Quy trình đánh giá thực hiện công việc

Sơ đồ tổng quát về phân tích công việc để đạt được mục tiêu như sau: Đánh giá công việc Yêu cầu công việc Phân tích công việc - Kế hoạch hóa nguồn nhân lực - Tuyển mộ - Tuyển chọn - Đ

Đề tài: Đánh giá thực hiện công việc.

Hãy phân tích thực trạng về một trong các hoạt động tại tổ chức mà anh (chị ) đang làm việc.

Bài làm:

I - Bản đánh giá thực hiện công việc là sản phẩm của việc phân tích công việc

Từ lý luận và thực tiễn chúng ta có thể khẳng định đánh giá thực hiện công việc

là nội dung quan trọng nhất và quyết định nhất trong quản trị nguồn nhân lực vì vậy

việc đánh giá thực hiện công việc sẽ quyết định các nội dung khác trong quản trị nguồn nhân lực như: Là cơ sở để tiến hành lập kế hoạch nhân sự; là tiêu chuẩn để tiến hành tuyển dụng nhân sự đạt tiêu chuẩn, phù hợp; là tiêu chuẩn, mục tiêu để tiến hành đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; là căn cứ để thực hiện đúng và chính xác nhất các hoạt động duy trì như thù lao, đánh giá kết quả công việc, quan hệ lao động,…

Sơ đồ tổng quát về phân tích công việc để đạt được mục tiêu như sau:

Đánh giá công việc

Yêu cầu công việc

Phân

tích

công

việc

- Kế hoạch hóa nguồn nhân lực

- Tuyển mộ

- Tuyển chọn

- Đào tạo và phát triển

- Đánh giá thực hiện công việc

- Thù lao lao động

- An toàn và sức khỏe

- Người lao động và quan hệ lao động

- Các vấn đề pháp lý

- Phân tích công việc cho các nhóm làm việc

Phục vụ các nội dung quản trị nhân sự

Bản đánh giá thực hiện công việc là văn bản nêu rõ nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm đối với công việc Điều quan trọng với bản đánh gíá thực hiện công việc là phù hợp

và chính xác.

II - Nội dung chính của một bản đánh giá thực hiện công việc gồm:

1.Nhận diện công việc: Tên công việc, bộ phận, cấp trên trực tiếp, số hiệu/mã số công

việc Nội dung này yêu cầu ghi rõ ràng, đầy đủ và chính xác

2.Ngày phân tích công việc: Xác định thời điểm có hiệu lực của bản đánh giá thực

hiện công việc

3.Bản tóm tắt công việc: Khái quát, tóm tắt về công việc Yêu cầu phải nêu được khái

quát nhất công việc phải làm

4.Những nhiệm vụ cần thực hiện: Nhiệm vụ chính, đây là nội dung quan trọng của

bản đánh giá thực hiện công việc

a.Yêu cầu nêu chi tiết công việc, nếu có nhiều các công việc tương tự chúng ta nên nhóm thành các nhóm công việc để giúp dễ hệ thống việc, dễ nhớ, dễ học, dễ xây dựng, việc không bị lặp lại, chồng chéo

b.Chỉ ra được tỉ trọng thời gian làm việc, mức độ ưu tiên khi thực hiện

c.Thời gian thực hiện nhiệm vụ

d Xác định các tài liệu chỉ dẫn yêu cầu, phương pháp, cách làm, quy trình tuân thủ e.Sản phẩm của công việc là gì, cần định lượng cụ thể để thuận tiên cho việc đánh giá

1.Trách nhiệm khi thực hiện công việc: Phải chấp hành, tuân thủ, chịu trách nhiệm

trước các quy định và cấp trên trực tiếp giao cho

2.Quyền hạn khi thực hiện công việc: Được quyết định cái gì khi thực hiện nhiệm

vụ

3.Chế độ báo cáo khi thực hiện công việc Báo cáo nội dung gì, thời điểm nào, hình

thức gì, cho ai, mục đích báo cáo làm gì

4.Yêu cầu công việc – Tiêu chuẩn: Đây là một trong hai nội dung quan trọng của bản

đánh giá thực hiện công việc:

a.Chỉ ra các yêu cầu tối thiểu (không chỉ ra các yêu cầu lý tưởng)

b.Các yêu cầu tiêu chuẩn về kiến thức, kỹ năng, khả năng, kinh nghiệm, các đặc điểm

xã hội phù hợp với công việc (thường ít mô tả các đặc điểm xã hội), điều kiện làm việc c.Nhiệm vụ chính, đây là nội dung quan trọng của bản đánh giá thực hiện công việc

1.Tính pháp lý trong tổ chức - giá trị thực hiện: Bản mô tả công việc cần phải được ban

hành, hình thức ký phê duyệt trực tiếp hoặc ký quyết định ban hành của người có trách nhiệm được phân công Có giá trị bắt buộc thực hiện và tuân thủ

III Bản đánh giá thực hiện công việc cụ thể:

Cơ cấu tỉ trọng theo phân loại công việc như sau:

- Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ: 30%

BẢN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

CHỨC DANH: Trưởng phòng ĐƠN VỊ (PHÒNG/BAN): Phòng Nhân

sự

CHỨC VỤ CẤP TRÊN QUẢN LÝ TRỰC TIẾP: Giám đốc Công ty

NGÀY BẮT ĐẦU CÓ HIỆU LỰC: 01/06/2009

Tóm tắt công việc

Thay mặt Ban Giám đốc Công ty chỉ đạo, quản lý điều hành công tác nhân sự toàn công ty; Xây dựng kế hoạch công tác nhân sự toàn Công ty; Chủ trì xây dựng quy định về nhân sự; Chỉ đạo, quản lý điều hành công việc của phòng; Trực tiếp tham gia thực hiện các công việc theo nghiệp vụ chuyên môn; Phổ biến chủ trương chính sách của Công

ty, TCT và đào tạo nghiệp vụ nhân sự cho nhân viên

I NỘI DUNG CÔNG VIỆC – NHIỆM VỤ THỰC HIỆN

THỜI GIAN THỰC HIỆN

TỶ TRỌNG

%

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN

NgàyThángNăm

- Chủ trì xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực toàn

Công ty: tổ chức bộ máy, nhân sự, tuyển dụng,

đào tạo, tiền lương; chính sách

- Xây dựng kế hoạch công tác của ngành và của

phòng

Công ty và TCT;

- Kế hoạch chung của Công ty

2

Xây dựng quy định:

- Chủ trì xây dựng các quy định về nhân sự áp dung

toàn công ty; thường xuyên nghiên cứu điều chỉnh

cho phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ thực tế

x x 5%

- Các quy định,

kế hoạch, chỉ thị của cấp trên

- Quy định của Nhà nước

3 Chỉ đạo, quản lý điều hành và tổ chức thực hiện

nhiệm vụ:

- Thay mặt Giám đốc Công ty chỉ đạo, điều hành

công tác Nhân sự toàn Công ty;

- Trực tiếp phê duyệt các quyết định, công văn, giấy

tờ về nhân sự trước khi trình Giám đốc;

- Ký duyệt các văn bản, tài liệu về nhân sự theo

phân cấp, ủy quyền của Giám đốc

*Về Tổ chức lực lượng, tuyển dụng, quan hệ lao

động:

- Chủ trì xây dựng mô hình tổ chức bộ máy, biên

chế nhân sự công ty và chỉ đạo, kiểm tra các đơn

vị thực hiện;

- Trực tiếp tham mưu cho Đảng ủy, Ban giám đốc

Công ty việc điều động, bố trí, sắp xếp CB, CNV

toàn công ty;

- Trực tiếp nắm tình hình số lượng, chất lượng, cơ

cấu lao động; nắm, theo dõi chuyên sâu về đội ngũ

cán bộ chủ chốt toàn Công ty; là thư ký thường

trực Hội đồng thi đua của Công ty trong việc đánh

x x x 60% - Mô hình Tổ

chức TCT, Công ty

- Quy hoạch kế hoạch nguồn nhân lực số 66

- Quy chế tuyển dụng số 68

- Quy chế điều động, thuyên chuyển, bổ nhiệm số 75

- Quy chế Đào tạo số 69

- Quy chế Đánh giá lao động số 70

- Quy chế tiền lương số 71

giá Cán bộ quản lý;

- Trực tiếp thực hiện kiểm tra phỏng vấn tuyển

dụng; kiểm tra bảo vệ thử việc; xét chuyển diện

đối tượng cán bộ;

- Trực tiếp tham gia đánh giá, xem xét khen thưởng,

kỷ luật lao động toàn Công ty; là ủy viên thường

trực Hội đồng Kỷ luật;

- Nắm toàn bộ về mô hình tổ chức, biên chế, cơ cấu

lao động toàn Công ty;

* Về Đào tạo và phát triển:

- Thay mặt Giám đốc Công ty điều hành hoạt động

đào tạo và phát triển toàn công ty;

- Định hướng kế hoạch đào tạo và phát triển, tài liệu

đào tạo nghiệp vụ của ngành;

- Trực tiếp điều hành, phối hợp với các đơn vị trong

và ngoài công ty tổ chức các lớp đào tạo

* Về Tiền lương và chính sách:

- Chủ trì xây dựng quy chế lương, thưởng; xây kế

hoạch tiền lương, đơn giá tiền lương của Công ty;

- Chủ trì tổ chức thực hiện việc thi nâng bậc lương

hàng năm;

- Trực tiếp rà xét đề nghị nâng chuyển xếp lương

toàn Công ty;

- Nắm toàn bộ quy định về lương, thưởng, chính

sách lao động toàn công ty

* Về Kiểm tra, báo cáo, đánh giá tổng hợp:

- Thường xuyên thực hiện kiểm tra, đánh về các

mặt công tác nhân sự đối với CBCNV, các đơn vị

- Quy chế khen thưởng và kỷ luật số 72

- Nội quy lao động số 65

- Bộ luật Lao động và các Văn bản hướng dẫn thi hành

- Các văn bản hướng dẫn về lao động, tiền lương, chế độ chính sách của Tổng Công ty,

Bộ Quốc Phòng

- Quy trình và các hướng dẫn

về tuyển dụng, đào tạo, điều động, bổ nhiệm, đánh giá lao động, khen thưởng

kỷ luật, tiền lương và chính sách lao động

toàn Công ty

- Thực hiện báo cáo toàn ngành, báo cáo công tác

của phòng theo quy đinh;

- Tổng hợp phân tích đánh giá về công tác nhân sự

toàn Công ty.

4

Quản lý, đánh giá nhân viên thuộc phòng:

- Xây dựng chức năng nhiệm vụ, mô hình tổ chức,

cơ chế vận hành của phòng đáp ứng yêu cầu phát

triển của Công ty

- Định hướng xây dựng hệ thống các văn bản qui định,

qui trình, hướng dẫn về nghiệp vụ nhân sự và chỉ đạo

tổ chức thực hiện

- Mô tả chức danh công việc và tổ chức phân công,

giao nhiệm vụ cho từng cá nhân

- Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân

viên

- Định hướng, kiểm soát, uốn nắn và đánh giá

CBCNV về tác phong, đạo đức nghề nghiệp, thái

độ với công việc, tinh thần đồng đội, nề nếp nội

qui, văn hóa công ty

x x x 20%

- Bản mô tả công việc, phiếu giao nhiệm vụ;

- Quy định, quy trinh về giao việc, đào tạo, đánh giá

5

Đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn nghiệp vụ:

- Phổ biến các chủ trương chính sách của Công ty,

Tổng công ty đến CBCNV trong phòng

- Phổ biến các chủ trương chính sách về nhân sự

đến toàn thể CBCNV toàn Công ty

- Đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn, phổ biến về

chuyên môn cho CBCNV trong phòng và toàn

Công ty

Quy chế đào tạo, kế hoạch

cụ thể

%

II.KẾT QUẢ SẢN PHẨM CÔNG VIỆC:

Nội dung công việc Kết quả sản phẩm yêu cầu

1 Kế hoạch nguồn nhân

lực

- Có kế hoạch năm trước ngày 01/01 hàng năm

2 Mô tả công việc - 100% chức danh có mô tả công việc

3 Tuyển dụng - 100% tuyển đúng biên chế, tiêu chuẩn, đúng hạn

4 Đào tạo và phát triển

- Có kế hoạch đào tạo năm trước ngày 01/01 hàng năm

- 100% nhân viên tham gia đào tạo có kiểm tra, đánh giá Tỉ

lệ các khóa đào tạo 20% giỏi, 65% khá, 10% Trung bình, yếu dưới 5%

- 100% nhân viên kỹ thuật được đào tạo an toàn lao động

5 Giao việc - 100% nhân viên có kế hoạc giao việc theo định kỳ tuần/

tháng/ quý/ năm

6 Đánh giá lao động

- 100% nhân viên có kết quả đánh giá và có ghi nhận theo tháng/ quý/ năm

- 5% nhân viên cho thải loại hàng năm

7 Tiền lương - Trả đúng hạn quy định Không có sai sót Không có khiếu

kiện

8 Quan hệ lao động - 100% nhân viên kỹ Hợp đồng đúng hạn, đúng quy định

1 Chịu trách nhiệm trước Đảng Ủy, Ban giám

đốc Công ty về toàn bộ hoạt động của ngành

và của phòng

1 Chỉ đạo, điều hành, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện công tác Nhân sự toàn Công ty

2 Chịu trách nhiệm trước cơ quan nhân sự cấp

trên về nghiệp vụ của ngành tại Công ty

2 Ký duyệt các văn bản, quy định về nhân sự tại Công ty theo phân cấp

3 Thường xuyên Chỉ đạo, kiểm tra, giám sát

thực hiện công tác tổ chức lao động toàn Công

ty

3 Được quyền điều hành, phân công giao nhiệm vụ, đánh giá nhân viên thuộc phòng

4 Chấp hành nghiêm chỉ thị, mệnh lệnh, tuân 4 Được quyền đề nghị, hỗ trợ các

thủ các quy trình, quy định của Tổng công ty

và Công ty

Phòng ban trong Công ty, TCT để thực hiện nhiệm vụ

V BÁO CÁO:

NỘI DUNG BÁO CÁO THỜI GIAN NƠI NHẬN HÌNH THỨC

1 Báo cáo kế hoạch nguồn nhân lực

hàng năm

Trước 01/01 hàng năm

GĐ Công ty

P TCLĐ TCT

Văn bản

2 Báo cáo kế hoạch công tác nhân sự

hàng năm

Trước 01/01 hàng năm

GĐ Công ty

P TCLĐ TCT

Văn bản

3

Báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ

công tác nhân sự tuần/ tháng/ quý/

năm

Ngày cuối tuần/ tháng/

quý/ năm

GĐ Công ty

P TCLĐ TCT

Văn bản

4 Báo cáo thống kê quân số hàng tháng,

quý, năm

Ngày cuối tháng/ quý/

năm

GĐ Công ty

P TCLĐ TCT

Văn bản

5 Báo cáo tình hình quân số, chất lượng

lao động toàn đơn vị

Theo quy định của TCty

GĐ Công ty

P TCLĐ TCT

Văn bản

6 Báo cáo tình hình thực hiện quỹ lương Ngày cuối

quý, năm

GĐ Công ty

P TCLĐ TCT

Văn bản

7 Báo cáo theo từng kế hoạch công việc

và các báo cáo đột xuất khác

Theo kế hoạch, yêu cầu

Theo kế hoạch, yêu cầu

Theo yêu cầu

VI YÊU CẦU TIÊU CHUẨN:

1 Trình độ học vấn :

Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp Bằng nghề PTTH

X X

Ngành học: Kinh tế hoặc Luật

Chuyên ngành: Kinh tế Lao đông, Quản trị nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Luật

Các khoá đào tạo khác và chứng chỉ: Tin học/Anh văn C

2 Yêu cầu về giới tính, địa phương:

Giới tính: Nam Nữ

Người địa phương: Có Không

3 Yêu c u v kinh nghi m ầu về kinh nghiệm ề kinh nghiệm ệm :

- Có kinh nghiệm trong công tác nhân sự ít nhất 5 năm

- Có kinh nghiệm quản lý ở cấp Trưởng phòng > 3 năm

4 Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng:

Kỹ năng: Tổ chức quản lý điều hành công việc; đánh giá con người; kỹ năng đàm phán

thương lượng, thuyết phục; kỹ năng soạn thảo văn bản, viết tốt; kỹ năng lập kế hoạch, tổng hợp phân tích đánh giá công việc

Giao tiếp: Tốt; có khả năng thuyết trình, truyền đạt thông tin tốt;

Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ (nghe, nói, đọc, dịch tốt)

Tin học: Thành thạo các chương trình ứng dụng văn phòng

5 Yêu cầu về thể chất : Khỏe mạnh

Tuổi đời: 30 – 45 tuổi

Ngoại hình: Trung bình Chiều cao: 1m65 trở lên Cân nặng: 60 Kg trở lên

6 Yêu c u v i u ki n l m vi c: ầu về kinh nghiệm ề kinh nghiệm điều kiện làm việc: ề kinh nghiệm ệm àm việc: ệm

Thời gian làm việc: Giờ hành chính Cao Đặc thù công việc Địa bàn làm việc tại:

- Văn Phòng Công ty Bảo Việt Đông Đô

- Đi công tác theo yêu cầu nhiệm vụ không giới hạn về thời gian và nơi đến

Ngày…… tháng…… năm 2009

GIÁM ĐỐC CÔNG TY

(Ký tên, đóng dấu)

X X

x

IV Vị trí người nhận nhiệm vụ:

Khi giao nhiệm vụ cho người cụ thể vào vị trí chức danh công việc chúng ta phải

có quyết định giao việc hoặc bảng giao việc có thông tin đầy đủ và được ký nhận giữa người giao và người nhận công việc Cụ thể như sau

THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI NHẬN CHỨC DANH:

1 Họ và tên:……… Sinh năm:………(… tuổi) Giới tính:……

2 Chỗ ở hiện nay: ……….…… Người địa phương (Có/Không):………

3 Điện thoại:……….……… EMail: ………

4 Trình độ:………… Ngành học:……… Chuyên ngành: ………

5 Ngoại hình:……… Chiều cao:……… Cân nặng:………

6 Khả năng giao tiếp:………

7 Tin học:……… Ngoại ngữ:………

8 Kinh nghiệm công tác: (Ngày vào Công ty:…………)

+ Chuyên môn:………

……… …………

………

+ Quản lý:………

………

9 Chức danh công việc: + Đây là chức danh chính (có/không):…

+ Các chức danh kiêm nhiệm:………

NGƯỜI NHẬN GIÁM ĐỐC CÔNG TY (NGƯỜI GIAO)

Phân tích công việc là một việc quan trọng nhất trong quả trị nhân sự và các tổ chức, doanh nghiệp phải có hoạt động phân tích công việc một cách thường xuyên, liên tục; tất cả các chức danh công việc phải được mô tả chí tiết rõ ràng và được giao cho các vị trí – người cụ thể Đây là nội dung quan trọng có tích quyết định và tượng trợ chặt chẽ với toàn bộ hoạt động quản trị nguồn nhân lực

Hết

-Tài liệu tham khảo:

1 Tập bài giảng Quản trị nguồn nhân lực của trường Griggs cho chương trình MBA

2 Giáo trình Quản trị nhân sự của Trưởng Đại học Kinh tế quốc dân

3 Sách về quản trị nhân sự, hành vi tôt chức trong nước và nước ngoài

4 Bản mô tả công việc của một số Công ty và trên một số các trang Web của Việt Nam và Nước ngoài

Trân thành cảm ơn!