Th c tr ng d ch v qu ng c o v t ch c s ki n trong kinh doanh c a c ng ty tr ch nhi m h u h n qu ng c o th ng m i v c ng nghi p H N i

Th c tr ng d ch v qu ng c o v t ch c s ki n trong kinh doanh c a c ng ty tr ch nhi m h u h n qu ng c o th ng m i v c ng...

http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/ là website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án,

báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập và nghiên cứu cho tất cả mọingười Nhưng số lượng tài liệu còn rất nhiều hạn chế, rất mong có sự đóng góp của quýkhách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, mọi sự đóng góp tài liệu xin quý khách gửi

về luanvanpro.com@gmail.com

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/Thực trạng dịch vụ quảng cáo và tổ chức sự kiện trong kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội

Lời mở đầu

Kinh tế Việt Nam đã và đang từng bước hội nhập với kinh tế thế giới, trong quá trình hộinhập nền kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc về mọi mặt, tất cả cáclĩnh vực kinh tế hàng hoá và dịch vụ đều có bước phát triển mạnh mẽ Một số ngành nghề

có bước phát triển đột phá trong đó có ngành truyền thông Ngành truyền thông trước đâykhông được chú trọng phát triển Nhưng từ khi kinh tế đổi mới và phát triển thì ngànhtruyền thông phát triển rất nhanh chóng và đa dạng Chính hoạt động truyền thông đã thứcđẩy một số ngành mới du nhập, ra đời phát triển tại thị trương Việt Nam, trong đó có ngànhMarketing Ngành Marketing phát triển rất nhanh chónh tại Việt Nam Và các công cụ củaMarketing như quảng cáo và tổ chức sự kiện cũng phát triển thành một ngành mới riêng

Từ khi ngành quảng cáo được du nhập vào Việt Nam, nó đã góp một phần rất lớn cho hoạtđộng truyền thông phát triển Quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai ngành sử dụng cácphương tiện truyền thông nhiều nhất và chính hai ngành này đã thúc đẩy ngành truyềnthông phát triển mạnh mẽ nhất Ở Việt Nam từ khi quảng cáo và tổ chức sự kiện du nhậpvào đã có nhiều công ty, doanh nghiệp tham gia kinh doanh loại dịch vụ này Một trong sốnhững công ty ra đời sớm tại Việt Nam là công ty trách nhiệm hữu hạn ( TNHH ) quảngcáo thương mại và công nghiệp Hà Nội ( viết tắt công ty quảng cáo AIT ) chuyên hoạtđộng kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo và tổ chức sự kiện Vì vậy hai lĩnh vực quảngcáo và tổ chức sự kiện là hai lĩnh vực kinh doanh chính của công ty AIT

Qua thời gian thực tập tại công ty em đã tìm hiểu và chọn đề tài về hai lĩnh vực kinh doanhchính là quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty quảng cáo AIT Đây cũng là hai trongnhững những lĩnh vực chính trong chuyên ngành quản trị quảng cáo mà em đã được đàotạo tại trường đại học Kinh Tế Quốc Dân

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hai sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện của công

ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội

Nhiệm vụ của việc nghiên của đề tài này là làm rõ hoạt động quảng cáo và tổ chức sự kiệncủa công ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội

Đề tài này được em nghiên cứu trong phạm vi 3 phần:

Phần 1: Tông quan về hoạt động quảng cáo và tổ chức sự kiện trong kinh doanh

Phần 2 : Thực trạng dịch vụ quảng cáo và tổ chức sự kiện trong kinh doanh của công tyTNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội

Phần 3 : Một số kiến nghị để nâng cao hiệu quảng đối với dịch vụ quảng cáo và tổ chức

sự kiện của công ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội

Trong thời gian thực tập và hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp không tránhkhỏi những hạn chế mong các thầy và các anh chị trong công ty quảng cáo AIT thông cảmcho em

Em cảm ơn thầy giáo Nguyễn Quang Dũng đã hướng dẫn tận tình cho em hoàn thành tốtbài chuyên đề này Em cảm ơn các anh chị trong công ty TNHH quảng cáo thương mại vàcông nghiệp Hà Nội đã giúp đỡ em tận tình và đã tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành tốt

kỳ thực tập và bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp này

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG

KINH DOANH

I CÁC KHÁI NIỆM VỀ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

1.1 Khái niệm về quảng cáo

Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp, công ty,… đều hướng đến khách hàng,hướng đến người tiêu dùng mục tiêu của công ty, doanh nghiệp Trong một môi trương màcác công ty, doanh nghiệp đều cạnh tranh nhau gay gắt và khốc liệt như vậy thì Marketing

là công cụ, dụng cụ hiểu quả nhất để các công ty khẳng định mình, để chiếm ưu thế vàdành lấy thị trường về phía công ty, doanh nghiệp Vì vậy ngay từ rất sớm ngànhMarketing đã ra đới và phát triển Nhưng khi hàng hoá chưa phát triển đa dạng như bây giờthì mọi người không nhận thức được tầm quan trọng của Marketing trong việc sản xuất vàphân phối hàng hoá Khi Marketing hiện đại ra đời thì người ta mới thấy rõ tầm quan trọngcủa Marketing trong quá trình hình thành, sản xuất, phân phối một sản phẩm Nhưng trongMarketing lại có nhiều công cụ khác nhau như: quảng cao, tổ chức sự kiện, nghiên cứuMarketing,… Có thể nói quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai công cụ không thể thiếutrong Marketing Nó đem lại hiệu quả và thành công cho một chiến dịch Marketing

Quảng cáo được hình thành và phát triển trong sự ra đời và phát triển của Marketing,nhưng quảng cáo có sự phát triển riêng của nó Để hiểu được quảng cáo một cách rõ ràngchúng ta hãy tìm hiểu khái niệm, chức năng, vai trò của nó trong việc phân phối, tiêu thụsản phẩm

Khái niệm về quảng cáo

Mỹ là một đất nước có nền kinh tế phát triển nhất thế giới Ở đây tất cả các ngành nghề đềuphát triển vượt bậc, ngành truyền thông là một trong những ngành phát triển mạnh mẻ nhấttại Mỹ Ngành truyền thông của nước Mỹ phát triển đa dạng và phong phú, và công nghệtruyền thông cũng phát triển cao nhất thế giới Chính ngành truyền thông phát triển mạnh

mẻ đó đã thúc đẩy ngành Marketing phát triển vượt bậc của Mỹ Ngành Marketing có thểkhông ra đới đầu tiên tại Mỹ nhưng Mỹ lại có ngành Marketing phát triển nhất thế giới Ở

Mỹ có một hiện hội Marketing mạnh nhất thế giới, hiệp hội này chi phối hoạt độngMarketing của các nước trên thế giới rất lớn Sau đây là khái niệm về quảng cáo do chínhhiệp hội Marketing Mỹ đưa ra

( Theo hiệp hội Marketing của Mỹ)

Quảng cáo là bất kỳ loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá dịch vụ,hay tư tưởng hành động mà người quảng cáo phải trả tiền để nhận biết

Philip Kotler là cha đẻ của Marketing hiện đại, ông là người uy tín và là người có tiếngnói lớn nhất trong lĩnh vực hoạt động Marketing Ông đã có một cái nhìn riêng về quảngcáo Sau đây là khái niệm về quảng cáo do chính Philip Kotler đưa ra.

( Theo Philip Kotler cha đẻ của Marketing hiện đại)

Quảng cáo là bất kỳ hình thức trình bày phi cá nhân và cổ động cho ý tưởng, sản phẩmhay dịch vụ và do người tài trợ được xác định trả tiền

Ở Việt Nam có rất nhiều nhà nghiên cứu về quảng cáo và nhiều công ty, doanh nghiệpkinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo Chính họ là những người luôn giúp cho ngành quảngcáo của Việt Nam phát triển mạnh mẻ và đa dạng nhưng đúng với pháp luật, văn hoá vàcon người Việt Nam Ở Việt Nam đã ra đời một hiệp hội quảng cáo để những nhà nghiêncứu và kinh doanh hỗ trợ cho nhau, giúp đỡ nhau Chính những thành viên trong hiệp hội

đã đưa ra khái niệm về quảng cáo theo cách nhìn nhận và văn hoá của người Việt Nam

( Khái niệm quảng cáo do hiệp hội quảng cáo của Việt Nam đưa ra )

Quảng cáo để trình bày giới thiệu rộng rãi cho nhiều người biết nhằm tranh thủ kháchhàng

Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân là một trường đầu ngành kinh tế trong cả nước.Chính nhà trường là nơi đào tạo những cán bộ nghiên cứu về ngành Marketing và quảngcáo đầu tiên trong cả nước Các giáo viên Marketing và quảng cáo của nhà trường cũng cócái nhìn riêng về quảng cáo và đã đưa ra một khái niệm riêng cho nhà trường Sau đây làkhái niệm về quảng cáo do trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đưa ra

( Khái niệm quảng cáo của trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân)

Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin để truyền tin về sản phẩm hoặc chocác phần tử trung gian hoặc cho các khách hàng cuối cùng trong không gian và thời giannhất định

( Tất cả tài liệu khái niệm về quảng cáo do thầy giáo Nguyễn Xuân Tiến cung cấp trongmôn học Tranh Áp Phích của trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân)

Đặc trưng của quảng cáo là bất cứ loại hình nào của sự truyền tải thông điệp quảng cáo.Bất cứ loại hình nào khi tham gia vào việc truyền tải thông điệp, thông tin, … đến vớingười tiêu dùng đều được gọi là quảng cáo

Thông điệp quảng cáo có thể được truyền tải trên bất kỳ phương tiện nào, được thể hiệndưới bất kỳ hình thức nào Nhưng có hai hình thức chính là:

 Quảng cáo trực triếp

 Quảng cáo gián tiếp

Hiện diện không trực tiếp của hàng hoá và dịch vụ

Đa phần các hình thức quảng cáo đều truyền tải qua các thông điệp như hang hoá, dịch

1.2 Khái niệm về tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện là một quá trình bao gồm sự kết hợp các hoạt đông lao động với các tưliệu lao động cùng với việc sữ dụng các máy móc thiết bị, công cụ lao động thực hiện cácdịch vụ đảm bảo toàn bộ các công việc chuẩn bị và các hoạt động sự kiện cụ thể nhằmchuyển tới đối tượng tham dự sự kiện những thông điệp truyền thông theo yêu cầu củakhách hàng mục tiêu

( Tác giả Lưu Văn Nghiêm, trích từ giáo trình Tổ chức sự kiện, của nhà xuất bản ĐH Kinh

Tế Quốc Dân, sản xuất năm 2007, trang 9)

Tổ chức sự kiện là sự kết hợp của các hoạt động lao động, các tư liệu lao động … Đây làmột quá trình kết hợp từ con người, hoạt động lao động, tư liệu lao động,… để cho ra mộtsản phẩm của tổ chức sự kiện thành công Để thực hiện được các quá trình này đòi hỏingười chủ sự kiện phải có một khả năng bao quát từ việc lên kế hoạch, chọn địa điểm, thờigian,… đến việc phân công nguồn nhân lực cho phù hợp Rồi cả những công việc khi đãkết thúc sự kiện Để làm được điều này buộc người chủ sự kiện phải thông hiểu mọi vấn đềliên quan đến sự kiện, phối hợp chặt chẻ với người thuê sự kiện các kế hoạch, chương trình

thật kỹ lưỡng Phải có nguồn ngân sách phù hợp, đây là điều chắc chắn và quan trọng nhất,phải tập hợp được nguồn nhân lực đầy đủ phân công công việc hợp lý và rõ ràng Tìm kiếmđược các nguồn cung cấp các dụng cụ, vật liệu và đồ dung, các dịch vụ khác phục vụ cho

sự kiện phải đảm bảo chất lượng đúng yêu cầu và kế hoạch

Chuyển tới khách tham dự những thông điệp truyền thông theo yêu cầu của kháchhàng mục tiêu (người thuê sự kiện) Tổ chức sự kiện nó không truyền thông điệp đến chotất cả mọi người mà chỉ chuyển đến những người tham gia vào sự kiện Tổ chức sự kiệnnhằm thẳng vào khách hàng mục tiêu để đạt được mục của chủ sự kiện Tổ chức sự kiện lànhằm vào khách hàng một cách lựa chọn tốt nhất Phát huy được tất cả các lợi thế của tổchức sự kiện

2 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của quảng cáo và tổ chức sự kiện trong hoạt động kinh doanh

2.1 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của quảng cáo

Vai trò của quảng cáo

Quảng cáo là một ngành kinh doanh lớn vì nó tạo ra một lượng lớn của cải cho xã hội,

nó cũng góp phần làm cho xã hội phát triển hơn và văn minh hơn nên đã được xã hội thừanhận là một ngành kinh doanh của xã hội Nó là một công cụ quan trọng của hoạt độngMarketing Từ khi ngành Marketing ra đời nó đã có một thị trường phát triển rộng lớn Hầunhư tất cả các hàng hoá, dịch vụ, … đều phải thực hiện làm Marketing Nên thị trườngdành cho quảng cáo phát triển cũng khá rộng lớn Từ khi ngành quảng cáo ra đời và đượcthừa nhận là một ngành kinh doanh đến nay ở trên thế giới và cả ở Việt Nam đã có nhiềucông ty, doanh nghiệp tham gia kinh doanh loại dịch vụ này Quảng cáo đã được tất cả cáctrường Đại học Kinh Tế trên thế giới đưa vào giảng dạy bài bản và cấp bằng chính quy chohọc viên theo học và hoạt động bằng ngành quảng cáo Quảng cáo đã trở thành một ngànhkinh doanh được cả xã hội thừa nhận Ngành quảng cáo cũng như các ngành khác đã gópphần thúc đẩy sự phát triển của xã hội, nhất là về mắt sản xuất hàng hoá, kinh doanh dịchvụ,…

Quảng cáo đã thực sự trở thành một nghề kinh doanh Quảng cáo đã được các quốc giatrên thế giới thừa nhận là một ngành nghề kinh doanh Nó cũng được đào tạo học nghề

giống như các ngành nghề khác Nghề quảng cáo đã giải quyết việc làm cho một số người,cũng đem lại lợi nhuận cho người thực hiện Nghề quảng cáo cũng giống như các ngànhnghề khác.

Quảng cáo là một công cụ trọng yếu của truyền thông Marketing – Mix (P4) Marketing– Mix là một hoạt động Marketing đặc biệt thực hiện từ sản phẩm đến xúc tiến hỗn hợp,tức là đưa mọi thông tin từ sản phẩm đến công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng

Để thực hiện điều này thì quảng cáo là một công cụ đắc lực nhất giúp P4 thực hiện đượcnhiệm vụ của mình với chí phí thấp nhất mà hiệu quả mang lại khá cao Vì quảng cáo cóphạm vi bao quát rộng nhất, nhanh nhất và gây được sự chú ý của đông đảo người tiêudùng Quảng cáo có thể truyền tải trên tất cả các phương tiện khác nhau Vì vậy mà quảngcáo đóng góp cho P4 một cách hiệu quả nhất Và góp phần rất lớn vào sự thành công củaMarketing – MIX

Quảng cáo góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp truyền thông phát triển Vì quảng cáo

là một ngành, một nghề như bao ngành nghề khác nên trong nền kinh tế có sự canh tranh làđiều chắc chắn Nhưng quảng cáo có một đặc biệt riêng mà các ngành khác không có Đó

là quảng cáo phải được truyền tải trên các phương tiện truyền thông và thường phải trả rấtnhiều tiền cho các phương tiện truyền thông Vì vậy mà trong ngành truyền thông có một

sự canh tranh rất mạnh mẽ để dành lấy phần quảng cáo Quảng cáo trên phương tiện truyềnthông đã trở thành một nguồn thu nhập chính của các công ty truyền thông Vì vậy mà cáccông ty truyền thông phải thường xuyên thay đổi và nâng cao công nghệ để cạnh tranhdành lấy phần quảng cáo Điều này đã làm cho ngành công nghệ truyền thông luôn đượcđổi mới công nghệ và luôn được cải tiến, luôn được phát triển hiện đại

Chức năng của quảng cáo

Quảng cáo phải gây được sự chú ý của công chúng nhận tin, đặc biệt là công chúng nhậntin mục tiêu Quảng cáo luôn mang những thông điệp, thông tin về sản phẩm, về công ty,

về địa chỉ các địa điểm phân phối, … Vì vậy thông điệp quảng cáo phải gây được sự chú

ý, quan tâm của công chúng nhận tin và phải làm thay đối thái độ của công chúng nhận tinvới sản phẩm, dịch vụ của công ty Từ đó khách hàng sẽ tìm đến công ty để mua sản phẩm

dịch vụ và sẽ trung thành với công ty Khi khách hàng tìm đến với sản phẩm, dịch vụ củacông ty thì khi đó thông điệp quảng cáo mới thành công.

Quảng cáo là thực hiện các chức năng thông tin khác nhau, vì vậy mà quảng cáo có cácchức năng đặc thù riêng như:

Thông tin quảng cáo có tính chất độc thoại Vì quảng cáo là truyền tin từ phía công ty,doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Nên chỉ có công ty truyền tin đến với công chúngnhận tin, đây là tiếng nói từ một phía hay đây là độc thoại của công ty, doanh nghiệp vớicông chúng nhận tin Nhưng nhận lại sự hồi âm của công chúng nhận tin là thái độ củakhách hàng vời sản phẩm, dịch vụ của công ty, là lòng trung thành của khách hàng vớicông ty

Thông tin quảng cáo có tính chất khái quát, quảng cáo phải khái quát được tất cả cácthông tin như công nghệ sản xuất, quy trình sản xuất, nơi sản xuất, nơi phân phối, cácchứng chỉ, các giấy phép cấp, các chưng nhận khác nhau,… về sản phẩm Vì vậy quảngcáo phải có thông tin mang tính khái quát nhất, chính xác nhất về sản phẩm Mục đích làlàm cho người tiêu dùng có thông tin và nhận biết về sản phẩm một cách nhanh nhất, đầy

đủ nhất nhưng chính xác nhất

Thông tin quảng cáo có tính chất cục bộ Quảng cáo chỉ truyền tải những những thôngtin về sản phẩm, dịch vụ, công ty, doanh nghiệp chỉ riêng của công ty, doanh nghiệp đó.Nên thông tin quảng cáo có tính chất cục bộ Công ty đã bỏ tiền ra để sản suất thông điệpquảng cáo thì tất cả các thông tin trong thông điệp quảng cáo đó phải nói về sản phẩm, dịch

vụ của riêng công ty đó Vì vậy đây là những thông tin cục bộ về sản phẩm, dịch vụ củacông ty, doanh nghiệp

Thông tin quảng cáo là những thông tin mang tính chất chủ quan Các thông tin quảngcáo đều do các công ty, doanh nghiệp thuê quảng cáo yêu cầu và sắp đặt, các yêu cầu đóchỉ tập trung về sản phẩm, về dịch vụ, về công ty, doanh nghiệp đó Tức là các thông tin

mà các công ty thuê quảng cáo đưa ra đều là các mặt tốt, các thông tin cần thiết về công ty,doanh nghiệp thuê đó Vì vậy mà những thông tin này là những thông tin một phía hay đây

là các thông tin mang tính chủ quan

Nhiệm vụ của quảng cáo

Quảng cáo phải truyền tải được thông tin mong muốn của người chủ quảng cáo đếnngười tiêu dùng Khi thực hiện quảng cáo thì người chủ quảng cáo luôn mong muốn truyềntải được thông tin đến với người tiêu dùng Người chủ quảng cáo đã bỏ tiền ra để thực hiệnthông điệp quảng cáo từ ý tưởng, xây dựng cho đến phương tiện truyền thông Nên ngườichủ quảng cáo mong muốn truyền tải được những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty,doanh nghiệp của mình đến với người tiêu dùng Thông điệp quảng cáo luôn mang nhữngthông tin mà người thiết kế, người xây dựng, người chủ quảng cáo yêu cầu.

Quảng cáo phải tạo được sự chú ý của công chúng nhận tin, quảng cáo phải gây được sựchú ý, quan tâm của công chúng nhận tin Làm cho công chúng nhận tin phải đi từ chú ý –quan tâm – thay đổi tâm lý, thái độ - ham muốn – tìm kiếm có được sản phẩm, dịch vụ màthông điệp quảng cáo chuyển tải tới quảng cáo thu hút công chúng nhận tin bằng màu sắc,

âm thanh, ánh sáng, hình ảnh, nghệ thuật,… làm bằng mọi cách để thu hút được sự chú ýcủa người tiêu dùng Một quảng cáo thành công là một quảng cáo gấy được nhiều sự chú ýcủa công chúng nhận tin nhất

Phải làm thay đổi quan điểm của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ quảng cáo phảilàm nổi bật được tất cả các tính chất, đặc điểm, khác biệt, các thế mạnh của sản phẩm, dịch

vụ để cung cấp cho người tiêu dùng mọi thông tin một cách chính xác nhất, vắn tắt nhấtcho người tỉêu dùng Và từ gây sự chú ý, quan tâm, từ những thông tin mà quảng cáo cungcấp đã làm thay đổi thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm dịch vụ Từ đó người tiêudùng thay đổi quan điểm của mình về sản phẩm dịch vụ làm cho người tiêu dùng có sựham muốn và tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và dẫn tới hành động mua sảnphẩm, dịch vụ đó

Quảng cáo phải hướng dẫn khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanhnghiệp Quảng cáo phải dẫn dắt, hướng dẫn khách hàng đến với các địa điểm rõ ràng để tìmkiếm, mua sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp Quảng cáo hướng dẫn càng chitiết thì khách hàng càng hài lòng về thông điêp quảng cáo và có lòng tin vào sản phẩm,dịch vụ của công ty, doanh nghiệp Khi đó thái độ của khách hàng dễ gần, dễ tiếp xúc hơn

và công ty, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các chiến lược của mình tiếp theo

2.2 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của tổ chức sự kiện

Vai trò của tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện là một nghành công nghiệp Sản phẩm của công nghiệp tổ chức sự kiệnđược thực hiện như một sản phẩm của ngành công nghiệp khác Vì vậy mà có thể xemngành tổ chức sự kiện là một ngành công nghiệp không khói Ở ngành công nghiệp nàycũng có sự canh tranh mạnh mẻ giữa các công ty đang tham gia hoạt động trong mảng thịtrường này Ở Việt Nam hiện nay có rất nhiều công ty tham gia vào kinh doanh dịch vụ tổchức sự kiện Vì vậy đã làm cho thi trường tổ chức sự kiện cũng cạnh tranh mạnh mẽ vàquyết liệt Và ngày càng có nhiều công ty tham gia vào ngành tổ chức sự kiện này Hiệnnay ở Việt Nam ngành công nghiệp này chưa có một rào cản mạnh mẻ và rõ ràng vì vậy rất

dễ cho các công ty gia nhập thị trường này Điều này đã làm cho thị trường tổ chức sự kiệncàng cạnh tranh gay gắt và quyết liết hơn Tổ chức sự kiện đã đem lại một nguồn thu nhậplớn cho các công ty, và đem lại lợi ích cho một số ngành nghề khác và cho cả quốc gia

Tổ chức sự kiện là một nghề kinh doanh, tổ chức sự kiện đã được thừa nhận và được cấpphép hành nghề giống như các ngành nghề khác Và nó đã tạo ra công ăn việc làm cho một

số người lao động, nó cũng đem lại lợi nhuận như các ngành nghề khác Để được hànhnghề thì người thực hiện cũng phải được đào tạo cơ bản về mọi mặt như: từ khầu đầu tiên

là ý tưởng và lên kế hoạch đến khâu cuối cùng là dọn dẹp hậu trường sau sự kiện Ngườihoạt động trong nghề nay là người có một tư duy khá tốt và có một khả năng kiểm soát khátốt

Tổ chức sự kiện là công cụ để người thuê sự kiện đạt được mục đích của mình vớikhách hàng mục tiêu ( người thuê sự kiện ) Người chủ sự kiện là người trực tiếp bỏ ngânsách ra để tổ chức sự kiện và có một mục đích cụ thể của mính Vì vậy mà chủ sự kiệnmuốn truyền tải mục đích của mình trong suốt quá trình diễn ra sự kiện và đạt được mụcđích của mình khi sự kiện kết thúc Từng sự kiện khác nhau lại có những mục đích khácnhau, ví dụ như: giới thiệu sản phẩm mới, gây quỹ từ thiện, cảm ơn khách hàng,… Tổchức sự kiện là một công cụ để truyền đạt thông điệp, mục đích của chủ sự kiện một cáchtrực tiếp và hiệu quả nhất

Tổ chức sự kiện là một công cụ truyền thông của Marketing, trong các công cụ củaMarketing thì công cụ tổ chức sự kiện là một công cụ khá quan trọng nó làm cho hoạtđông Marketing được thực hiện đễ dàng và nhanh gọn hơn Tổ chức sự kiện góp phần làmcho hoạt động Marketing đa dạng và phong phú hơn Và đạt được nhiều mục đích cụ thểcủa hoạt động Marketing.

Tổ chức sự kiện góp phần thúc đẩy các ngành dịch vụ phát triển Khi tổ chức một sựkiện thì cần rất nhiều các dịch vụ phối hợp với nhau, từ cái nhỏ nhất như: địa điểm để xe,bảo vệ,… đến địa điểm tổ chức, ăn uống,… Mỗi sự kiện lại yêu cầu các dịch vụ này phảiphục vụ một cách khác nhau Điều này đã thúc đẩy các ngành dịch vụ phát triển một cáchmạnh mẽ và đa dạng hơn

Chức năng của tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện phải đạt được mục tiêu của khách hàng ( người thuê sự kiện) Khi tổchức một sự kiện thì người chủ sự kiện đó phải xác định được mục đích cụ thể của sự kiện.Các khách hàng mục tiêu của sự kiện đã được mời đến tham dự sự kiện Vì vậy mà toàn bộcác quá trình trong sự kiện đều phải chuyển tải những thông tin về mục đích của chủ sựkiện đó đến với khách hàng tham dự sự kiện Mục đích của chủ sự kiện đạt được phụ thuộcvào chương trình của sự kiện rất nhiều và sự kết hợp của nhiều dịch vụ khác nhau

Tổ chức sự kiện phải truyền tải được thông tin của chủ sự kiện đến với khách hàng mụctiêu ( người tham dự sự kiện) Khi sự kiện được tổ chức thì mục đích của nó là truyền tảiđược thông tin đến với khách hàng tham dự sự kiện

Huy động được tất cả các dịch vụ cần thiết để phục vụ cho sự kiện, lên một kế hoạch rõràng và được chủ sự kiện thông qua và đồng ý thực hiện, tuyển nguồn nhân lực và phâncông nguồn nhân lực một cách hợp lý Tất cả tập trung cho một sự kiện thành công

Nhiệm vụ của tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện truyền tải thông tin của chủ sự kiện đến với khách tham dự Khi ngườichủ sự kiện đã tổ chức sự kiện thì mục đích của chủ sự kiện là truyền tải những thông tincủa mình đến với khách hàng tham dự và mong muốn khách tham dự sẻ ủng hộ để chủ sựkiện đạt được mục đích của mình Mục đích của chủ sự kiện luôn được xuyên suốt trong

quá trình diễn ra sự kiện và phải gây dựng sự quan tâm, chú ý của khách hàng tham dự đếnnhững thông tin về mục đích của chủ sự kiện.

Làm thay đổi quan điểm và quyết định của khách hàng tham dự đối với công ty và sảnphẩm của công ty chủ sự kiện Khi khách đến tham dự thì khách hàng cũng đã biết qua cácchương trình sẽ diễn ra trong sự kiện nhưng khách hàng vẫn dữ nguyên thái độ thờ ơ haykhông quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ công ty của chủ sự kiện Chính nội dung chươngtrình, cung cách phục vụ, tiếp đón và những sáng tạo mới làm cho sự kiện được sinh động,vui vẻ, thoải mái,làm cho khách tham dự được hài lòng thì khách sẽ thay đổi quan điểm vớisản phẩm, dịch vụ của công ty Và từ đó khách hàng sẽ có các quyết định có lợi cho chủ sựkiện Khi tổ chức sự kiện thì những khách được mời tham dự là những khách hàng mụctiêu của công ty Vì vậy chính khách hàng tham dự có tiếng nói quan trọng về sự thành bạicủa sự kiện, sự thành công hay thất bại, sự phát triến hay tàn lụi của sản phẩm, dịch vụ củacông ty, doanh nghiệp Đây là điều quan trọng nhất mà mỗi sự kiện cần đạt được

Tổ chức sự kiện phải làm cho khách tham dự hài lòng, chính yếu tố khách tham dự hàilòng này thì chủ sự kiện mới đạt được mực đích của mình Đây là yếu tố quyết định chuyểnthái độ của khách hàng tư phản đối, không ủng hộ,… sang ủng hộ, hưởng ứng,… từ chỉ chú

ý , quan tâm sang giúp đỡ thực hiện Để làm cho khách tham dự hài lòng thì chủ sự kiệnphải đảm bảo cho ngân sách để thực hiện sự kiện phải đủ, phải lên kế hoạch thật chi tiết,làm chương trình phải sáng tạo hay và rõ ràng, tuyển dụng và phân công nguồn nhân lựcphù hợp Thuê các dịch vụ khác phải đồng bộ, đáp ứng được yêu cầu của sự kiện Tất cảcác khâu từ đón tiếp đến khâu chào ra về đều phải đàng hoàng lịch sự Khi đó khách tham

dự mới cảm thấy được tôn trọng, được thải mái, … mới ủng hộ cho sự kiện

Tổ chức sự kiện phải đạt được mục đích của chủ sự kiện Tất cả các khâu đều tập trungcho mục đích cuối cùng là đạt được mục đích của chủ sự kiện Một sự kiện thành công làmột sự kiện kết thúc mà chủ sự kiện đạt được mục đích của mình ( có lúc ngoài sự mongđợi của chủ sự kiện ) và khách tham dự ra về mà ai cũng thấy thoải mái và vui vẻ

II VỊ TRÍ CỦA CÔNG CỤ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG HOẠT

ĐỘNG MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

1 Vị trí của công cụ quảng cáo

1.1 Vị trí của công cụ quảng cáo trong hoạt động Marketing

Quảng cáo là công cụ quan trọng trong hoạt động Marketing – MIX (P4), Marketing –MIX là một bộ phận rất quan trọng trong hoạt đông Marketing Nhưng quảng cáo góp mộtphần quan trọng trong hoạt động truyền thông Marketing –MIX ( P4) Quảng cáo đã gópphần đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp đến với người tiêudùng Với hiệu quả mà chi phí thấp hơn so vơí các hoạt động khác Quảng cáo trở thànhmột công cụ riêng biệt, đặc biệt của hoạt động marketing, nó không còn là của hoạt độngMarketing – Mix nữa Quảng cáo luôn góp phần thành công lớn của hoạt động Marketing Quảng cáo là công cụ quan trọng trong hoạt động marketing, trong hoạt động marketing thìquảng cáo luôn là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất quảng cáo là công cụ đem lại hiệu quả trựctiếp cho Marketing Hoạt động của Marketing cũng nhờ quảng cáo để nêu lên vai trò, chứcnăng của mình

Quảng cao góp phần làm cho hoạt Marketing phát triển và đa dạng Quảng cáo luôn thúcđẩy hoạt động Marketing, luôn truyền tải thông tin chính xác đến với người tiêu dùng Vìvậy nó thúc đẩy mọi quá trình trong hoạt động Marketing và làm cho hoạt động Marketingcàng phát triển thêm chính quảng cáo buộc các nhà hoạt động Marketing phải sáng tạo mộtcách tối đa để thực hiện các phương thức Marketing từ đơn giản nhất đến phức tạp nhất Sửdụng tất cả mọi công cụ phương tiện để hoạt động Marketing và đạt được mục đích củaMarketing Các khách hàng ngày càng hiểu rõ vai trò của Marketing một phần nhờ vàoquảng cáo Làm cho thị trường Marketing mở rộng hoạt động phát triển mạnh mẽ Quảngcáo luôn là công cụ giúp hoạt động Marketing đa dạng và phát triển

Quảng cáo là một nhóm yếu tố của xúc tiến hỗn hợp ( truyền thông Marketing), quảng cáo

là một công cụ quan trọng của chiến lược xúc tiến hỗn hợp, là bước đầu tiên để đưa thôngtin của sản phẩm hàng hoá và dịch vụ của công ty, doanh nghiệp đến với công chúng nhậntin mục tiêu Quảng cáo là bước đầu tiên gây cho công chúng nhận tin chú ý, làm cho côngchúng nhận tin thay đổi quan điểm, ham muốn và quyết định của mình Quảng cáo gópphần quan trọng trong các chiến lược của xúc tiến hỗn hợp

1.2 Vị trí của công cụ quảng cáo trong hoạt động kinh doanh

Quảng cáo là công cụ thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển Quảng cáo luôn giúp công

ty, doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiêu thụ sản phẩm Mỗi thị trường, mỗi mục đích khácnhau, mỗi sản phẩm đều có cách thức, nội dung, phương thức, phương tiện quảng cáo khácnhau Quảng cáo là công cụ giúp các doanh nghiệp vươn ra xa thị trường, có tiếng nói trênthị trường Vì vậy mà quảng cáo luôn thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển một cáchmạnh mẽ Các công ty, doanh nghiệp lớn luôn lấy quảng cáo là công cụ cạnh tranh, đểkhẳng định vị thế , tài chính của mình Nền quảng cáo luôn là công cụ gắn liền với hoạtđộng kinh doanh của công ty, doanh nghiệp

Công cụ quảng cáo góp phần làm cho hoạt động kinh doanh mở rộng được thị trường.Chính nhờ quảng cáo mà công ty, doanh nghiệp tìm kiếm ra các loại thị trường mới, mởrộng thị trường, xâm lược các thị trường khác Vì vậy mà quảng cáo luôn thúc đẩy hoạtđộng kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ thay đổi các dạng sản phẩm, dịch vụcho phù hợp với các dạng thị trường khác nhau Làm cho hoạt động kinh doanh mở rộngđược thị trường và phát triển và đa dạng hơn

Công cụ quảng cáo góp phần làm tăng quá trình lưu thông hàng hoá và tiền tệ Khi quảngcáo đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng.Làm cho người tiêu dùng thay đổi được quan điểm thái độ về sản phẩm, dịch vụ thì ngườitiêu dùng sẽ tìm đến với sản phẩm của công ty, doanh nghiệp Điều làm cho hàng hoá, dịch

vụ của công ty được lưu thông nhanh chóng, tiền vốn được quay vòng nhanh Không bịhàng hoá tồn kho, đồng vốn không bị bế tắc Thúc đẩy luôn hoạt động kinh doanh của công

ty, doanh nghiệp làm cho công ty doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh mẽ

Quảng cáo đưa hoạt động kinh doanh được dễ dàng hơn, quảng cáo mở rộng được thịtrường, hoạt động kinh doanh phát triển, hàng hoá tiền tệ được lưu thông và quay vòngnhanh chóng Điều này làm cho hoạt động kinh doanh luôn được suôn sẻ và dễ dàng hơn

Vì thế mà các công ty doanh nghiệp có nguyên tắc trích 10% lợi nhuận cho hoạt độngquảng cáo

Quảng cáo là cầu nối giữa công ty, doanh nghiệp với khách hàng, quảng cáo luôn mangnhững thông tin chính xác về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty đến với công chúngnhận tin nhanh nhất Làm thay đổi quyết định của công chúng nhận tin Cung cấp cho

khách hàng địa chỉ của công ty, của các nhà phân phối của công ty cho khách hàng có thểtìm kiếm thông tin và sản phẩm của công ty một cách dễ dàng và chính xác Quảngcáo mang đến cho công ty những khách hàng trung thành, giúp công ty luôn thực hiệnđược mục tiêu kinh doanh cuả mình Quảng cáo luôn giúp cho công ty, doanh nghiệp vớikhách hàng hiểu nhau, tin tưởng và gúp đỡ nhau

2 Vị trí của tổ chức sự kiện

2.1 Vị trí của tổ chức sự kiện trong hoạt động Marketing

Là một kênh truyền thông quan trọng của hoạt động Marketing Tổ chức sự kiện là mộtcông cụ truyền thông quan trọng của hoạt động Marketing Tổ chức sự kiện có thể truyềntải những thông tin về sản phẩm dịch vụ, nhưng những sự kiện lớn thường mang mục đích

về chính trị và kinh tế của một quốc gia hay của cả thế giới Tổ chức sự kiện luôn góp phầnlàm cho hoạt động Marketing được thực hiện dễ dàng hơn Đây có thể xem đây là bước điban đầu cho những bước đi tiếp theo, những chiến lược tiếp theo của hoạt động Marketing

Tổ chức sự kiện là một phần của hoạt động Marketing, là một bộ phận không thể tách rờivới hoạt động Marketing Nó góp phần không nhỏ vào sự thành bại của hoạt độngMarketing

Tổ chức sự kiện đưa hoạt động Marketing phát triển và đạt hiệu quả cao Tổ chứcMarketing làm cho hoạt động Marketing được dễ dàng là nhân tố quan trọng làm cho hoạtđộng Marketing đạt được hiệu quả Vừa tìm hiểu ý kiến của khách hàng mục tiêu, vừa đẩymạnh tin thần của nguồn nhân lực trong công ty Giúp thực hiện Marketing nội bộ vàMarketing thị trường được dễ dàng hơn,…

Tổ chức sự kiện là một bộ phận của xúc tiến hỗn hợp, chính tổ chức sự kiện mới đưa thôngtin về sản phẩm hàng hoá và dịch vụ của công ty đến với khách hàng mục tiêu một cáchhiệu quả nhất vì những khách hàng được mời tham gia sự kiện chính là những khách hàngmục tiêu và những khách hàng quan trọng nhất của công ty, doanh nghiệp Vì vậy mà khimục đích của sự kiện đạt được thì những chiến lược của xúc tiến hỗn hợp đều được thực

hiện một cách dễ dàng Nên tổ chức sự kiện góp một phần quan trọng vào sự thành côngcủa xúc tiến hỗn hợp.

2.2 Vị trí của công cụ tổ chức sự kiện trong hoạt động kinh doanh

Tổ chức sự kiện là một hoạt động kinh doanh, tổ chức sự kiện cũng đem lại lợi nhuận nhưcác ngành nghề kinh doanh khác Hiện nay có rất nhiều công ty đang hoạt động trong lĩnhvực này Tổ chức sự kiện và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty vừa là nguồn thunhập chính của công ty Tổ chức sự kiện là một ngành đem lại lợi nhuận cao trong cácnghề kinh doanh

Tổ chức sự kiện là công cụ đưa hoạt động kinh doanh phát triển Tổ chức sự kiện luôn hỗtrợ cho hoạt động kinh doanh Tổ chức sự kiện được xem như là bước đi đầu tiên giúp chohoạt động kinh doanh thuận lợi hơn, làm cho hoạt động kinh doanh càng phát triển dễ dàng

và vươn ra xa hơn

Tổ chức sự kiện là công cụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh Tổ chức sự kiện làcông cụ luôn hổ trợ đắc lực và giúp cho hoạt đông kinh doanh được dễ dàng và thành cônghơn Vì vậy đây là công cụ mà các nhà quản trị Marketing và quảng trị kinh doanh thườnglàm Đối với tất cả các sự kiện thì công ty vừa thực hiện thế mạnh của mình, vừa thực hiệnđược lòng nhiệt thành của mình đối với khách hàng và mọi người trong công ty, doanhnghiệp

Tổ chức sự kiện là công cụ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Qua việc tổ chức

sự kiện chủ sự kiện sẽ bày tỏ được lòng nhiệt thành, tiềm năng phát triển của mình chokhách hàng Khách hàng sẻ nhận được lòng nhiệt thành và lịch sự của chủ sự kiện Đồngthời nhận thấy tiềm năng phát triển, khả năng của chủ sự kiện và tim ra những cơ hội đầu

tư cho chính khách hàng Từ đây khách hàng và chủ sự kiện có thể tìm hiểu sâu hơn vềnhau, có thể trao đổi cho nhau kĩ lưỡng hơn Hai bên có thể hiểu sâu về nhau, tìm ra những

cơ hội để hợp tác và có thể hợp tác lâu dài với nhau, trở thành nhữg đối tác chiến lược củanhau Điều này càng làm cho khách hàng và chủ sự kiện thân thiết nhau hơn

III ĐẶC THÙ CỦA QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

1 Đặc thù của quảng cáo

1.1 Các nhân tố bên ngoài

Đối tượng nghiên cứu của quảng cáo là tất cả những cái gì muốn được quảng bá, muốnđưa thông tin đến với công chúng nhận tin Tức là những ý đồ, ý tưởng, những sáng tạo củacon người về một sản phẩm hàng hoá và dịch vụ,… mà không cần sự hiện diện trức tiếpcủa chính những sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đó.

Đối thủ cạnh tranh là tất cả những loại hình lĩnh vực kinh doanh xâm phạm đến thị trườngcủa quảng cáo, làm cho thu nhập của quảng cáo bị giảm sút như PR, tổ chức sự kiện, ….Đây là những lĩnh vực kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến thị trường và thị phần củaquảng cáo Nhưng quảng cáo luôn khẳng định được vị trí của mình trong hoạt độngMarketing và hoạt động kinh doanh của công ty

Chính phủ Việt Nam đã đưa ra nhiều pháp lệnh và nghị định, nghị quyết cho quảng cáohoạt động và phát triển Sau đây là một số pháp lệnh, nghị định, nghị quyết về quảng cáo

- 1191/TTLB ngày 29/6/1991 gữi bộ văn hoá thông tin thể thao và du lịch với uỷ ban kếhoạch nhà nước quy định về quản lý nhãn và quảng cáo sản phẩm hàng hoá

- Nghị định 194/CP ban hành ngày 31/12/ 1994 tổ chức hoạt động và quản lý quảng cáotrên lãnh thổ Việt Nam

1/1/1995 bộ trưởng văn hoá thông tin ban hành thông tư số 37 bộ văn hoá thông tin hướngdẫn thực hiện nghị định 194

+ Theo nghị định nhà nước nghiêm cấm quảng cáo có nội dung sau ( trong điều 6 của nghịđịnh)

 Nghị định 87,88/ CP do chính phủ ban hành 12/2 và 14/2/ 1995 nghị định 87 gắnliền với chỉ thị 814 của chính phủ về tăng cường quản lý thiết lập trật tự kỹ cương trongcác hoạt động văn hoá dịch vụ bài trừ một số hoạt động văn hoá nghiêm trọng

 nghị định số 88 quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong các hoạt động vănhoá dịch vụ xã hội

phạt tiền từ 100.000 đến 300.000 đồng nếu quảng cáo băng rôn không có giấy phép

- Luật thương mại Điều 13 dành cho quảng cáo thương mại

 Cấm quảng cáo dịch vụ hàng hoá mà nhà nước cấm kinh doanh

 Quảng cáo hàng hoá dịch vụ chưa được phép lưu thông

 Gây thiệt hại đến lợi ích, hàng hoá của người khác

 Quảng cáo có những âm thanh, hình ảnh, màu sắc,… trái với thuần phong mỹtục truyền thống lịch sử và quy định của pháp luật Việt Nam

 Quảng cáo bằng việc lấy hàng hoá dịch vụ của mình với hàng hoá dịch vụ củangười khác, cấm bắt chước quảng cáo của người khác

 Quảng cáo sai với sự thất về hàng hoá dịch vụ với nội dung sau

Quy cách, chất lượng, dịch vụ, giá cả, bao gói, phục vụ, phương thức,…

- Pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng 24/ 4/ 1997

- Quyết định của bộ y tế : QĐ 322 ngày 28/2/1997 quy định về quảng cáo thuốc và mỹphẩm dành cho người

- Bộ luật hình sự Xử phạt quảng cáo gian dối, từ phạt tiền, rút giấy phép, phạt tù từ 6tháng đến 3 năm

- Nghị định 32/ CP ngày 05/05/1999 dành riêng cho quảng cáo

- Pháp lệnh quảng cáo Ngày 1/5/2002 được thông qua quy định về quyền nghĩa vụcác nhân trong hoạt động quảng cáo Áp dụng cho các cá nhân Việt Nam và các tổ chứcnước ngoài hoạt động trong lãnh thổ Việt Nam

- Nghị định 24 CP của chính phủ, quy định chi tiết về pháp lệnh quảng cáo

phương tiện truyền thông để dành lấy các hợp đồng quảng cáo Thông điệp quảng cáo ngàycàng phát triển mạnh mẽ và đa dạng đòi hỏi các phương tiện truyền thông phải có chấtlượng cao và phạm vị bao phủ rộng thì mới đáp ứng được yêu cầu của thông điệp quảngcáo Những điều này luôn đòi hỏi các phương tiện truyền thông phải luôn đổi mới côngnghệ, nâng cáo chất lượng phương tiện và khả năng truyền tải và phạm vi bao phủ củaphương tiện truyền thông Đây là động lực và điều kiện để phương tiện truyền thông pháttriẻn mạnh mẻ

Quảng cáo có rất nhiều nhân tố hỗ trợ như kỹ thuật, mỹ thuật, công nghệ, văn hoá,… Cácnhân tố này luôn hỗ trợ một cách tích cực cho quảng cáo phát triển và giúp cho quảng cáongày càng có chất lượng cao hơn, đa dạng hơn, phong phú hơn Các nhân tố hỗ trợ choquảng cáo được hoàn thiện một cách tốt nhất phù hợp với con người và văn hoá của ViệtNam

1.2 Các yếu tố bên trong

Mục tiêu của quảng cáo là đem lại cho công chúng nhận tin những thông tin chính xác vềsản phẩm hàng hoá dịch vụ của công ty, doanh nghiệp Các thông điệp quảng cáo mangnhững thông tin về hàng hoá dịch vụ phải trung thực, không được đưa những thông tinthiếu trung thực thiếu chính xác để đánh lừa công chúng nhận tin

Không được lãng phí trong quảng cáo, để tránh lảng phí trong quảng cáo thì chủ thể quảngcáo và hãng quảng cáo phải xác định những vấn đề sau:

- Xác định đúng mục tiêu và mục đích của quảng cáo

- Lựa chọn và phối hợp các phương tiện quảng cáo phải phù hợp

- Xác định thời điểm thời lượng, tần suất quảng cáo phải hợp lý

- Phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa quảng cáo và các hoạt động truyền thôngMarketing, cũng như giữa quảng cáo và các hoạt động khác của Marketing hỗn hợp

- Thiết kế thông điệp quảng cáo phải hợp lý

Quảng cáo góp phần nâng cao chất lượng và đổi mới sản phẩm

Quảng cáo góp phần thúc đẩy sự phát triển của xã hội

Quảng cáo luôn đòi hỏi nguồn nhân lực phải có khả năng sáng tạo, khả năng linh độngcao, khả năng hiểu biết rộng,… Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng nhất trong quảng

cáo Vì đây là những nhân tố tạo ra những thông điệp hay và luôn tìm ra những điểm mới,

có những sáng tạo độc đáo làm cho thông điệp quảng cáo gây được chú ý với công chúngnhận tin, gây được sự kích thích ham muốn về sản phẩm dịch vụ của công chúng nhận tin Thông điệp quảng cáo là sự tổng hợp, phối hợp các từ ngữ, hình ảnh, màu sắc, âmthanh, hành động, biểu trưng, logo nhằm biểu đạt ý đồ của chủ thể quảng cáo truyền tải tớicông chúng nhận tin mục tiêu

Thông điệp quảng cáo là phần chính để đưa thông tin đến với công chúng nhận tin Mỗithông điệp được thiết kế, trình bày một cách khác nhau nhưng chúng đều mang nhữngthông tin về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty, daonh nghiệp đến với người tiêudùng Mỗi loại sản phẩm hàng hoá, dịch vụ khác nhau lại yêu cầu thiết kế những thôngđiệp khác nhau, mỗi loại phương tiện quảng cáo khác nhau thông điệp được thiết kế khácnhau Nhưng tất cả nhưng thông điệp đều mang những thông tin chính xác về sản phẩm Một số yếu tố khác như ngân sách, loại hình quảng cáo, … cũng ảnh hưởng rất lớn đến sựthành công của một thông điệp quảng cáo đây là các yêu tố chi phối khá nhiều đến quảngcáo

1.3 Các yếu tố chi phối hoạt động quảng cáo

Khách hàng là yếu tố chi phối quảng cáo mạnh nhất Vì chính khách hàng là người cómong muốn, yêu cầu Và là người quyết định cuối cùng về một thông điệp quảng cáo.Chính khách hàng là người phải trả tiền cho quá trình quảng cáo diễn ra từ xây dựng đếnphí phát hành quảng cáo Khách hàng là yếu tố quan trọng để cho các công ty quảng cáotồn tại và phát triển Khí khách hàng là người nhận tin mục tiêu chính thì khách hàng làngười đánh giá sự thành công hay thất bại của một thông điệp quảng cáo

Ngân sách là yếu tố quyết định đến thành công của một thông điệp quảng cáo Làm cho ý

đồ, ý tưởng của về chủ thể quảng cáo được trở thành hiện thực Ngân sách quảng cáo cótính chất quyết định về quy mô, loại hình, phương tiện, con người, … để thực hiện quảngcáo Ngân sách còn chi trả cho các khoản liên quan đến quảng cáo Ngân sách có tiếng nóiquyết định đến việc có thực hiện thông điệp quảng cáo hay không Thường một khách hàngphải chi rất nhiều tiền để thực hiện quảng cáo

Con người là nhân tố làm ra các thông điệp quảng cáo rồi thổi hồn, làm nghệ thuật chothông điệp quảng cáo Nét dặc sắc, riêng biệt của một thông điệp quảng cáo đều do conngười làm ra Con người là nhân tố không thể thiếu trong quảng cáo Chính con người tạo

ra nó rồi con người cũng chính là người hưởng thụ, người nhận tin, người đánh giá quảngcáo

2 Đặc thù của tổ chức sự kiện

2.1 Các nhân tố bên ngoài

Đối tượng nghiên cứu của tổ chức sự kiện là tập trung nghiên cứu xác định rõ mục đíchyêu cầu của sự kiện trong những bối cảnh cụ thể của môi trường vói chủ sự kiện và đốitượng sự kiện hướng tới, xem xét các mối quan hệ được hình thành giữa các thành viêntham gia khi sự kiện được thực hiện Đó là điều kiện tiền đề quyết định nên hay không nên

tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện nghiên cứu phương pháp chung nhất xây dựng và thực hiện quá trình tổchức sự kiện Qúa trình tổ chức sự kiện bao gồm quá trình chuẩn bị cho sự kiện, quá trìnhthực hiện sự kiện và các hoạt động sau sự kiện

Tổ chức sự kiện còn nghiên cứu phương pháp xác định thời gian, không gian và môitrường Đây là những bộ phận quan trọng cấu thành sự kiện và sự thành công của sự kiệnNgoài những đối tượng đã đề cập trên tổ chức sự kiện còn đi vào nghiên cứu phương thức

tổ chức sự kiện bao gồm việc phân phối nguồn lực thực hiện quản trị các hoạt động chuẩn

bị, hoạt động sự kiện và sau sự kiện

Đối thủ cạnh tranh của tổ chức sự kiện là tất cả những ngành nghề kinh doanh xâm phạmđến thị trương, thị phần của tổ chức sự kiện và làm cho doanh thu, doanh số của tổ chức sựkiện bị giảm sút như PR, quảng cáo,… Thị trường tổ chức sự kiện là một thị trường mở vàrất năng động, sự kiện cũng đem lại một khoản doanh thu không nhỏ cho các công ty Nênhiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty hoạt động trong thị trường này đã làm cho thịtrường tổ chức sự kiện có sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt Nhưng điều này tạo cho thịtrường tổ chức sự kiện phát triển mạnh mẻ và đa dạng hơn

Các phương tiện truyền thông luôn là những công cụ đắc lực giúp cho sự kiện thành cônghơn Các phương tiện truyền thông giúp cho hình ảnh của sự kiện được đông đảo mọi

người biết đến, khẳng điịnh tiềm lực của chủ sự kiện, giúp cho sự kiện sang trọng hơn Cácphương tiện truyền thông cũng góp phần rất lớn vào thành công của sự kiện Các sự kiện

đã đem lại cho các chủ phương tiện truyền thông một khoản thu nhập không nhỏ Mặt khácyêu cầu của các sự kiện về các phương tiện truyền thông ngày càng có chất lượng cao hơn,phạm vi bao phủ rộng hơn, sang trọng hơn, hiện đại hơn Đây là điều kiện và tiền đề đãbuộc các chủ phương tiện truyền thông luôn phải cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm,đổi mới công nghệ Điều này đã làm cho các phương tiện truyền thông có điều kiện pháttriển mạnh mẻ, đa dạng và phong phú hơn

Tổ chức sự kiện có rất nhiều yếu tố hỗ trợ như địa điểm, thời gian, không gian, khách mời,

… Những yếu tố này có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của sự kiện, các yếu tố nàychi phối rất nhiều đến các sự kiện Chủ sự kiện và các công ty thực hiện sự kiện luôn phảichú ý tới các yếu tố chi phối từ bên ngoài tới sự kiện để có thể tận dụng chúng một cách cóhiệu quả hoặc tránh hay hạn chế những khó khăn do các yếu tố này chi phối

2.2 Các nhân tố bên trong

Mục tiêu của sự kiện

Tổ chức sự kiện phải đúng pháp luật, phù hợp với truyền thống văn hoá của con người ViệtNam

Tổ chức sự kiện phải đạt được mục đích của chủ sự kiện, phải làm cho khách h àng tham

rỏ ràng và hợp lý để đảm bảo các bước đồng bộ trong sự kiện khí đó mới có thể đảm bảocho một sự kiện thành công Có thể nói có nguồn nhân lực và phân chia nguồn nhân lựcmột cách hợp lý và rõ ràng đã là một phần thành công của sự kiện

Nội dung của sự kiện là cái quyết định thành công của sự kiện, chính nội dung của sự kiệnmới truyền tải những thông tin cần thiết, những mục đích của chủ sự kiện đến với khách

tham dự Chính nội dung của sự kiện mới làm cho khách tham dự được hài lòng Bằngnhững sáng tạo của mình hãy sáng tạo nội dung của sự kiện thật sáng tạo và ấn tượng khí

đó chủ sự kiện mới dễ dàng đạt được mục đích của mình, khách tham dự luôn được thoảmãn và hài lòng

Các nhân tố bên trong của công ty đã hỗ trợ rất nhiều cho sự kiện như ngân sách, khả năngtài chính, triết lý kinh doanh, uy tín, … đã hỗ trợ rất nhiều cho công ty thực hiện tốt cácbước trong sự kiện nó cũng chi phối rất nhiều đến thành công của sự kiện

2.3 Các yếu tố chi phối tổ chức sự kiện

Ngân sách, một sự kiện cần khẳng định là phải có dủ ngân sách Ngân sách nó chi phối tất

cả các bước cón lại trong sự kiện Nếu ngân sách thừa sẻ tạo ra lãng phí trong sự kiện Nếungân sách thiếu sẽ làm cho sự kiện không thành công, tai hai hơn còn có tác dụng ngượclại Ngân sách là yếu tố quan trọng nhất mà chủ sự kiện phải xác định phải có trước khi tổchức sự kiện Các nhà quản lý sự kiện phải lập kế hoạch để chi tiêt và quản lý ngân sáchmột cách phù hợp nhất và có hiệu quả nhất Không được vì quá tiết kiệm mà làm hỏng sựkiện và không được quá lảng phí ngân sách

Con người là yếu tố quan trọng của sự kiện Chính con người tạo ra và thực hiện các bướctrong sự kiện Vì vậy cần phân công phấn bổ nguồn nhân lực một cách hợp ký Tuỳ theotrình độ, khả năng, năng lực của từng cá nhân cụ thể mà sắp xếp từng vị trí khác nhau chophù hợp Con người là một yếu tố quyết định đến thành công của sự kiện như: như thái độ,cung cách phục vụ, cử chỉ, hành động,…của con người sẽ tạo ra được cảm tình với kháchhàng tham dự và chính sự kiện được diễn ra được suôn sẽ hơn và sự kiện sẽ đạt được mụcđích và thành công của nó

Khách hàng là người chủ sự kiện, chủ sự kiện là người có quyết định cuối cùng của tất cảcác bước khi thực hiện sự kiện Là người chi ngân sách cho toàn bộ sự kiện Nên tất cả cácbước trong sự kiện đều phải được chủ sự kiện thông qua và đồng ý Và các khách mời của

sự kiện đều là khách hàng mục tiêu của chủ sự kiện Nên tất cả các bước đều phải làm chokhách tham dự được hài lòng

Mục đích của sự kiện, mọi sự kiện dều có mục đích riêng của mình Tùy tùng mục đíchkhác nhau mà tổ chức các loại hình sự kiện khác nhau Nhưng tất cả các sự kiện được tổ

chức đều mong muồn đạt được mục đích của sự kiện Sự thành công của sự kiện là khi kếtthúc sự kiện chủ sự kiện đạt được mục đích của mình và khách hàng ra về với thái độ vui

vẻ và thoải mái

PHẦN II THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO À TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIÊM HỮU HẠN QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI( CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT )

I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT

1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Được thành lập từ năm 1996, hơn 10 năm phát triển, với Slogan ấn tượng “AIT - Toả sáng thương hiệu của bạn”, Cty Quảng cáo AIT đã không ngừng lớn mạnh và ngày càng khẳng định vị thế của mình trong “làng” quảng cáo Việt Nam Sức mạnh và cũng là sự khác biệt của AIT so với các công ty quảng cáo khác chính là ở đội ngũ nhân sự

Ngay từ khi mới thành lập, AIT đã hết sức coi trọng việc đào tạo, bồi dưỡng đội

ngũ nhân viên chuyên nghiệp, bên cạnh đó là quá trình hiện đại hoá quy trình thiết kế và sản xuất thiết bị quảng cáo nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng đặcbiệt là các thương hiệu lớn như: Honda, Vespa, Avon, Fujifilm, Neptune, Canon, Sheraton,Bird, Nagakawa, Miwon

Các giai đoạn phát triển của công ty:

Đi trước yêu cầu của thị trường một bước, luôn nghiên cứu và tìm cách áp dụng các hình thức, công nghệ, phương thức quảng cáo tiên tiến của nước ngoài vào Việt Nam, với phương châm phát triển bền vững, phát triển đi đôi với đào tạo, AIT đã có những bước pháttriển chắc chắn và từng bước được các thương hiệu lớn như: Honda, Fujifilm, Avon,

Miwon lựa chọn là Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chính thức

* 1996 – 1998: Năm 1996, Cty Quảng cáo AIT ra đời, chủ yếu cung cấp các dịch vụ

quảng cáo đơn giản: sản xuất biển hiệu, biển quảng cáo tấm lớn, in ấn, sản xuất quà tặng

* 1998 : Bắt đầu cung cấp dịch vụ quảng cáo theo dạng IMC (Marketing truyền thông tích

hợp) : Kết hợp nhiều loại hình quảng cáo khác nhau với các hoạt động Truyền thông, Quan

hệ công chúng, tổ chức sự kiện, hội chợ – triển lãm

* Năm 2000 : Song song với quá trình này, AIT còn nhập khẩu các chương trình truyền

hình từ nước ngoài về Việt Nam để cung cấp cho các Đài truyền hình trong nước Nhiều bộphim nổi tiếng như: Dưới ánh ban mai, Bản danh sách điệp viên, Thời đại kim hoàng đã được AIT nhập khẩu và đang được trình chiếu trên các kênh truyền Hà Nội, Hải Phòng, Cần Thơ, Huế

Chúng tôi xác định đây sẽ là một trong những thế mạnh của AIT trong thời gian tới, góp phần mang lại “món ăn tinh thần“ quan trọng cho khán giả VN

* Năm 2003 - Nay: Năm 2003, AIT đã hoàn thiện các dịch vụ quảng cáo của mình bằng

việc khánh thành Nhà máy sản xuất thiết bị quảng cáo – triển lãm đặt tại huyện Hoài Đức,

Hà Tây Từ đây, AIT đã có đầy đủ điều kiện để thực hiện và quản lý mọi chương trình quảng cáo, triển lãm, thiết bị trưng bày… theo các kế hoạch IMC trọn gói dành cho khách hàng

2 Nguồn nhân sự:

Từ con số 10 nhân viên khi mới thành lập đến nay AIT đã tập hợp được trên 150 cán bộ, công nhân viên thuộc nhiều chuyên ngành: kỹ sư cơ khí, xây dựng, hoạ sỹ, các cử nhân nghệ thuật, kinh tế, báo chí, điện ảnh Bên cạnh đó là đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề: công nhân mỹ thuật, công nhân cơ khí, mộc, nội thất, sơn, nhôm kính… liên tục được trau dồi tay nghề qua các khoá đào tạo ngắn hạn do công ty tổ chức

3 Các phòng ban của công ty

Bộ máy điều hành của công ty

Sơ đồ bộ máy của công ty

Sơ đồ 1

( Nguồn tài liệu được lấy từ trang website của công ty: aitvietnam.com)

Theo sơ đồ cơ cấu của bộ máy ta thấy công ty được quản lý theo cách là tất cảquyền lực đều tập trung vào giám đốc, vì vậy giám đốc có tất cả mọi quyền lực, tất cả mọiquyết định đều thuộc về giám đốc, nhân viên cấp dưới đều phải thực hiện theo quyết địnhcủa giám đốc đề ra Nhưng giám đốc chỉ quản lý nhân sự theo trưởng phòng, còn trongtừng phòng thì các trưởng phòng lại quản lý cụ thể các nhân viên trong phòng đó Tức làquản lý theo 3 cấp:

Nhà Máy

Giám đốc

Các trưởng phòng

Các nhân viên

Phòng kế toán

Phòng kế toán có 3 nhân viên, tất cả nguồn nhân viên của phòng kế toán đều được đào tạo

từ các trường đại học thuộc khối kinh tế của Việt Nam ở Hà Nội, ngoài ra nguồn nhân lựccủa phòng kế toán đề được công ty đào tạo thêm qua các quý, các năm cụ thể Những cuộcđào tạo thêm này đều do công ty tự tổ chức và mời các chuyên gia, các thầy giỏi kế toán ởcác trường để về dạy thêm cho các nhân viên kế toán và các nhân viên của phòng kháctrong công ty

Phòng Marketing

Phòng marketing có 10 nhân viên, các nhân viên này đều được đào tạo tại các khoaMarketing của các trường thuộc khối kinh tế của Việt Nam, các nhân viên phòngMarketing luôn được bồi dưỡng thêm kíến thức và nghiệp vụ bởi các khoá đào tạo do công

ty tự tổ chức do các chuyên gia Marketing của Việt Nam và các thầy giảng dạy Marketingcủa khoa Marketing của các trường thuộc khối kinh tế giảng dạy Ngoài ra công việc củ thểcủa công ty và các tài liệu về Marketing do công ty và nhân viên sưu tầm để tụ hộc hỏithêm Vì vậy phòng Marketing là tập hợp đội ngũ nhân viên năng động, tự tin, khéo léo, cóbản lĩnh Công ty tự tin đóng vai trò mũi nhọn trong sự phát triển của công ty Là bộ phậnđầu tiên tiếp xúc với khách hàng, công ty hiểu được rằng thái độ làm việc chuyên nghiệp làyếu tố tiên quyết cho hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên Công ty đem sự chỉn chu và tỉ

mỉ vào từng công việc , nỗ lực mang lại sự hài lòng cho khách hàng với kết quả hoàn hảonhất

Phòng marketing trong những năm qua đã đem đến cho công ty những dự án tầm cỡcùng nhiều khách hàng lớn, có uy tín, như Avon, Honda, Fujifilm, Thép Việt Ý….Chúngtôi có năng lực đảm trách khối lượng công việc có sức nặng, sẵn sàng tham gia giám sát thicông những tấm billboard lớn , hay điều phối những event với hàng trăm nhân sự Phòngmarketing đang và sẽ chứng tỏ năng lực, góp phần vào sự vững mạnh của thương hiệuAIT

Đến với phòng marketing, khách hàng được đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất cùngtác phong làm việc chuyên nghiệp Chúng tôi tin vào triết lý về sự sản sinh của nụ cười Vì

vậy, chúng tôi luôn mang nụ cười trong thái độ phục vụ, với mong muốn nhận lại nụ cười

từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ

Phòng hành chính

Hơn ai hết công ty hiểu giá trị của câu chuyện bó đũa, khi các bộ phận trong cùng mộttổng thể đoàn kết, sẽ có sức mạnh không gì phá vỡ Công ty tự hào là một mắt xích khôngthể thiếu trong sự phát triển của công ty Phòng hành chính đã gắn bó với công ty ngay từkhi mới thành lập, cùng công ty vượt qua mọi khó khăn để xây dựng thương hiệu AIT lớn

Phòng hành chính nỗ lực để đảm bảo cho mọi hoạt động của công ty gắn với đời sống,luật pháp, công ty vẫn tự gọi vui là “người nâng cánh diều nghệ thuật quảng cáo từ mặtđất”

Phòng thiết kế

Phòng thiết kế tập hợp đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, ham mê sáng tạo, đầu ócbùng nổ và đổi mới, tốt nghiệp từ các trường đại học nổi tiếng : Mỹ thuật công nghiệp, Mỹthuật Hà nội, Kiến trúc, Sân khấu điện ảnh… Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để truyền tảitrọn vẹn mong muốn của khách hàng trong sản phẩm, đem đến dịch vụ với chất lượng hoànhảo nhất

Cùng sự am hiểu sâu sắc về chuyên môn, công ty đã chứng tỏ được năng lực trong việcthiết kế và thể hiện maquette của các dự án về hội chợ – triển lãm, sự kiện, quảng cáo,truyền thông Đồng thời công ty cũng nghiêm túc thực hiện việc giám sát, kiểm tra quátrình thực hiện sản xuất tại nhà máy và hiện trường Trong năm vừa qua, phòng thiết kế đãtham gia thành công vào một số dự án lớn như : Honda Fun fair 2006 – 2007, Hội chợHàng việt nam chất lượng cao, Hội thi Sinh viên LXAT, Hội thi Nông dân LXAT 2006 –

2007, Tôi yêu Việt Nam, Sao Mai điểm hẹn… và toàn bộ hệ thống biển Head Honda trêntoàn quốc.

Tạo nên phần hồn cho nghệ thuật quảng cáo là phương châm của phòng thiết kế Công

ty quan niệm “ Khi máy tính kết hợp với một cái đầu bùng nổ, sẽ làm nên sức mạnh củađẳng cấp.” Công ty đang nỗ lực cố gắng hoàn thiện từ cá nhân đến tập thể, phấn đấu đểphòng thiết kế trở thành một trong những phòng chủ lực trong quá trình phát triển của công

ty

Phòng PR – Media

“Ý tưởng mới mẻ, năng lực sáng tạo phong phú” là yêu cầu đặt ra đối với các chuyênviên của phòng PR & Media Trên tinh thần ấy, AIT lựa chọn các ứng cử viên xuất sắc nhấtđược đào tạo từ nhiều chuyên ngành khác nhau: báo chí, ngôn ngữ, sân khấu - điện ảnhnhằm bổ trợ và tạo nên sự đa dạng trong ý tưởng

Công ty tin rằng “Ý tưởng không có sẵn, ý tưởng nảy sinh từ sự tư duy nghiêm túc vàsay mê” Công ty cũng hiểu rằng ý tưởng phải gắn với hiện thực, phụng sự cho sự pháttriển các thương hiệu, góp phần tạo nên giá trị gia tăng cho mỗi sản phẩm, mỗi chiến dịchquảng cáo của công ty

Bên cạnh đó, phòng PR & Media còn có nhiệm vụ nhập khẩu và khai thác các phimtruyện truyền hình, chương trình truyền hình Nhiều bộ phim truyền hình dài tập do công tycung cấp đang được trình chiếu vào “giờ vàng” trên các kênh của các Đài truyền hình ở HàNội, Hải Phòng, Cần Thơ, Tiền Giang, Kiên Giang… Những bộ phim này luôn nhận được

sự mến mộ của hầu hết các khán giả và là “món ăn” tinh thần không thể thiếu của mỗi giađình

Mở rộng quy mô mảng phim truyện, nỗ lực tìm kiếm những bộ phim dài tập, hấp dẫn, lôicuốn, mang giá trị nhân văn, nhân bản của nhiều nền điện ảnh nổi tiếng trên thế giới chính

là mục tiêu của chúng tôi trong năm nay và các năm tiếp theo

Nhà máy

Nhà máy được thành lập song hành với sự ra đời của công ty, với mục đích chủ động cung cấp cho khách hàng nhưng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, kịp thời nhất