Hãy làm việc chăm chỉ để có một kỳ nghỉ xứng đáng tại las vegas, sạc năng lượng cho bạn tiếp tục đối mặt với cuộc khủng hoảng kinh tế

NHẬP ĐỀLas Vegas từ lâu đã trở thành một thành phố giải trí nổi tiếng cộp mác “Thành Phố Tội Lỗi” và càng lúc càng nổi tiếng hơn nhờ vào các chiến dịch quảng bá của tổ chúc LVCVA.. Chí

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI



BÁO CÁO TÌNH HUỐNG CÔNG TY

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2015

Tên bộ môn: Marketing căn bản Giảng viên : cô Đặng Trương Thùy Anh

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

NHẬP ĐỀ 2

PHẦN 1: CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 3

PHẦN 2: SẢN PHẨM 6

PHẦN 3: NỔ LỰC CỦA LVCVA 9

PHẦN 4: Ý KIẾN CÁ NHÂN 10

KẾT LUẬN 11

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 13

LỜI MỞ ĐẦU

Chúng em chân thành cám ơn công lao giảng dạy và giúp đỡ của

Cô đối với đề tài này Nhờ sự góp ý và chỉ bảo của Cô trong những giờ giảng bổ ích, chúng em đã hiểu và có thể vận dụng một cách chấp nhận được những kiến thức mà Cô đã truyền dạy cho chúng em Trong bài báo cáo này, chúng em biết rằng nó còn rất nhiều điểm sai sót, em mong Cô thông cảm và chỉ dẫn, góp ý lại cho chúng em để rút kinh nghiệm và có thể hoàn thành một cách tốt hơn nữa cho các báo cáo kế hoạch Marketing sau này trong công việc

NHẬP ĐỀ

Las Vegas từ lâu đã trở thành một thành phố giải trí nổi tiếng cộp mác

“Thành Phố Tội Lỗi” và càng lúc càng nổi tiếng hơn nhờ vào các chiến dịch quảng bá của tổ chúc LVCVA Vào những năm 90, Las Vegas càng được mở rộng quy mô và tăng cường quảng bá hơn đối với các dịch vụ giải trí, nhưng các nhà Marketing lại không nghĩ điều đó giữ được nét kinh điển vẫn hằng có ở Las Vegas

Vào ngày 11/09/2001, trận khủng bố kinh hoàng ở Mỹ đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến du lịch tại Las Vegas Vì vậy, tổ chức LVCVA quyết định biến Las Vegas trở lại là một thành phố kinh điển như xưa với các khu nghỉ mát

5 sao, trung tâm mua sắm với các nhãn hiệu nổi tiếng v.v Chính các chiến dịch

là đã giúp Las Vegas phục hồi và phát triển mạnh hơn nữa ngành du lịch với những thành công đáng kể

Một trong những điều gây nên thành công cho Las Vegas chính là “ Những trải nghiệm Las Vegas”: khi đến với Vegas, du khách được khơi dậy những dục vọng trong bản năng và từ đó xóa đi những ức chế trong cuộc sống hàng ngày của họ Từ đó, khẩu hiệu: “Chỉ có ở Vegas: những gì xảy ra ở đây chỉ duy nhất tồn tại ở đây” đã tạo nên các chiến dịch quảng cáo thành công nhất

ở Vegas

Vegas một lần nữa đối mặt với cuộc khủng hoảng tài chính Mỹ năm 2008

và sự xuất hiện của các gói cứu trợ của chính phủ đối với các ngành công nghiệp trên đà sụp đổ Số lượt du khách đến Las Vegas giảm mạnh gây ra thất nghiệp cao nhất lịch sử tại bang Nevada

Đối mặt với khủng hoảng, tổ chức LVCVA đưa ra các chiến dịch Marketing mới với nội dung “Hãy làm việc chăm chỉ để có một kỳ nghỉ xứng đáng tại Las Vegas, sạc năng lượng cho bạn tiếp tục đối mặt với cuộc khủng hoảng Kinh tế” Chiến dịch này lại một lần nữa vực dậy Las Vegas trở lại là một thành phố du lịch nổi tiếng

Sau thời kì khủng hoảng, Las Vegas ngày càng được mở rộng hơn với nhiều dự án mới, mở ra nhiều hơn những cơ hội và thách thức đối với thành phố Trải qua nhiều những thăng trầm trong lịch sử cùng với nhiều những cơ hội và thách thức trong tương lai, Las Vegas vẫn chứng tỏ vị thế của mình là một thành phố du lịch sang trọng và được yêu mến bậc nhất trên thế giới

PHẦN 1: CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU

 Với tất cả những thay đổi trong chiến lược xây dựng thương hiệu, thương hiệu Vegas đã có một ý nghĩa nhất định với người tiêu dùng hay chưa?

“ Mặc dù Las Vegas đã có sự thay đổi vị trí thương hiệu theo từng thời kì; thế nhưng thành phố này đã, đang và sẽ không bao giờ có thể đánh mất được tên gọi Thành phố tội lỗi – Sin city ” – trích trong case study

Về bản chất, thành phố này được xem như một “ sân chơi” dành cho giới trẻ

và cũng là một cách hay nhất giúp họ có thể thoát khỏi sự nhàm chán của cuộc sống thực tế Chính vì thế, điểm thu hút khiến cho cả khách hàng cũ hay mới đều cảm thấy kích thích và muốn quay lại Las Vegas thêm nhiều lần nữa xuất phát từ nhận định “ có gì đó tục tĩu và hư hỏng” qua từng quá trình trải nghiệm phát triển của thành phố này

Một góc cạnh quan trọng trong giá trị thương hiệu cốt lõi đó chính là sự kiên định lâu dài Và Las Vegas đã làm được điều đó Khách hàng không thể nào thay đổi được hình ảnh về một thành phố đầy tội lỗi khi nhắc đến thành phố này một cách phũ phàng dù chiến lược xây dựng thương hiệu của họ đã thay đổi rất nhiều

Nửa sau thế kỷ 20, Las Vegas được biết đến như một hiện tượng kinh tế, một điển hình cho thương hiệu địa danh hình thành từ một chiến lược định vị tập trung và chiến lược hành động tổng lực từ ý chính mạnh mẽ ban đầu định vị chính mình là “ Thủ đô giải trí của thế giới ”

Mặc dù đứng trước khủng hoảng nhưng Las Vegas đã nhanh chóng lấy lại thế cân bằng nhờ xuất khẩu thương hiệu đi khắp thế giới như: MGM mirage resort, Las Vegas sand, Planet Hollywood Hotel & Casino,… Hay một chiến lược phát triển thương hiệu khác nữa đó là mở rộng dòng sản phẩm: xây dựng tàu lượn siêu tốc, công viên nước mang tầm cỡ quốc tế,

 Một lần nữa thể hiện sự nhất quán về thương hiệu dành cho giới trẻ

 Là một lợi ích hay tổn hại khi thành phố này đang phát triển?

 LỢI ÍCH

Las Vegas không chỉ là một thành phố lớn mà nó còn là một thương hiệu có tiếng trong thị trường kinh tế Có thể hiểu nó như một lợi thế khi mà mục tiêu của các chiến lược được đề ra đều thuận lợi Dẫn chứng bằng việc nó đã sở hữu một số lượng lớn khách hàng tiềm năng mà những người đó thực sự đã hiểu được ý nghĩa của Las Vegas là gì

 TRỞ NGẠI

Bên cạnh việc đạt được lợi ích Las Vegas cũng đã gặp phải một trở ngại trong chiến lược mà họ muốn mở rộng và thu hút đến đối tượng là gia đình Vốn dĩ cái tên Thành phố tội lỗi như một đặc thù khi nói về Las vegas cho nên chiến lược trải nghiệm với đối tượng khách hàng gia đình dường như chưa phù hợp và dẫn đến sự không thành công như mục tiêu được đưa ra như ban đầu

 Một nghiên cứu marketing đã cho thấy rằng dù bị ảnh hưởng trong thời ki khủng hoảng kinh tế nhưng vị trí của Las Vegas vẫn không bị lung lay, khách hàng họ vẫn muốn biết được rằng thành phố tội lỗi – Las Vegas mà

họ yêu quý vẫn luôn tồn tại ở đó

 Nói tóm lại, mặc dù đều tồn tại cả 2 mặt thế nhưng vấn đề trở ngại không ảnh hưởng gì quá nhiều đến sự thành công của thương hiệu này Nó vẫn luôn là một lợi thế cho Las Vegas bởi lẽ họ đã đẩy mạnh thương hiệu trở thành một thương hiệu sang trọng mà trong khi đó vẫn có giá cả phải chăng, tạo điều kiện cho cả những người có thu nhập khả dụng thấp hơn Giá trị thương hiệu của họ đã được dựa vào cái tên “ Thành phố tội lỗi” và

ắt hẳn là nó sẽ không bao giờ thay đổi trong nhiều năm tới

PHẦN 2: SẢN PHẨM

 Las Vegas kinh doanh cái gì ?

Những thú vui chơi giải trí nhắm vào khách du lịch là những dịch vụ như

là mua sắm, ăn uống, khách sạn sang trọng và đặc biệt hơn là không thể thiếu những sòng bạc làm nên tên tuổi của Las Vegas Nhắc đến Las Vegas không thể không nhắc đến các Casino nỗi tiếng thới giới,một người kiếm hơn 500.000 đô nhờ đánh bạc ở đây Kinh tế của thành phố Las Vegas chủ yếu dựa vào du lịch

và đánh bạc, tổ chức hội nghị kéo theo các ngành khác như bán lẻ, nhà hàng phát triển theo Thành phố này là nơi đóng trụ sở của hai công ty trong nhóm Fortune 500 công ty đánh bạc lớn nhất thế giới,MGM Mirage và Harrah’s Entertainment Nhiều công ty sản xuất máy đánh bạc điện tử nằm ở khu vực Las Vegas Việc quảng cáo và tiếp thị do Las Vegas Convention and Visitors Authority đảm trách

Ngoài ra Las Vegas rất nổi tiếng về nhà thờ tiệc cưới Cũng giống như tất

cả những nơi khác ở Las Vegas, nhà thờ tiệc cưới ở đây mở cửa 24/24 Cách thức tổ chức tiệc cưới đơn giản Đôi vợ chồng chỉ trả vài đô-la cho một giấy đăng ký và họ có thể cưới ngay lập tức mà không cần phải chờ đợi thêm bất cứ điều gì Trong nhiều năm, Las Vegas đã trở thành sự lựa chọn cho ngày vui trong cuộc đời cảu những ngôi sao điện ảnh nổi tiếng Một điều thú vị khác là

du khách có thể nhiều cơ hội để thưởng thức những cảm giác mạnh tại Las Vegas hơn bất kỳ một thành phố nào khác ở Mỹ

 Thực khách thực sự chi tiêu vì cái gì ?

Ở Las Vegas, du khách có rất nhiều lý do để tiêu tiền Và khó mà tiết kiệm hầu bao khi bạn đã đặt chân đến các trung tâm thương mại như Forum Shops, Grand Canal Shoppes, Fashion Show Mall Trong đó, chỉ riêng Forum Shops

đã có hơn 50 cửa hàng thời trang cao cấp của các nhãn hiệu nổi tiếng như Pucci, Custo Barcelona, Victoria's Secret, Christian Dior Forum Shops còn nổi tiếng

với sô diễn Atlantis do 3 tượng người sống động y như thật trình diễn mỗi giờ một lần, trên hồ cá sức chứa 50.000 gallon nước biển và hàng trăm loài sinh vật biển phong phú Đây cũng là nơi duy nhất có cầu thang cuốn hình cong 2 tầng

 Lợi ích cốt lõi

Mức cơ bản là lợi ích cốt lõi ( core product ) , chính là dịch vụ hay lợi ích cơ bản mà khách hàng mua Chẳng hạn đối với du khách đến Las Vegas, khách hàng mua sự thoải mái, tự do từ “thành phố tội lỗi” bởi vì họ có những cuộc ăn chơi thâu đêm, ném tiền vào các máy đánh bạc, thoả mãn nhu cầu về những cơn khác đỏ đen; đây là nơi mà du khách cảm thấy họ được thoải mái vì họ không còn cảm thấy khắt khe về luật lệ và các nguyên tắc

 Sản phẩm thực thụ

Sản phẩm thực thụ ( actual product ) của Las Vegas đơn thuần là những khách du lịch có thể vui chơi thoải mái, xã stress sau đống công việc mệt nhoài,dịch vụ giải trí bao gồm những shopping mall, spa, hồ bơi, đánh gôn, nếu không thích casino bạn vẫn có thể thong dong chạy xe quanh thành phố rực rỡ

phố tấp nập Ngoài dịch vụ giải trí thì còn có dịch vụ du lịch, có những tours đi tham quan khách sạn bởi vì mỗi khách sạn là một điểm đặc biệt khác nhau, làm đám cưới ở Las Vegas cũng được khá nhiều người nỗi tiếng chọn, hội nghị cần gặp mặt khách hàng

 Lợi ích gia tăng

Cuối cùng, đó là lợi ích gia tăng ( Augmented Product ) là những dịch vụ hay ích lợi khi đến với Las Vegas, đó là những dịch vụ giải trí thoải mái của những người thuộc tầng lớp giàu có, thích bỏ tiền vào những cuộc chơi thâu đêm mà họ không phải lo Las Vegas đã hợp pháp hoá việc đánh bạc, nên ở thành phố này có thể thả tiền qua cửa thoải mái vào cờ bạc mà cũng không cần phải lo, thêm vào đó, các khu phức hợp, bao gồm casino, nhà hàng, khách sạn, đang mọc lên với tốc độ chóng mặt

PHẦN 3: NỔ LỰC CỦA LVCVA

 Liệu những nỗ lực gần đây của LVCVA sẽ tiếp tục phát huy tác dụng? Tại sao?

LVCVA đã có rất nhiều chiến dịch dành cho quảng cáo để tạo ra nhận thức

về thương hiệu và xây dựng sở thích cũng như được công nhận tên tuổi Tuy nhiên, thực tế là thương hiệu Las Vegas được hình thành phần lớn do chính những trải nghiệm về thành phố của du khách chứ không phải chỉ thông qua quảng cáo

Du khách vẫn nhận định đây là một thành phố có các dịch vụ du lịch giải trí khác biệt, và họ đến thành phố này để trốn tránh đi cuộc sống bận rộn và áp lực đời thường Và những điều này chính là những gì du khách luôn mong đợi khi đến với Vegas

 Về phần dự án 8.5 ti USD cho MGM CityCenter - một thành phố nhỏ của riêng mình với các khách sạn sang trọng , hai tòa tháp căn hộ dân cư và cuối cùng là trung tâm mua sắm cao và rộng 500.000 vuông Dây sẽ là một dự án nguy hiểm nhưng thành công trong việc xây dựng những trải nghiệm về thương hiệu Las Vegas cho du khách

PHẦN 4: Ý KIẾN CÁ NHÂN

 Bạn có đề xuất gì cho các nhà quản lí của LVCVA cho tương lai của Las Vegas?

Las Vegas đã được xây dựng như là một thương hiệu ổn định uy tín cho dù

đã chịu đựng những thăng trầm trong những năm qua Các thương hiệu chất lượng tốt nhất cung cấp cho khách hàng với hầu hết những gì họ mong đợi từ thành phố

Để có thể giúp Las Vegas phát triển trong tương lai, việc mà các nhà quản lý tại LVCVA phải làm đó chính là kiểm tra lại những nguồn lực, thế mạnh và yếu điểm của thành phố hiện nay Tiếp theo đó, Las Vegas nên tiếp tục cung cấp những dịch vụ giải trí riêng biệt duy nhất chỉ có tại thành phố này

Dự án MGM CityCenter có thể gây nguy hại đến việc phục hồi khủng hoảng kinh tế, nhưng với những phòng giá rẻ của các khách sạn dọc theo Las Vegas strip, dự án này có thể thu hút nhiều những tầng lớp khách du lịch đến với thành phố

 Lời khuyên đưa ra ở đây : LVCVA nên giữ vững thương hiệu “ Las Vegas

experiences” và tập trung vào những trải nghiệm khác biệt của du khách đối với thương hiệu Las Vegas trong tương lai Điều này sẽ giúp những khách

du lịch cũ quay lại với thành phố cũng như thu hút nhiều hơn những đối tượng du khách mới

KẾT LUẬN

Ngày 15/5/1905, một nhóm nhà đầu tư mơ ộng đã đổ tiền vào mua một bãi đất, giữa chốn hoang mạc không biết đến mưa và dấu chấn người, với giá mỗi acre ) mẫu Anh, tương đương 0,4 ha) suýt soát 1 USD 3 năm sau, vùng đất này mới gom được vẻn vẹn 800 cư dân, nhưng đến giờ, dân số đã lên đến 2 triệu người ta bắt đầu đổ về đây từ khi có các hoạt động kỷ niệm 30 năm thành lập Las Vegas, khi các trò đỏ đen bắt đầu được phép công khai và những cặp vợ chồng “cơm chẳng lành canh chẳng ngọt”

Las Vegas, một trung tâm thương mại quan trọng của Hoa Kỳ và nó còn nổi tiếng hơn vì các cơ hội vui chơi, giải trí tại các trung tâm thương mại lớn về các trò chơi về bài Cuộc sống về đêm, tiệc tùng và cờ bạc là những gì mà Las Vegas đang mang đến sự hài lòng cho khách hàng Do đó, thành phố thường xuyên được gọi là The Sin City of America, Las Vegas có tỷ lệ ly dị cao nhất thế giới Câu hỏi được đặt ra là: “ Phải chăng, là chốn ăn chơi, đồng tiền mất của kẻ này, lại sang túi kẻ khác, nên nhiều gia đình tan vỡ ?”

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

cheungwing01 (2013, 04 15) Las Vegas Case Retrieved 11 25, 2015, from

https://www.allbestessays.com/Business/Las-Vegas-Case/46382.html

Huy Tam (2014, 04 29) Retrieved 11 29, 2015, from

https://prezi.com/u74rxqez249n/product/

Philip Kotler (1980, 04 15) Principle Of Marketing.

Vzone (n.d.) Las Vegas - thiên đường giải trí Retrieved 11 28, 2015, from

http://www.dulichhoanmy.com/diem-den-my/1794-las-vegas -thien-duong-giai-tri.html

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Ngày Tháng Năm ( Kí tên và ghi rõ họ tên)