Quản trị DN Tài chính kinh doanh Chap 6

Là hành động thông báo, thuyết phục khách hàng nhớ đến và mua sản phẩm của cty...  Quảng cáo  Xúc tiến bán hàng  Bán hàng trực tiếp  Quan hệ công chúng CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ SẢN PHẨM

CHƯƠNG 6 - CHIÊU THỊ SẢN PHẨM HỖN HỢP

CHIÊU THỊ LÀ GÌ?

Là hành động thông báo, thuyết phục khách hàng nhớ đến và mua sản phẩm của cty.

Kênh truyền tin

Thông tin phản hồi

QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG

 Phương pháp dựa vào khả năng

 Phương pháp % của doanh số

 Phương pháp dựa vào cạnh tranh

 Phương pháp mục tiêu và công việc PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH

CHIÊU THỊ

 Quảng cáo

 Xúc tiến bán hàng

 Bán hàng trực tiếp

 Quan hệ công chúng

CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ SẢN PHẨM

Quảng cáo (Advertising)

Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin đại

chúng để truyền tin tức về chất lượng hay ưu điểm của sản phẩm đến khách hàng.

 Mục tiêu của quảng cáo

 Hướng đến nhu cầu

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO

 Biển quảng cáo

 Biển hiệu trưng bày

 Trưng bày tại điểm bán hàng

CÁC CÔNG CỤ QUẢNG CÁO

 Linh hoạt

 Đúng thời gian dự định tác động

 Phạm vi bao trùm thị trường vùng

 Sự chấp thuận rộng rãi

 Khả năng tin cậy cao

 Ngắn hạn

 Chất lượng bản

in thấp

BÁO CHÍ

 Tính lưa chọn cao về

vị trí địa lý

và đối tượng người đọc

 Tin cậy và uy tín

 Chất lượng bản in cao

 Vòng đời kéo dài

 Người đọc quan tâm

 Thời gian từ khi quảng cáo đến khi mua hàng

 Linh hoạt

 Lựa chọn độc giả

 Không có quảng cáo cạnh tranh

trên cùng phương tiện

 Tính riêng biệt cho cá nhân

 Dễ bị coi là “thư quấy rầy”

THƯ GỬI TRỰC TIẾP

QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH

 Kết hợp hình ảnh,

âm thanh và sự cử động

 Thu hút các giác quan

 Mức chú ý cao

 Tính lưa chọn khán giả không cao

 Aán tượng lướt qua nhanh

 Chi phí cao

RADIO

 Số người sử dụng

lớn

 Tính lưa chọn cao về

vị trí địa lý đối tượng

người nghe

 Chi phí thấp

 Chỉ giới thiệu bằng âm thanh

 Không thu hút sự chú

ý bằng truyền hình

 Thông điệp lứơt nhanh

QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

là những khích lệ ngắn hạn để khuyến khích việc mua một sản phẩm hay dịch vụ

 Các cuộc thi và trò chơi có thưởng

 Hàng khuyến mãi và quà tặng

 Hàng mẫu

 Hội chợ và trưng bày thương mại

 Triển lãm

 Biểu diễn thực hành sản phẩm

 Phiếu giảm giá

 Tài trợ lãi suất thấp

CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÁN HÀNG

BÁN HÀNG TRỰC TIẾP

là sự giao tiếp mặt đối mặt của nhân viên bán hàng với khách hàng tiềm năng để trình bày, giới thiệu và bán

s n ph m hay dịch vụ ản phẩm hay dịch vụ ẩm hay dịch vụ

 Thuyết minh bán hàng

 Hội nghị bán hàng

 Các chương trình khuyến khích

 Hàng mẫu

 Hội chợ và trưng bày thương mại CÁC CÔNG CỤ BÁN HÀNG TRỰC TIẾP

Quan hệ cơng chúng (Public Relations)

là những hoạt động truyền thơng để xây dựng và bảo vệ danh tiếng của cơng ty, của sản phẩm trước các

giới cơng chúng.

 Bài viết trên báo chí

 Bài phát biểu

 Hội thảo

 Quyên góp từ thiện

 Quan hệ cộng đồng

 Tài trợ

 Marketing sự kiện

CÔNG CỤ QUAN HỆ CỌÂNG ĐỒNG

CÁC YẾU TỐ KHI LỰA CHỌN CÁC CÔNG CỤ

KHUYẾCH TRƯƠNG SẢN PHẨM

 Đặc điểm của sản phẩm/ thị trường

 Chiến lược đẩy và chiến lược kéo

 Các công cụ khuyếch trương sản phẩm cho từng giai đoạn trong quá trình mua hàng của khách hàng

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC CÔNG CỤ

KHUYẾCH TRƯƠNG SẢN PHẨM

Quan hƯ c«ng chĩng

Chiến l ợc đẩy

Chiến l ợc kéo

Các hoạt động Marketing

Nhà

sản xuất

Nhà bán buôn

Nhà bán lẻ Khách hàng

Các hoạt động Marketing

Các hoạt động Marketing

Nhà

sản xuất

Nhà bán buôn

Nhà bán lẻ Khách hàng

Đòi hỏi sản phẩm

Các hoạt động Marketing của nhà sản xuất

Đòi hỏi sản phẩm

Đòi hỏi sản phẩm

CÁC CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TRONG CHU

KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM

Bão hoà

XTBH

Suy thoái

XTBH