Cơ cấu lại hệ thống lương thưởng tại công ty dựa trên kết quả đánh giá năng lực làm việc tại công ty coalimex

Sau đây tôi xin trình bày dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu than - một công ty thành viên của Tập đoàn với các nội dung cụ thể như

MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Bài làm

Tôi tên là: Phạm Phan Huy - chuyên viên Tập đoàn công nghiệp Than Khoáng sản Việt Nam Sau đây tôi xin trình bày dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu than - một công ty thành viên của Tập đoàn với các nội dung cụ thể như sau:

➢ Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu than

➢ Vấn đề nhân sự cần phải giải quyết

➢ Chiến lược nhân sự và cách thực thi Chiến lược nhân sự

➢ Giải pháp đổi mới mô hình quản lý

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THAN VINACOMIN

1 Lịch sự hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Than - VINACOMIN (COALIMEX) mà tiền thân là Công ty Xuất nhập khẩu than và Cung ứng vật tư, được thành lập ngày 01 tháng 01 năm 1982, trực thuộc Bộ Mỏ và Than; năm 1996 đổi tên thành Công ty Xuất nhập khẩu và Hợp tác Quốc tế - COALIMEX, đơn vị thành viên của Tổng công ty Than Việt Nam Từ ngày 01 tháng 02 năm 2005 chính thức mang tên Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Than Việt Nam - COALIMEX, công ty con của Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam Đến 1/1/2007, Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Than – TKV (V-COALIMEX) Tháng 10/2010, CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THAN -VINACOMIN (COALIMEX) trở thành tên mới và thương hiệu của công ty

Đến nay, đã gần 30 năm trôi qua, đối với lịch sử chỉ là một khoảnh khắc, nhưng đối với Công ty là cả một chặng đường gian khó song vô cùng vẻ vang Toàn thể cán bộ và nhân viên Công ty qua các thời

kỳ đã cùng kề vai, sát cánh bên nhau, nỗ lực phấn đấu, và đã khẳng định được thương hiệu "V- COALIMEX", phát triển cùng bạn hàng Công ty V- COALIMEX chính là cầu nối quan trọng của ngành Than Việt Nam với các nước thế giới, và trở thành khách hàng truyền thống của nhiều đơn vị trong, ngoài nước

Từ những năm đầu thành lập hoạt động trong cơ chế tập trung bao cấp, Công ty luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ xuất khẩu than, nhập khẩu vật tư thiết bị, cung ứng vật liệu nổ công nghiệp phục vụ cho ngành Công nghiệp Than - Khoáng sản và các ngành kinh tế khác

Sự phát triển và trưởng thành của Công ty ngày càng được khẳng định khi bước vào cơ chế thị trường Công ty đã tiếp cận nhanh và thích ứng sớm với cơ chế mới Với uy tín, truyền thống, kinh nghiệm và tính chủ động Công ty đã vượt qua được những thử thách, khó khăn để đứng vững và phát triển, được các bạn hàng tin tưởng, cán bộ nhân viên gắn bó, vị thế của Công ty ngày càng được nâng cao

2 Cơ cấu tổ chức của Coalimex:

Hiện tại Coalimex có:

- Trụ sở chính tại Số 47 Quang Trung, Hà Nội và các đơn vị thành viên trực thuộc như sau:

- Chi nhánh Công ty CP Xuất nhập khẩu Than - TKV tại Quảng Ninh;

- Chi nhánh Công ty CP Xuất nhập khẩu Than - TKV tại Hà Nội;

- Chi nhánh Công ty CP Xuất nhập khẩu Than - TKV tại TP Hồ Chí Minh

3 Tình hình nhân sự:

Tổng số cán bộ nhân viên Coalimex tính đến thời điểm hiện tại (31/12/2010) là: 150 người

Trong đó:

▪ Thạc sỹ : 24 người

▪ Đại học : 118 người

▪ Trung cấp : 01 người

▪ Trung học : 07 người

4.Chiến lược nhân sự tại Coalimex:

Hiện nay, mặc dù cũng đã có Phòng nhân sự nhưng Coalimex chưa hề áp dụng một chiến lược nhân sự nào trong công ty Việc thực hiện các chế độ, chính sách cho người lao động trong công ty được người phụ trách nhân sự thực hiện dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban lãnh đạo công ty

II VẤN ĐỀ NHÂN SỰ CẦN GIẢI QUYẾT

1 Vấn đề nhân sự:

Qua cuôc thăm dò khảo sát cho thấy, trong công ty thời gian gần đây như tinh thần làm việc của nhân viên rất kém, hiệu quả công việc giảm sút và mọi người thường xuyên đi muộn về sớm hoặc xin nghỉ làm với những lý do không chính đáng… Sau khi tìm hiểu tất cả các vấn đề và đặt ra các câu hỏi phỏng vấn đối với mọi người, kết quả là: mọi người cũng chưa cảm thấy hài lòng về môi trường làm việc, chích sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cơ sở vật chất… Tuy nhiên, vấn đề mà họ cảm thấy bức xúc nhất hiện nay là:

"Chính sách lương thưởng của công ty chưa hợp lý, không đánh giá đúng năng lực của nhân viên và không thoả mãn được sự hài lòng của nhân viên, đặc biệt là đối với những người lao động giỏi"

Cán bộ nhân viên trong Công ty cho rằng, việc trả lương theo hình thức này là cào bằng, không

có sự đánh giá và phân biệt rõ ràng giữa những người làm được việc và những người không làm được việc Do vậy, những người có trình độ chuyên môn giỏi, có năng lực và luôn hoàn thành tốt mọi công việc cho dù có cố gắng đến mấy thì cũng chẳng hơn gì những người có năng lực yếu, kết quả công việc kém Và kết quả của vấn đề này là:

❖ Mọi người không nhiệt tình trong khi làm việc, rất thiếu tinh thần trách nhiệm, họ không quan tâm nhiều đến việc phải làm thế nào để đạt kết quả tốt nhất mà chỉ cần làm sao cho xong việc là được

❖ Nhân viên thường xuyên vắng mặt trong giờ làm việc, đi muộn về sớm gây thiệt hại về năng suất, sản lượng và chất lượng sản phẩm của tổ chức Kết quả là hệ số sử dụng ngày công và sử dụng giờ công có ích thấp

❖ Tâm lý chán nản và ý nghĩ tiêu cực góp phần ảnh hưởng không nhỏ đến không khí làm việc trong công ty

❖ Rất nhiều người đang có ý định từ bỏ công ty để tìm kiếm cơ hội làm việc tốt hơn với mức thu nhập xứng đáng với công sức lao động của họ ở những công ty xuất nhập khẩu khác

2 Đề xuất giải quyết

Với các thực trạng trên tại Coalimex, tôi có một số đề xuất sau:

" Cơ cấu lại hệ thống lương thưởng tại Công ty dựa trên kết quả đánh giá năng lực làm việc nhằm giữ được những nhân viên giỏi tiếp tục ở lại làm việc và gắn bó lâu dài với công ty"

Sau nhiều năm hoạt động, đến nay Coalimex đã khẳng định được vị thế và thương hiệu trên thị trường thông qua quy mô và hiệu quả hoạt động

Do vậy tôi nghĩ rằng Coalimex là công ty hoạt động trong ngành xuất nhập khẩu, do vậy năng lực làm việc của con người là vấn đề cốt lõi của bất cứ hoạt động nào Do vậy, việc đánh giá năng lực làm

việc và trả lương dựa trên kết quả và hiệu quả đạt được của người lao động đảm bảo phù hợp với tiềm lực của công ty là một trong những phương thức cần phải hướng tới thay vì việc trả lương theo tính chất công việc như hiện nay

III CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ VÀ CÁCH THỰC THI CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ

1 Chiến lược nhân sự là gì: Đối với hoạt động của một doanh nghiệp, bên cạnh chiến lược kinh

doanh và tài chính, chiến lược nhân sự là một trong những vấn đề quan trọng nhất và đáng quan tâm hàng đầu Chiến lược nhân sự là triết lý chung về cách quản lý con người trong một tổ chức

Từ tư tưởng này xây dựng nên các chính sách, quy định về nhân sự và sự hoà hợp của các chính sách này đối với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và đối với chính bản thân của chính sách đó

2 Chiến lược nhân sự với cơ chế lương thưởng mới

Trước khi áp dụng cơ chế lương thưởng mới dựa trên việc đánh giá năng lực làm việc của nhân viên, Coalimex cần phải thực hiện các bước về công việc như sau:

2.1 Phân tích và xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí công việc của nhân viên:

Phân tích công việc: là quá trình để thực hiện việc phân tích công việc và xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí làm việc của nhân viên trong công ty, tôi sẽ áp dụng việc thu thập thông tin phân tích công việc bằng phương pháp quan sát kết hợp với việc phỏng vấn và sử dụng Phiếu điều tra Tôi

sẽ thu thập chi tiết thông tin của từng vị trí công việc đối với từng nhân viên trong công ty

Sau khi hoàn thành việc thu thập thông tin, tôi sẽ thực hiện việc phân tích và viết bản mô tả công việc cho từng vị trí công việc của nhân viên trong công ty trên cơ sở ý kiến đóng góp của nhân viên và các Trưởng phòng phụ trách

2.2 Đánh giá thực hiện công việc và đánh giá năng lực nhân viên dựa trên các tiêu chí đánh giá

Dựa trên những tiêu chí đề ra của từng nhóm công việc, tôi sẽ kết hợp với các trưởng phòng thực hiện đánh giá công việc và năng lực làm việc của nhân viên theo các nội dung về: Khối lượng công việc, chất lượng công việc, kết quản hoàn thành công việc theo …để từ đó xác định và xếp loại nhân viên

3 Ra quyết định lương thưởng dựa trên bảng xếp loại nhân viên

Sau khi đã xếp loại được nhân viên và đánh giá được nhân viên ở cấp bậc nào, lúc đó công ty sẽ áp dụng việc tính lương cho nhân viên theo khung lương quy định của từng cấp bậc Đồng thời trong mỗi cấp lại có khung lương để đánh giá và áp dụng Nhằm đảm bảo sự công bằng, công ty phải thường

xuyên đánh giá lại công việc và năng lực làm việc của nhân viên trên tinh thần dân chủ, công bằng Mọi nhân viên đều có quyền đưa ra ý kiến tự đánh giá và bảo vệ ý kiến của mình trước người quản lý Chính việc này, mới phản ánh được chính xác tình hình nhân sự của công ty giúp công ty nhanh chóng

có những giải pháp và chiến lược điều chỉnh thích hợp

IV GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI MÔ HÌNH QUẢN LÝ

1 Ổn định tâm lý và động viên tinh thần nhân viên

2 Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hoá công ty:

Trong kinh doanh, môi trường làm việc là rất quan trọng, do đó tại mỗi công ty việc ra một môi trường làm việc hoàn hảo cho nhân viên làm việc là vô cùng cần thiết Một công ty với những nhân viên chăm chỉ năng suất làm việc cao có tác động rất lớn đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Để người lao động làm việc và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải đối xử tốt, cải thiện điều kiện làm việc và xây dựng môi trường làm việc thân thiện

Coalimex cam kết với khách hàng về tính trung thực, sự minh bạch và sự cẩn trọng cao nhất trong mọi hoạt động nghiệp vụ của mình, luôn lưu ý đến vấn đề con người Phương châm của Công ty như một lời nhắc nhở nhân viên về thái độ phục vụ trong mọi quan hệ với khách hàng, nhằm xây dựng phong cách phục vụ vui vẻ và thân thiện, cân đối hài hòa lợi ích giữa các bên

3 Cải cách phương thức trả lương:

Hiện tại, Coalimex đang áp dụng hình thức trả lương dựa trên thâm niên công tác và trình độ học vấn Đây có thể coi là một hình thức trả lương chưa thật sự hợp lý đặc biệt trong môi trường kinh doanh xuất nhập khẩu Trước đây, có một số nhân viên chủ chốt đã rời bỏ công ty vì lý do này, họ cho rằng việc trả lương này tương đối cào bằng, không có sự phân biệt và đánh giá năng lực rõ ràng giữa những nhân viên làm việc hiệu quả và những nhân viên làm việc yếu kém Những người có thâm niên công tác chưa chắc đã có hiệu quả làm việc cao hơn những người trẻ tuổi hơn nhưng họ lại vẫn được nhận mức lương cao hơn Chính vì thực tế này, nên để có thể giữ được những người tài và loại bớt những nhân viên làm việc yếu kém thì một trong những chiến lược nhân sự mà Coalimex phải cải cách lại ngay đó chính là phương pháp xác định trả lương thưởng cho người lao động dựa trên việc đánh giá năng lực làm việc và kết quả công việc hoàn thành Lương phải phân tách rõ ràng giữa lương cơ bản

và lương kinh doanh, không được đánh đồng một loại lương như hiện nay Ví dụ:

✓ Lương cơ bản: được tính dựa vào các tiêu chí như thâm niên công tác, trình động học vấn… để xếp ngạch lương và chỉ chiếm 20%/lương tháng của nhân viên

✓ Lương kinh doanh: được xác định dựa trên năng lực làm việc và kết quả làm việc của nhân viên chiếm 80%/lương tháng của nhân viên

4 Chuẩn hóa công tác đào tạo:

Đối với Coalimex, để có thể tận dụng được tối đa nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên thì công tác đào tạo là một trong những chiến lược nhân sự không thể thiếu nhất là trong giai đoạn hiện nay Do trong vài năm qua, thị trường xuất nhập khẩu Việt Nam khá sôi động nên hầu hết nhân viên được tuyển dụng vào công ty chỉ cần đào tạo sơ qua về nghiệp vụ là phải bắt tay ngay vào công việc, công ty không có nhiều thời gian để chú trọng vào công tác đào tạo Tuy nhiên, trong giai đoạn hiện nay, sau khủng hoảng trên thế giới, thì một trong những công việc đầu tiên Coalimex phải chú trọng là đào tạo

Do vậy Coalimex cần phải lập kế hoạch đào tạo với các nội dung: Xác định nhu cầu đào tạo, Lựa chọn đối tượng đào tạo, Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo, dự tính chi phí đào tạo

Tóm lại, trong bất kỳ doanh nghiệp nào, việc hoạch định và xây dựng chiến lược nhân sự hợp lý và khoa học là một trong những công việc vô cùng quan trọng Quản trị hành vi tổ chức liên quan đến con người, vì con người là đối tượng của quản lý mà con người lại luôn luôn thay đổi, luôn luôn phát triển Thực tế chứng minh rằng, họ không bao giờ chịu đứng yên để nhìn điều kiện hoạt động, kết quả hoạt động của mình một cách thụ động và an phận mà họ luôn phấn đấu vươn lên những điều kiện tốt đẹp hơn Con người không ngừng cải tiến sáng tạo kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, đấu tranh cho những quan

hệ tự do bình đẳng giữa con người để làm cho sản xuất ngày càng hiệu quả, đời sống ngày càng nâng cao Chính vì vậy, trong các doanh nghiệp nói chung và Coalimex nói riêng, người lãnh đạo phải luôn thay đổi trong tư duy, tìm những hình thức, phương pháp, cơ chế quản lý mới nhằm đem lại hiệu quả cao trong quản trị nhân lực Tất cả điều đó không chỉ là một khoa học mà còn là một nghệ thuật

Tài liệu tham khảo:

1 Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế GRIGGS MBA

2 Giáo trình Hành vi tổ chức – Tác giả Nguyễn Hữu Lam Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh