Thuyết trình môn giao tế nhân sự tâm lý học quản lý kao siêu lực

Sơ lược tiểu sửHọ tên Kao Siêu Lực Ngày sinh 28/02/1963 Quê quán Quảng Đông – Trung Quốc Học vấn Cử nhân Bánh và Thực phẩm Công việc: Tổng Giám đốc doanh nghiệp tư nhân bánh kẹo Á Châu

TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ

GVHD: TS Vũ Thị Phượng SVTH:

Trần Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Minh Hiền Trần Quốc Phong

Kao Siêu Lực

1 Sơ lược tiểu sử

Họ tên Kao Siêu Lực Ngày sinh 28/02/1963 Quê quán Quảng Đông – Trung Quốc Học vấn Cử nhân Bánh và Thực phẩm Công việc: Tổng Giám đốc doanh nghiệp

tư nhân bánh kẹo Á Châu - ACB bakery

P hu k éo

x e

M ở lò b án

h m ì

Đ ứ

c P

há t

X ây

ur T

ex t

M

ất Đ ứ

c P

há t

Li hô n

A B C B ak

er y

X ây

d ự ng

1.2 Bước ngoặt

2.1 Thương hiệu Đức

Phát

1984 Đức Phát ra đời (chính thức 1987) với số vốn ba đầu 2 cây vàng và một tiệm bánh trên đường 3/2

1992 mở thêm 1 chi nhánh ở đường Nguyễn Du quận 1

1994 tập đoàn Rheon chuyên sản xuất thiết bị máy móc trong ngành thực phẩm mời ông sang tham quan nhà máy

1995 có hơn 10 cửa tiệm

2.1 Đức phát

2.2 Bước ngoặt thứ 2

2005 – 2007: “Vụ li dị đình đám”

Chia tay thương hiệu Đức Phát và xây dựng lại

từ đầu với 10 cửa hiệu Đức Phát cũ

2.3 ABC bakery

2007 chính thức ra đời thương hiệu mới Bánh kẹo Á châu (ABC bakery) với 10 cửa tiệm, vốn

điều lệ 30 tỷ.

11/2007 cửa tiệm đầu tiên được mở tại

Campuchia đánh dấu việc đưa thị trường bánh ngọt ra ngoài Việt Nam.

9/2009 cửa tiệm thứ 2 tại Campuchia - là cửa

tiệm thứ 17 của ABC bakery với diện tích 400m2 trị giá 500.000 USD, công suất 1 tấn bột/ngày

2.3 ABC bakery

2010 thành lập phòng R&D nghiên cứu và

phát triển cho ABC bakery

2016 đã có hơn 29 cửa tiệm tại Việt Nam và 7 cửa tiệm tại Campuchia

2.3 ABC bakery

2.3 Đối tác

2.3 Bánh ngọt các loại

Trong các mặt hàng của ABC nhóm sản phẩm chủ

lực là hamburger với tỷ trọng tới 40% doanh thu Tỷ

lệ 60% còn lại là bánh ngọt, kem Thị trường đồ ăn nhanh tại Việt Nam phát triển khá nhanh trong vài năm gần đây nhưng việc cung ứng loại bánh này

cho các hãng lại đang bị bỏ ngỏ.

2.4 Hệ thống cửa hàng

2.5.Thành tựu

3 TỐ CHẤT

3.1 ĐAM MÊ

“Vua bánh”

3.2 HAM HỌC HỎi

Cải tiến và thử nghiệm nhiều loại máy móc

Ông dành 30% thời gian riêng để đi nghiên

cứu về máy móc, thiết bị ở nhiều nước trên

thế giới

Làm bánh qua trí nhớ và mùi vị

3.4.TẬN TÂM

“Tôi chỉ tâm niệm mình cứ làm bằng cái tâm, làm hết khả năng chứ không đặt lợi nhuận lên trên hết rồi khách hàng trung thành sẽ tới”

- Ông tâm niệm thợ vui thì ông vui, thợ gặp khó khăn thì ông xoắn tay áo cùng làm để giải

quyết công việc

- Mong mỏi của ông là đem ngày càng nhiều

sẩn phẩm của mình đến tận tay người nghèo

3 5 TẦM NHÌN

Cung cấp nguyên liệu cho các công ty đa quốc gia

Chiến lược “sạch mà nhanh”

Năm 2007, ABC trở thành doanh nghiệp đầu tiên của ngành bánh Việt Nam tham gia Hiệp hội bánh mì quốc tế, nâng cao vị thế của ABC

Mở cửa hàng tại Phnompenh vào tháng

11/2007

4.QUAN ĐIỂM QTNNL

4.QUAN ĐIỂM QTNNL

Tin dùng người thân

người làm ăn lâu năm

Coi trọng nhân viên như

anh em

Giữ chân nhân viên giỏi

bằng việc giúp mở tiệm

với thương hiệu của ông

4.QUAN ĐIỂM QTNNL

Kao Huy Phương chia sẻ:

“Cha tôi quản lý công ty bằng tình thương Ông coi mọi người như con cái, anh em trong nhà Ông có thể nhận một người bất kỳ vào làm

việc, hàng ngày đứng bên cạnh dạy cán bột, làm bánh, nướng bánh… Còn tôi quản lý công việc có mục tiêu, trách nhiệm, thời hạn rõ

ràng”

4.QUAN ĐIỂM QTNNL

Tạo điệu kiện cho những “anh em” làm lâu năm khởi nghiệp, làm giàu bằng cách hùn vốn mở cửa hàng với thương hiệu của mình.

5.1 Cần cù, chăm chỉ,

đam mê, yêu nghề

Tuyệt phẩm Bánh dừa lưới

Bánh mì tròn

Năm 1998, Đức Phát lần đầu tham gia thị

trườngbánh mì Lúc này, bánh mì chủ yếu do các

cơ sở nhỏ, các hộ gia đình làm ra Để tạo sự khác

biệt với bánh mì dài thông dụng, Đức Phát tung ra

sản phẩm bánh mì cóc dạng tròn, giòn và xốp

hơn.Bánh mì cóc của Đức Phát dù trọng lương nhỏ

hơn nhưng giá lại cao hơn

5.2 Không ngừng học

hỏi, sáng tạo

Lợi thế từ người chế tạo máy máy làm bánh

liên tục được ông cải tiến khuôn, bánh mới để làm nên nhiều mẫu bánh chưa từng xuất hiện trên thị trường Nhờ vậy, khách hàng dần biết đến và vào năm 1984, ông Lực thành lập

thương hiệu bánh Đức Phát với số vốn khoảng

2 cây vàng

5.3 Tiết kiệm cho nghiệp

lớn

Dốc toàn bộ 80.000USD tích góp được,

Kao Siêu Lực quyết định đặt mua dây

chuyền công nghệ làm bánh của Nhật Sự

kết hợp giữa bí quyết làm bánh thủ công

và dây chuyền hiện đại bậc nhất lúc đó

giúp cho bánh Đức Phát đẹp hơn, năng

suất cao hơn.

5.4 Quản lý tài sản

Là người kiếm tiền chính trong gia đình,

nhưng vợ ông lại là người quản lý việc chi tiêu Ngày ra tòa ký đơn ly dị, ông chỉ có trong tay

400 USD

Thay đổi tư duy, chú ý đến quảng bá thương

hiệu: Mua bản quyền sử dụng hình ảnh các

nhân vật hoạt hình của Walt Disney

Quá trình chuyển đổi sang thương hiệu mới

cũng cho thấy sự linh hoạt và nỗ lực của ông

Sự trở lại của Kao Siêu Lực cùng thương hiệu ABC đã gặt hái được thành công ngoài mong

đợi

5.5 Tinh thần thép, vươn

lên từ thất bại

Cảm ơn cô và các bạn

đã lắng nghe