BÀI THẢO LUẬN ngân hàng việt nam cần chuẩn bị gì cho quá trình hội nhập

Sự cần thiết hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng  Hội nhập quốc tế là xu hướng tất yếu của nền kinh tế thế giới, là điều kiện tiền đề cần thiết để phát triển kinh tế quốc gia đi v

BÀI THẢO LUẬN

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Nhóm 4 ca 1

23.02.2010

Nội thảo luận

Ngân hàng Việt Nam cần chuẩn bị gì cho quá trình

hội nhập ?

Trả lời

Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) - cánh cửa kinh tế Việt Nam đã rộng mở cho sự phát triển hợp tác quốc tế Như một xu thế tất yếu, ngành tài chính ngân hàng buộc phải phát triển mạnh hơn nữa, cả về số lượng và chất lượng

đang có nhu cầu lớn về nguồn nhân lực được đào tạo kiến thức và kỹ năng cập nhật với nền kinh tế thời đại Sự chiến thắng sẽ thuộc về

những người nhanh chóng nắm bắt cơ hội

Sự cần thiết hội nhập quốc tế

trong lĩnh vực ngân hàng

 Hội nhập quốc tế là xu hướng tất yếu của nền kinh

tế thế giới, là điều kiện tiền đề cần thiết để phát triển kinh tế quốc gia đi vào quỹ đạo chung của thế giới thông qua việc tận dụng được dòng chảy vốn khổng

lồ cùng với công nghệ tiên tiến Đẩy mạnh hội nhập ngân hàng, xây dựng hệ thống NH vững mạnh trở thành kênh dẫn nhập vốn hàng đầu, là “bà đỡ” tốt nhất cho nền kinh tế đang cần vốn như Việt Nam

đang từng bước chuyển dịch cơ cấu vốn theo định hướng công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước

 Trong quá trình hội nhập quốc tế, các NHTM không chỉ thực hiện vai trò quan trọng phân phối lại vốn đầu tư, mà còn là nơi chuyển tải thông tin kinh tế, thậm chí là nơi xuất phát những thay đổi và những rối loạn về kinh tế vĩ mô Bằng chứng cụ thể là hệ thống

NH yếu kém, mở rộng tín dụng quá mức, nợ khó đòi gia tăng là một trong những nguyên nhân tiềm ẩn thúc đẩy cuộc khủng

hoảng tài chính châu Á, và trì hoãn phục hồi kinh tế Khi một hệ thống tài chính thiếu lành mạnh thì nguồn vốn FDI , ODA sẽ bị sút giảm, phân bổ và sử dụng không hiệu quả các nguồn vốn

gây tác động tiêu cực đến kinh tế quốc gia, đó chính là sự lãng phí nguồn vốn, hiệu quả đầu tư thấp, kéo theo tệ nạn tham

nhũng gây rối loạn kinh tế

Những yêu cầu đặt ra trong lĩnh vực hội nhập quốc tế NH

 - NH Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế trong bối cảnh trình độ phát triển kinh tế và công nghệ thấp Vấn đề quan trọng đặt ra phải chuẩn bị một lộ trình hội nhập hợp lý Theo Hiệp định thương mại Việt –

Mỹ Cam kết lộ trình 9 năm với 7 cột mốc tháo dỡ mọi hạn chế đối với các NH Mỹ được bãi bỏ hoàn toàn Cho đến tháng 12.2004, các nhà cung cấp

dịch vụ Mỹ (trừ NH và công ty thuê mua tài chính) chỉ được hoạt động tại Việt Nam dưới hình thức liên doanh với đối tác Việt Nam, sau thời gian đó những hạn chế này sẽ bị bãi bỏ Sau 9 năm tức là từ tháng 12.2010, các NH Mỹ được phép thành lập NH con 100% vốn Mỹ tại Việt Nam

 Trong thời gian 9 năm đó, các NH Mỹ có thể thành lập NH liên doanh với đối tác Việt Nam theo tỷ lệ góp vốn 30-49% vốn điều

lệ của NH liên doanh Theo đó các nhà cung cấp dịch vụ tài

chính Mỹ cđược phép cung cấp 12 phân ngành dịch vụ NH theo

lộ trình với 7 cột mốc Lộ trình này xác định rõ mức độ tham gia các loại hình dịch vụ NH và hình thức pháp lý mà các nhà cung cấp dịch vụ Mỹ được phép hoạt động tại Việt Nam, điều này

cũng đồng nghĩa với yêu cầu cắt giảm bảo hộ về kinh doanh dịch

vụ NH đối với các NHTM trong nước, phải loại bỏ dần những

hạn chế đối với các NH Mỹ, cho phép họ được tham gia với mức

độ tăng dần vào mọi hoạt động NH tại Việt Nam

Một số giải pháp để chuẩn bị

trong tiến trình hộ nhập quốc tế của các ngân hàng tai VN

 Để chuẩn bị cho quá trình hội nhập với nguy cơ

cạnh tranh tăng lên, các ngân hàng cần chủ động đầu tư máy móc công nghệ cao, trang thiết bị hiện đại, đào tạo đội ngũ cán bộ trình độ cao,tiến hành quảng cáo và tiếp thị Trong những năm gần đây,

đặc biệt từ cuối năm 2003 đầu năm 2004 và 4 tháng đầu năm 2005 các ngân hàng thương mại đã không ngừng đưa ra các sản phẩm mới về dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại nhằm vào đối tượng cá nhân, một mặt tăng thu phí dịch vụ, mặt khác thúc đẩy huy động, thu hút tiền gửi không kỳ hẹn với lãi xuất thấp của khách hàng và hệ thống ngân hàng

thẻ ngân hàng,ngân hàng điện tử

homebanking, internetbanking Đây là những nền tảng cơ bản để các ngân hàng sẵn sàn cho hội nhập quốc tế.

cách thành thạo Các ngân hàng cần rà soát lại hệ thống cán bộ đào tạo thêm chuyên

môn ngoại ngữ, CNTT Chỉ có như vạy họ

mới có thể tìm hiểu va nghiên cứu hoạt động

hệ thông ngân hàng để tiếp cận và quản lý

tốt công việc.

Một số giải pháp để chuẩn bị

trong tiến trình hộ nhập quốc

tế của các ngân hàng tai VN

 Tiến hành hợp tác giữa các ngân hàng trong nước để nâng cao năng lực cạnh tranh, củng

cố sức mạnh, sẵn sàng cạnh tranh bình đẳng với cac tổ chức tài chính quốc tế hùng mạnh

Một số giải pháp để chuẩn bị

trong tiến trình hộ nhập quốc tế của các ngân hàng tai VN

 Để giành thế chủ động trong tiến trình hội

nhập kinh tế quốc tế, hệ thống NH Việt Nam cần cải tổ cơ cấu một cách mạnh mẽ để trở thành hệ thống NH đa dạng về hình thức, có khả năng cạnh tranh cao, hoạt động an toàn

và hiệu quả, huy động tốt hơn các nguồn vốn trong xã hội và mở rộng đầu tư đáp ứng nhu cầu của sự công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước

Cùng vớigiải pháp để chuẩn bị trong tiến trình hôi nhập.ta cũng cần cho 1 số biện pháp như sau:

 - Xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách khách hàng

 - Xem xét phân loại khách hàng để có những chính sách đặc biệt đối với những khách

hàng có nguồn tiền gửi lớn

 - Thực hiện chính sách tiếp thị, khuyến mãi theo hướng dẫn của NHCT

 - Tìm hiểu nguyên nhân của khách hàng ngừng giao dịch, rút tiền gửi chuyển sang ngân hàng khác để có biện pháp thích hợp nhằm khôi phục lại và duy trì

quan hệ tốt với khách hàng

 - Cử cán bộ nghiệp vụ giỏi, đạo đức tốt có khả năng giao tiếp tốt để giao dịch, chăm sóc khách hàng có

số dư tiền gửi lớn, sử dụng nhiều dịch vụ ngân

hàng Thành lập tổ chuyên trách giúp lãnh đạo CN đáp ứng các yêu cầu chăm sóc, tiếp thị phục vụ

nhóm khách hàng

 - Triển khai các sản phẩm dịch vụ, cung cấp sản

và NHCT Đối với những khách hàng đã có quan hệ tín dụng cần có chính sách khuyến khích mở tài

khoản thực hiện dịch vụ thanh toán và các dịch vụ khác

 - Có kế hoạch phát triển, quy hoạch, đào tạo cán bộ chuyên sâu, chuyên nghiệp về

kỹ năng nghiệp vụ, đáp ứng điều kiện hiện đại, hội nhập, tác phong giao dịch, nghiêm túc, văn minh, hiện đại, hướng dẫn chu

đáo khách hàng

 - Khảo sát, đánh giá tiềm năng nguồn vốn

ở từng thị trường, từng nhóm khách hàng.

 - Gắn kết các dịch vụ với các nghiệp vụ

khác như mở L/C thanh toán, mua bán

ngoại tệ và giao dịch qua tài khoản khác tại NHCT

 - Có chính sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt đảm bảo cạnh tranh được với các

ngân hàng khác

 - Giao dịch một cửa giảm thiểu các thủ tục hành chính gây phiền hà cho khách hàng, cán bộ phải đủ năng lực, có trách nhiệm

để đáp ứng.

 - Chấp hành nội quy, quy chế làm việc của cán bộ, đánh giá chất lượng phục vụ

khách hàng

 - Chăm sóc khách hàng chiến lược, khách hàng có nguồn tiền gửi lớn tại CN

 - Huy động vốn đảm bảo lãi suất đầu vào cạnh

tranh, tạo được chênh lệch lãi suất huy động và lãi suất cho vay

 - Tăng cường chi trả lương qua thẻ ATM

 - Tiếp cận các siêu thị, khách sạn, nhà hàng, cảng hàng không Phú Bài, cảng Chân Mây - khu vực có nhiều người nước ngoài tới để mở các cơ sở chấp nhận thẻ Visa, Master, Cash Card

 - Tăng cường tiếp cận, hợp tác với các công ty xuất khẩu lao động trên địa bàn để hướng dẫn cách thức chuyển tiền kiều hối, phân phát tờ rơi, thẻ chuyển tiền, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

 - Chủ động phối hợp với chính quyền địa phương nhằm quảng bá dịch vụ chi trả kiều hối, viết thư giới thiệu dịch vụ tới người lao động của địa phương

mình đang ở nước ngoài

 - Tổ chức tốt công tác chi trả kiều hối, tư vấn, hỗ trợ khách hàng, quảng bá và tiếp thị dịch vụ này tại các điểm giao dịch và CN

 - Thực hiện nghiêm túc quy trình nghiệp vụ,

cơ chế, quy chế hiện hành, quy trình bảo

mật.

 - Quan tâm tới đội ngũ cán bộ làm công tác huy động vốn.

 - Kiểm tra, đôn đốc, chấn chỉnh thường

xuyên thái độ, tác phong giao dịch của cán

bộ ngân hàng

 - Thường xuyên tổ chức học tập, trao đổi nghiệp

vụ để nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ giao dịch

 - Chủ động nghiên cứu, triển khai các ý tưởng, các sản phẩm mới phục vụ khách hàng

 -Hoàn thiện tác phong, lề lối làm việc, văn hoá giao dịch, quan tâm, chăm sóc khách hàng có số

dư tiền gửi tại CN, tích cực khai thác, tiếp thị các khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, nhằm tạo ra

sự tăng trưởng ổn định của nguồn vốn huy

động, góp phần hỗ trợ tích cực cho hoạt động

kinh doanh

  Hội nhập quốc tế là động lực thúc đẩy

hệ thống NH Việt Nam từng bước cải cách năng cao năng lực cạnh tranh trên thị

trường khu vực và thế giới Một hệ thống

NH hữu hiệu trở thành kênh dẫn nhập vốn quan trọng và hàng đầu sẽ đáp ứng đầy

đủ nhu cầu về vốn và cung ứng sản phẩm cho nền kinh tế để đạt đến thành công

của công nghiệp hoá và hiện đại hóa.