quảng cáo trực tuyến tại việt nam

Ngày nay, cùng với sự phát triển vũ bão của Internet, quảng cáo trực tuyến thông qua Internet trở nên phổ biến hơn, dần chiếm được thị phần đáng kể trên thị trường quảng cáo và đang lấn

Đề tài:

QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM

I ĐẶT VẤN ĐỀ:

Quảng cáo là một trong những chiến lược marketing quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm, trực tuyến hay ngoại tuyến Nếu quảng cáo của bạn không tiếp cận được với khách hàng của bạn, bạn đã thất bại Quảng cáo có được thông tin rộng rãi nếu bạn biết đi đâu, và biết những loại quảng cáo cho đối tượng nào Hơn nữa, cuộc sống con người ngày càng hiện đại, mọi thứ đều muốn nhanh chóng tiết kiệm thời gian, chi phí Đó là những mong muốn mà khách hàng và phía doanh nghiệp quan tâm Đối với khách hàng thì họ luôn muốn tương tác với quảng cáo để lấy thông tin, xem và mua sản phẩm trên quảng cáo đó, còn doanh nghiệp thì muốn nhắm chính xác vào khách hàng của mình, giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng Để đáp ứng được nhu cầu hiện đại này thì hình thức quảng cáo trực tuyến đã xuất hiện để đáp ứng nhu cầu đó

II THỰC TRẠNG VÀ BỐI CẢNH TẠI VIỆT NAM

1 Tổng quan về Internet tại Việt Nam.

Theo ước tính của Tổng cục Thống kê, tính đến cuối tháng 3/2012, số thuê bao Internet trên cả nước ước tính đạt 4,2 triệu thuê bao, tăng 17,5%; số người sử dụng Internet đạt 32,1 triệu người, tăng 15,3% so với cùng thời điểm năm trước Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo vừa công bố bản báo cáo Netctizens Việt Nam về tình hình sử dụng và tốc độ phát triển của mạng Internet tại VN Theo báo cáo này, Internet đang trở thành một phần không thể thiếu của người VN

 Với tốc độ tăng trưởng mạnh, qua mặt các nước láng giềng như Thái Lan, Philippines, VN là một trong những nước có tỉ lệ tăng trưởng Internet cao nhất thế giới Theo đó, từ năm 2000 số lượng người truy cập Internet đã tăng gấp 100 lần

 Khảo sát cho thấy khoảng 90% cư dân mạng ở VN sử dụng Internet hơn

1 lần/tuần, khoảng 70% sử dụng hằng ngày Độ phủ sóng của Internet tăng cao, người VN cũng dành nhiều thời gian “online” hơn với trung bình khoảng 2 giờ/ngày, hơn 75% người VN thường “online” tại nhà

 Trong độ tuổi từ 15-24, gần như tất cả dân số đã sử dụng Internet, 25% người truy cập Internet trên tuổi 35 Báo cáo Netcitizens VN được tổng hợp từ một khảo sát trong số gần 3.000 người sử dụng Internet tại 6 thành phố ở VN Theo Liên minh Viễn thông quốc tế, số lượng người dùng Internet tại Việt Nam đạt hơn 30,8 triệu người (31-3-2012), chiếm 34,1% dân số, chỉ xếp sau các cường quốc về Internet tại châu Á như Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Indonesia

Nhóm các quốc gia châu Á có lượng người dùng Internet lớn nhất

( Nguồn: Miniwatts Marketing Group)

2 Tình hình phát triển của quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam

Quảng cáo trực tuyến là hình thức quảng cáo trên Internet, ra đời sau Internet không lâu Ngày nay, cùng với sự phát triển vũ bão của Internet, quảng cáo trực tuyến thông qua Internet trở nên phổ biến hơn, dần chiếm được thị phần đáng kể trên thị trường quảng cáo và đang lấn sân các loại hình quảng cáo truyền thống

Hơn 30.8 triệu người Việt Nam sử dụng Internet là một con số không thể bỏ qua của các doanh nghiệp và những marketer, đây là một tiềm năng rất lớn cho quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam phát triển Quảng cáo trực tuyến được xem là “con gà đẻ trứng vàng”

Quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam được đánh giá là tiềm năng và rất đa dạng Hiện

tại, quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam chủ yếu thông qua các cỗ máy tìm kiếm; đặt logo hoặc banner tại các website có lượng người truy cập lớn, trong đó có nhiều đối tượng phù hợp với khách hàng tiềm năng của sản phẩm; thông qua hệ thống email; quảng cáo đa phương tiện Tại Việt Nam, hình thức QCTT được ưa chuộng là banner (Display Ads) vì đơn giản và dễ hiểu, tương tự hình thức quảng cáo truyền thống Doanh thu quảng cáo banner ở Việt Nam chiếm khoảng 80% tổng doanh thu QCTT, trong khi tỉ lệ này tại Mỹ là 20%

Ông Nguyễn Quý Cáp, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Quảng cáo Trẻ, cho biết quảng cáo trực tuyến đang phát triển khá nhanh với doanh thu chiếm khoảng 2%-3% tổng doanh thu ngành Theo khảo sát của Kantar Media (tiến hành từ tháng 4-2010 đến tháng 3-2011), thị trường quảng cáo trực tuyến có tổng doanh thu 26,4 triệu USD (tương đương hơn 550 tỉ đồng) với 10 website lớn Tuy nhiên, con số này chưa phản ánh đúng doanh thu thực của thị trường này vì rất khó thống kê doanh thu từ quảng cáo của các trang mạng, kể cả các website game online

Tuy nhiên, các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam vẫn chậm chân hơn nhiều so với những công ty nước ngoài Hiện nay, quảng cáo trực tuyến của Việt Nam vẫn chủ yếu

là ở các báo điện tử nhưng không phải báo nào cũng có thể sống được bằng quảng cáo trực tuyến Số các báo điện tử sống được bằng quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam hiện chỉ đếm trên đầu ngón tay, trong đó báo VnExpress đang nắm giữ hơn 60% thị phần quảng cáo trực tuyến trong nước Còn tại các website thương mại điện tử thì vẫn chưa

có nhiều động tĩnh Trong khi các cá nhân, các DN nhỏ và vừa rất hào hứng với QCTT thì nhiều DN lớn vẫn chưa đầu tư nhiều cho công cụ này Ngân sách marketing trực tuyến tại Việt Nam năm 2010 ước khoảng 2% tổng ngân sách marketing, rất nhỏ nếu

so sánh với tiềm năng thị trường 30% dân số online Còn rất nhiều DN quảng cáo, kể

cả một số DN lớn, vẫn chưa hiểu sâu về quảng cáo trực tuyến và chưa sẵn sàng tham gia lĩnh vực này Ngược lại, các công ty quảng cáo nước ngoài mạnh về tài chính, công nghệ và tầm nhìn đã “tấn công” vào quảng cáo trực tuyến, trong đó TBWA (thuộc Tập đoàn Omnicom) hiện khá mạnh về truyền thông số Những hạn chế về nhân sự, công nghệ… chính là trở ngại khiến DN quảng cáo Việt Nam còn đứng bên lề quảng cáo trực tuyến

III MỘT SỐ HÌNH THỨC QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM

Có 4 hình thức quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam là:

1 Hình thức CPD

CPD (Cost per Duration), tức tính tiền theo thời gian đăng banner Với hình thức này, nhà quảng cáo thường đặt các banner( dạng gif, flash hay video) lên các website nổi tiếng như VnExpress, Dân Trí, 24h,…Quảng cáo dạng này thường áp dụng cho các tập đoàn, công ty có ngân sách quảng cáo lớn vì hình thức quảng cáo này rất đắt Quảng cáo CPD thường chịu sự chia sẻ, tức 1 vị trí trên 1 website thường được chia sẻ với nhiều khách hàng khác( thường là 3)

Hình thức CPD bắt gặp hầu hết trên các website lớn của Việt Nam Vì hình thức này về kỹ thuật khá đơn giản, hầu như các website không cần báo cáo số liệu cho khách hàng của mình, chỉ dựa vào thời gian, vị trí và kích thước hiển thị( tính theo pixel) để tính giá trị hợp đồng

Các dịch vụ quảng cáo áp dụng hình thức này:

- Đăng banner quảng cáo trên website

- Thuê gian hàng online: khách hàng sẽ trả tiền theo tháng, quý hoặc năm để thuê vị trí đặt gian hàng online Việc này cũng tương tự như việc bạn thuê vị trí để mở cửa hàng trên đường phố nhưng khác là hình thức trưng bày online

- Đăng tin quảng cáo trên các website mua bán, rao vặt: khách hàng sẽ trả tiền cho mỗi tin quảng cáo được đăng lên website, trả tiền để chọn và duy trì vị trí xuất hiện tin quảng cáo

Ưu điểm : rất đơn giản, chỉ cần theo dõi theo thời gian và nhân lên với giá tiền Quảng

cáo hiển thị hết thời gian ngày sẽ dừng lại

Nhược điểm : nhà quảng cáo gần như không có căn cứ nào cho việc xác định giá trị

của quảng cáo Thật khó để xác định tại sao bạn lại nên chọn vị trí Top banner với mức tiền cao gấp 3 thay vì chọn vị trí right banner? CPD chỉ được áp dụng đối với hình thức quảng cáo Display banner (quảng cáo banner)

2 Hình thức CPM.

CPM ( Cost per Impression) là hình thức tính tiền theo số lượt quảng cáo xuất hiện Giá quảng cáo được tính theo từng 1000 lượt xuất hiện quảng cáo Với CPM nhà quảng cáo sẽ biết được chính xác quảng cáo của mình tiếp cận được tới bao nhiêu lượt view và số tiền mình phải trả cho số lượt view tương ứng CPM đã được các đơn

vị cung cấp quảng cáo lớn như Google, Yahoo, Facebook áp dụng từ lâu Tại Việt Nam, các đơn vị cung cấp quảng cáo cũng đang dần sử dụng CPM để thay thế cho CPD

Các dịch vụ quảng cáo áp dụng hình thức này:

- Đăng banner quảng cáo trên website

- Email marketing: tính tiền trên số lượng email được gửi đi Mỗi email được gửi đi thành công sẽ tương đương với 1 lượt view khi khách hàng kiểm tra email và nhìn thấy tiêu đề hoặc xem nội dung của email đó

Ưu điểm : CPM phù hợp nhất với các chiến dịch quảng cáo nhằm mục đích Quảng bá

thương hiệu Khi đó, mục tiêu của nhà quảng cáo là số lượng lượt view quảng cáo chứ chưa phải là hành động xem chi tiết hay hành động làm theo nội dung quảng cáo kêu gọi

Nhược điểm : việc tính toán số liệu phức tạp hơn, đặc biệt với hình thức này, khách

hàng có thể mua theo hình thức chạy mỗi ngày bao nhiêu tiền hay muốn 1 người chỉ nhìn thấy bao nhiêu lần cho mỗi banner của mình

Vì độ phức tạp của số liệu, nên hình thức này ngoài các hãng quảng cáo lớn của nước ngoài như Yahoo, thì ở Việt Nam mới chỉ có AdMicro thuộc tập đoàn VCCorp là cung cấp hình thức quảng cáo này Có thể sử dụng dịch vụ Google Adwords dạng Display Networld để áp dụng Với hệ thống hàng trăm ngàn website liên kết với Google

3 Hình thức CPC

CPC ( Cost per Click hay PPC- Pay per Click đều là một), có nghĩa là bạn chỉ phải trả tiền cho mỗi click từ khách hàng quan tâm đến thông tin quảng cáo của mình Hình thức quảng cáo này thường có định dạng hỗn hợp gồm jpg, text ( logo, sản phẩm + mô tả về sản phẩm) Hình thức CPC thường có vị trí không đẹp và kích thước nhỏ, hình thức này chủ yếu nhắm đến đối tượng bán lẻ, bán hàng trực tuyến Giá mỗi click thường từ vài nghìn cho đến vài chục nghìn tùy nhà cung cấp và tùy từng website

Quảng cáo CPC thường gặp vấn đề spam click, việc tính toán cũng rất phức tạp, nên hiện tại các nhà quảng cáo thường tìm đến các sản phẩm của nước ngoài như Google Adwords hay Facebook Ads, có điều giá mỗi click thường khá cao và yêu cầu bạn phải có thẻ tín dụng để nạp tiền Ở Việt Nam cũng có một vài nhà cung cấp như Vietad hay AdMicro và mới đây là Vatgia Ad Dù sao thì hình thức CPC còn khá mới

mẻ ở Việt Nam, có lẽ một thời gian nữa thì hình thức này mới phổ biến ở Việt Nam

Ưu điểm : thuyết phục người mua quảng cáo ở chỗ, người click vào quảng cáo có

nhiều khả năng là khách hàng tiềm năng, bởi họ đã bị thu hút và quan tâm đến quảng cáo nên mới click

Nhược điểm : hiện cũng có nhiều thủ thuật tạo click ảo tự động, làm giảm uy tín của

các nhà quảng cáo Việt Nam Các doanh nghiệp thường tìm đến các nhà cung cấp nước ngoài đáng tin cậy như Google Adwords

4 Hình thức CPA

CPA ( Cost per Action hay PPA- Pay per Click) là hình thức nhà quảng cáo trả tiền cho bên đăng quảng cáo dựa trên số lần khách hàng thực hiện một hành động như đăng ký tài khoản, mua hàng,… Hình thức này nhà quảng cáo có thể đo đếm hiệu quả trrong mối liên hệ với số tiền bỏ ra chính xác hơn nên có thể là xu hướng trong tương lai

Hiện tại, Satavina đã triển khai hình thức quảng cáo này ở Việt Nam thông qua các dịch vụ như: tăng lượng truy cập cho website ( Bạn chỉ trả tiền khi khách hàng thực hiện hành động truy cập vào website của bạn), thu thập thông tin khách hàng tiềm năng ( Bạn chỉ trả tiền khi khách hàng thực hiện hành động đăng ký thông tin khi có nhu cầu mua hàng hoặc cần tư vấn về sản phẩm/ dịch vụ), giới thiệu khách hàng ( Bạn chỉ trả tiền khi khách hàng thanh toán mua sản phẩm/ dịch vụ)

Ưu điểm : hình thức quảng cáo được các nhà quảng cáo mong đợi nhất, do họ chỉ phải

trả tiền khi có kết quả thực sự từ người xem quảng cáo

Nhược điểm: là hình thức tính tiền phức tạp nhất và nó đòi hỏi nền tảng website của

khách hàng phải đủ tốt để có thể theo dõi được các hành động mong muốn trên website Hiện Google Adwords là giải pháp duy nhất tại Việt Nam cho phép triển khai tính tiền theo CPA

IV ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN

1 Ưu điểm

Khả năng nhắm chọn: Nhà quảng cáo trên mạng có rất nhiều khả năng nhắm chọn

mới Họ có thể nhắm vào các công ty, các quốc gia hay khu vực địa lý cũng như họ

có thể sử dụng cơ sở dữ liệu để làm cơ sở cho tiếp thị trực tiếp Họ cũng có thể dựa vào sở thích cá nhân và hành vi của người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thích hợp

Khả năng theo dõi: Các nhà tiếp thị trên mạng có thể theo dõi hành vi của người sử

dụng đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu sở thích cũng như mối quan tâm của những khách hàng triển vọng Ví dụ, một hãng sản xuất xe hơi có thể theo dõi hành vi của người sử dụng qua site của họ và xác định xem có nhiều người quan tâm đến quảng cáo của họ hay không?

Các nhà quảng cáo cũng có thể xác định được hiệu quả của một quảng cáo (thông qua

số lần quảng cáo được nhấn, số người mua sản phẩm, và số lần tiến hành quảng cáo,

…) nhưng điều này rất khó thực hiện đối với kiểu quảng cáo truyền thống như trên tivi, báo chí và bảng thông báo

Tính linh hoạt và khả năng phân phối: Một quảng cáo trên mạng được truyền tải

24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo có thể được bắt đầu cập nhật hoặc huỷ bỏ bất cứ lúc nào Nhà quảng cáo có thể theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quả quảng cáo ở tuần đầu tiên và có thể thay thế quảng cáo ở tuần thứ hai nếu cần thiết Điều này khác hẳn kiểu quảng cáo trên báo chí, chỉ

có thể thay đổi quảng cáo khi có đợt xuất bản mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên

Tính tương tác: Mục tiêu của nhà quảng cáo là gắn khách hàng triển vọng với nhãn

hiệu hoặc sản phẩm của họ Điều này có thể thực hiện hiệu quả trên mạng, vì khách hàng có thể tương tác với sản phẩm, kiểm tra sản phẩm và nếu thoả mãn thì có thể mua Ví dụ, một quảng cáo cho phần mềm máy tính có thể đưa khách hàng tới nơi trưng bày sản phẩm để lấy thông tin và kiểm tra trực tiếp Nếu khách hàng thích phần mềm đó, họ có thể mua trực tiếp Không có loại hình thông tin đại chúng nào lại có thể dẫn khách hàng từ lúc tìm hiểu thông tin đến khi mua sản phẩm mà không gặp trở ngại nào như mạng Internet

Ngoài ra quảng cáo trực tuyến còn có một ưu điểm khác đó là chi phí rẻ hơn quảng cáo trên báo giấy và trên truyền hình rất nhiều

Bảng so sánh giữa quảng cáo trực tuyến và quảng cáo truyền hình:

Chi phí quảng

cáo

Chi phí thấp, khoảng:

2.000.000VND/tuần

Chi phí rất cao, có thể là:

150.000.000VND/phút

Thời gian

quảng cáo

Thời gian quảng cáo dài: Tính

theo tuần, tháng, quý, năm

Thời gian quảng cáo ngắn: Chỉ tính

theo phút, giây Phạm vi

quảng cáo

Toàn thế giới nơi có kết nối

Internet

Toàn quốc nơi có phủ sóng truyền

hình

Người xem

quảng cáo Tập trung, đúng đối tượng

Phân tán, số lượng đông, nhưng

phần nhiều không quan tâm đến quảng cáo vì họ không có nhu cầu,

họ xem để giải trí

Thời điểm

xem quảng

cáo

Bất kỳ thời điểm nào trong

ngày, truy cập vào website là

thấy quảng cáo

Cố định tại thời điểm phát sóng, theo

chương trình lên lịch trước

Tính chủ

động khi xem

quảng cáo

Xem quảng cáo tự nguyện và chủ động, khả năng giao dịch

thành công sẽ cao

Xem quảng cáo bị động, có thể gây

phản cảm, khán giả thường chuyển kênh khi đến quảng cáo

Lượng thông

tin truyền tải

Thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu, năng lực truyền tải

nhiều, không giới hạn

Thông tin bị giới hạn do thời gian và

chi phí

Hình thức

truyền tải

thông tin

Phong phú: Bài viết, hình ảnh,

video clip, âm thanh, đường link, file đính kèm, có thể gửi

catalog

Hạn chế: Hình ảnh, âm thanh