Bài tập cá nhân về quản trị hành vi tổ chức

Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới các cơ hội hiện tại • Sử dụng các giác quan thông thường và tự động tìm kiếm các giải pháp mang tính thực tiễn • Tính gợ

Trang 1

BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức

I BẠN HÃY HOÀN THÀNH CÁC BÀI TẬP BIG 5 VÀ MBTI.

1 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

1 = Cực kỳ phản đối 5 = Đồng ý

2 = Rất phản đối 6 = Rất đồng ý

3 = Phản đối 7 = Cực kỳ đồng ý

4 = Trung lập

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một

2 Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người

đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm,

sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi

người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự

nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn

dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư"

Trang 2

tiếp với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới bên

ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: HƯỚNG NGOẠI ( E ) HƯỚNG NỘI ( I )

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan

(S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận

được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ

& và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC

KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng

hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới

các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông thường và

tự động tìm kiếm các giải pháp mang

tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm

trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi thông

tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới các

cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: GIÁC QUAN ( S ) TRỰC GIÁC ( N )

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí

(T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt

động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống

Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/

không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính

Trang 3

• Tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý

trong một tình huống cần quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm

vụ cần phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và

quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự

nhiên và bình thường trong mối quan hệ

của con người

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: LÝ TRÍ ( T ) CẢM TÍNH ( F )

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều

sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận)

để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của

mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ

chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn

thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó

đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành

động

• Tập trung vào hành động hướng công

việc; hoàn thành các phần quan trọng

trước khi tiến hành

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

xa thời hạn cuối

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

trình chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: ĐÁNH GIÁ ( J ) LĨNH HỘI ( P )

BỐN CHỮ CÁI BIỂU HIỆN TÍNH CÁCH CỦA TÔI

II BẢN BÁO CÁO CỦA HỌC VIÊN

BÁO CÁO

Trang 4

Về tính cách của học viên qua kết quả (MBTI&BIG5) và các nguồn tài liệu khác

Môn học hành vi tổ chức nghiên (OB) cứu ảnh hưởng của các nhân, các nhóm và tổ chức đối với hành vi trong tổ chức nhằm vận dụng sự hiểu biết nhóm và việc nâng cao hiệu quả của tổ chức Hành vi tổ chức là l lĩnh vực nghiên cứu bao gồm 3 cấp độ cơ bản:

cá nhân, nhóm và tập thể Hành vi tổ chức quan tâm tới việc nghiên cứu cách thức mà con người cư xử và hành động trong tổ chức và ảnh hưởng của nó đối với việc thực hiện nhiệm vụ của tổ chức, cũng như những hành vi liên quan tới công việc như: năng suất lao động, chất lượng, sự hài lòng và hiệu quả của người lao động…

Hành vi tổ chức là l môn khoa học được xây dựng trên cơ sở đóng góp của nhiều ngành khoa học nghiên cứu hành vi con người

- Tâm lý học: Giải thích những nguyên nhân bản trong dẫn tới hành vi của một người như động cơ, tình cảm, tính khí…

- Xã hội học: nghiên cứu những mối quan hệ của con người với những người xung quanh, những kiến thức về truyền thông, giao tiếp, văn hóa tổ chức

- Tâm lý xã hội học: Giải thích cách thức và nguyên nhân mà các cá nhân cư xử khi

họ ở trong nhóm

- Nhân chủng học: Giải thích hành vi con người khi họ sống ở các nền văn hóa khác nhau

- Khoa học chính trị: nghiên cứu và giải thích hành vi cá nhân và các nhóm trong một môi trường chính trị nhất định Nó đóng góp kiến thức về lãnh đạo, về quyền lực và quyết định…

Sau thời gian học tập môn học OB với phương pháp giảng dậy hiện đại và mới mẻ cùng với sự truyền đạt có hiệu quả của giảng viên nước ngoài trên lớp và các tài liệu nghiên cứu và sau khi hoàn thành các bài tập như bài Big5 và MBTI tôi nhận thấy được việc đầu tiên để có thể nghiên cứu hành vi tổ chức ta cần hiểu rõ cá nhân hay nói chung chúng ta phải hiểu rõ được bản thân, đây là một vấn đề nhỏ trong nghiên cứu hành vi tổ chức có liên quan đến bài tập cá nhân Vì hiểu rõ bản thân thì mới biết mình, biết người để

từ đó có thể thực hiện được các công việc theo ý muốn Khả năng tự tin không chỉ cần thiết trong việc dẫn dắt chúng ta đi đến con đường đích thực của mình mà còn cần cho những khi gặp đoạn đường hiểm trở, khi tâm trí bỗng trỗi dậy ngờ vực, khi phải thực hiện những lựa chọn khó khăn Tin vào bản thân, ta có thể quyết định tiến trình hành động tốt nhất cho mình, đơn giản là vì ta biết phải làm như thế Sự tự tin toả ra từ thâm tâm và chỉ

có thể hiển hiện sau khi ta thật sự biết, chấp nhận và tôn vinh bản chất đích thực của mình

Trang 5

Sự thật về bản thân là cội nguồn sức mạnh Khi hoà hợp với con người thực của mình, bạn sẽ thấy vô cùng mạnh mẽ Mỗi bước bạn đi trong đời sẽ đưa bạn đến gần hơn hay lùi xa hơn so với con người thật của mình Bước tới gần sẽ tiếp thêm năng lượng, bước ra xa là bạn tự tước dần sức mạnh bản thân Khi nhượng bộ, chấp nhận những điều đối nghịch với bản chất con người bạn, kết quả tất yếu sẽ là sự xa rời bản thân Điều này khiến bạn lùi một bước trên con đường tiến đến kết quả hay mục tiêu mình khao khát Do

vậy, càng sống thật với lòng mình, ta càng sớm có được sự toại nguyện (-Cherie Carter –

Scott).

Môn học OB đã giúp tôi hiểu hơn được bản thân, giúp tôi cần có những điều chỉnh cho những hành vi trong tương lai để xây dựng một thương hiệu cá nhân vững chắc và một khi đã tạo dựng được thương hiệu cho riêng mình thì đó chính là một công cụ hữu hiệu giúp phân biệt bạn với đồng nghiệp và các đối thủ cạnh tranh Qua những bài khảo nghiệm tôi thấy bản thân là người luôn hướng ngoại, thích giao tiếp với thế giới bên ngoài, biết cảm thông và đáng tin cậy Tôi gắn mình với các sự kiện có điều kiện tham gia một cách đầy hào hứng Tôi luôn sống bằng thực tại, bằng những việc có thật, đang diễn ra, các

cơ hội hiện tại, thích những thứ rành mạch và rõ ràng Cũng như qua thực tế tôi có một cái nhìn khách quan về chính bản thân mình và thật là sáng suốt khi mình biết rõ bản thân mình là người như thế nào, chẳng ai có thể hiểu rõ tính cách, con người mình bằng chính bản thân mình Và tính cách của tôi được thể hiện qua cách tự đánh giá của bản thân là

“ESTP: Hướng ngoại - Giác quan - Lý trí - Lĩnh hội” thể hiện bằng sự đánh giá bản thân

qua các nội dung sau:

Thứ nhất, về tính hướng ngoại:

Tôi nhận thấy bản thân tôi là một người mang tính hướng ngoại Tôi khá nhanh nhẹn và rất có trách nhiệm trong công việc, đồng thời luôn cảm thấy hứng thú với những công việc đòi hỏi sự năng động, sáng tạo và liên quan tới nhiều người, quan tâm tới việc mang lại từ hiệu quả thực tế của công việc Theo đánh giá của nhiều người, tôi luôn là người dễ gần, dễ giao lưu, luôn lạc quan và nhiệt tình, cởi mở và thân thiện, luôn tạo mối quan hệ tốt với mọi người cũng như tạo được những ấn tượng tốt với mọi người Tôi luôn thích những mối quan hệ đa dạng, các mối quan hệ đó đã giúp tôi rất nhiều trong cuộc sống cũng như trong công việc

Đứng trên cương vị của một người lãnh đạo doanh nghiệp trẻ, mới thành lập, tính hướng ngoại chính là một điểm mạnh giúp tôi có thể thích nghi tốt với môi trường hội nhập hiện nay, đặc biệt là lĩnh vực Logistics, một lĩnh vực cần công việc luôn đòi hỏi phải

có sự hướng ngoại mạnh để có thể kết nối các mảng công việc trong một chuỗi dịch vụ

Trang 6

khép kín (door-to-door) Không những thế, tôi còn luôn tích cực tham gia các hoạt động đoàn thể, tổ chức, các hoạt động xã hội nhờ đó tôi đã trở nên năng động hơn, cởi mở hơn với bạn bè, đồng nghiệp, được tiếp xúc và hiểu thêm rất nhiều người thuộc các tầng lớp khác nhau trong xã hội Điều đó đã giúp cho tôi có thêm nhiều kinh nghiệm sống và hòa nhập với thế giới bên ngoài

Thứ 2, về giác quan:

Tôi luôn biết tận dụng, có khả năng nắm bắt những thời cơ cũng như cơ hội tốt trong cuộc sống thường ngày Tôi biết suy nghĩ, biết áp dụng những kinh nghiệm đã có để

xử lý những vấn đề trong hiện tại Xử lý và tiếp cận những thông tin nhiều chiều một cách rành mạch, rõ ràng

Tuy nhiên, trong cuộc sống không phải lúc nào cũng như mình muốn Cuộc sống, công việc có rất nhiều những tình huống khác nhau, cách xử lý khác nhau và khi đấy bắt buộc chúng ta phải động não, tìm tòi, phải phán đoán sự việc và lúc đó cần linh hoạt trong việc sử dụng trí tưởng tượng khám phá triển vọng và cơ hội trong tương lai

Thứ 3, tôi muốn đề cập đến lý trí:

Trong cuộc sống cũng như công việc của bản thân, tôi đã rất nhiều lần đưa ra quyết định của mình trước một vấn đề hay sự việc nào đó chỉ thiên về lý trí, mặc dù biết điều đó

sẽ chưa thể hoàn thiện được theo yêu cầu công việc “Ý nghĩ là sức mạnh duy nhất mà con người được sở hữu Với sự suy nghĩ, con người không chỉ tạo nên cá tính, mà cả cơ thể và

công việc của họ” - Lord Shaftsbury -

Trước khi ra quyết định tôi đã cố gắng chủ động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý, để

từ đó có kế hoạch đến khi nào phải hoàn thành Tôi chấp nhận mâu thuẫn trên như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người Tuy nhiên, theo tôi nghĩ rằng để đạt được hiệu quả như mong muốn nhiều khi cần phải biết kết hợp hài hoà giữa lý trí và cảm tính đặc biệt trong môi trường kinh tế và xã hội đang hội nhập thế giới ngày nay

Cuối cùng, về lĩnh hội:

Bản thân tôi với thời gian công tác gần 18 năm trong lĩnh vực mình phụ trách, tôi nhận thấy mình có thể đủ khả năng và kinh nghiệm để có thể chủ động trong mọi công việc được giao cũng như công việc cần giao cho mọi người Trong công việc tội thường xây dựng theo kế hoạch chung cũng như đưa ra các mốc để thực hiện kế hoạch Tôi không xây dựng kế hoạch quá cụ thể Mọi công việc được giải quyết một cách mềm dẻo, tự do và

đa dạng hóa Tôi không thích sự cứng nhắc, sự ràng buộc về mặt thời gian trong công việc Với tôi hiệu quả của công việc là thước đo của hành động, đó cũng là điều tôi mong muốn

Trang 7

Với sự lập luận, đánh giá và sự phân tích cá nhân tôi như trên, tôi thấy tôi là người thuộc những người năng động, là một tuýp người luôn hoạt động, biến mọi thứ từ lý thuyết trở thành thực tiễn Tuy nhiên, mọi sự đều có 2 mặt, những người năng động có thể trở nên không thân thiện với những người khác khi họ quá mạnh mẽ, họ có thể bị nhìn nhận như một kẻ thích ra lệnh và chỉ đạo người khác, ít khi lắng nghe ý kiến phản hổi của mọi người Họ có thể không quan tâm đến quyền lợi hoặc cảm xúc của ai ngoài họ Khi họ

áp đặt những mục tiêu và ý nghĩ của mình lên người khác, họ đã tự gây ra cho mình sự tức giận và phản đối của người khác “ Phải biết chăm chú lắng nghe và khuyến khích người

khác nói về họ” D Canergie

-Tôi nghĩ rằng, thành công hay thất bại trong cuộc sống và công việc một phần là do yếu tố giao tiếp của bạn có hiệu quả hay không Việc làm việc hiệu quả với những đồng nghiệp không phải là chuyện dễ dàng, đồng nghiệp là những người có vai trò quan trọng đối với sự thành công của bạn Tôi cố gắng khẳng định thương hiệu cá nhân của riêng mình qua cách cư xử và giao tiếp Tôi cố gắng đặt mình vào hoàn thành của người khác để khắc phục những điểm yếu, phát huy các điểm mạnh của từng cá nhân mà mình đã và đang giao tiếp.“ Bí quyết của sự thành công nếu có - đó là khả năng tự đặt mình vào địa vị

người khác và xem xét sự vật vừa theo quan điểm của họ vừa theo quan điểm của mình”

-Henry Ford –

Do đó, định hướng cho các hành vi cư xử của tôi phải được điều chỉnh Tôi phải biết lắng nghe và đưa ra những ý kiến mở để mọi người cùng đóng góp Sự tập trung của tôi sẽ giúp người khác cảm thấy mình hữu ích và có tinh thần làm việc Vì mọi người đều

có những phong cách lĩnh hội khác nhau, tôi cần phải sử dụng các phong cách giao tiếp đa dạng phù hợp với người nghe để mọi người được cung cấp đầy đủ thông tin, và họ phải cảm thấy mình có phần trong đó và được khích lệ, điều đó giúp cho công việc trở nên suôn

sẻ và hiệu quả hơn

Với những thông tin được tiếp cận từ lý thuyết được học qua môn học hành vi tổ chức (OB) cũng với tính cách cá nhân riêng của mỗi người đã giúp chúng ta có thể xác định điểm mạnh, điểm yếu của mình trong cuộc sống cũng như công việc Mọi vấn đề trước khi chưa được học OB, dường như chúng ta xử lý theo tính chất bản năng thì đã được xem xét lại để điều chỉnh mình theo hướng tu duy có hiểu biết và hiệu quả hơn để xem xét lại, đánh giá lại nhưng điểm chưa đạt được, tiếp tục phát huy những thế mạnh của bản thân mình Xã hội luôn luôn có sự thay đổi, sự khác biệt, sự đa dạng về mọi mặt do đó bản thân tôi cũng phải không ngừng cố gắng hoàn thiện mình trong môi trường hiện nay Môn học sẽ giúp tôi làm việc một cách hiệu quả hơn, đạt được những thành công của cá nhân và góp phần vào thành công chung của tổ chức mình đang quản lý

Trang 8

Không những thế, qua những kiến thức ấy, ta sẽ học được cách nhìn nhận và xem xét về tính cách đa dạng khác nhau của mọi người trong giao tiếp hàng ngày để từ đó biết điểm mạnh điểm yếu, khả năng, sở thích của từng người, từ đó tạo nên sự gắn kết hòa hợp, tránh được các mâu thuẫn trong xã hội, phát huy họ để tạo nên sự đoàn kết nội bộ, phát triển để mang đến hiệu quả sản xuất kinh doanh, tạo ra môi trường xã hội thân ái và ngày càng tốt đẹp hơn

Trên đây là toàn bộ bản báo cáo của bản thân tôi sau khi học môn “Hành vi tổ chức”

Kính mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý của các Thầy (Cô), các trợ giảng của môn học cùng các học viên của lớp Đó sẽ là những đóng góp quí báu giúp tôi ngày càng hoàn thiện mình hơn

Xin trân trọng cám ơn!

Hà Nội, ngày 06 tháng 03 năm 2010

Tài liệu tham khảo:

1 www.giaovien.net

2 www.humanmetrics.com

3 www.tailieu.vn

4 www.thuvien-ebook.com.

4 www.personalitytest.net

5 www.petalia.org

Định dạng
Số trang	8
Dung lượng	131,5 KB