Tính tất yếu của quản trị đa văn hóa khi ngân hàng BIDV tham gia thị trường tài chính quốc tế

Trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước hiện nay, một mặt, chúng ta phải tích cực tiếp thu kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp của các nước phát triển; mặt khác, cần nỗ lực xây

Tính tất yếu của quản trị Đa văn hóa khi ngân hàng BIDV tham gia thị trường tài chính quốc tế

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 2

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 3

1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV 3

1.1 Tổng quan về BIDV 3

1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 3

1.3 Nhân lực và mạng lưới kinh doanh 3

1.4 Triết lý kinh doanh 4

1.5 Đặc điểm khách hàng của BIDV 4

1.6 Thương hiệu BIDV 4

2 Tính tất yếu của Quản trị đa quốc gia với BIDV 5

3 Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu của Quản trị Đa văn hóa 6

3.1 Khái niệm văn hóa 6

3.2 Khái niệm đa văn hóa 7

3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa 7

3.4 Tính tất yếu của Quản trị Đa văn hóa 8

4 Thực trạng của đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội hiện nay của các Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải quyết các thực trạng đó 8

4.1 Thực trạng của đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội hiện nay của các Doanh nghiệp Việt nam 8

4.2 Biện pháp để giải quyết các thực trạng đó 12

KẾT LUẬN 14

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 15

LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam là quốc gia có hàng nghìn năm văn hiến Qua các thời kỳ lịch sử khác nhau, dân tộc Việt Nam đã xây dựng nên hệ quan điểm giá trị, nguyên tắc hành

vi và tinh thần cộng đồng mang bản sắc Việt Nam đậm nét Trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước hiện nay, một mặt, chúng ta phải tích cực tiếp thu kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp của các nước phát triển; mặt khác, cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hòa với bản sắc dân tộc, với văn hóa từng vùng, miền khác nhau, thúc đẩy sự sáng tạo của tất cả các doanh nghiệp

Đặc điểm nổi bật của văn hóa dân tộc là coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng

sự hài hoà, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường… Đây là những ưu thế

để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc Việt Nam trong thời kỳ hiện đại Tuy nhiên, văn hóa Việt Nam cũng có những điểm hạn chế: người Việt Nam phấn đấu cốt để “vinh thân phì gia”, yêu thích trung dung, yên vui với cảnh nghèo, dễ dàng thoả mãn với những lợi ích trước mắt, ngại cạnh tranh; tư tưởng “trọng nông khinh thương” ăn sâu vào tâm lý người Việt đã cản trở không nhỏ đến việc mở rộng kinh tế thị trường; tập quán sinh hoạt tản mạn của nền kinh tế tiểu nông không ăn nhập với lối sống hiện đại; thói quen thủ cựu và tôn sùng kinh nghiệm, không dám đổi mới, đột phá gây trở ngại cho sự phát triển của các doanh nghiệp hiện đại

Tuy nhiên, trong xã hội tri thức ngày nay, những mặt hạn chế dần được khắc phục bởi trình độ giáo dục ngày càng được nâng cao, quan điểm về giá trị cũng có những chuyển biến quan trọng Cùng với sự thay đổi nhanh chóng của kinh tế thế giới, nhất là khi Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của WTO, quản lý kinh doanh nghiệp cần phải được tổ chức lại trên mọi phương diện và giải quyết hài hòa các mối quan hệ: quan hệ giữa thiên nhiên với con người, quan hệ giữa con người với con người, giữa cá nhân với cộng đồng, giữa dân tộc và nhân loại

Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cơ hội mới Toàn cầu hóa kinh tế đòi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có những bước tính khôn ngoan, lựa chọn sáng suốt Các doanh nghiệp không thể để xảy ra tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp, mà phải trên cơ sở văn hóa Việt Nam kết hợp với tinh hoa của nhân loại, sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nhưng phù hợp với tình hình và bản sắc văn hóa Việt Nam

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV

1.1 Tổng quan về BIDV

Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam

Tên gọi tắt: BIDV Địa chỉ: Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 04.2220.5544 - 19009247

Fax: 04 2220.0399 Email: Info@bidv.com.vn Được thành lập ngày 26/4/1957

1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

- Ngân hàng: là một ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích

- Bảo hiểm: cung cấp các sản phẩm Bảo hiểm phi nhân thọ được thiết kế phù hợp trong tổng thể các sản phẩm trọn gói của BIDV tới khách hàng

- Chứng khoán: cung cấp đa dạng các dịch vụ môi giới, đầu tư và tư vấn đầu tư cùng khả năng phát triển nhanh chóng hệ thống các đại lý nhận lệnh trên toàn quốc

- Đầu tư tài chính: góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư các dự án, trong

đó nổi bật là vai trò chủ trì điều phối các dự án trọng điểm của đất nước như: Công ty

Cổ phần cho thuê Hàng không (VALC) Công ty phát triển đường cao tốc (BEDC), Đầu tư sân bay Quốc tế Long Thành…

1.3 Nhân lực và mạng lưới kinh doanh

a) Nhân lực của BIDV

Hơn 18.000 cán bộ, nhân viên là các chuyên gia tư vấn tài chính được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm được tích luỹ và chuyển giao trong hơn nửa thế kỷ BIDV luôn đem đến cho khách hàng lợi ích và sự tin cậy

b) Mạng lưới kinh doanh của BIDV

- Mạng lưới ngân hàng: BIDV có 127 chi nhánh và trên 600 điểm mạng lưới, 1.300 ATM/POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc

- Mạng lưới phi ngân hàng của BIDV: Gồm các Công ty Chứng khoán Đầu tư (BSC), Công ty Cho thuê tài chính, Công ty Bảo hiểm Đầu tư (BIC) với 20 chi nhánh trong cả nước…

- Hiện diện thương mại tại nước ngoài: Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc

- Các liên doanh với nước ngoài: Ngân hàng Liên doanh VID-Public (đối tác Malaysia), Ngân hàng Liên doanh Lào -Việt (với đối tác Lào) Ngân hàng Liên doanh Việt Nga - VRB (với đối tác Nga), Công ty Liên doanh Tháp BIDV (đối tác Singapore), Liên doanh quản lý đầu tư BIDV - Việt Nam Partners (đối tác Mỹ)…

1.4 Triết lý kinh doanh

- Luôn đổi mới và ứng dụng công nghệ phục vụ đắc lực cho công tác quản trị điều hành và phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến

- Liên tục từ năm 2007 đến nay, BIDV giữ vị trí hàng đầu Vietnam ICT Index (chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng cộng nghệ thông tin) và nằm trong TOP

10 CIO (lãnh đạo Công nghệ Thông tin) tiêu biểu của Khu vực Đông Dương năm

2009 và Khu vực Đông Nam Á năm 2010

- Với khách hàng: BIDV cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích nhất và chịu trách nhiệm cuối cùng về sản phẩm dịch vụ đã cung cấp Với các đối tác chiến lược: Sẵn sàng “Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công”

- Với Cán bộ Công nhân viên:Luôn coi con người là nhân tố quyết định mọi thành công theo phương châm “mỗi cán bộ BIDV là một lợi thế trong cạnh tranh” về

cả năng lực chuyên môn và phẩm chất đạo đức

1.5 Đặc điểm khách hàng của BIDV

- Doanh nghiệp: có nền khách hàng doanh nghiệp lớn nhất trong hệ thống các

Tổ chức tín dụng tại Việt Nam bao gồm các tập đoàn, tổng công ty lớn; các doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Định chế tài chính: BIDV là sự lựa chọn tin cậy của các định chế lớn như World Bank, ADB, JBIC, NIB…

- Cá nhân: Hàng triệu lượt khách hàng cá nhân đã và đang sử dụng các dịch vụ của BIDV

1.6 Thương hiệu BIDV

- Là sự lựa chọn, tín nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng

- Được cộng đồng trong nước và quốc tế biết đến và ghi nhận như là một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam

- Là niềm tự hào của các thế hệ CBNV và của ngành tài chính ngân hàng trong

55 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triển đất nước

2 Tính tất yếu của Quản trị đa quốc gia với BIDV

Trong cuộc sống luôn diễn ra những xu thế nhất định như công nghiệp hóa – hiện đại hóa hoặc toàn cầu hóa Chính vì vậy, mà bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động cũng theo quy luật của cuộc sống Một doanh nghiệp sau một quãng thời gian nhất định sẽ lớn dần lên, phát triển lên Doanh nghiệp sẽ có nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp phải tìm kiếm một thị trường mới ( những thị trường từ khu vực đến các vùng lân cận ra đến thị trường nước ngoài) nhằm tăng thị phần, doanh thu cũng như lợi nhuận Khi doanh nghiệp phát triển thành công ty đa quốc gia thì thị trường kinh doanh mở rộng, kéo theo đó là thị trường vốn

mở rộng Doanh nghiệp tham gia vào quá trình quản trị Doanh nghiệp sẽ phát triển sản xuất, mở rộng thị trường nhân sự, thuê các chuyên gia nước ngoài về tư vấn nguồn nhân lực Như vậy, doanh nghiệp sẽ có sự tham gia của nhiều người nước ngoài, có nền văn hóa khác nhau Do vậy, quản trị đa văn hóa là điều tất yếu đối với doanh nghiệp đa quốc gia Quản trị đa quốc gia là quá trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện,

rà soát, đánh giá và điều chỉnh nếu cần để đạt được mục tiêu của tổ chức trên cơ sở các nguồn lực nhất định ( con người, công việc, tài chính)

Ngày nay, do sự phát triển mạnh mẽ về khoa học công nghệ và kinh tế cũng như sự phức tạp của bối cảnh toàn cầu hoá, kinh doanh dịch vụ ngân hàng quốc tế đòi hỏi các nhà hoạt động ngân hàng BIDV phải hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh, cả kinh doanh trong nước lẫn kinh doanh đối ngoại, có kiến thức rộng và thường xuyên cập nhật về thị trường trong nước và quốc tế, ngoài ra phải có kiến thức sâu rộng về tài chính quốc tế Ngoài ra, BIDV cần hiểu biết và áp dụng thành thạo các ứng dụng của khoa học công nghệ Ngày nay, hầu hết các ngân hàng kinh doanh quốc

tế đều sử dụng mạng toàn cầu Swift, mạng giao dịch kinh doanh toàn cầu Reuter, và ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý và kinh doanh Do vậy việc sử dụng thành thạo các tiện ích ngân hàng, máy tính và công nghệ thông tin là bắt buộc

Nghiệp vụ ngân hàng quốc tế của BIDV chịu ảnh hưởng nhiều bởi luật pháp quốc tế và thông lệ quốc tế Đặc điểm này do tính quốc tế của dịch vụ ngân hàng quốc

tế quyết định Do sự phức tạp trong môi trường hoạt động kinh doanh quốc tế, do sự không thống nhất về luật pháp giữa các quốc gia, do trình độ phát triển không đồng đều mà đòi hỏi phải có luật pháp quốc tế, thông lệ quốc tế tạo điều kiện thuận lợi và

an toàn cho các ngân hàng thực hiện dịch vụ ngân hàng quốc tế

Làn sóng toàn cầu hóa ngày càng lan rộng đặc trưng bởi xu hướng tự do hóa thương mại và tự do hóa tài chính đã làm dòng chu chuyển vốn ngày càng trở nên mạnh mẽ và tác động to lớn đến nền kinh tế các quốc gia Để đo lường dòng chu chuyển vốn, BIDV sử dụng cán cân thanh toán quốc tế như là một “ bảng kiểm tra sức khỏe tổng quát” của một nền kinh tế BIDV cần chú tâm quản trị đa văn hóa để tạo điều kiện dễ dàng cho việc hợp tác giữa các quốc gia trong giao dịch quốc tế, có một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ một số nước có cán cân thanh toán thâm hụt và khủng hoảng nợ quốc tế

Hơn nữa, BIDV đang tiến hành liên minh ngân hàng Đây là hình thức liên minh tạm thời giữa các ngân hàng Các ngân hàng của các quốc gia khác nhau cùng nhau tham gia hoạt động cho vay quốc tế Nét đặc trưng chính của liên minh là cùng nhau thực hiện các nghiệp vụ đặc biệt và phân chia thị trường theo vùng địa lý Trên thực tế, liên minh thường hoạt động tại các trung tâm tài chính và hoạt động của họ chủ yếu diễn ra trên thị trường tài chính và tiền tệ quốc tế Liên minh ngân hàng được thành lập sẽ tạo nên một cơ chế chung cả về giám sát các ngân hàng và giải quyết hậu quả nếu một ngân hàng lâm vào tình cảnh nguy hiểm Tuy nhiên, việc thành lập Liên minh Ngân hàng luôn bị đe dọa chính bởi những lợi ích mâu thuẫn giữa các quốc gia trong khu vực Các nhân viên có thể đến từ các quốc gia khác nhau, các vùng miền khác nhau Quản trị đa quốc gia giúp BIDV dung hòa các mối quan hệ, tránh xung đột với các lợi ích hoặc tín ngưỡng, nâng cao hiệu quả kinh doanh

3 Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu của Quản trị Đa văn hóa

3.1 Khái niệm văn hóa

Năm 1871, E.B Tylor đưa ra định nghĩa “Văn hóa hay văn minh, theo nghĩa rộng về tộc người học, nói chung gồm có tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán và một số năng lực và thói quen khác được con người chiếm lĩnh với tư cách một thành viên của xã hội” Theo định nghĩa này thì văn hóa và văn minh

là một; nó bao gồm tất cả những lĩnh vực liên quan đến đời sống con người, từ tri thức, tín ngưỡng đến nghệ thuật, đạo đức, pháp luật…

F Boas định nghĩa “Văn hóa là tổng thể các phản ứng tinh thần, thể chất và những hoạt động định hình nên hành vi của cá nhân cấu thành nên một nhóm người vừa có tính tập thể vừa có tính cá nhân trong mối quan hệ với môi trường tự nhiên của

họ, với những nhóm người khác, với những thành viên trong nhóm và của chính các thành viên này với nhau”

Như vậy, văn hóa là một tập hợp các giá trị, chuẩn mực mà các thành viên trong cộng đồng, trong tổ chức và trong xã hội thu nhỏ, tuân thủ một cách tự nguyện Điều này thường đúng với các nước phát triển Để có những giá trị, những chuẩn mực này Những giả định phải tuân thủ theo thời gian, những giả định này được gọt giũa, trở thành những chuẩn mực định hướng

3.2 Khái niệm đa văn hóa

Đa văn hóa là sự đa dạng về văn hóa của các thành viên trong một tổ chức, đơn

vị hay mở rộng ra là một cộng đồng nào đó Đối với nhân loại tính đa dạng văn hóa cũng giống như tính đa dạng trong giới tự nhiên là một điều kiện không thể thiếu để duy trì sự cân bằng của sự sống Tính đa dạng là di sản chung của loài người Tính đa dạng văn hóa có hai tầng bậc, một là đa dạng trên phạm vi thế giới, đó là đa dạng về văn hóa các dân tộc Hai là trong phạm vi một dân tộc văn hóa cũng đa dạng, không chỉ đa dạng về sắc tộc, mà đa dạng về các hình thức biểu hiện đa dạng theo các loại chủ thể Văn hóa ngoại biên của các quần thể dân cư là biểu hiện nổi bất của tính đa dạng và hình thức biểu hiện trong một nền văn hóa dân tộc

Đa văn hóa là hệ thống các giá trị, các quan niệm, tập tục được hình thành Đa văn hóa được hình thành từ khi các mối quan hệ trong nhóm được thiết lập và cùng với thời gian các quy chế được hình thành, các thông tin được trao đổi và các thành viên cùng trải qua các sự kiện Tất cả các nhóm nhỏ đều có văn hóa của mình, nhưng đồng thời cũng là một phần của nền văn hóa toàn xã hội Như vậy, văn hóa nhóm cho thấy trong nền văn hóa chung còn có thể có những nét riêng biệt của các tập đoàn, các

tổ chức xã hội khác nhau

3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa

Quản trị đa văn hóa là quá trình quản trị một tổ chức bình thường kết hợp với khai thác các yếu tố đa văn hóa một cách hiệu quả nhất

Đây là quá trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá và điều chỉnh nếu cần thiết để kết hợp một cách tốt nhất các cá nhân có nền văn hóa khác nhau

và còn phát huy tối đa năng lực, phẩm chất của họ, hạn chế các đặc điểm có tính tiêu cực của mỗi một nền văn hóa

Đa dạng văn hóa, do đó, là điều kiện cần thiết cho phát triển Mỗi tộc người và cộng đồng có cách hiểu riêng về văn hóa, phụ thuộc vào những nhận thức về môi trường sống và thực hành hàng ngày của họ, và do đó mỗi nền văn hóa luôn chứa đựng trong nó sự đa dạng Đối với các nước thế giới thứ 3, các nước đang phát triển,

đa dạng văn hóa còn đóng vai trò quan trọng hơn nữa, bởi nó không chỉ biểu hiện tính phong phú trong thực hành văn hóa, mà còn bảo đảm cho sự sinh tồn của họ

3.4 Tính tất yếu của Quản trị Đa văn hóa

Khi nói đến quản trị đa văn hóa là nói đến giá trị của con người trong tổ chức hoặc doanh nghiệp Thực hiện quản trị đa văn hóa nhằm hướng đến mục tiêu chung là không những kết hợp được mọi thành viên trong tổ chức mà còn phát huy được tối đa năng lực cũng như nỗ lực của mỗi cá nhân, mỗi thành viên trong tổ chức Hơn nữa, mỗi một cá nhân hoặc mỗi một thành viên trong tổ chức đều có văn hóa khác nhau, có hoàn cảnh và điều kiện khác nhau, có năng lực làm việc khác nhau, có tôn giáo khác nhau Mỗi một cá nhân có một giá trị riêng, một hiểu biết riêng

Khi một cá nhân làm việc trong một tổ chức sẽ không có hoặc chưa có sự tương đồng, giữa họ không có sự đồng điệu và họ hành xử khác nhau Vì vậy, việc tiến hành quản trị đa văn hóa là điều tất nhiên nhằm khắc phục nhược điểm của những

sự khác nhau này và phát huy tối đa năng lực, nỗ lực của mỗi cá nhân nói riêng và của một tổ chức nói chung Đây là yêu cầu tất yếu của doanh nghiệp và đó chính là quản trị đa văn hóa

BIDV là một là ngân hàng thương mại nhà nước ở vị trí doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, với đội ngũ nhân lực 1,8 vạn người Để tiếp tục phát huy giá trị của văn hóa doanh nghiệp, BIDV đã ban hành hai Bộ Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp và Bộ quy tắc ứng xử được ban hành từ năm 2009, phổ biến, thực hành trong toàn hệ thống Với tinh thần cốt lõi của chuẩn mực ứng xử BIDV là TRUNG THỰC – THÂN THIỆN – TIÊN TIẾN, hay 6 “chữ vàng” trong ứng xử với khách hàng là: THÂN THIỆN - TẬN TÌNH – TIẾN TIẾN Là một cán bộ của BIDV, em có trách nhiệm tuân thủ mọi nội quy, quy định và thực hiện theo đúng hai bộ Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử do BIDV ban hành

4 Thực trạng của đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội hiện nay của các Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải quyết các thực trạng đó.

4.1 Thực trạng của đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội hiện nay của các Doanh nghiệp Việt nam

Đạo đức kinh doanh là các giá trị, các chuẩn mực mà doanh nghiệp phải tuân thủ và phải làm lợi cho các bên có liên quan Đạo đức kinh doanh: là đạo đức được tập hợp đạo đức cá nhân thực thể và môi trường kinh doanh của công ty và môi trường bên ngoải tác động Môi trường kinh doanh tác động rất lớn đến đạo đức kinh doanh

Sở dĩ phải nói đến đạo đức kinh doanh là vì chúng ta không chỉ phát triển cho mỗi cá nhân, không chỉ phát triển cho một gia đình, không chỉ phát triển cho một doanh nghiệp Mà sự phát triển của chúng ta luôn gắn liền với sự phát triển của xã hội, là một bộ phận cấu thành của xã hội

Trách nhiệm xã hội là những gì mà một cá nhân, một gia đình, một cộng đồng, một tổ chức, một doanh nghiệp, một xã hội phải làm, bắt buộc phải tuân thủ những quy định Và điều mà chúng ta cần phải làm để xã hội hưởng được lợi ích này Đó là trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội không chỉ làm lợi cho mình mà còn làm lợi cho cả bên thứ ba Nó là một tất yếu, một xu thế khách quan vì con người không còn

ai sống một mình bởi lẽ con người đã có sự tương tác trong xã hội

Thực trạng đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam là các doanh nghiệp chỉ quan tâm đến lợi ích của doanh nghiệp mình, và không quan tâm đến lợi ích của bên thứ ba Sự hiểu biết về đạo đức kinh doanh còn hạn chế, chưa có ý thức bảo vệ môi trường, tuân thủ pháp luật …

Một số trường hợp vi phạm đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam có thể kể đến như:

Những hình thức "lại quả”, "hoa hồng”, "phần trăm”, tặng quà biếu để doanh nghiệp được thuận lợi trong công việc đang nghiễm nhiên trở thành chuyện thường ngày Để bày tỏ sự "cảm kích” đối với các cán bộ trong cơ quan quản lý, 86,8% doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn hình thức biếu tiền, tiếp theo mời chiêu đãi – Đó là một kết quả điều tra của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) được công bố vào ngày 4 -4, khi nói về thực trạng tham nhũng tại các doanh nghiệp hiện nay

Trước khi công bố những số liệu nóng về hiện trạng tham nhũng tại các doanh nghiệp, báo cáo cũng chỉ ra "Việt Nam luôn xếp ở nhóm cuối trong Bảng xếp hạng chỉ