CÁ NHÂN với KHẢ NĂNG gây ẢNH HƯỞNG KHÍCH lệ và tạo hiệu quả của tổ chức

• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều

Bài tập cá nhân

Yêu cầu: Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTI Sau đó hãy

chuẩn bị một báo cáo việc học của bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo của bạn cần giải thích:

• Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân?

• Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

• Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn xác định

và giải thích những hành vi đó như thế nào?

• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách

Bạn nên gộp kết quả của bản câu hỏi Big 5 và MBTI và những chú ý đi kèm vào phần phụ lục của báo cáo Bạn nên hướng những nghiên cứu khác thành những bài báo có tính chất học thuật giúp bạn hiểu hơn về các câu hỏi và câu trả lời Hãy chắc chắn rằng bạn ghi rõ nguồn của thông tin mà bạn dùng để tham khảo

Trong bài báo cáo của mình, bạn phải phân định rõ phần giới thiệu và kết luận Trong phần thân bài, bạn có thể sử dụng những câu hỏi trong phần đề tài như các tiêu đề phụ Hãy chắc chắn rằng bạn dẫn chứng đủ các tài liệu mà bạn tham khảo trong bài ở cuối báo cáo của bạn Bạn có thể xem hướng dẫn về định dạng cho báo cáo ở phần “Hướng dẫn viết báo cáo”

Bài làm Tên chủ đề: CÁ NHÂN VỚI KHẢ NĂNG GÂY ẢNH HƯỞNG, KHÍCH LỆ

TẠO NÊN HIỆU QUẢ CỦA TỔ CHỨC

I GIỚI THIỆU:

Các thông tin cơ bản:

Mục đích của Bản Báo cáo đánh giá:

Với khảo sát đánh giá tại bảng Big 5 về Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân và MBIT nhằm nhận định về bản thân và định hướng hành động trong

tương lai, Bản báo cáo sẽ phân tích và nêu bật các yếu tố:

• Hiểu biết về bản thân

• Định hướng cho các hành vi cư xử trong tương lai

• Nêu những ví dụ và giải thích về kết quả và hành vi cư xử

• Phân tích và giải thích hành vi cư xử, sự giao tiếp với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ đối với công việc

Định hướng thực hiện

Nội dung của bản báo cáo được thực hiện dựa trên các kiến thức bản thân thu nhận được sau khi tham gia học môn Hành vi tổ chức và các thông tin tham khảo từ (i) Giáo trình Quản trị Hành vi tổ chức của Đại học Griggs; (ii) Tài liệu đào tạo môn Hành vi tổ chức của các trường đại học: Kinh tế quốc dân Hà Nội;

Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB)- Đại học Quốc gia Hà Nội; (iii) trải nghiệm trong quá trình làm việc thực tế

II PHÂN TÍCH:

Trước đây, chưa bao giờ tôi thử làm các bài test về bản than và thực sự tôi không thích làm những bài test này chỉ bởi 1 điều tôi nghĩ mình khá hiểu về con người mình Và rồi, sau khi tham dự môn học này, tick vào bài test Big5 và MBIT, tôi đã khẳng định hơn những suy nghĩ của mình về đánh giá bản than mình là đúng

Môn Quản trị hành vi tổ chức là môn học tôi thấy rất tâm đắc và hữu ích, bởi môn học này giúp tôi nâng cao nhận thức và cách thức để trở thành một nhà quản lý tốt hơn đối với đồng nghiệp và để phát triển tổ chức của mình

Bản thân cá nhân:

Với Big 5, tôi, một người có tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết nhưng chỉ một điểm trong hàng loạt câu hỏi khiến tôi không tự tin trong lúc đánh dấu, đó là câu hỏi về chỉ trích và tranh luận Cá nhân tôi thường hay đóng góp ý kiến, tranh luận sôi nổi trong các cuộc họp, thảo luận về những suy nghĩ cá nhân mà theo bản thân tôi điều đó đúng và hữu ích cho tổ chức Tuy nhiên tôi không phải là người không bao giờ chỉ trích, bởi với tôi, mỗi người có quyền bảo vệ quan điểm của riêng mình, không ai có quyền chỉ trích người khác Tôi có thể nói mình là người đáng tin cậy, biết tự chủ trong suy nghĩ và hành động Đôi khi tôi cũng lo lắng và phiền muộn mỗi khi trong công việc có trục trặc hoặc không thuận lợi Tôi cũng luôn sẵn sàng đón nhận những trải nghiệm mới, là người có tính cách phóng khoáng pha một chút kín đáo và trầm lắng Tôi cũng là người biết cảm thông và nồng ấm trong giao tiếp, biết giữ điềm tĩnh và cảm xúc ổn định khi đối mặt với khó khăn Tôi không phải là người nguyên tắc

Với MBIT, tôi nhận thấy rõ hơn về nguồn năng lượng tự nhiên vốn có của mình hướng ngoại hay hướng nội, cách lĩnh hội hoặc hiểu biết của mình thuộc

về phần giác quan hay trực giác Việc phán xét và lựa chọn thiên hướng theo phần lý trí hay cảm tính Xu hướng hành xử theo quá tình đánh giá hay lĩnh hội

Tất cả những suy xét đó sẽ giúp chính bản mình rõ ràng hơn suy nghĩ để

có thể hành xử tốt hơn trong tương lai

Tính cách cá nhân

Tôi là người phụ nữ hướng ngoại Khi việc đến tay, tôi tập trung để hành động và xử lý với mục tiêu mang lại hiệu quả tốt nhất, sau đó, tôi thường hay nghĩ lại về những điều đã qua để đúc kết và rút kinh nghiệm để hoàn thiện tốt hơn cho những lần sau

Hơn nữa, với tính cách thích giao tiếp, lắng nghe, trao đổi thảo luận tôi luôn hướng suy nghĩ ra bên ngoài với xu hướng đón nhận và phát triển Chính vì thế tôi luôn tự tạo ra điều kiện và cơ hội lắng nghe nhiều suy nghĩ khác nhau của những người khác Trên cơ sở tổng hợp ý kiến của người khác, tôi sẽ tiến hành sàng lọc và rút kinh nghiệm cho bản thân, tuy nhiên với những ý kiến đóng góp

về bản thân tôi trái ngược với con người tôi, tôi sẽ bảo vệ quan điểm của mình bằng những bằng chứng để thuyết phục những ý kiến trái chiều đó

Tôi thấy tính cách của mình khá cởi mở, thích cuộc sống trẻ trung, sôi nổi, tuy nhiên đôi khi tôi cũng dành cho mình những khoảnh khắc riêng, tự do

và chỉ có riêng mình để suy nghĩ, để được làm những điều mình thích

Tính cách lĩnh hội

Tôi là con người của hiện tại, tôi quan tâm đến những gì hiện tại mình đang có, đang tận hưởng, tôi không mất thời gian để lo nghĩ xem ngày mai mình

ra sao và như thế nào? Tôi cảm thấy hạnh phúc với những điều mình đang có và sống, hành động để giữ gìn nó

Tôi thích nhưng điều thực tế, không mơ mộng Những điều đã xảy ra trong quá khứ thường là những gợi nhớ cho hiện tại để tôi hành động Tôi thích những điều rõ ràng, rành mạch, không hoa mỹ, không mù mờ và phải phán đoán

Tôi là người sống với giác quan

Sự phán xét và lựa chọn

Đứng trước phán xét hay lựa chọn, tôi luôn tự động tìm kiếm thông tin và

sự hợp lý trong tình huống cần ra quyết định Khi đó, việc lựa chọn hay quyết định của tôi được căn cứ trên thông tin đa chiều và có cơ sở Tôi luôn chủ động trong công việc, tự phát hiện ra các công việc và nhiệm vụ cần phải hoàn thành Tôi có xu hướng chấp nhận các mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong cuộc sống và các mối quan hệ nhưng mặt khác tôi luôn có gắng thúc đẩy và cải thiện giải quyết các mâu thuẫn đó

Tôi thấy tôi là con người có đặc điểm lý trí nhưng cũng có một phần đặc điểm của cảm tính

Xu hướng hành xử

Tôi thích câu “đón nhận thế giới bên ngoài như nó vốn có”, bởi nó giống quan điểm sống của tôi Tôi thường sống thoải mái với những gì đang có, không cần lập kế hoạch để phải luôn gồng mình chạy theo việc làm thế nào để phải có

nó

Trong quá trình xử lý công việc tôi thường không để mình rơi vào tình trạng chạy nước rút nghĩa là sát đến hạn mới làm Tôi thường hoàn thành công việc của mình trước hạn, có trách nhiệm với công việc của mình

Tôi cũng không thích sự ràng buộc và gò bó trong một khuôn khổ, tôi muốn gì, thích gì thì tôi sẽ thoả mãn mình bởi những điều đó, không để mất đi cảm xúc mình đang muốn có

Chính vì thế tôi đánh giá mình là con người có tính cách lĩnh hội

Tổng hợp về tính cách của mình tôi có thể thể hiện qua 4 chữ: E; S; T; P

Định hướng hành vi cư xử trong tương lai:

Với những thông tin và tự nhận định về bản thân, tôi thấy với tính cách hướng ngoại, cảm nhận theo giác quan & sống lý trí cũng như biết cách lĩnh hội của mình sẽ giúp định hướng rõ hơn trong hành xử và quyết định của tương lai Đây cũng chính là một lợi thế giúp cho nâng cao kỹ năng ứng xử của các quyết

định Trong môi trường tập thể, tôi luôn hòa đồng và cởi mở trong suy nghĩ, trong trao đổi với người khác Chính điều đó sẽ giúp tôi mở rộng hơn nữa các quan hệ trong cộng đồng bên ngoài khi đó tôi sẽ tự tin hơn trong giao tiếp, trước đám đông và có cơ hội thu nhận nhiều thông tin hữu ích hơn

Việc linh hoạt khi đưa ra các quyết định hành động trong cuộc sống và trong công việc sẽ giúp cho bản thân thích ứng tốt hơn với những khó khăn

Với các nhận định như vậy của bản năng nội tại, tôi thấy mình sẽ nhìn nhận và lựa chọn tốt hơn cho công việc, cuộc sống, sở thích trong tương lai Điều đó căn cứ dựa trên sự điều chỉnh, thích nghi và cân nhắc với mỗi lựa chọn cho phù hợp với tính cách nhằm xác định đúng định hướng cho bản thân

Những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử:

Trong cuộc sống cũng như công việc, tôi luôn phải tiếp xúc với nhiều người với nhiều tính cách và các thế hệ khác nhau Cho nên việc hòa hợp và nắm bắt những thông tin cũng như suy nghĩ của chính những người đó sẽ khiến cho tôi thực hiện tốt hơn các mục tiêu của mình Hiện tại tôi đang là Trưởng Phòng có gần 10 chuyên viên, tôi luôn xác định nhiệm vụ cho nhân viên của mình và hướng dẫn họ thực hiện mỗi khi họ không rõ rang trong cách xử lý Tôi cũng giao việc trên cơ sở xem xét khả năng và tố chất của cán bộ mạnh ở điểm nào để họ có thể phát huy tối đa vào công việc Tôi cũng thường nói chuyện với cán bộ để nắm bắt được vấn đề của họ, trên cơ sở đó, tôi khích lệ phát huy những ý tưởng, sức mạnh hay tinh thần nhiệt huyết của họ để phục vụ cho mục tiêu chung Chính những sức mạnh đó trong mỗi cá nhân đã giúp tôi dẫn dắt và thành công trong công việc

Phân tích và giải thích hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp của bản thân với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ cư xử của bản thân đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách

Phân tích về hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp của bản thân với người khác:

Về tính cách, bản thân tôi tự nhận thấy mình có tính nhiệt tình, luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác Điều này được thể hiện qua những giao tiếp hàng ngày như: sôi nổi, hòa đồng, thích làm việc tập thể, có tính trách nhiệm cao và có ý trí phấn đấu

Trong khi giao tiếp với người khác, tôi luôn quan tâm, chia sẻ, giúp đỡ người khác nhằm đem lại hiệu quả, lợi ích chung cho tập thể

Thái độ cư xử đối với công việc:

Với các nhận định về bản thân, tôi nhận thấy công việc hiện tại của mình rất phù hợp với tính cách và cá tính của mình Là người ham học hỏi, ghét sự nhàm chán và thụ động, thích sự bận rộn, tôi thích các công việc đòi hỏi phải có

kỹ năng, sự phối hợp, thích các công việc liên quan tới tư duy, làm việc có tinh thần trách nhiệm cao

Chính vì thế, trong công việc tôi luôn hứng thú với việc phát huy sức mạnh mỗi cá nhân trong một tập thể, tạo nên sự gắn kết và cùng phát triển vì lợi ích chung

Với bảng khảo sát về bản thân và tính cách cũng như lý thuyết được phân định trong môn học Hành vi tổ chức, tôi đã hiểu rõ hơn chính mình trong các lợi ích khi làm việc theo mô hình đội/ nhóm và cách thức phát huy sức mạnh tập thể Cách làm việc này khi áp dụng sẽ giúp cho mỗi thành viên phát huy được tối đa khả năng sáng tạo của mình và cùng nhau chia sẻ các kiến thức, kinh nghiệm giúp cho công việc của tập thể đạt hiệu quả cao hơn Khi đó, công sức đóng góp của mỗi cá nhân trong tập thể cũng được đánh giá và ghi nhận Từ đó tôi nhận thức rõ ràng hơn trong mục tiêu học tập và nghiên cứu để nâng cao kỹ năng về: (i) Quản trị nguồn nhân lực, (ii) Khả năng đàm phán, thương thảo trong kinh doanh; (iii) Nắm bắt, phân tích vấn đề, nghiên cứu và ra quyết định để xử

lý công việc đạt hiệu quả tốt nhất

III KẾT LUẬN

Theo lý thuyết mới trong hành vi tổ chức, người lãnh đạo được coi là có năng lực khi biết thúc đẩy, phát huy những biểu hiện, những khả năng nội tại của những nhân tố trong một tập thể, tổ chức để cùng đóng góp phát triển cho hiệu quả tập thể, tổ chức đó

Trên cơ sở hiểu và nắm bắt tính cách cũng như cá tính của bản thân, tôi sẽ luôn thúc đẩy sử dụng và phát huy sức mạnh các nhân tố xung quanh nhằm đạt được hiệu quả và lợi ích cho tập thể Khi đó mục tiêu và định hướng của bản thân cũng như của tập thể sẽ đạt được kết quả cao

BIG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một

MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con

người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của

sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên

trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu

hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên

ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ

đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

con người hay sự việc của thế giới

bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giác quan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả

các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái

gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự

kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã

được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán

dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG

LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội

đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức

sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

tới các cơ hội hiện tại

thường và tự động tìm kiếm các giải

pháp mang tính thực tiễn

tin và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách

quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành

kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó

hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng