Thuyết trình môn giao tế nhân sự tâm lý câp trên và cấp dưới

Nội dung 02 Cách ứng xử với cấp trên... Với người sếp thiếu trách nhiệm: Dùng cách ứng xử mềm mỏng.. Với người sếp tình cảm dễ bị tổn thương: Hãy tìm cách an ủiLàm việc một cách chủ động

BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM

Thành viên:

Phạm Thị Hằng Nguyễn Thị Xuân Minh

Nguyễn Bảo Trân

Nội dung 03

Cấp trên mong muốn gì ở nhân viên?

Nội dung 02

Cách ứng xử với cấp trên

Nội dung 04

1.1 CẤP TRÊN MONG MUỐN GÌ?

Hiệu quả

Tiết kiệm

Chi phí Năng suất

1.2 CẤP TRÊN MONG MUỐN GÌ Ở NHÂN VIÊN?

1 2 3 4

Làm việc nhiệt tình

Làm việc hiệu quả

Làm việc một cách chủ động

Làm việc một cách nghiêm túc

1.3 CẤP TRÊN NGHĨ GÌ Ở NHÂN VIÊN?

Cần được giao nhiệm

vụ cụ thể

Thường chiếm dụng giờ làm cho việc riêng

Thường lãng phí thời gian

Cần được kiểm tra thường xuyên

Thích trốn việc

Chỉ làm việc nghiêm túc khi có mặt sếp

1.3 CẤP TRÊN NGHĨ GÌ Ở NHÂN VIÊN?

Không nhiệt tình trong công việc

Vắng mặt trong công ty

Viện lý do

Hay lấy lòng cấp trên

Làm việc không hiệu quảLàm chỉ vị lương

1.4 CÁCH ỨNG XỬ VỚI CẤP TRÊN

1 2 3 4

Với người sếp lười biếng: Xử lí một cách thông minh

Với người sếp thiếu trách nhiệm: Dùng cách ứng xử mềm mỏng

Với người sếp tình cảm dễ bị tổn thương: Hãy tìm cách an ủiLàm việc một cách chủ động

Với người sếp gia trưởng: Không nên

sợ hãi

1.4 CÁCH ỨNG XỬ VỚI CẤP TRÊN

5 6 7 8

Với người sếp thay đổi liên tục

Với người sếp đa nghi: Nộp báo cáo hàng ngày

Với người sếp đáng ghét: Tránh sự xung đột chính diện

Với người sếp nóng tính: Nên giữ bình tĩnh

2 TÂM LÝ CẤP DƯỚI

CẤP DƯỚI THÍCH

CẤP DƯỚI THƯỜNG KHÔNG MUỐN GÌ

2.1 CẤP DƯỚI THÍCH

Mong muốn được ghi nhận thành quả

Muốn được trả công cao hơn năng lực Mong muốn được chia sẻ thông tin

Mong muốn được động viên, khích lệ

Mong muốn được lãnh đạo tin tường

Có cơ hội phát triển trong sự nghiệp

Mong muốn được ngưỡng mộ và nể phục

2.2 CẤP DƯỚI THƯỜNG KHÔNG MUỐN GÌ

 Ngại nêu ra quan điểm cá

Hãy đối xử với người khác như cách bạn muốn người khác đối xử

với mình

3 TÂM LÝ ĐỒNG NGHIỆP

* Đồng nghiệp “hai mặt”: Là người có vẻ ngoài luôn tốt đẹp, thân thiện nhưng bên trong lại có nhiều ý nghĩ, hành động không “đẹp”.

Cách ứng xử:

Giữ cách xử sự chuyên nghiệp:

Làm rõ vai trò công việc của

từng người

Phớt lờ tính xấu của họ

Thể hiện rõ quan điểm

Nên bỏ qua những chuyện ngoài

công việc

3.1 NHẬN DẠNG VÀ CÁC ỨNG XỬ VỚI TÂM LÝ

ĐỒNG NGHIỆP

Nắm giữ bằng chứng

Cho họ cơ hội

Đồng nghiệp hay tự ái

Đừng đi sâu vào đời tư người khác

Chú ý tới những thói quen gây phiền hà của bạn

Lắng nghe thíchfafaff Chú thích Chú

05

Ghi nhận

nỗ lực của đồng nghiệp

Chú ý tới những thói quen gây phiền hà của bạn

Lắng nghe thíchfafaff Chú thích Chú

Nguyên tắc vàng khi tương tác với mọi người trong

văn phòng: Đối xử với mọi người theo cách bạn

muốn mọi người đối xử với mình Theo cách đó, bạn

sẽ tạo được “ tiếng thơm” là một đồng nghiệp thân

thiện và tốt bụng

05

Ghi nhận

nỗ lực của đồng nghiệp