Hãy xác định trong doanh nghiệp/tổ chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội gì liên quan đến các chủ đề của môn học hành vi tổ chức?. Báo cáo trình bày dự án đổi mới cần được xây
Trang 1BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN
Môn học: Hành vi tổ chức
Học viên: Nguyễn Đình Dũng
Ngày sinh: 26/12/1974
Vinh, tháng 9 năm 2010
Trang 2BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc Hãy xác định trong doanh
nghiệp/tổ chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội gì liên quan đến các chủ đề của môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp gì mang tính thực tiễn dựa trên cơ sở lý thuyết hành vi tổ chức?
Báo cáo trình bày dự án đổi mới cần được xây dựng theo cấu trúc như sau:
- Cung cấp thông tin cô đọng về doanh nghiệp/tổ chức của bạn
- Phát triển tầm nhìn đổi mới: Giải thích tại sao cần thay đổi một lĩnh vực nào đó
trong lĩnh vực hành vi tổ chức và tại sao mọi người cần tham gia thay đổi vào lúc này?
- Phân tích sâu về vấn đề hành vi tổ chức: Phân tích trọng tâm vào một trong số các
lĩnh vực của môn học hành vi tổ chức mà bạn thấy có vấn đề hay cơ hội cần thay đổi trong doanh nghiệp hay tổ chức của bạn Bạn có thể khai thác các chủ đề theo gợi ý:
oPhong cách lãnh đạo: nhiều nhà phân tích nhấn mạnh sự khác biệt giữa quản lý và
lãnh đạo Ứng dụng trong doanh nghiệp/tổ chức của bạn, hãy phân tích và xem xét phong cách lãnh đạo có khác biệt với quản lý không? Bạn cần diễn giải cụ thể và ứng dụng các khái niệm, lý thuyết làm cơ sở
oVăn hóa doanh nghiệp: được coi là yếu tố chiến lược cho việc hoàn thành các mục
tiêu của tổ chức Bạn hãy xác định các đặc điểm văn hóa của doanh nghiệp/tổ chức của bạn, phân tích một cách biện chứng để dẫn dắt đến những đề đạt đổi mới cần thiết giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp/tổ chức của bạn thông qua văn hóa doanh nghiệp
oQuyền lực và xung đột : là hai yếu tố gắn liền trong mọi tổ chức và có thể hữu ích
hoặc phá hủy một tổ chức Bạn hãy xác định nguồn quyền lực và xung đột trong doanh nghiệp/tổ chức của bạn Phân tích biện chứng và đề ra những giải pháp thực tế
oĐộng viên khuyến khích nhân viên làm việc: Bạn hãy phân tích vấn đề hay cơ hội
động viên khuyến khích nhân viên làm việc khi xác định, quan sát và bình luận hiện trạng thái độ, năng lực của nhân viên trong doanh nghiệp/tổ chức của bạn
- Phát triển các đề xuất có giá trị: Các ý tưởng, sáng kiến đổi mới của bạn cần được
diễn giải cụ thể, tại sao các ý tưởng, sáng kiến đó quan trọng cho doanh nghiệp/tổ chức của bạn?
- Xác định các bước hành động chi tiết và cụ thể cho dự án đổi mới của bạn: Thời
gian thực hiện dự án đổi mới là bao lâu? Cần ai tham gia? Như thế nào? Xác định các giai đoạn thực hiện then chốt?
Trang 3BÀI LÀM
1 Thông tin tóm tắt về doanh nghiệp đang làm việc:
Tên công ty: Công ty cổ phần Xây dựng Dầu khí Nghệ An
Tên tiếng Anh: PetroVietnam - Nghe An Construction Joint Stock
Company
Tên viết tắt: PVNC
Địa chỉ: Số 45 - Trần Phú - Thành phố Vinh - tỉnh Nghệ An
Điện thoại: (84.038) 3844560 Fax: (84.038) 3566600
Logo của Công ty:
PVNC
- Công ty Cổ phần Xây dựng Dầu khí Nghệ An tiền thân là Công ty Xây dựng số
1 Nghệ An được thành lập ngày 20 tháng 4 năm 1961 Công ty được tổ chức lại theo Chỉ thị 500/TTG của Thủ tướng chính phủ và Quyết định số 4495/QĐUB của Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An trên cơ sở hợp nhất 9 doanh nghiệp độc lập thuộc ngành xây dựng Nghệ An, bao gồm: Công ty xây dựng số 1 Nghệ An; Công ty xây dựng số 5 Nghệ An; Công ty xây dựng thành phố Vinh; Công ty sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng; Xí nghiệp xi măng, vôi Vinh; Xí nghiệp cát sỏi, nạo vét san lấp mặt bằng xây dựng; Xí nghiệp gạch ngói 22-12; Xí nghiệp gạch ngói Hưng Nguyên; Nhà máy bê tông đá hoa xuất khẩu
- Ngày 19 tháng 01 năm 2005, UBND tỉnh Nghệ An ra Quyết định số
284/QĐ-UB-ĐMDN về việc chuyển doanh nghiệp nhà nước là Công ty Xây dựng số 1 Nghệ
An thành công ty cổ phần Công ty chính thức hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần kể từ ngày 22 tháng 3 năm 2005 theo Giấy CNĐKKD số 2703000523 do Sở KH-ĐT tỉnh Nghệ An cấp
- Ngày 26/3/2007, Đại hội đồng cổ đông của Công ty đã thông qua việc Công ty
trở thành đơn vị thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam và đổi tên thành Công ty cổ phần Xây dựng Dầu khí Nghệ An Ngày 4/5/2007, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã ra Quyết định số 2397/QĐ-DKVN về việc tiếp nhận Công ty PVNC làm đơn vị thành viên của Tập đoàn
Trang 4- Ngày 26/10/2007, Hội đồng Quản trị Tập đoàn Dầu khí Việt Nam đã có Nghị
quyết số 3604/NQ-DKVN thông qua Đề án chuyển đổi Công ty cổ phần Xây lắp Dầu khí thành Tổng Công ty cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) Theo Nghị quyết này, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam sẽ chuyển toàn bộ 2.295.000 cổ phần, tương đương 51% phần vốn mà Tập đoàn đang nắm giữ tại Công ty PVNC sang cho Tổng Công ty PVC Công ty PVNC là đơn vị thành viên của Tổng Công ty PVC và có vốn điều lệ
100 tỷ đồng, trong đó Tổng Công ty PVC nắm giữ tỷ lệ cổ phần là 10% theo Báo cáo
về thay đổi sở hữu của cổ đông lớn số 1641/XLDK- TCKT ngày 05/4/2010
- Việc gia nhập Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã đánh dấu một bước
ngoặt quan trọng và mở ra nhiều triển vọng lớn cho Công ty PVNC trong quá trình phát triển Một mặt, Công ty được nâng cao tiềm lực tài chính, tăng năng lực cạnh tranh, uy tín thương hiệu trên thị trường, mặt khác Công ty còn có cơ hội tiếp cận với các dự án lớn của Tập đoàn Dầu khí và các đơn vị thành viên Đây chính là cơ hội lớn đối với Công ty để có thể phát triển lên một tầm cao mới
2 Các nội dung chính báo cáo.
2.1 Giới thiệu.
Qua cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và điều hành của PVNC quản lý đã nảy sinh một vấn đề về quản lý cá nhân và nhóm làm việc tại Công ty Là đơn vị đã được thành lập từ những năm 1961, thời gian hoạt động đã gần 50 năm với trên 900 cán bộ công nhân viên, đã thi công hàng trăm công trình trên địa bàn tỉnh Nghệ An nói chung và miền Trung nói riêng, cũng đã tham gia thi công một số công trình tại nước bạn Lào Các công trình do PVNC thi công luôn đảm bảo chất lượng, kỹ mỹ thuật
Chủ đề của Dự án là: “ Đổi mới công tác quản lý nhằm khuyến khích, động viên cán bộ công nhân viên làm việc tại Công ty cổ phần xây dựng dầu khí Nghệ An”
2.2 Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu các vấn đề nhằm đề ra giải pháp tạo bước đột phá nhằm cải thiện công tác quản lý, điều hành trong sản xuất kinh doanh để tăng năng suất lao động, thu nhập của cán bộ nhân viên của PVNC với mục đích đưa PVNC trở thành một Tổng công ty xây dựng hàng đầu của miền Trung nói riêng và Việt Nam nói chung
2.3 Phương pháp thực hiện
- Nghiên cứu lý thuyết về hành vi cá nhân trong tổ chức
Trang 5- Nêu thực trạng tại đơn vị
- Đưa ra các giải pháp thực hiện
2.4 Cơ sở lý thuyết của đề tài
a.Cơ sở lý thuyết: Nghiên cứu Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức, Chương 2:
Hành vi cá nhân, các giá trị và tính cách của Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế của Đại học Griggs Hoa Kỳ phối hợp với Trung tâm ETC Trường Đại học Quốc gia Hà Nội
Theo tài liệu này, Năng lực hành vi cá nhân trong tổ chức: Có 5 loại hành vi cá nhân:
- Hiệu quả công việc: Loại hiển nhiên nhất của hành vi cá nhân nơi công sở là những hành vi giúp đạt được mục tiêu chung của tổ chức Các hành vi có định hướng của cá nhân nhằm giúp tổ chức đạt được mục tiêu thường được gọi là thực hiện công việc Điều này bao gồm các hành động cũng như quá trình tư duy dẫn đến hành vi
- Ý thức trách nhiệm của nhân viên trong tổ chức: Ý thức trách nhiệm của nhân viên trong tổ chức nói tới hành vi vượt lên trên nhiệm vụ của công việc thông thường Những hành động này bao gồm giúp đỡ người khác mà không vụ lợi, hăng hái tham gia vào các hoạt động của tổ chức, tránh những mâu thuẫn không cần thiết, hoàn thành những nhiệm vụ cao hơn yêu cầu, và như Ghader Rassoul vẫn làm hàng ngày - sẵn lòng chấp nhận thử thách Những ý thức trách nhiệm của nhân viên trong tổ chức có liên quan chặt chẽ tới nhau và được tạo ra bởi những nguyên nhân giống nhau
- Gây cản trở công việc: Các hành vi cản trở công việc là các hành vi có nguy
cơ gây hại cho tổ chức bằng việc ảnh hưởng trực tiếp đến các chức năng hoặc tài sản của tổ chức hay bằng cách gây nguy hại cho nhân viên, làm cho họ làm việc kém hiệu quả Các học giả gần đây đã phân ra năm loại của CWBs: quấy rối người khác, đe dọa, trốn tránh công việc, phá hoại công việc, và các hành động thiếu minh bạch
Ví dụ, stress được coi là nguyên nhân gây nên bạo lực và căng thẳng nơi công
sở Những nhận thức về sự bất công của tổ chức gây ra việc trộm cắp, nạn phá hoại và
sự thất bại trong việc áp dụng các quy định và chỉ đạo của Ban lãnh đạo
Trang 6- Tham gia và gắn bó với tổ chức Hoàn thành tốt công việc, có ý thức trách nhiệm với tổ chức và hạn chế những hành vi gây cản trở công việc hiển nhiên là những điểm mấu chốt dẫn đến thành công của tổ chức Nhưng điều mà rất nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay hay hô khẩu hiệu là nhu cầu phải thu hút và giữ những nhân viên giỏi Sự thật đơn giản là, nếu những nhân viên đạt yêu cầu không gia nhập và gắn
bó với tổ chức, công việc sẽ không thể nào đạt được hiệu quả
- Duy trì sự chuyên cần: Cùng với việc thu hút và giữ chân nhân viên, tổ chức cũng cần mọi người đi làm đúng giờ
b Ứng dụng lý thuyết hành vi cá nhân trong tổ chức là:
- Hỗ trợ các nhân viên trong tổ chức phát huy các hành vi tốt, thúc đẩy hiệu quả công việc và các mặt khác của tổ chức, giảm thiểu tối đa các hành vi gây hại cho tổ chức;
- Ban hành các quy chế quản lý khoa học quy định tính kỹ luật trong công việc cũng như sự phối hợp giải quyết các công việc trong tổ chức
- Quản lý nhân viên theo mô hình thích hợp: phát huy tính sáng tạo của mọi nhân viên;
2.5 Hiện trạng của doanh nghiệp và nội dung đề án
Công ty CP xây dựng Dầu khí Nghệ An là đơn vị đã được thành lập gần 50 năm với trên 900 cán bộ công nhân viên ở mọi lứa tuổi từ 18 đến 60, cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty còn phức tạp với nhiều phòng ban và các đơn vị trực thuộc cho nên sự gắn kết trong công việc chưa đạt hiệu quả cao, bên cạnh đó tổng thu nhập của người lao động còn thấp so với ngành Dầu khí
Với vai trò là người phụ trách công tác tổ chức của Công, tôi đã xây dựng cho
mình dự án: “ Đổi mới công tác quản lý nhằm động viên khuyến khích nhân viên làm việc tại Công ty cổ phần xây dựng Dầu khí Nghệ An”
Thực trạng hiện nay của cán bộ công nhân viên trong Công ty là :
- Nhân viên làm việc còn thiếu tính chủ động, sáng tạo;
Trang 7- Chưa chịu khó học hỏi để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, chưa chuyên cần trong công việc;
- Sự gắn kết, liên hệ giữa các nhân viên trong các phòng ban chuyên môn cũng như sự gắn kết giữa nhân viên Văn phòng công ty với các đơn vị trực thuộc
- Chức năng giữa các phòng ban còn chồng chéo, thiếu rõ ràng;
2.6 Các giải pháp thực hiện
- Xây dựng các quy chế quy định chức năng của các phòng ban để tránh chồng chéo nhiệm vụ
- Xây dựng quy chế tiền lương:
+ Đối với bộ phận lao động trực tiếp thì sẽ được trả lương theo sản phẩm, người làm nhiều hưởng nhiều, người làm ít thì hưởng ít và dự trên năng lực cá nhân của người lao động
+ Đối với bộ phận gián tiếp thì trả lương theo công việc đã giao trong tuần, trong tháng, tránh tình trạng trả lương cào bằng Khuyến khích các nhân viên phải chủ động, sáng tạo trong công việc
Hàng tháng tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành của bộ phận, của từng nhân viên, về cải tiến trong công việc
- Tạo ra môi trường làm việc mang tính chuyên nghiệp để nhằm tạo ra bản sắc văn hóa Công ty Lãnh đạo các phòng ban, đơn vị phải là những người tiên phong để cho nhân viên học tập
- Thường xuyên mở các lớp đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên trong toàn công ty
- Tổ chức thực hiện “Văn hóa Dầu khí” tại môi trường làm việc trong toàn Công
ty
3 Kết luận
Năng lực hành vi của cá nhân trong tổ chức là một trong những yếu tố quan trọng của doanh nghiệp cũng như các tổ chức khác, nó ảnh hưởng đến sự phát triển của
Trang 8tổ chức đó, bởi con người là trung tâm, như Andrew Carnegie (1835-1919) đã nói:
“Lấy đi các nhân viên, và để lại cho tôi nhà máy, và cỏ sẽ sớm phủ đầy trên sàn Lấy đi nhà máy của tôi, nhưng để lại con người, và chúng tôi sẽ sớm có một nhà máy tốt hơn”
Cho nên việc phân tích và hiểu biết hành vi cá nhân trong tổ chức một cách chi tiết, rõ ràng và dựa vào tình hình thực tế tại tổ chức, áp dụng cho các quản lý nhân viên một cách hợp lý sẽ tạo nên sự gắn kết của cá nhân đối với tổ chức đó, đưa tổ chức hoàn thành những mục tiêu đã định
Bản thân tôi với vai trò là Trưởng phòng tổ chức nhân sự của doanh nghiệp, tôi
hy vọng rằng nếu áp dụng các giải pháp trong đề án này một cách khoa học sẽ tạo điều kiện cho Công ty PVNC thay đổi một cách mạnh mẽ tạo điều kiện đưa PVNC trở thành một Công ty xây dựng hàng đầu của miên Trung nói riêng và cả nước nói chung