Phát triển kĩ năngBuoi 2 BG cho SV to chuc hoat dong nhom

Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả... Xây dựng nhóm làm việc hiệu quảMô hình 10 bước xây dựng nhóm làm việc hiệu quả  2.Phân công vai trò và giải thích các quy định  3.Phân công nhiệm vụ

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG

GV: ThS Dương Thị Hoài Nhung

III> TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHÓM

1.Trình tự làm việc nhóm

2 Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

TÌNH HUỐNG:

SỐNG SÓT GIỮA SA MẠC?

 Vào khoảng 10 sáng giữa tháng 8,

chuyến bay số hiệu SA 307 gặp nạn tại

sa mạc Sonora, miền Tây nam nước Mỹ Hai động cơ quạt của áy bay đã bốc

cháy, nhân viên phi hành đoàn không

may tử nạn Giả sử bạn là 1 trong số ít người may mắn sống sót trong vụ tai

nạn này.

 Giả sử bạn và nhóm của bạn là những người sống sót, và bạn và nhóm có cơ hội để lựa chọn 15 dụng cụ thiết yếu có thể giúp sống sót giữa sa mạc Vậy bạn

và nhóm của bạn sẽ chọn những dụng

cụ nào?

15 dụng cụ có thể lựa chọn

1 Đèn pin

2 cái dao

3 Bản đồ khu vực

4 Cái áo mưa

15 dụng cụ có thể lựa chọn

5 Cái la bàn

6 Băng cứu thương

15 dụng cụ có thể lựa chọn

7 Khẩu súng

8 Cái dù

9 1 lọ muối

15 dụng cụ có thể lựa chọn

13 Chiếc gương

15 Chiếc áo choàng

14 Chai rượu Vodka

Tổng hợp lại:

 Bảng kế hoạch LVN là gì?

2 Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Mô hình 10 bước xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

 2.Phân công vai trò và giải thích các quy định

 3.Phân công nhiệm vụ

 5.Phát triển kỹ năng giao tiếp

 6.Phát triển kỹ năng giải quyết xung đột

quyền cho thành viên nhóm

 10.Xác lập và duy trì văn hóa nhóm

(1)Thiết lập mục tiêu

Nguyên tắc thiết lập mục tiêu

pecific: cụ thể easurable: đo lường được greement: đồng thuận

ealistic: thực tế, khả thi ime-framed: có thời hạn

(4) Kỹ năng lãnh đạo cần có

(7)Thiết lập quá trình ra quyết

đinh và ủy quyền cho thành viên nhóm

Bài tập: Trao quyền

Drumwells là 1 cửa hàng đồ ăn cao cấp chuyên bán thịt,

cá, hoa quả và rau, cũng như các loại bánh và đồ ăn sẵn Kiểm soát kho hàng rất cần thiết đối với hoạt động của

doanh nghiệp Sản phẩm của Drumwells có giá khá cao vì chất lượng rất tốt

Giám đốc thuê 3 nhân viên với năng lực như sau:

tại cửa hàng, là 1 nhân viên giỏi giải quyết các công việc hàng ngày; nhưng không phải khi nào cũng nhìn thấy các

cơ hội kinh doanh

đề gì, đáng tin cậy và trung thực

phương, nhanh, thông minh, đôi khi đi làm muộn và hay nghỉ giữa giờ dài

Ngày thứ 7, Giám đốc có 1 số công việc phải làm GĐ

phải quyết định cái gì nên làm và giao việc cho ai

1 Kiểm tra kho hàng đối với hàng hóa dễ hỏng vào ngày bán Bất cứ hàng hóa nào còn lại sẽ bị bỏ đi.

2 Hộ tống một trong những nhà đầu tư đi khảo sát kho hàng

3 Tái lưu kho những hàng hóa xa xỉ, ví dụ như cá hồi Nova Scotia và những lạo đào nổi tiếng

4 Sắp xếp 1 bữa tiệc chia tay cho 1 nhân viên làm tại nhà kho

về hưu

5 Tiến hành kiểm tra kho ngẫu nhiên để phát hiện vấn đề về mất cắp

6 Kiểm tra tiền mặt

7 Gọi cảnh sát sau khi kẻ cắp giả làm khách mua hàng bị bắt

8 Kiểm tra sự chuẩn bị của cửa hàng cho cuộc thanh tra của

Quy trình ủy quyền

1 Lập kế hoạch ủy quyền công việc càng sớm càng tốt- không trì hoãn

2 Lựa chọn người mà mình định ủy quyền, dựa trên:

Quy trình ủy quyền

4 Đồng thuận trong các cuộc họp thường niên để xem xét các công việc được ủy quyền Các cuộc họp rất quan trọng, vì vậy phải đưa các cuộc họp vào lịch công tác, không tìm kiếm lý do để né tránh

5 Đảm bảo rằng nhân viên của mình thực hiện,

và bạn thì luôn sẵn sang giúp đỡ nếu họ cần

6 Đảm bảo khoảng thời gian cho bạn để đánh giá

7 Tổ chức 1 buổi họp kiểm tra tiến độ của dự

án, xác định điểm mạnh mới và như cầu đào tạo nếu có

8 Không quên ca ngợi và ghi nhận thích hợp

(7)Thiết lập quá trình ra quyết đinh và ủy quyền cho thành viên nhóm cần phải:

(8) Thiết lập hành động tích cực của nhóm

 Xây dựng niềm tin

 Xây dựn văn hóa nhóm

(9)Đánh giá và công nhận trong nhóm

Bài tập về nhà

 Học và làm bài đầy đủ