Nghiên cứu tính cách hướng nội và hướng ngoại ảnh hưởng đến hành vi ứng xử

Theo các công trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến những hành vi ứng xử của con người đối với công việc, liên quan đến thái độ của mỗi con người trong tổ chức, tính cách cá

BÀI TẬP CÁ NHÂN MễN: HÀNH VI TỔ CHỨC

Hóy hoàn thành các bài tập Big5 và MBTI sau đó chuẩn bị một bài báo cáo về tính cách bản thân cùng với các hành vi c xử của bạn Bản bỏo cỏo của bạn cần giải thớch:

- Cỏc bài tập đú giỳp bạn hiểu gỡ về bản thõn?

- Bạn cú thể sử dụng cỏc thụng tin để định hướng cho hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

- Những vớ dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giỳp bạn xỏc định và giải thớch những hành vi đú như thế nào.

- Bạn hóy phõn tớch và giải thớch hành vi cư xử của mỡnh, sự giao tiếp của bạn với người khỏc, cỏc hoạt động yờu thớch và thỏi độ của bạn đối với cụng việc qua những kết quả.

BẢN BÁO CÁO

Thực tế chỉ ra rằng trong cuộc sống, cụng việc hàng ngày cỏch thức ứng xử của mỗi cỏ nhõn, tổ chức đều được lý giải một cỏch khoa học, cú tớnh hệ thống Song khụng phải cỏ nhõn, tổ chức nào cũng cú thể hiểu, dự đoỏn và ảnh hưởng của hành vi đối với cỏ nhõn, tổ chức

Thụng qua lý luận về hành vi tổ chức và tớnh cỏch cỏ nhõn qua bài tập MBTI và Big5 tụi cú thể lý giải được những hành vi của mỡnh, tổ chức mỡnh làm việc qua đú giỳp tụi tỡm ra được giải phỏp phự hợp nõng cao hiệu quả cụng việc Những điều cơ bản tụi cú thể lĩnh hội được bao gồm:

Tớnh cỏch cá nhân theo quan điểm hành vi tổ chức

Tớnh cỏch là phong thỏi tõm lý cỏ nhõn độc đỏo quy định cỏch thức hành vi cỏ nhõn trong mụi trường tổ chức và xó hội Là sự kết hợp của cỏc đặc điểm tõm lý mà chỳng

ta sử dụng để phõn biệt một người với những người khỏc trong xó hội

Tớnh cỏch cỏ nhõn thường được liờn tưởng đến một mụ hỡnh ổn định trong cỏc hành

vi cư xử và tớnh thống nhất trong suy nghĩ dựng để giải thớch xu hướng cư xử của một

con người Cá tính bao gồm cả yêu tố Chủ quan và khách quan Các tính cách biểu hiện ra bên ngoài có thể quan sát được, dựa vào đó người ta có thể nhận biết được tính cách của một con người

Theo các công trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến những hành vi ứng xử của con người đối với công việc, liên quan đến thái độ của mỗi con người trong tổ chức, tính cách cá nhân giúp con người tìm được những công việc phù hợp hơn, thích ứng nhất với nhu cầu của cuộc sống

Theo các nhà học giả có năm loại tính cách cá nhân chính gồm:

- Tính hướng ngoại (Etroversion)

- Tính hoà đồng (Sãn sàng học hỏi - Openness to experience)

- Tính chu toàn (Tận tâm – Conscientiousness)

- Tính không ổn định tình cảm ( Lo âu – Neuroticism)

- Tính cởi mở (Dễ chấp nhận – Agreeableness)

Nghiên cứu các loại tính cách là cơ sở để xác định tính cách bản thân và định hướng cho các hành vi cư xử trong tương lai

Sự nghiệp của mỗi con người không chỉ đơn thuần là sự phát triển các kỹ năng chuyên môn, mà nó còn là sự điều chỉnh không ngừng của các cá tính, các giá trị, hoàn thiện nhân cách và năng lực để phù hợp với các yêu cầu của công việc và môi trường làm việc

Theo các nhà nghiên cứu, thành công trong công việc phụ thuộc vào mức độ đồng nhất của mỗi cá nhân với môi trường làm việc của người đó Sự đồng nhất cao đem lại hiệu quả công việc cao, sự hài lòng và thời gian gắn bó với công việc cuả cá nhân

Tính cách cá nhân qua bài tập MBTI và Big 5

Một trong những nội dung của môn học đó là đưa ra các bài tập MBTI và Bic 5, bài tập tự đánh giá tính cách cá nhân Mỗi cá nhân có những đặc điểm hành vi khác nhau, thông qua phương pháp đánh giá Myer-Briggs (MBTI), t«i thÊy m×nh mang tính cách :

- Hướng ngoại;

- Trực giác;

- Lý trí;

- Đánh giá;

Qua bài tập MBTI và BIC 5 tôi nhận thấy rằng tôi là người thiªn vÒ hướng ngoại Hướng ngoại ở đặc điểm thích di chuyển, hay chuyện, chan hoà, thường cởi mở

và được khích lệ bởi con người hay sự việc của thể giới bên ngoài Tuy nhiên tôi cũng

là người hướng nội ở đặc điểm suy xét trước rồi mới hành động

Trong xu thế toàn cầu hoá và hội nhập, hướng ngoại là tính cách phù hợp nhất đối với các Nhà quản lý, nó là tiền đề cho những thắng lợi mang tính đột phá, mang lại những lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp và người lao động

Tuy nhiên tính cách hướng ngoại cũng chứa đựng sự phiêu lưu, mạo hiểm (Hành động trước, suy nghĩ /suy xét sau) nên khả năng thành công lớn nhưng rủi ro cũng cao, người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận những thất bại để tiếp tục phấn đấu cho những thắng lợi trong tương lai

Nghiên cứu tính cách hướng ngoại giúp chúng ta cần có những xem xét điều chỉnh lại hành vi để phù hợp với yêu cầu công việc và môi trường xã hội

Tri giác giúp ta tiếp nhận những thông tin sự kiện trong quá khứ một cách có hệ thống và xem xét tìm kiếm các giải pháp từ trong thực tiễn còn Trực giác giúp ta luôn hướng tới tương lai bằng trí tượng tượng phong phú, khả năng khám phá, ứng biến với những biến đổi không ngừng của môi trường xã hội Vấn đề này tôi là người thiên về trực giác Với bản tính lạc quan, có trí tưởng tượng và óc sáng tạo, thông minh, linh hoạt trong ứng biến với các tình huống, hoàn cảnh thực tế, thoái mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với các đoán biết ý nghĩa của nó nhóm trực giác thể hiện được những ưu thế vượt trội luôn hướng tới tương lai, ưa sự khám phá và thử thách

Qua bài tập tính cách cá nhân tôi nhận thấy bản thân hình thành sự phán xét và lựa chọn theo lý trí: các quyết định dựa trên tính nhân quả và các phương pháp mang tính khoa học Cân nhắc chứng cứ khách quan và không xen lẫn cảm xúc Tuy nhiên đôi

khi tôi cũng đánh giá một sự việc hay hiện tượng theo cảm tính đó là khi không có đầy

đủ nguồn thông tin mà phải đưa ra những quyết định lựa chọn Và tôi hiểu nếu để các

yếu tố tình cảm chi phối sẽ làm các thông tin, sự kiện bị bóp méo và sẽ dẫn đến các quyết định sai lầm, bất hợp lý

Về xu hướng hành xử với thế giới bên ngoài, tôi thuộc mẫu người đánh giá, thích kiểm soát việc ra quyết định và mong muốn giải quyết vấn đề nhanh chóng Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động Trong qua trình thực hiện bất kỳ một công việc, nhiệm vụ phải tập trung cao độ hướng tới các thành quả đạt được của công việc, cần phải biết sắp xếp trình tự thực hiện các công việc một cách hợp lý, phải biết ưu tiên hoàn thành các phần việc quan trọng trước, cố gắng phần đấu hoàn thành công việc trước thời hạn đã đặt ra để giảm bớt áp lực Trong cuộc sống phải luôn đặt cho mình các mục tiêu, thời hạn để hoàn thành một công việc hoặc nhiệm vụ, phải xây dựng cho mình các nguyên tắc chuẩn mực quản lý cuộc sống

Chúng ta cũng rút ra được kết luận rằng Bảng MBTI giúp chúng ta nhận biết xu hướng của con người, chứ không nhất thiết là cách họ cư xử mọi lúc Chính vì vậy, mỗi một đặc điểm tính cách đều có điểm mạnh và điểm yếu, điều quan trọng là chúng

ta tìm ra được hướng hành xử tối ưu nhất

Thí dụ về hành vi cư xử tai cơ quan (phòng).

Từ trước năm 2009 công vịêc của Phòng tôi có nhiều lúc căng thẳng, tưởng chừng khó hoàn thành nhiệm vụ đươc giao Đứng trước khó khăn Tôi buộc phải có những cải tổ để duy trì và phát triển Một loạt các biện pháp được tiến hành, trong đó quan trọng nhất phải nói đến việc sắp xêp bố trí lại công việc phù hợp với năng lực, sở trường và tính cách cá nhân từng người và thu được kết quả đáng khích lệ Qua đó tôi hiểu rằng mỗi cá nhân đều có đặc điểm hành vi và tính cách khác nhau, nếu biết khai thác tốt sẽ đem lại hiệu quả công tác cao Từ đó tôi luôn quan tâm chú ý hơn về hành

vi cư xử của mình trong moi lúc mọi nơi, cởi mở, khích lệ, động viên,tạo mọi điều kiện để mọi người hoàn thành nhiệm vụ,

Sử dụng các thông tin để định hướng cho hành vi cư xử trong tương lai.

Sau khi đã hiểu được xu hướng hình thành các tính cách của bản thân chúng ta có thể trả lời được câu hỏi tại sao chúng ta lại có những cư xử hay những stress hoặc ra những quyết định được cho là không tối ưu…không giống như tính cách của chúng ta Điều này luôn xảy ra trong cuộc sống cũng như công việc hàng ngày Chính vì mỗi loại tính cách đều có điểm mạnh và điểm yếu do đó chúng ta có thể sử dụng phương pháp đánh giá Myers-Briggs (BMTI) để nhận diện xu hướng cơ bản tiếp nhận và xử lý thông tin của mình trong tương lai Cụ thể :

- Thu thập thông tin thông qua 5 giác quan, sử dụng một cấu trúc có tổ chức để thu nhận chứng cứ và có định lượng

- Ra quyết định dựa trên trên tính nhân quả và các phương pháp mang tính khoa học Cân nhắc chứng cứ khách quan và không xen lẫn cảm xúc

- Suy nghĩ trước rồi mới hành động (một đặc điểm của tính cách hướng nội) kết hợp với một số đặc điểm tính cách hướng ngoại

- Chú ý tới các cơ hội trong tương lai, khám phá các triển vọng mới

Qua bảng điều tra thái độ, giá trị và tính cách, tôi nhận thấy mình cần phải học hỏi hơn nữa để có thể hoàn thiện được bản thân như: cách cư xử của mình đối với mọi người, đồng nghiệp, cấp trên và lựa chọn thái độ đối với công việc, xây dựng mục tiêu

và ra quyết định…

- Lựa chọn cho mình một thái độ đúng Chúng ta có thể chọn lựa thái độ cho mình

mà theo đó chúng ta sẽ thể hiện trách nhiệm của mình và tích cực hơn trong công việc

để góp phần tạo sự nhiệt tình và hăng hái Nếu không mạnh dạn thay đổi để lựa chọn thái độ làm việc, chúng ta sẽ trở thành nạn nhân của sự trì trệ Phải dồn hết tâm trí vào công việc đó là lựa chọn tối ưu nhất và nếu làm được điều này thì môi trường làm việc của chúng ta sẽ tràn ngập niềm vui và sự sáng tạo

- Tạo niềm vui trong công việc không chỉ đơn thuần là những hoạt động vui chơi giải trí Nó còn lài một trạng thái tinh thần giúp bạn có thêm nguồn sinh lực và khả năng sáng tạo Môi trường làm việc không phải là nơi chỉ có những cỗ máy vô tri vô giác, cũng không hẳn là nơi chỉ có những con người cứng nhắc chúi mũi vào công việc của mình mà đó là nơi con người thể hiện nhân cách, cảm xúc, khả năng sáng tạo, tư

duy cựng hoài bóo riờng để phỏt triển bản thõn mỡnh Chớnh vỡ vậy mang lại niềm vui cho bản thõn và mọi người là điều nờn làm và cần thiết

- Chỳ tõm vào hiện tại và lắng nghe, giỳp đỡ người khỏc Khi chỳng ta sống với hiện tại tức là chỳng ta khụng nghĩ về những gỡ xảy ra trong quỏ khứ và cũng khụng lo lắng chuyện gỡ sẽ xảy ra trong tương lai Ta cú thể tận dụng hết cơ hội để biết được những

gỡ người khỏc cần nơi mỡnh Cũng chớnh lỳc đú ta sẽ cú cỏch nhỡn nhận vấn đề khỏc hơn, khỏch quan hơn đồng thời khả năng tập trung sỏng tạo cũng tăng lờn

- Luụn giữ lời hứa để đảm bảo lòng tin cho mọi ngời

- Trõn trọng hiện tại và hướng đến tương lai./

Big 5 :

MƯỜI ĐIỂM GHI NHẬN TÍNH CÁCH CÁ NHÂN

1= Cực kỳ phản đối

2= Rất phản đối

3= Phản đối

4= Trung lập

5= Đồng ý

6= Rất đồng ý

7= Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một con

người phúng khoỏng

X

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X

10 Nguyờn tắc, ớt sỏng tạo X

MBTI ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tư nhiên nhất của bạn là gì?

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì?

Mỗi con nguời đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ có thể là hướng ngoại (E) hoặc hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại:

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới

bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội:

 Nghĩ/ suy xét trước rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng thời gian riêng tư để tại tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như đóng lại với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hay hiểu biết nào “tự động” hay “tự nhiên” phần giác quan

(S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm

nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu trữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI., giải quyết việt “là cái gì” Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này.

Nó suy đoán dựa trên các KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán

TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hoá và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh

hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng 1 cách nhiều hơn cách kia

x

Các đặc điểm giác quan

** Tinh thần sống với hiện tại, chú ý

các cơ hội hiện tại

** Sử dụng các giác quan thông thường

và tự động tìm kiếm các giải pháp mang

tính thực tiễn

** Tính gợi nhớ giàu chi tiến về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

** Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

** Thích các thông tin rành mạch và

ràng; Không thích phải đoán khi thông tin

mù mờ

Các đặc điểm trực giác

** Tinh thần song với tương lai, chú ý tới các cơ hội trong tương lai

** Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ Khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

** Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh và các mối liện kết

** Ứng biến giỏi nhất từ các biểu hiện mang tính lý thuyết

** Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất Giác quan (s) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn là tự nhiên nhất? phần Lý trí (T) của

bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt

động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ

thống Nó là bản chất lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một các CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa và

sự không thích và thích ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm

mĩ Đó là bản chất tình cảm của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này

để hình thành kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về 1 hướng nào đó, vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau - sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

** Tự động tìm kiếm các thông tin và

sự hợp lý trong một tình huống cần quyết

định

** Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành

** Dễ dàng đưa ra các phận tích giá trị

và quan trọng

** Chấp nhận mâu thuẫn như một phần

tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ

Các đặc điểm cảm tính ** Tự động sử dụng các cảm xúc cá

nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cấn quyết định

** Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

** Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

** Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hoà hợp

x

của con người

Chọn điều phù hợp nhất lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 “Xu hướng hành sử của bạn” với thế giới bên ngoài thế nào? mọi người đều

sử dụng cả hai quá trình đáng giá (suy nghĩ và cảm xúc) và Lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quýêt định, hành động và thu xếp

cuộc sống của mình Tuy vậy chỉ có một trong số chúng dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài… Trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách đánh giá (j) tiếp cận thế giới bên ngoài với một kế hoạch và mục

tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kĩ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉnh chu, hoàn thành

Phong cách lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài như NÓ VỐN CÓ CỦA NÓ và sau đó đón nhận và hoàn hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

** lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi

hàng động

** tập trung và hành động hướng công

việc; hoàn thành các phần quan trọng trước

khi tiếp hành

** Làm việc tốt nhất và tránh stress khi

cách xa thời hạn cuối

** sử dụng các mục tiêu, thời hạn và

chu trình chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

** Thoải mái tiến hành công việc mà không cầ lập kế hoạch, vừa làm vừa tính ** Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

** thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; Làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần ** Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất Đánh giá (j) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách.

x x