tìm hiểu TÍNH CÁCH cá NHÂN QUA bài TRẮC NGHIỆM MBTI

Cơ sở lý luận và phương pháp đánh giá MBTI Myers-Brigg Tính cách cá nhân thường được liên tưởng đến mô hình ổn định trong các hành vi ứng xử và tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giả

BÀI TẬP CÁ NHÂN - MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

CHỦ ĐỀ: TÍNH CÁCH CÁ NHÂN QUA BÀI TRẮC NGHIỆM MBTI

I GIỚI THIÊU

Việt Nam có câu châm ngôn: “Cha mẹ sinh con, trời sinh tính”, ý nói rằng

mỗi người sinh ra đã có một tính cách nhất định Việc nghiên cứu, nhận biết và xác định về tính cách cá nhân của bản thân là cần thiết để điều chỉnh hành vi, ứng

xử trong quan hệ giao tiếp cũng như giữ mối quan hệ trong cuộc sống Việc đánh giá về giá trị của mỗi con người không chỉ phụ thuộc vào vẻ bề ngoài mà còn phụ thuộc rất nhiều vào tính cách của người đó Anh là người có hoà đồng không? được nhiều người yêu mến không? Tính cách của anh ra sao? Cách cư xử của anh như thế có phù hợp không? có ảnh hưởng đến mọi người xung quanh không? Các quyết định giải quyết của anh trong tình huống đấy đã hợp lý chưa? kết quả của quyết định đấy sẽ ảnh hưởng đến đồng nghiệp, tổ chức, … như thế nào?, vv… Đó là những câu hỏi mà mỗi người chúng ta thường muốn có câu trả lời MBTI là công cụ rất phổ biến để ghi nhận, đánh giá tính cách cá nhân, đánh giá sự khác biệt trong tính cách mỗi con người, giúp chúng ta hiểu biết rõ hơn về bản thân từ đó có định hướng điều chỉnh hành vi cư xử, giao tiếp của bản thân đối với mọi người đặc biệt là người thân, đồng nghiệp Qua đó sẽ giúp cho các thành viên trong tổ chức sẽ xây dựng và duy trì môi trường văn hoá doanh nghiệp đồng thời tôn vinh giá trị cá nhân, đánh giá phát triển nhân cách, điều chỉnh hành vi cư xử tron tổ chức góp phần vào việc phát triển chung của tổ chức, doanh nghiệp

II PHÂN TÍCH

1 Cơ sở lý luận và phương pháp đánh giá MBTI (Myers-Brigg)

Tính cách cá nhân thường được liên tưởng đến mô hình ổn định trong các hành vi ứng xử và tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư

xử của một con người Cá tính bao gồm cả các nhân tố chủ quan và khách quan Các tính cách biểu hiện ra bên ngoài có thể quan sát được và chúng ta có thể dựa vào đó để nhận biết tính cách con người Chẳng hạn, chúng ta có thể nhận biết một con người hướng ngoại qua cách người đó giao tiếp với người khác Các

trạng thái bên trong thể hiện những suy nghĩ, các giá trị và các tính cách bẩn sinh

mà ta suy ra từ các hành vi bên ngoài

Có thể nói, tính cách giải thích xu hướng của hành vi bởi vì hành vi không phải lúc nào cũng đồng nhất với tính cách của mỗi con người trong mọi hoàn cảnh Cá tính sẽ không còn rõ rệt trong hoàn cảnh mà các quy tắc xã hội, hệ thống thưởng phạt và các điều kiện khác chi phối hành vi của chúng ta

Hơn nửa thế kỷ trước, mẹ và con gái Katherine Briggs và Isabel Briggs-Myers đã phát triển đánh giá Briggs-Myers-Briggs (MBTI), là một cách đánh giá được thiết kế nhận diện xu hướng cơ bản tiếp nhận và xử lý thông tin của cá nhân MBTI được xây dựng dựa trên lý thuyết về tính cách con người của Carl Jung -nhà tâm lý học người Thụy Sĩ để phân biệt cách con người cảm nhận về môi trường xung quanh cũng như tiếp nhận và xử lý thông tin Phương pháp MBTI dựa trên những chỉ số đánh giá, khuynh hướng của con người trong cách suy nghĩ, phản ứng đối với sự việc MBTI dựa vào bốn tiêu chí, đó là:

 Khuynh hướng tự nhiên của một người: Hướng ngoại (Extroverted)/ Hướng nội (Introverted)

 Cách thức họ nhận diện thế giới: Trực giác (Intuitive)/ Giác quan (Sensing)

 Cách thức quyết định: Lý trí (Thinhking)/ Cảm tính (Feeling)

 Cách thức nhìn với thế giới bên ngoài: Đánh giá (Judging)/Lĩnh hội (Perceiving)

Từ bốn tiêu chí này sẽ tạo ra 16 nhóm tính cách và các nhóm tích cách này

sẽ được chia thành 4 loại sau:

 Có tính cách dẫn dắt (Drivers): INFJ, INFP, INTJ, INTP

 Có tính cách thể hiện (Expressives): ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP

 Có tính cách phân tích (Analyticals): ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP

 Có tính cách hướng thiện (Amiables): ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP

Hiện nay, MBTI được xem là kim chỉ nam trong việc đánh giá tính cách của bản thân mỗi người không những thế phương pháp MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) đang ngày càng trở nên phổ biến và được áp dụng rất có hiệu quả tại nhiều doanh nghiệp

Ưu điểm vượt trội được các nhà quản lý đánh giá cao ở phương

pháp này là nó cung cấp các công cụ quan trọng giúp họ hiểu rõ đặc tính cá nhân của từng nhân viên

2 Nhận biết tính cách cá nhân qua bài trắc nghiệm

Là một cán bộ quản lý, tôi thường xuyên sống trong môi trường tổ chức, đồng thời trực tiếp tổ chức, quản lý một tập thể các đồng nghiệp của mình; việc nhận dạng tính cách, tố chất vốn có của mình và những hành vi của mình trong tổ chức có tác động quan trọng đến quá trình thực hiện công việc của bản thân cũng như hiệu quả hoạt động của tổ chức mà mình phụ trách Sau khi học môn Quản trị hành vi tổ chức, nghiên cứu và làm bài trắc nghiệm BIG 5, MBTI tôi thực sự hiểu bản thân mình nhiều hơn và nhận biết nhiều điều

về tính cách, cách cư xử của bản thân mà trước đây tôi không nhận ra

Theo kết quả trắc nghiệm thì tôi có 4 chữ cái: ESTJ – đó là 4 chữ cái thuộc

nhóm: Có tính cách phân tích (Analyticals) Về tính cách cá nhân tôi nhận thấy

tôi có điểm mạnh: Là người hướng ngoại, thích di chuyển, chan hoà, có tính tình vui vẻ, hay nói, nhanh nhẹn, hoạt bát, cởi mở, thích giao tiếp với mọi người Ngoài ra tôi là người luôn cảm thông, chia sẻ với mọi người, luôn thích tranh luận những vấn đề mình quan tâm, biết kiềm chế bản thân

Về cách lĩnh hội hoặc hiểu biết, tôi kết hợp cả tinh thần sống hiện tại và tương lai, tôi khá nhạy cảm với các cơ hội hiện tại song lại thường suy tính cho tương lai, vì vậy đôi khi bị bỏ qua những cơ hội trước mắt mà mình đã nhận biết được Tôi thường kết hợp khá hiệu quả giữa giác quan thông thường với trí tưởng tượng vì vậy trước những tình huống thực tiễn tôi thường nảy ra những ý tưởng rất thú vị, đôi khi giải quyết thực tiễn bằng những

tư duy logic một cách có hiệu quả

Việc hình thành sự phán xét, tôi thuộc tuýp người lý trí, luôn chủ động thu thập thông tin và xử lý thông tin khá cẩn trọng; trước những công việc mới, tôi thường tự hình dung, quan sát và phát hiện những điểm mấu chốt và giải quyết có trọng tâm trọng điểm, nên tôi khá chủ động trước những việc mới Trong giải quyết mâu thuẫn, tôi khá bình tĩnh suy xét, lựa chọn những giải pháp mà mình cho là phù hợp để đi đến giải toả mâu thuẫn,

tôi luôn mong muốn sự hoà đồng hơn là sự đối đầu; tuy nhiên để bảo vệ quan điểm mà mình cho là đúng, tôi sẵn sàng tranh luận Trong một tập thể, tôi chấp nhận mâu thuẫn và chỉ tập trung giải quyết những mâu thuẫn cơ bản có ảnh hưởng đến mối liên kết tổ chức Tuy nhiên đôi khi một vài mâu thuẫn nhỏ cũng là tôi phiền lòng song tôi có thể thích ứng nhanh

Về xu hướng hành xử với thế giới bên ngoài tôi thuộc tuýp người đánh giá bởi vì những việc làm của tôi được lên kế hoạch khá chi tiết, nhất là khi tổ chức các sự kiện, các hoạt động tập thể Khi làm việc tôi thường tập trung cao, quyết tâm hoàn thành công việc, có sự chuẩn bị chu đáo, định hình sẵn trong đầu các tình huống xảy ra Tôi sống có mục tiêu nhưng lại không khuôn mẫu, tôi thích sự linh hoạt, song lại không thích sự thái quá, lơi lỏng tuỳ tiện

Tuy nhiên, nhược điểm của tôi là suy nghĩ ít sâu sắc, hay nói nên nhiều khi nói thiếu suy nghĩ chín chắn trước khi nói và tôi lại là người hay quên Khi đang nói hay đang tập trung làm một việc gì đó nếu có người ngắt lời hoặc xen ngang vào công việc tôi đang làm thì sẽ làm tôi quên mất chuỗi suy nghĩ của mình cũng như việc mình đang làm

3 Kết quả và hành vi cư xử trong tổ chức

Hiện nay là tôi là một cán bộ quản lý trong đó kiêm nhiệm nhiều việc: Về chuyên môn là Phó giám đốc, về đoàn thể là một chủ tịch công đoàn, là một Bí thư Đoàn thanh niên nên thường xuyên giao tiếp với nhiều người, nhiều đối tượng khác nhau và

xử lý nhiều công việc khác nhau, áp lực công việc thì rất lớn Do

đó nghệ thuật giao tiếp, ngoại giao có vai trò rất quan trọng trong điều hành xử lý công tác hàng ngày Với tính cách vui vẻ, cởi mở, chan hoà với mọi người và thường xuyên tổ chức, tham gia các hoạt động của công ty nên tôi luôn tìm thấy niềm vui trong cuộc sống cũng như công việc, sống chan hòa, cởi mở, giúp đỡ, tương trợ mọi thành viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ

Trong việc hình thành ra quyết định và đánh giá vấn đề, khi có vấn đề đưa ra cần giải quyết tôi thường xác định mục tiêu và phải lập một kế hoạch chi tiết cụ

thể trong đó có tiến độ thời gian và trình tự hoàn thành công việc Nếu công việc

đó giao cho nhóm thực hiện thì phải phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên, nếu không làm theo nhóm thì công việc đó do tôi chủ động giải quyết Sau

đó tôi và các thành viên sẽ tìm kiếm các thông tin liên quan, phân tích các thông tin, tìm kiếm biện pháp hoặc giải pháp để thoả mãn các mục tiêu đề ra Đưa ra kết quả và đánh giá kết quả đạt được

Tôi thường xuyên cảm thông, khích lệ của nhân viên cấp dưới, khắc phục khó khăn để hoàn thành tốt nhiệm vụ trong bất kỳ hoàn cảnh, tình huống nào Tôi luôn biết tận dụng và phát huy sức mạnh tập thể, tìm các giải pháp hạn chế xung đột về quyền lợi, giải quyết các vấn đề có tình có lý; điều hành công việc khoa học, ngăn nắp; tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, quan hệ trên dưới hài hòa, tạo sự đồng thuận cao, tìm tòi sáng tạo, luôn đổi mới, bình tĩnh tự tin trước khó khăn thách thức; gương mẫu về nhân cách, phẩm chất, đạo đức, được quần chúng tín nhiệm

4 Định hướng cho các hành vi ứng xử trong tương lai

Kết quả của bài trắc nghiệm đã giúp tôi hiểu tính cách bản thân mình hơn biết điểm mạnh và điểm yếu của mình từ đó tôi biết mình phải giữ gìn và phát huy những mặt mạnh của mình trong tương lai Tuy nhiên, bên cạnh đó tôi cho rằng một số tính cách của tôi cần phải điều chỉnh và rèn luyện cho phù hợp với hành vi cư xử của mình nhằm giúp hoàn thiện tính cách ngày một tốt hơn trong cuộc sống cũng như trong công việc, gia đình, tổ chức Đó là đôi lúc tôi vẫn chưa đủ điềm tĩnh, kiên nhẫn giải quyết các công việc phát sinh, khi công việc nhiều, áp lực công việc cao và để khắc phục nó trước tiên cần phải tạo cho mình một môi trường làm việc hợp lý và thường xuyên thư giãn, hoạt động thể thao, văn hoá, văn nghệ nhằm giảm Stress trong công việc Ngoài ra, tôi còn là một người nóng tính Tính cách này đã ảnh hưởng không tốt đến các mối quan hệ của tôi với các đồng nghiệp và với những người xung quanh Khi nóng nảy tôi thường hay quyết định nóng vội nên dễ bị sai sót Chính vì vậy, tôi cần phải tự điều chỉnh bản thân mình sao cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc cũng như cuộc sống trong tương lai

Khi giải quyết công việc tôi còn hay áp dụng các kinh nghiệm quá khứ Sử dụng các kinh nghiệm có được để giải quyết các vấn đề là rất tốt Nhưng, trên thực tế đôi khi kinh nghiệm không phù hợp do khoa học công nghệ ngày càng tiến bộ Do vậy, tôi cần phải thường xuyên học hỏi, tìm tòi những cái mới, kết hợp với kinh nghiệm trong quá khứ để giải quyết các công việc hiện tại và tương lai

III KẾT LUẬN

Sau khi nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, được tiếp cận với những kiến thức lý luận và những ví dụ minh họa thực tiễn, đặc biệt là với những học thuyết nghiên cứu tính cách con người hiện đại như MBTI sẽ giúp chúng ta hiểu

rõ hơn về tính cách hành vi của mình, có thể điều chỉnh tính cách cá nhân, ứng

xử thích hợp với những tình huống cụ thể Từ đó tạo cho chúng ta có thêm động lực phấn đấu vươn tới sự phát triển toàn diện nhằm ngày càng hoàn thiện mình hơn

Ngoài ra, việc bộc lộ những điểm mạnh và điểm yếu của mỗi người theo một khuôn mẫu được thiết lập như kiểu MBTI sẽ cung cấp các chỉ dẫn, đường lối cho môi trường làm việc, qua đó đẩy mạnh lòng tin và sự cộng tác giữa các nhân viên trong tổ chức Phương pháp, hệ thống đánh giá nhân viên thích hợp và được thiết kế chuẩn xác như MBTI luôn là nhân tố thiết yếu để phát triển năng lực và động viên tinh thần làm việc của mọi nhân viên Đồng thời, nó còn góp phần thu hút và giữ được chân người tài trong thị trường lao động có tính cạnh tranh gay gắt như ngày nay

Trong một tổ chức hay một nhóm, những kiến thức về quản trị hành vi tổ chức là yếu tố rất cần thiết để trở thành những nhà quản lý giỏi, qua môn học này đã giúp tôi định hướng cho mình những hành vi tốt cần được phát huy trong tổ chức và phân biệt,

có cách giải quyết đối với những hành vi tiêu cực của các cá nhân trong tổ chức, từ đó tạo nên tổ chức tốt luôn phát triển và hoàn thành được nhiệm vụ được giao

IV TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Sách Quản trị hành vi tổ chức (Chương trình MBA - Đại học GRIGGS)

2 http://www.myersbriggs.org/

3 http://en.wikipedia.org/wiki/Myers-Briggs

4 http://hcmls.net/forums/showthread.php?p=6025

5 http://sminds.com/mbti/

6 http://www.hieuhoc.com/tracnghiem.php

7 http://www.cannao.com/home/type.php?

module=tonghop&iCha=81&iCat=207

8 http://amdi.vn/?modul=test&pag=test_myer

9 http://typelogic.com/

BÀI TẬP CÁ NHÂN - MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Họ và tên: Phạm Ngọc Minh

Lớp: GaMBA01.M06

Email: minhpn@gmail.com hoặc minhpn@vnpt.com.vn

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

2 Chỉ trích, tranh

3 Đáng tin cậy, tự

4 Lo lắng, dễ phiền

5 Sẵn sàng trải

nghiệm, một con

người phóng khoáng

x

6 Kín đáo, trầm lặng x

7 Cảm thông, nồng

8 Thiếu ngăn nắp,

9 Điềm tĩnh, cảm xúc

10 Nguyên tắc, ít

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây: Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy

nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết

mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một

cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc

Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành

vi của họ

Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp

với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù

hợp nhất: (E) Hướng ngoại Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và

quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người,

mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại,

chú ý tới các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm

các giải pháp mang tính thực

tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

thông tin và các sự kiện trong

quá khứ

 Ứng biến giỏi nhất từ các

kinh nghiệm trong quá khứ

 Thích các thông tin rành

mạch và rõ ràng; không thích

phải đoán khi thông tin "mù

mờ"

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù

hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó

hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách

hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng

ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công

minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người

sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.

Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin

và sự hợp lý trong một tình

huống cần quyết định

 Luôn phát hiện ra công

việc và nhiệm vụ cần phải

hoàn thành.

 Dễ dàng đưa ra các phân

tích giá trị và quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn như

một phần tự nhiên và bình

Các đặc điểm cảm tính

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu

và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp