Câu hỏi thường sử dụng trong thử nghiệm tài liệu truyền thông - Sự hấp dẫn nói chung o Tài liệu có thu hút sự chú ý không?. o Có tìm thấy những điểm hấp dẫn của tài liệu không?. Bạn cho
Trang 1Câu hỏi thường sử dụng trong thử nghiệm tài liệu truyền thông
- Sự hấp dẫn nói chung
o Tài liệu có thu hút sự chú ý không?
o Có tìm thấy những điểm hấp dẫn của tài liệu không?
o Hình ảnh và màu sắc như thế nào?
- Sự chấp nhận về văn hoá
o Sẽ giới thiệu tài liệu này với người khác?; nếu có, tại sao?
o Điều gì có thể làm tăng tính chấp nhận về văn hoá khi trình bày những thông tin này?
o Có điều gì có thể gây tranh cãi, hiểu nhầm không?
- Nội dung
o Thông điệp chủ đạo có rõ ràng? Dễ hiểu không? có ý nghĩa gì?
o Thông điệp chủ đạo có hấp dẫn? phù hơp?
o Thông tin nêu ra: Có dễ hiểu không? Có phù hợp không? Có quá chi tiết hay vừa đủ? Có gì phải bổ sung thêm không? Thông tin gì cần bỏ bớt đi không?
o Có nêu/chỉ rõ các giá trị/lợi ích có được nếu hành động?
o Nội dung có định hướng hành động rõ ràng không? cụ thể là gì?
o Nội dung thông điệp có phù hợp với mục tiêu tiếp thị xã hội không?
- Trình bày
o Thông tin có được trình bày theo trật tự lôgic không?
o Có thể đọc lướt qua tài liệu mà dễ dàng định vị được những chủ điểm quan trọng không?
o Biểu đồ (nếu có) có dễ hiểu không?
o Hình ảnh có minh họa được thông điệp chủ đạo hoặc nội dung cốt lõi không?
- Tính hữu dụng
o Dễ sử dụng không? chất liệu có bền, đảm bảo không?
o Có gợi ý cách tìm hiểu thêm thông tin nếu cần không?
- Các khía cạnh khác?
Trang 2Ví dụ về một số câu hỏi thử nghiệm tài liệu
1 Bạn thấy tổng thể chung của tài liệu và tiêu đề của tài liệu như thế nào?
2 Bạn cho biết tài liệu có cung cấp những thông tin phù hợp với bạn không?
3 Nội dung tài liệu có dễ hiểu không? Có bất cứ điều gì trong tài liệu không được rõ ràng không?
4 Thông điệp chủ đạo là gì? rõ ràng? hấp dẫn? có ý nghĩa gì?
5 Những hình ảnh đồ họa trong tài liệu có hấp dẫn bạn không?
6 Những hình ảnh đồ họa trong tài liệu có phù hợp với thông điệp chuyển tải đến đối tượng không?
7 Bạn thích điều gì ở tài liệu?; bạn thấy điều gì trong tài liệu có ý nghĩa đối với bạn? Điều gì trong tài liệu thu hút sự chú ý của bạn?
8 Có bất cứ điều gì trong tài liệu làm cho bạn không thích không? Nếu có, làm thế nào
để cải thiện hay có thể làm tốt hơn?
9 Bạn có nghĩ rằng tài liệu này thích hợp đối với nhóm tuổi của bạn (cộng đồng của bạn không)?
10 Những nhận xét, góp ý khác?