bải kiểm tra hết môn hành vi tổ chức

BÀI TẬP CÁ NHÂNMôn học: Quản trị hành vi tổ chức ĐỀ BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Tính cách cá nhân liên quan tới mô hình ổn định trong các hành vi cư xử và tính th

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Môn học: Quản trị hành vi tổ chức

ĐỀ BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Tính cách cá nhân liên quan tới mô hình ổn định trong các hành vi cư xử và tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử của một con người Các nhà tâm lý học vẫn còn chưa thống nhất với nhau về nguồn gốc của tính cách cá nhân, tuy nhiên hầu hết đều cho rằng nó được hình thành bởi các yếu tố di truyền và môi trường bên ngoài Phần lớn các đặc điểm tính cách đều được mô tả trong “5 mảng lớn của nhân cách” (CANOE) bao gồm: tận tâm, dễ chấp nhận, lo

âu, sẵn sàng học hỏi, hướng ngoại Phương pháp đánh giá Myers-Briggs là thước

đo mức độ yêu thích sự tập trung chú ý của con người, thu nhập, tiếp nhận và xử lý

phổ biến khác trong lĩnh vực hành vi tổ chức là trung tâm điều khiển liên quan tới niềm tin rằng con người có thể kiểm soát cuộc đời của chính mình như thế nào

Theo quan niệm của các nhà quản lý thì cho rằng thành quả lao động khác nhau ở mỗi người cơ bản là do tính cách cá nhân Bên cạnh đó, yếu tố khác không kém phần quan trọng là khuynh hướng phản hồi của mỗi cá nhân đối với các tình huống khác nhau Hiện nay có rất nhiều kiểu bài kiểm tra được áp dụng để đánh giá tính cách con người Thông qua hoàn thành các bài tập và ghi lại kết quả MBTI và BIG5 đã thể hiện được tính cách cá nhân của tôi được đặc trưng bởi bốn chữ cái ENTP, nó cho thấy tôi là người có tính cách hướng ngoại, đáng tin cậy - tự chủ, điềm tĩnh - ổn định, nguyên tắc, rất cảm thông - nồng ấm Nhưng đôi khi thích tranh luận - chỉ trích và cũng sẵn sàng trải nghiệm Từ những kết quả đánh giá tính cách qua trắc nghiệm này giúp tôi hiểu rõ hơn về tính cách cá nhân của chính bản thân mình Nhận thức và phân tích rõ hơn được những điểm mạnh, điểm yếu về tính cách bản thân và có phương thức ứng xử cho phù hợp trong tương lai

1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên:

Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của tôi là hướng ngoại Mỗi

con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của

sự nhiệt tình, con người và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Đối với tôi hướng ngoại sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của tôi Là một chuyên viên phòng xuất nhập khẩu của công ty, công việc của tôi thường xuyên phải tiếp xúc với nhiều người ngoài bạn bè đồng nghiệp còn

có rất nhiều đối tác là khách hàng của công ty nên xu hướng hướng ngoại rất phù hợp với công việc của tôi Trong các mối quan hệ tôi luôn cởi mở, thích giao tiếp,

sẵn sàng hoà mình vào hoạt động chung, tôi cũng luôn thể hiện là người hăng hái, sôi nổi và là người tạo ra được sự thân thiện với nhiều người Công việc của tôi thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng là các tổ chức và cá nhân nên trong giao tiếp càng phải linh hoạt, chủ động, quyết đoán và tận dụng tối đa các mối quan

hệ giúp cho công việc đạt hiệu quả cao nhất Tuy nhiên, khả năng ngoại ngữ của tôi còn hạn chế nên vẫn còn gặp khó khăn trong việc tiếp xúc với các đối tác nước ngoài Trong thực tiễn cuộc sống và kinh doanh đối với các tình huống cụ thể nếu phải dành thời gian cho sự suy xét, cân nhắc kỹ lưỡng quá thì cơ hội sẽ qua đi và khó có thể lường hết những thiệt hại về mặt kinh tế Vì vậy có những trường hợp cần quyết đoán nhanh để chớp lấy cơ hội nhằm đạt được kết quả tốt nhất cho bản thân và doanh nghiệp “Con người là tổng hoà của các mối quan hệ xã hội” Mở rộng các mối quan hệ giao tiếp với bên ngoài, là nhu cầu tất yếu của mỗi cá nhân sống trong môi trường tổ chức, giúp chúng ta có thêm nhiều thông tin, cơ hội và tranh thủ tối đa các lợi thế từ các mối quan hệ Trong xu thế toàn cầu hoá và hội nhập, hướng ngoại là tính cách phù hợp nhất đối với các nhà quản lý Nó là tiền đề cho những thắng lợi mang tính đột phá, mang lại những lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp và người lao động Nhưng tính hướng ngoại còn chứa đựng sự phiêu lưu mạo hiểm (hành động trước, suy nghĩ/suy xét sau) nên khả năng thành công lớn nhưng rủi ro cũng cao Người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận thất bại và biết cách khắc phục để tiếp tục phấn đấu cho những thắng lợi trong tương lai Từ nhận thức trên, tôi cho rằng định hướng trong tương lai tôi cần khắc phục những nhược điểm đã nêu trên và cần có sự phân tích, cân nhắc kỹ trước khi quyết định trong trường hợp cần thiết Đôi khi cũng cần có những khoảng thời gian dành cho

sự tĩnh tâm của mình

2 Cách lĩnh hội và hiểu biết:

Tôi là người có phương thức lĩnh hội theo trực giác Điều đó làm cho tôi

luôn tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình tổng quát của các thông tin đã được thu thập, ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên các khả năng bao gồm cả việc xem xét và dự đoán tương lai Nó là quá trình hình tượng hoá và quan niệm Thực tế cho tôi nhận thức rằng đặc tính cá nhân

về cách lĩnh hội trực giác là phù hợp với đời sống và công việc hiên tại của bản thân Ví dụ như trong công việc đầu tư chứng khoán tôi thường dựa trên phân tích

kỹ thuật, thông tin kinh tế vĩ mô, tâm lý thị trường và các bảng báo cáo tài chính của các doanh nghiệp để đưa ra quyết định đầu tư cho hiệu quả, hạn chế tối thiểu rủi ro có thể gặp phải Tôi đã thành công với những dự đoán trong tương lai nhưng nhiều khi không chú ý tới quá khứ và hiện tại Do đó đã bỏ qua một số kinh nghiệm quý báu trong quá khứ Qua đó giúp tôi hiểu rằng trong học tập cũng như trong lĩnh vực kinh doanh, lĩnh hội các kiến thức khoa học và quản lý cần phải có sự kết hợp hài hoà giữa giác quan và trực giác Giác quan giúp ta tiếp nhận thông tin trong quá khứ một cách có hệ thống và xem xét tìm kiếm các giải pháp từ trong thực tiễn còn trực giác giúp ta luôn hướng tới tương lai bằng trí tưởng tượng phong phú, khả năng khám phá, ứng biến với những biến đổi không ngừng của môi trường và xã hội

3 Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn:

Mỗi cá nhân có cách lựa chọn khác nhau trong tư duy suy nghĩ để hình thành

sự phán xét và lựa chọn đối với một sự việc, hành động cụ thể Với tôi lý trí là cách

thường được sử dụng khi phải đối mặt với sự phán xét hoặc lựa chọn cụ thể Theo phương thức này ta phải tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong tình huống quyết định, nhận thức đầy đủ công việc và nhiệm vụ cần hoàn thành, đưa ra được các phân tích giá trị quan trọng, chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người Trong công việc hiện tại của tôi thì suy

nghĩ tư duy, xem xét vấn đề theo lý trí để đi tới phán xét và lựa chọn là nguyên tắc

cơ bản xuyên suốt quá trình làm việc Tuy nhiên trong thực tế tôi cảm thấy không phải lúc nào cũng đủ tỉnh táo để thực hiện hành động theo lý trí bởi vì bên cạnh đó

nó bị chi phối bởi nhiều yếu tố: tình cảm, quan hệ và đôi khi không nhận được sự đồng thuận của tập thể, đồng nghiệp Trong tương lai việc phán xét và lựa chọn theo lý trí vẫn là cách mà tôi lựa chọn Đối với một số vấn đề cụ thể tôi cũng cần cân nhắc xem xét tới các yếu tố tình cảm, quan hệ nhằm đạt được sự đồng thuận của tập thể trong quyết định và hành động

4 Xu hướng hành xử với thế giới bên ngoài:

Mọi người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra quyết

định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy nhiên dường như chỉ quá trình đánh giá dẫn dắt mối quan hệ của tôi với thế giới bên ngoài trong khi điều

còn lại làm chủ nội tâm Trong cuộc sống và giải quyết công việc tôi thường lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động, tập trung hoàn thành các phần công việc quan trọng trước khi tiến hành, sử dụng các mục tiêu thời hạn và chu trình chuẩn để quản lý cuộc sống Xu hướng hành xử này rất phù hợp với công việc hiện tại của tôi, nó giúp cho tôi luôn chủ động trong việc ký kết các hợp đồng kinh tế về xuất nhập khẩu và đem lại nhiều lợi nhuận về cho công ty Tìm hiểu và phân tích những đặc tính đa dạng của các tính cách cá nhân khác nhau sẽ giúp ta nhận ra và đánh giá đúng điểm mạnh, điểm yếu của mỗi người cũng như bản thân tôi Điều này sẽ giúp bạn có thông tin tốt, từ đó định hướng cho các hành vi ứng xử, các quyết định của mình trong giao tiếp và thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất Nếu là nhà quản lý thì điều này còn quan trọng hơn khi tổ chức tập hợp, quản lý mọi người để thực hiện tốt mục tiêu chung

Với các nội dung trình bày ở trên tính cách của tôi được thể hiện theo 4 chữ cái sau:

Tóm lại sau thời gian học tập, nghiên cứu và tham khảo tài liệu có liên quan

đến môn học hành vi tổ chức Căn cứ vào kết quả hai bài tập: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân BIG5 và đánh giá tính cách cá nhân MBTI đã giúp tôi hiểu rõ

hơn về tính cách cá nhân của mình Đồng thời nó cũng giúp tôi nhận thức và phân tích rõ hơn được những điểm mạnh, điểm yếu về tính cách cá nhân để phát huy và khắc phục trong việc tiếp cận và giải quyết công việc, có những hành vi cư xử phù hợp hơn đối với bạn bè, đồng nghiệp, lãnh đạo và đối tác Từ đó tôi cần có sự uyển chuyển và linh hoạt hơn trong tính cách, cách hành xử của mình để đưa ra được các quyết định, hành động đúng đắn cho cuộc sống của bản thân mình trong hiện tại và tương lai

Tài liệu tham khảo:

1 Giáo trình "Quản trị hành vi tổ chức" Đại học Griggs Hoa Kỳ.

2 Tài liệu môn "Hành vi tổ chức" Đại học KTQD Hà Nội.

3 “Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo” – NXB Chính trị Quốc gia năm 2002.

4 Quan điểm của các nhà triết học về con người trong trang thông tin điện tử

google.

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

5 Sẵn sàng trải nghiệm,

một con người phóng

khoáng

X

7 Cảm thông, nồng ấm X

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người,

hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay

bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng

ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai

trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

bởi con người hay sự việc của thế

giới bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất

cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi

nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết

việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập

lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các

thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này

Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự

đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi

cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người

chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại,

chú ý tới các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo

thường và tự động tìm kiếm

các giải pháp mang tính thực

tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

thông tin và các sự kiện trong

quá khứ

 Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

 Thích các thông tin rành mạch

và rõ ràng; không thích phải

đoán khi thông tin "mù mờ"

ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự

bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần

Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH,

khách quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta

Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/

không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị

thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin

và sự hợp lý trong một tình

huống cần quyết định

 Luôn phát hiện ra công việc

và nhiệm vụ cần phải hoàn

thành

 Dễ dàng đưa ra các phân

tích giá trị và quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn như

một phần tự nhiên và bình

thường trong mối quan hệ

của con người

Các đặc điểm cảm tính

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn;

có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi

người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh

hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các

quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một