Một số khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Việc đào tạo nguồn nhân lực sau khi đã vào làm việc trong cơ quan ngày càng trở nên cần thiết để theo kịp những thay đổi của xã hội, cập nhật những thay đổi từ những chính sách, quy địn

Đề tài lựa chọn: Phân tích thực trạng về công tác Đào tạo và Phát triển nguồn

nhân lực tại Cung Thiếu nhi Hà Nội

Phần 1- Giới thiệu

Phần 2- Phân tích nội dung của đánh giá thực hiện công việc, phân tích tình

hình hiện tại Cung Thiếu nhi Hà Nội

Phần 3-Các giải pháp

Phần 4- Kết luận

BÀI LÀM

I GIỚI THIỆU

Cung Thiếu nhi Hà Nội là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Thành Đoàn Hà Nội Cung Thiếu nhi ra đời ngày 01/6/1955 Là trung tâm sinh hoạt, vui chơi giải trí lành mạnh cho thiếu nhi thủ đô

Chặng đường 55 năm xây dựng và trưởng thành, Cung Thiếu nhi Hà nội đã trở thành “cánh chim đầu đàn” trong cả nước về giáo dục ngoài nhà trường cho thiếu nhi.Hàng năm Cung thiếu nhi tổ chức nhiều hoạt động , sự kiện lớn dành riêng cho thiếu nhi như: Quốc tế thiếu nhi 01/6, Rằm Trung thu, Lễ hội chào năm mới, các cuộc thi biểu diễn nghệ thuật Liên hoan văn nghệ dành cho trẻ em thiệt thòi Xây dựng các chương trình biểu diễn, nghi thức phục vụ hoạt động sự kiện chính trị - xã hội lớn của Thủ đô và Trung ương

Thông qua các hoạt động giáo dục đào tạo, Cung thiếu nhi Hà Nội đã góp phần vào sự phát triển toàn diện của Thiếu nhi Thủ đô Là địa chỉ ươm mầm của tài năng trẻ, là nơi chắp cánh ước mơ, để tuổi thơ bay cao, bay xa

Cung Thiếu nhi là đơn vị sự nghiệp, hoạt động theo chế độ thủ trưởng, có Giám đốc phụ trách, có các Phó giám đốc giúp việc quản lý, điều hành và Kế toán trưởng Giám đốc Cung Thiếu nhi được toàn quyền quản lý cơ sở vật chất cũng như nhân sự Trong trường hợp cần thiết, khẩn cấp được phép quyết định công việc sau đó báo cáo sau Mô hình cơ cấu tổ chức của Cung Thiếu nhi theo hình thức chỉ đạo trực tiếp từ Giám đốc xuống các Phòng , Khoa trực thuộc được thành lập theo từng chức năng công việc chính của Cung

Hiện nay Cung thiếu nhi Hà nội có các phòng và đơn vị trực thuộc như sau:

- Phòng Tổ chức – Hành chính

- Phòng Tài vụ

- Phòng Giáo vụ

- Khoa Tin học

- Khoa giáo dục tổng hợp

- Khoa Nghệ thuật

- Khoa Mỹ thuật

- Trung tâm dịch vụ

- Con người là một trong những yếu tố quan trọng và có tính chất quyết định cho mọi hoạt động của đời sống xã hội nói chung và của các cơ quan, doanh nghiệp nói riêng Nguồn lực này phải được bố trí hợp lý

và sử dụng có hiệu quả, tức là thông qua cách thức và các khâu quản

lý mà nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn nhân lực

Cung thiếu nhi đã coi trọng việc xây dựng định hướng và kế hoạch cho việc đào tạo và phát triển là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu trong quá trình hoạt động và phát triển Đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay, nguồn nhân lực có chất lượng cao vốn là yếu tố vật chất quan trọng đối với sự phát triển của lực lượng sản

xuất và góp phần vào việc nâng cao tốc độ phát triển kinh tế Việc đào tạo nguồn nhân lực sau khi đã vào làm việc trong cơ quan ngày càng trở nên cần thiết để theo kịp những thay đổi của xã hội, cập nhật những thay đổi từ những chính sách, quy định của Nhà nước, của ngành để đưa Cung thiếu nhi phát triển

và được nâng lên một tầm cao mới

II PHÂN TÍCH

1 Một số khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:

Đào tạo là nhu cầu không thể thiếu được đối với bất cứ loại hình tổ chức nào Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động nhằm trang bị kiến thức căn bản hay huấn luyện, nâng cao kỹ năng thành thạo nghề nghiệp cho công nhân viên

- Đào tạo: Bao gồm các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ năng của một cá nhân đối với công việc hiện hành

- Phát triển: Việc học những kiến thức kỹ năng mà vượt lên trên giới hạn của công việc hiện tại và có mục tiêu lâu dài hơn Bao gồm các hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên theo kịp cơ cấu, tổ chức khi nó thay đổi và phát triển

Đào tạo và phát triển là một tiến trình liên tục Nhà quản trị phải thường xuyên kiểm tra và đánh giá xem chương trình đã đáp ứng với các nhu cầu và mục tiêu đề ra chưa

Tóm lại, các yếu tố bên trong và bên ngoài liên tục ảnh hưởng đến yêu cầu đào tạo, do đó bất cứ chương trình đào tạo và phát triển nào cũng cần phải năng động và tiếp diễn không ngừng Đào tạo được coi là một sự đầu tư mang tính chiến lược, lâu dài của tổ chức

a Những nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển:

- Hỗ trợ của cấp quản lý cao nhất: Nếu không có sự hỗ trợ của cấp quản

lý cao nhất thì một chương trình đào tạo và phát triển sẽ không thành công

Cách hiệu quả nhất để đạt được thành công đó là các nhà điều hành đóng vai trò tích cực trong việc đào tạo và cung cấp nguồn lực

- Cam kết của các nhà quản lý chuyên môn và quản lý chung đều phải tham gia vào quá trình đào tạo và phát triển

- Những tiến bộ về công nghệ đang có ảnh hưởng lớn đến việc thực hiện các chức năng trong công việc

- Tính phức tạp về mặt tổ chức…

b Quy trình Đào tạo và Phát triển:

Các bước trong quy trình đào tạo và phát triển:

- Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển

- Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển

- Bước 3: Lựa chọn phương pháp và hệ thống thực hiện đào tạo và phát triển

- Bước 4: Thực hiện chương trình đào tạo và phát triển

- Bước 5: Đánh giá các chương trình đào tạo và phát triển

c Xác định nhu cầu Đào tạo:

Nhu cầu đào tạo của tổ chức được xuất phát từ nhu cầu về lao động của tổ chức Những tổ chức khác nhau sẽ có nhu cầu đào tạo khác nhau vì vậy cần căn

cứ vào tình hình thực tế của tổ chức để xác định nhu cầu đào tạo Để xác định nhu cầu đào tạo cần phải phân tích tổ chức, phân tích con người và phân tích nhiệm vụ Với mỗi loại lao động khác nhau sẽ có nhu cầu đào tạo khác nhau, xác định nhu cầu đào tạo không chính xác sẽ dẫn đến sự mất cấn đối giữa yêu cầu và đào tạo, giữa đào tạo và sử dụng vì vậy tổ chức cần quan tâm đến việc xác định nhu cầu đào tạo

d Mục tiêu Đào tạo:

Tổ chức phải xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo bao gồm: Những kỹ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng có được sau đào tạo, số lượng, cơ cấu nhân viên, thời gian đào tạo

đ Các phương pháp Đào tạo và Phát triển:

- Phương pháp dạy kèm: Là phương pháp đào tạo tại chỗ để phát triển cấp quản

trị trên cơ sở một kèm một Để đạt được kết quả, các cấp quản trị dạy kèm này phải có một kiến thức toàn diện về công việc liên hệ tới các mục tiêu của cơ quan

- Các lĩnh vực Kinh doanh: Là sự mô phỏng các tình huống kinh doanh hiện hành Thường các lĩnh vực kinh doanh này bao gồm hai hay nhiều tổ chức đang cạnh tranh nhau trong một thị trường sản phẩm nào đó Họ đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến các loại giá cả, khối lượng sản phẩm hay sản lượng, và các mức độ tồn kho Kết quả các quyết định này được một chương trình máy vi tính

xử lý

- Đào tạo tại lớp học: Có rất nhiều hiệu quả đối với nhiều loại hình đào tạo người lao động Có thể truyền đạt được nhiều thông tin trong thời gian tương đối ngắn

- Cố vấn và Huấn luyện: Chú trọng hình thức đào tạo 1-1, sử dụng cách tư vấn, huấn luyện và bồi dưỡng để tạo ra quan hệ thực tế nhằm phát triển sự nghiệp của cá nhân, sự trưởng thành về phát triển con người và chuyên môn

- Nghiên cứu tình huống: Là phương pháp đào tạo nghiên cứu các thông tin cung cấp trong tình huống và đưa ra các quyết định dựa trên tình huống đó

- Làm hình mẫu về hành vi: Cho phép một người học bằng cách làm theo những hành vi của người khác để giúp các nhà quản lý biết cách xử lý các tình huống khác nhau

- Đóng vai: Là phương pháp đào tạo và phát triển trong đó những người tham gia được yêu cầu phản ứng lại với những vấn đề cụ thể mà họ gặp phải trong công việc bằng cách diễn những tình huống có thực

- Đào tạo theo kiểu học nghề: Kết hợp với hướng dẫn trên lớp với cầm tay chỉ việc, trước đây được sử dụng với nghề thủ công

- Đào tạo bên ngoài về sử dụng máy móc thiết bị: đào tạo và phát triển diễn ra ở nơi khác không phải khu vực sản xuất về các thiết bị mà gần giống như những thiết bị được sử dụng trong công việc

- Đào tạo về giải quyết văn bản: Người tham gia được yêu cầu xác định các thứ

tự ưu tiên và sau đó xử lý các giấy tờ công việc hoặc những thông điệp qua email như là thư nội bộ, báo cáo, tin nhắn qua địên thoại mà thường được đặt trên bàn nhà quản lý cần giải quyết

- Học từ xa và Video: Mang tính tương tác và có độ linh hoạt cũng như phản ứng bột phát trong lớp học truyền thông Tăng mức tiếp cận tới các hoạt động đào tạo, đảm bảo tính nhất quán trong hướng dẫn, giảm chi phí

- Đào tạo trên máy vi tính: Là phương pháp dạy học khai thác ưu thế về tốc độ,

bộ nhớ và khả năng điều khiển dữ liệu của máy vi tính để có thể tăng mức độ linh hoạt khi hướng dẫn

- Luân chuyển công việc: Nhân viên được chuyển từ một công việc này sang một công việc khác để mở rộng kinh nghiệm Giúp nhân viên hiểu được về nhiều công việc khác nhau, và có thể thay thế trong khi vị trí nhân sự chính vắng mặt

2.Tình hình quản lý nguồn nhân lực hiện nay Cung thiếu nhi Hà nội

* Ngành hoạt động:

- Đào tạo các môn năng khiếu ngoài nhà trường

+ Múa, hát, biểu diễn thời trang, các loại đàn

+ Các môn võ thuật

+ Tin học

+ Bộ môn mỹ thuật

+ Các môn ngoại ngữ như tiếng anh, tiếng nhật, tiếng Trung Quốc

- Dịch vụ

+ Liên kết tổ chức các sự kiện phục vụ các sự kiện chính trị, xã hội

+ Cho thuê sân và rạp

* Đặc điểm về nhân lực hiện nay của Cung Thiếu nhi Hà Nội:

Tổng số cán bộ, công nhân viên chính thức hiện nay của Cung Thiếu nhi là130 người, trong đó 4% trình độ từ cao học trở lên, 55% trình độ đại học, 41% các trình độ khác

Trong các năm gần đây số cán bộ mới tuyển vào cơ quan chủ yếu là sinh viên mới ra trường, tốt nghiệp các trường Đại học thuộc khối ngành nghệ thuật nên việc tiếp cận các vấn đề tương đối nhanh, và chịu khó học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước Tuy nhiên, về kinh nghiệm giảng dạy chưa nhiều nên hàng năm Ban Giám đốc Cung đã định đã tổ chức các lớp học tại chỗ, cũng như đào tạo tại các trường của ngành và trung ương cho cán bộ đi học các lớp nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, để hoàn thiện thêm các kỹ năng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu xử lý công việc

* Quản lý nguồn nhân lực hiện nay:

- Phòng Tổ chức – hành chính tổng hợp nhu cầu đào tạo của các phòng chuyên môn,các đơn vị trực thuộc, đồng thời xây dựng kế hoạch đào tạo, thông qua Giám đốc ký

- Trưởng các phòng,lãnh đạo các đơn vị trực thuộc có trách nhiệm xác định nhu cầu đào tạo cán bộ của phòng, đơn vị mình, đồng thời đăng ký nhu cầu đào tạo với Phòng Tổ chức cán bộ

* Các hình thức đào tạo hiện nay đang áp dụng:

- Đào tạo các khoá học ngắn hạn: ngoại ngữ, tin học và các môn chuyên môn

- Đào tạo các khoá nghiệp vụ kỹ thuật, phát triển công nghệ, sản phẩm mới,

- Đào tạo nhân viên mới

- Các khoá học phát sinh tham dự tập huấn các nghiệp vụ bắt buộc của ngành

3 Ưu và nhược điểm trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

hiện nay của Cung Thiếu nhi

Ưu điểm:

- Cung thiếu nhi đã biết cách sử dụng tối đa nội lực của mình trong công tác đào tạo nhân sự để từ đó đề bạt, phát triển nhân sự và giúp họ làm tốt công việc hiện tại Cụ thể: Đối với nhân viên áp dụng chủ yếu phương pháp dạy kèm

và đạo tạo tại chỗ qua mạng từ xa Phương pháp này được áp dụng khá hợp lý

và đã phát triển được kỹ năng công nghệ của công nhân

- Hiện nay Cung thiếu nhi đã xây dựng được đội ngũ lao động trẻ, trình

độ chuyên môn cao về cơ bản đáp ứng được yêu cầu kinh doanh, góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh

- Cung thiếu nhi luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi để cán bộ công nhân viên tự nâng cao trình độ học vấn cũng như tay nghề của bản thân bằng cách như; giới thiệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi về thời gian để nhân viên có thể tham dự các hội nghị hội thảo chuyên sâu, các bài nói chuyện chuyên đề, các lớp tại chức

Tồn tại:

- chưa đa dạng hoá các loại hình, phương pháp phát triển nhân sự Điều này khiến cho việc học tập của cán bộ công nhân viên gắp không ít khó khăn, ảnh hưởng đến quy mô cũng như chất lượng của công tác phát triển của Trung tâm

- Chưa có được các chính sách hợp lý nhằm kết hợp được một cách hài hoà giữa lợi ích của người lao động với lợi ích của đơn vị trong việc cùng thực hiện công tác phát triển nhân sự Từ đó chưa thực sự khuyến khích được người lao động tự nguyện tích cực, tham gia vào quá trình đào tạo, để phát triển nhân

sự

- Nội dung của công tác đào tạo và phát triển nhân sự của còn nhiều hạn chế chưa thực sự giúp ích đắc lực cho thực tế công tác của cán bộ công nhân viên Tuy đặc thù của Cung Thiếu nhi là hoạt động đào tạo cán bộ công nhân viên thông thạo ngoại ngữ còn thấp, có kết quả này một phần là do Ban Giám đốc chưa thực sự chú ý đúng mức tới công tác nâng cao trình độ ngoại ngữ của cán bộ công nhân viên

III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI CUNG THIẾU NHI HÀ NỘI

Xuất phát từ những vấn đề lý luận được đưa ra ở chương I kết hợp với việc Khảo sát và nghiên cứu tình hình công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Cung thiếu nhi Hà Nội chúng ta thấy rõ công tác nhân sự giữ một vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển, nên việc thực hiện của công tác đào tạo và phát triển là điều tất yếu và việc nâng cao chất lượng của công tác này ngày càng trở nên bức thiết

1.1 Tạo điều kiện thuận lợi cho mỗi cán bộ công nhân viên được tham gia vào công tác đào tạo và phát triển

Trong vấn đề này đòi hỏi tính khách quan của người quản trị nhân sự, họ nên hiểu rằng: Con người sống hoàn toàn có năng lực để phát triển Mọi người trong đơn vị đều có khả năng để phát triển và sẽ cố gắng thường xuyên phát triển để giữ vững sự tăng cường của Cung thiếu nhi cũng như cho cá nhân họ

Vì thế, Cung thiếu nhi định nên tạo điều kiện thuận lợi cho họ bằng cách đưa ra các chính sách, chế độ nhằm khuyến khích cán bộ nhân viên đi học các lớp tại chức đồng thời khuyến khích họ không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và

sự hiểu biết để tự khẳng định mình

1.2 Nghiêm túc chú ý lắng nghe các đề nghị, kiến nghị, sáng kiến của cấp dưới, của mọi người trong toàn cơ quan

Thường những ý kiến của cấp dưới, của cán bộ công nhân viên xuất phát từ tình hình thực tế sản xuất, các ý kiến có tính khách quan hơn, chính xác hơn nên các nhà quản trị gia nên lắng nghe, phân tích đúng sai, tránh áp đặt, quan liêu

1.3 Tăng cường hơn nữa việc đầu tư cho đào tạo và phát triển nhân sự

Bởi phát triển nguồn nhân lực và đào tạo người lao động là một nguồn đầu

tư sẽ sinh lời đáng kể tạo đà cho sự phát triển của tổ chứcp một cách hiệu quả nhất Và chỉ có tăng cường thêm chi phí cho đào tạo và phát triển nhân lực thì công tác quản trị nhân sự mới có thẻ ngày một đáp ứng tốt hơn cho nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Cung thiếu nhi Hà nội., thúc đẩy sự phát triển hệ thống giáo dục ngoài nhà trường

IV KẾT LUẬN

Thế kỷ XXI, một thế kỷ mà theo nhiều nhà kinh tế dự đoán, là thế kỷ của nền kinh tế tri thức, nền công nghiệp tri thức Một thế kỷ mà ở đó không còn lệ thuộc chủ yếu vào trữ lượng tài nguyên thiên nhiên của nước đó, mà phụ thuộc vào chất lượng của đội ngũ các nhà khoa học, đội ngũ người lao động, hay phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực của quốc gia đó Vì thế yếu tố của con người trong bất kỳ một cơ quan, một tổ chức doanh nghiệp nào đều là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của cơ quan, của tổ chức đó

Đó cũng là thế kỷ mà vị thế cạnh tranh dựa trên nguồn nhân lực rẻ của các nước đang phát triển, trong đó có nước ta sẽ mất đi Nhận thức được điều này, các nhà quản trị mới nhận ra rằng: Chính con người - các nhân viên của mình - mới chính là nguồn nhân lực quan trọng nhất của doanh nghiệp hay cơ quan đó

Trong thời gian công tác tại Cung thiếu nhi Hà nội , qua nghiên cứu công

tác đào tạo và phát triển nhân sự tại đơn vị phụ trách, tôi thấy rằng ngành giáo dục mầm non đã và đang tích cực tiến hành một cách có hiệu quả công tác này Tuy nhiên do điều kiện có hạn nên công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở Cung thiếu nhi Hà nội có nhiều hạn chế đòi hỏi trong thời gian tới phải có