Phát triển kĩ năngBuoi 1 BG cho GV KNLVN

Làm việc nhómNhững cá nhân này có các kỹ năng bổ sung cho nhau để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể và sự hợp tác qua lại giữa các thành viên...  Làm việc nhóm có nghĩ

LOGO

Chương : Kỹ

năng

làm việc nhóm

Dụng cụ chuẩn bị cho buổi học

PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP

 Phương pháp trải nghiệm

Mô hình giáo dục trải nghiệm của Kolb

 IV Xây dựng văn hóa nhóm

 V Phương pháp giải quyết xung đột nhóm

I.Khái niệm làm việc nhóm và vai trò của làm việc nhóm

 1.Khái niệm về làm việc nhóm

 1.1.Khái niệm nhóm

 1.2.Khái niệm về làm việc nhóm

 2.Vai trò của làm việc nhóm

 2.1.Vai trò của làm việc nhóm với cá nhân, nhóm và tổ chức

 2.2 Lý do về sự phổ biến của làm việc

nhóm

?

1.Khái niệm về làm việc nhóm

1.1.Khái niệm nhóm

1.1.Khái niệm nhóm

“ Nhóm là một số người làm việc cùng nhau vì những

“Nhóm gồm hai hay nhiều cá

nhân có quan hệ tương tác và phụ thuộc lẫn nhau để thực

hiện những mục tiêu cụ thể”

(Robbins, Coulter, Bergman & Stagg, Quản trị học,

Khoa QTKD đại học Ngoại Thương dịch từ

Management 3 rd Edition, Nxb Prentice hall, 2003)

 >> NHÓM:

+ Nhiều người

+Quan hệ tương tác với nhau

+ Cùng thực hiện những nhiệm vụ, mục tiêu cụ thể.

Ví dụ & bài tập:

 Video clips về nhóm:

Camera Công Sở, tập 169,

 http://www.youtube.com/watch?v=3FwOSGY1UmE&fe ature=related

1.2 Làm việc nhóm

Những cá nhân này có các kỹ năng bổ sung cho nhau

để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể và sự hợp tác qua lại giữa các thành viên.

Ví dụ:

 Nhóm trong một công ty có thể là: tổ, đội, phòng ban, dự án…

Như vậy:

 Làm việc nhóm là một phần quan trọng, đặc biệt

trong kinh doanh.

 Làm việc nhóm có nghĩa là các thành viên phải phối hợp với nhau, dùng kỹ năng của mỗi cá nhân đóng góp cho nhóm và biết vượt qua những xung đột

trong nhóm.

Có những loại nhóm nào?

-Nhóm chính thức: là những nhóm được thành lập bởi

tổ chức, được giao nhiệm vụ và công việc cụ thể.

- Nhóm không chính thức gồm một số người nhóm lại với nhau một cách tự phát để thỏa mãn nhu cầu liên kết.

2.Vai trò của làm việc nhóm

 2.1.Vai trò của làm việc nhóm với cá nhân, nhóm và

tổ chức

"một người Việt bằng 3 người Do thái (vốn có tiếng

là thông minh), nhưng ba người Việt không bằng 1 người Do thái!"

2.1.Vai trò của làm việc nhóm với

cá nhân, nhóm và tổ chức

 Đối với cá nhân:

- Các thành viên có cảm giác kiểm soát được

cuộc sống của mình tốt hơn và không phải

chịu đựng sự chuyên quyền của bất cứ người lãnh đạo nào

- Học hỏi được từ những thành viên trong

nhóm

- Phát huy năng lực của các thành viên trong

nhóm

- Hình thành các kỹ năng: kỹ ăng nắm bắt thông

tin, làm việc tập thể, thương lượng…

2.1.Vai trò của làm việc nhóm với

cá nhân, nhóm và tổ chức

 Đối với công việc:

- Mọi thành viên trong tổ chức càng đồng lòng

hướng tới mục tiêu chung

- Quản lý nhóm giúp tạo sự cởi mở, thân thiện

giữa các thành viên trong nhóm và người

lãnh đạo

- Tạo sự thống nhất về cách quản lý trong tổ

chức thông qua việc các thành viên có thể

học hỏi và vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp trên của mình

- Giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ

óc sáng tạo để đưa ra các quyết định đúng đắn.

2.2 Lý do về sự phổ biến của làm

việc nhóm

 Bài tập về nhà.

II.Phân công vai trò trong nhóm

 1 Khái quát chung về phân công vai trò trong nhóm

 2 Các loại vai trò trong nhóm

II.Phân công vai trò trong nhóm

 1 Khái quát chung về phân công vai trò trong nhóm Vai trò là một tập hợp các hành vi được kỳ vọng gắn với một người nắm giữ một vị trí nhất định trong một đơn vị xã hội Trong một nhóm, các cá nhân

được kỳ vọng sẽ thực hiện một vai trò nhất định

trong tổ chức.

(Theo Mintzberg )

1 Khái quát chung về phân công

vai trò trong nhóm

 Khái niệm về vai trò được áp dụng cho tất cả các nhân viên trong các tổ chức và trong cả cuộc sống đời thường

2 Các loại vai trò trong nhóm

1 Người lãnh đạo nhóm

2 Người góp ý

3 Người bổ sung

4 Người giao dịch

5 Người điều phối

6 Người tham gia ý kiến

7 Người giám sát

 Giỏi tìm ra các cách vượt qua những điểm yếu.

 Có khả năng thông tri hai chiều.

 Biết tạo bầu không khí hưng phấn và lạc quan trong nhóm.

 Luôn đòi hỏi sự chỉnh lý các khuyết điểm.

 Tạo phương sách chỉnh lý khả thi

4.3 Người bổ sung

Nhiệm vụ: Đảm bảo nhóm hoạt động trôi chảy

 Suy nghĩ có phương pháp nhằm thiết lập biểu thời gian.

Lường trước những trì trệ nguy hại trong lịch trình làm việc nhằm tránh chúng đi.

Có trí lực và mong muốn việc chỉnh đốn các sự việc.

Có khả năng hỗ trợ và thắng vượt tính chủ bại.

 Gây được sự an tâm và am hiểu.

 Nắm bắt đúng mức toàn cảnh hoạt động của nhóm.

 Chín chắn khi xử lý thông tin, đáng tin cậy.

4.5 Người điều phối

 Nhiệm vụ: Lôi kéo mọi người làm việc chung với

nhau theo phương án liên kết

  Hiểu những nhiệm vụ khó khăn liên quan tới nội bộ.

 Cảm nhận được những ưu tiên.

 Có khả năng nắm bắt các vấn đề cùng lúc.

 Có tài giải quyết những rắc rối.

4.6 Người tham gia ý kiến

 Nhiệm vụ: Giữ vững và khích lệ sinh lực đổi mới của toàn nhóm

4.7 Người giám sát

 Nhiệm vụ: Bảo đảm giữ vững và theo đuổi các tiêu

chuẩn cao

 Luôn hy vọng vào những gợi ý đầy hứa hẹn.

 Nghiêm túc, đôi khi còn cần tỏ ra mô phạm, chuẩn mực.

 Phán đoán tốt về kết quả công việc của mọi người.

 Không chần chừ đưa vấn đề ra.

 Có khả năng khen lao và tìm ra sai sót

Bài tập thực hành: Sức mạnh nhóm!

 Nhiệm vụ: CO CHÂN LÊN! các nhóm phải đứng trên

số chân khác nhau sau mỗi lần GV hô hiệu lệnh

Bài tập thực hành: Sức mạnh nhóm!

 Thực hiện:Chia lớp thành các nhóm, mỗi nhóm gồm 5-8 người Mỗi nhóm đứng thành vòng tròn quàng tay vào nhau.

GV hướng dẫn và hô hiệu lệnh khác nhau đồng thời đánh giá thời gian:

1 nhóm 10 chân

1 nhóm 7 chân…

 Đánh giá: nhóm nào làm nhanh và đứng lâu nhất

Bài tập thực hành: Sức mạnh nhóm!

BÀI HỌC RÚT RA

Nhóm là gì?

Mục tiêu của nhóm là gì? (Goals)

nào?