Những năm gần đây, trên cở sở nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với quy chuẩn quốc tế, các sản phẩm của công ty đã xuất khẩu với doanh số ngày một lớn ra thị trường nước ngoài với kho
Trang 1QUẢN TRỊ MARKETING
Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk): thành lập năm 1976 với lĩnh
vực hoạt động chính là sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa Đây là doanh nghiệp đầu tiên sản xuất mặt hàng này tại thị trường nội địa Trụ sở chính công ty đặt tại số
10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM
ĐT: (84.8) 54 155 555
Fax: (84.8) 54 161 226
Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
Website: www.vinamilk.com.vn
Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần sữa trong nước Công ty có trên 240 nhà phân phối trong hệ thống phân phối sản phẩm và có trên 140.000 điểm bán hàng trên hệ thống toàn quốc (Nguồn: Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam -Vinamilk (ngày 09/02/2012) Có thể nói đây là công ty sữa hàng đầu Việt Nam với thị phần rộng khắp cả nước Những năm gần đây, trên cở sở nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với quy chuẩn quốc tế, các sản phẩm của công ty đã xuất khẩu với doanh số ngày một lớn ra thị trường nước ngoài với khoảng 10 quốc gia Điều
đó đã khẳng định được vị thế, vai trò và sự thành công của công ty trong việc xác định được thị trường mục tiêu nhằm hướng việc sản xuất và phân phối cũng như các công việc hỗ trợ phù hợp và hiệu quả Nói cách khác, Công ty đã có chiến lược marketing hỗn hợp hiệu quả Nội dung của bài viết dựa trên các lý thuyết thu nhận
từ môn học Quản trị Marketing về xác định thị trường mục tiêu thông qua việc phân
Trang 2đoạn thị trường, nhận biết tính chất của sản phẩm và đặc điểm của người tiêu dùng, xây dựng chiến lược marketing mix để nghiên cứu, xem xét chiến lược marketing của Công ty cổ phần sữa Việt Nam Qua việc so sánh với hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành sữa với các sản phẩm tương đồng là công ty Friesland Campina Vietnam và TH milk để làm rõ hơn chiến lược của Vinamilk, qua đó, lý giải hiệu quả của việc sử dụng các chiến lược marketing mix trong thực tiễn
Phân tích chiến lược marketing.
Cùng với sự phát triển của kinh tế hàng hóa, ngày nay rất hiếm có một doanh nghiệp nào là nhà cung cấp duy nhất trên thị trường Thị trường là tập hợp những người mua ( tiềm năng và hiện tại) đối với một sản phẩm Thị trường sữa Việt Nam còn hết sức non trẻ và hứa hẹn rất nhiều tiềm năng với dân số đông, kinh tế đang phát triển là điểm ngắm của rất nhiều hãng sữa trong và ngoài nước Theo phân tích thị trường sữa Việt Nam của Dairy Vietnam Co.,Ltd thì hiện nay trên thị trường có hơn 300 loại sản phẩm có thương hiệu thuộc các công ty lớn như Vinamilk, Friesland Campina, Nutifood…, và có khoảng 200 doanh nghiệp nhập khẩu sữa nguyên liệu và sữa thành phẩm Điều này chứng tỏ những cơ hội kinh doanh lớn trong lĩnh vực sản xuất và phân phối sản phẩm sữa, thị trường này hứa hẹn đem tới mức lợi nhuận cao và người tiêu dùng chắc chắn sẽ có những sự lựa chọn sản phẩm khác nhau cho nhu cầu tiêu dùng Cạnh tranh gay gắt giữa các chủng loại sữa, các hãng sữa đã tạo ra hàng hoạt các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi rầm rộ Tuy nhiên xét về tổng thể, đã có phân khúc rõ rệt đối với sản phẩm sữa bột, những người có thu nhập cao ưa chọn sản phẩm ngoại nhập, sữa nội chỉ chiếm thị phần lớn
ở đối tượng thu nhập trung bình Các công ty sữa trong nước nhận thấy lợi thế rõ rệt trong phân khúc thị trường sữa tươi, với nguồn nguyên liệu tại chỗ giá rẻ, chi phí vận chuyển hợp lý và ít chịu cạnh tranh của các hãng nước ngoài Họ đã tập trung
Trang 3chọn sản phẩm sữa tươi là mặt hang chủ lực và đã có sự đầu tư lớn vào lĩnh vực này 3 hãng sữa phân tích dưới đây cũng đi theo định hướng đó
+ Công ty Friesland Campina Việt Nam (FCV) thành lập năm 1995 (thuộc tập
đoàn thực phẩm Royal Friesland Foods có lịch sử hoạt động ngành sữa trên 135 năm) là doanh nghiệp FDI, lúc thành lập có tên gọi là công ty sữa Việt Nam Foremost, đến12/6/2002, công ty đổi tên thành công ty thực phẩm và nước giải khát Dutch Lady Việt Nam Sau gần 15 năm có mặt tại Việt Nam ngày 21/7/2009, công
ty đổi tên thành Friesland Campina Việt Nam Trước đó, từ những năm 1926 sản phẩm sữa nhập khẩu của nhà đầu tư Hà Lan này đã có mặt tại thị trường Việt Nam
Là một doanh nghiệp sản xuất ngành sữa lâu đời, lại có lợi thế về kỹ thuật công nghệ, nguồn nguyên liệu nhập khẩu, tổ chức sản xuất nên công ty có sản phẩm đa dạng về chủng loại và phong phú về hình thức, lại có khả năng tổ chức mạng lưới
và phân phối phủ rộng, kinh nghiệm quảng cáo cũng như tiềm lực tài chính rất mạnh để phục vụ cho công tác truyền thông Có thể nói đây là đối thủ cạnh trạnh lớn nhất của Vinamilk tới thời điểm hiện tại
+ Công ty TH milk lại là một đối thủ tiềm năng Thời gian hoạt động, doanh thu,
chủng loại sản phẩm hay uy tín trên thị trường đề chưa khẳng định Ra đời sản phẩm sữa đầu tiên vào tháng 12 năm 2010 và mới chỉ có một chủng loại sản phẩm duy nhất là sữa tươi Nhận thấy những cơ hội kinh doanh trong ngành sữa, công ty
TH milk với lợi thế của người đến sau tập trung xây dựng quy trình sản xuất quy
mô lớn, công nghệ hiện đại, trên cơ sở nguồn nguyên liệu nội địa và đầu tư xây dựng thương hiệu hết sức bài bản để xác định vị thế của mình trên thị trường
1 Chiến lược sản phẩm:
Chiến lược này cơ sở quan trọng nhất và có vai trò quyết định thành công của toàn thể chiến lược marketing mix của công ty Sữa là mặt hàng tiêu dùng hàng ngày với đặc tính sản phẩm là hàng hóa thực phẩm tươi sống,cung cấp dinh dưỡng
Trang 4bổ sung và dễ bị hư hỏng do đó việc tổ chức sản xuất và tiêu thụ có những đặc thù nhất định Các quyết định về sản phẩm đối với công ty là chủng loại sản phẩm, thuộc tính của sản phẩm, thương hiệu sản phẩm, bao bì và nhãn hàng hóa, dịch vụ
hỗ trợ sản phẩm
Vinamilk: Các sản phẩm của Vinamilk rất phong phú bao gồm các dòng sản phẩm
được chế biến từ nguyên liệu sữa như sữa nước, sữa đặc, sữa bột, sữa chua, kem và một số loại đồ uống thay thế không trực tiếp như trà, bia, nước trái cây… Trong mỗi dòng sản phẩm, công ty lại có rất nhiều sự lựa chọn cho người sử dụng, chẳng hạn như sản phẩm sữa tươi có hàng loạt sản phẩm như sữa hoàn nguyên, sữa tiệt trùng, sữa thanh trùng với nhiều mùi vị như sữa nguyên chất, dâu, cam, ca cao với các dung tích khối lượng đóng gói khác nhau như loại 50ml, 110ml, 180ml, 1000ml Nguyên liệu sản xuất chủ yếu của công ty là bột sữa nhập khẩu Gần đây, công ty đã tập trung gây dựng nguồn nguyên liệu tại chỗ để chủ động hơn về đầu vào sản xuất, đặc biệt là các sản phẩm sữa tươi nguyên chất 100% Bao bì sản phẩm và nhãn hàng hóa được công ty hết sức quan tâm bởi đây không những là yêu cầu quan trọng của việc bảo quản thực phẩm dễ hư hỏng mà còn là cách giới thiệu với khách hàng về tính năng sản phẩm và các lưu ý về sử dụng Công ty tuân thủ các quy định của nhà nước trong việc đóng gói và nhãn hàng Để tăng tính chuẩn hóa và cam kết chất lượng, công ty sử dụng bao bì đóng gói của hãng Teltra pak và có đội ngũ thiết kế bao bì chuyên nghiệp Bao bì các sản phẩm sữa thường thấy ở các sản phẩm là các khoang đen trắng đặc trưng của bò sữa và tên thương hiệu Vinamilk Công ty duy trì tên thương hiệu Vinamilk qua hàng chục năm thể hiện sự cam kết về chất lượng sản phẩm cũng như tính ổn đinh về chiến lược thương hiệu của mình Công ty đã có lợi thế về thương hiệu vì với nhiều thế hệ người Việt, cái tên Vinamilk đã gắn bó từ thuở ấu thơ, từ thời bao cấp với chủng loại sữa Ông thọ như là nguồn dinh dưỡng duy nhất và chất lượng Công ty có nhiều nhãn hàng dẫn đầu thị trường: Sữa tươi Vinamilk, Sữa đặc, Sữa bột Dielac, Nước ép trái cây V-Fresh, Cafe moment, Trà
Trang 5các loại Cùng với sự lớn mạnh của doanh nghiệp, Vinamilk đã tập trung nghiên cứu các dòng sản phẩm mới có tính chuyên biệt như sản phẩm sữa cho trẻ biếng ăn: Pedia Dielac, hay sữa đậu nành V-fresh cho người ăn kiêng nhằm tăng thị phần sản phẩm sữa bên cạnh sự thành công của sản phẩm sữa tươi “Dielac Pedia là sản phẩm mang tính đột phá trên cơ sở ứng dụng công nghệ men vi sinh tiên tiến nhất hiện nay của tập đoàn Chr.Hansen và ứng dụng L-Carnitine của Tập đoàn Lonza.” theo http://dantri.com.vn/c76/s76-461251/vinamilk-phat-trien-san-pham-dac-thu-cho-tre-em-viet-nam.htm Có thể nói, các quyết định về sản phẩm của vinamilk dựa trên cơ sở chu kỳ sống của sản phẩm đang trong giai đoạn tăng trưởng tốt, doanh nghiệp liên tục đưa ra các sản phẩm mới nâng cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khác nhau của thị trường
TH milk: Ngày 26/12/2010 công ty TH milk giới thiệu sản phẩm dòng sản phẩm
sữa đầu tiên và duy nhất của công ty tới thời điểm hiện tại ra thị trường, đó là sản phẩm sữa TH true milk- sữa tươi đích thực được chế biến từ nguồn nguyên liệu sữa
bò tươi từ nhà máy sản xuất sữa quy mô lớn nhất Đông Nam Á với số vốn đầu tư 1.2 t ỷ USD Công ty xác định tự xây dựng nguồn nguyên liệu do chính công ty cung cấp nhằm chủ động trong việc sản xuất, quản lý chất lượng và tạo cơ sở cho việc mở rộng sản phẩm từ sữa của công ty trong giai đoạn tiếp theo.Hiện tại, công
ty đã gây dựng đàn bò sữa ở Nghệ An với đàn bò hơn 10.000 con và dự kiến năm
2017 sẽ đạt công suất chế biến 500 triệu lít sữa/năm đáp ứng khoảng 50% thị trường sữa tươi Ngoài ra, công ty tổ chức sản xuất và phân phối theo hướng mở rộng mặt hàng theo tiêu chí “thực phẩm sạch” đồng bộ như thịt, rau, củ, thực phẩm chế biến…với quy trình sản xuất khép kín đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến đóng gói và phân phối đến người sử dụng Thương hiệu hiện tại duy nhất là sữa tươi
TH true milk với hai mùi vị là sữa và hương dâu với quy cách đóng gói là 110ml và 180ml với dạng đóng gói là bao bì Teltra pak với dạng hộp chữ nhật truyền thống
Trang 6như chứ không có dạng túi mềm như sữa tươi Vinamilk Nhãn sản phẩm cũng tuân thủ quy định về sản phẩm sữa như Vinamilk Thiết kế bao bì của tương đối đơn giản với màu trắng sữa là chủ yếu và màu xanh da trời đối với sữa tươi nguyên chất và màu hồng dâu đối với sữa hương dâu với mục tiêu gợi sự tinh khiết thuần chất sữa như tên sản phẩm Bản thân tên thương hiệu của công ty TH milk là một thương hiệu mới nên chắc chắn công ty cần có nhiều nỗ lực về chất lượng cũng như truyền thông quảng cáo để có thể xác định vị thế của mình trên thị trường Có thế cho rằng sản phẩm của TH milk đang ở giai đoạn giới thiệu, thâm nhập thị trường, sản phẩm còn tương đối đơn giản nhưng công ty đã xác định được thị trường ngách của sản phẩm, đó là sữa tươi chất lượng cao và “sạch”
Friesland Campina Việt Nam: Chủng loại sản phẩm của FCV vô cùng phong phú
về sản phẩm nguồn gốc sữa như sữa tươi, sữa chua dạng uống, đặc biệt rất nhiều sản phẩm sữa bột cho trẻ em và người trưởng thành với rât nhiều dòng sản phẩm mang các thương hiệu khác nhau như Cô gái hà lan, Friso, Yomost, Fristi… mang ý nghĩa chuẩn chất lượng châu Âu với nhiều hương vị phong phú như cam, dâu, sữa nguyên chất hay vị sô cô la Khi giới thiệu sản phẩm đầu tiên của công ty tại thị trường Việt nam năm 1996 với thương hiệu Cô gái Hà Lan, công ty đã có uy tín hơn 100 năm trên thị trường quốc tế với công nghệ sản xuất tiên tiến, sản phẩm chất lượng cao Cùng với quá trình đầu tư, sử dụng nguyên liệu sữa bột nhập khẩu, Công ty đã chú trọng đến việc phát triển vùng nguyên liệu trong nước và thị hiếu người Việt để không ngừng cải tiến nâng cao chât lượng và chủng loại sản phẩm Nếu như Vinamilk đang tập trung nghiên cứu để mua và ứng dụng công nghệ dinh dưỡng trong các sản phẩm chức năng chuyên biệt thì FCV lại là công ty được chuyển giao
và kế thừa từ chính hãng các sản phẩm này, đây chính là lợi thế của FCV trên thị trường sữa Các sản phẩm của FCV đang trong giai đoạn tăng trưởng và chuyển dần sang giai đoạn bão hòa Công ty chú trọng vào đa dạng thương hiệu và mẫu mã sản phẩm nhằm đổi mới kích thích nhu cầu Công ty xác định mặt hang chủ lực là sữa
Trang 7bột và liên tục có những cải tiến về dinh dưỡng và tạo ra những sự lựa chọn rất đa dạng như: Friso gold, sữa Cô gái Hà Lan + (dòng sữa +) tăng chiều cao cho trẻ em… Ngoài ra để chủ động nguồn nguyên liệu với thị trường sữa tươi đầy hấp dẫn, công ty cũng chú trọng xây dựng hệ thống trang trại nuôi bò sữa FCV đang áp dụng
hệ thống quản lý chất lượng “Từ đồng cỏ đến ly sữa” xuyên suốt toàn bộ chuỗi cung ứng, sản xuất để luôn đảm bảo chất lượng và an toàn cho tất cả sản phẩm được cung cấp trên thị trường Các nhà máy của FCV đã và đang áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, hệ thống quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm ISO 22000:2005 và hệ thống quản lý môi trường ISO 14001: 2004 Song hành việc đầu
tư này, FCV còn liên tục nghiên cứu tăng thêm giá trị dinh dưỡng của các sản phẩm” Bao bì và nhãn sản phẩm của FCV đa dạng nhất trên thị trường Ngoài quy cách đóng góp đảm bảo chuẩn như Vinamilk với đủ loại dung tích và bao gói teltra pack, Công ty còn sử dụng loại hộp HDPE với kiểu dáng eo thon hiện đại cho sản phẩm Yomost và luôn bảo đảm bảo về chất lượng Trên bao bì dòng sản phẩm Cô gái Hà lan có hình ảnh một cô gái nông dân Hà Lan với trang phục vắt sữa vui tươi
và thân thiện Thiết kế nhãn hàng hóa đẹp và nhiều chi tiết tỉ mỉ chứng tỏ sự đầu tư nghiêm túc của công ty đối với hình dáng bên ngoài của sản phẩm
Như vậy, với sự khởi đầu khác nhau, các công ty đã xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp với thế mạnh của mình và tận dụng các thời cơ về thị trường, chính sách, môi trường để có những sản phẩm đem lại thành công cho doanh nghiệp với mục tiêu tăng nhanh số lượng sản phẩm bán ra trên cơ sở đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng, đa dạng danh mục sản phẩm nhằm tạo sự khác biệt, nâng cao vị thế và làm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm
2 Chiến lược giá: (nguồn tham khảo giá bán sản phẩm http://www.haimyfood.com/)
Trang 8Việc định giá cho sản phẩm đựa trên cơ sở yếu tố bên trong như chi phí sản xuất, lợi nhuận kỳ vọng…; yếu tố bên ngoài như giá của đối thủ cạnh tranh và các quy định của pháp luật về chống cạnh tranh và bảo vệ môi trường cũng như bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và mục tiêu của doanh nghiệp đối với từng sản phẩm như giá hớt váng, giá thâm nhập thị trường hay giá bám chắc thị trường Một vấn đề có ảnh hưởng lớn đến giá bán là đối tượng khách hàng tiêu dùng sản phẩm sữa của 3 công
ty Sản phẩm sữa tươi là hàng thực phẩm tiêu dùng hàng ngày và chiếm chi phí không nhiều trong ngân sách tiêu dùng của người dân Đối tượng này quan tâm nhiều đến chất lượng dinh dưỡng và độ tiện dụng trong quá trình mua hàng Giá sản phẩm này thường được xác định trên cơ sở chi phí quảng cáo và giá đối thủ cạnh tranh Sản phẩm sữa bột có giá cao hơn nhiều, đối tượng mua là người dân có mức thu nhập trung bình, có kiến thức về dinh dưỡng nhưng không có khả năng mua hàng nhập khẩu Giá sữa bột của Vinamilk và FCV phụ thuộc vào giá nguyên liệu nhập khẩu, chính sách thuế, tỷ giá, tâm lý chuộng nhãn hàng nên chi phí quảng cáo cũng rất lớn, giá sản phẩm ít phụ thuộc vào giá của đối thủ cạnh tranh
Vinamilk: Công ty xác định giá trên cơ sở sản phẩm trong chu kỳ phát triển, định
giá để thâm nhập thị trường tốt Giá sữa tiệt trùng của Vinamilk là :27.800đ/lốc/4 hộp 180ml- tương đối cao so với đối thủ cạnh tranh Việc định giá như vậy phản ảnh chi phí quảng cáo của công ty cũng chiếm tỷ lệ cao trong chi phí sản phẩm và phần nào công ty cũng khẳng định vị thế của mình trên thị trường: giá cao tương xứng với đẳng cấp sữa Sữa đặc ông thọ giá 23.500đ/hộp, sữa bột Dielac Alpha-123 hộp thiếc 400g Đơn giá: 86.700đ/hộp
TH milk: sản phẩm của TH milk đang trong giai đoạn giới thiệu thâm nhập thị
trường Xét về nguyên lý thì công ty sẽ định giá chủ yếu dựa trên chi phí, trong giai đoạn này chi phí lớn sẽ khiến cho giá bán cao Tuy nhiên công ty xác định giá ở mức trung bình so với hai hãng sữa bạn nhưng sản phẩm có chất lượng sữa vượt trội
Trang 9để từng bước chiếm lĩnh thị trường, sữa tươi TH true milk được bán với giá 26.200đ/lốc/ 4 hộp 180ml
Friesland Campina Vietnam: sản phẩm của công ty trong giai đoạn phát triển và
bão hoà nên công ty sử dụng phương pháp định giá để đối phó với cạnh tranh hoặc đánh bại đối thủ Trong suốt năm 2011, công ty bình ổn giá, không tăng giá bán mặc dù thị trường sữa năm qua có sự tăng giá lien tục Công ty duy trì giá sữa tươi tiệt trùng ở mức : 25.200 đ//lốc/ 4 hộp 180ml, Sữa bột Cô gái Hà Lan 123 hộp 400g giá: 83.000đ/hộp Giá sữa của FCV trong thời gian qua tăng nhưng vẫn duy trì
ở mức thấp hơn đối thủ cạnh tranh Năm 2012 sản phẩm sữa nước và sữa đặc đã tăng giá thêm 5,5% do chi phí bán hàng đã tăng 41% (trong đó chi phí quảng cáo tăng 78% )trong khi chi phí nguyên liệu chỉ tăng gần 8% http://agro.gov.vn/news/tID22782_Gia-sua-nuoc-tang-chu-yeu-do-quang-cao.htm Các công ty quản lý giá thống nhất bằng cách quy định bán lẻ sản phẩm và cho các nhà phân phối hưởng chiết khấu khoảng 0,5 - 9,31% Việc định giá và quản lý giá của các hãng đều tương đối hiệu quả, các nhà phân phối thực hiện nghiêm túc giá niêm yết, một số đại lý bán giá thấp hơn giá của công ty để hưởng doanh số bán hàng
3 Chiến lược phân phối:
Việc xác định chiến lược phân phối phụ thuộc rất lớn vào đặc tính sản phẩm Các công ty sữa tìm mọi nỗ lực để tạo thói quen tiêu dùng của khách hàng mặt hàng này như là một thực phẩm hữu dụng hàng ngày Bên cạnh đó, sữa là mặt hàng có yêu cầu về thời hạn sử dụng Do vậy, các hãng đều tìm cách phân phối rộng rãi sản phẩm để mở rộng thị phần, tăng doanh số và độ bao phủ sản phẩm Các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp đều được quan tâm sử dụng Tuy nhiên, mối hãng cũng
có những chiến lược riêng
Trang 10Vinamilk: thực hiện phân phối rộng rãi thông qua các của hàng giới thiệu sản phẩm
của chính công ty, các đại lý, siêu thị trên toàn lãnh thổ, vùng miền Việc phân bố các nhà máy, xí nghiệp trực thuộc cũng như các hệ thống cửa hàng khắp các tỉnh thành phố thể hiện chiến lược bao phủ toàn bộ thị trường nội địa của Vinamilk Chính sách thưởng doanh số và quy định về đại lý độc quyền sản phẩm cho các đại
lý bán là một trong những chính sách tốt của Vinamilk để phát triển bán hàng
TH milk: phân phối chọn lọc và rộng rãi tại các siêu thị Chúng ta có thể thấy rõ
chiến lược cạnh tranh áp sát đối thủ của TH milk khi quan sát kệ sữa của các siêu thị lớn, nhỏ Bên cạnh các sản phẩm của Vinamilk bao giờ cũng là sản phẩm mang thương hiệu TH true milk TH milk cũng nghiên cứu để nhân rộng chuỗi cửa hàng tương tự như Vinamilk Hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ “TH True Mart” lại đi theo một hướng riêng đó là không chỉ bán sản phẩm sữa mà mở rộng sang sản phẩm thực phẩm sạch: thịt, rau, củ… Tuy nhiên công ty mới chỉ bắt đầu thực hiện tại Hà Nội
và Nghệ An
Friesland Campina Vietnam: cũng chọn cách phân phối phủ rộng khắp đất nước
như Vinamilk- phân phối rộng rãi Công ty sử dụng kênh phân phối gián tiếp bằng cách thông qua hệ thống cửa hàng, siêu thị, đại lý bán chứ không xây dựng của hàng chuyên biệt
4 Chiến lược truyền thông marketing
Mục tiêu của chiến lược truyền thông marketing của các công ty sữa là làm thế nào để mọi người dân ở các vùng miền khác nhau, lứa tuổi và trình độ khác nhau, thu nhập khác nhau đều mong muốn và quyết định sử dụng sản phẩm của hãng mình Có thể nói tác động của truyền thông tới việc sử dụng sữa của người tiêu dùng rất lớn Với các sản phẩm thay thế
vô cùng đa dạng trong sản phẩm sữa bò và các sản phẩm thay thế tương tự như ngũ cốc dinh dưỡng, nước hoa quả, sản phẩm từ đậu tương…hay việc