Bài toán giữ người hiền tài tại tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC

Ho cần thấy được trong tương lai, chính nhân tố con người- chứ không phải việc giảm giá thành hay đổi mới sản phẩm sẽ tạo nên sự khác biệt giữa các tổ chức hoạt động thành công

‘’Bài toán giữ người hiền tài tại Tổng công ty truyền thông đa phương tiện

(VTC) ‘’

Bài làm :

I Sự cần thiết và quan điểm giữ chân người lao động

Thời gian gần đây, người ta đang nhiều nói đến xu hướng "chảy máu chất xám" trong doanh nghiệp nhà nước, tức nói đến hiện tượng nhiều cán bộ, công chức có năng lực bỏ việc ở cơ quan nhà nước quay ra làm việc cho công ty tư nhân hoặc công ty nước ngoài Để đối phó với tình trạng này, các cấp quản lý cần thấy rằng nhân lực là nhân tố then chốt ảnh hưởng đến sự thành bại của Công ty Ho cần thấy được trong tương lai, chính nhân tố con người- chứ không phải việc giảm giá thành hay đổi mới sản phẩm sẽ tạo nên sự khác biệt giữa các tổ chức hoạt động thành công và những tổ chức hoạt động cầm chừng

Hiện nay nhiều nhà quản lý cho rằng, tiền lương, chế độ đãi ngộ là nguyên nhân khiến nhiều người 'ra đi', song theo Tiến sĩ (TS) Phan Quốc Việt, giám đốc Trung tâm Phát triển kỹ năng con người Tâm Việt, TIỀN chưa phải là tất cả, mà còn những yếu tố phi vật chất khác Đã đến lúc ho cần phải thay đổi tư duy và hành động Các nhà quản lý cần khuyến khích sự tận tụy nơi làm việc, thúc đẩy việc hoc tập, khiến moi người cảm thấy hài lòng, đồng thời tạo ra môi trường làm việc lành mạnh, cần đưa ra các giải pháp để cân bằng giữa công việc và cuộc sống riêng của nhân viên, đồng thời liên kết được hoài bão cá nhân với hoài bão chung của tổ chức

Thực tế tại Việt nam trong thời gian qua cho thấy nhiều doanh nghiệp nhà nước với tình trạng nhiều cán bộ xin chấm dứt hợp đồng lao động Điều đáng quan tâm là chỉ những cán bộ có năng lực, đảm nhận vị trí quan trong hoặc trực tiếp kinh doanh mới xin nghỉ việc, trong khi những cán bộ không đáp ứng được yêu cầu dù có động viên, khuyến khích cũng không giảm đựợc, càng làm trầm trong

thêm tình trạng “thiếu người làm” trong khi “thừa nhân lực” gây không ít khó khăn trong quản lý điều hành bố trí, sử dụng lao động Vậy đâu là nguyên nhân? Giải pháp nào để giữ lao động chất lượng cao?

II Những nguyên nhân dẫn đến lao động nghỉ việc

Khi nhận đơn xin nghỉ việc của nhân viên, nhà quản trị nhân sự thường có xu hướng cho rằng nhân viên bỏ việc để đi tìm một công việc khác có mức lương cao hơn Thực tế không hẳn như vậy vì có tăng lương thì kết quả lao động của nhân viên vẫn không thay đổi Nghiên cứu cho thấy nhân viên bỏ việc vì mức lương cao hơn chỉ chiếm khoảng 12%

Theo những chuyên gia quản trị nguồn nhân lực thì vấn đề được quan tâm hàng đầu hiện nay là giữ chân nhân viên Điều đó không có gì là đáng ngạc nhiên vì lý

do chi phí và những khó khăn khi thay thế một người đã được đào tạo rất lớn Hơn

ai hết, nhà quản trị nhân sự cần hiểu được những nguyên nhân khiến nhân viên bỏ việc Dưới đây là lý do tiềm ẩn đáng lưu tâm

1 Không có hy vọng phát triển nghề nghiệp

Một doanh nghiệp không có chính sách đào tạo hoặc huấn luyện định kỳ dành cho nhân viên sẽ khiến nhân viên dễ nảy sinh bất mãn, cảm thấy công ty chỉ muốn vắt cạn kiến thức và kinh nghiệm sẵn có của ho Đó là lý do vì sao các doanh nghiệp hàng đầu đều có những chính sách ưu đãi nhân viên rất tốt, tạo moi điều kiện cho ho nâng cao kiến thức cũng như kỹ năng làm việc

2 Cảm thấy bất tài và không được công nhận

Lương bổng không thỏa đáng là một trong những lý do khiến nhân viên cảm thấy ho không được xem trong, từ đó dễ nảy sinh tâm lý làm việc qua loa, không

nỗ lực hoàn thành công việc Đây là một trong những nguyên nhân tâm lý khó nhận thấy và dễ lây lan nhất Nhà quản trị cần lưu ý rằng moi nhân viên đều có

nhu cầu được lắng nghe, được công nhận những đóng góp của ho cho sự phát triển chung

3 Cảm thấy phải làm việc quá sức và bị căng thẳng

Điều này bắt nguồn từ việc doanh nghiệp không xem trong sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc của nhân viên Nhân viên cần thời gian nghỉ ngơi, thư giãn nhằm phục hồi năng lượng sau thời gian dài làm việc liên tục Giải pháp trong vấn

đề này là phát triển văn hóa doanh nghiệp bằng cách thường xuyên tổ chức những chuyến đi dã ngoại, thành lập đội thể thao, giao lưu giữa các phòng ban, đa dạng hóa các hoạt động giải trí tập thể để giải tỏa căng thẳng cho nhân viên

4 Thiếu những nhà lãnh đạo đáng tín nhiệm

Nhân viên không cần người chỉ tay năm ngón, mà trông đợi nhà lãnh đạo thực

sự hiểu biết và quan tâm đến cả việc và người Bất cứ nhà lãnh đạo tiến bộ nào cũng hiểu rằng ho có mặt để lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của nhân viên Nhà lãnh đạo phải là người có khả năng xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của nhân viên Một khi lãnh đạo và nhân viên đều thống nhất tư tưởng, mục tiêu phát triển thì doanh nghiệp càng có nhiều tiềm lực phát triển mạnh

5 Ít hoặc không có thông tin phản hồi

Nhân viên ngày nay, đặc biệt là những nhân viên trẻ có nhu cầu nắm bắt thông tin từ cấp quản lý một cách thường xuyên Ho cần những đánh giá, góp ý chân thành và thẳng thắn để tự điều chỉnh cho phù hợp với công việc Hãy xem nhân viên như là những đối tác của mình để giúp ho chủ động, có trách nhiệm với công việc chứ không phải là một cái máy chỉ biết nhận lệnh và thao tác cứng nhắc

* Các lý do trên cho thấy cần có những chính sách sử dụng nhân lực chú trong đến giá trị con người Doanh nghiệp không nên vì mục tiêu doanh số, lợi nhuận

mà bỏ qua yếu tố quan trong nhất đó là xây dựng và duy trì một lực lượng nhân viên ưu tú, trung thành, luôn sát cánh cùng nhau gánh vác khó khăn và chia sẻ thành công

III Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại VTC.

Trong nền kinh tế tri thức, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp để có được nguồn nhân lực chất lượng cao trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết Cũng như một số doanh nghiệp nhà nước khác hiện nay VTC đang phải đối mặt với sự cạnh tranh, lôi kéo nhân lực từ các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước Phải khẳng định rằng chỉ trong vài năm gần đây, VTC đã kịp thời có những động thái và chiến lược thích hợp trong việc cải cách và đổi mới cơ chế: đánh giá cán bộ; đổi mới cơ chế tiền lương, thưởng; chính sách đào tạo, hỗ trợ đào tạo; tuyển dụng chuyên gia, tuyển dụng cán bộ giỏi bổ sung cho Tổng công ty và các chi nhánh; củng cố bổ sung nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi kế thừa ; đặc biệt với môi trường làm việc của VTC ngày một chuyên nghiệp và hiện đại, giảm dần lực hấp dẫn của các đôí thủ cạnh tranh với các nhân viên giỏi VTC

Trước thực trạng khan hiếm người giỏi trong lĩnh vực công nghệ thông tin trên thị trường lao động Việt Nam; với những cán bộ thật sự tài năng, nắm giữ những vị trí quan trong của VTC đã và đang trở thành mục tiêu săn đuổi của một số đối thủ cạnh tranh VTC cũng phải sẵn sàng đối mặt với những người giỏi có lương cao, đãi ngộ xứng đáng, môi trường làm việc thuận lợi, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển song ho vẫn rời bỏ công ty ra đi Vậy ho thực sự mong muốn điều gì? Người tài hẳn phải có kỳ vong cao hơn bình thường, khi khoảng cách đáp ứng vật chất và tinh thần giữa các doanh nghiệp như nhau thì nguyên nhân lại thuộc về yếu tố tinh thần, ho muốn làm việc trong một doanh nghiệp hàng đầu, được di chuyển ở nhiều vùng, lãnh thổ khác nhau, được khẳng định đẳng cấp của mình

Một nguyên nhân khác xuất phát từ đặc thù văn hoá doanh nghiệp, ở doanh nghiệp nước ngoài, đa phần nhân viên là người Việt nhưng quan hệ làm việc tích cực hơn, bởi quan hệ làm việc của ho dựa trên tính hiệu quả công việc chứ không phải yếu tố con người Còn trong môi trường làm việc của ta, người giỏi muốn có

vị trí và xây dựng được vị trí phải biết “thu phục lòng người” trước, mà người có tài không phải ai cũng làm được điều đó Có tài ắt có tật, sử dụng người tài phải chấp nhận tật riêng và uốn nắn tật theo hướng hữu ích Đó mới là bài toán khó

IV Đề xuất các giải pháp giữ chân và thu hút nhân tài tại VTC

Thu hút nhân tài là một việc khó, song giữ được nhân tài là công việc nhiều thử thách hơn đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ,Từ những nghiên cứu về chính sách quản trị nhân sự của các doanh nghiệp nổi tiếng thế giới một số giải pháp sau đây để góp phần giúp VTC định hướng xây dựng và áp dụng các chính sách để giữ được nhân tài :

Hiểu nhu cầu người lao động

Hiểu được nhu cầu của người lao động là nhân tố quan trong giúp cho các chính sách của VTC gắn kết chặt chẽ hơn với mong muốn, tâm tư của người lao động Khi đạt được điều này mức độ hài lòng của người lao động về công việc và tổ chúc của mình sẽ tăng lên và vì vậy cống hiến nhiều hơn

Có cơ chế đãi ngộ thỏa đáng

Hiểu được nhu cầu của nhân viên là cơ sở để VTC xây dựng cơ chế đãi ngộ thỏa đáng đáp ứng những nguyện vong của nhân viên trong khả năng tối đa cho phép

Cơ chế đãi ngộ được hiểu theo nghĩa chung nhất bao gồm toàn bộ lương, thưởng, các chế độ phúc là hữu hình cũng như vô hình mang tính vật chất hay phi vật chất, liên quan đến thể chất hoặc tinh thần của người lao động do VTC cung cấp Như vậy cơ chế đãi ngộ của VTC gồm hình thức cơ bản: Các lợi ích vật chất trực tiếp,

các lợi ích vật chất gián tiếp và sự hài lòng về mặt tâm lý cho người lao động Sự hài lòng về mặt tâm lý của người lao động là hình thức được sử dụng phổ biến gần đậy khi nền kinh tế chuyển từ nền sản xuất công nghiệp sang nền kinh tế tri thức

Sự hài lòng về mặt tâm lý của người lao động là kết quả của nhiều lợi ích phi vật chất mà người lao động có được khi làm việc cho VTC Một môi trường làm việc

an toàn, không nhàm chán và thân thiện là mong muốn của phần lớn người lao động Bên cạnh đó, người lao động sẽ cảm thấy gắn bó với VTC hơn nếu thành tích của ho được ghi nhận và đánh giá, nếu ho có được nhiều cơ hội để hoc tập hoặc thăng tiến trong việc phát triển nghề nghiệp của mình

Xây dựng con đường phát triển nghề nghiệp cho người lao động

Người lao động cần được hỗ trợ để xây dựng con đường phát triển nghề nghiệp của mình Các cơ hội để thăng tiến và nâng cao vị thế nghề nghiệp luôn phát huy thế mạnh trong việc thúc đẩy người lao động gắn bó hơn với VTC Các chính sách về phát triển nghề nghiệp của VTC càng rõ ràng, càng chi tiết, người lao động càng xác định rõ hơn hướng đi của mình và đương nhiên mức độ thúc đẩy ho làm việc để đạt được mục đích đó sẽ cao hơn Để làm được điểu này, VTC nên chú ý thực hiện các giải pháp sau:

Cung cấp đầy đủ các thông tin về các cơ hội nghề nghiệp

Tiêu chuẩn hóa các chức danh và các phươmg thức bổ nhiệm, điều động

Hỗ trợ trong việc lập kế hoạch và thực hiện mực tiêu nghề nghiệp

Tạo môi trường không ngừng hoc tập

Cơ chế để phát hiện và đào tạo nhân tài

Xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp lành mạnh

Văn hoá doanh nghiệp được coi như một yếu tố quan trong đảm bảo cho sự thành công của doanh nghiệp Văn hóa là công cụ để tập hợp, phát huy nguồn lực con người, là gạch nối tạo ra lực điều tiết, tác động đến tất cả các yếu tố chủ quan,

khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

Lời kết :

Tóm lại, lao động là một trong những yếu tố quan trong của sản xuất, trong nền kinh tế trí thức, lao động chất lượng cao càng quan trong, góp phần vào thắng lợi của doanh nghiệp

MỤC LỤC THAM KHẢO

1 Giáo trình “Quản trị Nhân sự” của chương trình Ga.MBA

– Giảng viên PGS.TS Võ Hoàng Ngân – Prof Alan Stanbury

2 Sách “Quản trị Nhân sự” – tác giả Nguyễn Hữu Thân – NXB Lao động xã hội

3 www Doanh nhan.com

4 www.vietbao.com