Đề cương MBA ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN lược sản PHẨM bảo HIỂM XE cơ GIỚI CHO CÔNG TY bảo HIỂM PVI QUẢNG NINH GIAI đoạn 2015 – 2020

Sự phát triển của Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh nói riêng hay của các tổ chức tại chính nói chung yêu cầu các chiến lược phù hợp trong từng giai đoạn cho các doanh nghiệp bảo hiểm.. Tr

Đ NH H ỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BẢO ƯỚNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BẢO NG CHI N L ẾN LƯỢC SẢN PHẨM BẢO ƯỢC SẢN PHẨM BẢO C S N PH M B O ẢN PHẨM BẢO ẨM BẢO ẢN PHẨM BẢO

HI M XE C GI I CHO CÔNG TY B O HI M PVI ỂM XE CƠ GIỚI CHO CÔNG TY BẢO HIỂM PVI Ơ GIỚI CHO CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ỚNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BẢO ẢN PHẨM BẢO ỂM XE CƠ GIỚI CHO CÔNG TY BẢO HIỂM PVI

QU NG NINH GIAI ĐO N 2015 – 2020 ẢN PHẨM BẢO ẠN 2015 – 2020

ORIENTATIONS FOR MOTOR VEHICLE

INSURANCE PRODUCT STRATEGY, QUANG NINH PVI INSURANCE COMPANY IN THE PERIOD

2015-2020

LỜI CAM ĐOAN.

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.

MỤC LỤC.

DANH MỤC, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU.

I NỘI DUNG ĐỀ CƯƠNG ĐỀ TÀI LUẬN VĂN:

1 Lời mở đầu

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ về kinh tế, văn hóa xã hội là sự bùng

nổ, gia tăng không ngừng về số lượng cũng như chủng loại phương tiện giao thông vận tải, đặc biệt là xe cơ giới Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại của con người cũng như việc lưu thông hàng hóa được dế dàng, thuận tiện hơn Đối với nước

ta, giao thông đường bộ rất thông dụng và phổ biến, nó góp phần không nhỏ vào việc thúc đẩy nền kinh tế phát triển, hoàn thiện công tác công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Tuy nhiên, bên cạnh sự phát triển ồ ạt của các loại phương tiện giao thông thì việc mở rộng, nâng cấp, xây mới đường xá, cầu cống diễn ra chậm chạp, thêm vào đó tình trạng vi phạm luật lệ an toàn giao thông diễn ra liên tục là nguyên nhân của các vụ tai nạn đau lòng gây ra những thiệt hại lớn về người và tài sản cho chính chủ xe cũng như toàn xã hội Làm thế nào để có thể giải quyết ổn thỏa về mặt tài chính, đảm bảo sự

an tâm khi có tai nạn giao thông xảy ra luôn là câu hỏi được các chủ xe quan tâm

Sự ra đời của bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới là một nhu cầu khách quan giúp cho các chủ xe ổn định cuộc sống, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh trong trường hợp không may gặp phải những rủi ro bất ngờ Đây là một nghiệp vụ cơ bản được triển khai ở hầu hết các công ty bảo hiểm phi nhân thọ, chính vì vậy sự cạnh tranh, giành giật thị trường diễn ra gay gắt Để thực hiện được mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận, thị phần… bên cạnh những chiến lược quản lý, chiến lược kinh doanh thì chiến lược phát triển sản phẩm đóng một vai trò quan trọng Chiến lược sản phẩm là một vũ khí lợi hại của các công ty bởi nó đảm bảo cho công ty phát triển ổn định, đúng hướng và có hiệu quả Nó là yếu tố vô cùng quan trọng đối với những công ty luôn chú

ý đến việc phát triển công ty thông qua doanh thu bán sản phẩm Đây là hoạt động

không thể thiếu được của mỗi công ty bảo hiểm cũng như Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh

Với mục tiêu của PVI là trở thành định chế Bảo hiểm – Tài chính có thương hiệu mạnh trong nước và quốc tế, PVI không ngừng đổi mới về sản phẩm, tuyển dụng và đào tạo nhân sự, nâng cao chất lượng kênh phân phối và xúc tiến bán, đầu tư tài chính hiện quả Sự phát triển của Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh nói riêng hay của các tổ chức tại chính nói chung yêu cầu các chiến lược phù hợp trong từng giai đoạn cho các doanh nghiệp bảo hiểm

Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh là một thành viên của Tổng công ty Bảo hiểm PVI được thành lập năm 2011 do vậy những vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty nói chung hay chiến lược sản phẩm chính còn chưa được chú trọng Trước sức ép từ các đối thủ cạnh tranh hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm thì việc nghiên cứu

và phát triển chiến lược sản phẩm của công ty là rất cần thiết và cấp bách, Công ty phải

có định hướng phát triển lâu dài thông qua một chiến lược kinh doanh đúng đắn được xây dựng phù hợp với bối cảnh môi trường và tương thích với khả năng, vị thế của công ty trong điều kiện thị trường có nhiều biến động và cạnh tranh ngày càng mạnh

mẽ, sôi động như hiện nay

Xuất phát từ những lý do trên, tác giả chọn đề tài “Định hướng chiến lược sản

phẩm bảo hiểm xe cơ giới cho Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh giai đoạn 2015 – 2020” nhằm nghiên cứu xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược kinh

doanh của Công ty, từ đó hình thành chiến lược sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới cho Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh giai đoạn 2015 – 2020

1.2 Mục đích nghiên cứu:

- Hệ thông hóa các lý luận cơ bản về chiến lược, căn cứ hình thành chiến lược của doanh nghiệp nói chung và của doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng

- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm của Công ty, đánh giá chiến lược phát triển của Công ty

- Xây dựng chiến lược phát triển cho sản phẩm

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược kinh doanh sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới và triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh bảo hiểm của Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh

- Phạm vi nghiên cứu: Đề tài giới hạn nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh, thực trạng kinh doanh, các căn cứ định hướng chiến lược snar phẩm bảo hiểm xe cơ giới của Công ty với các yếu tố ảnh hưởng tới việc hình thành chiến lược kinh doanh của Công ty

1.4 Phương pháp nghiên cứu:

Luận văn sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu: phương pháp phân tích đánh giá, phương pháp so sánh, phương pháp bảng biểu và mô hình,…

Phương pháp định lượng: Trong nội dung luận văn tôi sẽ sử dụng phương pháp điều tra thực tế bằng phiếu khảo sát và phỏng vấn một số khách hàng đến giao dịch tại công ty bảo hiểm PVI Quảng Ninh và các chi nhánh của công ty Tiến hành lấy ý kiến đánh giá của khách hàng sử dụng sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới của công ty thông qua phiếu khảo sát nhằm đưa ra đánh giá về chất lượng sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới từ đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm PVI Quảng Ninh

Thu thập dữ liệu thứ cấp:

Thu thập thông tin qua internet, các bài báo, bài viết, luận văn của các tác giả trên cả nước về hoạch định chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm tại các công ty bảo hiểm

Thu thập các dữ liệu từ các nguồn báo cáo kiểm toán, báo cáo thường niên của Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh từ 2011 đến 2014

Thu thập dữ liệu sơ cấp:

Ngoài phương pháp thu thập thông tin thứ cấp, tác giả lựa chọn phương pháp phân tích định tính từ nguồn dữ liệu sơ cấp từ hai nguồn phỏng vấn và khảo sát qua bảng hỏi Tác giả lựa chọn nguồn dữ liệu sơ cấp nhằm trực tiếp thu thập thông tin để giải quyết các vấn đề trọng tâm và thu thập các thông tin chi tiết, phù hợp với mục đích nghiên cứu

Thông qua: quan sát, phỏng vấn trực tiếp

Quan sát: tiến hành tại Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh.

Phỏng vấn trực tiếp: Thông qua điều tra bảng hỏi đối với khách hàng

Bước 1: Nghiên cứu một số nội dung lý thuyết chiến lược kinh doanh, chiến

lược sản phẩm, quy trình hoạch định chiến lược.Tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp, mô hình hóa để làm cơ sở cho nghiên cứu luận văn tốt nghiệp

Bước 2:Thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua việc xây dựng mẫu phiếu điều

tra, tiến hành điều tra, khảo sát, phỏng vấn thu thập thông tin từ 150 khách hàng tại Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh

- Để thiết kế mẫu phiếu điều tra, Tác giả đã nghiên cứu và xây dựng các câu hỏi liên quan đến đề tài nghiên cứu dựa trên yếu tố liên quan đến sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới

- Thông qua kết quả thu thập được, tác giả nghiên cứu, phiếu điều tra đã được gửi đến 150 khách hàng Trong tổng số 150 phiếu được phát ra, tất cả các phiếu không điền đầy đủ thông tin sẽ bị loại và những phiếu hợp lệ thu được từ các phiếu điều tra và

sẽ được tác giả xử lý bằng phần mềm Excel

Bước 3: Phân tích căn cứ hình thành chiến lược sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới

của Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh Phân tích các yếu tố bên ngoài và các yếu tố nội bộ bên trong tại Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh Phương pháp nghiên cứu chủ yếu là phương pháp phân tích, thống kê, so sánh, phương pháp chuyên gia

Bước 4: Định hướng chiến lược sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới của Công ty Bảo

hiểm PVI Quảng Ninh từ năm 2015 đến năm 2020 trên cơ sở lý luận, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm tại Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh

2 Kết cấu của đề tài:

Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, luận văn được kết cấu thành 4 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược và quy trình hoạch định chiến lược sản

phẩm của doanh nghiệp

Chương 2: Quy trình tiến hành nghiên cứu chiến lược sản phẩm bảo hiểm xe cơ

giới tại công ty bảo hiểm PVI Quảng Ninh

Chương 3: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành chiến lược sản phẩm

bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm PVI Quảng Ninh

Chương 4: Định hướng chiến lược sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới của Công ty

Bảo hiểm PVI Quảng Ninh giai đoạn 2015 – 2020

CHƯƠNG 1:

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Khái niệm về chiến lược và hoạch định chiến lược

1.1.1. Khái niệm chiến lược

1.1.2. Vai trò và ý nghĩa của chiến lược đối với doanh nghiệp

1.2. Khái niệm về chiến lược sản phẩm

1.2.1 Khái niệm về chiến lược sản phẩm

1.2.2 Vị trí và vai trò của chiến lược sản phẩm

1.3 Quy trình hoạch định chiến lược

1.3.1 Lựa chọn sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu của công ty

1.3.2 Phân tích môi trường

1.3.3 Xác định mục tiêu dài hạn và xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp

1.3.4 Xác định các kế hoạch hành động và triển khai các giải pháp thực hiện chiến lược

1.3.5 Kiểm tra và điều chỉnh

1.4. Các công cụ xây dựng và để ra chiến lược

1.4.1 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)

1.4.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

1.4.3 Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, cơ hội – nguy cơ (SWOT)

1.4.4 Ma trận hoạch định chiến lược có thể lựa chọn (QSPM)

1.5 Sự cần thiết hoạch định chiến lược sản phẩm

Tóm tắt chương 1.

CHƯƠNG 2:

QUY TRÌNH TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI QUẢNG NINH

2.1 Các giai đoạn nghiên cứu

2.2 Kết quả nghiên cứu

Tóm tắt chương 2.

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PVI

QUẢNG NINH 3.1 Khái quát về Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty

3.1.2 Chức năng/nhiệm vụ của công ty

3.1.3 Cơ cấu tổ chức/nhân sự của công ty

3.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh và thị trường của công ty

3.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh trong 3 năm 2012 - 2014

3.3 Phân tích căn cứ hình thành chiến lược sản phẩm bảo hiểm của Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh (dựa trên những kết quả khảo sát của chương 02)

3.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài Công ty

3.3.2 Phân tích môi trường bên trong Công ty

3.3.3 Phân tích chiến lược sản phẩm của công ty thông qua ma trận SWOT

3.4 Kết quả đạt được trong công tác xây dựng chiến lược sản phẩm bảo hiểm

xe cơ giới tại công ty bảo hiểm PVI Quảng Ninh thời gian qua.

3.4.1 Ưu điểm

3.4.1 Nhược điểm

Tóm tắt chương 3:

CHƯƠNG 4:

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PVI QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN 2015 – 2020

4.1 Phương hướng phát triển của công ty

4.2 Định hướng chiến lược sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm PVI Quảng Ninh giai đoạn 2015 – 2020

4.2.1 Phân tích các chiến lược cho sản phẩm chính

4.2.2 Lựa chọn chiến lược

4.2.3 Giải pháp thực hiện các chiến lược

Tóm tắt chương 4

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

NON-PLAGIARY COMMITMENT

LIST OF ACRONYMS

TABLE OF CONTENTS

LIST OF TABLES, LIST OF FIGURES

I CONTENT OF OUTLINE THESIS:

1 Introduction

1.1 Urgency of the topic

Today, along side strong growth in economy, culture and society are a boom, increasing constantly in quantity and category of transport vehicles, especially is motor vehicles This has created favorable conditions for the movement of people and circulation of goods to be easy, more convenient For our country, the road transport is very common and popular, it contributes significantly to the promotion of economic development, completion industrialization and modernization of the nation in coming time However, besides the massive development of the transport vehicles, the expansion, upgrading and new construction of roads and bridges was slowly, in addition to the violation of traffic safety rules which continuously takes place as the cause of the accidents and losses of human life, property to the owners as well as the whole society How can settled financially, ensuring peace of mind when a traffic accident occurs that is always a question of interest of vehicle owner

The advent of the motor vehicle insurance is an objective need, it help for car owners to stabilize their lives, ensure production and business operations in the event

of unfortunate or facing with unexpected risks This is a basic operation is deployed in most of the non-life insurance company, so the competitive on market fiercely To be achieve the goal of revenue, profit, market share besides the strategic management, strategic business, so that product development strategy plays an important role

Product strategy is a effective weapon of the company because it ensures a company development stability, in the right direction and effectively It is extremely important factors for the company which always pay attention to the development of the company through product sales This is an indispensable activity of each insurance company and Quang Ninh PVI Insurance Company

With the goal PVI's of becoming Insurance institutions - Finance have strong brand domestically and internationally, PVI have been relentless product innovation, recruiting and training personnel, improving quality, sales promotion and distribution channels, effective financial investment The development of Quang Ninh PVI Insurance Company in particular and financial institutions generally requires the appropriate strategy in each period for insurance enterprises

Quang Ninh PVI Insurance Company is a member of PVI Insurance Corporation,

it was established in 2011 so that the issue of building the business strategy of the Company in general or strategy for main product was not focused Under pressure from the competitors operating in the insurance field,so that the research and development of product strategy of the company is very necessary and urgent, the company must have orientation development in long-term through a sound business strategy which is built

in accordance with the environmental context and compatible with ability as well as position of the company on market fluctuations and intensified competition as the current

With the reasons mentioned above, the Author chosen topic “Orientations for

motor vehicle insurance product strategy, Quang Ninh PVI Insurance company in the period 2015-2020” aim research and identify important factors affecting the

business strategy of the Company, thereby forming product strategic for motor vehicle insurance at Quang Ninh PVI Insurance Company in the period 2015 - 2020

1.2 Purpose of research:

- Systematization of basic theory on strategy, based on formation of the business strategy in general and insurance companies in particular