Phân tích hành vi ứng xử bị ảnh huưởng bởi tính cách cá nhân

• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều

BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức

Đề bài:

Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTI Sau đó hãy chuẩn bị một bài báo cáo về

tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử của bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo của bạn cần giải thích:

• Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân?

• Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

• Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn xác định và giải thích những hành vi đó như thế nào?

• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách

Bạn nên gộp kết quả của bản câu hỏi Big 5 và MBTI và những chú ý đi kèm vào phần

phụ lục của báo cáo Bạn nên hướng những nghiên cứu khác thành những bài báo có tính chất học thuật giúp bạn hiểu hơn về các câu hỏi và câu trả lời

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

huyết

x

2 Chỉ trích, tranh luận x

5 Sẵn sàng trải nghiệm,

một con người phóng

khoáng

x

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

định

x

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo x

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy

nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết

mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một

cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc

Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành

vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

tiếp với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới bên

ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần

giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ

KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và

hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận

các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và

quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm các

giải pháp mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và

rõ ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú

ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên

các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận

lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH

và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của

chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và

sự hợp lý trong một tình huống

cần quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá

trị và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường

trong mối quan hệ của con người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng

cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa

thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy

vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì

xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận

và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động

• Tập trung vào hành động hướng công việc;

hoàn thành các phần quan trọng trước khi

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi

tiến hành.

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

xa thời hạn cuối

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình

chuẩn để quản lý cuộc sống

kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn

Tôi là một người thành danh, thành đạt trong hoạt động chính trị- xã hội đã biết không ngừng nỗ lực phấn đấu, rèn luyện để hoàn thiện bản thân mình; không ngừng vượt khó khăn thử thách, biết tranh thủ mọi thời cơ thuận lợi biến ước mơ khát vọng và hoài bão của mình thành hiện thực Bằng những mục tiêu rõ ràng và kế hoạch cụ thể, tôi đã tạo dựng cho mình một hình ảnh

cá nhân, giá trị cá nhân với tất cả những gì tốt đẹp nhất của phẩm chất, năng lực, nhân cách mà bản thân tôi đã khổ công rèn luyện để có được và từng bước thành công, đã trở thành nhà lãnh đạo trẻ của một tổ chức lớn trong xã hội Khi càng thành đạt, tôi càng thấy giá trị của câu nói “ Tất cả mọi chiến thắng đều bắt đầu từ chiến thắng chính bản thân mình; chiến thắng bản thân mình là vinh quang lớn nhất trong vinh quang” Bởi trong tôi luôn biết phát huy tốt nhất những điểm mạnh về tính cách bản thân cùng các hành vi cư

xử cho thật hài hoà với những người xung quanh; hạn chế những nhược điểm trong tính cách của mình, tạo dựng được niềm tin trong tập thể Song sau khi tôi hoàn thành bài tập Big5 và MBTI tôi thật ngỡ ngàng khi hiểu ra rằng trong tính cách và hành vi cư xử của mình mà bấy lâu nay mình cứ nghĩ như vậy là “chuẩn” vẫn có những nhược điểm phải khắc phục nhất là tính quyết đoán bằng lý trí quá cao nhiều lúc có thể xem là độc đoán; đôi khi lo lắng phiền muộn quá mức Chính bài tập này đã giúp tôi có những điều chỉnh các hành vi cư xử để tiếp tục thành công

PHÂN TÍCH

Tôi là người trải nghiệm trong hoạt động xã hội chính trị và có vốn kiến thức

xã hội phong phú Sau khi đọc kĩ các yêu cầu của bài tập, tự đối chiếu, tự soi xét lại bản

thân mình và hơn nữa, những gì tôi đã trải qua đã chứng minh tính cách ấy Tôi rất thích câu ngạn ngữ Trung Quốc

“ Biết người là trí, biết mình là sáng” Thật là sáng suốt khi mình biết rõ bản thân mình

là người như thế nào, chẳng ai có thể hiểu rõ tính cách, con người mình bằng chính bản thân mình Qua bài tập này giúp cho tôi một lần nữa khẳng định tôi có tính cách: ESTJ ( Extroversion- Hướng ngoại)- Sense (Giác quan)- Thinking (Lý trí)- Judging (Đánh giá)

1 Hướng nội hay hướng ngoại?

“Đi một ngày đàng, học một sàng khôn” đó là câu tục ngữ nổi tiếng của người

Việt Nam mà tôi rất thích

Tôi được sinh ra và lớn lên trong một gia đình có truyền thống hiếu học, từ nhỏ tôi đã là người ham học hỏi, thích khám phá những điều mới lạ, thích giao tiếp và hoạt động xã hội, luôn cởi mở, chan hoà, thân thiện và quyết đoán Lúc 14 tuổi, tôi đã là Liên đội trưởng của một trường phổ thông chỉ huy gần một nghìn học sinh của trường Lớn lên, thật bất ngờ khi tôi đang học Đại học trong một cuộc thi chọn thủ lĩnh thanh niên của trường tôi đã đạt giải Nhất; và từ năm 20 tuổi tôi đã tham gia hoạt động chính trị- xã hội,

đã viết báo, tư vấn cho người có HIV/AIDS…đến nay qua 18 năm gắn bó với công việc yêu thích này tôi đã không ngừng tiến bộ, gặt hái được thành công trở thành Bí thư Tỉnh đoàn Quảng Ninh (vị trí cao nhất của Đoàn ở Tỉnh Q uảng Ninh) Từ tài năng, trí tuệ và những giá trị tốt đẹp về tính cách cá nhân của mình tôi đã khẳng định được vị trí trong xã hội Rồi từ vị trí công việc và môi trường công tác cho tôi cơ hội giao tiếp, gặp gỡ, quan

hệ, hợp tác với rất nhiều người trong xã hội nhất là đối với các bạn trẻ, tôi đã bộc lộ được khả năng và tự hoàn thiện bản thân mình Giao tiếp chủ động cởi mở, chan hoà, thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ; không ngừng học hỏi, quyết đoán trong công việc đã trở thành yêu cầu tiêu chuẩn bắt buộc đói với vị trí công việc mới và cũng là nhu cầu thực

sự của bản thân tôi Hiện tại, tôi có mối quan hệ rất rộng rãi với rất nhiều chính trị gia, giới doanh nhân, giới trí thức, giới văn nghệ sĩ, học sinh, sinh viên… và luôn nhận được lời nhận xét “ Sinh ra tôi để làm nhà ngoại giao và nhà hoạt động xã hội” vì tôi có những buổi diễn thuyết, tư vấn với các bạn trẻ một cách tự tin và thành công

2 Giác quan hay cảm giác?

Trong cuộc sống và công việc trước mỗi vấn đề, tự mình quyết định, tôi thường dựa vào kinh nghiệm mà tôi tích luỹ được trong quá khứ; đồng thời sử dụng tối đa các giác quan thông thường và tự động tìm kiếm các giải pháp mang thính thực tiễn; tôi thường sử

dụng các thông tin rành mạch và rõ ràng, có cơ sở tin cậy, tôi không bao giờ vội vàng

phán đoán bất cứ điều gì khi thông tin còn mù mờ bởi như người Trung Quốc đã nói “

Thận trọng là đứa con trưởng của sự khôn ngoan” song đôi khi thận trọng quá có thể làm

mất đi cơ hội nên tôi cũng là người vừa có đầu óc khoa học, vừa có đầu óc thực tế Do vậy, trong giải quyết mọi vấn đề tôi rất khéo léo và linh hoạt, chú ý tới các cơ hội hiện tại,

ứng biến theo phương châm “ Dĩ bất biến, ứng vạn biến” như chủ tịch Hồ Chí Minh đã

dạy; sử dụng trí tưởng tượng khám phá triển vọng và cơ hội trong tương lai, biến mọi cơ hội thành hiện thực có lợi nhất cho bản thân và tổ chức

3 Lý trí hay cảm tính?

Sản phẩm lao động chất xám của người lãnh đạo quản lý như tôi chủ yếu là các quyết định mang tính khả thi Hằng ngày, tôi phải đưa ra nhiều quyết định và những quyết định đó phải dựa vào lý trí, phải có cơ sở khoa học Trước khi ra mỗi quyết định tôi luôn chủ động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý liên quan, sử dụng tốt đội ngũ chuyên gia giúp việc cung cấp thông tin đầu vào của các quyết định quản lý Tôi luôn phải lập các kế hoạch chiến lược cụ thể để phát triển tổ chức cho từng giai đoạn, đưa ra các phân tích giá trị và tầm quan trọng của các kế hoạch để thuyết phục mọi người ủng hộ, thực hiện Trong quá trình đó không phải tất cả mọi người đều đồng tình ủng hộ nên tôi luôn chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường Song đôi khi tôi cũng quá cứng rắn, quyết đoán dùng lý trí để ra các quyết định, khi không được đa số ủng hộ thì quyết định đó thường thất bại Vì vậy, sau khi nghiên cứu bài tập này tôi nhận thấy phải điều chỉnh lại mình kết hợp hài hoà giữa lý trí và tình cảm để đạt đựoc hiệu quả cao hơn

4 Đánh giá hay lĩnh hội?

Trên cượng vị là Bí thư Tỉnh đoàn, tôi phải thường xuyên lập kế hoạch công tác cho cả hệ thống tổ chức để chỉ đạo, tổ chức thực hiện Trước khi tiến hành bất cứ công việc gì, tôi cũng đều phải suy nghĩ rất kĩ, lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể, vạch rõ mục tiêu yêu cầu, nội dung, quy trình, phương pháp và tiến độ thực hiện, thời hạn phải hoàn thành Tôi luôn thực hiện công việc một cách có trọng tâm, trọng điểm tập trung vào hành động hướng công việc, xác định rõ những phần quan trọng phải hoàn thành trước khi tiến hành Tôi luôn làm việc với tất cả sự đam mê, sáng tạo, tâm huyết, lạc quan và ý chí quyết tâm để đạt hiệu quả cao nhất và tránh stress trước khi cách xa thời hạn cuối Tôi luôn sử dụng tốt các mục tiêu, thời hạn và chu trình để quản lý tốt cuộc sống; kết hợp giải quyết hài hoà giữa công việc và cuộc sống, cơ quan và gia đình, nghỉ ngơi và học tập

nâng cao trình độ (học MBA) Vì thế, tôi ít bị stress và luôn sống vui tươi, cởi mở với mọi người Tuy nhiên, tuỳ theo hoàn cảnh, điều kiện tôi cũng linh hoạt điều chỉnh kế hoạc đã lập để tận dụng mọi cơ hội và nguồn lực mang đến sự thành công tốt nhất

5 Định hướng các hành vi xử sự của bản thân:

Tôi đã và đang là người thành công trong sự nghiệp, nhưng để tiến xa hơn nữa trong tương lai trong điều kiện bùng nổ tri thức như hiện nay, tôi xác định phải có những định hướng cụ thể cho hành vi cá nhân trong tổ chức, trong gia đình và xã hội cho hợp lý

và hài hoà hơn, cụ thể là:

* Về giá trị cá nhân: Trước hết, tôi xác định phải tự đánh giá, tự hiểu rõ chính bản

thân mình

là ai?, mình là người như thế nào? mình có điểm nào mạnh cần phát huy, điểm nào xấu cần khắc phục? điểm nào là tiềm năng chưa được đánh thức và phải thường xuyên rèn

luyện mình để theo phương châm “ Tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ”.

* Về giá trị xã hội: Tôi luôn đồng cảm, nhiệt tình, chân thành và cởi mở, sẵn sàng

chia sẻ những thuận lợi và khó khăn trong cuộc sống với gia đình và bạn bè Hiện nay, do

áp lực của công việc ngày càng lớn tôi cần phải lập kế hoạch công việc thật khoa học, quản lý tốt thời gain biểu bảo đảm hài hoà giữa hoàn thành công việc với chăm lo cuộc sống gia đình, học tập nâng cao trình độ, tham gia hoạt động văn hoá thể thao… tránh stress

* Về giá trị nghề nghiệp: Tôi là người lãnh đạo bị ảnh hưởng theo quan niệm của

“Khổng giáo” ( Trung Quốc) với 5 đức tính “nhân, nghĩa, lễ, trí, tín’ tôi rất thích công

việc hiện tại nên tôi luôn xác định làm việc với sự nhạy bén, nặng động, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, quyết đoán, tận tâm, ham học hỏi và đây là con đường mang đến cho tôi sự thành công, cho tôi mở rộng các mối quan hệ xã hội Tôi phải có đầu óc khoa học kết hợp với đầu óc thực tế, kết hợp giữa lý tính và cảm tính, dân chủ và tập trung, nguyên tắc và sáng tạo để tạo ra thành công mới

KẾT LUẬN

Qua môn học hành vi tổ chức đã giúp tôi nâng cao phương pháp luận để nhận định, đánh giá khoa học, chính xác hơn về tính cách của mình, hiểu sâu hơn về hành vi tổ chức, kiểm soát tốt hơn hành vi của bản thân Từ đó định hướng những hành vi ứng xử

của mình trong tương lai sẽ giúp tôi đạt đựoc những thành công mới của cá nhân góp phần vào thành công chung của tổ chức Cũng qua môn học này đã giúp tôi nhận định đúng đắn các vấn đề đã, đang và sẽ phải đối mặt để có giải pháp ứng phó hiệu quả hơn

Và quan trọng hơn cả là tôi đã nhận ra rằng không có tính cách nào đều tốt hay xấu tất cả

mà phải biết “ Gạn đục, khơi trong” đem những cái hay ra cư xử với người khác cho hài hoà và sửa chữa những điều chưa được với phương châm “Học, học nữa, học mãi”.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức” ( 2005) Xuất bản lần thứ 3.Tác giả

MC Shane, S.L và Von Glinow, M.A nhà xuất bản McG raw-Hill

2 Ca dao, tục ngữ Việt Nam, ngạn ngữ Trung Quốc, nhà xuất bản văn hoá thông tin, Hà nội 2003

3 Hồ Chí Minh toàn tập, nhà xuất bản chính trị quốc gia, Hà Nội 2005

4 Tâm lý học trong quản lý nhà nước, nhà xuất bản lao động, Hà Nội 1997

5 WWW.humanmetrics.com

6 WWW.personalityest.net

7 WWW.similarmind.com