Báo cáo thực tập đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của eximbank láng hạ hà nội

Trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào thì ngân hàng thương mại cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Ngân hàng thương mại là tổ chức trung gian tài chính tập trung vào nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, đưa nguồn vốn đó đến những người vay tiền để họ đầu tư sinh lợi, đảm bảo cho nền kinh tế vận động nhịp nhàng và hiệu quả Hiện nay, ở nước ta có rất nhiều ngân hàng hoạt động như : Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, ngân hàng ngoại thương, ngân hàng công thương… , các ngân hàng liên doanh, ngân hàng của nước ngoài và các ngân hàng TMCP khác. Trong đó ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) là một ngân hàng thương mại cổ phần lớn và đang phát triển mạnh mẻ ở Việt Nam.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – CHI NHÁNH LÁNG HẠ 3

I Giới thiệu chung, lịch sử hình thành và phát triển 3

1 Giới thiệu chung 3

2 Lịch sử hình thành và phát triển 3

3 Một số thành tựu đạt được 5

II Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức 9

1 Chức năng nhiệm vụ 9

2 Cơ cấu tổ chức 10

2.1 Phòng kinh doanh dịch vụ 10

2.2 Phòng ngân quỹ 10

2.3 Phòng thẻ 11

2.4 Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ 11

2.5 Phòng kế toán dịch vụ 12

III Hoạt động chính của cơ sở thực tập 13

1 Những hoạt động chủ yếu của chi nhánh Eximbank Láng Hạ 13

1.1 Huy động vốn 13

1.2 Hoạt động tín dụng 14

1.3 Hoạt động dịch vụ ngân hàng 15

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA EXIMBANK LÁNG HẠ16 I Kết quả kinh doanh 16

1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh trong năm 2008 16

1.1 Những thuận lợi 16

1.2 Những khó khăn 16

2 Kết quả kinh doanh 17

2.1 Về huy động vốn 17

2.2 Về hoạt động tín dụng và đầu tư 18

2.3 Về các hoạt động khác 20

2.4 Kết quả kinh doanh 21

II Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của EximBank Láng Hạ 22

1 Thành công đạt được 22

2 Những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của EximBank Láng Hạ 23

3 Nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của EximBank LángHạ 24

3.1 Nguyên nhân khách quan 24 3.2 Nguyên nhân chủ quan 26

III Mục tiêu và phương hướng của Eximbank Láng Hạ trong năm 2009 26

1 Về công tác nguồn vốn 27

2 Về công tác tín dụng 27

3 Công tác ngoại hối 28

CHƯƠNG III LẬP KẾ HOẠCH HUY ĐỘNG VỐN TẠI EXIMBANK LÁNG HẠ 29 KẾT LUẬN 31

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào thì ngân hàng thương mại cũng đóng vaitrò vô cùng quan trọng Ngân hàng thương mại là tổ chức trung gian tài chính tập trungvào nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, đưa nguồn vốn đó đến những người vay tiền để

họ đầu tư sinh lợi, đảm bảo cho nền kinh tế vận động nhịp nhàng và hiệu quả

Hiện nay, ở nước ta có rất nhiều ngân hàng hoạt động như : Ngân hàng nông nghiệp

và phát triển nông thôn, ngân hàng ngoại thương, ngân hàng công thương… , các ngânhàng liên doanh, ngân hàng của nước ngoài và các ngân hàng TMCP khác Trong đó ngânhàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) là một ngân hàng thương mại cổ phầnlớn và đang phát triển mạnh mẻ ở Việt Nam

Trong thời gian thực tập ở Eximbank– Chi nhánh Láng Hạ, em đã được học hỏi rấtnhiều, sau đây là bài báo cáo tổng hợp của em về chi nhánh Eximbank Láng Hạ

Em xin cảm ơn thầy giáo PGS.TS Phạm Văn Vận, các anh chị trong chi nhánhEximbank Láng Hạ đã giúp đỡ em có đầy đủ các điều kiện để hoàn thành tốt báo cáo thựctập tổng hợp này

Báo cáo tổng hợp gồm 3 chương

Chương I: Tổng quan về Eximbank – chi nhánh Láng Hạ

Chương II: Thực trạng kinh doanh của Eximbank – chi nhánh Láng Hạ

Chương III: Lập kế hoạch huy động vốn tại Eximbank – chi nhánh Láng Hạ

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – CHI NHÁNH LÁNG HẠ

I Giới thiệu chung, lịch sử hình thành và phát triển

1 Giới thiệu chung

Tên gọi: Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam, chi nhánh Láng Hạ Hà NộiĐịa chỉ: 60 Láng Hạ Đống Đa – Hà Nội

Năm thành lập: 22/01/2003

2 Lịch sử hình thành và phát triển

Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt nam được thành lập vào ngày 24/05/1989theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là

Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong

những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam Ngân hàng đã chính thức đivào hoạt động ngày 17/01/1990 Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân Hàng Nhà NướcViệt Nam ký giấy phép số 11/NH - GP cho phép ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5triệu USD với tên mới

là Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint – Stock Bank), gọi tắt là Vietnam EximBank Đến tháng 12

năm 2007 vốn điều lệ của của EximBank là 2.800.000.000.000 đồng Việt Nam Ngânhàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn rộng khắp cả nước với Trụ sở Chínhđặt tại TP.Hồ Chí Minh và 64 Chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng,Nha Trang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Vinh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình Dương

và TP Hồ Chí Minh Đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 720 ngân hàng ở tại 65 quốc giatrên thế giới Đầu năm 2008, EximBank vừa hợp tác với 4 nhà kinh doanh địa phương làCTCP Saigontourist, Chứng khoán Rồng Việt, Công ty Xây dựng và Kiến trúc Nhà Vui

và tập đoàn Savimex để thành lập CTCP Bất động sản Eximland

Trải qua 18 năm hoạt động với nhiều bước thăng trầm, đến nay EXIMBANK đãkhẳng định được vị trí của mình, trở thành NHTMCP lớn thứ 3 trong cả nước với quy môvốn điều lệ lên tời trên 1.212 tỷ VND, có địa bàn hoạt động rộng khắp với trụ sở chính đặt

tại TP Hồ Chí Minh và 26 chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, NhaTrang, Cần Thơ và TP HCM với trên 1000 nhân việc.

Eximbank Láng Hạ được thành lập từ 22/01/2003, có nhiệm vụ chính là mở rộngphạm vi hoạt động của Eximbank và thông qua hoạt động của mình sẽ thúc đẩy phát triểnkinh tế xã hội của đất nước Từ những ngày đầu mới thành lập chỉ có 16 nhân viên, đếnnay chi nhánh đã có 75 nhân viên Nhân viên chi nhánh hầu hết là những nhân viên trẻ,tuổi không quá 35( chiếm 75% nhân viên toàn chi nhánh) và có trình độ chuyên môntương đối cao Chi nhánh có 80% nhân viên là trình độ đại học, 20% trình độ cao đẳng,trung cấp Nhìn chung đội ngũ nhân viên trẻ, năng động nhiệt tình và có tr ình độ là mộttrong những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công trong sự nghiệp kinh doanh củachi nhánh

*Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của Eximbank

-Nhận tiền gửi tiết kiệm của dân cư, tiền gửi của các cá nhân và đơn vị bằng VND,ngoại tệ và vàng Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm theo quy định của Nhà nước-Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vay thấu chi; chovay sinh hoạt, tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tệ và vàng.-Mua bán các loại ngoại tệ theo các phương thức giao ngay, hoán đổi, kì hạn vàquyền chọn tiền tệ

-Thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ hàng xuất; thựchiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT nhanh chóng, chi phí hợp lý, an toàn với các hìnhthức thanh toán bằng L/C, D/A, D/P, T/T, OP, Checks

-Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, thẻ Eximbank MasterCard,thẻ Eximbank Visa, phát hành và thanh toán thẻ ATM, thanh toán qua mạng bằng Thẻ.-Thưc hiện dịch vụ ngân quỹ, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ, nhận vàchi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nước

-Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước( bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thựchiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, ứng trước…)

-Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học; tư vấn đầu tư- tài chính- tiền tệ

-Dịch vụ đa dạng về địa ốc, Home-Banking; Telephone- Banking.

-Các dịch vụ khác: bồi hoàn chi phiếu mất cắp đối với trường hợp Thomas CookTraveller’ Checques, thu tiền làm thủ tục xuất cảnh(I.O.M) và những dịch

-Tháng 2/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Dịch vụ được hài lòngnhất năm 2008” do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ý kiến của hàng nghìnngười tiêu dùng trên cả nước

-Tháng 2/2008, Eximbank được Wachovia Bank N.A New York trao tặng bằng khenvề Thanh toán Quốc Tế Xuất Sắc Đây là giải thưởng nhằm ghi nhận và đánh giá cao quátrình xử lý nghiệp vụ thanh toán tự động nhanh chóng, chuẩn xác và chuyên nghiệp trongdịch vụ điện thanh toán quốc tế

-Tháng 11/2007, Eximbank đạt giải “Top Trade Servicer” do Báo Thương Mại traotặng về những thành tựu đã đạt được trong quá trình hoạt động

-Tháng 10/2007, Eximbank được Ban tổ chức Hiệp hội chống hàng giả và Bảo vệthương hiệu Việt Nam trao tặng danh hiệu “ Thương Hiệu Vàng”

-Tháng 5/2007, Eximbank chính thức trở thành thành viên của tổ chức IFC (Công tytài chính Quốc tế toàn cầu)

-Tháng 5/2007, Eximbank nhận được bằng chứng nhận do ngân hàng HSBCtraotặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnhvực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng)

Tháng 4/2007, Eximbank đạt giải thưởng “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam 2007”dođọc giả của Thời Báo Kinh Tế Việt Nam bình chọn Qui trình đáng giá và lựa chọn đượcThời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức

-Tháng 1/2007, đã vinh dự được nhận bằng khen do ngân hàng Standard CharteredBank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhấttrong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng).

-Tháng 04/2006, Eximbank đạt giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2005” dođộc giả của Thời Báo Kinh tế Việt nam bình chọn Quy trình đánh giá và lựa chọn đượcThời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức

-Tháng 01/2006, đã vinh dự nhận giải cúp vàng thương hiệu Việt trong cuộc bìnhchọn CÚP VÀNG TOPTEN THƯƠNG HIỆU VIỆT (lần thứ 2) do Mạng Thương HiệuViệt kết hợp cùng Hội sở hữu công nghiệp Việt Nam hợp tác tổ chức

-Tháng 01/2006, đã vinh dự được nhận bằng khen do ngân hàng Standard CharteredBank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhấttrong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng)

-Tháng 11/2005, Eximbank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ thanhtoán Quốc tế mang thương hiệu Visa Debit

-Tháng 9/2005, nhận cúp vàng top ten sản phẩm uy tín chất lượng cho sản phẩm hỗtrợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp Việt Nam,Trung tâm Công nghệ thông tin & tư vấn quản lý QVN cùng báo điện tử Saigon Newshợp tác tổ chức

-Tháng 6/2005, là ngân hàng duy nhất được chọn làm đại diện cho khối ngân hàngTMCP vinh dự được Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng bằng khen và phần thưởng vì

đã có thành tích xuất sắc trong công tác đấu thầu trái phiếu chính phủ tại NHNN

-Tháng 3/2005, kết nối thành công hai hệ thống thanh toán thẻ nội địa Vietcombank

- Eximbank

-Tháng 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ thống -Năm 1998 được CHASE MANHATTAN BANK (US) New York tặng giải thưởng

“1998 Best Services Quality Award”

-Năm 1995, Vietnam Eximbank là thành viên Hiệp hội các định chế tài trợ phát triểnkhu vực Châu Á - Thái Bình Dương (ADFIAP)

-Được Ngân Hàng Nhà Nước chọn là ngân hàng đầu mối tham gia chương trìnhhàng đổi hàng với Indonesia theo Bản ghi nhớ giữa Bộ Thương Mại Việt Nam với PhòngThương Mại và Công Nghiệp nước cộng hòa Indonesia

-Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối (dealing room) sử dụng hệ thống giaodịch Reuters

-Được chọn là 1 trong 6 ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự án hiện đại hoángân hàng (Bank Modernization Project) do Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam tổ chức với

sự tài trợ của Ngân Hàng Thế Giới

-Đã được hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master Card International vàVisa International chấp nhận làm thành viên chính thức (principal member)

-Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn thông tài chính liên ngân hàngtoàn cầu) từ năm 1995

-Năm 1993, tham gia vào hệ thống thanh toán bù trừ điện tử của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam

-Năm 1993, Vietnam Eximbank được chọn để thực hiện chương trình viện trợ của

chính phủ Thụy Sĩ, và bản thân ngân hàng cũng nhận được một phần viện trợ từ chương

trình này

-Năm 1991 và năm 1992 được Ngân Hàng Nhà Nước và Bộ Tài Chính tín nhiệm

giao thực hiện một phần chương trình tài trợ không hoàn lại của Thụy Điển cho các đơn vịViệt Nam có nhu cầu nhập khẩu

II Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức

1 Chức năng nhiệm vụ

Cũng giống như các ngân hàng thương mại khác, hoạt động của EximBank tập trungvào các hoạt động chủ yếu như: huy động vốn, cho vay vốn và thực hiện các nghiệp vụbảo quản và môi giới trên thị trường tiền tệ, mua bán chứng khoán trên thị trường chứngkhoán khi được sự cho phép của Ngân hàng nhà nước Các hoạt động cụ thể củaEximBank bao gồm:

 Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các tổ chức và cá nhân;

 Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước;

 Vay vốn của NHNN và các tổ chức tín dụng khác;

 Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn với các tổ chức cá nhân;

 Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá;

 Hùn vốn, liên doanh và mua cổ phần theo pháp luật hiện hành;

 Thực hiện nhiệm vụ thanh toán giữa các khách hàng;

 Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc;

 Huy động vốn từ nước ngoài;

 Thanh toán quốc tế và thực hiện các dịch vụ khác liên quan đến thanh toán quốc tế;

 Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước dưới nhiều hình thức, đặcbiệt là chuyển tiền nhanh Western Union

2 Cơ cấu tổ chức

2.1 Phòng kinh doanh dịch vụ

-Thực hiện thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng Phân tíchkhách hàng cho vay, đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay Quyết định hạn mức cho vay, bảolãnh, tài trợ thương mại Thực hiện cho vay, thu nợ, xử lý gia hạn nợ, đôn dốc khách hàngtrả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ Lập các báo cáophục vụ quản lý nội bộ và các cơ quan có thẩm quyền

2.2 Phòng ngân quỹ

-Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kho quỹ tại chi nhánh Eximbank Láng Hạ

-Thực hiện kiểm ngân, thu chi tiền mặt nội, ngoại tệ, vàng bạc, đá quý và chứng từ

có giá theo chứng từ kế toán hợp pháp tại chi nhánh Eximbank Láng Hạ

-Cập nhập sổ quỹ và tổ chức kiểm quỹ hàng ngày theo chế độ quy định

-Tiếp nhận mở sổ sách nhật kí theo dõi, cất giữ và đảm bảo an toàn tuyệt đối các tàisản đảm bảo, tài sản quý hiếm do khách hàng ký gửi, bảo quản hộ

-Theo dõi, tổng hợp tình hình về kho tàng, phương tiện vận chuyển lập và trình giámđốc duyệt kế hoạch tu bổ, xây dựng và nâng cấp kho tiền đúng tiêu chuản kỹ thuật Đồngthời quản lý, bảo quản và đề nghị đổi mới hay tăng cường các thiểt bị kiểm ngân, cácdụng cụ bảo vệ an toàn kho quỹ

-Định kỳ sáu tháng, một năm tiến hành sơ kết, tổng kết công tác kho quỹ, đảm bảo

an toàn kho quỹ

-Phối hợp với phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ kiểm tra, thanh tra và tổng hợp các

vụ mất, thiếu tiền mặt, tài sản xẩy ra trong kho, quỹ, trên đường vận chuyển, làm rõnguyên nhân, xác định trách nhiệm và kiếm nghị với Giám đốc xử lý

2.3 Phòng thẻ

-Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường nhằm đề ra chính sách tiếp thị duy trìkhách hàng cũ và phát triển khách hàng mới Tổ chức các chương trình khuyến mại,quảng cáo nhằm mở rộng thị trường sản phẩm, tăng thị phần đối với sản phẩm thẻ trên cảhai lĩnh vực thanh toán và phát hành thẻ

-Phối hợp với nhân viên điện toán phát triển sản phẩm ATM phù hợp với nguồn lực

và nhu cầu thị trường, tổ chức bộ máy kỹ thuật vận hành và xử lý nghiệp vụ liên quan đếnsản phẩm thẻ của ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật, chống rủi ro

-Cập nhật và xử lý chính xác vào hệ thống các giao dịch thẻ Xử lý và hạch toàn kịpthời các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến giao dịch thẻ

2.4 Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ.

-Thực hiện các cuộc kiểm tra tình hình tuân thủ pháp luật, các quy chế, quy trình,quy định khác của Eximbank Láng Hạ và các quy định của ngành Kiến nghị giám đốc xử

lý theo thẩm quyền đối với các cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật, các quy định củaNHNN và các quy định của Eximbank

-Báo cáo kịp thời và đầy đủ kết quả kiểm tra định kỳ, đột xuất, phúc tra và nêunhững kiến nghị hướng khắc phục, xử lý sau kiểm tra cho giám đốc

-Giám sát việc chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của NHNN về bảo đảm an toàntrong hoạt động kinh doanh, đánh giá mức độ an toàn trong hoạt động kinh doanh của

Eximbank Láng Hạ và kiến nghị các biện pháp nâng cao khả năng đảm bảo an toàn tronghoạt động kinh doanh.

-Thực hiện thẩm định và tái thẩm định đối với nhứng khoản tín dụng của chi nhánh.Vượt mức phán quyết của trưởng phóng kinh doanh, giám đốc chi nhánh

2.5 Phòng kế toán dịch vụ

-Thực hiện chính xác, kịp thời và an toàn các nghiệp vụ kế toán giao dịch đối với cáctài khoản khách hàng mở tại chi nhánh Eximbank Láng Hạ như: giao dịch tài khoản tiềngửi, ký gửi, ký quỹ, giao dịch tài khoản tiền vay, giao dịch nhận gửi và chi trả tiết kiệm,giao dich chuyển tiền…

-Quản lý hồ sơ về tài khoản đối với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân bao gồmcác tài khoản tiền gửi, ký quỹ, tài khoản tiền vay… theo đúng các quy định củaEximbank và NHNN

-Hàng tháng thực hiện đối chiếu giữa sao kê tiết kiệm và thẻ lưu, gửi số phụ tiền gửi

để khách hàng đối chiếu số dư

-Thực hiện quản lý các giấy tờ có giá, các giấy tờ in quan trọng thuộc phòng sử dụnghoặc do phòng cung cấp cho khách hàng và đối chiếu định kỳ với bộ phận kho quỹ về cácgiấy tờ có giá nêu trên đang quản lý trong kho

-Kiểm ngân thu chi trong hạn mức được phê duyệt

SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK

CHI NHÁNH LÁNG HẠ HÀ NỘI

III Hoạt động chính của cơ sở thực tập

1 Những hoạt động chủ yếu của chi nhánh Eximbank Láng Hạ

1.1 Huy động vốn

Ngân hàng kinh doanh tiền tệ dưới hình thức huy động – cho vay – đầu tư và cungcấp các dịch vụ khác Trong đó, huy động vốn là hoạt động tạo nguồn vốn cho ngân hàng,đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động của ngân hàng, quy mô hoạtđộng của ngân hàng Ngân hàng thực hiện nghiệp vụ huy động vốn nhằm tạo cơ sở chohoạt động cho vay, đầu tư và thực hiện các dịch vụ ngân hàng khác

Ngân hàng huy động vốn từ các nguồn khác nhau( tài sản nợ) bao gồm: nhữngkhoản mà nhân dân gửi vào, những khoản ngân hàng đi vay các đối tượng khác trong nềnkinh tế như NHTW và các ngân hàng thương mại khác hoặc tổ chức tài chính khác, vaytrên thị trường vốn, thị trường tiền tệ…Đặc điểm của tiền gửi là chúng được thanh toánngay cả khi đó là khoản tiền gửi có kỳ hạn chưa đến hạn Chính vì vậy nên chi phí tiền gửithường cao hơn lãi trả cho tiền gửi và nó là đối tượng cần phải dự trữ bắt buộc Nhưng nólại luôn chiếm trên 50% tổng nguồn vốn và là mục tiêu tăng trưởng hàng năm của ngânhàng

Phòng kinh doanh

dịch vụ Phòng ngân quỹ hành chính Phòng kế toán dịch vụ Tổ kiểm tra, kiểm toán nội bộ

BAN GIÁM ĐỐC

Phòng thẻ

Phòng thẻ

1.2 Hoạt động tín dụng

Hoạt động tín dụng bao gồm việc cung cấp các khoản nợ thương mại, các khoản nợtheo chỉ định và theo kế hoạch của nhà nước và các khoản nợ ngắn hạn, trung và dài hạn.Tín dụng là loại tài sản chiếm tỷ trọng lớn nhất ở phần lớn các NHTM phản ánh hoạtđộng đặc trưng của ngân hàng, đó là hoạt động cho vay đầu tư Trong nghiệp vụ tín dụng,mục đích của ngân hàng luôn là kiếm được lợi nhuận tTrong nghiệp vụ tín dụng, mục đíchcủa ngân hàng luôn là kiếm được lợi nhuận trên cơ sởphucj vụ các nhu cầu tín dụng củacộng đồng Ngân hàng sẽ cung cấp cho đối tác những điều kiện cần thiết để thực hiện cáchoạt động theo mục tiêu của họ và trên cơ sở tìm kiếm thu nhập Đối tác của ngân hàng cóthể là doanh nghiệp, hộ gia đình, Chính phủ…có nhu cầu sẽ nhận được sự tài trợ của ngânhàng nếu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của ngân hàng

Hình thức tài trợ ở đây có thể là : cho vay thương mại, cho vay tiêu dùng, tài trợ chocác dự án…Trong đó cho vay thương mại là hình thức là các ngân hàng có thể thực hiệnchiết khấu thương phiếu, mà thực tế là cho vay đối với người bán hoặc cho vay trực tiếpđối với khách hàng là người mua Trên điều kiện thực tế hiện nay, khi mà thu nhập củangười tiêu dùng ngày càng tăng cùng với sự cạnh tranh trong cho vay đã hướng các ngânhàng tới các nhà tiêu dùng như một khách hàng tiềm năng Bên cạnh việc cho vay ngắnhạn, các ngân hàng ngày càng năng động trong việc tài trợ cho các dự án trung và dài hạn,đặc biệt là tài trợ cho xây dựng nhà máy, phát triển công nghệ cao, cho vay bất động sản,kinh doanh chứng khoán…

1.3 Hoạt động dịch vụ ngân hàng

NH cung cấp tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán Đem lại lợi ích an toàn,nhanh chóng và chính xác, tiết kiệm chi phí giao dịch cho người thực hiện, rút ngắn thờigian kinh doanh và nâng cao thu nhập cho khách hàng

- Cung cấp dịch vụ ủy thác và tư vấn Cá nhân, doanh nghiệp có thể nhờ ngân hàngquản lý tài sản và quản lý hoạt động tài chính hộ, tư vấn đầu tư, quản lý tài chính, thànhlập, mua bán, sát nhập doanh nghiệp …

- Ngân hàng cũng cung cấp dịch vụ bảo lãnh: ngân hàng sẽ bảo lãnh cho khách hàngcủa mình mua chịu hàng hóa, trang thiết bị, phát hành chứng khoán, vay vốn của các tổ

chức tín dụng khác giá trị lớn, ngân hàng cho khách hàng thuê các trang thiết bị, máy móccần thiết thông qua hợp đồng thuê mua.

- Ngoài ra nó còn thực hiện các dịch vụ như cung cấp dịch vụ môi giới đầu tư chứngkhoán, dịch vụ bảo hiểm, bảo quản tài sản hộ…

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA EXIMBANK LÁNG HẠ

I Kết quả kinh doanh

1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh trong năm 2008

1.1 Những thuận lợi

Tình hình kinh tế đầu năm 2008 khá thuận lợi, đà tăng trưởng kinh tế cao năm 2007kéo dài sang tháng 1,2 năm 2008 nên chi nhánh đã có bước tăng trưởng khá đầu năm.Doanh số cho vay thu nợ đạt khá cao: Cho vay: 2.664 tỷ, thu nợ: 2.316 (chưa tính doanh

số cho vay CCGTCG và kinh doanh vàng)

Tình hình kinh doanh ngoại tệ năm 2008 vào thời điểm tháng 6-7, tỷ giá biến độngchênh lệch tỷ giá lớn, nên kinh doanh ngoại tệ của chi nhánh đạt kết quả khá (thu nhập 3,5tỷ)

Thị trường vàng có nhiều biến động nên hoạt động kinh doanh vàng của chi nhánh khásôi động, mang lại nguồn thu khá lớn khoảng 2.5 tỷ trong năm 2008

và rất ít Dẫn đến, chênh lệch lãi suất đầu ra-đầu vào rất thấp (chỉ khoảng 1%), làm giảmthu nhập tín dụng Độ nhạy thay đổi lãi suất đầu ra (3 tháng thay đổi 1 lần) cao hơn đầu vào,

do đó trong năm 2009 chênh lệch lãi suất sẽ vẫn rất thấp

Tình hình ngoại tệ trong năm 2 có nhiều thời điểm rất khan hiếm, khách hàng XNKcủa Chi nhánh rất khó khăn trong việc mua ngoại tệ để thanh toán và trả nợ Hiện nay,tình trạng ngoại tệ khan hiếm lại tái diễn, trong khi nhu cầu mua ngoại tệ của khách hàngrất lớn Dự kiến nhu cầu mua ngoại tệ để thanh toán và trả nợ của các khách hàng tại Chinhánh trong thời gian tới (đến hết 01/2009) vào khoảng 11 triệu USD Tình hình ngoại tệkhan hiếm làm cho doanh thu của chi nhánh bị giảm sút cũng như giảm lượng kháchhàng

2 Kết quả kinh doanh

2.1 Về huy động vốn

Bảng 1 ĐVT :Tỷ đồng

Thực hiện 2008 Giá trị % (+/-) so với năm 2007