VĂN hóa tổ CHỨC trong HÀNH VI tổ CHỨC tại công ty TNHH CHâu á

Trong đó có thể khẳng định văn hóa doanh nghiệp tài sản vô hình của công ty, đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong kho tài sản của mỗi công ty và là một trong những công cụ cạnh tranh khá

1

Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho tổ chức hiện nay bạn đang làm việc

Công ty TNHH Châu Á Linh là một trong những doanh nghiệp sản xuất

và kinh doanh thiết bị điện có thương hiệu NIVAL nổi tiếng tại Việt Nam Công

ty có trụ sở chính tại: 378 Lạc Long Quân – Tây Hồ - Hà Nội Nhà máy sản xuất tại Mỹ Hào, Hưng Yên

Toàn công ty có hơn 250 cán bộ công nhân viên được chia làm 5 phòng ban và 3 xưởng sản xuất: Phòng kinh doanh, Phòng tài chính kế toán, Phòng tổ chức nhân sự, Phòng kỹ thuật công nghệ và phòng xuất nhập khẩu 3 phận xưởng gồm: Xưởng ép nhựa, xưởng cơ khí, và xưởng lắp ráp Dưới các xưởng được chia làm các tổ, các nhóm sản xuất, mỗi nhóm có từ 3 – 5 người Tất cả các công

ty đều đang nỗ lực phấn đấu để đạt được mục tiêu chung là: Nival thiết bị điện của mọi nhà

Mục tiêu mong muốn của chúng tôi là mọi gia đình, mọi người dân Việt Nam khi sử dụng điện đều sử dụng sản phẩm của Nival Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa, phát triển ngày càng nhanh chóng Công ty Châu Á Linh chúng tôi

sẽ phải đối mặt với nhiều với nhiều cơ hội và thách thức, sự cạnh tranh quyết liệt bởi nhiều công ty sản xuất kinh doanh thiết bị điện tại Việt Nam và quốc tế cùng cạnh tranh bán hang tại trị trường Việt Nam Sản phẩm của chúng tôi hiện nay tuy chất lượng tốt giá thành hợp lý nhưng về hình thức chưa có sự khác biệt nhiều đặc biệt là về mẫu mã sản phẩm tạo thẩm mỹ cao Ngoài ra về phần dịch

2

vụ sau bán hàng còn nhiều hạn chế trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng Đội ngũ cán bộ nhân viên còn ít kinh nghiệm, tính chuyên nghiệp chưa cao, làm việc theo nhóm thiếu gắn kết, chưa phát huy hết tính chủ động sáng tạo trong công viêc Vì vậy để đạt được mục tiêu chung đòi hỏi công ty không chỉ quan tâm đến tiềm lực về vốn, công nghệ, nhân lực, tài sản, cải tiến kỹ thuật trong sản xuất kinh doanh mà còn liên tục tìm tòi những cái mới, sang tạo những phát minh khoa học kỹ thuật để ứng dụng trong sản xuất kinh doanh của công ty mình Ngoài ra phải áp dụng thay đổi sao cho phù hợp với thực tế Trong đó có thể khẳng định văn hóa doanh nghiệp tài sản vô hình của công ty, đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong kho tài sản của mỗi công ty và là một trong những công

cụ cạnh tranh khá sắc bén Đồng thời, công ty có thể tạo ra và tăng uy tín của mình trên thị trường thông qua việc xây dựng và phát triển nhãn hiệu mạnh trên một nền văn hóa riêng biệt : Văn hóa tiêu dùng

Tuy nhiên, hiện nay do nhận thức về việc sản xuất kinh doanh chưa đầy

đủ của từng cán bộ công nhân viên về văn hóa doanh nghiệp cũng như mục tiêu kinh doanh đặt ra đối với Công ty TNHH Châu Á Linh mới chỉ tập trung chủ yếu tới văn hóa trong giao tiếp, phục vụ khách hàng, chứ chưa chú trọng đến việc phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, thúc đẩy sự sáng tạo và đóng góp của toàn thể nhân viên vào việc đạt được các mục tiêu chung góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty

Học và ứng dụng môn Hành Vi Tổ Chức không chỉ để giải quyết xử lý tình huống đơn lẻ mà còn cả về chiến lược cải tiến trong nội bộ doanh nghiệp về các vấn đề văn hóa VĂN HÓA TỔ CHỨC trong HÀNH VI TỔ CHỨC đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong kho tài sản của mỗi doanh nghiệpnói chung và Công

ty TNHH Châu Á Linh nói riêng, nói đến văn hóa tổ chức chúng ta cần biết tới một số vấn đề tổng quát như sau:

3

Văn hóa tổ chức là mô hình cơ bản của các giả thiết, giá trị và niềm tin

chung chi phối hành vi bên trong của một tổ chức cụ thể Những giả thiết là

những hình thái trí tuệ hay các học thuyết đang được sử dụng và con người dựa

vào đó để định hướng cho những nhận thức của cá nhân về thực tế Giá trị là những niềm tin ổn định và bền vững hơn về điều gì được coi là quan trọng

Chúng giúp chúng ta định rõ cái gì đúng cái gì sai, tốt hay xấu trong thế giới Nội dung văn hóa chỉ thứ tự tương ứng của niểm tin, giá trị và những giả thiết

Các tổ chức đều có tiểu văn hóa cũng như văn hóa chi phối Một số

tiểu văn hóa có tác dụng củng cố văn hóa chi phối, mặc dù phản văn hóa có các giá trị đối kháng với các giá trị cốt lõi của tổ chức Các tiểu văn hóa duy trì các tiêu chuẩn hoạt động và hành vi đạo đức của tổ chức Chúng cũng là nguồn gốc của các giá trị đang nổi lên có thể thay thế các giá trị cốt lõi già cỗi tạo nên những nét Văn Hóa riêng

Hiện tượng (artifacts) là những biểu tượng và dấu hiệu có thể quan sát

của một văn hóa tổ chức Bốn loại hiện tượng là: Những câu chuyện và giai thoại

về tổ chức, nghi thức, ngôn ngữ, kiến trúc và biểu tượng công ty Hiểu văn hóa

của một tổ chức đòi hỏi phải đánh giá chính xác nhiều hiện tượng bởi chúng rất tinh tế và thường mơ hồ dễ gây nhầm lẫn

Văn hóa tổ chức có 3 chức năng chính Nó được gắn chặt chẽ với hình

thái kiểm soát xã hội Nó còn là “chất keo dính xã hội” gắn kết mọi người với nhau và khiến họ cảm thấy như một phần trong tổ chức Cuối cùng văn hóa doanh nghiệp giúp các nhân viên gắn bó với nơi làm việc

Chúng ta thấy các công ty với văn hóa mạnh thường hoạt động tốt hơn các công ty có văn hóa yếu, nhưng chỉ khi nội dung văn hóa phù hợp với môi

trường của tổ chức Ngoài ra văn hóa không thể mạnh lên nếu nó loại bỏ những

giá trị đối kháng có thể tạo lập nên những giá trị mới cho tương lai Các tổ chức cũng nên có những văn hóa thích ứng để nhân viên chú trọng vào nhu cầu cần

4

thay đổi và ủng hộ các biện pháp và sự lãnh đạo để theo kịp những thay đổi làm lành mạnh tính Văn hóa trong doanh nghieepjtaoj ra nền văn hóa lành mạnh

Văn hóa tổ chức liên quan tới đạo đức kinh doanh dưới 2 hình thức

Thứ nhất, văn hóa doanh nghiệp có thể ủng hộ các giá trị đạo đức của xã hội, từ

đó củng cố hành vi đạo đức của xã hội từ đó củng cố hành vi tổ chức

Thứ hai, một số văn hóa mạnh tới mức chúng có thể xóa bỏ chủ nghĩa cá nhân

của con người và không khuyến khích xung đột mang tính xây dựng Như vậy nó làm giảm tính đoàn kết thúc đẩy trong tổ chức và làm ảnh hưởng tới đạo đức kinh doanh

Do vậy Sáp nhập cần phải tiến hành kiểm chứng văn hóa kép để chẩn đoán sự thích hợp của văn hóa mỗi doanh nghiệp Bốn chiến lược chính để hợp

nhất văn hóa các doanh nghiệp là hợp nhất, triệt tiêu văn hóa, đồng hóa và tách

biệt

Văn hóa tổ chức rất khó thay đổi Tuy nhiên có thể thay đổi qua việc

tạo ra sự cần thiết phải thay đổi và thay thế những hiện tượng ủng hộ văn hóa cũ bằng những hiện tượng mới phù hợp hơn với văn hóa tương lai đang hướng tới

Văn hóa tổ chức có thể được tăng cường thông qua hành động của người sáng lập và lãnh đạo, áp dụng hệ thống phần thưởng phù hợp với văn hóa, duy trì một lực lượng lao động bền vững, quản lý hệ thống văn hóa và lựa chọn và xã hội hóa nhân viên

Xã hội hóa tổ chức là qui trình cá nhân tiếp thu các giá trị, các hành vi

xử sự và những kiến thức xã hội cần thiết để đảm nhận tốt vai trò của mình trong

tổ chức Xã hội hóa tổ chức là một quá trình nhân viên mới vừa tìm hiểu nội dung công việc vừa điều chỉnh thích nghi với công việc mới, các qui phạm làm

việc theo nhóm và các hành vi

Các nhân viên thường trải qua 3 giai đoạn xã hội hóa Xã hội hóa tiền tuyển dụng diễn ra trước ngày tuyển dụng đầu tiên và bao gồm những xung đột

5

giữa nhu cầu của tổ chức và ứng cử viên để thu thập thông tin và thu hút lẫn nhau

Đối đầu thường bắt đầu ngay trong ngày đi làm đầu tiên và liên quan đến hội chứng sốc thực tế Quản lý vai trò liên quan tới việc giải quyết xung đột giữa công việc và các hoạt động ngoài công việc và hòa nhập với nơi làm việc

Để quản lý quá trình xã hội hóa, các tổ chức nên áp dụng hình thức xem xét trước công việc thực tế (RJPs) và công nhận giá trị các tác nhân xã hội hóa trong quá trình RJPs cung cấp cho các ứng cử viên những thông tin đầy đủ về các mặt tích cực và tiêu cực của công việc và môi trường làm việc Các tác nhân xã hội hóa cung cấp thông tin và hỗ trợ xã hội trong quá trình xã hội hóa

Qua các vấn đề nêu trên về môn học, soi dọi vào thực tế tại cơ quan, tôi

thấy nếu được vận dụng đầy đủ các kiến thức đã học từ môn hành vi tổ chức

vào thực tiễn tại cơ quan thì thật là có ích đối với hoạt động kinh doanh của Công ty và chắc chắn se mang lại hiệu quả cao hơn nhieeufso với hiện nay

Vì vậy, với bản thân tôi, tôi sẽ có ý tưởng lập kế hoạch áp dụng những vấn đề

cơ bản về văn hóa tổ chức vào thực tiễn công việc tại Công ty TNHH Châu Á LInh do tôi phụ trách, và tôi tin tưởng nó sẽ tạo thêm những giá trị mới nhằm góp phần cho hoạt động kinh doanh đạt kết quả tốt, cụ thể như sau:

Tổ chức các buổi thảo luận riêng về:

- Các hiện tượng của văn hóa: Có thể kể lại các câu chuyện vui về giai thoại cơ quan mình thời xưa đã xảy ra, do tôi là cán bộ lâu năm của Công ty chứng kiến thời bấy giờ để mọi người thưởng thức và cùng bàn luận

- Hoặc nói đến nghi thức thì không chỉ là nghi thức của một cuộc họp hay cuộc đón tiếp khách cấp cao, đón khách hàng mà nó còn bao hàm cả các nghi thức của cuộc sống hàng ngày, như bao lâu thì lãnh đạo xuống thăm nhân viên, bữa cơm trưa của cán bộ nhân viên như thế nào…

6

- Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp: Có thể đưa ra các tình huống phản cảm để làm nổi bật tầm quan trọng của ứng xử có văn hóa

- Giá trị xã giao không đại diện cho văn hóa tổ chức, chỉ là hình ảnh của lãnh đạo công ty muốn thể hiện với bên ngoài; Giá trị thực sự là những giá trị đang được sử dụng, nó định hướng cho các quyết định cá nhân và những hành vi tại nơi làm việc

- Tiểu văn hóa; Sức mạnh văn hóa làm tăng khả năng hoạt động của cơ quan trong môi trường phù hợp; Tác động của văn hóa tới đạo đức kinh doanh Đặc biệt trong buổi thảo luận sẽ lồng ghép tới các đề tài hót nhất hiện nay để tăng sự sôi nổi của buổi thảo luận như: đề tài về TÌNH CẢM, ỨNG NHÂN SỬ THỂ , VĂN HÓA VIỆT NAM VÀ THẾ GIỚI.…

3 Đưa ra bản đánh giá mức độ ưa thích văn hóa doanh nghiệp đối với các cá nhân để giúp tôi xác định được một văn hóa doanh nghiệp kiểu mẫu phù hợp với các giá trị và giả thiết cá nhân của từng người hay không

Kế hoạch triển khai:

- Từ nay đến hết tháng 6/2011: Chuyển tải những kiến thức cơ bản về văn hóa tổ chức tới toàn thể cán bộ nhân viên; Nắm bắt ý kiến phản hồi của cán

bộ về văn hóa doanh nghiệp; Đưa ra kế hoạch lộ trình thực hiện của từng cán bộ Phòng như tổ chức kinh doanh, tài chính kế toán, phân xưởng sản xuất…Lắng nghe những đề xuất vấn đề liên quan đến thực hiện văn hóa tại doanh nghiệp

Do khâu tổ chức nhân sự là mấu chốt và lên quan đến các phòng ban khác cũng như phân xưởng sản xuất Do vậy tổ chức nhân sự là nòng cốt của việc triển khai thực hiện văn hóa trong doanh nghiệp Ngoài ra trường phó phòng là những người tiên phong gương mẫu trong quá trình thực hiện các kế hoạch

- Từ tháng 6 trở đi : Thực hiện và duy trì thường xuyên nền nếp văn hóa doanh nghiệp đã được xây dựng; Sơ kết, tổng kết vào các dịp 6 tháng đầu năm

7

và cuối năm để có hình thức khen thưởng xứng đáng cho các đơn vị ca nhan có nhiều đóng góp xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Cuối cùng hãy phát huy tối đa sức mạnh tập thể qua việc cùng xem xét, chia sẻ, trao đổi, học hỏi, định hướng đúng đắn về hành vi của tổ chức mình để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp

Trên đây là những vấn đề mà tôi nhận thức được qua môn hành vi tổ chức nói chung và phần văn hóa tổ chức nói riêng, môn học đã giúp tôi hiểu sâu

hơn về các giả thiết, giá trị và niềm tin chung chi phối hành vi bên trong của

một tổ chức Môn học sẽ giúp tôi làm việc một cách hiệu quả hơn, đạt được những thành công của cá nhân và góp phần vào thành công chung của tổ chức doanh nghiệp