Phân tích tính cách ảnh hưỏng đến hành vi ứng xử

 Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều

Môn học QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Nguyễn Việt Thiên GaMBA01.M0809

Đề bài:

Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTI Sau đó hãy chuẩn bị một bài báo cáo

về tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử của bạn (Số lượng từ: tối đa 2000 từ.) Báo cáo của bạn cần giải thích:

 Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân?

 Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

 Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn xác định và giải thích những hành vi đó như thế nào?

 Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách

Bạn nên gộp kết quả của bản câu hỏi Big 5 và MBTI và những chú ý đi kèm vào phần

phụ lục của báo cáo Bạn nên hướng những nghiên cứu khác thành những bài báo có tính chất học thuật giúp bạn hiểu hơn về các câu hỏi và câu trả lời

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một

con người phóng khoáng

X

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo X

MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con

người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong

của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết

mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài

một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong

hành vi của họ

 Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới

bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – m ột

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì."

Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong

QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ

NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình

tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.

 Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại, chú

ý tới các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm các

giải pháp mang tính thực tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

thông tin và các sự kiện trong quá

khứ

 Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

 Thích các thông tin rành mạch và

rõ ràng; không thích phải đoán

khi thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới

là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự

bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của

bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa

trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản

chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không

thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành

nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.

 Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin và

sự hợp lý trong một tình huống

cần quyết định

 Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành.

 Dễ dàng đưa ra các phân tích

giá trị và quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường

trong mối quan hệ của con

người

Các đặc điểm cảm tính

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử

dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để

chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của

mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu

tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón

nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.

 Tính cách đánh giá

 Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành

Tính cách lĩnh hội

 Thoải mái tiến hành công việc mà

 Tập trung vào hành động hướng công

việc; hoàn thành các phần quan trọng

trước khi tiến hành.

 Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

xa thời hạn cuối.

 Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

trình chuẩn để quản lý cuộc sống

không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.

 Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

 Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

 Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi

I GIỚI THIỆU:

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta vẫn nghe nhắc nhiều đến từ Hành vi Với

cách hiểu thông thường và dừng lại ở mức phổ thông, ta có thể hiểu: Hành vi là một từ chung để nói về những cử động, chuyển động, cử chỉ, lời nói, điệu bộ, hành động có ý thức của con người Người khác có thể trực tiếp nhìn thấy và đánh giá chúng Hành vi tổ chức cũng giống như Hành vi con người, mỗi người là một phiên bản khác nhau, không ai giống ai nên hành vi thái độ của mỗi người cũng sẽ khác nhau Hàng ngày ta sống trong môi trường mà sự giao tiếp luôn xảy ra, vậy làm thế nào để hạn chế được các sự xung đột và cùng nhau sống vui vẻ hoà bình bên nhau Đó là hành vi cư xử hàng ngày, còn hành vi tổ chức, nơi có các phòng ban khác nhau, các quyền lợi và trách nhiệm khác nhau, làm thế nào để với vai trò

là nhà lãnh đạo, là người quản lý, bạn có thể thống nhất tất cả cùng hướng đến một mục tiêu chung Đó thật sự là những kỹ năng và kiến thức của một người lãnh đạo cần có, và những học viên MBA đã có những điều đó qua học tập, nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, thực hiện hai bài tập trắc nghiệm Big 5 và MBTI này

II PHÂN TÍCH:

Sau khi hoàn thành nội dung học tập, nghiên cứu môn học Quản trị hành vi tổ chức và hoàn thiện hai bài tập trắc nghiệm Big 5 và MBTI về mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân và bốn tính cách điển hình để tự đánh giá tính cách cá nhân, tôi

có cơ hội để nhìn nhận lại, tự đánh giá tính cách của mình, định hướng cho hành động, hành vi của bản thân trong tương lai Qua kiểm tra đối chiếu, tôi thấy mình

có xu hướng hướng ngoại, luôn hành động trước lời nói, nhiệt huyết với công việc

và nhiệt tình với bạn bè, đồng nghiệp; sống cởi mở và dễ hoà đồng với mọi người xung quanh Tôi sẵn sàng tranh luận, thẳng thắn nhìn nhận vấn đề, lắng nghe và chấp nhận khi có lỗi, nhưng không bao giờ chỉ trích người khác Tôi là người có tính sáng tạo, tạo được niềm tin cho người khác, luôn tự chủ trong công việc và làm chủ cảm xúc của bản thân; sống nghiêm túc, trung thực, luôn sẵn sàng đối mặt, trải nghiệm với những thử thách hay khó khăn trong mọi hoàn cảnh, mọi công việc Trong cuộc sống tôi luôn tận tụy giúp đỡ và cảm thông chia sẽ với mọi người khi gặp khó nhưng đôi khi vẫn có sự lo lắng và phiền muộn

Mặc dù tuổi đời vẫn còn trẻ nhưng tôi đã có mười một năm công tác qua hai Công ty và nhiều bộ phận ở hai tỉnh thành khác nhau Trong mỗi đơn vị tôi luôn cố gắng và hoàn thành một cách xuất sắc những công việc được giao Và cho đến nay tôi đã trở thành một người quản lý chi nhánh của công ty Dược lớn tại một khu vực Để có được vị trí công tác đó, bản thân tôi đã không ngừng nỗ lực phấn đấu, học tập,rèn luyện để hoàn thiện bản thân mình; không ngại khó khăn thử thách, biết tranh thủ thời gian và tận dụng mọi cơ hội có được để biến ước mơ khát vọng

và hoài bão của mình thành hiện thực Bằng những mục tiêu rõ ràng và kế hoạch

cụ thể, tôi đã tạo dựng cho mình một hình ảnh cá nhân, giá trị cá nhân với tất cả những gì tốt đẹp nhất của phẩm chất, năng lực, nhân cách mà bản thân tôi đã khổ công rèn luyện để có được và từng bước thành công, đã đang và sẽ trở thành nhà lãnh đạo trẻ của một tổ chức trong xã hội Tôi luôn cố gắng phát huy tốt nhất những điểm mạnh về tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử cho thật hài hoà với những người xung quanh; hạn chế những nhược điểm trong tính cách của mình, tạo dựng được niềm tin trong tập thể Sau khi hoàn thành bài tập Big5 và

MBTI, tôi hiểu rằng trong tính cách và hành vi cư xử của mình vẫn có những nhược điểm cần khắc phục Chính bài tập này đã đóng góp những thành tựu to lớn vào kho tàng hiểu biết của tôi về hành vi ứng xử của con người, giúp tôi có những điều chỉnh các hành vi cư xử để tiếp tục thành công trên con đường sự nghiệp của mình.

Sau khi đọc kĩ các yêu cầu của bài tập, tự kiểm tra đối chiếu, và soi xét lại bản

thân, tôi thấy mình có tính cách: ENTJ ( Extroversion- Hướng

ngoại)-iNtuition( Trực giác )- Thinking (Lý trí)- Judging (Đánh giá)

1 Hướng ngoại (E ):

Tôi lớn lên trong một gia đình nghèo khó tại huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam Ước mơ lớn nhất trong đời là trở thành một thầy thuốc và cụ thể là Bác sĩ để

có thể cứu chữa cho nhiều người Nhưng ước mơ ấy chỉ thể hiện được một phần, bởi vì khi tốt nghiệp phổ thông trung học và thi đậu Đại học y khoa Huế nhưng gia đình quá khó khăn không đủ điều kiện để tôi thực hiện ước mơ cháy bổng của mình mà chọn cho mình một nghành học mà ở đó vẫn đáp ứng hoài bão của mình

đó là nghành Dược, sự lựa chọn thứ hai này nó vẫn có ích cho bản thân, gia đình

và xã hội Nhưng hơn hết là nghành này tôi đã thi đỗ và có học bổng đó mới là lý

do tôi quyết định cho sự lựa chọn của mình trong thời điểm khó khăn ấy.Trong quá trình phấn đấu học tập tôi luôn gặp phải không ít khó khăn và thử thách nhưng tôi nguyện quyết phấn đấu nỗ lực hết mình và cuối cùng đã đạt được kết quả tốt đẹp Sau khi học xong tôi được Xí nghiệp dược phẩm TW 5 Đà Nẵng nhận tôi vào làm việc từ tháng 6 năm 1999, đó là một mùa hè tuyệt vời, một kỷ niệm không bao giờ quên trong cuộc đời của tôi, khi đó tôi có cảm giác thật hạnh phúc vì kể từ ngày đó tôi đã trở thành một viên chức và hơn nữa tôi có một công việc thật thú vị

Và cũng từ ngày đó, tôi có điều kiện tiếp xúc với rất nhiều thứ, như: công việc; giao tiếp; và cả vấn đề đối nhân xử thế nữa và từ đó tôi có những kinh nghiệm trong các hành vi cư xử của bản thân trong mọi họat động Sau bảy năm công tác tại đây, từ những công việc như nhân viên pha chế sản xuất dược phẩm, kiểm tra chất lượng và cho đến tháng 6 năm 2006 tôi có một bước đột phá thật táo bạo, hết

sức khó khăn và cho đến bây gìơ tôi xem đó là bước ngoặc trong sự nghiệp của mình, nhất là trong suy nghĩ và lòng trung thành cảm bản thân khi chuyển đến một Công ty Dược phẩm khác Nhưng điều đặc biệt làm cho tôi phải quyết định sự lựa chọn của mình đó là Công ty Dược của tỉnh Quảng Nam, Công ty của quê hương, nơi chôn nhau cắt rốn và gắn liền với nhiều kỷ niệm đẹp của thời thơ ấu Hơn nữa,

ở đó mở ra cho tôi nhiều cơ hội về sự nghiệp về sự hoàn thiện bản thân, về những hành vi cư xử cá nhân trong tổ chức và cả ngoài cuộc sống nữa Tất cả những thử thách đó tôi phấn đấu hết mình với tâm huyết và sự cần cù, chịu khó và dần dần được khắc phục, hoàn thiện một cách tốt nhất Chỉ sau một năm phấn đấu, tôi đã được lãnh đạo công ty tín nhiệm giao cho một công việc quản lý chi nhánh của Công ty thực hiện việc kinh doanh trên địa bàn mà ở đó đối thủ cạnh tranh rất lớn,

và công việc đó như mọi người nghĩ nó không hề dễ dàng và đặc biệt là người có tuổi đời còn trẻ như tôi lúc đó mới 29 tuổi Bởi vì, ở đó ngoài nhiệm vụ quản lý phát triển kinh doanh còn phải bố trí sắp xếp phân công nhân sự sao cho hợp lý để hoàn thành công việc và đoàn kết được mọi người trong một tổ chức thật là quá khó và khó hơn là trong tổ chức có những người với tuổi đời gần gấp đôi tôi Vì vậy, từ vị trí công việc và môi trường công tác cho tôi cơ hội giao tiếp thể hiện những hành vi cư xử, gặp gỡ, quan hệ, hợp tác với rất nhiều người trong xã hội nhất là đối với các doanh nhân trẻ, tôi đã bộc lộ được khả năng và tự hoàn thiện bản thân mình Trong giao tiếp, tôi luôn chủ động, cởi mở, chan hoà, thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ suy nghĩ của mình với mọi người Thế mạnh của tôi

là luôn chứng tỏ bản lĩnh dấn thân trước mọi người Thông thường, tôi dám đối đầu với thử thách và không chịu lùi bước trước khó khăn hiện hữu Xu hướng khẳng định bản thân là chủ đích của tôi khi đối diện với thực tại Tính hướng ngoại đó còn giúp cho tôi có thêm nhiều thuận lợi trong giao tiếp: rộng bang giao, dễ chia

sẻ, dễ tiếp cận và hội nhập với những điều mới lạ ở nhiều nơi, không gò bó trong khuôn khổ chật hẹp… Nó cũng giúp ích cho tôi dễ thành công khi làm những công việc ở bên ngoài, ở nơi chộn rộn đông đúc, ở những tụ điểm cần phải giao tiếp rộng với số đông. Hiện tại, tôi có mối quan hệ rất rộng rãi với rất nhiều doanh nhân, chính trị gia, giới trí thức, giới văn nghệ sĩ, sinh viên… Đây thực sự là một

công việc tốt, một sự trải nghiệm thú vị của cuộc đời Và đòi hỏi tôi tiếp tục tự học tập và rèn luyện để trở thành là người có ích cho xã hội

2 Trực Giác (N ):

Trong cuộc sống và công việc trước mỗi vấn đề, tự mình quyết định, tôi thường dựa vào kinh nghiệm mà tôi tích luỹ được trong quá khứ; đồng thời sử dụng tối đa các thông tin đã được thu thập và luôn chú ý tới các cơ hội tương lai, biến mọi cơ hội thành hiện thực có lợi nhất cho bản thân và tổ chức Ý thức sáng tạo và khả năng sáng tạo bậc cao sẽ là những điểm tựa vững chắc giúp cho tôi vượt qua nhiều thử thách trong quá khứ, tạo nên nhiều cống hiến có giá trị Vận dụng trí tưởng tượng và tạo ra khám phá những triển vọng mới và bản năng tự nhiên Kết hợp sự hiểu biết mang tính lý thuyết và những kinh nghiệm thực tiễn để ứng biến trong mọi vấn đề của tổ chức

Cũng giống như chủ nghĩa nhân văn, tôi là người có một bản lĩnh thông tuệ và giàu ý thức hướng tới những giá trị cao thượng, vượt trên cái tầm thường Tính cách hướng thượng đó đem lại cho tôi sự thanh cao trong tâm hồn và nhiều hiệu quả trong công việc Tôi rất dễ dàng chấp nhận thua thiệt trước mắt để theo đuổi được lợi ích lâu dài Với sự tôn trọng ý thức hơn bản năng, tôi thường có khuynh hướng thiên về những giá trị tinh thần hơn hưởng thụ vật chất Trong cuộc sống và cách nhìn thế giới, tôi coi trọng nhân nghĩa hơn tiền tài, tôn trọng cả quá khứ và tương lai chứ không chỉ chú trọng đến hiện tại Trong giao tiếp, tôi rất thân thiện

và dễ kết thân với người đôn hậu, giàu lòng vị tha

Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, tôi không điều chỉnh kịp thời về mặt cảm xúc, tôi sa vào trạng thái vô cảm hoặc cực đoan trong nhận thức và cả trong hành động Tại đó, tôi hơi coi nhẹ những giá trị thực tế, quá đề cao những siêu giá trị về

lý tưởng và tâm hồn Cũng tại đó, tôi có phần coi thường những cảm xúc đời thường và những ý vị từ hơi thở cuộc sống Sự sáng tạo của tôi cũng thiếu bén rể từ đây – một suối nguồn của nhịp sống và của tư duy chiều sâu, nên ảnh hưởng không nhỏ đến thành quả sáng tạo của chính mình