Đánh giá việc hình thành tính cách cá nhân

Sau khi nghiên cứu chương trình quản trị hành vi tổ chức, thông qua bài tập Big5 - mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân và bài MBTI sẽ giúp mỗi cá nhân phát hiện và ghi nhận những tính c

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Xã hội loài người là tổng hợp của các tổ chức nhỏ, mỗi tổ chức bao gồm những

cá nhân mà mỗi người trong đó đều có những mối quan hệ đan xen, tương tác lẫn nhau Như vậy, hành vi của mỗi cá nhân sẽ quyết định hoạt động hiệu quả của các tổ chức Qua quá trình phát triển của xã hội loài người, các học giả nghiên cứu về hành vi

tổ chức đã nghiên cứu một cách hệ thống các đặc tính của cá nhân, nhóm và cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi trong tổ chức

Sau khi nghiên cứu chương trình quản trị hành vi tổ chức, thông qua bài tập Big5 - mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân và bài MBTI sẽ giúp mỗi cá nhân phát hiện và ghi nhận những tính cách đặc trưng của mình, từ đó mỗi cá nhân sẽ phát hiện

ra những điểm mạnh, điểm yếu trong hành vi của mình đối với tổ chức, cùng với những nghiên cứu khoa học, khách quan khác của những học thuyết quản trị hành vi tổ chức mỗi cá nhân sẽ có những điều chỉnh hành vi của mình để làm việc hiệu quả hơn trong bối cảnh của tổ chức

Đối với cá nhân tôi, có lẽ phải thông qua bài tập Big5 và MBTI này tôi mới thấy hiểu mình như vậy Những trắc nghiệm mang tính khoa học đã giúp tôi nhìn nhận một cách khách quan về đặc điểm, tính cách của mình và quan trọng hơn tôi đã hiểu được những đặc điểm, tính cách của mình hay nói cách khác là hành vi của mình sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động của tổ chức và ảnh hưởng thế nào đến tương lai của chính bản thân mình Như vậy, việc nhìn nhận và đánh giá đúng hành vi của mình

sẽ giúp cho tôi có những điều chỉnh cụ thể, khoa học để hoàn thiện mình, để phù hợp hơn với cuộc sống, với công việc hiện tại và những vị trí công tác khác cao hơn trong tương lai

Các tính cách cá nhân được để cập trong bài tập có thể chưa hoàn toàn đầy đủ với cá nhân tôi nhưng về tổng thể nó đã xây dựng lên một cách tương đối hoàn chỉnh

về tính cách của mỗi cá nhân trong xã hội nói chung và cá nhân tôi nói riêng

Hướng ngoại, nhiệt huyết hay hướng nội, đúng là mỗi con người đều có hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người Tôi tự thấy mình là một người có tính cách hướng nội nhiều hơn Vậy hướng nội là tốt hay hướng ngoại là tốt Theo tôi, cả hướng nội và hướng ngoại đều có những mặt tích cực và tiêu cực riêng

của nó Ví dụ: Việc nghĩ và suy xét trước khi hành động sẽ làm tăng khả năng thành công và tránh được những khó khăn, thất bại đã được tính toán và dự liệu trước nhưng đôi khi lại đánh mất những cơ hội cần thiết phải chớp thời cơ hành động ngay và đôi khi sự nhiệt tình của tính cách hướng ngoại cũng khiến cho những cá nhân khác tin tưởng và tạo nên nhiều thuận lợi hơn cho công việc… Tuy nhiên có một đặc điểm của hướng nội mà tôi cảm thấy cần phải định hướng và điều chỉnh lại cho bản thân đó là nên thay đổi trong các mối quan hệ giao tiếp Việc tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ con người trong tính cách hướng ngoại sẽ mang lại nhiều thuận lợi

và thành công hơn trong công việc hơn nữa sẽ giúp cho cá nhân tôi loại bỏ những lo lắng phiền muộn mà tôi sẽ đề cập cụ thể ở phần sau

Trong cuộc sống và trong công việc, tôi đã nhận thấy mình là người hay chỉ trích và tranh luận Tất nhiên, việc tranh luận là điều không thể tránh khỏi và cũng phần nào mang ý nghĩa tích cực (như những tranh luận mang tính xây dựng) nhưng ngoài những tranh luận về chuyên môn còn có rất nhiều những tranh luận khác đôi khi chỉ phục vụ mục đích hiếu thắng của bản thân mình Điều đó làm giảm mức độ thân thiện của tôi trong đơn vị và thường sẽ tạo nên những xung đột không đáng có trong hoạt động hướng đến những mục tiêu chung của tổ chức Hơn nữa, những nghiên cứu gần đây đã kết luận rằng cả những tranh luận mang tính xây dựng hay tranh luận mang cảm xúc xã hội đều có ảnh hưởng không tốt đến tổ chức Lý do ở đây chính là việc tranh luận đến mức độ nào đó sẽ xảy ra xung đột Thông thường, mọi người có thể đưa

ra các quyết định tốt hơn thông qua tranh luận có tính xây dựng nhưng những cảm xúc tạo ra trong quá trình này sẽ ảnh hưởng xấu đến sự hợp tác của các thành viên tham gia trong tổ chức sau khi cuộc tranh luận kết thúc Vì vậy, để điều chỉnh hành vi của mình, tốt nhất nên hạn chế tranh luận nhất là những tranh luận mang tính cá nhân Nếu việc tranh luận bắt buộc phải xảy ra nên lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề mang lại lợi ích cho cả hai bên, giảm thiểu những cảm xúc không tốt cho mỗi thành viên trong đơn vị

Trong công việc hằng ngày, thuận lợi cũng có, khó khăn cũng có nhưng có vẻ như tôi nhìn thấy khó khăn nhiều hơn Có lẽ cũng vì thế mà tôi hay có cảm giác lo lắng, ít thấy tự chủ Đây rõ ràng là một điểm yếu trong tính cách của mình mà tôi thấy rằng mình phải có định hướng điều chỉnh theo hướng tích cực Cần có cái nhìn lạc quan hơn về những sự vật hiện tượng quanh mình

Đối với cách lĩnh hội hoặc hiểu biết, cho dù những đặc điểm mà tôi đánh giá chưa hoàn toàn chính xác nhưng tôi thấy mình mang nhiều đặc điểm trực giác Để định

hướng cho cách lĩnh hội và hiểu biết này, tôi thấy nên sử dụng cách lĩnh hội theo cả giác quan và trực giác

Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn, với cá nhân mình tôi thấy mình mang nhiều đặc điểm cảm tính, hơi nhạy cảm với nhu cầu và phản ứng của con người, đôi khi mang nhiều cảm xúc cá nhân trong một số tình huống cần quyết định, không thoải mái và thương có những phản ứng tiêu cực với mâu thuẫn Nhận ra điều này không phải là một điều khó khăn nhưng quả thực tôi chưa từng suy xét về nó Để xử lý công việc một cách công bằng, khoa học trong hành vi của mình tôi sẽ phải điều chỉnh theo hướng lý trí hơn

Không phải đến bây giờ tôi mới nhận ra mình là một người có cuộc sống kín đáo và trầm lặng mà điều này tôi đã được những người xung quanh nhìn nhận như vậy Đây phải chăng là một điểm yếu trong tính cách của mình? Theo tôi, không hoàn toàn như vậy Sự kín đáo và trầm lặng luôn đưa tới cho tôi những cảm thông và sẵn sàng chia sẻ với mọi người mà tôi cho rằng chính tính cách này đã làm cho mình có những suy nghĩ sâu sắc hơn tuy nhiên tôi vẫn đánh giá cao việc sẵn sàng trải nghiệm, sẵn sàng lao vào những thách thức của cuộc sống, được như thế, con người sẽ trở nên năng động, vượt qua khó khăn và dễ thích nghi với cuộc sống hơn

Trong những xu hướng hành xử của mình với thế giới bên ngoài tôi thấy mình nghiêng về tính cách lĩnh hội nhiều hơn Khi đi sâu vào phân tích tính cách này tôi mới thấy bộc lộ nhiều yếu kém về bản thân mình Những công việc thiếu ngăn nắp và bất cẩn, hoàn thành công việc khi hạn chót đến gần, làm việc với nhiều nguyên tắc cố định, thiếu sáng tạo… việc điều chỉnh và sửa đổi hành vi này theo tôi là cần thiết vì cá nhân mình là một mắt xích trong guồng máy hoạt động của tổ chức Những hành vi trên sẽ làm kém hiệu quả công việc của mình và ảnh hưởng nhiều đến hoạt động của

cả tổ chức

Trước đây, khi mới đi làm, bước đầu tham gia vào hoạt động của đơn vị, tôi không né tránh và đôi khi sẵn sàng lao vào các cuộc tranh luận mà phần lớn trong số

đó không mang tính chuyên môn, không mang tính xây dựng mà chỉ đơn thuần là tính hiếu thắng, muốn tự khẳng định mình Sau một thời gian dài, tôi mới nhận ra rằng việc làm này đã tạo nên những xung đột không đáng có, nó làm ảnh hưởng đến mối quan

hệ của tôi đối với bạn bè đồng nghiệp Kết quả của những cuộc tranh luận vô bổ đó chẳng đem lại điều gì to tát cả mà nó chỉ làm cho tôi trở thành một kẻ hiếu chiến trong con mắt mọi người Lúc đó, tôi chưa có khái niệm về xung đột và cách quản lý, giải quyết xung đột nhưng tôi đã nhận thức được những tác hại của mà nó mang lại Tôi đã

tự điều chỉnh để tránh các cuộc tranh luận, xung đột nhất là những tranh luận mang

tính cá nhân Việc nhận ra và cách điều chỉnh hành vi của mình tại thời điểm đó chưa phải là phương án tối ưu nhưng cũng mang lại những hiệu quả nhất định Bạn bè đồng nghiệp đã thiện chí hơn, đã có những chia sẻ nhất định trong công việc cũng như những vấn đề cùng quan tâm trong đơn vị Đến bây giờ, tôi đã có thể phác họa được quá trình xung đột, phân biệt và hiểu được rõ hơn những thuận lợi và bất lợi của xung đột từ đó có những hành vi ứng xử phù hợp để quản lý và giải quyết xung đột

Con người luôn có xu hướng tự hoàn thiện bản thân mình để hướng tới những mục tiêu cao cả, tốt đẹp hơn Việc điều chỉnh những thói quen, những đặc điểm, tính cách của bản thân mình không phải là một việc làm dễ dàng hay nhanh chóng mà nó đòi hỏi ở mỗi người một quyết tâm cao và sự hiểu biết nhất định nhưng cốt lõi của vấn

đề là ở chỗ con người có thể nhận định được mình là ai và điểm mạnh, điểm yếu của mình là gì? Từ đó mới có định hướng để điều chỉnh cho phù hợp Kết quả của bài Big5

và MBTI không chỉ dừng lại ở việc giúp cho tôi có thể đánh giá được những đặc điểm

về tính cách từ đó nhìn nhận một cách khách quan và khoa học về hành vi của mình

mà còn đưa ra cho tôi những thông tin quan trọng để định hướng cho các hành vi cư

xử của mình trong tương lai Với việc nhìn nhận rõ những điểm mạnh, điểm yếu của mình tôi tin tưởng mãnh liệt vào việc điều chỉnh hành vi của mình để đạt được những thành công trong tương lai

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế Tháng 1/2010

2 Giáo trình giảng dạy của Giáo sư Douglas Jardine - Trường Đại học Hà Nội

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay

cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

Tôi tự thấy mình 1 2 3 4 5 6 7

1 Hướng ngoại, nhiệt huyết

x

2 Chỉ trích, tranh luận

x

3 Đáng tin cậy, tự chủ

x

4 Lo lắng, dễ phiền muộn

x

5 Sẵn sang trải nghiệm, một

con người phóng khoáng x

6 Kín đáo, trầm lặng

x

7 Cảm thông, nồng ấm

x

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

x

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định

x

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo

x

“Big 5”

Đặc điểm I:

Hướng Ngoại

Tính cách này thiên về những giao tiếp xã hội

Những người hướng ngoại cao thường năng động

và thích tụ tập bạn bè Những người điềm thấp (những người hướng nội) thường im lặng và hay trầm ngâm

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này (3 ) là: tương đối thấp

Từ kết quả này, bạn có thiên hướng hướng nội,

Đặc điểm II: Độ

Hòa Nhập ( hay

Thân Thiện)

Tính cách này cho thấy xu hướng giao tiếp của bạn với những người khác như thế nào Những người có độ hòa nhập cao thường đáng tin cậy, thân thiện và sẵn sàng hợp tác Những người điểm thấp thường nóng nảy và không sẵn sàng hợp tác

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này (4) là: khoảng trung bình

Từ kết quả này, bạn có thiên

hướng tương đối thân thiện

Đặc điểm III:

Sự kiên trì trong

theo đuổi mục

tiêu ( hay Ý chí

hoặc độ phụ

thuộc)

Tính cách này cho thấy sự quy củ và kiên trì trong quá trình bạn theo đuổi mục tiêu Những người đạt điểm cao thường là những người có mục tiêu và phương pháp rõ ràng và có trách nhiệm Những người đạt điểm thấp thường kém cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung và có thể dễ dàng bị phân tán khỏi công việc

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này (4) là: khoảng trung bình

Từ kết quả này, bạn có thiên hướng trung bình

Đặc điểm IV:

Độ Vững Vàng

Về Tâm Lý

Tính cách này thể hiện xu hướng trải nghiệm những suy nghĩ và cảm giác tiêu cực Những người điểm cao dễ bị tác động bởi cảm giác không an toàn và căng thẳng về mặt tình cảm

Những người điểm thấp thường thư thái hơn, bị

tác động bởi tình cảm và căng thẳng

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này (4) là: khoảng trung bình

Từ kết quả này, bạn có thiên hướng trung bình

Đặc điểm V: Độ

Cởi Mở

Tính cánh này thể hiện mức độ cởi mở và sự hứng thú với vấn đề văn hóa Những người được điểm cao thường có trí tưởng tượng tốt, sáng tạo

và luôn tìm kiếm những trải nghiệm văn hóa và giáo dục mới Những người điểm thấp thường thực tế hơn, không quan tâm nhiều đến nghệ

thuật và thực tế về bản chất

So sánh với những người khác, điểm của bạn trong phân này (6) là: tương đối cao

Từ kết quả này, bạn có thiên hướng cởi mở

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự

tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều

thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một

mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính

cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp

với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ

não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của

HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm

Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới

các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông thường

và tự động tìm kiếm các giải pháp

mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm

trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi thông

tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết

ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các

nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý

của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và

chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều

có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập

nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin

và sự hợp lý trong một tình

huống cần quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc

và nhiệm vụ cần phải hoàn

thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích

giá trị và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như

một phần tự nhiên và bình

thường trong mối quan hệ

của con người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả

hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông

tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ

một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn

bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và

hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành

động

• Tập trung vào hành động hướng công

việc; hoàn thành các phần quan trọng

trước khi tiến hành

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi

cách xa thời hạn cuối

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

trình chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn

I N F P