Phát triển kĩ năngFTU ky nang viet SV

YÊU CẦU TRƯỚC KHI ĐẾN LỚP• Mỗi sinh viên viết một email gởi giáo viên – Địa chỉ email riêng cho từng lớp • Một bộ hồ sơ tìm việc – CV/ Résumé – Application letter... Từ chối không nhận

KỸ NĂNG VIẾT

NỘI DUNG

Proposal

CV - Résumé Application letter

Report Memo eMail

YÊU CẦU TRƯỚC KHI ĐẾN LỚP

• Mỗi sinh viên viết một email gởi giáo viên

– Địa chỉ email riêng cho từng lớp

• Một bộ hồ sơ tìm việc

– CV/ Résumé

– Application letter

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KỸ NĂNG VIẾT

CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH VIẾT

• Xác định mục tiêu và phương tiện

• Xác định người đọc mục tiêu

• Điều chỉnh bài viết theo yêu cầu người đọc

• Thiết kế cấu trúc bài viết

Thực hành - các bước trong quy trình viết

1 Đề nghị giáo viên xem lại điểm thi.

2 Đề nghị giáo viên cho chuyển nhóm làm bài tập lớn.

3 Thuyết phục một cựu sinh viên tài trợ cho một hoạt động mà bạn là trưởng

ban vận động tài trợ.

4 Cảm ơn công ty đã tài trợ học bổng.

5 Từ chối không nhận làm part-time tại một công ty mà bạn vừa tham dự

phỏng vấn tuần rồi.

6 Đặt phòng trong một khách sạn.

7 Mời ban chủ nhiệm khoa tham gia một hoạt động do lớp bạn tổ chức.

8 Chia buồn với một người bạn vừa có người thân qua đời.

9 Khen ngợi em bạn có thành tích học tập tốt.

1 Theo kế hoạch tổ chức giải Cầu lông SIM open, bạn vận động

được 2 công ty tài trợ 10 triệu đồng, bạn cần vận động thêm một số tiền 10 triệu đồng nữa Bạn đến công ty X, công ty này yêu cầu được tài trợ độc quyền và trị giá tài trợ lên đến 30 triệu đồng Bạn viết thư cho 2 công ty trước để trình bày lại sự việc

và xin không nhận tài trợ từ 2 công ty này.

2 Bạn sắp tổ chức một buổi tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên

cuối khóa, hãy mời anh X, giám đốc nhân sự công ty Y đến

tham gia buổi tư vấn này.

3 Bạn dự định thành lập Câu lạc bộ “Những người yêu thích lĩnh

vực tiếp thị” cho sinh viên của khoa Hãy mời những người bạn nghĩ có tiềm năng tham gia với vị trí Ban chủ nhiệm câu lạc bộ.

4 Bạn đang làm part-time tại công ty X Bạn có việc đột xuất

không thể đến công ty trong ngày làm việc của bạn Hãy xin

phép trưởng nhóm của bạn về việc nghỉ đột xuất này. 8

1 Thầy giáo đến lớp thông báo thầy đang có một dự án nghiên cứu cần có

sự cộng tác của sinh viên Hãy xin phép thầy tham gia nhóm dự án đó.

2 Thông báo về buổi họp để làm bài tập nhóm của môn học Giao tiếp trong kinh doanh.

3 Mượn cuốn sách tham khảo mà cô giáo giới thiệu trên lớp sáng nay.

4 Góp ý cho trưởng lớp về việc chấm điểm rèn luyện của lớp trong năm học vừa qua.

5 Vận động một thành viên sống khép kín trong lớp tham gia hoạt động xã hội.

6 Cảm ơn trưởng phòng nhân sự của công ty X về buổi phỏng vấn mà bạn

là ứng cử viên cho vị trí thư ký văn phòng ở công ty anh.

Xin phép giám đốc nhà máy công ty Y tổ chức cho lớp tham quan nhà

TRÌNH TỰ BIÊN TẬP VÀ ĐỌC LẠI

• Đọc lại 1 vài lần

– Lần 1 chú ý nội dung, cấu trúc, và phong cách viết

– Lần 2 chú ý các yếu tố kỹ thuật như format, thiết kế – Lần 3 chú ý các yếu tố khác thường

– Hiệu chỉnh sau mỗi lần đọc

10

FONT CHỮ KHÔNG ĐỒNG NHẤT!

NHỮNG LƯU Ý CƠ BẢN KHI VIẾT

• Hãy viết câu rõ ràng, đầy đủ nghĩa

• Đừng viết tắt

• Hãy bỏ dấu câu đúng chỗ Sau mỗi dấu chấm câu, bạn cần

cách một khoảng trắng rồi viết tiếp Ngoại trừ dấu hai chấm,

và dấu chấm phẩy, những dấu khác như dấu chấm tròn,

chấm hỏi, chấm tán thán,… bạn cần viết hoa chữ đi liền sau chúng.

• Nên viết tiếng Việt có dấu.

• Lưu ý khi sử dụng thuật ngữ chuyên môn, từ khó, độ dài của câu văn.

• Sáng mở hòm thư, anh em trong đội kinh doanh của một công ty máy tính ở Hà Nội tá hỏa với e-mail của

sếp: "Tuân` naì 4nh -dj coÔg tác, mOoị nguoƠì

th4y nh4u +)i hOọp vs hoàn thAnh` nôt' nhưg~

côg viÊc -dà -dC, phân côg".

• "Cac' câu hoj cUạ chj em dã trạ lời trog fjle

-djnk' kèm Em rưt' xjn lôĩ vj` dã làm trễ tjên' -dộ kuạ chj Chuk' chj cuoối tuần vuj!"

• (Các câu hỏi của chị em đã trả lời trong file đính

kèm Em rất xin lỗi vì đã làm trễ tiến độ của chị

Chúc chị cuối tuần vui)

(www.vnexpress.net) 12

em xin chào cô ! em là sinh viên học lớp mà cô đang giảng dạy , hôm trước cô có giới thiệu trước lớp

mình một giáo trình tham khảo Em nhận thấy

những thông tin chứa trong đó rất cần thiết đối với

em , nên em xin phép cô cho em mượn cuốn sách trên được không ah ?! em xin cảm ơn và chúc cô

một ngày mới vui vẻ ! sinh viên của cô :

(Hãy bỏ dấu đúng chỗ!)

Hưởng ứng lời kêu gọi toàn thế giới chung tay giúp đỡ trẻ

em, xây dựng tương lai đất nước giàu mạnh ủy ban nhân

dân, thành đoàn thành phố hồ chí minh kết hợp với nhà tài

trợ Teachcombank sẽ tổ chức buổi đi bộ đồng hành với mục

đích gây quỹ từ thiện và nêu cao tinh thần giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, cơ nhỡ.

Chương trình với sự góp mặt của thành ủy thành phố với đại diện là Chủ tịch HĐND TP HCM - bà Phạm Phương Thảo và Tổng giám đốc Ngân hàng Techcombank- ông Nguyễn Đức Vinh và đăc biệt là chương trình sẽ không trọn vẹn nếu

không có sự hưởng ứng nồng nhiệt từ mọi người chương trình dự kiến sẽ thu hút hơn 20000 người tham gia chương trình sẽ bắt đầu lúc 6am sáng chủ nhật 27-09-2009.

14

“Bo oi, me o nha om nguoi yeu, bo co dau khong?”

"Bố ơi, mẹ ở nhà ôm người yêu, bố có đau không?”

"Bố ơi, mẹ ở nhà ốm người yếu, bố có dầu không?”

VIẾT THƯ ĐIỆN TỬ (Email)

• Lợi ích của email

• Những lưu ý khi sử dụng email

• Những lưu ý khi viết email

• Yêu cầu về format của email

Lợi ích của email

• Giảm lãng phí giấy tờ

• Thuận tiện, nhanh chóng

• Giảm chi phí: gửi thư, điện thoại

• Giảm khoảng cách, giới hạn về thời gian, không gian

• Một lá thư có thể gửi cho nhiều người

• Những hình ảnh biểu lộ cảm xúc

• …

18

Những lưu ý khi sử dụng email

20

 Sử dụng các heading quan trọng như:

to, from, date, subject, cc

 Đặc biệt chú ý dòng Subject/ nội dung

chính của email.

 Mỗi email chỉ nên thảo luận 1 nội dung

chính

 Sử dụng từ, thuật ngữ đơn giản, dễ hiểu

 Chú ý font chữ tiếng Việt Nên dùng

Unicode

Vai trò của dòng tiêu đề

• Giúp người nhận phân loại nội dung email trong rất

nhiều email nhận được

• Có thể dùng để tham khảo trong tương lai

• Phân loại với thư rác

TẠI SAO PHẢI CÓ TIÊU ĐỀ THƯ?

Một vài nguyên tắc với email

24

 Thường xuyên kiểm tra email

 Đừng gửi email vô tội vạ, rất thận trong khi

forward email (virus, làm phiền người nhận)

Yêu cầu về format của email

• Luôn có lời chào và lời kết

• Giới hạn nội dung email trong 1 trang màn hình

• Ngắn gọn, súc tích

• Nếu đoạn văn quá dài, tách làm nhiều phần

• Có thể sử dụng các biểu tượng tình cảm

• Chữ ký, hay tên cuối email

Banh Thi Uyen Uyen

090 934 6578

Đọan nào dễ đọc hơn?

Những sai lầm khi viết emai…

1 Bỏ sót tiêu đề thư

2 Tiêu đề thư không tương thích

3 Lời mở đầu thư không có ý nghĩa

4 Không cá nhân hoá email của bạn tới người nhận

5 Không quan tâm tới từ ngữ

6 Quên kiểm tra lại chính tả và ngữ pháp

7 Viết một cuốn tiểu thuyết lớn

8 Chuyển tiếp email mà chưa có sự đồng ý

Những sai lầm khi viết emai…

9 Nghĩ rằng sẽ không ai khác thấy đọc được email của bạn ngoài người gửi

10 Bỏ qua chữ ký của bạn

11 Mong đợi những phản hồi ngay lập tức

12 Hoàn thành mục “Gửi” ngay đầu tiên

(Vietnambranding - Theo BW portal)

28

CV (/ˌsiː ˈviː/)/ RÉSUMÉ (/ˈrezjuːmeɪ/)

• CV – Résume: một hay hai?

• Definition of CV (từ điển Macmillan)

curriculum vitae: a document giving details of your qualifications and the jobs you have had in the pasttha

t you send to someone when you are applying for a j

ob The American word is résumé

RÉSUMÉ – NHỮNG KHÁM PHÁ THÚ VỊ

• R: Review of your qualification (trình bày khả năng của

bạn)

• E: Essential information only (những thông tin chủ yếu

• S: Showcase your value (trình bày giá trị của bạn)

• U: You are Unique (bạn là duy nhất)

• M: Market yourself (tiếp thị bản thân)

• E: Effectively gets you noticed (cách hiệu quả để bạn

được chú ý)

30

RÉSUMÉ – CÂU CHUYỆN VỀ BẠN

• Giới thiệu bạn là ai với nhà tuyển dụng

• Những ưu điểm nổi bật của bạn

RÉSUMÉ – CÂU CHUYỆN VỀ BẠN

• Résumé khác với Sơ yếu lý lịch

• Résumé trình bày thông tin (information)

• Lý lịch trình bày số liệu (data)

• Ví dụ:

– Đi mùa hè xanh: số liệu

– Đi mùa hè xanh và tích lũy được các kỹ năng như: thích nghi môi trường mới, làm việc nhóm, tự lập… - thông tin

– Cần suy nghĩ về GIÁ TRỊ CỦA MỖI CHÚNG TA

32

CẤU TRÚC CỦA MỘT RÉSUMÉ

Tự giới thiệu Mục tiêu Tóm tắt các thành tựu Bằng cấp – kinh nghiệm

•Học tập

•Kinh nghiệm làm việc

•Bằng khen, phần thưởng

CV/ RÉSUMÉ

• Xử lý những khó khăn điển hình

– Tôi mới ra trường -> tôi không có kinh nghiệm?

– Tôi không đi làm trong khoảng thời gian qua

– Tôi bị đuổi việc

– Tôi thay đổi ngành nghề

34

CV/ RÉSUMÉ

• Online résumé: nên hay không?

– Làm thế nào tạo một online résumé?

– Một vài trang web đăng tải online résumé?

APPLICATION LETTER

• Résumé – thư tìm việc: khác gì nhau?

• Mục đích của thư tìm việc

• Nội dung và cách tổ chức một thư tìm việc

• “Định vị - MÌNH” qua thư tìm việc

– Phong cách viết

– “Ghi bàn” qua những điểm nhấn

– Thể hiện thái độ

– Độ dài và tính thống nhất giữa các đoạn

– Độ dài của thư

• Sử dụng Hồ sơ tìm việc sinh viên đã nộp làm tư liệu

• Báo cáo tóm tắt

• Nội dung của báo cáo

• Phân tích và trình bày kết quả

• Kết luận và kiến nghị

• Liên hệ thực tế Luận văn tốt nghiệp cuối khóa của sinh viên khoa QLCN

38

Các nguồn thông tin thực hiện dự án

Sơ cấp

• Những thông tin chưa tồn

tại, được tìm kiếm cho

PHÂN TÍCH VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ

• Cần khai thác số liệu một cách tối đa để thu được nhiều thông tin nhất

• Cách tổ chức thông tin thường là:

– Theo chủ đề

– Theo toàn mẫu rồi chia thành từng nhóm nhỏ

– Chú ý các kết quả nổi bật

– Các kết quả đúng như kỳ vọng (mong đợi)

– Các kết quả không kỳ vọng (bất ngờ/ trái với dự kiến)

40

• Kiến nghị cũng có thể đưa ra đề xuất cho nghiên

cứu tiếp theo

RÈN LUYỆN KỸ NĂNG VIẾT

• Luyện viết hàng ngày:

• Tư duy phản biện

• Tư duy đa chiều trong đọc, viết, quan sát

BÀI TẬP

• Làm việc theo nhóm, hãy chuẩn bị đề cương cho bài tập nhóm của các bạn

LỜI NHẮN (MEMO)

• Memo và Memorandum

• Một vài điểm lưu ý về memo:

 Memo chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty, hoặc tổ chức.

 Memo thường không được sử dụng kiểu cách như thư mà

nó suồng sã hơn.

 Memo thường ngắn và đi vào trọng tâm của vấn đề.

 Memo thường sử dụng cách nói thẳng, trực tiếp.

 Memo không có lời chào mở đầu cũng như không có câu chào khi kết thúc.

 Memo có format định dạng khá chuẩn và định dạng này khác định dạng của thư tín trong thương mại.

44

LỜI NHẮN (MEMO)

• For mat thông thường của một Memo

Memo Date: (Ngày, tháng, năm) To: (Người nhận)

From: (Người gửi) Subject: (Chủ đề) Text of the memo: (Nội dung)