Vận dụng kiến thức hành vi tổ chức vào phân tích tính cách cá nhân

• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều

BÀI TẬP CÁ NHÂN

MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

ĐỀ BÀI

Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTI Sau đó hãy chuẩn bị một bài

báo cáo về tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử của bạn (Số lượng từ: Tối đa

2000 từ.) Báo cáo của bạn cần giải thích:

• Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân?

• Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

• Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn xác định và giải thích những hành vi đó như thế nào?

• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách

Phần I HOÀN THÀNH BÀI TẬP BiG 5 và MBTI

BiG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt

kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

huyết

x

4 Lo lắng, dễ phiền

muộn

x

5 Sẵn sàng trải nghiệm,

một con người phóng

khoáng

x

7 Cảm thông, nồng ấm x

8 Thiếu ngăn nắp, bất

cẩn

x

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

định

x

10 Nguyên tắc, ít sáng

tạo

x

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy

nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết

mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một

cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành

vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp

với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan

(S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm

nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét

và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả

hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn

vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông thường

và tự động tìm kiếm các giải pháp

mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự

bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó

hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách

hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công

minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người

sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng

đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và sự

hợp lý trong một tình huống cần

quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá

trị và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường

trong mối quan hệ của con người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều

sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm

nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp

cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT

KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết

định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó

đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành

động

• Tập trung vào hành động hướng công

việc; hoàn thành các phần quan trọng

trước khi tiến hành

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi

cách xa thời hạn cuối

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

trình chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn

Phần II BÁO CÁO VỀ TÍNH CÁCH BẢN THÂN CÙNG CÁC HÀNH VI CƯ XỬ

MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN

Hiểu rõ thế nào là tính cách cá nhân và mối quan hệ giữa tính cách cá nhân trong hành vi tổ chức Nghiên cứu bài tập giúp ta hiểu về bản thân và có thể sử dụng các thông tin đó để định hướng cho các hành vi cư xử của mình trong tương lai, sự giao tiếp với người khác và thái độ đối với công việc

Phương pháp nghiên cứu: Thu thập và phân tích dữ liệu - Là sự kết hợp giữa những kiến thức, hiểu biết thu nhận được qua giáo trình và sự truyền đạt của giảng viên trên lớp với việc nghiên cứu, sưu tầm một số tài liệu tham khảo có liên quan Đồng thời, căn cứ kết quả của việc nghiên cứu 10 điểm ghi nhận tính cách cá nhân

và bốn tính cách trong 2 bài tập Big 5 và MBTI để tự đánh giá tính cách cá nhân và

sử dụng các thông tin đó nhằm định hướng cho các hành vi ứng xử của mình trong

tương lai

TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC 1- Tính cách cá nhân

Tính cách là phong thái tâm lý cá nhân độc đáo quy định cách thức hành vi cá nhân trong môi trường tổ chức và xã hội Là sự kết hợp của các đặc điểm tâm lý

mà chúng ta sử dụng để phân biệt một người với những người khác trong xã hội Tính cách cá nhân thường được liên tưởng đến một mô hình ổn định trong các hành vi cử xử và tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử của một con người Cá tính bao gồm cả yếu tố chủ quan và khách quan Các tính cách biểu hiện ra bên ngoài có thể quan sát được, dựa vào đó người ta có thể nhận biết được tính cách của một con người

2- Tính cách cá nhân qua bài tập Big 5

10 điểm ghi nhận tích cách cá nhân trong bài tập Big 5, song quy lại có 5 đặc chưng cơ bản của tính cách cá nhân, đó là:

2.1 Tính hướng ngoại, thích giao tiếp

Trong xu thế toàn cầu hoá và hội nhập, hướng ngoại là tính cách phù hợp nhất đối với các Nhà quản lý, nó là tiền đề cho những thắng lợi mang tính đột phá, mang lại những lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp và người lao động (Những người có tính cách hướng ngoại thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa và tính quyết đoán)

Tuy nhiên tính cách hướng ngoại cũng chứa đựng sự phiêu lưu, mạo hiểm (Hành động trước, suy nghĩ /suy xét sau) nên khả năng thành công lớn nhưng rủi ro cũng cao Người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận những thất bại để tiếp tục phấn đấu cho những thắng lợi trong tương lai

Nghiên cứu tính cách hướng ngoại giúp chúng ta cần có những xem xét điều chỉnh lại hành vi để phù hợp với yêu cầu công việc và môi trường xã hội

2.2 Tính hoà đồng, sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức mới và biến nó thành của mình

Đây là mảng phức tạp nhất và cũng nhận được ít sự nhất trí nhất giữa các nhà học giả Một cách tổng quan: Tính cách này thuộc về những con người nhạy bén, linh động, sáng tạo và ham học hỏi

Với bản tính lạc quan, có trí tưởng tượng và óc sáng tạo, thông minh, linh hoạt trong ứng biến với các tình huống và hoàn cảnh thực tế, thoái mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất, họ thể hiện được những ưu thế vượt trội luôn hướng

tới tương lai, ưa sự khám phá và thử thách

2.3 Tính tận tâm

Những người mang tính cách này luôn đặt mục tiêu cá nhân cao hơn cho bản thân mình, làm việc siêng năng hơn và đạt kết quả cao hơn những người không tận tâm bằng

Đây là những người thận trọng, đáng tin cậy và có lý trí

2.4 Tính lo âu

Những người có khả năng ổn định cảm xúc cao làm việc tốt hơn những người khác trong môi trường làm việc stress

Trong môi trường học tập và kinh doanh, khi nhìn nhận, phán xét một vấn đề chúng ta cần tỉnh táo, phân tích một cách khách quan, dựa trên những nguyên tắc đáng tin cậy Nếu để các yếu tố tình cảm chi phối sẽ làm các thông tin, sự kiện bị bóp méo và sẽ dẫn đến các quyết định sai lầm, bất hợp lý

2.5 Tính dễ chấp nhận

Những người có khả năng chấp nhận cao thường có thiên hướng xử lý các mối quan hệ khách hàng và giải quyết mâu thuẫn tốt hơn

Mâu thuẫn được coi như động lực cho sự phát triển, mỗi sự vật, hiện tượng đều chứa đựng trong nó những mẫu thuẫn nội tại, trong cuộc sống cũng luôn tồn tại những mãu thuẫn Chấp nhận mẫu thuẫn coi mâu thuẫn như là một phần tự nhiên

và bình thường trong cuộc sống, sẽ hướng sự phán xét của chúng ta được khách quan, toàn diện hơn

Những người có tính cách này thường lịch thiệp, bản chất tốt, biết cảm thông và chia sẻ “ người thân thiện, dễ gần”

3- Tính cách cá nhân và hành vi tổ chức

Theo các công trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến những hành vi ứng xử của con người đối với công việc và hiệu quả công việc, liên quan đến thái

độ của mỗi con người trong tổ chức, tính cách cá nhân giúp con người tìm được những công việc phù hợp hơn, thích ứng hơn với nhu cầu của cuộc sống

* Tính cách cá nhân và sự định hướng nghề nghiệp

Sự nghiệp của mỗi con người không chỉ đơn thuần là sự phát triển các kỹ năng chuyên môn, mà nó còn là sự điều chỉnh không ngừng của các cá tính, các giá trị, hoàn thiện nhân cách và năng lực để phù hợp với các yêu cầu của công việc và môi trường làm việc

Từ việc nghiên cứu tính cách cá nhân và định hướng nghề nghiệp, giúp ta có thể điều chỉnh và hoàn thiện nhân cách để phù hợp với môi trường làm việc của mình

4- Liên hệ bản thân

Nghiên cứu 2 bài tập trên tôi tự liên hệ và đánh giá bản thân mình có những tính cách cơ bản sau:

* Tính hướng ngoại (E)

Luôn có nhiệt huyết, thích giao tiếp và biết quan tâm, sẻ chia với mọi người Thích tranh luận trong công việc với đồng nghiệp và những sự kiện xã hội với bạn bè, Trong cuộc sống việc tranh luận đối với tôi là cần thiết, là cách tốt nhất để

có thể tìm ra tiếng nói chung khi giải quyết các vấn đề trong giao tiếp

Là người tự chủ trong cuộc sống, tôi luôn tự tin, có thể là chỗ dựa đáng tin cậy cho bạn bè và gia đình

Trong cuộc sống tôi luôn sẵn sàng đương đầu với thử thách và chấp nhận nếu thất bại Thất bại rồi rút kinh nghiệm, tìm giải pháp tốt để tiếp tục hướng tới những thử thách mới trong cuộc sống

* Thiên hướng trực giác (N)

Trong công việc và cuộc sống tôi có thiên hướng về trực giác Do đó trong cuộc

sống tôi thường thành công với những cơ hội trong tương lai Giàu trí tưởng tượng, thích khám phá những điều mới mẻ và có khả năng đoán biết những hệ quả của nó

* Phần lý trí (T)

“Phần lý trí của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách tách bạch, khách quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất lý luận của chúng ta Phần cảm tính (F) của

bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách cảm tính, và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác

và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Mỗi người đều có thiên lệch về một cách nào đó” Liên hệ bản thân tôi nhận thấy tính cách mình có thiên hướng nhiều hơn về phần lý trí

* Có thiên hướng về tính cách đánh giá (J)

Về xu hướng hành xử của bản thân với thế giới bên ngoài: Tôi thường sử dụng

cả hai tính cách: Đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy nhiên, trong công việc và cuộc sống tôi có thiên hướng về tính cách đánh giá hơn là tính cách lĩnh hội

KẾT LUẬN

Nghiên cứu về lý thuyết quản trị hành vi tổ chức, liên hệ với kết quả đánh giá tính cách bản thân, tôi tự rút ra kết luận như sau:

Tôi tự thấy mình có những tố chất thuộc về tính cách của một nhà ngoại giao, một doanh nhân thành đạt, đó là tính cách thiên về hướng ngoại, có khả năng gây cảm tình, thu hút, khả năng kiểm soát được tình cảm Tính hoà đồng, sẵn sàng

học hỏi, tiếp thu kiến thức mới và biến nó thành của mình Trong cuộc sống luôn

biết điều chỉnh hành vi của mình phù hợp với hoàn cảnh, lấy các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đạo đức xã hội làm thước do Không ngừng học hỏi bạn bè, đồng nghiệp

để tự hoàn thiện mình,

Vận dụng kiến thức môn học, bản thân luôn phải biết tự tìm kiếm, tận dụng các các cơ hội để có thể vươn tới một tương lai mới, sẵn sàng chấp nhận thử thách

và chịu trách nhiệm với những rủi ro, thất bại Bại không nản, phải biết phân tích nguyên nhân thất bại để rút kinh nghiệm và có các giải pháp chấn chỉnh, khắc phục