BÀI TẬP CÁ NHÂN Đề bài: Hãy phân tích thực trạng về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổ chức anh/chị đang làm việc.. Trong quản trị nhân sự thì đào tạo và phát triển
Trang 1
BÀI TẬP CÁ NHÂN
Đề bài: Hãy phân tích thực trạng về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổ chức anh/chị đang làm việc Trên cơ sở đó, hãy nêu những hạn chế và đề xuất 1 số giải pháp để khắc phục
Bài làm:
Giới thiệu chung về tổ chức:
Tên ngân hàng: Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển Chi nhánh Hải Dương
Tên giao dịch: BIDV Hải Dương
Trụ sở chính: số 2 Lê Thanh Nghị, TP Hải Dương
Năm thành lập:27/05/1957
Đến nay, chi nhánh gồm 7 phòng ban tại trụ sở chính ( phòng Quan hệ khách hàng, thanh toán quốc tế, thẩm định và quản lý tín dụng, nguồn vốn, dịch vụ khách hàng, tổ chức hành chính và 5 phòng giao dịch nằm rải rác trong thành phố) với tổng số cán bộ công nhân viên 160 người
Trong quản trị nhân sự thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một hoạt động quan trọng Đào tạo và phát triển là cốt lõi của một nỗ lực lien tục nhằm nâng cao năng lực của nhân vieen và hiệu quả hoạt động của tổ chức Đào tạo nguồn nhân lực là quá trình trang bị những kiến thức nhất định về chuyên môn, nghiệp
vụ cho người lao động, để họ có thể đảm nhận một nghề nào đó, hay để làm tốt hơn một công việc nào đó, hoặc để làm những công việc khác trong tương lai Hay đào tạo cung cấp cho người học những kiến thức và kĩ năng cần thiết cho công việc hiện tại của họ Còn phát triển nguồn nhân lực là toàn bộ những hoạt động tác động vào người lao động, để người lao động có đủ khả năng phục vụ cho nhu cầu về lao động trong tương lai Là việc ehọc những kieens thức kĩ năng
mà vượt lên trên giới hạn của công việc ehiện tại và có mục tiêu lâu dài hơn
Trang 2Như vậy, đào tạo nguồn nhân lực có phạm vi hẹp hơn, nó chính là một nội dung của phát triển nguồn nhân lực Đào tạo chỉ mang tính chất ngắn hạn, để khắc phục những thiếu hụt về kiến thức và kĩ năng cho những công việc hiện tại Còn phát triển mang nghĩa rộng hơn, nó không chỉ bao gồm vấn đề đào tạo mà còn rất nhiều những vấn đề khác, như chăm sóc y tế, tuyên truyền sức khoẻ cộng đồng….nhằm phát triển nguồn nhân lực trên mọi phương diện Về mặt thời gian, phát triển nguồn nhân lực mang tính chất dài hạn, lâu dài hơn
Quá trình đào tạo và phát triển gồm các bước sau:
Bước đầu là xác định nhu cầu cụ thể của tổ chức, cần phân tích tổ chức, phân tích công việc, phân tích cá nhân
Bước tiếp theo là lựa chọn phương pháp đào tạo: đào tạo bên trong và đào tạo bên ngoài
- Phương pháp đào tạo bên trong
+Hướng dẫn, kèm cặp +Đào tạo tại chỗ +Luân chuyển CV
- Phương pháp đào tạo bên ngoài
+Nghiên cứu tình huồng +Mô hình ứng xử
+
Tuy nhiên, tại tổ chức của tôi công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thực
sự chưa được quan tâm đúng mức, chưa có chiều sâu cũng như chưa có chiến lược dài hạn Phương pháp đào tạo chủ yếu là phương pháp đào tạo bên trong, người làm trước bảo người làm sau Khi có phát sinh một nghiệp vụ mới hay một dịch vụ mới thì hội sở chính sẽ tổ chức tập huấn, hội thảo và mời các chi nhánh cử cán bộ làm nghiệp vụ, trưởng hoặc phó các phòng ban liên quan tới
dự Người đi học về truyền đạt lại cho người ở nhà
Qua nhiều nghiên cứu người ta phát hiện ra rằng nguyên nhân chính làm cho nhân viên chán việc không phải là tiền lương, thù lao, môi trường làm việc,…mà
Trang 3chính là sự nhàm chán Và một trong những phương pháp đào tạo mà tổ chức tôi
áp dụng nhiều đó là luân chuyển công việc Nhân viên từ phòng ban này được chuyển sang một công việc khác tại chính phòng ban đó hoặc được luân chuyển sang một phòng ban khác thực hiện công việc, nhiệm vụ khác Đây là một cách làm mang lại hiệu quả rất cao, ngoài tác dụng tạo niềm hưng phấn cho nhân viên trong công việc, giúp các nhân viên hiểu được về nhiều công việc khác nhau còn
có tác dụng giúp tổ chức dễ dàng điều động nhân sự khi cần thiết
Một phương pháp đào tạo cũng khá phổ biến ở chi nhánh chúng tôi đó là cử nhân viên đi thực tập Tuy nhiên phương pháp này chúng tôi áp dụng khi chi nhánh mới thành lập, sắp đi vào hoạt động, các nhân viên mới được cử đi thực tập thực tiễn tại hội sở chính hoặc tại các chi nhánh khác – những chi nhánh đi trước và có nhiều kinh nghiệm Phương pháp này thực sự mang lại hiệu quả vì không có gì tốt hơn bằng việc vừa học lý thuyế lại được thực hành trực tiếp
Công tác phát triển nguồn nhân lực cũng được chúng tôi quan tâm nhưng chưa đúng mức Làm cho nhân viên yêu nghề, có động lực làm việc, gắn bó với tổ chức là điều chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu Hàng năm, chúng tôi thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, rà soát những cán bộ lãnh đạo cấp phòng, phó giám đốc chi nhánh: đánh giá lại phẩm chất, năng lực công tác đảm bảo đảm đương được công việc hiện tại và có nguồn để đưa vào những vị trí cao hơn Đối với những cán bộ còn lại, cũng xem xét, cất nhắc và đưa vào vị trí quy hoặch liền kề hoặc tương đương
Như đã phân tích ở trên phát triển nguồn nhân lực là một phạm vi rộng hơn, nó mang tính lâu dài, tương lai nhưng mục đích cuối cùng cũng là để nhân viên thực hiện công việc tốt hơn Chúng tôi tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho nhân viên hàng năm, chú trọng các hoạt động đoàn thể đặc biệt khuyến khích nhân viên làm việc về đúng giờ tham gia vào các câu lạc bộ thể thao của cơ quan vừa nâng cao sức khoẻ, có thời gian thư giãn và nâng cao tinh thần đoàn kết nội bộ
Trang 4Ngoài ra thông qua hoạt động Công đoàn chúng tôi rất quan tâm đến tâm tư tình cảm, nguyện vọng của cán bộ nhân viên Thăm hỏi kịp thời khi gia đình nhân viên có những biến cố như ốm đau, bệnh tật,…Chúng tôi còn xây dựng bếp ăn tập thể, hỗ trợ cho những nhân viên ở xa buổi trưa không về nhà, hỗ trợ 50% chi phí tiền ăn tạo điều kiện tối đa cho nhân viên về mặt thời gian cũng như tiêu chuẩn vệ sinh, đảm bảo sức khoẻ để hoàn thành công việc Không có máy pha
cà phê như mô hình những công ty nước ngoài nhưng chúng tôi cũng có căng-tin cung cấp đồ uống như cà phê, nước hoa quả phục vụ nhân viên có nhu cầu trong suốt thời gian làm việc
Trước thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa được bài bản, quy mô và mang tính chiến lược, tôi có một số đề xuất như sau:
- Cần xây dựng một bộ phận chuyên trách về nhân sự (hiện là phòng tổ chức hành chính) chuyên nghiệp và thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ của mình về nhân sự
- Có kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự hàng năm trong đó có đào tạo ngắn hạn và dài hạn Ngoài đạo tạo theo nhu cầu, mục đích của tổ chức nên tổ chức hoặc liên kết tổ chức hoặc tìm nguồn đạo tạo các khoá học theo nhu cầu của nhân viên Có thể ví dụ có một bảng danh sách về các khoá đào tạo ngắn hạn, dài hạn về các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng, các khoá đào tạo thạc sĩ, tiến sĩ, ….phân phát đến nhân viên và tập hợp xem trong vòng 5 năm thì họ cần đào tạo những gì
- Đặc biệt đối với những cán bộ lãnh đạo cấp phòng cho họ tham gia vào các khoá học quản lý, tổ chức “giao lưu” kinh nghiệm quản lý trong nội
bộ giúp họ có thể học hỏi lẫn nhau
Mục tiêu cơ bản của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là thu hút, lôi cuốn những người giỏi về với doanh nghiệp; sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của doanh nghiệp; động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ, phát triển và cống
Trang 5hiến tài năng cho doanh nghiệp, giúp họ gắn bó, tận tâm, trung thành với doanh nghiệp
Quản trị nhân sự giúp cho các doanh nghiệp xuất phát từ vai trò quan trọng của con người Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của doanh nghiệp nên quản trị nhân sự là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi
tổ chức doanh nghiệp Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không
có hiệu quả nếu doanh nghiệp không quản lý tốt nguồn nhân lực, vì suy cho cùng mọi hoạt động quản lý đều thực hiện bởi con người Xét về mặt kinh tế, quản trị nhân sự giúp cho các doanh nghiệp khai thác các khả năng tiềm tàng, nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp về nguồn nhân lực Về mặt xã hội, quản trị nhân sự thể hiện quan điểm rất nhân bản về quyền lợi của người lao động, đề cao vị thế và giá trị của người lao động, chú trọng giải quyết hài hòa mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, doanh nghiệp và người lao động Và hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một hoạt động quan trọng trong quản trị nhân sự
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1.Giáo trình quản trị nhân sự của trường ĐH Griggs
2 Các tài liệu từ internet