NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP. HCM

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNHCỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP.. KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA EFABảng tóm tắt kết quả kiểm định Cronbach’s alpha

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH

CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP HCM

GVHD : PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN SVTH : Nhóm 18

LỚP : ĐHQT7B

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHBÁO CÁO TỐT NGHIỆP

CẤU TRÚC ĐỀ TÀI

Tổng quan về đề tài

Cơ sở lý luận Phương pháp nghiên cứu Kết quả nghiên cứu

Lý do chọn đề tài

Phương pháp nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1

CƠ SỞ LÝ LUẬN

2

MÔ HÌNH THAM KHẢO:

 Nghiên cứu của Foreman Facts (1946)

 Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) của

Weiss, Dawis, England & Lofquist (1967)

 Chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith (1969)

 Nghiên cứu của Schemerhon (1993)

 Nghiên cứu của Spector (1997)

 Nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005)

 Nghiên cứu của Vũ Khắc Đạt (2008)

 Nghiên cứu của Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009)

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3

TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU

MÔ HÌNH NGHIÊN

CỨU ĐỀ XUẤT

Tham khảo 2.6, 3.3.1

XÂY DỰNG THANG ĐO

LƯƠNG

1 Mức lương xứng đáng với công sức và thời gian anh (chị) bỏ ra

2 Mức lương là hợp lý so với công việc mà anh (chị) đang làm

3 Mức lương đảm bảo được chi tiêu của anh (chị) (luong3) Foreman Facts

4 Công ty anh (chị) trả lương hợp lý hơn những công ty khác (luong4) Foreman Facts

5 Tiền lương được trả đúng thời hạn mà công ty quy định (luong5) Foreman Facts

6 Anh (chị) cảm thấy thỏa mãn với chính sách tăng lương của công ty

mình (luong6) Foreman Facts

ĐÃI NGỘ

1 Công ty anh (chị) phổ biến rõ ràng thông tin về các loại bảo hiểm và

phúc lợi xã hội anh (chị) được hưởng (daingo1)

4 Công ty cung cấp đầy đủ cho anh (chị) các loại bảo hiểm như bảo

hiểm tai nạn, bảo hiểm y tế,… (daingo4)

Tự đề xuất

5 Ngoài bảo hiểm, công ty còn cung cấp nhiều loại trợ cấp khác như:

hỗ trợ về sinh sản, ca đêm, độc hại,… (daingo5)

Tự đề xuất

6 Công ty có tổ chức các hoạt động văn nghệ, đi du lịch,… nâng cao

tinh thần cho người lao động (daingo6)

Vũ Khắc Đạt

7 Anh (chị) được công ty quan tâm khi gặp khó khăn, bệnh tật

(daingo7)

Tự đề xuất

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

1 Anh (chị) nhận thấy giờ giấc làm việc ở công ty mình là hợp lý

(dklv1)

Nguyễn Vũ Duy Nhất

2 Anh (chị) được trang bị đầy đủ dụng cụ và thiết bị hiện đại khi làm

việc (dklv2)

Nguyễn Vũ Duy Nhất

3 Nơi làm việc của anh (chị) đảm bảo an toàn lao động (dklv3) Vũ Khắc Đạt

4 Công ty cung cấp cho anh (chị) đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động khi

làm việc như bao tay, khẩu trang,… (dklv4)

Spector

5 Máy móc được bảo trì thường xuyên (dklv5) Spector

6 Nơi làm việc sạch sẽ (dklv6) Nguyễn Vũ Duy

Nhất

7 Anh (chị) được cung cấp đầy đủ thông tin, được biết về nhiều vấn

đề, chính sách của công ty (dklv7)

Nguyễn Vũ Duy Nhất

BẢN CHẤT CÔNG VIỆC

1 Anh (chị) chịu được áp lực của công việc (bccv1) Vũ Khắc Đạt

2 Công việc phù hợp với học vấn và năng lực chuyên môn của anh

(chị) (bccv2)

Vũ Khắc Đạt

3 Anh (chị) có điều kiện để cải thiện kĩ năng và kiến thức của mình

trong công việc đang làm (bccv3)

Vũ Khắc Đạt

4 Công việc ổn định và ít biến động, có thể làm lâu dài (bccv4) Smith

QUẢN LÝ

1 Quản lý luôn lắng nghe ý kiến của anh (chị) (quanly1) Smith

2 Anh (chị) được quản lý tôn trọng (quanly2) Smith

3 Quản lý luôn quan tâm và hỗ trợ cho anh (chị) trong công việc

2 Đồng nghiệp luôn quan tâm và sẵn sàng giúp đỡ anh (chị) trong

công việc (dongnghiep2)

Spector

3 Đồng nghiệp của anh (chị) là người đáng tin cậy (dongnghiep3) Spector

4 Anh (chị) cảm thấy vui vẻ và thích thú khi làm việc với đồng

nghiệp của mình (dongnghiep4)

Spector

ĐÁNH GIÁ

1 Thành tích của anh (chị) được quản lý công nhận và đánh giá một

cách nhanh chóng (danhgia1)

Nguyễn Vũ Duy Nhất

2 Các tiêu chuẩn đánh giá của công ty rõ ràng và minh bạch

4 Anh (chị) nhận được khích lệ một cách công khai khi hoàn thành tốt

công việc (danhgia4)

Vũ Khắc Đạt

ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN

1 Công ty thường xuyên tổ chức những khóa học giúp nâng cao kiến

thức và tay nghề của anh (chị) (daotaopt1)

Trần Kim Dung

2 Sau khi được đào tạo, tay nghề của anh (chị) được nâng cao hơn

(daotaopt2)

Vũ Khắc Đạt

3 Cách đào tạo hợp với khả năng của anh (chị), dễ tiếp thu và phù hợp

với điều kiện làm việc (daotaopt3)

Vũ Khắc Đạt

4 Anh (chị) được công ty hỗ trợ về lương và chi phí khi tham gia các

lớp học đào tạo (daotaopt4)

Vũ Khắc Đạt

5 Các tiêu chuẩn thăng tiến của công ty rõ ràng và minh bạch

(daotaopt5)

MSQ

6 Anh (chị) được tạo nhiều điều kiện để thăng chức (daotaopt6) MSQ

7 Anh (chị) hài lòng với chính sách thăng tiến của công ty

(daotaopt7)

Nguyễn Vũ Duy Nhất

MÔ HÌNH NGHIÊN

CỨU CHÍNH THỨC

Kết quả nghiên cứuPhân tích thông tin thứ cấp

TÌNH HÌNH NGÀNH DỆT MAY TP HCM TRONG

NHỮNG NĂM QUA

2000 2005 2010

Tốc độ tăng trưởng bình

quân (%/năm) 01-05 06-10

THỰC TRẠNG BIẾN ĐỘNG VỀ SỐ LƯỢNG CÔNG NHÂN NGÀNH DỆT MAY TP HCM

 Trong giai đoạn 2006-2010 và năm 2011,

tỷ trọng lao động của ngành dệt có xu

hướng giảm dần trong cơ cấu lao động toàn ngành dệt may từ 21,3% năm 2005 giảm xuống còn 17,9% năm 2010 và còn 16,8% năm 2011.

Kết quả nghiên cứuPhân tích thông tin sơ cấp

MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU

Trung cấp Cao đẳng Đại học

MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU

Cơ cấu thâm niên

Cơ cấu thu nhập

60%

32%

Từ 5 đến dưới 7 triệu Trên 7 triệu

Phụ lục P7.1.1

KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA

Bảng tóm tắt kết quả Cronbach’s Alpha

THANG ĐO CRONBACH’S

ALPHA

TỔNG SỐ BIẾN

BIẾN BỊ LOẠI

KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CHO BIẾN ĐỘC LẬP

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

Bartlett's Test of Sphericity

Approx Chi-Square 4256,341

Total Variance Explained

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared

Loadings

Rotation Sums of Squared

Loadings Total % of

KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CHO BIẾN ĐỘC LẬP

Bảng tóm tắt kết quả phân tích nhân tố (lần 2)

NHÓM NHÂN TỐ SỐ BIẾN KÍ HIỆU

MÔI TRƯỜNG

dongnghiep1, dongnghiep2, dongnghiep3, dongnghiep4, daingo5, daingo7

KHEN

thuong1, thuong2, thuong3, thuong4

THĂNG

daotaopt4, daotaopt5

Phụ lục P7.3.1

KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA EFA

Bảng tóm tắt kết quả kiểm định Cronbach’s alpha kết quả

phân tích nhân tố EFA

THANG ĐO CRONBACH’S

ALPHA

TỔNG

SỐ BIẾN

BIẾN BỊ LOẠI

HIỆU CHỈNH MÔ HÌNH

GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

H1: Yếu tố Môi trường tác nghiệp không tác động đến lòng trung

thành của công nhân ngành dệt may.

H2: Yếu tố Tiền lương không tác động đến lòng trung thành của công

nhân ngành dệt may.

H3: Yếu tố Khen thưởng không tác động đến lòng trung thành của

công nhân ngành dệt may.

H4: Yếu tố Bảo hiểm không tác động đến lòng trung thành của công

nhân ngành dệt may.

H5: Yếu tố Quản lý không tác động đến lòng trung thành của công

nhân ngành dệt may.

H6: Yếu tố Thăng chức không tác động đến lòng trung thành của

công nhân ngành dệt may.

GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

tính.

PHÂN TÍCH PEARSON

𝑌 = 𝛽 1 𝑋 1 + 𝛽 2 𝑋 2 + 𝛽 3 𝑋 3 + 𝛽 4 𝑋 4 + 𝛽 5 𝑋 5 + 𝛽 6 𝑋 6

 𝑋1 : Môi trường tác nghiệp (dongnghiep1, dongnghiep2, dongnghiep3, dongnghiep4, daingo5, daingo7)

 𝑋2: Tiền lương (luong1, luong2, luong3, luong5, luong6)

 𝑋3: Khen thưởng (thuong1, thuong2, thuong3, thuong4)

 𝑋4: Bảo hiểm (daingo1, daingo2, daingo3)

 𝑋5: Quản lý (quanly3, quanly4, quanly5)

 𝑋6: Thăng chức (daotaopt4, daotaopt5)

 Y: Trung thành của công nhân (trungthanh1, trungthanh2, trungthanh3)

Correlations

x1

Pearson Correlation 1 ,199** ,250** ,202** ,038 ,143* ,205**Sig (2-tailed) ,002 ,000 ,001 ,552 ,023 ,001

x2

Pearson Correlation ,199** 1 ,351** ,128* ,180** ,296** ,362**Sig (2-tailed) ,002 ,000 ,043 ,004 ,000 ,000

x3

Pearson Correlation ,250** ,351** 1 ,293** ,310** ,355** ,570**Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

x4

Pearson Correlation ,202** ,128* ,293** 1 ,255** ,213** ,558**Sig (2-tailed) ,001 ,043 ,000 ,000 ,001 ,000

x5

Pearson Correlation ,038 ,180** ,310** ,255** 1 ,244** ,373**Sig (2-tailed) ,552 ,004 ,000 ,000 ,000 ,000

x6

Pearson Correlation ,143* ,296** ,355** ,213** ,244** 1 ,405**Sig (2-tailed) ,023 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000

y

Pearson Correlation ,205** ,362** ,570** ,558** ,373** ,405** 1 Sig (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)

* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)

KẾT QUẢ HỒI QUY

Model Summaryf

Square

Std Error of the Estimate

Watson

Coefficients a

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

hiểm ,313 ,037 ,387 8,416 ,000 ,876 1,142 x6 Thăng

chức ,113 ,039 ,139 2,918 ,004 ,817 1,224 x2 Tiền

lương ,159 ,055 ,137 2,922 ,004 ,841 1,189 x5 Quản lý ,118 ,047 ,116 2,497 ,013 ,857 1,167

a Dependent Variable: y Lòng trung thành

Y = 0.415 × KT + 0.313 × BH + 0.113 × TC +

0.159 × TL + 0.118 × QL + 0.04

Y = 0.387 × BH + 0.323 × KT + 0.139 × TC +

0.137 × TL + 0.116 × QL Phụ lục P7.5

MÔ HÌNH SAU HỒI QUY

Mô hình các yếu tố tác động tới lòng trung thành của

công nhân

KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ NGOÀI MÔ HÌNH

Kiểm định trung bình t-test

Giả thuyết

Giá trị F của kiểm định Leneve

Giá trị sig của kiểm định Leneve

Giá trị sig của kiểm định t

KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ NGOÀI MÔ HÌNH

Phân tích phương sai ANOVA

Giả thuyết Giá trị sig của

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH

95% Confidence Interval of the

Difference Lower Upper

y Lòng trung thành 93,143 249 ,000 3,563 3,49 3,64

Thang đo có ý nghĩa thống kê

Phụ lục P7.7

KẾT LUẬN HỒI QUY

tố

Biến quan sát Ý nghĩa

Trung bình biến quan sát

thuong3 Mức thưởng công bằng, xứng đáng với kết quả làm

việc của anh (chị) 2.43 thuong4 Anh (chị) có động lực để làm việc nhờ chính sách

khen thưởng của công ty 3.21

Giải pháp nâng cao lòng trung thànhCủa công nhân ngành dệt may TP HCM

5

THƯỞNG

THĂNG CHỨC

TIỀN LƯƠNG

CÔNG TÁC QUẢN LÝ

CÁC YẾU

TỐ CÁ NHÂN NGƯỜI LAO ĐỘNG

KHEN THƯỞNG

THĂNG CHỨC

TIỀN LƯƠNG

 tiêu chuẩn tính toán tiền lương.

CÔNG TÁC QUẢN LÝ

 Tính cách của quản lí.

 Nâng cao phong cách lãnh đạo của quản lí.

 Nâng cao năng lực quản lí.

lý.

CÁC YẾU

TỐ CÁ NHÂN NGƯỜI LAO ĐỘNG

 Quan tâm tới đời sống tinh thần.

 Quan tâm tới vấn đề về thai sản.

 Quan tâm hơn nữa vấn đề về chỗ ở đối với các lao động ngoại thành.

CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ THẦY CÔ ĐÃ LẮNG NGHE!