Tiểu luận môn quản trị học việc quản trị trong điều kiện môi trường năng động và phức tạp có điểm gì khác biệt

Giải thích 10 vai trò của nhà quản trị theo Mintzberg?. Nếu nhà QT không thực hiện đúng các vai trò này sẽ ảnh hưởng đến tổ chức như thế nào?. Những khó khăn của nhà quản trị khi thực hi

Câu 3 Giải thích 10 vai trò của nhà quản trị theo Mintzberg? Nếu nhà QT không thực hiện đúng các vai trò này sẽ ảnh hưởng đến tổ chức như thế nào? Những khó khăn của nhà quản trị khi thực hiện

A. Giải thích 10 vai trò của nhà quản trị theo Henry Mintsberg

Trong hoạt động thực tiễn của tổ chức, nhà quản trị phải làm những công việc rất khác nhau, từ những việc mang tính đối nội đến những việc mang tính đối ngoại Vì vậy, nhà quản trị cần phải linh hoạt trong công tác quản trị, điều hành tổ chức để ứng phó với những biến đổi khác nhau của môi trường xung quanh Dựa vào công trình nghiên cứu của Henry Mintsberg vào thập niên 1960, 10 vai trò khác nhau mà nhà quản trị phải thực hiện khi thực hiện việc quản trị tổ chức Những vai trò này được chia thành 3 nhóm như sau:

1. Nhóm 1: Vai trò quan hệ với con người

- Vai trò người đại diện: là người đứng đầu một tổ chức, nhà quản trị thực hiện các hoạt

động với tư cách là người đại diện, là biểu tượng cho tập thể, có tính chất lễ nghi trong tổ chức

Ví dụ như nhà quản trị đại diện tổ chức phát biểu khai trương chi nhánh mới trong chuỗi hệ

thống bán lẻ của siêu thị ABC

- Vai trò người lãnh đạo: chỉ huy, hướng dẫn, động viên, phối hợp và kiểm tra công

việc của nhân viên dưới quyền

Ví dụ như công tác tuyển dụng, đào tạo nhân viên; khích lệ, động viên tinh thần làm việc để

họ làm việc tốt hơn

- Vai trò liên lạc: Quan hệ với người khác ở trong hay ngoài tổ chức, để nhằm góp phần

hoàn thành công việc được giao cho đơn vị của họ

Ví dụ: Công ty trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, nếu nhà quản trị không thường xuyên tiếp

xúc khách hàng, thì sẽ khó đánh giá được nhu cầu, tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng về sản phẩm của công ty để từ đó có những biện pháp khắc phục kịp thời

2. Nhóm 2: Vai trò thông tin

Các hoạt động về quản trị chỉ thực sự có cơ sở khoa học và có hiệu quả khi nó được xử lý, được thực thi trên cơ sở các thông tin phải chính xác, đầy đủ và kịp thời Thông tin không chỉ cần cho các nhà quản trị mà ngay trong chính bản thân nó cũng chứa đựng những giá trị

nhất định cho các đối tượng khác Vai trò thông tin đối với nhà quản trị được thể hiện như sau:

- Vai trò thu thập và xử lý thông tin: Nhà quản trị đảm nhiệm vai trò thu thập thông tin

một cách thường xuyên, đồng thời, xem xét và phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận ra những tin tức, những hoạt động và những sự kiện có thể đem lại cơ hội tốt hay sự

đe dọa đối với hoạt động của tổ chức

Ví dụ:

Thị trường nước giải khát ở Việt Nam những năm trước đang chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các hãng Coca và Pepsi tuy nhiên bằng sự quan sát tinh tế của mình Những nhà lãnh đạo của Tân Hiệp Phát đã đưa ra dòng sản phẩm trà xanh O độ đánh đúng vào tâm lý của người Việt Nam là gần gũi với thiên nhiên, không sử dụng nhiều hóa chất nên sản phẩm đã thành công lớn trên thị trường và trở thành thương hiệu có tiếng trong nước Có được sự thành công này đòi hỏi rất cao khả năng nắm bắt thông tin nhu cầu thị trường của những nhà quản trị đúng lúc thị trường đang bị bão hòa bởi các loại thức uống có gas

- Vai trò phổ biến thông tin: là người phổ biến thông tin cho mọi người, mọi bộ phận

có liên quan để ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của họ

Ví dụ: Trong các cuộc họp thường niên, nhà quản trị cần phổ biến những thông tin về tình

hình hoạt động của tổ chức, những thành công cũng như thất bại của tổ chức mình để nhân viên của mình phần nào nắm được tình hình chung của tổ chức mà có hướng hoạt động tốt hơn

- Vai trò cung cấp thông tin: là người có trách nhiệm và quyền lực thay mặt tổ chức

phát ngôn những tin tức ra bên ngoài với mục đích giải thích, bảo vệ các hoạt động của tổ chức hay tranh thủ thêm sự ủng hộ cho tổ chức

Ví dụ: Khi nhà phát ngôn không làm tròn vai trò của mình, điều đầu tiên là nhà quản trị sẽ

không đạt được mục đích cung cấp thông tin, truyền thông của mình, đây là một sự lãng phí rất to lớn trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay bởi công tác quảng cáo truyền thông đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp, góp phần minh bạch hóa mọi hoạt động của doanh nghiệp, tranh thủ sự ủng hộ, góp vốn của các tổ chức, cá nhân

bên ngoài Thậm chí nếu cung cấp thông tin bị bóp méo, có thể làm cho hình ảnh doanh nghiệp bị xấu đi

3. Nhóm 3: Vai trò quyết định

- Vai trò nhà kinh doanh: xuất hiện khi nhà quản trị đưa ra ý tưởng kinh doanh mới

hoặc tìm cách cải tiến hoạt động kinh doanh của tổ chức Việc này có thể là phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị phần, áp dụng một kỹ thuật mới vào một tình huống cụ thể, hoặc nâng cấp điều chỉnh một kỹ thuật đang áp dụng

Ví dụ: Công ty Apple là đơn vị sản xuất rất thành công máy nghe nhạc Ipod, tuy nhiên

không chỉ dừng lại ở đây, dưới sự lãnh đạo của ban quản trị tài năng, rất nhạy bén với vai trò nhà kinh doanh, Apple vẫn cho ra đời những sản phẩm sau này còn thu hút hơn cả Ipod như: Iphone, Ipad…

- Vai trò người giải quyết các xáo trộn: Nhà quản trị là người phải kịp thời đối phó với

những biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẩn về quyền lợi, khách hàng thay đổi nhằm đưa tổ chức sớm trở lại sự ổn định

Ví dụ: Sau khi sát nhập một doanh nghiệp nhỏ vào doanh nghiệp lớn, những nhân viên cũ

của doanh nghiệp bị sát nhập chuyển sang làm việc tại doanh nghiệp sát nhập, át hẳn bước đầu sẽ xảy ra xung đột về văn hóa Rõ ràng văn hóa kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp mỗi khác, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn, sự khác biệt còn nhiều hơn nữa Lúc này vai trò giải quyết xáo trộn của nhà quản trị có cơ hội phát huy rất rõ, nhằm trung hòa, giúp những người mới hòa nhập với môi trường, giải quyết xung đột

- Vai trò người phân phối tài nguyên: Khi tài nguyên khan hiếm mà lại có nhiều yêu

cầu, nhà quản trị phải dùng đúng tài nguyên, phân phối các tài nguyên cho các bộ phận nhằm đảm bảo sự hợp lý và tính hiệu quả cao Tài nguyên đó có thể là tiền bạc, thời gian, quyền hành, trang thiết bị, hoặc con người Thông thường, khi tài nguyên dồi dào, mọi nhà quản trị đều có thể thực hiện vai trò này một cách dễ dàng nhưng khi tài nguyên khan hiếm thì quyết định của nhà quản trị trong vấn đề này sẽ khó khăn hơn vì nó có thể ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động của một bộ phận hay thậm chí toàn thể tổ chức

Ví dụ: trong tình hình khó khăn chung của toàn bộ nền kinh tế như hiện nay, nhà nước ban

hành chỉ đạo chung đối với tất cả các doanh nghiệp nhà nước cần tiết kiệm chi tiêu, tránh

mua sắm đầu tư trang thiết bị xa xỉ, chỉ thực hiện những dự án thực sự gấp rút, như vậy, với nguồn vốn hỗ trợ bị giới hạn, doanh nghiệp phải cân nhắc lựa chọn dự án để triển khai, chỉ tiến hành những dự án cực kỳ cần thiết, những dự án chưa thực sự gấp rút thì để sau, ưu tiên dồn toàn lực cho các dự án đang triển khai dang dở

- Vai trò người đàm phán: Thay mặt cho tổ chức thương thuyết trong quá trình hoạt

động, trong các quan hệ với những đơn vị khác, với xã hội

Ví dụ thông thường dễ gặp nhất là hầu như tất cả các nhà quản trị, giám đốc công ty đều

phải đi thương thuyết, đàm phán nhằm tiến đến ký kết hợp đồng

Mười vai trò này liên hệ mật thiết với nhau và nhà quản trị có thể thực hiện một hoặc nhiều vai trò trong cùng một lúc đối với tình huống quản trị Tầm quan trọng của các vai trò có thể thay đổi tùy thuộc vào cấp bậc của nhà quản trị đó trong tổ chức

B. Những ảnh hưởng đến tổ chức khi nhà quản trị không thực hiện đúng các vai trò này và những khó khăn mà nhà quản trị gặp phải khi thực hiện chúng.

Trong 3 nhóm vai trò của nhà quản trị thì nhóm vai trò về quan hệ con người mang tính chất

cơ bản nhất và là tiền đề để thực hiện các nhóm vai trò còn lại bởi vì công tác quản trị là một tiến trình làm việc với con người và thông qua con người để đạt đến mục tiêu của tổ chức Cho nên, chúng tôi sẽ đi vào phân tích các vai trò của nhà quản trị đối với nhóm vai trò này

· Nhà quản trị là người thay mặt tổ chức trước pháp luật, trước lợi ích chung của tổ chức và kết quả cuối cùng mà tổ chức đạt được Tuy nhiên, không phải mọi nhà quản trị đều là người đại diện pháp lý mà còn tuỳ thuộc vào vị trí của họ tại doanh nghiệp, thông thường những nhà quản trị cấp cao sẽ là người đại diện pháp lý

- Chịu trách nhiệm trước pháp luật: trước các cơ quan chức năng, nhà quản trị là

người chịu trách nhiệm hoàn toàn về quá trình thành lập, hoạt động và phát triển của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp vi phạm pháp luật thì người chịu trách nhiệm trước tiên là nhà quản trị doanh nghiệp

Ví dụ: khi Vinalines tham nhũng tiền của nhà nước thông qua việc nâng khống giá mua ụ

nổi từ 5 triệu USD lên 9 triệu USD, đã làm thất thoát tiền tỷ của nhà nước Vì vậy người lãnh đạo Vinalines – Dương Chí Dũng là người đầu tiên chịu trách nhiệm trước pháp luật

- Chịu trách nhiệm trước lợi ích chung và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp: là

người điều hành doanh nghiệp nên kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được đề là sản phẩm trực tiếp hay gián tiếp từ những quyết định của nhà quản trị Khi doanh nghiệp kinh doanh thành công hay thua lỗ thì trách nhiệm đầu tiên được quy cho nhà quản trị

Ví dụ: Công ty ITA là một công ty thực phẩm khá nổi tiếng của Mỹ Mười năm trước, lãnh

đạo công ty muốn phát triển thêm ngành y dược, nên đã mua một xí nghiệp dược phẩm với giá 5 tỷ USD Nhưng chỉ năm sau họ đã phải bán xí nghiệp đó với giá 3 tỷ USD, gây thiệt hại lớn cho công ty Lãnh đạo công ty ITA đã phải từ chức vì vụ việc này

· Là biểu tượng cho tập thể, thực hiện các hoạt động có tính chất nghi lễ trong tổ chức như dự và phát biểu khai trương chi nhánh mới Người quản trị trong vai trò này là

người tiên phong trong việc xây dựng hình tượng cá nhân và thể hiện phong cách riêng cho phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp Công tác xây dựng hình tượng cá nhân gắn liền với thương hiệu của doanh nghiệp nên việc xây dựng hình tượng này không phải là một công việc đơn giản Đó không chỉ là tác phong làm việc, cử chỉ, trang phục mà là cả một nghệ thuật giao tiếp được tích lũy theo thời gian Nhà quản trị phải cực kỳ khéo léo và tinh thế trong việc ứng xử giữa họ với nhân viên, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Ví dụ: Steven Jobs, nhà lãnh đạo tài ba của Apple, không chỉ nổi tiếng với phong cách lãnh

đạo độc đoán mà còn tài năng và trí tuệ tuyệt vời trong công nghệ thông tin

Nếu không hoàn thành tốt vai trò đại diện, nhà quản trị chẳng những tạo ra ấn tượng không tốt về hình ảnh cá nhân mà còn ảnh hưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp Từ đó dẫn đến việc khó tạo lập lòng tin với đối tác cũng như với khách hàng và các nhân viên trong tổ chức

Khó khăn

- Chưa nhận thức đúng tầm quan trong của vai trò người đại diện nên đôi lúc vô tình làm xấu đi bộ mặt của doanh nghiệp

- Chưa xác lập được phong cách lãnh đạo riêng để từ đó thể hiện được thương hiệu của doanh nghiệp

- Phải có kiến thức rộng về xã hội

- Khả năng giao tiếp tốt: kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng đàm phán

- Khả năng xử lý tình huống tốt

- Phối hợp và kiểm tra công việc của nhân viên dưới quyền nhằm lôi kéo, khuyến khích động viên tinh thần làm việc của nhân viên để họ cùng vai, sát cánh với tổ chức và đạt được mục tiêu chung Nhà quản trị sử dụng uy tín, tầm ảnh hưởng của mình lên người khách để thúc đẩy họ làm việc, đồng thời chiêu mô những anh tài từ những nơi khác về làm việc cho tổ chức mình

Ví dụ: Năm 1983, Steve Jobs lôi kéo John Sculley, khi đó là giám đốc điều hành hãng

Pepsi, về đầu quân cho Apple bằng câu hỏi nổi tiếng: "Anh muốn cả đời đi bán thứ nước ngọt có gas hay muốn có cơ hội để thay đổi thế giới?"

- Nhà quản trị nếu không thực hiện tốt vai trò này sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của tổ chức cũng như mối quan hệ giữa cá nhân và tập thể, được thể hiện như sau: + Lực lượng lao động kém chất lượng, gây sự lãng phí không cần thiết vì không thu hút được nhân tài hoặc bố trí người không đúng người theo những yêu cầu của công việc

+ Sự lạm quyền có thể dẫn đến tham ô, quan liêu và gây ra tiêu cực trong tổ chức

+ Tạo nên rào cản giữa nhân viên và nhà quản trị, gây mất đoàn kết trong nội bộ, tinh thần làm việc sa sút

+ Xung đột giữa lợi ích cá nhân và tập thể ngày càng tăng, vì vậy khó lòng đạt được mục tiêu chung của tổ chức

Khó khăn

- Không phát hiện được tiềm năng ẩn chứa trong từng nhân viên để phát triển họ

- Chưa thể hiểu sâu sắc về nhu cầu, nguyện vọng tâm tư của nhân viên

- Khắc phục sự mưu cầu lợi ích của bản thân và tìm kiếm được tấm gương điển hình cho tổ chức

- Nhà quản lý phải hiểu rõ bản chất công việc và nắm bắt vấn đề tốt

- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

- Khả năng truyền đạt vấn đề tốt

- Nhà quản trị phải có tính nhẫn nại, sẵn sàng lắng nghe ý kiến của nhân viên dưới quyền, vừa tạo được không khí gần gũi, vừa tạo được uy nghiêm cho nhà quản trị

- Để thực hiện vai trò này một cách tốt nhất thì đòi hỏi nhà quản trị phải là người có khả năng đọc được suy nghĩ của người khác Mà khả năng này không phải bẩm sinh mà có mà phải trải qua quá trình rèn luyện, đúc kết của bản thân

- Phải biết khen và phê bình đúng lúc và đúng Trên thực tế rất nhiều nhà quản lý không biết cách khen ngợi hay phê bình vì không nắm rõ được năng lực cụ thể của từng nhân viên hay để cho cảm tình cá nhân xen vào công việc

- Kỹ năng dùng người cũng là 1 kỹ năng cần thiết trong vai trò lãnh đạo này

Nhà quản trị là cầu nói giữa các cá nhân, các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp và các

cơ quan hữu quan

· Liên kết các bộ phận trong doanh nghiệp: Nhà quản trị phải gắn kết các phòng, ban,

chi nhánh lại với nhau trong một mục tiêu chung của doanh nghiệp Họ thu thập, phân tích

xử lý thông tin từ các chi nhánh và tạo điều kiện để các chi nhánh hiểu tình hình hoạt động của nhau

Ví dụ: Bill Gates, nhà lãnh đạo tài ba của tập đoàn Microsoft còn dành “tuần

lễ suy ngẫm" để đọc tất cả các phác thảo, báo cáo về mọi đề tài liên quan, từ công nghệ tương lai đến dự báo sản phẩm “hot", việc cải thiện sản phẩm hiện tại Bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng mới cũng có thể trình bày và gửi cho ông xem xét Một ý tưởng hay sẽ có thể được ông nhận xét bằng cách gửi email cho hàng trăm nhân sự Microsoft trên toàn cầu và đề nghị họ cùng tham gia góp ý Tiếp đó là các bước tiến hành để biến ý tưởng thành hiện thực Việc này có tác dụng khích lệ rất hiệu quả Bằng chứng là tất cả mọi nhân viên tại Microsoft đều háo hức đóng góp ý kiến và hồi hộp chờ đợi phản hồi từ ông chủ của mình sau “tuần lễ suy ngẫm”

· Liên kết giữa doanh nghiệp với hệ thống bên ngoài: nhà quản trị thường xuyên tiếp

xúc với các đối tác khách hàng, các hội nghề nghiệp, các cơ quan chính quyền Họ cần sử dụng mối quan hệ rộng rãi của mình để nhận được nhiều nguồn thông tin và sự ủng hộ cần thiết Vì thế, mà nhà quản trị là một nhà hoạt động xã hội tích cực

Ví dụ như tham gia các câu lạc bộ dành cho doanh nghiệp Ở đó, nhà quản trị

không chỉ nắm bắt được các cơ hội thương mại mà còn kết giao với nhiều bạn bè, tạo lập các mối quan hệ với các doanh nghiệp khác và khách hàng tiềm năng

Khó khăn

- Có nhiều kiến thức xã hội

- Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt

- Phải có nhiều mối quan hệ với các đơn vị bên ngoài

Nếu không thực hiện đúng vai trò này thì khi điều kiện môi trường thay đổi mà nhà quản trị không nắm bắt, không chọn lọc được thông tin để có thể đánh giá nhu cầu thị trường từ đó đưa ra những dự báo cho tương lai nhằm nắm bắt được cơ hội có thể xảy ra hay có bước chuẩn bị sẵn sàng cho những thử thách sắp tới thì công ty dễ bị tụt hậu so với xu thế phát triển của xã hội, dẫn đến sự phát triển trì trệ có nguy cơ phá sản

Ví dụ: Điều tra mới nhất do BBC thực hiện cáo buộc, Mỹ và Anh cố tình dựa vào những

thông tin tình báo cho rằng, cố Tổng thống Iraq Saddam Hussein âm mưu tàng trữ và chế tạo vũ khí hủy diệt hàng loạt, bất chấp hàng loạt những cảnh báo về tính xác thực của thông tin Thậm chí, các tài liệu tình báo khác cho rằng chế độ Saddam không sở hữu vũ khí hủy diệt hàng loạt đều bị lờ đi Và đó là một trong những nguyên nhân chính xảy ra chiến tranh

ở Iraq

Khó khăn

- Thị trường có rất nhiều thông tin nhiễu Nhà quản trị phải là người nhạy bén với thông tin, biết đánh giá chọn lọc thông tin 1 cách khéo léo

- Nguồn thông tin không đáp ứng kịp nhu cầu phát triển của công ty

- Khả năng phân tích và giải quyết thông tin một cách chính xác và hiệu quả nhất

Nếu không thực hiện đúng vai trò này thì tất cả các nhân viên trong tổ chức đó ko có được những thông tin cần thiết về tổ chức mình đang làm việc, từ đó tạo tâm lý không quan tâm đến tổ chức của đa số nhân viên

Khó khăn

- Hoạt động của tổ chức rất cần đến vai trò này, đây là vai trò phổ biến thông tin cho các thành viên trong tổ chức nắm bắt Nhà quản trị phải biết chọn lựa đúng thời điểm để phổ biến thông tin sao cho mọi thành viên trong tổ chức đều nắm bắt đầy đủ

- Phải phổ biến nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật thông tin của công ty vì những thông tin nội bộ khi bi rò rỉ sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển của công ty nếu đối thủ nắm bắt được thông tin đó Để làm tốt vấn đề này đòi hỏi nhà quản trị cần phải có kinh nghiệm làm việc và khả năng đọc vị tính cách của nhân viên của công ty mình

Là người có trách nhiệm và quyền lực thay mặt tổ chức phát ngôn những tin tức ra bên ngoài với mục đích giải thích hay bảo vệ các hoạt động của tổ chức, đồng thời sử dụng thông tin để tranh thủ sự ủng hộ cho tổ chức

Khó khăn:

Nhà quản trị thiếu một số kỹ năng sau nên công tác truyền thông không có hiệu quả:

- Không biết lắng nghe

- Nếu không thực hiện được việc phổ biến thông tin, thu thập thông tin trong nội bộ tốt thì nhà quản trị không thể cung cấp những thông tin đầy đủ, xác thực ra bên ngoài được

Nếu không thực hiện tốt vai trò này, hoặc thực hiện hơi quá đà, nhà quản trị rất dễ rơi vào tình trạng trở thành nhà độc tài Họ sẵn sàng quyết định mọi vấn đề mà không cần nghe bất cứ lời góp ý nào từ phía người khác Từ đó sẽ rất dễ phát sinh những quyết định sai lầm, thực hiện những dự án tồi hay không thực hiện những dự án tốt, ảnh hưởng mạnh mẽ và lâu dài đến sự phát triển doanh nghiệp

Khó khăn: Có rất nhiều trường hợp nhà quản trị không có sự cộng tác của nhiều người tài,

thiếu vốn hay do sự thiếu đồng bộ về cơ chế quản lý, chính sách của nhà nước làm cho các

ý tưởng, các dự án kinh doanh của nhà quản trị rất khó triển khai, hoặc trong quá trình triển khai gặp nhiều vướng mắc, bất cập Bên cạnh đó, sự cải tiến luôn đi kèm với những rủi ro thất bại nên tâm lý nhiều nhà quản trị không kiên quyết làm đến cùng

Nếu không kịp thời đối phó, mà để những mâu thuẫn dẫn đến xáo trộn công ty, gây thiệt hại

vô cùng lớn về tài chính cũng như uy tín của công ty

Khó khăn: Do những xáo trộn đều là những thứ không thể ngờ, nhiều việc thậm chí rất

nghiêm trọng, nếu không giải quyết có thể gây ảnh hưởng đến sự tồn vong của doanh nghiệp, tuy nhiên, khi xử lý, nhà quản trị lại không được sự hợp tác từ nội bộ, có lẽ đó là khó khăn lớn nhất

Nếu với vai trò lãnh đạo của mình, nhà quản trị thực hiện việc phân phối tài nguyên của doanh nghiệp không hợp lý, giả sử những dự án cần thực hiện trước mắt thì không thực hiện, lại đi làm những dự án có thể trì hoãn, hoặc có thể triển khai thực hiện sau một thời gian sẽ dẫn đến mất cân đối nguồn cung, như vậy vừa không đạt được hiệu quả, vừa không đạt được hiệu suất kinh doanh Nếu lâu dần như vậy, chi phí cơ hội của doanh nghiệp phải bỏ ra là rất lớn, ảnh hưởng mạnh mẽ đến tài chính doanh nghiệp, gây mất lòng tin trong nội bộ về năng lực lãnh đạo của nhà quản trị

Khó khăn

Hiệu quả sử dụng tài nguyên trong các doanh nghiệp ở Việt Nam, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ vẫn còn thấp do trình độ quản lý yếu kém, năng lực xác định các cơ hội của hiệu quả tài nguyên thấp, thiếu cán bộ chuyên môn, trang thiết bị lạc hậu…

10 Vai trò người đàm phán

Như chúng ta đã biết, đàm phán là công việc rất khó nhưng vô cùng cần thiết trong doanh nghiệp, nếu không được chú trọng đầu tư hợp lý, đặc biệt là nhà quản trị - người đóng vai trò như người thương thuyết lại không hoàn thành tốt vai trò của mình sẽ dần dần làm mất

đi khách hàng, mất đi các hợp đống Khi đó sẽ làm mất dần doanh thu của doanh nghiệp, làm cho lợi nhuận giảm, thậm chí lâu dần có thể đẩy doanh nghiệp đến bên bờ phá sản