Đối với các nhà quản lý doanh nghiệp, việc hiểu được tính cách cá nhân và xu hướng cư xử của cá nhân trong tổ chức là một yếu tố quan trọng để tạo lập nên một tổ chức hiệu quả cao, bởi n
Trang 1BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn học : Quản trị hành vi tổ chức (OB)
I Bạn hãy hoàn thành các bài tập BIG5 và MBTI
“Nghệ thuật để công việc được thực hiện thông qua những người khác” là một khái niệm mà Mary Parker Follett, một học giả quản trị đã đưa
ra Như vậy, quản trị được định nghĩa là một quá trình quản trị và phối hợp các nguồn lực một cách hữu hiệu, hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu của
tổ chức Khi tổ chức theo đuổi các mục tiêu đúng đắn thì việc thiết lập tổ chức lập và thực hiện các kế hoạch, cơ cấu các hoạt động, khuyến khích và khen thưởng con người có nghĩa là “làm những việc đúng đắn” để tạo nên thành công của tổ chức
Theo khái niệm trên, một tổ chức là một nhóm các cá nhân làm việc cùng nhau hướng tới mục tiêu chung Các tổ chức có thể vì mục tiêu lợi nhuận, chẳng hạn như các tổ chức kinh doanh mà chúng ta rất quen thuộc (Microsoft, Pizza Hut, Wal-Mart), hoặc không vì mục tiêu lợi nhuận (như nhà thờ, hội, các trường đại học công) Dù chúng vì mục tiêu lợi nhuận hay phi lợi nhuận, các tổ chức có một đặc điểm chung: Chúng được tạo nên từ con người Những nỗ lực của những người này phải được phối hợp để tổ chức đạt được mục tiêu của nó
Mọi người đều đồng ý rằng chúng ta đang sống trong một thế giới năng động và thay đổi nhanh chóng Tuy nhiên,điều cần thiết đối với mọi cá nhân trong cuộc sống đó là sự thiết lập hệ thống chuẩn mực tính cách cá nhân và hành vi cư xử Đối với các nhà quản lý doanh nghiệp, việc hiểu được tính cách cá nhân và xu hướng cư xử của cá nhân trong tổ chức là một yếu tố quan trọng để tạo lập nên một tổ chức hiệu quả cao, bởi năng lực của các nhân viên hơn ai hết các nhà quản lý doanh nghiệp đánh giá các cá nhân
Trang 2khác nhau sẽ có khả năng và thái độ lao động khác nhau và đó đồng thời cũng là quá trình hoàn thiện ý thức xã hội của các cá nhân đó Có hai yếu tố tối cần thiết cho sự chuyển động bình thường của quá trình này là: năng lực chủ thể của cá nhân và sự tự do của cá nhân
Tính cách cá nhân của con người ảnh hưởng sâu sắc đến xu hướng hành vi
cư xử cá nhân của họ Đối với mỗi tổ chức hay cá nhân thì việc hiểu được tính cách cá nhân và xu hướng cư xử của cá nhân trong tổ chức là một yếu tố quan trọng để tạo lập nên một tổ chức hiệu quả cao Song việc hiểu rõ được tính cách cá nhân của mỗi người đôi khi đối với bản thân con người đó không phải là điều dễ dàng mà ai cũng nhận thấy Tuy nhiên với một số phương pháp nghiên cứu hiện đại mà các tổ chức thường sử dụng hiện nay như những câu hỏi trắc nghiệm về ghi nhận tính cách cá nhân hay bài đánh giá Myers-Briggs có thể giúp tổ chức cũng như các cá nhân khám phá được những nét cơ bản về tính cách cá nhân và xu hướng hành vi cư xử của cá nhân đó
Qua trả lời 10 câu hỏi của BIG5: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân và bảng đánh giá MBTI đã giúp tôi hiểu rõ hơn về tính cách của mình cũng như
xu hướng hành vi cư xử của mình:
1 = Cực kỳ phản đối 5 = Đồng ý
2 = Rất phản đối 6 = Rất đồng ý
3 = Phản đối 7 = Cực kỳ đồng ý
4 = Trung lập
Trang 3người phóng khoáng
Qua bảng đánh giá này – tương ứng với năm mảng lớn của nhân cách (CANOE) tôi tự thấy mình là con người có lý trí, thận trọng, đáng tin cậy, thân thiện dễ gần, lo âu, không thích sự thay đổi và hướng nội Kết quả này càng được thể hiện rõ qua kết quả của bài đánh giá MBTI, bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi là:
Cụ thể như sau:
- Hướng nội (suy nghĩ trước rồi mới hành động, hướng vào bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng)
- Giác quan (Tôi thường sống với hiện tại, chú ý tới các cơ hội hiện tại, dựa trên thực tại để giải quyết công việc, có khả năng ứng biến tốt nhất từ những kinh nghiệm trong quá khứ, ưa thích những thông tin rõ ràng rành mạch, phân tích )
- Lý trí (phân tích thông tin một cách tách bạch, khách quan, dựa trên những nguyên tắc đáng tin cậy)
- Đánh giá (thích sự trật tự và cấu trúc trong mối quan hệ, thích kiểm soát việc ra quyết định và mong muốn giải quyết vấn đề nhanh chóng)
II Bản báo cáo của học viên : Hoàng Quốc Việt
Lớp : GaMBA01.0809
Sau khi kết thúc môn học,các thông tin cơ bản về tính cách cá nhân đã giúp tôi định hướng được những hành vi cư xử trong hiện tại và tự thấy cần có những điều chỉnh hành vi trong tương lai Cụ thể là cần thay đổi “tâm lý không thích sự thay đổi” Bản chất của con người tôi không thích sự thay
Trang 4đổi, nhưng điều này trong thực tế cũng như trong tương lai đầy rẫy sự biến động không ngừng thì nét tính cách này sẽ là một nhược điểm của tôi Sự thay đổi đôi khi cũng là những cơ hội tốt, nếu tôi không biết nắm giữ và thích nghi thì tôi đã thất bại Những thông tin về tính cách cũng định hướng được cho tôi môi trường mà tôi thích nghi và làm việc có hiệu quả hơn cả:
đó là những công việc mang tính giấy tờ, xử lý thông tin và số liệu, những quy trình thực hiện rõ ràng, yêu cầu mang tính cẩn trọng và tận tâm
Được tiếp cận với môn học Quản trị hành vi tổ chức - một môn học khó nhưng rất thú vị và rất thực tế, cá nhân tôi nhận thấy rõ tính cách và hành vi
cư xử của mình trong tổng thể các mối quan hệ như sau:
Trong quan hệ giao tiếp với người khác, tôi rất khó hòa đồng trong những mối quan hệ rộng rãi, mà chỉ thích hợp với những mối quan hệ nhỏ và cảm thấy thoải mái trong những mối quan hệ nhỏ đó Đối với những mối quan
hệ nhỏ đó, tôi rất dễ cảm thông, chia sẻ, nồng ấm, và thực sự là một con người đáng tin cậy để người khác có thể chia sẻ những vấn đề Tuy nhiên khi đưa tôi ra một môi trường rộng lớn hơn, tôi lại có xu hướng nhút nhát, thu mình và kém hòa đồng Tính cách này của tôi được giải thích theo kết quả từ bản điều tra là do tôi là một con người có xu hướng “hướng nội” Đối với công việc, tôi là một con người khá tận tâm năng động với công việc Tôi thường xác định được những nhiệm vụ phải hoàn thành và luôn luôn cố gắng vươn lên hoàn thành những công việc được giao trong thời gian cho phép, luôn cảm thấy không hài lòng đối với những công việc chưa hoàn thành Tôi không thích những công việc còn dở dang cũng như sự chập chạp, không chu đáo nhiệt tình trong khi thực hiện công việc Tôi thích những công việc cụ thể rõ ràng những thông tin về công việc phải rõ ràng, rành mạch và không thích phải suy đoán suy luận khi có những thông tin không rõ ràng, lập kế hoạch cụ thể trước khi hành động, tập trung vào
Trang 5hành động hướng công việc Tính cách này của tôi được giải thích theo kết quả từ bản điều tra là do tôi là một con người lý trí và đánh giá
Cũng với tính cách hướng nội giải thích cho các hoạt động yêu thích của tôi là được đọc sách, nghe nhạc mà ít tham gia vào các hoạt động cộng đồng
Thông qua hệ thống bài giảng với những ví dụ sát với thực tế, hệ thống bài tập logic và tổng quát Có thể bài phân tích này chưa phản ánh đầy đủ mọi tính cách cá nhân của tôi nhưng với năm loại hình tiêu biểu của tính cách
cá nhân và MBTI đã giúp bản thân mỗi người, trong đó có cá nhân tôi, không chỉ hiểu được rõ ràng, sâu sắc hơn tính cách của cá nhân mình, từ
đó rút ra được những bài học để điều chỉnh hành vi hiệu quả với công việc, phù hợp với tổ chức Đặc biệt, sẽ giúp ích cho tôi trong việc định hướng và phát huy hết khả năng về những hành vi tương lai, giúp tổ chức hoạt động một cách hiệu quả nhất và tạo cho bản thân mỗi cá nhân sự dễ chịu nhất trong công việc của mình;