BÀI tập nhóm môn HÀNH VI tổ CHỨC ĐÁNH GIÁ TRẮC NGHIỆM BIG 5

Ba yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc và phản ứng của một con người là: xu hướng tự nhiện của người đó - hướng nội/hướng ngoại; cách thức mà người đó tìm hiểu và nhận thức thế

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

1 Giới thiệu công cụ MBTI:

Có nhiều quan điểm cho rằng thành quả lao động khác nhau ở mỗi con người cơ bản là

do tính cách cá nhân Bên cạnh đó, yếu tố khác không kém phần quan trọng là khuynh hướng phản hồi của mỗi cá nhân đối với các tình huống khác nhau Vì vây, việc hiểu được tính cách cá nhân và xu hướng cư xử của từng cá nhân sẽ giúp chúng ta có thể hoà nhập trong một tập thể đa tính cách và làm việc hiệu quả hơn để phục vụ mục đích chung của tập thể Có rất nhiều phương pháp nghiên cứu để đánh giá tâm, sinh lý con người mà phương pháp trắc nghiệm là một phép thử có hiệu quả

MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) - Lý thuyết phân loại tính cách con người được khởi nguồn bởi Carl Jung, học trò của Freud và hai phụ nữ Mỹ, Katharine Briggs và Isabe Briggs Myers - là một công cụ phổ biến để xác định sở thích cá nhân và giúp các thành viên trong đội hiểu nhau dễ dàng hơn

Trong hệ thống phân loại của Jung, không có nhóm nào tốt, nhóm nào xấu, nhưng Jung nhận xét rằng: cùng một sự vật hiện tượng sẽ gây ra những suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác nhau cho những người khác nhau Ba yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc và phản ứng của một con người là: xu hướng tự nhiện của người đó - hướng nội/hướng ngoại; cách thức mà người đó tìm hiểu và nhận thức thế giới bên ngoài - trực giác/giác quan; và cách thức mà người đó quyết định, đưa ra lựa chọn: lý trí/tình cảm Sau này, Briggs/Myer bổ sung tiêu chí thứ 4: nguyên tắc/linh hoạt Từ 4 tiêu chí này, Briggs/Myer đưa ra 2^4 = 16 nhóm tính cách Tên của mỗi nhóm đều có 4 chữ cái, đại diện cho 4 tiêu chuẩn phân loại:

Hướng ngoại - Hướng nội (E/I) (Extroversion – Introversion): xác định nguồn

và chiều hướng năng lượng của một cá nhân

Giác quan - Trực quan (S/N) ( Sensing – Intuition): chỉ cách mà một con người thu thập thông tin là từ thế giới bên ngoài hay từ cảm nhận hoặc theo trí tưởng tượng

Khách quan - Nhân bản (T/F) ( Thinking – Feeling): cho biết một người xử lý, quyết định thông tin theo chiều hướng logic hay theo cảm tính

Nguyên tắc - Linh hoạt (J/P) (Judging – Perceiving): xác định cách mà một người thực hiện thông tin mà họ đã xử lý theo một kế hoạch cụ thể hay tùy cơ ứng biến

Khi tiến hành trắc nghiệm, nên là lúc bạn cảm thấy tinh thần thoải mái, và không bị bó buộc bởi kết quả trắc nghiệm thế nào vì mỗi một khả năng kết hợp 4 tiêu chí trên là một loại tính cách của con người

2 Phần trắc nghiệm của bản thân:

2.1 Kết quả trắc nghiệm:

BIG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức

độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

Tôi tự thấy mình 1 2 3 4 5 6 7

1 Hướng ngoại, nhiệt huyết x

4 Lo lắng, dễ phiền muộn x

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một con

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo x

MBTI Bản đánh giá tính cách cá nhân:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt

tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy

nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết

mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một

cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc

Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành

vi của họ

Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

tiếp với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới bên

ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S)

của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận

được của HIỆN TẠI Nó phân loại, ổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại

Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các

thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán

dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là

quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được

sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông thường

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

và tự động tìm kiếm các giải pháp

mang tính thực tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

 Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

 Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên

các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất

luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh

hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin và sự

hợp lý trong một tình huống cần

quyết định

 Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành

 Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị

và quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường trong

mối quan hệ của con người

Các đặc điểm cảm tính

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu

và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử

dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để

chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của

mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm

Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ

chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu,

hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón

nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

 Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành

động

 Tập trung vào hành động hướng công

việc; hoàn thành các phần quan trọng

trước khi tiến hành

 Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

xa thời hạn cuối

 Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

trình chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

 Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

 Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

 Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

 Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới

sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bản thân trong bài tập MBTI

Chân dung nhóm INFP:

Dường như những người INFP chẳng bao giờ đánh mất sự hiếu kỳ của họ Người ta có thể nói họ nhìn thề giới qua cặp kính màu hồng Hoặc là họ sống trong một thế giới kỳ

lạ mà ngay cả những vật vô tri vô giác cũng có sức sống, ở nơi mà cây cỏ, và động vật

có thể trở thành con người Trẻ em INFP thì giống như các nhân vật trong truyện tranh 'Calvin and Hobbes', chuyển từ hiện thực sang tưởng tượng và ngược lại Ngoài một vài ngoại lệ, trẻ em NF thường có thể chơi với bạn bè trong trí tưởng tượng của chúng hoặc làm bạn với lũ thú nhồi bông INFP có khả năng nhìn thấy cái tốt trong tất cả mọi người, mọi vật Ngay cả với những người khó ưa nhất, các INFP vẫn động lòng trắc ẩn Mức độ cảm xúc của họ thường rất khó nhận ra, ngay cả đối với bản thân người INFP, chỉ đến khi gặp một tình huống cụ thể nào đó, khi được dịp, nó mới bùng nổ một cách mãnh liệt Dĩ nhiên, cuộc sống không chỉ có màu hồng và INFP cũng không phải là ngoại lệ, họ cũng bị ảnh hưởng bởi thất bại, thất vọng Vì INFP thường cho nguyên nhân của thất bại là do năng lực, họ chiến đấu với nó bằng nguyên tắc đạo đức quá cầu toàn của họ; như thể họ phải hành động vì một mục đích cao cả nào đó INFP mô tả sự xung đột bên trong con người họ không chỉ đơn thuần là giữa đúng và sai mà là giữa cái Xấu và cái Tốt Mặc dù không đánh giá thấp cái Xấu, nhưng INFP luôn luôn tin tưởng vào sự thắng lợi của cái Tốt

2.2 Đánh giá của bản thân:

Khám phá chính bản thân mình là một cuộc hành trình dài trong cuộc đời mỗi con người Mỗi con người luôn tồn tại trong chính bản thân mình hai mặt của một vấn đề: xấu và tốt, hướng nội hay hướng ngoại… Hướng ngoại là hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người và sự vật Hướng nội là hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng của bản thân

Qua việc làm trắc nghiệm đối với câu hỏi Big 5 và MBTI tôi đã hiểu rõ hơn tính cách

bản thân, từ đó tôi có thể chỉnh sửa và hoàn thiện bản thân mình theo hướng tích cực hơn, giúp tôi định hướng được những hành vi cư xử trong tương lai

Tôi là người hướng nội, có thể đôi lúc bề ngoài thể hiện ra là một người sôi nổi, nhiệt tình nhưng bên trong lại là một người giàu tình cảm Tôi thích và cảm thấy rất tự tin trong các mối quan hệ một – một, là người đáng tin cậy và đầy cảm thông Tôi sẵn sàng trải nghiệm trong cuộc sống nhưng tôi không phải là người sống phóng khoáng Tôi không phải là người thích chỉ trích hay phê phán người khác, nhưng để bảo vệ quan điểm của mình tôi có thể tranh luận đến cùng, không nhượng bộ bất kỳ ai

Tôi cảm thấy rất thoải mái trong các hoạt động tập thể, giao lưu với bạn bè, tham gia ăn uống, tiệc tùng với bạn bè, điều này thể hiện phần nào tính hướng ngoại của tôi Nhưng đồng thời tôi cũng thích cảm giác còn lại một mình, đăm chiêu và suy tư Sự suy tư này cho tôi những khoảng lặng trong cuộc sống để ngẫm nghĩ về bản thân mình đặc biệt là khi đứng trước các bước ngoặt quan trọng trong sự nghiệp cũng như gia đình

Tôi là người nhìn nhận sự việc theo cảm tính nhưng tôi thường giải quyết theo lý trí Có

lẽ đây là mâu thuẫn lớn nhất trong tôi, tôi chấp nhận nó như một phần của tự nhiên và bình thường trong các mối quan hệ trong xã hội, và điều này cũng đem lại cho tôi rất nhiều căng thẳng Tôi thích những thông tin rành mạnh và rõ ràng, tôi không muốn đặt mình trong điều kiện phải phải phán đoán và giải quyết sự việc với những thông tin mù

mờ, không rõ ràng

Hiện nay, tôi đang công tác trong một ngân hàng thương mại lớn, vì vậy thường xuyên tiếp xúc với rất nhiều khách hàng cũng như có rất nhiều các mối quan hệ trong xã hội

và cũng chịu không ít áp lực từ công việc Vì vậy, việc hoàn thiện bản thân là hết sức cần thiết, giúp tôi hoàn thành tốt công việc được giao cũng như cho tôi nhiều cơ hội tốt

để lựa chọn

Qua bài Test này giúp tôi hiểu rõ hơn tính cách bản thân mình, nó giúp tôi phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu và sử dụng hài hòa cả hai mặt trong tính cách của mình

để hoàn thiện bản thân

3 Kết luận:

Trong quản lý nhân sự, việc xây dựng và phát triển các nhóm tuy không mang tính chất quyết định nhưng nó có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công hay thất bại Vì vậy, để đạt hiệu quả cao trong công việc thì đòi hỏi người quản lý phải biết chọn lọc, phân chia nhân sự sao cho phù hợp về chuyên môn cũng như cá tính của các thành viên trong nhóm

MBTI là công cụ rất phổ biến, được nhiều công ty và các nhân viên tuyển dụng chuyên nghiệp sử dụng thường xuyên để tìm hiểu tính cách, điểm mạnh và điểm yếu của các ứng cử viên, xem ứng viên có phù hợp với công việc hay không, cũng như các ứng viên

có thể định hướng được phần nào công việc thích hợp cho bản thân MBTI quả là một công cụ hữu ích trong việc xây dựng và phát triển nhân sự

Tuy nhiên, MBTI cũng còn có mặt hạn chế là không luôn luôn cho kết quả mong đợi do

bị ảnh hưởng bởi tâm trạng của người test (hoàn toàn có thể thay đổi thời gian) cũng như sự thành thật để bộc lộ tính cách cá nhân chưa hẳn đã được chính xác một cách tuyệt đối trong bài test và cũng khó có được sự khắc phục hoàn hảo nào bởi lẽ con người là một đối tượng “phức tạp” nhất, khó quản lý nhất trong mọi dự án