HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VIỆT Ý

Triển khai chiến lược kinh doanh là một trong những giai đoạn quan trọng, quyết định sự thành công của doanh nghiệp trên thương trường. Để đạt được các mục tiêu và các chiến lược kinh doanh đã đề ra đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải phân tích, xây dựng được các chính sách và phân bổ hợp lý các nguồn lực. Vì vậy công tác triển khai chiến lược kinh doanh là một giai đoạn rất quan trọng đảm bảo cho chiến lược của doanh nghiệp thành công.

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VIỆT Ý

Mã SV: 15H101393 Lớp: K11CQ5

Hà Nội, Năm 2017

LỜI CẢM ƠN

Trong qua trình hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, ngoài vận dụngnhững kiến thức, kỹ năng được trang bị trong suốt quá trình học tập tại trường, nhữnghiểu biết trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

Em còn nhận được sự giúp đỡ của nhiệt tình của nhiều thầy cô giáo, anh chị và bạnbè

Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Ths Phùng Mạnh Hùng

người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, luôn đồng hành hướng dẫn em trong suốt quátrình hoàn thành khóa luận Thầy đã định hướng đưa ra những phương pháp, kỹ năng

cơ bản giúp em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp một cách tốt nhất Em cũng xinđược gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại các Thầy Côtrong khoa Quản trị kinh doanh đã trang bị cho em tất cả những kiến thức cần cótrong suốt quá trình em học tập tại trường để có kiến thức hoàn thiện bài khóa luận

Ngoài ra, em cũng xin cảm ơn quí vị lãnh đạo và các anh chị công ty Cổ phầnphát triển công nghệ Việt Ý đã tạo cho em có cơ hội thực tập tại công ty và được làmviệc trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động đầy sáng tạo, cũng như đãgiúp đỡ và bố trí công việc cho em trong thời gian thực tập tại công ty và cung cấpcho em những tài liệu cần thiết để em có thể hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này

Do còn nhiều hạn chế về mặt thời gian cũng như kiến thức thực tế và chuyên mônnên chắc hẳn bài báo cáo này của em vẫn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhậnđược ý kiến đóng góp và sự thông cảm của các thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện

NGUYỄN XUÂN THÀNH

1 Tính cấp thiết của đề tài

2 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu

3 Mục tiêu nghiên cứu

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

5 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài

5.1 Nghiên cứu trên thế giới

5.2 Nghiên cứu trong nước

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

6.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

1.1.2 Các lý thuyết có liên quan

1.2 Phân định nội dung hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh

1.2.1 Mô hình nội dung triển khai chiến lược kinh doanh

1.2.2 Nội dung nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VIỆT Ý

2.1 Khái quát về công ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 – 2016

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc triểnkhai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

2.2.1 Ảnh hưởng của nhân tố bên ngoài đến triển khai chiến lược kinh doanhcủa doanh nghiệp

2.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến triển khai chiến lược kinh doanhcủa doanh nghiệp

2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Cổphần phát triển công nghệ Việt Ý

2.3.1 Thực trạng nhận dạng đặc điểm SBU kinh doanh của doanh nghiệp2.3.2 Thực trạng xác định nội dung của chiến lược kinh doanh

2.3.3 Thực trạng quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lượckinh doanh

2.3.4 Thực trạng xây dựng và triển khai các chính sách kinh doanh

CHƯƠNG 3 : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VIỆT Ý

3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phầnphát triển công nghệ Việt Ý

KẾT LUẬN

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Trang

DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ

Trang

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Triển khai chiến lược kinh doanh là một trong những giai đoạn quan trọng,quyết định sự thành công của doanh nghiệp trên thương trường Để đạt được các mụctiêu và các chiến lược kinh doanh đã đề ra đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải phân tích,xây dựng được các chính sách và phân bổ hợp lý các nguồn lực Vì vậy công táctriển khai chiến lược kinh doanh là một giai đoạn rất quan trọng đảm bảo cho chiếnlược của doanh nghiệp thành công

Sau khi trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO

và tham gia vào các hiệp định tự do thương mại (FTA) đã đem lại nhiều cơ hội pháttriển cho Việt Nam đồng thời cũng đem lại nhiều thách thức cho các doanh nghiệptrong nước Điều này khiến cho mức độ cạnh tranh trên thị trường trở nên gay gắt hơnbởi còn có sự góp mặt của nhiều doanh nghiệp nước ngoài xâm nhập vào thị trườngnội địa Đứng trước vấn đề này, mỗi doanh nghiệp phải tự quyết định con đường pháttriển của mình, để có thể đứng vững và phát triển được trên thị trường Để làm đượcnhững điều đó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có một chiến lược kinh doanh toàndiện, các bước triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp để thích ứng với những biếnđộng từ môi trường, xác định được những điều mà doanh nghiệp cần đạt tới, nhữngcông việc mà doanh nghiệp cần phải làm

Công ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý cũng rất chú trọng đến việc hìnhthành và triển khai các chiến lược kinh doanh trong giai đoạn hội nhập mới này Công

ty hiện nay chủ yếu kinh doanh trong lĩnh vực bán buôn bán lẻ các mặt hàng chuyêndoanh, phân phối và nhập khẩu chính hãng các mặt hàng chế phẩm công nghệ từnhôm thép, phụ kiện cửa nhôm, phụ kiện cửa nhựa Tuy nhiên công ty vẫn chưa xâydựng, hoạch định được các kế hoạch triển khai khai chiến lược kinh doanh cách bàibản, còn sơ sài, nên hiệu quả kinh doanh chưa cao Trong suốt thời gian thực tập tạicông ty tác giả nhận thấy quá trình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cònnhiều hạn chế, sự phối kết hợp giữa các mục tiêu ngắn hạn, chính sách hỗ trợ, phân

bổ nguồn lực chưa được chặt chẽ và hợp lý Công ty chưa có bộ phận chuyên tráchđảm nhiệm việc đề ra các mục tiêu ngắn hạn Chính sách Markteting với hoạt độngphân phối và xúc tiến chưa thật sự hiệu quả, chưa tạo được hình ảnh sâu đậm trong

tâm trí khách hàng Trong chính sách nhân sự còn hạn chế trong công tác tuyển dụng,đào tạo và phát triển Vì vậy tác giả nhận thấy cần phải đi sâu và nghiên cứu để côngtác hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Do đó tác giả chọn đề tài:

“Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp.

2 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu

Thông qua việc nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh

doanh của công ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý” tác giả muốn làm rõ các vấn

đề sau đây:

- Chiến lược kinh doanh là gì? Triển khai chiến lược kinh doanh là gì? Nội dung củatriển khai chiến lược kinh doanh là gì? Mô hình các nhân tố tác động đến hiệu quảhoạt động triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty

- Thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Cổ phần phát triển Việt Ýnhư thế nào?

- Có những giải pháp gì để công ty hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh?

3 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu hoàn thành hướng tới ba mục tiêu sau đây:

- Tổng hợp lý luận về hệ thống về chiến lược kinh doanh và tổ chức triển khai chiếnlược kinh doanh trong doanh nghiệp

- Tìm hiểu và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Cổ phầnphát triển công nghệ Việt Ý

- Đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công

ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố, công cụ, quy trình hình thành và tác động tới hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Cổ phần phát triển côngnghệ Việt Ý

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Về nội dung: Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty

Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý” tập trung vào những nội dung nghiên cứu như:nhận dạng dặc điểm SBU kinh doanh, xác định nội dung triển khai chiến lược kinh

doanh, quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong chiến lược kinh doanh, cuối cùng là xâydựng và triển khai các chiến lược kinh doanh gồm các chính sách marketing, chínhsách nhân sự, chính sách tài chính.

+ Về thời gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu quá trình hoạt động triển

khai chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý thôngqua các số liệu trong giai đoạn từ 2014 - 2016 Qua đó đề xuất các giải pháp nhằmhoàn thiện công tác triển khai chiến lược của công ty trong giai đoạn 2018 – 2022

+ Về không gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường chính là thành

phố Hà Nội của công ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý có trụ sở đặt tại Lô 05 10A khu công nghiệp Hoàng Mai - Quận Hoàng Mai - Hà Nội với sản phẩm chủ đạo

-là các chế phẩm công nghệ từ sắt

5 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài

5.1 Nghiên cứu trên thế giới

Ở các nước phát triển, công tác quản trị chiến lược nói chung và công tác quảntrị triển khai chiến lược nói riêng đặc biệt được quan tâm và nghiên cứu nhằm đưa ranhững ý luận để áp dụng vào thực tiễn Có một số sách đã được công bố, nghiên cứusâu về công tác quản trị chiến lược và công tác triển khai chiến lược như:

- Garry D.smith, D.R.Arnod, B.G.Bizzell (2003), Chiến lược và sách lược kinh doanh,

NXB Thống kê Cuốn sách cung cấp cho người đọc những kiến thức cơ bản củachiến lược, sách lược kinh doanh, cụ thể từ các khải niệm chi tiết dến việc phân tíchmôi trường kinh doanh cụ thể, hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược

- Michael E Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất bản Trẻ, TP Hồ Chí

Minh Tài liệu này cung cấp cho người đọc những nội dung liên quan đến chiến lượccạnh tranh gồm các chiến lược cạnh tranh chung, phân tích đối thủ, tín hiệu thịtrường, chiến lược đối với khách hàng, môi trường ngành tổng quát, quyết định chiếnlược

- Fred R.David (2007), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê Tài liệu này

cung cấp cho người đọc được cái nhìn tổng thể hơn về chiến lược kinh doanh cũngnhư trình bày hệ thống các vấn đề về chiến lược

- Simon Ramo (2010), Dự báo chiến lược kinh doanh, Nhà xuất bản Thành phố

Hồ Chí Minh Cuốn sách cũng cấp cho bạn đọc và các nhà quản trị những nguyên tắc

để có thể dự báo chiến lược có khả năng mang lại lợi nhuận và sự tăng trưởng haykhông Các khía cạnh được trình bày trong tài liệu này gồm: dự báo ngắn hạn, phépngoại suy, khả năng và các yếu tố ngoại cảnh.

- Các cuốn sách được viết về Quản trị chiến lược như Strategic Management: A

Methodologiccal Approach- Rowe& Mason& K Dickel& R Mann& R.Mockler (1998), Strategic Management- Chris Jeffs…

5.2 Nghiên cứu trong nước

Các cuốn sách viết về các chiến lược kinh doanh, công tác triển khai chiến lược kinhdoanh trong nước tiêu biểu như:

- PGS TS Lê Thế Giới - TS Nguyễn Thanh Liêm - ThS Trần Hữu Hải (2007), Quản

trị chiến lược, NXB Thống kê

- PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc

dân

- GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2003), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê.

- Đào Công Bình, Triển khai chiến lược kinh doanh, NXB Tuổi trẻ

- Bài giảng: Quản trị chiến lược và Chiến lược kinh doanh quốc tế, Trường Đại học

Thương Mại

 Một số đề tài luận văn tốt nghiệp tại trường Đại học Thương mại liên quan đến đề tài tác giả đang nghiên cứu

Đề tài: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần phát

triển Thương mại Hà Nội” do sinh viên Nguyễn Đức Chung, năm 2014

Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty giao nhận và

vận chuyển In Do Trần” do sinh viên Hoàng Thị Ngọc, năm 2015

Đề tài “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Cổ phần phát

triển phần mềm và truyền thông Sem” do sinh viên Hoàng Thị Hường, năm 2015

Qua quá trình tham khảo, điều tra từ ban giám đốc công ty cổ phần phát triểncông nghệ Việt Ý và tra cứu đề tài luận văn trên thư viện của trường Đại học ThươngMại, tác giả thấy đã có nhiều đề tài, khóa luận tốt nghiệp liên quan công tác triển khaichiến lược kinh doanh, tuy nhiên chưa có đề tài nào được nghiên cứu tại công ty cổphần phát triển công nghệ Việt Ý về công tác hoàn thiện triển khai chiến lược kinhdoanh Do vậy, đề tài mà tác giả nghiên cứu vẫn đảm bảo tính mới mẻ và không trùnglặp với bất kì đề tài nào khác

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

6.1.1 Phương pháp thu thập thứ cấp

Thu thập các báo cáo tài chính từ năm 2014 đến năm 2016 của công ty thôngqua phòng kế toán, sơ đồ cơ cấu tổ chức thông qua phòng hành chính nhân sự Cácthông tin liên quan đến doanh nghiệp thông qua các trang web và các trang chuyênmục, báo Các tài liệu luận văn có tên đề tài liên quan, các sách về kinh tế, quản trịchiến lược

6.1.2 Phương pháp dữ liệu sơ cấp

6.1.2.1 phương pháp xác định phiếu điều tra

Đối tượng: trên cơ sở phiếu điều tra đã phát cho các cá nhân được điều tra ở các

bộ phận khác nhau, tác giả thu thập thông tin liên quan đến triển khai chiến lược kinhdoanh của nghiệp

Nội dung : nội dung của chiến lược kinh doanh, thực trạng quản trị mục tiêu

ngắn hạn và các chính sách kinh doanh của doanh nghiệp Các mức độ đánh giá đượcchia ra thành các cấp độ khác nhau Phương pháp điều tra trắc nghiệm được sử dụng

Số lượng phiếu phát ra: 10 phiếu

Số lượng phiếu thu về hợp lệ: 10 phiếu

Nội dung điều tra: Sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm gồm 10 câu, được thiết kế theonội dung lí thuyết hoàn thiện chiến lược kinh doanh Các câu hỏi tập trung về thựctrạng triển khai chính sách marketing, thị trường mục tiêu và lợi thế cạnh tranh củadoanh nghiệp Thời gian thu thập thông tin: từ ngày 15/7/2017 đến ngày 29/7/2017

6.1.2.2 Bản câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu

Đối tượng được phỏng vấn: Giám đốc công ty Cổ phần phát triển công nghệViệt Ý – bà Nguyễn Thu Hiền

Thời gian điều tra: Tại văn phòng công ty, vào ngày 21/7/2017

Nội dung điều tra: Các câu hỏi xoay quanh việc quản trị các mục tiêu ngắn hạn, quảntrị các chính sách, tầm nhìn của nhà quản trị và định hướng phát triển của doanhnghiệp

6.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

Sau khi thu thập được các dữ liệu sơ cấp, tiến hành thống kê và vẽ biểu đồ bằng

phần mềm excel đưa ra được số liệu đã thống kê xử lí, sau đó tiến hành phân tíchthông tin, đưa ra các kết luận, đánh giá bằng phương pháp tổng hợp và kiến thức vềquản trị nói chung và quản trị chiến chiến lược nói riêng của tác giả

7 Kết cấu đề tài

Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần phát triểncông nghệ Việt Ý” của tác giả chia kết cấu gổm 3 phần: phần mở đầu, phần nội dung

và phụ lục Tại phần nội dung, tác giả chia thành 3 chương chính gồm:

- Chương 1: Một số lý luận cơ bản về hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp

- Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh củacông ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

- Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tạicông ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm và lý thuyết có liên quan

1.1.1 Các khái niệm

a Khái niệm chiến lược

- Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ

bản, dài hạn của DN, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân

bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”.

- Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ

chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thoả mãn mong đợi của các bên liên quan”

- Bên cạnh khái niệm chiến lược còn có khái niệm chiến lược kinh doanh: “Chiến lược

kinh doanh được hiểu là tập hợp những quyết định và hành động nhằm hướng đến các mục tiêu để các nguồn lực của doanh nghiệp đáp ứng được những cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài” – [Nguồn: Bài giảng Quản trị chiến lược trường

Đại học Thương Mại]

Như vậy chiến lược là gắn với mục tiêu được xác định rõ trong khoảng thờigian Mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt đến trong tương lai là gì, chiến lược sẽ giúpđịnh hướng hoạt động cho doanh nghiệp Để đạt được các mục tiêu đó, doanh nghiệpchịu ảnh hưởng của rất nhiều nhân tố từ môi trường bên ngoài, môi trường bên trongcủa doanh nghiệp Chiến lược sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định rõ mình sẽ đạt đượccác mục tiêu đặt ra trong tương lai trong những điều kiện cụ thể như thế nào vớinhững chính sách kinh doanh ra sao, biện pháp cụ thể

b Khái niệm chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là việc làm thế nào một doanh nghiệp có thể cạnh tranhthành công trên một thị trường cụ thể Nó liên quan đến các quyết định chiến lược vềviệc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi thế cạnh tranh so vớicác đối thủ, khai thác và tạo ra được các cơ hội mới Triển khai chiến lược có vị tríquan trọng trong hoạt động quản trị chiến lược của công ty Là hoạt động đi sauhoạch định chiến lược cho phép công ty triển khai, thực thi được các kế hoạch, mục

tiêu mà doanh nghiệp đặt ra trong hoạch định chiến lược Triển khai chiến lược làbước thực hiện các kế hoạch, mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra trước đó.

c Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh

Theo quan điểm của PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011) – “Triển khai chiến lược

kinh doanh là việc chia nhỏ mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành các mục tiêu ngắn hạn cùng với sự phân bổ các nguồn lực và thiết lập các chính sách nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức.” – [Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – NXB đại học

Kinh Tế Quốc Dân]

Có thể hiểu theo cách khác, triển khai chiến lược là một giai đoạn của quản trịchiến lược tại doanh nghiệp Nó là quá trình chuyển từ ý tưởng chiến lược đã đượchoạch định thành các hành động cụ thể, đi từ bao quát đến cụ thể, từ tầm nhìn chungrộng lớn cho đến ngân sách cụ thể hàng năm Nếu như hoạch định chỉ là những tínhtoán, dự định trên giấy tờ thì triển khai chiến lược sẽ được đặt trong môi trường kinhdoanh luôn biến động nên đòi hỏi có sự phối hợp giữa lãnh đạo và nhân viên trongcông ty thì triển khai chiến lược mới hiệu quả

d Khái niệm chính sách trong triển khai chiến lược kinh doanh

Chính sách kinh doanh được định nghĩa là: “Những chỉ dẫn chung chỉ ra những

giới hạn hoặc ràng buộc về cách thức để đạt tới mục tiêu” [Bài giảng Quản trị Chiến

lược, Đại học Thương Mại] Chính sách có vai trò như là một phương tiện nhằm đạtđược các mục tiêu của doanh nghiệp Chính sách nhằm chỉ ra những giới hạn về cáchthức đạt tới mục tiêu chiến lược Các chính sách được lập ra để hỗ trợ và củng cố tối

đa cho các mục tiêu dài hạn đã đặt ra từ trước Các chính sách cần phải cụ thể và ổnđịnh vì nhiệm vụ của chúng là làm giảm những bất trắc trong hoạt động chung và tạo

ra sự thống nhất, nhịp nhàng trong công việc của nhóm và cá nhân Các chính sách sẽxác định những quyết định kinh doanh hàng ngày trong quản trị chiến lược

1.1.2 Các lý thuyết có liên quan

a Một số nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược kinh doanh

Mô hình 7S của McKinsey cho phép nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến triểnkhai chiến lược Hiệu quả triển khai chiến lược không chỉ phụ thuộc vào việc quantâm đầy đủ tới 7 nhân tố mà còn phụ thuộc vào tác động của các nhân tố này dưới

góc độ hệ thống Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược trong mô hình 7Sbao gồm:

Hình 1 1 Mô hình 7s của McKinsey

[Nguồn: Bài giảng Quản trị chiến lược - Đại học Thương Mại]

- Chiến lược (strategy): Giúp gìn giữ và xây dựng các lợi thế cạnh tranh trước đối thủ.

Tạo ra những hoạt động có định hướng mục tiêu của doanh nghiệp theo một kế hoạchnhất định hoặc làm cho doanh nghiệp thích ứng với môi trường xung quanh Chiếnlược đúng sẽ chi phối về sự thành công hay thất bại

- Cấu trúc (structure): Chỉ ra cách thức tổ chức của công ty và hệ thống báo cáo liên

cấp Là cơ sở cho chuyên môn hóa, điều phối và hợp tác giữa các bộ phận doanhnghiệp Cơ cấu tổ chức phụ thuộc vào chiến lược, quy mô và số lượng sản phẩm

- Hệ thống (systems): Bao gồm các hoạt động thường ngày cũng như quy trình mỗi

nhân viên phải tham gia để thực hiện xong công việc Các quy trình đều đặn, cũngnhư các dòng thông tin chính thức, không chính thức hỗ trợ việc thực hiện chiếnlược

- Giá trị chia sẻ (shared values): Hay còn gọi là mục tiêu cao cả bao gồm gồm giá trị

cốt lõi của công ty được minh chứng trong văn hóa công ty minh chứng trong vănhóa công ty và đạo đức làm việc chung

- Phong cách (style): Những điều mà các nhà quản trị cho là quan trọng theo cách họ

sử dụng thời gian và sự chú ý của họ tới cách thức sử dụng các hành vi mang tínhbiểu tượng Điều mà các nhà quản trị làm quan trọng hơn rất nhiều so với những gì

họ nói

- Đội ngũ nhân viên (staff): những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ

nhân viên và tạo ra cho họ những giá trị cơ bản

- Kỹ năng (skill): những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức.

b Nội dung triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Thiết lập các mục tiêu hàng năm: Mục tiêu hàng năm là những cột mốc mà

doanh nghiệp phải đạt được, để đạt tới mục tiêu dài hạn Cũng như các mục tiêu dàihạn, các mục tiêu hàng năm phải đo lường được, có định lượng, có tính thách thức,thực tế phù hợp và có mức độ ưu tiên Các mục tiêu này được đề ra ở cấp doanhnghiệp, các bộ phận chức năng và các đơn vị trực thuộc

Xây dựng các chính sách: Là những chỉ dẫn chung nhằm chỉ ra những giới hạn

về cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược Các chính sách được xây dựng phải cụ thể

có tính ổn định, phải tóm tắt và tổng hợp thành các văn bản hướng dẫn, các quy tắc,thủ tục mà các chỉ dẫn này đóng góp tích cực cho việc đạt tới các mục tiêu của chiếnlược chung Một số chính sách trong triển khai chiến lược như: chính sách marketing,chính sách tài chính, chính sách nhân sự

Phân bổ các nguồn lực: Nguồn lực của doanh nghiệp là tất cả các nguồn lực

bao gồm con người, các nguồn lực tài chính và cơ sở vật chất kĩ thuật, hệ thống thôngtin Phân bổ nguồn lực là hoạt động trọng tâm trong việc thực hiện chiến lược kinhdoanh, các nguồn lực cần phân bố sao cho hợp lí giữa các bộ phận và các đơn vịtrong tổ chức nhằm đảm bảo được lựa chọn thực hiện một cách tốt nhất

Thay đổi cấu trúc tổ chức: Cấu trúc tổ chức là tập hợp các chức năng và quan

hệ mang tính chính thức xác định các nhiệm vụ mà mỗi đơn vị của doanh nghiệp phảihoàn thành, cũng như các phương thức hợp tác giữa các đơn vị này Cấu trúc tổ chứcđòi hỏi những thay đổi trong cách thức kết cấu của doanh nghiệp vì cấu trúc tổ chứccủa một doanh nghiệp ràng buộc cách thức các mục tiêu và các chính sách được thiếtlập, ràng buộc cách thức và nguồn lực được phân chia Các loại cấu trúc tổ chức triểnkhai chiến lược: Cấu trúc chức năng, cấu trúc bộ phận và cấu trúc theo SBU, cấu trúc

ma trận, cấu trúc toàn cầu Tùy vào sự phát triển của doanh nghiệp cũng như chiến

Nhận dạng các đặc điểm của đơn vị KD chiến lược - SBU trong triển khai CLKD

Xác định nội dung của chiến lược KD

Xây dựng và triển khai các chính sách kinh doanh

Xây dựng và triển khai chính sách MarketingXây dựng và triển khai chính sách nhân sự

Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai CLKD

lược của doanh nghiệp trong từng thời điểm khác nhau mà cấu trúc tổ chức thay đổicho phù hợp với doanh nghiệp

Phát triển lãnh đạo chiến lược: Là một hệ thống những tác động nhằm thúc đẩy

những con người tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạtđược các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Là những chỉ dẫn, điều khiển, quyếtđịnh, động viên, điều chỉnh để hiện thực hóa tương lai

Phát huy văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các

niềm tin, giá trị được chia sẻ và học hỏi bởi các thành viên của tổ chức, được xâydựng và truyền bá trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Vănhóa doanh nghiệp ảnh hưởng mạnh tới hiệu quả thực thi chiến lược Văn hóa mạnh sẽtạo được sự thống nhất và tuân thủ cao đối với giá trị, niềm tin của tổ chức, là cơ sởquan trọng tạo nên một “công thức thành công” cho các doanh nghiệp trên con đường hộinhập

1.2 Phân định nội dung hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh

1.2.1 Mô hình nội dung triển khai chiến lược kinh doanh

Hình 1 2 Mô hình nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh

[Nguồn: Tác giả]Xây dựng và triển khaichính sách tài chính

1.2.2 Nội dung nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

a Xác định các đặc điểm của SBU trong triển khai chiến lược kinh doanh

Đơn vị kinh doanh chiến lược trong triển khai chiến lược kinh doanh : là mộtđơn vị kinh doanh riêng lẻ hoặc trên một tập hợp các ngành kinh doanh có liên quan(cặp sản phẩm/thị trường), có đóng góp quan trọng vào thành công của doanh nghiệp,

có thể được hoạch định riêng biệt với các phần còn lại của doanh nghiệp, có một tậphợp các đối thủ cạnh tranh trên một thị trường xác định Để phân định các đơn vịkinh doanh, doanh nghiệp cần phải trả lời các câu hỏi: sản phẩm của doanh nghiệp làgì? Khu vực thì trường nào, tập khách hàng là ai? Các đối thủ cạnh tranh của sảnphẩm trên thị trường đó? Dựa trên sự nhận dạng đơn vị kinh doanh chiến lược, cùngvới sự phân tích thị trường, doanh nghiệp tiến hành xây dựng chính sách và cácphương án để triển khai chiến lược kinh doanh

b Nhận dạng các nội dung của chiến lược kinh doanh

 Mục tiêu chiến lược kinh doanh

Mục tiêu chiến lược là những trạng thái, những cột mốc, những tiêu thức cụ thể

mà doanh nghiệp muốn đạt được trong khoảng thời gian nhất định Mục tiêu nhằmchuyển hóa tầm nhìn và sứ mạng của doanh nghiệp thành các mục tiêu cụ thực hiện

cụ thể có thể đo lường được Thông thường, mục tiêu chiến lược được phân loạithành mục tiêu dài hạn (3-5 năm) và mục tiêu ngắn hạn (thường niên) Mục tiêu dàihạn cần thiế cho quá trình hoạch định, bao gồm những vấn đề liên quan đến lợinhuận, vị thế cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh…Mục tiêu chiến lược phải đảm bảocác yêu cầu: tính khả thi, tính thách thức, tính linh hoạt, đo lường được, tính thúc đẩy,tính hợp lý và dễ hiểu

 Thị trường mục tiêu

Thị trường là tổng hợp các quan hệ trao đổi giữa bên bán với bên mua đượcthực hiện trong nền kinh tế sản xuất hàng hoá theo một cơ chế thị trường và nó đượcxác định gắn với không gian, thời gian nhất định trên thị trường.Việc nghiên cứu thịtrường mục tiêu trong triển khai chiến lược kinh doanh là hết sức quan trọng giúp xácđịnh sản phẩm được bán ra thị trường Hay nói các khác đó là đầu ra cho sản phẩm

của doanh nghiệp Việc xác định cặp sản phẩm/thị trường sẽ giúp doanh nghiệp đưa

ra được chiến lược kinh doanh phù hợp

 Lợi thế cạnh tranh

Là những thế mạnh đặc biệt của doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp đạt đượcchất lượng vượt trội, năng suất vượt trội, sự đổi mới vượt trội, đáp ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh gồm 2 dạng gồm: lợi thế cạnh tranh về chi phí thấp và lợi thế cạnh tranh về khác biệt hóa

Lợi thế cạnh tranh về sự khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ: Trong điều kiện

doanh ngiệp có thể đáp ứng những nhu cầu của khách hàng của khách hàng mà đốithủ cạnh tranh không thể thực hiện được cho phép doanh nghiệp khả năng áp đặt mứcgiá vượt trội so với đối thủ cạnh tranh, tạo ra sự trung thành của khách hàng và ràocản ra nhập Đặc biệt của sản phẩm có thể là chất lượng, sự đổi mới, độ tin cậy, cácdịch vụ kèm theo…Tuy nhiên, để theo đuổi được chiến lược khác biệt hóa thì doanhnghiệp cần có năng lực Marketing và R&D mạnh, có khả năng đổi mới, sáng tạo vànăng động

Lợi thế cạnh tranh về chi phí thấp: là chiến lược cạnh tranh bằng cách sản

xuất ra các sản phẩm có chi phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh Để thục hiện chiến lượcnày, mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp theo chi phí thấp nhất thiết là phát triểnnhững nguồn lực mà cho phép doanh nghiệp tăng hiệu quả và giảm chi phí so với đốithủ cạnh tranh Phát triển năng lực khác biệt trong quản lý sản xuất và nguyên liệu làvấn đề cốt lõi chiến lược này

c Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược kinh doanh

Mục tiêu ngắn hạn thường là các mục tiêu có thời gian dưới 1 năm Các mụctiêu ngắn hạn phải đảm bảo phục vụ cho việc thực hiện mục tiêu dài hạn của doanhnghiệp Các mục tiêu ngắn hạn phải có sự nhất quán logic cũng như sự hợp lý của tổchức và sự hợp lý của cá nhân.Các mục tiêu ngắn hạn như: mục tiêu của bộ phậnchức năng, phòng ban, mục tiêu của từng cá nhân Các mục tiêu cụ thể thường gắnvới từng nhân viên, từng bộ phận của doanh nghiệp Mục tiêu hàng năm là cơ sở choviệc phân bổ các nguồn lực, là căn cứ để đánh giá các nhà quản trị, giúp tiếp cậnđược với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

d Xây dựng và triển khai các chính sách kinh doanh

Bước cơ bản và quan trọng nhất trong triển khai chiến lược kinh doanh chính làthiết lập các chính sách triển khai chiến lược kinh doanh Các chính sách này chính lànhững chỉ dẫn chung nhất nhằm chỉ ra những giới hạn về cách thức đạt tới mục tiêuchiến lược Trong triển khai chiến lược bao gồm chính sách marketing, chính sáchnhân sự, chính sách tài chính.

A. Chính sách marketing

Là việc công ty xác định thị trường hiện tại và định hướng mở rộng, phát triểnthị trường theo mục tiêu hàng năm đã đặt ra Chính sách marketing cho phép doanhnghiệp sử dụng các công cụ marketing – mix để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh củamình gồm:

Chính sách định vị sản phẩm: được dùng rộng rãi nhằm mục đích xác lập vị trí

thích hợp cho sản phẩm của doanh nghiệp hoặc của chính doanh nghiệp trong nhậnthức của người tiêu dùng so với những sản phẩm cạnh tranh khác trên trên thị trường.Các bước định vị sản phẩm bao gồm: Chọn lựa các tiêu chuẩn chủ yếu có thể phânbiệt rõ ràng các sản phẩm và dịch vụ, vẽ biểu đồ định vị sản phẩm dựa trên hai khíacạnh có tiêu chuẩn riêng biệt, đánh dấu các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh lớntrên 4 góc chung của ma trận, xác định trên biểu đồ các khu vực mà sản phẩm củadoanh nghiệp có khả năng cạnh tranh nhất trong một thị trường mục tiêu nào đó,tìmkiếm các khoảng trống, xây dựng kế hoạch marketing để định vị đứng đắn các sảnphẩm của doanh nghiệp

Xây chính sách sản phẩm : Đơn vị sản phẩm vốn là một chỉnh thể hoàn chỉnh

chứa đựng nhiều yếu tố, đặc tính và thông tin khác nhau về sản phẩm Những yếu tố,đặc tính và thông tin đó có thể có những chức năng khác nhau Khi tạo ra một mặthàng người ta thường xếp các yếu tố đặc tính và thông tin đó theo ba cấp độ cơ bản :sản phẩm theo ý tưởng, sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung Chính sách sảnphẩm: là những chiến lược, kế hoạch, định hướng về sản phẩm của công ty, về tất cảnhững gì công ty có thể đưa ra thị trường để tạo sự chú ý của người tiêu dùng nhằmthỏa mãn nhu cầu mua sắm, sử dụng hay mong muốn nào đó Chính sách sản phẩm

có vị trí đặc biệt quan trọng, là cơ sở giúp công ty xác định phương hướng đầu tư,thiết kế sản phẩm sao cho phù hợp với thị hiếu khách hàng, hạn chế rủi ro, cũng nhưchỉ đạo các chiến lược kinh doanh khác nhau liên quan đến sản phẩm

Chính sách giá : Là tổng thể nguyên tắc, phương pháp và giải quyết mà doanh

nghiệp tác động vào giá cả sao cho đạt được mục tiêu đã định ra Trong mỗi thời kìchiến lược kinh doanh cần có chính sách cụ thể và phù hợp cho từng mặt hàng, gồmnhững nội dung chủ yếu liên quan đến các vấn đề như mức giá, cách thức đặt giá(dựa vào chi phí, thực trạng cạnh tranh hay theo chu kì sống sản phẩm), giảm giá vàchiết khấu, các điều kiện về thanh toán như thanh toán thời hạn, phương thức thanhtoán, chính sách phân biệt giá Để xác định được chính sách giá của mình doanhnghiệp phải : lựa chọn chính sách và định giá, nghiên cứu chi phí sản xuất kinhdoanh làm cơ sở cho việc định giá, nghiên cứu giá cả hàng hóa cùng loại trên thịtrường, nghiên cứu cung - cầu và thị hiếu khách hàng để có thể quyết định giá hợp lí

Chính sách phân phối: là một tổ hợp các định hướng nguyên tắc, biện pháp và

quy tắc hoạt động được các doanh nghiệp tôn trọng và chấp nhận thực hiện đối vớiviệc lựa chọn kênh phân phối vận động và phân công nhiệm vụ marketing giữa cácchủ thể khác nhau tham gia vào trong kênh phân phối Doanh nghiệp cần xác địnhkênh phân phối là các doanh nghiệp, tổ chức, hay cá nhân độc lập Dựa vào điều kiệnthực tế mà các doanh nghiệp lựa chọn chính sách phân phối phù hợp để tiêu thụ sảnphẩm, duy trì hợp tác hiệu quả giữa các thành viên trong kênh, sử dụng các công cụmarketing hỗn hợp để quản lý và đánh giá hoạt động của hệ thống kênh Chính sáchphân phối bao gồm một loạt các quyết định về kênh như: lựa chọn cấu trúc kênh,quản lý kênh, quyết định lưu thông hàng hóa Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh,khối lượng tiêu thụ hàng hóa cần đạt, phần thị trường cần chiếm giữ mà doanhnghiệp lựa chọn kênh phân phối là trực tiếp hay lựa chọn nhà trung gian phân phốinhư: người bán buôn, bán lẻ, đại lý hay người mô giới

Chính sách xúc tiến : Là tổng thể các nguyên tắc cơ bản, các phương pháp và

giải pháp gắn với hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm hạn chế hoặc xóa bỏ mọi trởngại trên thị trường tiêu thụ, đảm bảo thực hiện mục tiêu chiến lược đã định ra Chínhsách xúc tiến bao gồm các chính sách cụ thể như Quảng cáo: Bao gồm những hìnhthức truyền thông phi cá nhân, có tính đại chúng, lan truyền, sự diễn đạt cho sảnphẩm của mình Bán hàng trực tiếp: Là chào hàng bằng miệng với một nhóm kháchhàng triển vọng cho mục tiêu bán hàng, cần độ linh hoạt cao Xúc tiến bán: Hình thứcdoanh nghiệp khích lệ về giá, giải thưởng, quà tặng…khuyến khích tiêu dùng sản

phẩm Quan hệ công chúng và tuyên truyền: Đó là sử dụng các mối quan hệ để tuyêntruyền tiêu dùng sản phẩm Bán hàng cá nhân: Là sự giao tiếp đối mặt của nhân viênbán hàng với khách hàng tiềm năng để trình bày giới thiệu sản phẩm.

B. Chính sách nhân sự

Cần gắn chính sách lương thưởng và thành tích với triển khai chiến lược Phải

có hệ thống lương thưởng và cơ chế khuyến khích mới tạo được động lực cho độingũ nhân viên làm việc Tuy nhiên cũng cần chú ý tới cơ chế khen thưởng phải dựatrên mục tiêu hàng năm của công ty Với mỗi mục tiêu sẽ có hệ thống đánh giá thànhtích khác nhau và từ đó cũng có những khen thưởng khác nhau Chế độ đãi ngộ phảiđược thống nhất trong toàn thể công ty và trong thời gian nhất định để đảm bảo tínhcông bằng cho các nhân viên trong công ty Giải quyết các mâu thuẫn trong nội bộphải thông qua những quy định chung, rõ ràng đã được ban lãnh đạo phê duyệt Tạomôi trường văn hóa nhân sự hỗ trợ triển khai chiến lược trong quá trình làm việc cóthể tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo, thuyên chuyển, thăng tiến nhân viên cho phùhợp với mục tiêu chiến lược của công ty

C. Chính sách tài chính

Công ty cần xác định các nguồn vốn, đưa ra các chính sách huy động vốn cần thiếtnhư từ lợi nhuận, từ cổ phần, các khoản vay nợ Việc theo dõi, quản lý chặt chẽ việcthu chi và ngân sách tài chính cho phép công ty có kế hoạch thu mua trong tương laicho phù hợp với tình hình tài chính của công ty và có kế hoạch bổ sung nguồn tàichính cho ngân sách khi cần thiết Chính sách tài chính còn bao gồm việc phân chialãi cổ phần cho các cổ đông Cần phải có những quy định rõ ràng trong việc phânchia lợi nhuận để đảm bảo nguồn vốn tái đầu tư được tích từ nguồn lợi nhuận Qua

đó đảm bảo cho triển khai chiến lược được thực hiện đúng với các mục tiêu đã đề ra.Chính sách tiền mặt sẽ xác định nguồn tiền mặt được lấy từ đâu và được sử dụng rasao Cùng với công ty sẽ tìm ra cách làm thế nào để gia tăng lượng tiền mặt khi thựcthi chiến lược

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VIỆT Ý 2.1 Khái quát về công ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp

• Tên: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VIỆT Ý

• Tên giao dịch: VIET - Y TD., JSC

• Trụ sở: Lô 05 - 10A Khu Công nghiệp Hoàng Mai, Phường Hoàng Văn Thụ, QuậnHoàng Mai, Hà Nội

Hiện tại, Công ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý cũng đang nghiên cứu vàphát triển các sản phẩm riêng của công ty, mang đến những sản phẩm chất lượng cóthể thay thế được các sản phẩm nhập khẩu Bên cạnh đó, công ty cũng là nhà phânphối độc quyền, đối tác chiến lược, đại lý của các hãng danh tiếng trong nước vàquốc tế như: Xingfa, Shide, Conch, Kinlong, Golking, Chunguang, Hopo,… Công tyluôn cam kết sẽ mang đến những thương hiệu tốt nhất, củng cố niềm tin của kháchhàng dành cho các sản phẩm, dịch vụ mà công ty đã dày công nghiên cứu và pháttriển

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

Ngành nghề kinh doanh chính của công ty: nghiên cứu phát triển, nhập khẩu vàphân phối các sản phẩm, chế phẩm từ nhôm sắt như: thanh nhôm định hình, hệ cửanhôm, phụ kiện nội thất,…về các tỉnh thành trên khắp cả nước

Sản phẩm chính công ty phân phối đến người tiêu dùng là chế phẩm từ nhôm sắtnhư: thanh nhôm định hình, hệ cửa nhôm, phụ kiện nội thất,… được dùng trong cáccông trình xây dựng Đây chính là những sản phẩm công ty đã đầu tư xây dựng,quảng bá đến người tiêu dùng và các sản phẩm cung cấp ra đều đảm bảo chất lượng

và giá bán

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 – 2016

Bảng 2 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (2014-2016)

(ĐVT: Triệu đồng)

So sánh 2015/2014 2016/2015

Số tiền Tỷ lệ % tiền Số Tỷ lệ % Doanh thu thuần 38.588 35.588 37.786 (3.000) (7,77) 2,198 6,18

Từ bảng tổng hợp trên ta thấy doanh thu bán hàng, lợi nhuận sau thuế của công

ty có sự biến động đáng giữa các năm nhưng không quá rõ rệt, Kết quả hoạt độngkinh doanh tăng lên này có lẽ cũng là do doanh nghiệp có một cơ cấu tổ chức quản lýhiệu quả phù hợp với quy mô sản xuất, hạn chế được tối đa các khuyết điểm của tổchức cơ cấu bộ máy theo chức năng Điều này được thể hiện ở cơ cấu các phòng banchức năng của doanh nghiệp cũng với sự phối hợp của các phòng ban Hệ thống nàyhoạt động một cách độc lập về công việc nhiệm vụ nhưng lại liên hệ rất chặt chẽ vớinhau về nghiệp vụ cũng như sự phối hợp về vận động mang lại kết quả kinh doanhtốt

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý

2.2.1 Ảnh hưởng của nhân tố bên ngoài đến triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

a. Môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Ngày 10/07/2017, ngân hàng nhà nước đã quyết định giảm lãi suất điều hành0,25%/năm – đây là lần đầu tiên kể từ tháng 3/2014 ngân hàng nhà nước điều chỉnhcác mức lãi suất điều hành Cùng với đó, nhiều ngân hàng thương mại cũng thôngbáo giảm lãi suất cho vay ở hầu hết hạn mức đặc biệt đối với 5 lĩnh vực ưu tiên, trong

đó có ưu tiên cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Do đó, quyết định giảm lãi suất lầnnày của ngân hàng sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tiếp cận nguồn vốngiá rẻ để biến những dự án đang còn trên giấy thành cơ hội tăng trưởng lợi nhuậntrong thời gian tới Việc giảm lãi suất ngân hàng cũng đồng nghĩa với việc huy độngvốn của doanh nghiệp cũng diễn ra cách dễ dàng hơn

Bên cạnh đó, Hà Nội hiện nay đang là một trong những thành phố có tốc độ đôthị hóa nhanh nhất trong cả nước Sự phát triển của đô thị hóa luôn tỷ lệ thuận với sựgia tăng của các cơ sở hạ tầng như các khu đô thị, nhà cao tầng, chung cư Ngoài ra,

sụ phát triển của các khu công nghiệp vệ tinh tại Hà Nội cũng ngày một tăng, khiếncho nhu cầu nhà ở cho công nhân tăng lên Chính vì thế các nhu cầu về các sản phẩmcửa nhôm, phụ kiện ngành cửa, các vật liệu phụ trợ cho các công trình xây dựng nhà

ở cũng tăng lên Đây là một cơ hội, thị trường tiềm năng rất lớn đối với Việt Ý trongnhững năm sắp tới.

Môi trường văn hóa – xã hội

Hà Nội hiện nay đang là một trong những thành phố có tốc độ tăng trưởng dân

số cùng với mật độ dân số cao nhất trên thế giới Theo Chi cục Dân số và Kế hoạchhóa gia đình Hà Nội, trung bình mỗi năm dân số Thủ đô dự kiến tăng thêm khoảng200.000 người, tương đương một huyện lớn Mật độ dân số trung bình hiện nay của

Hà Nội khoảng 2.100 người/km2, là khu vực trung tâm có mật độ cao nhất So vớithủ đô của các nước trong khu vực ASEAN, mật độ trung bình ở mức từ 100 đến 200người/km2, thì mật độ dân số của Hà Nội là quá cao Tuy nhiên đây lại là cơ hội pháttriển cho ngành xây dựng qua các chung cư, các công trình xây dựng, các khu đô thị

và cũng là cơ hội cho công ty Cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý có thể tiếp cận đểcung cấp các sản phẩm của công ty cho các nhà thầu xây dựng

Cùng với đó, do tâm lý của người Việt Nam luôn mong muốn an cư, lập nghiệp,nên việc mua cho mình và gia đình những căn hộ để sở hữu là điều tất yếu Chính vìthế nên nhu cầu về các căn hộ chung cư tăng cao khiến cho nhu cầu về bất động sảncũng sẽ tăng Nên ta thấy, trong những năm tới, Hà Nội sẽ là một thị trường đầy tiềmnăng cho ngành xây dựng nói chung và công ty Việt Ý nói riêng

Môi trường chính trị pháp luật

Trong những năm trở lại đây, với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, mật độ dân số tại

Hà Nội ngày một tăng cao, dẫn đến nhu cầu nhà ở tăng Tuy nhiên, tỷ lệ dân số nhập cưvào Hà Nội đa số là tầng lớp lao động, người có thu nhập thấp Vì thế, Chính phủ đã vàđang có nhiều những chính sách hỗ trợ mua nhà cho người có thu nhập thấp Điển hìnhtrong năm 2017, Chính phủ đưa ra 2 gói vay nhà ở xã hội và nhà ở cho người có thunhập thấp Nguồn vốn vay thứ nhất được giao cho Ngân hàng Chính sách xã hội thựchiện bằng việc sử dụng nguồn vốn 50% từ ngân sách và 50% từ nguồn huy động để chovay mua nhà ở xã hội với mức tối suất tối đa là 5% Còn nguồn vốn vay thứ 2 thuộc vềcác ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối Theo đó, các ngân hàngnày phải dành 3% tổng dư nợ của mình để cho vay mua bán nhà ở xã hội với một sốđiều kiện ưu đãi Như vậy người có nhu cầu mua nhà ở xã hội có thể yên tâm với hai góivay dành cho người thu nhập thấp 2017 không giới hạn quy mô, thời gian vay lãi suấtthấp thay thế cho gói 30.000 tỷ trước kia Đây chính là một bước đệm phát triển cho các

khu nhà ở xã hội, các dự án xây dựng thương mại cho người có thu nhập thấp phát triển

và cũng sẽ là cơ hội lớn cho các công ty như Việt Ý

Môi trường công nghệ

Cùng với sự phát triển không ngừng của công nghệ ứng dụng, các sản phẩmhiện nay công ty Việt Ý đang cung cấp cũng được thay đổi đáng kể theo chiều hướngtích cực Điển hình là các hệ cửa nhôm XingFa, nhờ bởi được áp dụng các công nghệtiên tiến, nên hiện nay các sản phẩm hệ cửa nhôm XingFa đạt được mức tuyệt đối ởchất lượng cách âm, cách nhiệt do áp dụng công nghệ DFR2 để ép góc Công nghệDFR2 cũng tuyệt đối cản trở việc lưu thông không khí lạnh ở trong và ở ngoài gópphần tiết kiệm chi phí điện cho điều hòa Ngoài ra, sản phẩm cũng chịu được áp lựcgió lên đến 1600 pascal, đủ điều kiện đảm bảo an toàn cho những công trình nằm tạikhu vực nhiều gió bão Ngoài ra, các sản phẩm nhôm Xingfa còn áp dụng công nghệmới với dây chuyển oxy hóa anoic, sản xuất theo dây chuyền PVDF, lò luyện nhômHomogenizing cùng dây chuyển sơn tính điện cao cấp theo tiêu chuẩn Nhật Bản giúpcải tiến mạnh về chất lượng nhôm XingFa trong những năm gần đây Công ty cổphần phát triển công nghệ Việt Ý không những là một doanh nghiệp cung cấp sảnphẩm nhập khẩu chính hãng mà còn được biết đến như mọt doanh nghiệp nghiên cứu

và phát triển các sản phẩm về sắt nghệ thuật theo những thiết kế riêng Do đó, công

ty cũng rất quan tâm đến những thành tựu của công nghệ, để có thể cập nhật kịp thờicông nghệ cho các sản phẩm của công ty

b. Môi trường ngành

• Khách hàng

Công ty cổ phần phát triển công nghệ Việt Ý là một doanh nghiệp chuyên phân

phối các sản phẩm, chế phẩm từ nhôm sắt như: thanh nhôm định hình, hệ cửa nhôm, phụkiện nội thất… Những năm gần đây công ty tập trung vào đối tượng khách hàng mụctiêu là các công ty xây dựng, nhà thầu xây dựng – đây là các công ty sẽ có khả năng sửdụng các sản phẩm của Việt Ý cho dự án bất động sản của mình cho các khu đô thị, cácchung cư, nhà cao tầng Có thể nói đây là tập khách hàng rất tiềm năng và là một thịtrường rất đắt giá cho bất kỳ một công ty nào hoạt động cùng ngành với Việt Ý , bởi các

dự án chung cư, khu đô thị luôn có nhu cầu về sản phẩm lớn, cùng với sự ổn định Tuynhiên, các sản phẩm cung cấp cho các dự án xây dựng, các công trình thường phải đạtđược mức tuyệt đối về chất lượng, mẫu mã Hơn nữa để có thể cung cấp thành công các

sản phẩm của công ty đến với các dự án phải qua rất nhiều các khâu kiểm tra, kiểm địnhchất lượng sản phẩm, kiểm tra năng lực cung cấp của các công ty dự thầu từ các chủ đầu

tư Nhưng bù lại, nếu công ty được chấp nhận với tư cách nhà cung cấp sản phẩm cho dự

án, thì sẽ mang lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp Sau một thời gian dài hoạt động trênthị trường, Việt Ý cũng đã có được cho mình những khách hàng là các công ty xây dựng,nhà thầu xây dựng như: Công ty xây dựng Hòa Bình, Công ty xây dựng An Phong, Tổngcông ty xây dựng Bạch Đằng, tổng công ty xây dựng số 1…

• Đối thủ cạnh tranh

Nắm bắt được nhu cầu của thị trường hiện nay có khá nhiều đối thủ cạnh tranhcũng đang kinh doanh các chế phẩm từ nhôm sắt, thanh nhôm định hình, hệ cửa nhôm,phụ kiện nội thất như công ty Một trong những doanh nghiệp đang cạnh tranh trựctiếp với Việt Ý như: Công ty sản xuất và thương mại Bách Việt (Hai Bà Trưng, HàNội), Công ty cổ phần nhập khẩu và công nghệ Việt Nam (Cầu Giấy, Hà Nội), Công

ty TNHH đầu tư thương mại và sản xuất Thắng Lợi (Nam Từ Liêm, Hà Nội)….Đây

là những đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh, có uy tín lâu năm trên thị trường và đãtạo thách thức lớn đối với công ty Bên cạnh đó các đối thủ cạnh tranh còn thườngxuyên đưa ra những chương trình quảng cáo và tiếp thị dày đặc trên các phương tiệntruyền thông, vì vậy điều này ảnh hưởng khá lớn đến việc thiết lập mục tiêu và xâydựng các chính sách của công ty Đặc biệt sự cạnh tranh khốc liệt về giá bán của đốithủ cạnh tranh đòi hỏi công ty phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề này, phải nhận thứcđược cơ hội, thách thức khi triển khai các chiến lược kinh doanh của công ty

• Nhà cung ứng

Nhà cung ứng là yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm, quyết định sự ổn định củanguồn hàng mà công ty kinh doanh Nhà cung ứng mà có tiềm lực mạnh, ổn định, sảnphẩm có chất lượng và thương hiệu sẽ đảm bảo nguồn hàng cung cấp cho hoạt độngkinh doanh của công ty đồng thời tạo sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩmcủa công ty Nhưng nếu nhà cung ứng của công ty không đủ tiềm lực, sản phẩmkhông đạt yêu cầu về chất lượng sẽ ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh củacông ty Chính vì vậy, ngay từ khi thành lập đến nay công ty đã tìm cho mình nhàcung ứng uy tín, luôn đáp ứng kịp thời nhu cầu về hàng hoá nên công ty luôn đáp ứngkịp thời nhu cầu của khách hàng Được thành lập từ lâu đời công ty đã xây dựngđược mối quan hệ thân thiết với nhà cung ứng Các nhà cung ứng chính cho sản

phẩm của công ty là Xingfa Aluminium Profiles, KinLong Construction HardwareExpert, Guoqiang Assa Abloy, Conch, Sparlee Profile,… Đây đều là những tập đoàn

có tiềm lực mạnh, sản phẩm có uy tín về thương hiệu, chất lượng cao và sẽ là nguồncung ứng ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của công ty

2.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

(Nguồn: Phòng Kế Toán - nhân sự)

Công ty phát triển công nghệ Việt Ý đặc thù là một công ty nhập khẩu chínhhãng và bán buôn bán lẻ, thi công lắp ráp các phụ kiện chế phẩm từ nhôm sắt nêncông ty Việt Ý cũng có sự chú trọng đến việc xây dựng đội ngũ lao động trong côngty Đối tượng lao động tốt nghiệp trung học phổ thông đều làm việc tại phòng kỹthuật, đảm nhận vai trò như người thi công công trình, dưới sự giám sát của các kỹ sư

cơ khí làm việc tại phòng kỹ thuật