Phân tích thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH nhà nước một thành viên xổ số kiến thiết thái nguyên

TỔNG QUÁT VỀ VIỆC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Công tác quản trị nhân sự thành công hay không phần lớn do doanh nghiệp biết đánh giá đúng hiệu quả làm việc của nhân viên.. Đánh giá thực

BÀI LÀM Chủ đề lựa chọn: “ Phân tích thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công

ty TNHH nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Thái Nguyên, nêu những hạn chế

và đề xuất một số giải pháp để khắc phục”

I TỔNG QUÁT VỀ VIỆC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Công tác quản trị nhân sự thành công hay không phần lớn do doanh nghiệp biết đánh giá đúng hiệu quả làm việc của nhân viên Đánh giá thực hiện công việc là cơ sở cho

các hoạt động khác của quản trị nhân sự như kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển mộ và

tuyển chọn, xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện tại, đồng thời giúp doanh nghiệp xây dựng các chế độ thù lao hợp lý, quan hệ nội bộ giữa các nhân viên, đánh giá tiềm năng của nhân viên và đưa ra quyết định quản lý về nhân sự một cách công bằng chính xác

Đánh giá thực hiện công việc là hệ thống chính thức nhằm xem xét và đánh giá kết quả công việc của cá nhân hoặc là của nhóm với các tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận sự đánh giá đó Bởi vậy, đối tượng không phải là năng lực, phẩm chất đạo đức, trình

độ giáo dục đào tạo, kỹ năng của người lao động mà đó chính là sự thực hiện công việc của người lao động Một hệ thống đánh giá hiệu quả sẽ đánh giá được thành tích và đưa ra được các bản kế hoạch cho việc phát triển, các mục tiêu tổng thể và cụ thể

Một hệ thống đánh giá hiệu quả công việc thường được thiết lập bởi 3 yếu tố cơ bản: Các tiêu chuẩn thực hiện công việc, đo lường sự thực hiện công việc, thông tin phản hồi kết quả đánh giá

Quy trình đánh giá thực hiện công việc bao gồm các bước sau:

Bước 1 Lựa chọn phương pháp đánh giá:

Để lựa chọn được phương pháp thích hợp đảm bảo cho hệ thống đánh giá được chặt chẽ, công bằng thì các nhà quản lý thường dựa vào 2 phương pháp sau:

Lựa chọn dựa vào mục đích đánh giá: Mục đích cơ bản của quá trình đánh giá thực hiện công việc là kiểm tra tình hình thực hiện công việc Ngoài ra việc đánh giá còn nhằm thực hiện các chức năng của công tác quản trị nhân sự như đào tạo, đề bạt, tăng lương

Lựa chọn dựa vào mục tiêu quản lý: Tùy theo mục tiêu ngắn hạn hay dài hạn để lựa chọn phương pháp phù hợp Ví dụ, nếu tổ chức đánh giá theo mục tiêu ngắn hạn thì có thể sử dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu

Bước 2: Xác lập các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc:

Các nhà quản lý sử dụng tiêu chí đánh giá thực hiện công việc khác nhau:

- Các tố chất

- Hành vi

- Năng lực

- Mức độ đạt mục tiêu

- Tiềm năng phát triển

Bước 3: Xác định trách nhiệm thực hiện đánh giá, thường bao gồm:

- Lãnh đạo trực tiếp

- Đồng nghiệp

- Người dưới quyền

- Khách hàng

- Tự đánh giá

Bước 4: Đào tạo người đánh giá

Đây là khâu quan trọng trong tiến trình đánh giá Đào tạo người đánh giá sẽ đảm bảo hiệu quả cho quá trình đánh giá Nếu thực hiện tốt vấn đề này sẽ có tác dụng lớn trong việc giảm đi các hạn chế đánh giá, làm tăng tính chính xác của thông tin đánh giá

- Văn bản, hay tiêu chí chuẩn mực đã xây dựng để dựa vào đó làm cơ sở đánh giá

- Tổ chức một buổi thảo luận ( mời nhà tư vấn ) về chủ đề tiêu chí đánh giá

- Mở lớp học về đánh giá công việc khi xây dựng hệ thống đánh giá mới

Bước 5: Lựa chọn chu kỳ đánh giá

Chu kỳ đánh giá là khoảng thời gian giữa hai lần đánh giá, thường là 6 tháng hoặc 1 năm Chu kỳ đánh giá không nên quá dài, bởi việc thu thập thông tin cho một quá trình đánh giá dài sẽ thiếu chính xác, không đầy đủ, do đó kết quả đánh giá sẽ bị sai lệch Chu

kỳ đánh giá không nên quá ngắn vì có thể nó chưa phản ánh hết được quá trình thực hiện công việc Ngoài ra, các tổ chức cũng cần có thông tin quản lý và đánh giá kịp thời để đưa

ra các quyết định nhân sự hợp lý đó là một biện pháp tạo động lực

Bước 6: Xác định các phương pháp đánh giá

Thông thường có các phương pháp đánh giá: Đánh giá 3600; thang điểm đánh giá, ghi chép các sự kiện quan trọng; bài luận, tiêu chuẩn trong công việc; xếp hạng; so sánh cặp hay phương pháp phân bổ theo chỉ tiêu

Bước 7: Đánh giá kết quả

Kết quả đánh giá có thể thiếu tính khách quan, tạo tâm lý không thỏa mái cho người đánh giá; kết quả có thể dễ dãi hoặc khắt khe, hay có xu hướng trung bình, thiên vị

cá nhân; thao túng quá trình đánh giá, tạo cho nhân viên sự lo lắng Do vậy cần có sự đánh giá kết quả thu được để phát huy những ưu điểm và nhược điểm của phương pháp đánh giá đã thực hiện

Bước 8: Phỏng vấn đánh giá

Là quá trình thu thập thông tin phản hồi sau khi thực hiện quy trình đánh giá, được thực hiện thông qua thảo luận, nói chuyện giữa người đánh giá và đối tượng đánh giá Nội dung của phỏng vấn là thảo luận về sự thực hiện công việc của đối tượng, các tiềm năng của họ trong tương lai và các biện pháp hoàn thiện sự thực hiện công việc của họ

Phỏng vấn đánh giá như là một diễn đàn để hai bên cùng thảo luận giải quyết vấn

đề, cho nên tạo ra không khí đối thoại thật cởi mở Không nên để không khí căng thẳng người lao động sẽ co mình lại và người đánh giá sẽ không khai thác được hết vấn đề và không thể biết được nguyên nhân sâu xa của vấn đề

II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CÁC CÁN BỘ NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN

XỔ SỐ KIẾN THIẾT THÁI NGUYÊN

Công ty TNHH nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Thái Nguyên là doanh nghiệp sở hữu 100% vốn nhà nước, thực hiện chức năng phát hành xổ số theo Nghị định

số 30/NĐ-CP của Chính Phủ Hiện nay công ty đang phát hành vé trên địa bàn các huyện, thành phố, thị xã trong tỉnh với 04 loại hình xổ số: Xổ số truyền thống, xổ số lô tô, xổ số bóc, xổ số cào Tổng doanh thu năm 2009 của công ty đạt trên 32,6 tỷ đồng, riêng 6 tháng đầu năm 2010 đạt gần 17 tỷ đồng Toàn bộ nguồn thu đã được UBND tỉnh Thái Nguyên đầu tư để xây dựng các công trình giáo dục, y tế theo đúng quy định của Chính phủ

Là một doanh nghiệp nhà nước nên việc tổ chức bộ máy quản lý của công ty khoa học, hợp lý và phù hợp với quy mô hoạt động của công ty

Cán bộ công nhân viên của công ty được phân công nhiệm vụ đúng nghành nghề đã được đào tạo chính quy

Ban lãnh đạo công ty thường xuyên quan tâm đến đời sống cán bộ nhân viên của công ty nhiều hình thức: Thăm hỏi động viên các gia đình cán bộ nhân viên có hoàn cảnh khó khăn, gia đình có công với cách mạng; Thi đua khen thưởng những đơn vị, cá nhân trong toàn công ty

Hiện nay công ty được trang bị hệ thống máy tính hiện đại, mỗi bộ phận chức năng được học hỏi và sử dụng các ứng dụng của Công nghệ thông tin vào làm việc

Xây dựng nội quy công ty, có cơ chế thưởng phạt rõ ràng, gắn với kết quả lao động sản xuất

Các phòng ban làm việc nhiệt tình, với tinh thần trách nhiệm cao, luôn khuyến khích động viên cán bộ nhân viên phát huy khả năng sáng tạo, nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ

Với việc áp dụng sáng tạo các lý thuyết quản lý sản xuất trong thế kỷ XIX, XX, Công ty TNHH nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Thái Nguyên luôn được đánh giá cao trong toàn nghành, đời sống của cán bộ nhân viên được tăng lên đáng kể, nguồn thu ngày càng lớn, thực hiện được nhiều hoạt động nhân ái, đóng góp cho sự phát triển chung của Tỉnh Thái Nguyên

Đánh giá sự hoàn thành công việc của một cá nhân là một hệ thống chính thức duyệt xét và đánh giá theo định kỳ Như ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên Xổ số

kiến thiết Thái Nguyên thì dùng máy quẹt vân tay để chấm công, ai đi muộn, về sớm bị trừ

thẳng vào tiền lương hàng tháng, từ 1 đến 5 hàng tháng thì đánh giá thực hiện công việc

của tháng trước để chấm điểm, phục vụ cho việc làm lương Ngoài ra từ căn cứ đánh giá

hàng tháng này còn nhằm đánh giá xem các cá nhân có xứng đáng được thưởng hoặc tăng

lương hay không (khen thưởng); Soát xét lại công việc đã thực hiện nhằm xác định những

tồn tại, điểm yếu cần khắc phục, xác định những khả năng tiềm ẩn chưa sử dụng đến của

các cá nhân, và xây dựng những chương trình đào tạo, tập huấn phù hợp, cần thiết; Xác

định những khả năng tiềm tàng của từng cá nhân, làm nền tảng để mỗi cá nhân có thể phát

triển sự nghiệp của mình sau này

Mục đích đánh giá thực hiện công việc ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên

Xổ số kiến thiết Thái Nguyên nhằm tạo ra môi trường làm việc công bằng, khen – chê

chính xác, nâng cao ý thức và chất lượng làm việc trong công ty, từ đó giúp cho việc hình

thành các quyết định nhân sự nội bộ

Công ty sử dụng tiêu chí chấm điểm hàng tháng theo 5 đầu mục như sau:

1.Khối lượng và hiệu quả công việc:

Đánh giá khối

lượng công việc,

hiệu quả công

việc cá nhân.

- Trong tháng hoàn thành kế hoạch công việc được giao, không có phàn nàn, kiến nghị

về kết quả công việc

- Giải quyết nhanh chóng, dứt điểm công việc phát sinh trong tháng

- Hoàn thành 90%

kế hoạch công việc được giao, có

01-02 phàn nàn, kiến nghị về kết quả công việc

- Giải quyết dứt điểm 80% công việc phát sinh trong tháng

- Hoàn thành 80%

kế hoạch công việc được giao, có trên

03 phàn nàn về kết quả công việc

- Giải quyết dứt điểm 60% công việc phát sinh trong tháng

- Hoàn thành 60% kế hoạch công việc được giao, thường xuyên có phàn nàn về kết quả công việc

- Giải quyết dứt điểm dưới 50% công việc phát sinh trong tháng

2.Kỹ năng xử lý công việc:

Đánh giá kỹ

năng xử lý các

- Xử lý linh hoạt và không để xảy ra

- Xử lý nhanh các tình huống bất ngờ

- Xử lý các tình huống chưa linh

- Xử lý chậm các tình huống

tình huống xảy

ra trong quá

trình làm việc

hậu quả, không ý kiến phàn nàn về các tình huống bất ngờ xảy ra trong quá trình làm việc

trong quá trình làm việc nhưng không dứt điểm, có ý kiến phàn nàn

hoạt, không dứt điểm và có nhiều ý kiến phàn nàn kết quả công việc

bất ngờ, để lại hậu quả

3 Chấp hành nội quy, quy định công ty, tham gia phong trào trong công ty và xây dựng văn hoá

doanh nghiệp:

Đánh giá ý thức

chấp hành nội

quy, quy định

công ty, mức độ

tham gia các

phong trào

trong công ty và

xây dựng văn

hoá doanh

nghiệp.

- Trong tháng không vi phạm nội quy, quy định công ty

- Tham gia đầy đủ các phong trào trong công ty

- Sử dụng tiết kiệm, khoa học trang thiết bị, máy móc

- Không nói tục, nói bậy trong khu vực trực thuộc Công ty

- Trong tháng không vi phạm nội quy, quy định công ty

- Tham gia khoảng 80% số lượng các phong trào trong công ty

- Sử dụng trang thiết bị, máy móc chưa tiết kiệm, khoa học

- Nói bậy, nói tục 2 lần/tuần

- Vi phạm 01-02 lần nội quy, quy định công ty ở mức

độ khiển trách miệng

- Tham gia khoảng 60% số lượng các phong trào trong công ty

- Sử dụng hoang phí, thiếu khoa học trang thiết bị

- Nói bậy, nói tục 3 lần/tuần

- Vi phạm trên

03 lần nội quy, quy định công

ty ở mức độ khiẻn trách miệng

- Tham gia dưới 50% số lượng các phong trào trong công ty

- Không có ý thức sử dụng tiết kiệm trang thiết bị, máy móc

- Nói tục, nói bậy từ 4 lần trở lên/tuần

4 Lập kế hoạch và làm việc nhóm:

Đánh giá khả

năng lập kế

hoạch làm việc

và khả năng làm

việc theo nhóm.

- Lập kế hoạch làm việc tháng sát thực tế

- Phối hợp tốt với đồng nghiệp trong

- Kế hoạch làm việc tháng chưa sát thực tế

- Phối hợp chưa tốt với đồng nghiệp

- Kế hoạch làm việc tháng sơ sài, không thực tế

- Thiếu linh hoạt trong phối hợp với

- Không lập kế hoạch tháng

- Không chủ động phối hợp với đồng

đơn vị, công ty trong công việc

- Săp xếp tài liệu khoa học, ngăn nắp

trong đơn vị, công

ty trong quá trình làm việc

- Tài liệu sắp xếp chưa ngăn nắp

đồng nghiệp, phải

để quản lý nhắc nhở

- Tài liệu để lộn xộn, bừa bãi

nghiệp

- Tài liệu để bừa bãi, lộn xộn, để xảy ra tình trạng mất tài liệu

5 Trình độ chuyên môn:

Đánh giá trình

độ chuyên môn

theo yêu cầu vị

trí công việc.

- Đại học có liên quan hoặc cùng khối ngành

- Đại học không liên quan hoặc không thuộc khối ngành, cao đẳng đúng chuyên môn nghiệp vụ

- Cao đẳng không đúng chuyên môn nghiệp vụ, trung cấp đúng chuyên môn nghiệp vụ

Đối với bản đánh giá chấm điểm của nhân viên, sau khi nhân viên tự chấm điểm

cho mình xong, sau đó người quản lý trực tiếp sẽ đánh giá lại, gửi qua trưởng phòng hành

chính duyệt, sau cùng là tổng giám đốc Còn bản đánh giá của trưởng phòng thì tổng giám

đốc sẽ là người đánh giá lại Số điểm được duyệt cuối cùng sẽ gửi cho người làm lương để

tính lương cho mọi người

Đối với nhân viên các phòng nghiệp vụ khác thì ngoài việc đánh giá thực hiện công

việc dựa trên chất lượng và tiến độ hoàn thành công việc, người nhân viên còn chịu sự

quản lý và đánh giá về nhiều mặt khác, ví dụ như: khả năng giao tiếp với các cá nhân và tổ

chức có liên quan, khả năng làm việc nhóm, dịch vụ chăm sóc khách hàng…

Cuối năm toàn bộ nhân sự của Công ty đều phải tham gia vào công tác đánh giá

nhân sự Mỗi người đều phải tự đánh giá bản thân và có thêm hai cấp lãnh đạo trực tiếp

đánh giá và cho điểm, với hệ số tăng dần theo mức độ quan trọng của chỉ tiêu đánh giá;

phục vụ cho việc bình bầu cá nhân, tập thể của năm

Mặc dù chỉ tiêu đánh giá về công việc (như chất lượng công việc, khối lượng công việc,

kiến thức chuyên môn, kỹ năng làm việc, tiến độ thực hiện công việc hay khả năng giao tiếp) là

giống nhau cho các đối tượng được đánh giá, nhưng Công ty có qui định thêm các chỉ tiêu đánh

giá riêng cho cấp lãnh đạo và nhân viên Cụ thể là:

Đánh giá về mức độ tuân thủ các quy

định, quy chế và quy trình nội bộ

1 Hiểu rõ các quy định, quy chế và

quy trình nghiệp vụ của đơn vị nhằm

phục vụ cho công việc

2 Ý thức tuân thủ các quy định, quy

chế và quy trình nghiệp vụ của đơn vị

nhằm phục vụ cho công việc

3 Hiểu rõ nội quy lao động, qui định

về đạo đức nghề nghiệp

4 Ý thức chấp hành và thực hiện nội

quy lao động, qui định về đạo đức

nghề nghiệp

5 Ý thức tiết kiệm chi phí và đóng góp

sáng kiến để tiết kiệm chi phí của đơn

vị

Đánh giá về tinh thần hợp tác

1 Tinh thần chủ động, sẵn sàng hỗ trợ

đồng nghiệp trong công việc

2 Tinh thần đoàn kết, hợp tác với các

cá nhân, bộ phận trong và ngoài đơn vị

làm việc

3 Thẳng thắn nhận lỗi và chịu trách

nhiệm về công việc được giao

4 Ý thức tham gia và đóng góp vào

các hoạt động ngoại khóa của đơn vị

5 Hiểu biết về các sản phẩm, mục tiêu,

chiến lược phát triển của đơn vị và khả

năng gắn bó, phát triển đơn vị

Đánh giá về năng lực quản lý

1 Hiểu rõ các kế hoạch và mục tiêu chiến lược kinh doanh

2 Khả năng truyền đạt thông tin, mệnh lệnh

3 Khả năng kiểm soát công việc và giải quyết vấn đề

4 Năng lực quản lý và phát triển nhân viên

5 Định hướng và phân công công việc cho cấp dưới

Đánh giá về tinh thần hợp tác

1 Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp

và cấp dưới trong công việc

2 Tinh thần hợp tác với các đơn vị trong và ngoài đơn vị

Đánh giá về sự gương mẫu trong việc tuân thủ các quy định, quy chế, nội quy lao động và nghiệp vụ nội bộ Đánh giá về sự thẳng thắn nhận lỗi

và chịu trách nhiệm về công việc được

giao Đánh giá về sự gắn bó và phát triển đơn vị

III Những tồn tại và đề xuất khắc phục tồn tại trong công tác đánh giá thực hiện công việc của cán bộ, nhân viên Công ty TNHH nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Thái Nguyên.

1 Những hạn chế

Công ty TNHH nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Thái Nguyên rất chú trọng việc đánh giá thực hiện công việc của cán bộ, nhân viên trong công ty Điều này là rất tốt, tuy nhiên vẫn có một số tồn tại cần xem xét để khắc phục như sau:

1.1 Về việc sử dụng máy chấm công

Máy chấm công tạo ra sự chính xác cho biết ai đi muộn về sớm để trừ lương nhưng máy chấm công chỉ nhận từ 8h bắt đầu làm việc đến 5h là giờ về, nếu đi sớm hơn, hay về muộn hơn cũng không thể hiện Dẫn đến tình trạng, nhân viên nào đó có việc bất khả kháng phải đi muộn, về sớm thì bị trừ lương Nhưng khi trong tháng có nhiều việc phát sinh họ phải ở lại muộn, làm thêm giờ để hoàn thành tiến độ công việc thì lại không được ghi nhận Hiện tại mức thù lao tài chính và phi tài chính ở công ty so với mặt bằng chung thì không cao, do đó có nhiều nhân viên khối văn phòng đã chuyển công tác để tìm một công việc phù hợp, có mức lương tương xứng lại không bị gò bó quá về thời gian làm việc Bởi vì đi muộn không chỉ bị trừ lương mà còn bị khiển trách, kỷ luật, không được bình xét danh hiệu cuối năm Hơn nữa máy chấm công lại chỉ dành cho nhân viên, lãnh đạo không phải lấy vân tay, tạo ra tâm lý không tốt cho nhân viên, họ thường đối phó bằng cách đến đúng giờ quẹt tay sau đó họ đi ăn sáng và làm mọi việc riêng khác Mà lãnh đạo chỉ căn cứ vào máy chấm công để đánh giá nhân viên, lắp máy chấm công để tạo sự công bằng nhưng thực tế nó lại không công bằng, có những nhân viên làm việc rất hiệu quả nhưng do con nhỏ… họ hay đi làm muộn thì bị ghét, rất thiệt thòi khi bình xét thi đua Điều này tạo ra tâm lý không thoải mái cho nhân viên, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc

1.2 Về việc đánh giá nhân viên và chấm điểm hàng tháng

Kết quả đánh giá nhân sự định kỳ thường do tính chủ quan của người lãnh đạo trực tiếp, ai được lãnh đạo quý thì luôn có điểm hàng tháng cao Có những lãnh đạo còn chấm

điểm cho xong, phân chia theo tỉ lệ người trong phòng, trong phòng có người luôn được điểm cao, có người luôn bị điểm thấp Gây sự bức xúc trong nhân viên, nguyên nhân là do lãnh đạo không kiểm soát và đánh giá đúng nhân viên theo tiêu chí chấm điểm sẵn có Công thêm tính cả nể và sự quen thân nên không chấm điểm chính xác được

1.3 Hiểu sai bản chất và mục đích của việc đánh giá thực hiện công việc

Khi đánh giá thực hiện công việc chỉ hướng vào hành vi con người, không hướng vào cá nhân con người

Ví dụ: Một nhân viên hay đi muộn thì chỉ nên nhắc nhở và phạt ở việc đi muộn làm sao để nhân viên đi đúng giờ hơn, thay vì việc hiểu như thế thì lãnh đạo lại cho hành vi đi muộn của nhân viên thành việc vô kỷ luật và đưa ra làm bản kiểm điểm, không được bình bầu là nhân viên làm việc tiên tiến hay xuất sắc

Ngoài những tồn tại về việc đánh giá thực hiện công việc, công ty cũng còn nhiều sai sót trong khâu tuyển dụng, đào tạo nhân sự và trả thù lao, có thể đưa ra một vài bất cập sau:

- Hiện nay việc kế hoạch hóa nguồn nhân lực của công ty vẫn chỉ dừng lại ở việc tuyển mộ cho đủ nhu cầu ngắn hạn, mà chưa quan tâm đến việc phát triển các tầng lớp nhân sự kế cận, tạo cơ hội cho các nhân viên cấp rèn luyện và phát hiện tiềm năng Nhiều

vị trí chủ chốt bên tôi vẫn còn trống

Qui trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân sự chưa được khách quan, vẫn dựa trên đánh giá chủ quan của người tuyển dụng

- Việc đào tạo và phát triển mới chỉ dừng ở việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, Công ty chưa quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ lãnh đạo kế cận

- Việc xếp vị trí lương cho nhân viên và việc tăng giảm lương còn phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan của lãnh đạo Mặc dù có thực hiện việc đánh giá nhân sự định kỳ nhưng vẫn nặng tính hình thức, không phản ánh chính xác chất lượng nhân sự

2 Một số ý kiến để khắc phục tồn tại trên:

2.1 Vẫn sử dụng máy chấm công

Vẫn sử dụng máy chấm công nhưng cần có sự linh hoạt trong quá trình xử phạt Ai

có lí do thật chính đáng thì không bị trừ lương, cần lưu cả giờ đi sớm về muộn nhằm tìm