BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Hành vi tổ chức OB BÁO CÁO TÊN CHỦ ĐỀ: NHẬN BIẾT XU HƯỚNG TÍNH CÁCH CỦA BẢN THÂN Tính đến thời điểm hiện tại, cùng với thời gian, tôi đã học qua các lớp học và
Trang 1BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Hành vi tổ chức ( OB )
BÁO CÁO TÊN CHỦ ĐỀ: NHẬN BIẾT XU HƯỚNG TÍNH CÁCH CỦA BẢN THÂN
Tính đến thời điểm hiện tại, cùng với thời gian, tôi đã học qua các lớp học và khoá học từ bậc phổ thông, đến trung học, rồi đến Đại học, ngay cả khi bắt đầu đi làm tôi cũng được tham dự nhiều khoá học khác nữa Tại mỗi khoá học, đều có các môn học và các bài kiểm tra các nhân để đánh giá sự tiếp thu môn học của từng cá nhân Sau khi đã tiếp thu bài giảng và đọc giáo trình môn học “ Quản trị hành vi tổ chức “ và được giao làm bài tập cá nhân, tôi đã đọc đi đọc lại đề bài ra và đã rất cố gắng để hình dung ra cách thức trình bày nhằm hoàn thiện bài tập này đáp ứng theo yêu cầu của môn học Thú thực đây là lần đầu tiên Tôi tiếp cận với một bài tập cá nhân theo một cách khác với những gì tôi đã tiếp thu và thực hiện làm bài tập trong các môn học
trước đó, quả nhiên là rất bỡ ngỡ Thời hạn nộp bài tập đã sắp hết, tôi đã quyết định
bắt đầu làm bài tập cá nhân thông qua việc làm hai bài tập MBTI và Big 5
*
* *
Sau khi đã thực hiện xong phần trắc nghiệm của Bài tập Big 5 tôi nhận thấy bản thân thiên về đặc điểm hướng ngoại, một phần do đặc thù công việc tôi đang làm Với cương vị được giao là kế toán trưởng Công ty cổ phần thép Việt ý tôi phải làm việc với các đối tác là các Ngân hàng, tổ chức tài chính để thu xếp vốn cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và các đối tác là bạn hàng trong và ngoài nước, các nhà phân phối sản phẩm, các đại lý bán hàng để thanh toán tiền hàng và thu hồi công nợ, công việc của tôi có thu được kết quả tốt hay không phụ thuộc nhiều vào sự thành công trong giao tiếp Hàng ngày chúng tôi thường xuyên phải trao đổi thông tin với Ngân hàng, khách hàng Ngoài ra tôi thấy rằng mình cũng phải có nghĩa vụ tuyên truyền, quảng bá hình ảnh của Công ty củng cố và nâng cao chất lượng sản phẩm để có
Trang 2thể ngày càng thu hút được nhiều khách hàng đến với mình hơn trong xu thế cạnh tranh gay gắt từ phía các đối thủ
Qua một số đặc điểm chính được nêu ra trong bài tập Big 5 càng giúp tôi củng
cố và vững tin hơn vào nhận thức của bản thân, đó là Sự thành công của một con người phần lớn là do họ giỏi về giao tiếp, biết cách mở mang quan hệ Cũng như hạnh phúc gia đình không chỉ đơn thuần là dựa vào nhan sắc của người vợ hay là vẻ anh tuấn hào hoa của người chồng, một gia đình hạnh phúc là một gia đình mà hai bên quan tâm chăm sóc nhau, hoà hợp hiểu nhau Một nhà ngoại giao nổi tiếng của Mỹ đã
từng nói " Sự thành công công của một con người chỉ có 15% là dựa vào trình độ khoa
học chuyên môn nghiệp vụ, 85% là dựa vào sự giao tiếp và các mối quan hệ, tài ăn nói và bản lĩnh của người đó "
Chúng ta từ nhỏ sống trong gia đình và nhà trường đều được giáo dục là làm người phải lương thiện, chính trực nhưng khi chúng ta bước ra ngoài xã hội thì lại phát hiện thấy rằng cuộc đời không như ta vẫn nghĩ, chúng ta do dự, thậm chí hoài nghi Thật vậy, trong xã hội luôn tồn tại và nảy sinh những mặt tích cực và tiêu cực, trong mỗi con người thường xuyên có sự đấu tranh để chọn lựa giữa những việc nên làm và không nên làm Cuộc sống đòi hỏi mỗi con người cần phải rèn luyện, tu dưỡng để tạo
ra cho mình có được bản lĩnh để hướng thiện và rời xa cái ác Mỗi con người muốn hướng thiện đòi hỏi cần phải thường xuyên điều chỉnh hành vi, cách cư xử của bản thân mình
Bản thân tôi nhận thấy, để hiểu được mình nếu chỉ đánh giá thông qua tính cách hướng nội hay hướng ngoại chưa đủ Ý thức được điều này tôi luôn cố gắng hoàn thiện mình, tuy nhiên cũng chưa thể định hình được các đặc điểm tích cách khác như : Giác quan, trực giác, suy nghĩ, cảm tính, đánh giá, hay lĩnh hội Bài tập MBTI đã giúp tôi tìm ra bốn chữ cái biểu hiện cơ bản đặc điểm tính cách của bản thân đó là ENTJ ( E : Hướng ngoại - N : Trực giác - T: Lý trí – J : Đánh giá ).
Với mỗi tính cách được đưa ra cho người tham gia làm bài tập lựa chọn thông qua một số đặc điểm cơ bản, bản thân tôi sau khi đọc, suy ngẫm đối chiếu thấy có những tính cách tuy không phù hợp hoàn toàn với cả 5 đặc điểm đưa ra trong bài tập MBTI, xong về cơ bản đã giúp tôi xác định được xu hướng tính cách của bản thân Cụ thể ngay khi học hết môn “ Hành vi tổ chức” và được giao làm bài tập cá nhân tôi đã
“Tập trung vào hành động hướng công việc, hoàn thành các phần quan trọng
Trang 3trước khi tiến hành Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời hạn cuối”
kết hợp với các tiêu chí khác giúp tôi tìm ra bản thân thiên về xu hướng tính cách đánh
giá ( J ) Mặc dù đã chọn ra được cho mình bốn chữ cái, nhưng tôi cũng nhận thấy đó
chỉ là những nét tính cách cơ bản của bản thân, trong cuộc sống luôn có những tình huống đòi hỏi chúng ta phải xử trí linh hoạt có khi phải đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp nhưng cũng có một số công việc đòi hỏi tôi phải lập kế hoạch tỷ mỉ và cụ thể trước khi hành động, điều này càng trở lên cần thiết hơn khi chúng tôi phải xử lý thu hồi các khoản nợ xấu, nợ quá hạn
Tục ngữ Việt Nam có câu “ Đi đâu mà vội mà vàng Mà vấp phải đá mà quàng phải dây" , trong đoạn đầu của phần thân bài tôi đã trình bầy về xu hướng tính
cách hướng ngoại ( E ) của mình Mặc dù vậy trong công việc hiện tại của tôi khi mà
bất cứ một quyết định nào đưa ra đều liên quan đến tiền tệ, đòi hỏi tôi phải suy nghĩ, cân nhắc kỹ càng trước khi đưa ra câu trả lời tới khách hàng của mình Thực tế đã chứng minh, phần lớn chúng ta sẽ hành động đúng, thu được kết quả tối ưu nhất, hay
chí ít cũng sẽ giảm thiểu rủi ro khi "Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động", điều
này lại phù hợp với đặc điểm tính cách hướng nội
Qua đó tôi nhận ra rằng phải biết vận dụng thời cơ và khai thác tốt nhất các cơ hội của
bản thân, đồng thời cũng cần phải có " Tinh thần sống với tương lai, chú ý tới các
cơ hội tương lai ", trong cuộc sống cần phải biết lạc quan, cần kiên trì phấn đấu vượt
khó vươn lên
Xã hội có những mâu thuẫn trong xã hội, trong mối quan hệ giữa con ng ười với con người cũng luôn tồn tại rất nhiều mâu thuẫn Mâu thuẫn khi nguồn lực trở nên khan hiếm, mâu thuẫn khi đối lập nhau về mục đích, mâu thuẫn về lợi ích Trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thép xây dựng của Công ty tôi, khách hàng thưòng yêu cầu được sử dụng sản phẩm có chất lượng tốt nhất và dịch vụ hoàn hảo nhất với chi phí là cạnh tranh nhất, còn Công ty thì muốn tối đa hoá lợi nhuận của mình trong kinh doanh Như vậy mâu thuẫn về mặt lợi ích giữa các bên là điều hiển nhiên, vấn đề đặt ra đối
với mọi người, với bản thân tôi là cần phải " Chấp nhận mâu thuẫn như một phần
tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người ", có như vậy chúng ta
mới cùng nhau hoá giải mâu thuẫn và xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp giữa con người với con người
Trang 4Quay lại mối quan hệ giữa Công ty tôi và khách hàng làm nảy sinh mâu thuẫn ở trên, Công ty tôi xác định giá bán sản phẩm cơ bản dựa trên nguyên tắc bằng tổng hợp chi phí đầu vào cộng lãi định mức, điều này sẽ đảm bảo được quyền lợi của Công ty và khách hàng trong trường hợp các yếu tố đầu vào trên thị trường có biến động theo chiều hướng tăng hoặc giảm, nó cũng sẽ giúp cho Công ty và khách hàng có
sự chia sẻ kịp thời để đảm bảo cả hai bên cùng đạt được mục tiêu do mình đề ra Qua vấn đề mâu thuẫn và chấp nhận mâu thuẫn bản thân tôi nhận thấy trong cuộc sống cần phải hiểu được chính con người mình, xu hướng tính cách của bản thân để từ đó có thể định hướng cho tương lai, tạo ra những suy nghĩ và hành động cho đúng
*
* *
Bài tập Big 5 và MBTI đã giúp cho tôi hiểu được xu hướng tính cách
của mình, thông qua việc lựa chọn những câu hỏi trong phần đề tài Trên cơ sở đánh giá được xu hướng tính cách của mình, cùng với những nhận thức về lĩnh vực công việc hiện tại, bản thân tôi sẽ tự đánh giá được xu hướng tính cách của mình đã phù hợp với công việc hay chưa và cần phải điều chỉnh những gì trong xu hướng tính cách để
có thể hoàn thành tốt nhất công việc của mình, qua đó góp phần xây dựng xã hội ngày càng phát triển, đồng thời vươn tới những thành công trong cuộc sống của bản thân và gia đình
Thông qua các đặc điểm của từng nhóm tính cách, còn giúp cho tôi có thể cảm nhận được xu hướng tính cách của những người xung quanh, điều này sẽ giúp tạo
ra được sự cảm thông, chia sẻ với mọi người, tạo lập mối quan hệ tốt đẹp giữa con người với con người Nhận biết được bản thân mình, hiểu được mọi người điều này quả là rất hữu ích trong cuộc sống Trong công việc khi xây dựng nhóm, cùng với các
yếu tố khác, ta có thể sử dụng MBTI để hiểu được một phần nào cá tính của từng cá
nhân để phân vào các nhóm cho phù hợp, tránh phân nhóm cho những người có xu hướng tính cách ngược nhau, như vậy sẽ phát huy tốt sức mạnh của nhóm trong việc thực hiện nhiệm vụ và mục tiêu chung của nhóm
Ngày 2 tháng 3 năm 2010
Người viết báo cáo
Trang 5Nguyễn Hoàng Ngân
BIG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức
độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
5 Sẵn sàng trải nghiệm, một con người phóng khoáng X
Trang 6MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối
quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết
mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một
cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ
Tính cách hướng ngoại
Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét
sau
Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối
giao tiếp với thế giới bên ngoài
Thường cởi mở và được khích lệ bởi
con người hay sự việc của thế giới
bên ngoài
Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi
trong mối quan hệ con người
Tính cách hướng nội
Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động
Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng
Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài
Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một
Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)
Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần
giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành
mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi
cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn
vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia
Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác
Trang 7tới các cơ hội hiện tại
Sử dụng các giác quan thông thường
và tự động tìm kiếm các giải pháp
mang tính thực tiễn
Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông
tin và các sự kiện trong quá khứ
Ứng biến giỏi nhất từ các kinh
nghiệm trong quá khứ
Thích các thông tin rành mạch và rõ
ràng; không thích phải đoán khi
thông tin "mù mờ"
tới các cơ hội tương lai
Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên
Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết
Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết
Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó
Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)
Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó
hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách
hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công
minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn
Các đặc điểm suy nghĩ
Tự động tìm kiếm thông tin và sự
hợp lý trong một tình huống cần
quyết định
Luôn phát hiện ra công việc và
nhiệm vụ cần phải hoàn thành
Dễ dàng đưa ra các phân tích giá
trị và quan trọng
Chấp nhận mâu thuẫn như một
phần tự nhiên và bình thường
trong mối quan hệ của con người
Các đặc điểm cảm tính
Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân
và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định
Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người
Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên
Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp
Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người
đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và
cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu
xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội)
Trang 8dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc
mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch
Tính cách đánh giá
Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi
hành động
Tập trung vào hành động hướng công
việc; hoàn thành các phần quan trọng
trước khi tiến hành
Làm việc tốt nhất và tránh stress khi
cách xa thời hạn cuối
Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu
trình chuẩn để quản lý cuộc sống
Tính cách lĩnh hội
Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính
Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp
Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần
Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng
Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn
E N T J