PHân tích tính cách cá nhân và điều chỉnh hành vi ứng xử phù hợp trong tương lai

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này là: • khoảng trung bình • tương đối cao • tương đối thấp Từ kết quả này, bạn có thiên hướng tương đối cao Đặc điểm II: Độ Hò

Bài tập cá nhân

môn: Quản trị Hành vi tổ chức

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức

độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

4 Lo lắng, dễ phiền muộn x

2/ 19

một con người phóng

khoáng

8 Thiếu ngăn nắp, bất

cẩn

x

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

định

x

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo x

“Big 5”

Đặc điểm I:

Hướng Ngoại

Tính cách này thiên về những giao tiếp

xã hội Những người hướng ngoại cao thường năng động và thích tụ tập bạn bè

Những người điềm thấp (những người hướng nội) thường im lặng và hay trầm ngâm

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này ( ) là:

• khoảng trung bình

• tương đối cao

• tương đối thấp

Từ kết quả này, bạn có thiên

hướng tương đối cao

Đặc điểm II:

Độ Hòa

Nhập ( hay

Thân Thiện)

Tính cách này cho thấy xu hướng giao tiếp của bạn với những người khác như thế nào Những người có độ hòa nhập cao thường đáng tin cậy, thân thiện và sẵn sàng hợp tác Những người điểm thấp thường nóng nảy và không sẵn sàng hợp tác

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này ( ) là:

• khoảng trung bình

• tương đối cao

• tương đối thấp

Từ kết quả này, bạn có thiên

hướng tương đối cao

Đặc điểm III:

Sự kiên trì

trong theo

đuổi mục tiêu

( hay Ý chí

hoặc độ phụ

thuộc)

Tính cách này cho thấy sự quy củ và kiên trì trong quá trình bạn theo đuổi mục tiêu Những người đạt điểm cao thường là những người có mục tiêu và phương pháp rõ ràng và có trách nhiệm

Những người đạt điểm thấp thường kém cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung và

có thể dễ dàng bị phân tán khỏi công việc

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này ( ) là:

• khoảng trung bình

• tương đối cao

• tương đối thấp

Từ kết quả này, bạn có thiên

hướng tương đối cao

4/ 19

Đặc điểm IV:

Độ Vững

Vàng Về Tâm

Lý

Tính cách này thể hiện xu hướng trải nghiệm những suy nghĩ và cảm giác tiêu cực Những người điểm cao dễ bị tác động bởi cảm giác không an toàn và căng thẳng về mặt tình cảm Những người điểm thấp thường thư thái hơn, bị

tác động bởi tình cảm và căng thẳng

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này ( ) là:

• khoảng trung bình

• tương đối cao

• tương đối thấp

Từ kết quả này, bạn có thiên

hướng khoảng Trung bình

Đặc điểm V:

Độ Cởi Mở

Tính cánh này thể hiện mức độ cởi mở

và sự hứng thú với vấn đề văn hóa

Những người được điểm cao thường có trí tưởng tượng tốt, sáng tạo và luôn tìm kiếm những trải nghiệm văn hóa và giáo dục mới Những người điểm thấp

thường thực tế hơn, không quan tâm nhiều đến nghệ thuật và thực tế về bản

chất

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này ( ) là:

• khoảng trung bình

• tương đối cao

• tương đối thấp

Từ kết quả này, bạn có thiên

hướng tương đối cao

Bản điều tra giá trị Rokeach

Hai bảng các giá trị được kê ra bên dưới, mỗi bảng đều được sắp xếp theo bảng chữ cái Mỗi giá trị đều đi kèm một mô tả ngắn gọn và một cột trống Bạn phải sắp xếp mỗi giá trị theo độ quan trọng với mình ở cả hai bảng Nghiên cứu từng giá trị và suy xem xét mỗi giá trị có thể đóng vai trò thế nào trong cuộc đời của bạn

Để bắt đầu, chọn giá trị quan trọng nhất với bạn trong danh sách các giá trị Đánh số

1 vào ô trống cạnh bên giá trị đó Tiếp theo, chọn giá trị quan trọng thứ hai với bạn

và đánh số 2 vào ô trống bên cạnh đó Tiếp tục với bản danh sách cho tới khi bạn hoàn thành tất cả 18 giá trị trong trang này Và tất nhiên giá trị nào với bạn ít quan trọng nhất sẽ mang số 18

Khi bạn hoàn tất việc đánh giá 18 giá trị hướng tới, hãy sang trang và làm tương tự

với 18 tiêu chí đánh giá Hãy hoàn thành mỗi cột một cách độc lập

Trong khi đánh giá, hãy bỏ thời gian và suy nghĩ thấu đáo Bạn có thể quay lại và thay đổi thứ tự nếu bạn đổi phương án trả lời Khi bạn hoàn thành việc đánh giá cả hai bản các giá trị, kết quả sẽ thể hiện khá chính xác việc bạn thực sự cảm thấy thế nào về những điều quan trọng trong cuộc đời

Sắp xếp (1=

quan trọng

nhất )

Các giá trị hướng tới

4

18

3

2

7

1

Một cuộc sống dễ chịu – sống cuộc đời khá giả

Sự bình đẳng – ái hữu và cơ hội chia đều cho tất cả Cuộc sống thú vị - cuộc sống hào hứng, năng động Gia đình yên ấm – chăm sóc người mình yêu thương

Tự do – độc lập và có quyền lựa chọn Sức khỏe – thể trạng và tâm lý ổn định

6/ 19

13

16

11

12

17

5

6

7

8

10

14

15

Sự hài hòa bên trong – thoát khỏi mâu thuẫn bên trong Tình ái – đời sống tinh thần và tình cảm phong phú

An ninh xã hội – được bảo vệ khỏi nguy hiểm Hài lòng – cuộc sống hưởng thụ, nhàn hạ

Sự cứu rỗi – được cứu vớt; cuộc sống dài lâu Được tôn trọng – Được công nhận

Thành công – sự đóng góp lâu dài Địa vị xã hội – được tôn trọng và khâm phục Tình bạn thực sự - tình bạn keo sơn

Thông thái – hiểu tường tận cuộc đời Thế giới hòa bình – một thế giới không chiến tranh và mâu thuẫn Thế giới đẹp tươi – đầy cảnh đẹp và nghệ thuật

Xếp hạng (1= quan

trọng nhất)

Những tiêu chí đánh giá

17

10

7

14

11

18

13

1

16

2

12

15

5

8

4

9

3

6

Tham vọng- chăm chỉ và đầy cảm hứng Tầm nhìn mở- sự cởi mở trong suy nghĩ Khả năng- có năng lực, hiệu lực

Sạch sẽ- sạch và gọn Dũng cảm- can đảm bảo vệ niềm tin của bạn

Vị tha- sẵn long tha thứ cho người khác Sẵn lòng giúp đỡ- làm việc vì lợi ích của người khác Trung thực- chân thành và thực thà

Giàu trí tưởng tượng- dám sáng tạo và dám làm Độc lập- tự lực, tự cường

Trí tuệ- Thông minh và luôn suy ngẫm Logic- Đồng nhất, duy lý

Giàu tình yêu thương- tình cảm và dịu dàng Trung thành- luôn chung thủy với nhóm hoặc bạn bè Tuân thủ quy tắc- có trách nhiệm, đáng tôn trọng Lịch sự- lịch lãm và cư xử tốt

Có trách nhiệm- đáng tin cây

Tự chủ- tự làm chủ bản thân mình, biết kiềm chế

8/ 19

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của

sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên

trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu

hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên

ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ

đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới

bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần

giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và

10/ 19

lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái

gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện

trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được

thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên

CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là

quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết

và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại,

chú ý tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm các

giải pháp mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

thông tin và các sự kiện trong

quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch

và rõ ràng; không thích phải

đoán khi thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới

là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự

bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể,

dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách

quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết

luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành

xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách

được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông

tin và sự hợp lý trong

một tình huống cần

quyết định

• Luôn phát hiện ra công

việc và nhiệm vụ cần

phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân

tích giá trị và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn

như một phần tự nhiên

và bình thường trong

mối quan hệ của con

người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân

và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp

12/ 19

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi

người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội

(ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định,

hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng

(Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại

những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và

sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới

và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi

hành động

• Tập trung vào hành động hướng

công việc; hoàn thành các phần

quan trọng trước khi tiến hành

• Làm việc tốt nhất và tránh stress

khi cách xa thời hạn cuối

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn

và chu trình chuẩn để quản lý

cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN

Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTI Sau đó hãy chuẩn bị một báo cáo việc học của bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo của bạn cần giải thích:

• Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân?

• Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

• Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn xác định và giải thích những hành vi đó như thế nào?

• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách

BÁO CÁO VIỆC HỌC TẬP THÔNG QUA CÁC BÀI TẬP

Các thông tin cơ bản:

Tổng hợp và tự nhận xét về tính cách của mình, nhận dạng và các phương án khắc

phục các nhược điểm hiện có

Mục đích:

Giúp nhìn nhận lại tính cách bản thân và tìm giải pháp để khắc phục các nhược điểm

Các bước:

Đánh giá dựa trên bảng phân tích tính cách MBTI và áp dụng môn học để thực hiện khắc phục các nhược điểm

Phân tích:

Bản thân là đã và đang là một người quản lý tại một doanh nghiệp lớn và đã qua nhiều năm kinh nghiệm thực tế, tuy nhiên sau khóa học và sau các bài tập trên tôi tự nhìn nhận và tự đánh giá mình trên 4 chữ cái như sau:

Chữ cái thứ nhất: I (Introversion)

Với 1 nhà quản lý phụ trách về vấn đề kỹ thuật trong một doanh nghiệp lớn, khi cần phải đưa ra bất kỳ quyết định nào về một vấn đề mà cần phải tác động tới các hệ thống đang hoạt động trên mạng lưới, điều bắt buộc khiến tôi luôn phải cân nhắc là:

- Việc thay đổi sẽ đem lại lợi ích gì ?

14/ 19

- Các tác động này sẽ ảnh hưởng như thế nào tới hệ thống hiện tại ?

- Khi xảy ra các sự cố, thì hướng xử lý sẽ là như thế nào ?

-

Để trả lời được câu hỏi này, một mặt tôi sẽ phải yêu cầu nhân viên trình bày rõ về lý

do mà họ đề xuất, mặt khác tôi cũng phải tự nhận xét, suy nghĩ và tự đánh giá về vấn

đề Sau khi cân nhắc tất cả các giải pháp, cuối cùng mới có thể đi đến quyết định: thực hiện hay không thực hiện

Điều này đảm bảo cho tôi có thể chắc chắn hiểu và nắm bắt toàn bộ vấn đề mà nhân viên mình đề xuất, đồng thời giúp tôi có thể hoàn toàn chủ động trong mọi tình huống xảy ra

Cũng chính từ quá trình như trên, đa phần các quyết định của tôi đến thời điểm hiện tại đều chính xác và cũng từ đó tôi coi đây như là một vốn kinh nghiệm mà mình cần tích lũy trong quá trình công tác thực tế

Với vị trí quản lý đội ngũ kỹ thuật đa dạng về trình độ và chất lượng tại một doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực viễn thông, trong thị trường cạnh tranh như hiện nay áp lực tôi đang phải gánh chịu là rất lớn Từ việc đảm bảo an toàn cho các hệ thống dịch vụ, đến đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng hệ thống Ngoài ra còn tiếp nhận các yêu cầu, các đòi hỏi từ khối kinh doanh, từ khách hàng, quả thật đôi lúc tôi đã cảm thấy quá tải (stress)

Stress: ở đây là hậu quả tất yếu của việc lao động căng thẳng về đầu óc, tôi hay bất

kỳ ai khác đều có thể bị stress nếu như luôn phải làm việc trong điều kiện áp lực công việc như hiện tại Để giải quyết vấn đề này, tôi thường chọn giải pháp đi nghỉ cuối tuần xa khỏi Hà nội Có rất nhiều lúc tôi muốn ở một không gian tĩnh lặng, không điện thoại, không internet, tách biệt khỏi công việc và không phải suy nghĩ gì Vì vậy

cứ có điều kiện là tôi luôn hướng tới việc đi du lịch, qua đây tôi tự lấy lại được cân bằng cũng như động lực để khi quay trở về với công việc tôi sẽ đảm bảo được cường

độ làm việc luôn đòi hỏi phải căng sức và nỗ lực hết mình

Với ngành kỹ thuật, việc đòi hỏi tính chính xác trong các thao tác luôn là yêu cầu bắt buộc cho mỗi CBCNV Để đảm bảo việc này, yếu tố thông tin luôn phải đảm bảo có

độ chính xác cao Từ đó mới có thể phân tích chính xác tình huống và thực hiện công việc một cách chính xác Do vậy, trước các vấn đề cần tham khảo trong nội bộ tôi thường trao đổi trực tiếp với các nhân viên có năng lực (các nhân viên này thường