khach quan, c6ng khai, dPn chd, kip thbi;

2 Dung thkm quy8n, trinh tv, th6 tuc, thiri han;

3 Tan trong va blo ve chc quy&n, lgi ich hgp phap va chinh dang cha tap th6, tb chuc, don

vi, c i nhPn

Chucmg I1

Di8u 5 L/ch tihp c8ng d9n, nh@n th6ng tin

1 Hieu t r u h g , t r u h g Khoa, Phbng, Ban,Trung tam, Co si3 (sau diiy goi tit la d m vi) tikp c6ng dPn djnh ki v l c6ng bd c6ng khai ljch tikp dbn

2 Phong Thanh tra-Phap chk ti$ cbng din hang ngiy va nhln don, thu kikn nghj, phin anh, khi8u nai, t6 c b c6a cbng din tai van phbng cda Phbng

~ i & u 6 him quybn, diBu kien xb If dm, thu kiBn nghj, phln inh, khieu ngi, ti5 cao

1 D6i v6i cac t r u h g hpp trong thhm quy&n c6a minh, Phbng Thanh tra-Phip chi thay mat Hi&u truimg ti8p nhan cac kikn nghj, phin hnh, gihi dap ththhc mthhc, khiku nai c6a cbng din, cung chp cac thbng tin cin thikt lien quan dkn th6 tyc khiku nai, ttb cao cho cbng din va bao cao kkt q u i gihi quyk cho Hi&u tnr3ng

2 D6i viri trubng hpp ngoai thim quy&n cda minh, Phbng Thanh tra-Ph$ chk ti$ nhgn don thu khiku n& ttb cao hpp le, b b c l o Hieu truimg chi dao, phtbi hpp viri cac d m vi c6 lien quan d8 xir ly, cu th8:

a) Cac d m thu b i k u nai, t6 cao thuoc trhch nhiem c6a d m vj

b) C k khiku nai, t6 cao d l duqc c b d m vj xem xkt giii quy8t nhung nguyen d m chua thda mPn va tikp tuc khiku nai

c) C b khiku nai, t6 cao c6 lien quan dkn n h i h d m vj can c6 su phtbi hpp chung

3 Phong Thanh tra-Phap ch8 khbng tiep nhln nhimg d m , thu sau diiy:

a) D m khbng ghi 1-6 ngay thang nam vi8t don;

b) Don b i k u nai khbng lien quan tqrc ti6p t6i q u y b va lqi ich hpp phhp ccd ngubi khiku nai, d m h h thM han, thbi hi&u khiku nai, d m khiku nai d l c6 quy8t d b h gihi quykt lin hai,

d m khi8u nai dP dugc toa an thu 19;

c) Don t6 cao d5 duqc co quan c6 thhm quy&n thu ly giii quykt ma kh6ng c6 niji dung miri hoac noi dung t6 c6o khbng c6 di&u ki&n xac minh;

d) D m duqc giri cho nhi&u co quan, nhi&u nguhi, trong 66 d5 giri dkn dung co quan hoac ngubi c6 thdm q u y h giii quy6t;

e) D m khbng thuoc thhm q u y h giii quy6t c6a Nha t r u h g

4 D m t6 cao khbng ghi rR ho ten dia chi 1-6 rang cba ngubi vikt d m , khbng c6 chSr hoac diBm chi tqrc tikp cba ngubi vikt d m nhung c6 kem the0 cac tai lieu, bang chimg minh noi dung t6 cao v h duqc tikp nhan dB xir ly the0 quy djnh

5 Phbng Thanh tra-Phap chk chju trach nhiem cbng b8 kkt quh xir 19 khiku n& t6 c b va chuyen kit q u i xir 19 cho cac d8i tuqng lien quan

6 Nha t r u h g c6 quy&n tir chtbi tikp cbng din thuoc 1 trong cac t r u h g hpp sau:

a) Nguai trong tinh trang say do dbng chht kich thich, ngubi mthhc b b h tim than hoac b&nh khac lam mht kahr nang nhan thirc ho5c khh n5ng di&u h i i n hanh vi c6a minh;

b) Ngubi c6 hanh vi de doa, xbc pham c a quan, don v/, ngubi tidp cBng dln;

c) Ngubi khidu nai, tb cao v& viec di% dugc c a quan c6 thhm quy&n thu 19 gihi quykt ddng chinh sach, phap luat, dugc ti$, gihi thich, h u h g din nhugn van cb tinh khidu nai, tb cao keo dai

Ngubi tidp cBng d l n phhi gihi thich r6 ring cho cBng dln bidt li do ttb chbi tidp

Di$u 7 Quy trinh giiii quy6t khieu nai

Cac vu khidu nai ddng quy djnh c6 thbi hi@ 90 ngay v6i cac quydt dinh hanh chinh vB 15

ngay dbi v6i cac quydt dinh ki lust v i thuc hien the0 c h buirc nhu sau:

1 Phbng Thanh tra-Phap chd ti$ nhan d m , h u h g din ngubi khidu nai v i h dung d m the0 quy dinh

2 Ki6m tra nOi dung d m NBU khang 66 di&u kien thy li hoac d6 di&u kien h u n g khBng thuQc thhm quy&n xir 19 c6a NhB tnrbng, ra thBng bao

3 Khi khidu nai thuoc thhm quy&n, ra thBng bao va ndu khidu nai dung thi ban hanh quydt dinh gihi quydt k h i h nai, gui ngubi khidu nai vB cBng b6 cBng khai

4 Tnrlmg hpp chua d6 co s(r kdt luan nOi dung khidu nai, thgc hien cac bu6c sau:

a) ~6 chuc xac minh khidu nai;

b) Lap kd hoach xac minh khidu nai:

c) CBng bb quydt djnh xac minh khidu nai:

d) Lam viec v6i k h i h nai, ngubi bi khidu nai, d m vj c6 lien quan;

e) id^ nhan thBng tin, bang chimg, xac minh thqc td .;

f) Bao cao k&t quh x9c minh;

g) NBU yeu ccu c6a ngubi khidu nai va kdt quh x b minh gibng nhau thi ban hknh quydt dinh gihi quydt khiku nai, giri ngubi khidu nai vB cBng bb cBng khai;

h) NBU yeu chu cc6a ngubi khidu nai va kdt quh xac minh khac nhau thi t6 chuc dbi thoai

vh ban hanh quydt dinh gihi quydt khidu nai, gui ngutri khidu nai va cBng bb cBng khai; k) Lap vh quhn ly hb s a khidu nai

Diku 8 Quy trinh giii quykt ti5 cao

1 Phbng Thanh tra-Ph$ chd tikp nhan d m , h u h g din ngubi tb cao vidt dung d m the0 quy dinh

2 Ki6m tra nQi dung d m NBU khang thuec thHm quy&n trong vbng 05 ngay phhi chuybn don tiri c a quan c6 thim quy&n;

3 Khi khiku nai thuoc tham quy8n, kiim ra, xhc minh ho ten, dja chi, noi dung t6 cao va ban hinh quykt djnh thy li d m trong vong 10 ngay kk& tu khi nhan dun;

4 Ra thBng bao thu li d m , tikn hanh xac minh n$i dung t6 cao;

5 kt luan noi dung t6 cao, xir 19 t6 cao va cBng khai kh q u l trong vong tu 60 din 90 ngay;

6 N&U vy vi&c phuc tap, c6 th8 gia han 02 lin nhlmg khBng qua 150 ngay

Chwung I11

TO CH~T'C T H HIEN ~

Di&u 9 Trach nhiem tri&n khai

Phbng Thanh tra-Phap ch6 c6 trach nhiem ph6 bi&n va t6 chuc triin khai thyc hi&n quy trinh nay, dbng thiri ch6 tri hgp v6i c b d m vj chuc ngng, tham mlru Hi& tnrimg trong viec thuc hien nhiem vu gihi quy&t khiku nai, t6 clo trong Nha trubng

Cac d m vj, can b$ - vien chuc c6 lien quan c6a Nha tnrbng c6 trach n h i e chhp hinh nghiem ti^ quy dinh nay

Di&u 10 Trach nhiem bao cao

Phong Thanh tra-Phap ch& co trich nhiem b b cao t6ng hqp tinh hinh va k b qul gili quy&t khiku nai, t6 cao dkn Hieu tnrimg the0 quy d/nh./