Phân tích bản thân qua mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Tính cách hướng ngoại • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế giới bên ngoài • Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người hay sự v

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

BIG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai

mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng

tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều

thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một

mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính

cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế

giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người

hay sự việc của thế giới bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan

hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ

não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN

TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI,

giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự

kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải

và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình

và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều

cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm các

giải pháp mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và

rõ ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính

lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não

chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các

nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của

chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút

nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau –

sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và

sự hợp lý trong một tình huống

cần quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá

trị và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường

trong mối quan hệ của con

người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả hai

quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức

các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên

ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định

và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa

hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động

• Tập trung vào hành động hướng công việc;

hoàn thành các phần quan trọng trước khi tiến

hành

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa

thời hạn cuối

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình

chuẩn để quản lý cuộc sống

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Họ và tên: BÙI VĂN ĐỨC

Email: ducnb04@yahoo.com

CHỦ ĐỀ: TÍNH CÁCH VÀ HÀNH VI ỨNG XỬ

I GIỚI THIỆU

Nếu chúng ta không hiểu biết về cá nhân, không tự học hỏi, không suy nghĩ, không làm việc, không đối mặt với những thử thách, không có hạnh phúc và không có sự kết nối giữa hoài bão cá nhân với hành vi cá nhân và hoài bão chung thì kết quả có được sẽ là kết quả không tốt về sự phát triển bền vững của bản thân và tổ chức Việc nhận dạng bản thân mình là một yếu tố quan trọng để mỗi người có thể rèn luyện khắc phục những khiếm khuyết, hướng tới sự hoàn hảo tương đối trong tính cách của bản thân trong một tổ chức nói riêng và trong xã hội nói chung

Hành vi tổ chức là một lĩnh vực đặc biệt, nó nghiên cứu cái mà mọi người suy nghĩ, cảm nhận và hành động trong và liên quan tới các tổ chức Tổ chức là nhóm người làm

việc và phụ thuộc lẫn nhau để đạt được những mục tiêu chung Mỗi chúng ta ngay từ bé

đến lớn đều nằm trong những tổ chức đó dù đó là một tổ chức lớn hay nhỏ

Bài BIG 5 và MBTI sẽ giúp chúng ta hiểu biết rõ hơn về tính cách của bản thân, từ

đó có định hướng điều chỉnh hành vi cư xử, giao tiếp của bản thân với những người khác đặc biệt với đồng nghiệp và những người trong đơn vị, nhằm xây dựng và duy trì môi trường văn hóa trong tổ chức đồng thời hướng nghiệp, đổi mới và tôn vinh giá trị cá nhân, đánh giá, phát triển nhân cách, điều chỉnh, quản lý hành vi ứng xử trong tổ chức Xây dựng mối quan hệ, giao tiếp, ứng xử hài hòa trong tập thể, tổ chức, hạn chế tối đa phát

sinh xung đột trong tổ chức, xây dựng tổ chức đồng thuận, ổn định, phát triển vì mục tiêu chung của tổ chức trong đó có vai trò đóng góp quan trọng của từng thành viên trong tổ chức

II PHÂN TÍCH

1 Phương pháp đánh giá MBTI

Phương pháp đánh giá MBTI là một phương pháp phân loại tính cách dựa trên các nghiên cứu của nhà tâm lý học người Thụy Sĩ Carl Gustav Jung và được Isabel Myer và Katherine Briggs bổ sung, phát triển Phương pháp này dựa trên nguyên lý của Jung cho rằng có thể phân loại tính cách con người dựa trên 3 tiêu chí: Hướng nội/hướng ngoại; trực giác/giác quan; lý trí/tình cảm Mục đích chính của Jung không phải là phân loại tính cách, ông chỉ cần một hệ thống phân loại để hỗ trợ cho các nghiên cứu của ông về ý thức và vô thức Trong hệ thống phân loại của Jung, không có nhóm nào tốt, nhóm nào xấu, nhưng Jung nhận xét rằng: cùng một sự vật hiện tượng sẽ gây ra những suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác nhau cho những người khác nhau Ba yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc và phản ứng của một con người là: Xu hướng tự nhiên của người đó - hướng nội/hướng ngoại; cách thức mà người đó tìm hiểu và nhận thức thế giới bên ngoài - trực giác/giác quan; và cách thức mà người đó quyết định, đưa ra lựa chọn: Lý trí/tình cảm Sau này, Briggs/Myer bổ sung tiêu chí thứ 4: Nguyên tắc/linh hoạt Từ 4 tiêu chí này, Briggs/Myer đưa ra 24 = 16 nhóm tính cách Tên của mỗi nhóm đều có 4 chữ cái, đại diện cho 4 tiêu chuẩn phân loại

16 Nhóm MBTI

MBTI được thiết kế để đo lường những khía cạnh con người định hướng mình trước thế giới bên ngoài (đánh giá và cảm nhận) Được xem là kim chỉ nam trong việc đánh giá các nhân viên, phương pháp MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) đang ngày càng trở nên phổ biến và được áp dụng rất có hiệu quả tại nhiều doanh nghiệp Ưu điểm vượt trội được các nhà quản lý đánh giá cao ở phương pháp này là nó cung cấp các công

cụ quan trọng giúp họ hiểu rõ đặc tính cá nhân của từng nhân viên

2 Xác định tính cách của bản thân qua bài BIG 5 và MBTI

Thông qua bài tập trắc nghiệm Big5 và MBTI đã giúp cho tôi hiểu rõ hơn đặc điểm

tính cách của bản thân Qua việc trả lời và ghi điểm đánh giá từ các câu hỏi bài tập trắc nghiệm mười điểm ghi nhận tính cách và bảng đánh giá tính cách cá nhân đã giúp tôi có điều kiện nhìn nhận lại bản thân mình về tính cách cũng như hành vi cư xử trong các mối quan hệ xã hội

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi là: ESTJ Về mặt tính cách cá nhân tôi thấy

mình có những mặt mạnh là: Hướng ngoại, nhiệt huyết, thích giao tiếp, nhiệt tình với công việc; Đáng tin cậy, tự chủ; Sẵn sàng trải nghiệm; Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định; Thông cảm, nồng ấm, Thích sự gọn gàng ngăn nắp, không tỏ ra lo lắng hay dễ phiền muộn trước áp lực của cuộc sống, luôn đổi mới, sáng tạo; trung thực, thẳng thắn; Tận tâm, cẩn trọng khi xử lý công việc; không ưa chỉ trích tranh luận, không nguyên tắc cứng nhắc Ngoài ra tôi nhận thấy còn có tính thực tế, đơn giản, kiên quyết, nhanh chóng thực hiện quyết định Có suy nghĩ logic trong sắp xếp tổ chức để đạt mục tiêu, tập trung để đạt hiệu quả công việc và có khả năng phê bình Quan tâm các chi tiết thường ngày Xác định chuẩn mực rõ ràng, tuân theo chuẩn mực đó một cách hệ thống và muốn người khác cũng vậy Chung sức khi thực hiện kế hoạch của mình

Tuy nhiên, mặt hạn chế của tôi là không thật thoải mái với những mâu thuẫn, phản ứng với những người có cá tính nguyên tắc máy móc, dập khuôn, giả dối hay thiếu trung thực Nên phần nào ảnh hưởng không tốt đến kết quả hoạt động, chỉ đạo điều hành thực thi nhiệm vụ công việc của đơn vị mình

3 Định hướng cho các hành vi ứng xử

Qua những kết quả của bài tập BIG 5 và MBTI thì ngoài những điểm mạnh tính cách

đã giúp tôi thành công trong quá khứ, và hiện tại tôi nghĩ rằng mình cần giữ gìn và phát huy trong thời gian tới Tuy nhiên, bên cạnh những thông tin lạc quan, tôi cho rằng một số tính cách của tôi cần phải điều chỉnh và rèn luyện cho phù hợp với hành vi cư xử của mình trong tương lai nhằm giúp tôi hoàn thiện tính cách của mình ngày một tốt hơn trong cuộc sống cũng như trong công việc, gia đình, tổ chức

Trước hết, đánh giá về mặt tính cách tôi tự thấy mình vẫn còn nhiều điểm hạn chế, và bản thân tôi cần phải khắc phục để công tác tốt hơn Đôi lúc tôi vẫn chưa đủ bình tĩnh và

kiên nhẫn giải quyết các công việc Tôi nghĩ để khắc phục nó trước tiên tôi cần phải tạo nên cho mình một môi trường làm việc hợp lý và giảm Stress trong công việc

Phải thấu hiểu về các cán bộ, nhân viên trong tổ chức và tìm mọi cách chăm lo cho lợi ích của các thành viên trong tổ chức, biết đấu tranh, bảo vệ các quyền lợi chính đáng cho người lao động

Phải biết truyền tải các thông tin một cách đầy đủ, chính xác, biết cách giao tiếp, hỗ trợ các thành viên khác chủ động trong việc liên lạc và cung cấp thông tin cho mình Phải nhìn nhận đánh giá các cá nhân trong tổ chức theo quan điểm: toàn diện, lịch sử, cụ thể và phát triển Trên cơ sở những thế mạnh của mỗi cá nhân để phân công công việc hợp lý để

họ phát huy hết sở trường để hoàn thành tốt công việc được giao, góp phần hoàn thành tốt công việc của toàn đơn vị

Phải duy trì sự đoàn kết, thống nhất trong toàn cơ quan đơn vị, tránh các tư tưởng bè phái, cục bộ để tạo lên sức mạnh tập thể thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, biết phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị khác để cùng nhau làm việc có chất lượng và hiệu quả cao

Thường xuyên xây dựng cho mình một nếp sống văn hoá lành mạnh, có tinh thần trách nhiệm với tổ chức, với gia đình và xã hội Cần nhìn nhận đánh giá đúng mình để điều chỉnh những hành vi tổ chức, quan hệ giao tiếp theo đúng chuẩn mực

4 Minh hoạ, xác định và giải thích hành vi ứng xử

Hiện nay tôi là Giám đốc Viễn Thông Ninh Bình là đơn vị thành viên của tập đoàn bưu chính Viễn Thông Việt Nam Là một lãnh đạo đứng đầu của đơn vị, trong công việc của mình tôi có điều kiện tiếp xúc với rất nhiều người và xử lý nhiều tình huống khác nhau Nghệ thuật giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong công việc của tôi Tôi hiểu rằng

sự chủ động nghe của mình sẽ là biện pháp tốt nhất, để đạt hiệu quả thì trước tiên tôi phải luôn đồng cảm với các đối tượng mà mình đối thoại, đặt mình vào hoàn cảnh của họ Tôi luôn tìm kiếm những cảm xúc, giọng nói, điệu bộ của người nói để có thể nắm bắt được những thông tin từ phía người mà mình đối thoại hay làm việc một cách chính xác nhất Đặc biệt, phải luôn khách quan trong việc đánh giá các thông tin đó, tránh đưa các cảm xúc cá nhân của mình vào để phán xét Tôi đã áp dụng phương pháp quản lý vừa mềm dẻo, vừa kiên quyết, vừa phát huy năng lực cá nhân trong tổ chức, vừa huy động được sức

của các cán bộ, nhân viên trong cơ quan được tôi nghiên cứu phân loại, chia nhóm để có các biện pháp quản lý thích hợp tạo điều kiện cho họ làm việc tránh bị nhiều áp lực và đạt được những hiệu quả trong công việc Phương pháp làm việc theo nhóm, việc giải quyết những xung đột, mạn đàm, việc sắp xếp, thay đổi nhân sự, giải quyết những vấn đề mâu thuẫn phát sinh của các cá nhân trong cơ quan giúp họ hoàn thành nhiệm vụ của bản thân cũng như nhiệm vụ chung

5 Phân tích và giải thích cách cư xử

Tôi thuộc nhóm người hướng ngoại, có mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp, chân thành, trung thực, quan hệ rộng rãi, phóng khoáng vì thế thường được tập thể yêu mến Trong công việc giải quyết chu đáo, thấu tình đạt lý, luôn tìm tòi, học hỏi, cầu thị Trong cuộc sống, chân tình, cởi mở Tôi luôn chú ý tìm hiểu tâm tư tình cảm, nguyện vọng của bạn bè, đồng nghiệp, tương thân, tương ái giúp đỡ nhau cùng tiến bộ Tôi luôn cảm thấy hạnh phúc khi trong cuộc sống của mình luôn đầy ắp tình cảm bạn bè, đồng nghiệp, đồng chí, anh em tình nghĩa, gắn bó, thủy chung

Tuy nhiên, trong cuộc sống thì công việc, tổ chức luôn thay đổi, vì thế tôi vẫn phải thường xuyên tu dưỡng rèn luyện bản thân phấn đấu nỗ lực giải quyết công việc bằng năng lực và trí tuệ của mình; hoàn thiện tính cách, điều chỉnh hành vi ứng xử để gây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp, xây dựng phát triển đơn vị bền vững trước xu thế hội nhập và giao lưu các nền văn hóa các dân tộc từ đó luôn hoàn thành được nhiệm vụ được giao

III KẾT LUẬN

Hành vi tổ chức là một môn học hay và rất thực tế Nó giúp tôi định hướng được các mục tiêu hành động của mình Môn học này được xây dựng rất khoa học, lôi cuốn người học Thông qua hệ thống bài giảng với những ví dụ sát với thực tê, hệ thống bài tập logic và tổng quát, học viên không chỉ tiếp thu kiến thức nhanh mà còn có thể ghi nhớ một cách dễ dàng để ứng dụng vào thực tế Sau khi nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, được tiếp cận với những kiến thức lý luận và những ví dụ minh họa thực tiễn, đặc biệt là với những học thuyết nghiên cứu tính cách con người hiện đại giúp chúng ta hiểu rõ hơn

về tính cách hành vi của mình giúp chúng hình thành phát triển, điều chỉnh tính cách cá nhân, ứng xử thích hợp với những tình huống cụ thể Từ đó tạo cho chúng ta có thêm động lực phấn đấu vươn tới sự phát triển toàn diện nhằm ngày càng hoàn thiện mình hơn /